tema. 8Test de gestión de la correspondencia de entrada
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Título del Test:![]() tema. 8Test de gestión de la correspondencia de entrada Descripción: Comunicación y atención al cliente |




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Que se debe hacer en primer lugar a recibir la correspondencia en una empresa. Abrir todos los obras inmediatamente. Verificar el destinatario, registrar la correspondencia. Entregarla a cualquier empleado disponible. Archivar los documentos sin revisarlos. Cuándo es obligatorio firmar el acuse de recibo?. Siempre, sin excepción. Solo cuando el remitente lo solicite. En caso de documentación certificada, paquetería y otros envíos importantes. Nunca es necesario. Quién puede abrir la correspondencia confidencial?. Cualquier empleado de la empresa. Solo el director general. Solo el destinatario o una persona autorizada por este. El personal de Recepción. Por qué es importante anotar la fecha de redacción de la correspondencia. Para conocer cuando llegó un documento y cumplir con los platos de respuesta. Para llevar un control de los empleados que reciben correspondencia. Para decorar la hoja con sello bonito. No es importante. Cuál de los siguientes métodos no es habitual para anotar la fecha de recepción. Escritura a mano en la parte superior de la hoja. Uso de sellos con la fecha de entrada. Impresión mecánica de la fecha. Enviar un correo electrónico con la fecha al remitente. Toda la correspondencia recibida en la empresa debe ser abierta por el personal de Recepción. Verdadero. Falso. Ninguna. Todas. La correspondencia se puede clasificar como ordinaria confidencial e urgente. Verdadero. Falso. Una vez recibido la correspondencia, no registró ningún sistema. Falso. Verdad. La documentación urgente debe ser priorizada y entregadas rápidamente al destinatario. Falso. Verdadero. La firma del acuse de recibo es obligatoria en todos los casos. Falso. Verdadero. |