Con carácter general, los envíos postales declarados sobrantes permanecerán en depósito un plazo máximo de 6 meses de 12 meses de 3 meses de 2 meses.
Los envíos postales con valor declarado que no pudieran devolverse se conservarán durante 3 años a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos 12 meses años a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos 2 años a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos 5 años a disposición de las personas que se consideren con derecho a ellos.
Los giros que hayan sido devueltos a los remitentes y no hayan sido cobrados dentro de plazo hasta el día 25 del mes siguiente a su recepción hasta el día 31 del mes siguiente a su recepción hasta el día 1 del mes siguiente a su recepción hasta el día 30 del mes siguiente a su recepción.
Los giros que hayan sido devueltos a los remitentes y no hayan sido cobrados dentro de plazo, serán declarados sobrantes, quedando sus importes a disposición del remitente o de sus legítimos derechohabientes, durante un plazo de 2 años a partir de la fecha de imposición. durante un plazo de 1 año a partir de la fecha de imposición. durante un plazo de 3 años a partir de la fecha de imposición. durante un plazo de 4 años a partir de la fecha de imposición.
los giros que por su cuantía no cubran los gastos del giro de devolución, se procederá a caducarlos al finalizar su plazo de validez en la oficina de destino pasando directamente a la situación de sobrantes. pasando directamente a la situación de estacionados. pasando directamente a la situación de devueltos. pasando directamente a la situación de caducados.
Una vez hayan transcurrido los dos años desde el día de su imposición sin que el remitente ni el destinatario reclamen el importe del giro, éste quedará en depósito de Correos, donde prescribirá en el plazo de : 4 años 2 años 3 años 5 años.
Antes de iniciar cada proceso de tratamiento de los envíos postales caducados, se constituirá una Comisión, que estará formada por: el Director de Zona un empleado designado por el director de zona todas son correctas un representante de la Dirección de Auditoría e Inspección de
Zona.
El Director de Zona, o la persona delegada, deberá comunicar a la Secretaría General de Correos con al menos _ , la fecha, hora y lugar previsto para proceder al tratamiento de los envíos postales caducados, a fin de que se pueda informar con tiempo al órgano regulador, por si
quisiera personarse en las actuaciones 15 días de antelación 30 días de antelación 7 días de antelación 10 días de antelación .
El tratamiento de los residuos generados por la destrucción de los envíos cumplirá los requisitos de la norma ISO 14001:2004. ISO 24002:2005. ISO 32003:2006. ISO 36004:2002.
-La forma de actuar ante casos de fraude-
Una vez que el cliente aporta la copia de la denuncia, el Director de la Oficina procede a cambiar el envío de situación en SGIE, pasándolo a ALTA EN ALMACEN, despues enviar por fax la copia de la denuncia a la Dirección de Relaciones Institucionales. Fax 23.302 Fax 23.303 a y d son correctas Fax 23.591.
Si una vez transcurridos 7 días naturales desde la recepción de la copia de la denuncia en la Oficina, no se han recibido dichas diligencias, la Oficina procederá cambiar la situación del envío, liquidándolo como: ENTREGADO AL DESTINATARIO. DEVUELTO. ESTACIONADO. CADUCAO.
CCC: Código de Control de Cobros en el programa IRIS. Código de Control de Cobros en el programa SGIE. Centro de Control de Comisiones Código de Control de Comisiones.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
Agencia tributaria: 7 días naturales 7 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
burofax: 30 días naturales 30 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
certificado: 30 días naturales 30 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
certificado informatizado: 7 días naturales 7 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
CUI - Correo Urgente Internacional: 7 días naturales 7 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
EPG: 7 días naturales 7 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
facturas fiscales: 7 días naturales 7 días hábiles 15 días hábiles 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
giro ordinario: día 25 del mes siguiente 7 días hábiles último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
giro UPU: día 25 del mes siguiente 7 días hábiles último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
giro urgente: día 25 del mes siguiente 7 días hábiles último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
publicorreo: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
libros entrega oficina +500 gr: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
notificación informatizada digitalizada: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
paquete azul: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
paquete estándar: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
paquete postal internacional: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
paquete today: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
EMS postal exprés internacional: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente 15 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
telebén: día 25 del mes siguiente 7 días naturales último día del mes siguiente día 10 mes siguiente al aviso.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
telegrama: día 25 del mes siguiente 7 días naturales 15 días naturales 30 días naturales.
-plazo de permanencia en oficinas de los envíos-
valor filatélico: día 25 del mes siguiente 7 días naturales 15 días naturales 30 días naturales.
-plazos de entrega-
carta ordinaria nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
carta certificada nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
postal ordinaria nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
postal certificada nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
sobres prepagados y prefanqueados / nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
cecograma / nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
CCRI / nacional el 93% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 95% de los envíos deben entregarse en 4 días hábiles en todo el territorio nacional el 90% de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorio nacional.
-plazos de entrega-
carta ordinaria / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
carta certificada / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
postal ordinaria / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
postal certificada / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
sobres prepagados y prefranqueados / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
cecograma / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
CCRI / internacional europa: 2 a 4 días hábiles europa: 1 a 3 días hábiles europa: 3 a 5 días hábiles europa: 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega- NACIONAL
carta urgente
carta certificada urgente
postal urgente
postal certificada urgente 1 día hábil 2 días hábiles 3 días hábiles 4 días hábiles.
-plazos de entrega- INTERNACIONAL
carta urgente
carta certificada urgente
postal urgente
postal certificada urgente Europa: de 1 a 3 días hábiles Europa: de 2 a 4 días hábiles Europa: de 2 a 5 días hábiles Europa: de 5 a 7 días hábiles.
-plazos de entrega-
VALIJA (SOLO Nacional) 1 día hábil 2 días hábiles 3 días hábiles 4 días hábiles.
-plazos de entrega-
Paq Today (SOLO Nacional) el mismo día de su imposición 1 día hábil 2 días hábiles 3 días hábiles.
-plazos de entrega-
Paq Premium (SOLO Nacional) garantizado el 90% de los envíos en 48 hrs garantizado el 95% de los envíos en 24 hrs garantizado el 91% de los envíos en 48 hrs garantizado el 96% de los envíos en 24 hrs.
-plazos de entrega-
paquete azul (SOLO Nacional)
península, baleares, ceuta y melilla de 2 a 5 días hábiles de 3 a 5 días hábiles de 2 a 4 días hábiles de 2 a 3 días hábiles.
- plazos de entrega -
paquete azul (SOLO Nacional)
canarias 8 días hábiles 7 días hábiles 6 días hábiles 5 días hábiles.
- plazos de entrega -
paq bicicleta (Nacional)
capitales de provincia: 48 hrs 24 hrs 72 hrs 120 hrs.
- plazos de entrega -
paq bicicleta / Nacional
resto (no capitales de provincia): 48 hrs 24 hrs 72 hrs 120 hrs.
- plazos de entrega -
paq bicicleta / Internacional
resto (no capitales de provincia): de 8 a 10 días hábiles de 2 a 5 días hábiles de 4 a 6 días hábiles de 5 a 8 días hábiles.
- plazos de entrega -
paquete internacional light (SOLO internacional)
principales destinos europeos: entre 3 y 5 días entre 2 y 4 días entre 2 y 5 días entre 3 y 6 días.
- plazos de entrega -
paquete internacional light (SOLO internacional)
Rusia: a partir de 9 días a partir de 8 días a partir de 7 días a partir de 6 días.
- plazos de entrega -
paquete internacional light (SOLO internacional)
principales destinos en Asia: entre 5 y 8 días entre 4 y 6 días entre 3 y 6 días entre 6 y 8 días.
- plazos de entrega -
(SOLO internacional)
paq standard internacional
paq premium internacional
EMS
europa: de 5 a 8 días hábiles de 4 a 8 días hábiles de 3 a 6 días hábiles de 6 a 8 días hábiles.
- plazos de entrega -
(SOLO internacional)
paquete internacional económico
Europa: de 6 a 8 días hábiles de 8 a 10 días hábiles de 5 a 8 días hábiles de 4 a 6 días hábiles.
- plazos de entrega -
(SOLO internacional)
TMALL GLOBAL: 14 días estimado 15 días estimado 30 días estimado 7 días estimado.
- plazos de entrega -
SOLO nacional
publicorreo plus
publicorreo estandar
publicorreo optimo
publicorreo premium
publibuzon entre 2 y 6 días hábiles (en 4 días hábiles el 90%) entre 3 y 6 días hábiles (en 4 días hábiles el 90%) entre 4 y 6 días hábiles (en 4 días hábiles el 90%) entre 2 y 4 días hábiles (en 4 días hábiles el 90%).
- plazos de entrega -
nacional
publicaciones periódicas en 4 días hábiles el 90% de los envíos en 3 días hábiles el 90% de los envíos en 5 días hábiles el 90% de los envíos en 6 días hábiles el 90% de los envíos.
- plazos de entrega -
internacional
publicaciones periódicas Europa: de 3 a 8 días hábiles Europa: de 4 a 6 días hábiles Europa: de 3 a 6 días hábiles Europa: de 5 a 7 días hábiles.
- plazos de entrega -
internacional
libro Europa: de 3 a 8 días hábiles Europa: de 4 a 6 días hábiles Europa: de 3 a 6 días hábiles Europa: de 5 a 7 días hábiles.
- plazos de entrega -
nacional
libro entre 2 y 6 días hábiles (el 95% en 6 días) entre 3 y 6 días hábiles (el 90% en 6 días) entre 4 y 6 días hábiles (el 91% en 6 días) entre 3 y 6 días hábiles (el 95% en 6 días).
- plazos de entrega -
publicorreo estandar internacional (SOLO internacional) europa: de 5 a 8 días hábiles europa: de 4 a 8 días hábiles europa: de 6 a 8 días hábiles europa: de 8 a 10 días hábiles.
- plazos de entrega -
baleares express (SOLO nacional) 2 días laborables para mallorca e ibiza ( 3 días para el resto de las islas) 2 días hábiles para mallorca e ibiza ( 3 días para el resto de las islas) 3 días laborables para mallorca e ibiza ( 4 días para el resto de las islas) 3 días hábiles para mallorca e ibiza ( 4 días para el resto de las islas).
- plazos de entrega -
canarias express (SOLO nacional) al día siguiente laborable para Gran Canaria y Tenerife ( 2 días para el resto de las islas) 2 días laborables para Gran Canaria y Tenerife ( 3 días para el resto de las islas) 2 días hábiles para Gran Canaria y Tenerife ( 3 días para el resto de las islas) 3 días laborables para Gran Canaria y Tenerife ( 4 días para el resto de las islas).
- plazos de entrega -
canarias aereo (SOLO nacional) al día siguiente laborable para Gran Canaria y Tenerife ( 2 días para el resto de las islas) 2 días laborables para Gran Canaria y Tenerife ( 3 días para el resto de las islas) 2 días hábiles para Gran Canaria y Tenerife ( 3 días para el resto de las islas) 3 días laborables para Gran Canaria y Tenerife ( 4 días para el resto de las islas).
- plazos de entrega -
canarias marítimo (SOLO nacional) entre 5 y 7 días siguientes al de su admisión entre 7 y 10 días siguientes al de su admisión entre 6 y 10 días siguientes al de su admisión entre 5 y 10 días siguientes al de su admisión.
- plazos de entrega -
giro nacional ordinario (SOLO nacional) entre 3 y 5 días hábiles entre 2 y 6 días hábiles entre 4 y 6 días hábiles entre 3 y 6 días hábiles.
- plazos de entrega -
giro nacional urgente (SOLO nacional)
para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 hrs y destinados a localidades con unidades de reparto especial en 6 hrs en 5 hrs en 4 hrs en 8 hrs.
- plazos de entrega -
giro nacional urgente (SOLO nacional)
para el resto de envíos a la mañana del siguiente día hábil a los 2 días siguientes hábiles a los 3 días siguientes hábiles a los 4 días siguientes hábiles.
- plazos de entrega -
giro inmediato (SOLO nacional) de 5 a 10 minutos de 10 a 20 minutos de 15 a 20 minutos de 20 a 30 minutos.
- plazos de entrega -
giro nacional de ingreso en cuenta (SOLO nacional) 3 días 2 días 1 día 4 días.
- plazos de entrega -
(SOLO internacional)
giro electronico zona 1(eurogiro)
de 4 a 6 días hábiles de 3 a 6 días hábiles de 5 a 8 días hábiles de 3 a 5 días hábiles.
- plazos de entrega -
(SOLO internacional)
giro UPU electronico IFS 15 minutos de 5 a 10 minutos de 10 a 20 minutos de 20 a 30 minutos.
- plazos de entrega-
telegrama / nacional d+0 en localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 hrs d+1 en localidades con USE, admitidos despues de las 13:00 hrs a y b son correctas d+1 en localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 hrs.
- plazos de entrega-
(SOLO nacional)
burofax premium
burofax premium plus d+0 en localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 hrs d+1 en localidades con USE, admitidos despues de las 13:00 hrs a y b son correctas d+1 en localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 hrs.
- plazos de entrega-
(SOLO nacional)
burofax basico plus d+0 en localidades con USE, admitidos antes de las 14:00 hrs d+1 a y b son correctas d+0 en localidades con USE, admitidos antes de las 13:00 hrs.
- plazos de entrega-
(SOLO nacional)
correos tarjet
correos add
correos data 5 días 4 días 3 días 6 días.
-Tratamiento de los envíos SICER-notificación informatizada - formato del A/R color marron color verde color amarillo con franja transversal roja color amarillo.
-Tratamiento de los envíos SICER-notificación informatizada tercer intento tarde N3 - formato del A/R color marron color verde color amarillo con franja transversal roja color amarillo.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada de la agencia tributaria - formato del A/R color marron color gris color azul integrado en el sobre color amarillo.
-Tratamiento de los envíos SICER-certificado informatizado C1 - formato del A/R color marron color gris color azul integrado en el sobre color amarillo.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada con lista y buzon NE - formato del A/R color marron color amarillo con franja transversal roja color azul integrado en el sobre color amarillo.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada digitalizadas - formato del A/R color marron color amarillo con franja transversal roja color azul integrado en el sobre color amarillo.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada 2 intentos de entrega a domicilio 3 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada tercer intento tarde N3 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada con lista y buzon NE 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizada de la agencia tributaria 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
notificación informatizadas digitalizadas 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
certificado informatizado 2 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
certificado informatizado 2_15 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
-Tratamiento de los envíos SICER-
certificado informatizado C1 2+1 intentos de entrega a domicilio 2 intentos de entrega a domicilio 1 intento de entrega a domicilio no tiene entrega a domicilio.
(Tratamiento de los envíos SICER)
-notificacion informatizada
-notificacion informatizada tercer intento tarde N3
-notificacion informatizada con lista y buzon NE
-notificacion informatizada de la agencia tributaria
-notificaciones informatizadas digitalizadas 7 días naturales en lista 15 días naturales en lista 30 días naturales en lista no tiene lista.
(Tratamiento de los envíos SICER)
-certificado informatizado 2_15
-certificado informatizado C1 7 días naturales en lista 15 días naturales en lista 30 días naturales en lista no tiene lista.
(Tratamiento de los envíos SICER)
-certificado informatizado 2
-certificado documento TC 7 días naturales en lista 15 días naturales en lista 30 días naturales en lista no tiene lista.
para capitales y administraciones:
se marca en el AR como NO retirado en oficina notificación informatizada tercer intento tarde N3 notificación informatizada con lista y buzón NE notificaciónes informatizadas de la agencia tributaria notificación informatizada.
NO se complimenta la casilla correspondiente al empleado que realiza la entrega ni se sella notificación informatizada tercer intento tarde N3 notificación informatizada con lista y buzón NE notificaciónes informatizadas digitalizadas notificación informatizada.
Se cursa a la UR correspondiente acompañado con el listado emitido por Serade notificación informatizada tercer intento tarde N3 notificación informatizada con lista y buzón NE notificaciónes informatizadas de la agencia tributaria notificación informatizada.
Hay que indicar la hora de entrega en el AR notificación informatizada tercer intento tarde N3 notificación informatizada con lista y buzón NE notificaciónes informatizadas de la agencia tributaria notificación informatizada.
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