tema 7 rrhh
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¿Cuáles son los principales elementos de la formación?. Un proceso aleatorio, intermitente y basado en la intuición. Un conjunto de actividades ocasionales dirigidas al mejoramiento personal. Un sistema rígido, puntual y enfocado únicamente en habilidades técnicas. Es un proceso sistemático, continuo y basado en competencias y comportamientos. ¿En relación a la formación, cuáles son los distintos componentes de las competencias?. Aptitudes físicas (poder hacer), habilidades sociales (saber convivir), resistencia al cambio (saber resistir) y aspectos éticos (deber hacer). Preferencias personales (gustar hacer), habilidades innatas (nacer sabiendo), intuición (sentir hacer) y aspectos culturales (cultura de hacer). Capacidades cognitivas (saber pensar), habilidades manuales (hacer con las manos), emociones (sentir querer) y aspectos espirituales (creer hacer). Conocimientos necesarios (saber), cómo aplicar los conocimientos (saber hacer), cambio de actitudes (saber estar) y aspectos motivacionales de las competencias (querer hacer). ¿Cuál es el centro del proceso formativo?. Son los instructores. Son los métodos de enseñanza. Son los recursos didácticos. Son los participantes. ¿Cuáles son las consecuencias de la formación en el impacto sobre el valor estratégico de las empresas?. Aumento en los costes operativos, rigidez organizativa, imagen corporativa estancada y aumento en la conflictividad. Reducción de la productividad, aumento de la dependencia tecnológica, desmejora de la seguridad y estabilidad laboral comprometida. Incremento en la burocracia, disminución en la innovación, reducción de la motivación y pérdida de identidad corporativa. Mejora en la calidad, seguridad, productividad, imagen de la empresa y reducción de conflictividad. ¿Cuáles son las consecuencias de la formación en el impacto sobre el valor estratégico de las personas?. Disminución de la autonomía, reducción de la motivación, estancamiento profesional y aumento del estrés laboral. Pérdida de interés en el desarrollo personal, reducción en las oportunidades de carrera, disminución en la satisfacción laboral y aumento en la vulnerabilidad al cambio. Disminución en la creatividad, dependencia de la formación continua, reducción en la adaptabilidad y pérdida de la identidad profesional. Mejora en la competencia, satisfacción, empleabilidad y salud laboral. ¿Dentro de las consecuencias de la formación en las competencias de las personas, a qué se hace referencia?. A la especialización (profundización en una tarea específica), unicidad (única competencia relevante) y dependencia (necesidad de supervisión constante). A la generalización (conocimiento superficial de muchas áreas), independencia (capacidad para trabajar sin ayuda) y novatez (principiante en muchas áreas). A la limitación (restricción a un conjunto de tareas muy específico), singularidad (destacar en una sola habilidad) y adaptabilidad (capacidad para ajustarse sin profundizar). A la multivalencia (poder hacer varias tareas en una profesión), polivalencia (hacia otra profesión) y experticia. ¿Cuáles son los procesos para llevar a cabo una formación?. Selección aleatoria de contenidos, implementación esporádica de actividades, asignación arbitraria de instructores y omisión de la evaluación. Elección intuitiva de métodos, ausencia de planificación, ejecución ad-hoc y falta de seguimiento post-formación. Determinación basada en suposiciones, desarrollo sin objetivos claros, implementación unilateral y evaluación superficial. Definición de las exigencias de formación, evaluación del personal, definición de las necesidades de formación, definición de los objetivos de formación, planificación de la formación, implantación de la formación y evaluación de la formación. Dentro de la definición de las exigencias de formación, qué se elabora?. Se elaboran suposiciones generales sobre las habilidades del personal. Se definen metas a largo plazo sin relación con los puestos. Se establecen expectativas mínimas de desempeño laboral. Se elabora perfiles de exigencia de los puestos. Dentro de la definición de evaluación del personal en una formación, qué se elabora?. Se generan informes generales sobre la satisfacción laboral. Se catalogan las preferencias personales de los empleados. Se identifican áreas de mejora sin especificar competencias. Se elabora perfiles de competencias de los empleados. ¿Qué informaciones se tienen que procesar conjuntamente cuando se define las necesidades de la formación?. Se analizan únicamente las solicitudes directas de los empleados sin comparar perfiles. Se priorizan las opiniones de la dirección sin considerar evaluaciones de rendimiento. Se enfoca en tendencias de mercado ignorando las necesidades internas de competencia. Se compara perfil de exigencia con perfil de competencia, resultado evaluación de rendimiento y desempeño, resultado evaluaciones de potencial, peticiones directas de mandos y representantes legales. ¿Cuándo se define los objetivos de la formación, por dónde se empieza?. Por los objetivos específicos de cada participante. Por las metas a largo plazo de la organización. Por las necesidades inmediatas del mercado laboral. Por los objetivos generales, objetivos de los programas y objetivo de las acciones formativas. ¿De qué tipos pueden ser los 3 objetivos de formación?. Personales, grupales y organizacionales.. Teóricos, prácticos y reflexivos. Corto plazo, medio plazo y largo plazo. De aprendizaje u operativos. ¿Qué implicaciones se tienen en la evaluación de la formación?. Evaluación de la infraestructura utilizada, de la tecnología aplicada, del tiempo invertido y de la diversidad de participantes. Evaluación del contenido, de la metodología, de los recursos didácticos y del entorno de aprendizaje. Evaluación del compromiso organizacional, de la participación, de la comunicación y del liderazgo. Evaluación de la satisfacción de los asistentes, de la eficacia de la formación, de la eficiencia de la formación y de la rentabilidad de la formación.. ¿Qué será preciso realizar al evaluar la satisfacción de los asistentes a las acciones formativas?. Calcular el costo por participante y la duración media de las sesiones. Identificar las preferencias de aprendizaje y los estilos de enseñanza de los formadores. Establecer los niveles de asistencia y la puntualidad de los participantes. Diseñar los instrumentos, analizar los datos de cada acción e introducir medidas correctoras. ¿Qué fases se usan a la hora de evaluar la eficacia de la formación?. Evaluación inicial, formativa y sumativa. Evaluación de contenidos, de procesos y de contextos. Evaluación de necesidades, de objetivos y de implementación. Evaluación del aprendizaje, de la transferibilidad y de los resultados. ¿A qué escala temporal se efectúa la evaluación de la formación?. Inmediatamente después, a las dos semanas y a los seis meses. Durante la formación, justo al terminar y una vez aplicado en el puesto de trabajo. Al inicio del curso, a mitad de camino y al finalizar. A corto, medio y largo plazo. ¿Qué ocurre cuando se evalúa la eficiencia de una formación?. Se verifica el cumplimiento del calendario y de los horarios establecidos. Se mide la relación entre los conocimientos previos y los adquiridos. Se contrasta la satisfacción del formador con la de los participantes. Implica evaluar todos y cada uno de los elementos en el proceso. ¿Sobre la evaluación de la rentabilidad de la formación?. Considera exclusivamente el retorno económico inmediato. Se centra en la comparación entre el coste de la formación y el incremento en ventas. Evalúa la mejora en el clima laboral y en la cultura organizacional. En realidad forma parte de la evaluación de la eficacia. ¿Cuál es la definición general de los métodos participativos en formación presencial?. Métodos donde el instructor es el protagonista y los participantes receptores pasivos. Estrategias centradas en la transmisión de información a través de conferencias magistrales. Técnicas que priorizan el uso de tecnología para facilitar el aprendizaje autodirigido. Son aquellos en los que el centro de la actividad formativa se sitúa en los formandos y son ellos quienes, realizando una serie de actividades que les permitan adquirir, desarrollar, activar o inhibir competencias, se convierte en el eje de las acciones diseñadas para conseguir los objetivos del curso. ¿Cuáles son los métodos participativos más utilizados?. La lectura individual, las conferencias, la observación pasiva y la memorización. Las clases magistrales, las presentaciones en PowerPoint y el aprendizaje basado en la competencia. El e-learning, los seminarios web y el aprendizaje móvil. La demostración o laboratorio de habilidades, las pruebas situacionales y profesionales, el brainstorming, la discusión de grupo, cuestionarios y autoevaluaciones, la formación en el lugar de trabajo y el outdoor training. ¿Cuáles son las principales pruebas situacionales?. La autoevaluación, el test de personalidad, la entrevista de estrés y los cuestionarios de opinión. La autoevaluación, el test de personalidad, la entrevista de estrés y los cuestionarios de opinión. La evaluación 360 grados, el análisis de competencias, el diario de campo y los ejercicios de memoria. El juego de roles, el método del caso, el juego de empresa, la bandeja de llegada (in basket) y los ejercicios de presentación. ¿Qué nombre recibe a la prueba situacional de presentar a los participantes por escrito la descripción de una situación cercana al trabajo y pedirles que lo solucionen y qué expliquen cómo lo han hecho?. La simulación de procesos. El análisis de problemas. La resolución de conflictos. El método del caso. ¿Cuál es una variante del método del caso?. El estudio de grupo. La simulación global. El taller práctico. El juego de empresa. ¿Qué nombre recibe la prueba situacional que presenta a los participantes una serie de materiales y documentos escritos típicos del puesto de trabajo que representan aspectos significativos del mismo sobre los que tendrán que tomar decisiones en un tiempo determinado?. El análisis documental. La gestión de proyectos simulada. El desafío administrativo. La bandeja de llegada (in basket). ¿Cuál ha sido uno de los campos en donde mayor revolución ha supuesto la introducción de las TIC?. Los sistemas de gestión de aprendizaje. La comunicación interna en las organizaciones. La automatización de procesos administrativos. Los métodos didácticos en teleformación, los cuáles se diferencian de los métodos de participativos en formación presencial. ¿Qué dos tipos existen de métodos didácticos en teleformación. Los métodos basados en la intuición y los basados en la lógica. Los métodos visuales y los auditivos. Los métodos tradicionales y los innovadores. Los métodos centrados en la transmisión de la información y los centrados en la actividad de los formandos. ¿Qué ocurre con los métodos centrados en la transmisión de información?. Predominan las actividades autónomas sin guía del formador. Se enfatiza en la interacción entre los participantes sin intervención del tutor. Se limita el uso de recursos multimedia y digitales. Es el formador/tutor el agente fundamental en el proceso de aprendizaje. ¿Cuáles son los aspectos a tener en cuenta por el formador a la hora de elaborar una lección por videoconferencia?. La selección de la plataforma tecnológica, el diseño gráfico de las presentaciones y la gestión de las redes sociales. La ambientación del espacio físico, el vestuario adecuado y la iluminación. La musicalización de los contenidos, los efectos especiales y la interactividad de las aplicaciones. La preparación de los materiales, la ejecución mediante tutorías telemáticas, y la evaluación para conocer el nivel de aprendizaje alcanzado. ¿Cuáles son los métodos más utilizados cuando se centra en la actividad de los formandos durante la teleformación?. Los webinars, los podcasts, los blogs educativos y los MOOCs. La lectura en línea, el aprendizaje basado en juegos, las infografías interactivas y los diarios digitales. El aprendizaje basado en proyectos, el aprendizaje servicio, el aprendizaje colaborativo en línea y los cursos abiertos. La discusión de grupo, el método caso, la tormenta de ideas, los juegos de roles y las visitas programadas. |