TEMA 7 Servicios Generales Test_1

¿Qué se requiere para la correcta organización de las salas de reuniones y conferencias?. Una buena organización de las salas. Que los asistentes traigan su propio material. Que la sala tenga aire acondicionado.

¿Por qué es importante preparar las salas con antelación?. Para poder decorar la sala. Para solucionar problemas que puedan aparecer. Para confirmar la asistencia de los ponentes.

¿Qué información debe comprobarse en la solicitud de reserva de aulas?. El color de las paredes y el tipo de sillas. El número de personas asistentes y el material necesario. La hora de inicio y fin de la reserva.

¿Qué aspectos se deben comprobar en relación al orden y limpieza de la sala?. Que no haya polvo y que los muebles estén bien colocados. El orden, la limpieza y la ventilación de la sala. Que las ventanas estén limpias y el suelo brillante.

¿Qué se debe verificar sobre el mobiliario de la sala?. Que sea de madera y esté barnizado. Que sea suficiente, esté limpio y en buenas condiciones. Que las sillas sean ergonómicas y las mesas tengan ruedas.

¿Qué se debe revisar en cuanto a la iluminación de la sala?. Que haya suficientes lámparas de diseño. Que las bombillas sean de bajo consumo. Que no haya bombillas fundidas y la luz sea suficiente.

¿Cuál es el objetivo del sistema de calefacción y aire acondicionado en la sala?. Mantener la sala a una temperatura que no sea ni demasiado fría ni demasiado calurosa. Que el sistema funcione a máxima potencia. Asegurar que el aire esté siempre helado.

¿Qué se debe comprobar en las ventanas de la sala?. Que tengan cortinas de seda y estén limpias. Que ajusten bien, que los cristales no estén rotos ni sucios. Que permitan abrirse completamente para ventilar.

¿Para qué sirven las persianas, cortinas o estores?. Para decorar la sala. Para ajustar la entrada de luz según las necesidades. Para mantener la sala caliente.

¿Qué se debe revisar en el techo de la sala?. Que tenga un color blanco y esté pintado. Que no haya goteras ni elementos que puedan desprenderse. Que esté bien aislado térmicamente.

¿Qué se debe asegurar sobre el sistema de sonido y megafonía?. Que tenga un volumen muy alto. Que su funcionamiento sea correcto. Que solo funcione para anuncios.

¿Qué se entiende por 'material fungible' en el contexto de una oficina?. Material de decoración. Elementos de papelería de uso diario como bolígrafos y folios. Equipos electrónicos como ordenadores y proyectores.

¿Qué se debe comprobar sobre la telefonía e internet en la sala?. Que la cobertura sea alta. Que haya conexión. Que el wifi tenga contraseña.

¿Qué se debe verificar en la fotocopiadora?. Que sea de última generación. Que tenga papel, conexión y funcione bien. Que esté conectada a la red.

¿Qué se debe considerar respecto a los ordenadores en la sala?. Que sean todos portátiles. Si hay alguno fijo o es necesario conectar un portátil. Que tengan instalado el último sistema operativo.

¿Qué otro material se debe prever para los asistentes?. Agua embotellada. Snacks y dulces. Material de oficina variado.

¿Qué se debe colocar y comprobar en relación a los ponentes?. Sus asientos. Los rótulos anunciadores de cada ponente. El número de teléfono de cada ponente.

¿Qué es un papelógrafo?. Un tipo de pizarra formada por un rollo de papel en blanco. Un dispositivo para proyectar imágenes. Un micrófono inalámbrico.

¿Para qué tipo de eventos se puede preparar adicionalmente una sala?. Solo para reuniones internas. Para entrega de premios, ruedas de prensa, presentación de eventos. Exclusivamente para conferencias.

Además de lo básico, ¿qué elementos de decoración se deben comprobar para eventos especiales?. Sólo flores. Flores, carteles y otros elementos decorativos necesarios. Cortinas y alfombras.

¿Qué se debe verificar respecto a los carteles informativos?. Que estén en color. Que estén en los pasillos de acceso para la localización de la sala. Que solo indiquen el nombre de la sala.

¿Qué directrices se deben seguir para la mesa presidencial en eventos especiales?. Las del personal de limpieza. Las directrices del personal responsable del evento, de protocolo o de prensa. Las de los propios asistentes.

¿Qué se debe preparar si el evento incluye un refrigerio?. Nada especial. La sala para disponer la comida. Una zona de espera separada.

¿Qué significa 'refrigerio' en el contexto del documento?. Una comida completa. Una pequeña cantidad de alimento para recuperar fuerzas. Una bebida caliente.

Si falta material, ¿qué se debe hacer?. Esperar a que alguien lo traiga. Reponerlo si es posible. No hacer nada.

¿A quién se debe comunicar si no hay material en el almacén para reponer?. Al personal de limpieza. A la persona responsable de compras. Al encargado del mantenimiento.

¿A quién se debe avisar si hay desperfectos en la sala?. Al responsable de compras. A la persona encargada del mantenimiento. A los asistentes.

¿Cuál de los siguientes es un desperfecto o anomalía en una sala?. Asientos rotos. Cortinas nuevas. Buena ventilación.

¿Qué es una anomalía?. Algo que está perfecto. Algo que se aparta de lo normal o lo establecido de forma correcta. Una característica deseable de la sala.

Si se encuentra una anomalía, ¿qué se debe hacer primero?. Ignorarla. Anotar la fecha, lugar y la anomalía de forma clara. Buscar un técnico.

¿Qué se debe señalar sobre una anomalía?. Si es de color azul o rojo. Si es importante o urgente. Si es fácil de arreglar.

¿Cuándo se debe comunicar una anomalía inmediatamente?. Cuando es visible. Cuando es un riesgo para los trabajadores. Cuando es una queja del cliente.

¿Qué es un proyector?. Un dispositivo de sonido. Un aparato que sirve para proyectar imágenes fijas o en movimiento. Una pantalla interactiva.

¿Qué se debe comprobar para el correcto funcionamiento del proyector?. Solo el interruptor de encendido. El interruptor de encendido y que se encienda un piloto verde. El cable de conexión a la corriente.

¿Para qué sirve el zoom del proyector?. Para ajustar el brillo de la imagen. Para acercar o alejar la imagen. Para cambiar el color de la imagen.

¿Cómo se puede ajustar el zoom y el enfoque del proyector?. Solo con el mando a distancia. Girando el objetivo con la mano, usando botones del proyector o el mando a distancia. Tocando la pantalla.

¿Qué más se debe comprobar del proyector, además de su funcionamiento básico?. El color de la carcasa. Las pilas del mando a distancia, las lámparas y los filtros. La marca y modelo del proyector.

¿Cuándo no se necesita la ayuda del personal de servicios generales para el proyector?. Cuando el proyector es nuevo. Cuando las personas que van a usar la sala conocen su funcionamiento. Cuando hay un técnico presente.

¿Qué se debe preparar si la persona que va a usar el proyector no lo conoce?. Un manual de instrucciones. La salida del ordenador portátil para que la imagen se proyecte en pantalla. Un segundo proyector.

¿Qué tipos de pantallas existen?. Solo pantallas eléctricas. Manuales, eléctricas, con trípode y de marco fijo. Pantallas de televisión.

¿Qué se debe comprobar en las pantallas no fijas?. Su color y tamaño. Su situación y adecuarlas a las necesidades de la reunión o conferencia. Si están limpias.

¿Qué se debe revisar si la pantalla tiene mando a distancia?. El alcance del mando. Las pilas del mando. La batería del mando.

¿Qué es una pizarra digital?. Una pizarra tradicional. Una pizarra electrónica cuyo uso permite proyectar archivos y manipularlos. Un proyector de diapositivas.

¿Cómo funciona una pizarra digital conectada a un ordenador?. Muestra solo la hora. Se convierte en una pantalla grande que se puede tocar. Funciona como un ratón.

¿Qué es una webcam o cámara web?. Un altavoz. Una cámara de video digital que se coloca encima o al lado del monitor. Un micrófono.

¿Para qué se utiliza principalmente una webcam?. Para imprimir documentos. Para hacer reuniones en remoto, grabar conferencias y compartir imágenes. Para escanear documentos.

¿Qué se debe hacer con la webcam si está incorporada en el ordenador y no se está utilizando?. Dejarla encendida. Taparla. Desconectar el ordenador.

¿Qué sistemas de audio son importantes contar?. Solo altavoces. Altavoces y micrófonos. Solo micrófonos.

¿Cuál es la función principal de los altavoces en una sala de reunión?. Reproducir música de fondo. Permitir que todos puedan oír al orador sin esfuerzo. Aumentar el volumen del aire acondicionado.

¿Qué permiten los micrófonos inalámbricos?. Que el sonido sea más grave. Que el orador se mueva con facilidad al no tener cables. Que el micrófono capte más sonido ambiental.

¿Qué tipo de micrófono recoge un sonido claro y limpio de la voz humana?. Micrófono de diadema. Micrófono de corbata. Micrófono de mesa.