TEMA 9 Servicios Generales Test_4

¿Qué tipo de envío está destinado a anunciar y promocionar bienes y servicios?. Libros. Publicidad directa. Catálogos.

¿Qué son las publicaciones encuadernadas o en fascículos que las editoriales envían por correos?. Catálogos. Publicidad directa. Libros.

¿Qué es un catálogo en el contexto de los envíos postales?. Una publicación periódica. Una obra impresa en formato revista que muestra productos y servicios. Un tipo de publicidad directa.

¿Cuál es la característica principal de las publicaciones periódicas?. Tienen el mismo contenido en cada ejemplar. Se publican de forma irregular. El título se repite y el contenido varía.

¿Qué tipo de franqueo utiliza la Administración cuando hay mucho volumen de correspondencia diaria?. Sello postal. Franqueo pagado. Franqueo en destino.

¿Dónde se coloca el recuadro de franqueo pagado en el sobre?. En la esquina inferior izquierda. En el centro del sobre. En la esquina superior derecha del anverso.

¿A dónde lleva la Administración las cartas para su admisión masiva?. A oficinas de correos locales. A centros de admisión masiva de correos. Directamente a las oficinas de reparto.

¿Qué factor influye en el precio del franqueo de las cartas?. Solo el tipo de envío. Solo el peso del documento. El peso y el tipo de envío.

¿Por qué la Administración utiliza la carta certificada?. Para enviar postales. Para asegurarse de que el destinatario ha recibido la carta. Para envíos de publicidad.

¿Qué aplicación se utiliza para hacer los envíos de correspondencia?. ADO. Correos Net. Digital Post.

¿Qué permite la aplicación ADO?. Digitalizar albaranes y facilitar su gestión. Calcular el coste exacto de cada envío. Rastrear la ubicación exacta de cada paquete.

¿Qué información aparece en el albarán de entrega de ADO?. Solo el nombre del remitente. Datos del remitente, destinatario y características del envío. El contenido detallado de cada envío.

¿Qué es un albarán?. Un tipo de sello postal. Un documento que acredita la entrega de un pedido. Una notificación de entrega fallida.

¿Qué órganos utilizan la notificación administrativa?. Solo los órganos judiciales. Solo los órganos administrativos. Los órganos administrativos y los órganos judiciales.

¿Qué significa que una carta certificada sea 'Certificada'?. Que es una carta muy pesada. Que Correos certifica que ha sido recibida por el destinatario o devuelta. Que el envío es urgente.

¿Qué valor añadido incluye una 'Notificación' en comparación con una carta certificada nacional?. Entrega en mano garantizada. Dos intentos de entrega en reparto. Mayor peso permitido.

¿Dónde se entregan las cartas certificadas y las notificaciones administrativas?. En la oficina de correos más cercana. En el domicilio del destinatario. En un punto de recogida específico.

¿Qué deben llevar adherido las cartas certificadas y notificaciones administrativas para probar la entrega?. Un sello de pago. Un aviso de recibo o una prueba de entrega electrónica. Una etiqueta de urgencia.

¿Cómo se llama la prueba por escrito de la entrega al destinatario que contiene información sobre quién y cuándo recibió el envío?. Prueba de entrega digital. Aviso de recibo. Confirmación de envío.

¿Qué método está sustituyendo cada vez más al aviso de recibo tradicional?. El telegrama. La prueba de entrega electrónica. El franqueo pagado.

¿Cuál es el sistema tradicional de franqueo?. El franqueo pagado. El sello postal. La notificación administrativa.

¿Dónde se coloca el sello postal en un sobre?. En la esquina inferior izquierda del reverso. En la esquina superior derecha del anverso. En el centro del sobre.

¿Qué es la Prueba de Entrega Electrónica (PEE)?. Un tipo de sello postal. La confirmación electrónica de la entrega de un envío. Un aviso de llegada para recoger un paquete.

¿Cuántos intentos de entrega realiza el cartero para una carta certificada si el destinatario no está en casa?. Un intento. Dos intentos. No se realizan intentos, se deja aviso.

¿Cuántos intentos de entrega realiza el cartero para una notificación si el destinatario no está en casa?. Un intento. Dos intentos. Tres intentos.

¿Qué sucede si el destinatario no está en el domicilio para recoger una carta certificada o notificación?. Se devuelve al remitente inmediatamente. Se deja un aviso de llegada para recogerla en correos. Se intenta la entrega al día siguiente.

¿Qué significa 'Días Naturales' en el contexto de los plazos de recogida?. Solo los días laborables. Incluye todos los días del año (lunes a domingo, festivos incluidos). Solo los días de semana.

¿Cuál es el plazo para recoger una notificación administrativa en la oficina de correos?. 7 días naturales. 15 días naturales. 30 días naturales.

¿Cuál es el plazo para recoger una carta certificada en la oficina de correos?. 7 días naturales. 15 días naturales. 30 días naturales.

¿Quién debe firmar la entrega de una carta certificada o notificación?. Cualquier persona que esté en el domicilio. El destinatario o una persona autorizada. El cartero.

¿Qué es una PDA en el contexto de las entregas postales?. Un dispositivo para imprimir etiquetas. Un ordenador de mano utilizado como agenda electrónica. Una aplicación para rastrear envíos.

¿Qué es un 'Telegrama' según el documento?. Un servicio de envío de paquetes urgente. Un servicio de mensajería urgente que se envía por teléfono, internet o en persona. Un tipo de carta certificada.

¿De qué depende el precio de un telegrama?. De la distancia de envío. De la cantidad de palabras del mensaje. Del tipo de sobre utilizado.

¿Qué es un 'Burofax'?. Un envío postal ordinario y económico. Un envío urgente y seguro de documentos importantes. Un servicio de envío de dinero.

¿Cómo se puede enviar un Burofax?. Solo acudiendo a una oficina de Correos. Desde el ordenador a través de correos online o acudiendo a una Oficina de Correos. Exclusivamente por teléfono.

¿Qué es un 'Paquete postal'?. Un envío de cartas con alta prioridad. Un envío que contiene objetos o productos con embalaje adecuado. Un tipo de telegrama.

¿Cuál es el peso máximo para un paquete postal estándar?. No hay límite de peso. 5 kilos. 10 kilos.

¿Qué tipo de embalaje puede tener un paquete postal?. Solo cartón. Solo plástico. Papel, cartón, plástico o madera.

¿Qué son los 'Giros telegráficos'?. Un servicio para enviar documentos urgentes. Un servicio para enviar dinero. Un tipo de carta certificada.

¿Qué tipo de giro permite recibir el dinero en el momento y utilizarlo?. Giro nacional. Giro inmediato. Giro internacional.

¿Qué diferencia hay entre un Giro nacional y un Giro internacional?. El tiempo de entrega. El destino del envío (España vs. otros países). El tipo de moneda utilizada.

¿En qué consiste el servicio de 'Reembolsos'?. Devolver un paquete defectuoso. Que la entrega del envío se realiza previo pago por parte del destinatario. Un adelanto de dinero al remitente.

¿Cómo se puede pagar un reembolso?. Solo en metálico. En cuenta, mediante cheque postal o en metálico. Solo mediante cheque postal.

¿Qué es un 'Acuse de recibo' en el contexto de giros telegráficos?. La prueba de que el remitente ha enviado el giro. La confirmación de la entrega de un envío telegráfico. Una notificación de intento de entrega fallido.

¿Qué información recibe el remitente en el telegrama del acuse de recibo?. Solo la fecha de entrega. Todos los detalles de la entrega. El nombre del cartero.

¿En toda correspondencia, qué elementos son esenciales?. Solo el remitente. Solo el destinatario. Un remitente y un destinatario.

¿Cuáles son los dos tipos principales de correspondencia según su dirección?. Urgente y no urgente. De entrada y de salida. Nacional e internacional.

¿Qué se entiende por 'franqueo'?. El tipo de sello utilizado. El precio que se paga a correos para que envíe una carta o paquete. La confirmación de entrega.

¿Para qué sirve el servicio 'Certificado'?. Para enviar paquetes de gran tamaño. Para asegurar que la carta o el paquete se ha entregado al destinatario. Para enviar correspondencia internacional.