TEMA

1. Según la normativa vigente, el importe de la matrícula en un curso es, por norma general, no reembolsable. ¿Cuál es la excepción principal. Que la solicitud formal de devolución se formalice al menos 7 días naturales antes del inicio del curso. Que se presente una solicitud de cancelación con una antelación mínima de 48 horas. Que la actividad sea de carácter anual y supere las 20 sesiones programadas. Que el aforo del curso esté completo y exista una sobredemanda.

En el supuesto de no cumplirse el plazo de antelación de 7 días, ¿en qué circunstancia excepcional se autorizará la devolución Cursillos Kirol Ekintzak ?. Siempre que medie una autorización expresa y por escrito del monitor responsable. Únicamente si la vacante generada es ocupada por una persona procedente de la lista de espera. Si se demuestra que la totalidad de las sesiones teóricas ya han sido impartidas. Mediante la presentación de un justificante de asistencia médica de carácter urgente.

En el caso de una (plaza ocupada por lista de espera), el reintegro económico consistirá en: El importe correspondiente a los meses completos que resten para la finalización del curso. No procede. El abono íntegro (100%) de la matrícula inicial. El cálculo estricto de la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas.

Cuál es la política de reintegros para la cuota mensual vinculada a la tarifa flexible Kirol Ekintzak AUKERAN?. Se permite una devolución parcial prorrateada por días de uso. No se contempla la devolución del importe mensual bajo ningún concepto. Solo se gestionará el reembolso si el usuario está inscrito simultáneamente en un curso anual. Se autoriza el reintegro si la baja se tramita antes de superar el ecuador del mes (15 días).

Las sesiones específicas reservadas mediante el sistema AUKERAN podrán ser canceladas por el usuario: Con una antelación mínima de 48 horas respecto al inicio de la actividad. Hasta un límite de 24 horas antes de la celebración de la sesión. El sistema no permite la anulación de sesiones una vez confirmadas. Solo se permite la cancelación en actividades acuáticas por razones de higiene.

Respecto a las "sesiones sueltas" adquiridas mediante pago directo en la modalidad Aukeran, se establece que: a) Son susceptibles de devolución siempre que se aporte un justificante de fuerza mayor. El sistema permite el canje de la sesión por otra actividad de similar valor. No existe posibilidad de anulación ni de devolución del importe abonado. Carecen de fecha de caducidad y tienen validez para próximas campañas.

Según el reglamento de Donostia Kirola, ¿cuál de estos hechos NO constituye un motivo válido para la devolución del importe curisllo?. a) La sustitución o cambio del monitor/a asignado inicialmente al grupo. La cancelación o anulación del curso por decisión técnica de Donostia Kirola. La cobertura de la vacante por un integrante de la lista de espera oficial. La interrupción parcial de la programación por causas externas a la organización.

Para garantizar la viabilidad de un curso, se verifica el quórum mínimo de inscritos en el siguiente plazo: Transcurridos los primeros 5 días desde el inicio lectivo. Con una antelación mínima de 3 días previos a la fecha de inicio prevista. 10 días naturales antes de la apertura del curso. En el control de asistencia del primer día de actividad.

En el supuesto de que una actividad no alcance el número mínimo de participantes exigido: El curso se impartirá de forma autónoma sin la presencia de personal técnico. Se procederá a la suspensión del curso y a la devolución de oficio de las cuotas. Se mantendrá la actividad reduciendo proporcionalmente el número de horas lectivas. Se habilitará el acceso gratuito a personas externas para completar el aforo.

Con el objetivo de salvaguardar la calidad pedagógica y la seguridad, Donostia Kirola establece: Un umbral mínimo de asistencia obligatoria para mantener la plaza. Un número máximo de participantes permitido por cada sesión o grupo. Un ratio fijo e inalterable de 12 usuarios por cada monitor. La restricción de acceso únicamente a personas con abono anual vigente.

En determinados complejos polideportivos, las sesiones de adultos concluirán 5 minutos antes de la hora oficial para: Proceder a la desinfección profunda del material utilizado. Facilitar la logística de recogida de materiales y la rotación fluida de los grupos. Permitir que el nuevo monitor realice el briefing de seguridad. Realizar el volcado de datos del control de accesos telemático.

La información relativa al calendario lectivo y las sesiones programadas de cada curso: Se entrega exclusivamente de forma física al formalizar la matrícula. Es consultable en los tablones informativos de los centros o a través de la oficina virtual web. Se remite de forma automatizada mediante correo postal al domicilio del usuario. Queda bajo la discreción y gestión directa del monitor de la actividad.

La organización de los cursillos tiene el compromiso normativo de: Garantizar la impartición de un número mínimo de sesiones equivalente al programado. Reembolsar de forma automática y bancaria cualquier sesión individual no impartida. Duplicar la carga horaria en las semanas que coincidan con festivos oficiales. Asegurar que toda sesión perdida sea recuperable en un horario alternativo.

Si por motivos logísticos no se pudiera cumplir con el número mínimo de sesiones garantizadas: La actividad se dará por finalizada sin derecho a compensación económica. Se efectuará el reembolso proporcional por las sesiones que no se hayan podido llevar a cabo. Se programarán jornadas de doble sesión para recuperar el tiempo lectivo restante. Se canjeará el valor de las clases perdidas por vales de descuento para la próxima campaña.

Ante la suspensión puntual de una sesión por causas ajenas al usuario (incidencias técnicas, climatología, etc.). La organización tratará de recuperarla siempre que la disponibilidad de la instalación lo permita. La sesión se considerará perdida y no generará derecho a recuperación. La clase se sustituirá por un webinar o contenido multimedia de visualización obligatoria. El usuario deberá acreditar su imposibilidad de asistencia mediante parte médico.

Un curso programado con una frecuencia de 3 días semanales durante todo el periodo anual consta de: 60 sesiones totales. 30 sesiones totales. 90 sesiones totales. 45 sesiones totales.

Un curso de carácter trimestral cuya frecuencia sea de 2 días por semana se compone de: 10 sesiones. 20 sesiones. 30 sesiones. 40 sesiones.

Para acceder a los niveles de natación de adultos y mayores de 65 años, se requiere imperativamente: Superar una prueba de evaluación de nivel realizada por el personal técnico de Donostia Kirola. Cumplimentar la inscripción, ya que el acceso es directo y sin requisitos previos. Presentar un certificado médico oficial que acredite la aptitud física para el medio acuático. Aprobar un examen teórico sobre técnica de estilos y una prueba de resistencia.

El estándar de competencia para el nivel "Adultos Perfeccionamiento I" en natación requiere: Realizar 50 metros de nado continuo en estilo crol sin apoyos. Completar 25 metros de nado continuo, alternando 12,5 metros en posición ventral y 12,5 metros en dorsal. Nadar 100 metros en estilo libre manteniendo una técnica hidrodinámica. Realizar 25 metros de estilo espalda sin realizar el giro de viraje.

Para alcanzar el nivel "Adultos Perfeccionamiento II" se debe acreditar la capacidad de: Nadar 25 metros en cualquier estilo con técnica de competición. Realizar 50 metros de nado continuo (combinando 25 metros ventrales y 25 metros dorsales de forma coordinada). Realizar una inmersión dinámica de 10 metros en estilo crol. Nadar 100 metros libres en un tiempo determinado por el personal técnico.

Los cursos dirigidos a la población infantil y juvenil (menores) exigen: La titularidad obligatoria de la Kirol Txartela para tramitar el alta. La superación previa de una prueba de esfuerzo o evaluación física. Poseer los conocimientos técnicos de natación solo si la actividad específica lo requiere. La entrega de una copia compulsada del libro de familia en la recepción.

En cuanto al protocolo de natación infantil, la entrega y recogida del alumno se realiza: Permitiendo que los progenitores o tutores acompañen al menor hasta el borde de la piscina. Únicamente a través del personal autorizado de Donostia Kirola, quien gestiona el tránsito. Mediante el acompañamiento del monitor desde la zona de vestuarios hasta el vaso. Realizando el intercambio de custodia directamente dentro del agua.

El acceso de acompañantes o familiares a los vestuarios en actividades para menores está: Taxativamente prohibido por razones de protección de datos y privacidad. Supeditado estrictamente al aforo disponible en el momento del acceso. Permitido de forma libre en la franja horaria inmediatamente anterior al inicio. Restringido con carácter general, salvo en casos que cuenten con una autorización expresa.

Donostia Kirola se reserva la facultad de alterar los horarios previstos de las actividades debido a: Las preferencias personales o disponibilidad del monitor asignado. Necesidades imperativas de carácter organizativo, técnico o de mantenimiento. Solicitudes mayoritarias del alumnado mediante recogida de firmas. Condiciones meteorológicas adversas exclusivamente.

El reglamento faculta a la organización para excluir a un usuario de un curso si: Se producen retrasos reiterados en el inicio de las sesiones. Se incurre en un incumplimiento grave o reiterado de las normas de convivencia y uso. No se ha actualizado la fotografía digital en el perfil de usuario. El usuario pierde su condición de abonado durante el transcurso del curso.

En relación con la custodia de enseres personales en las instalaciones, se informa que: Donostia Kirola asume la responsabilidad patrimonial en caso de sustracción. La entidad gestora no se responsabiliza de los objetos perdidos o sustraídos. Los objetos extraviados se almacenan de forma indefinida hasta su reclamación. Cualquier pérdida debe ser notificada mediante una instancia administrativa sellada.

La inscripción y asistencia a cualquier actividad deportiva conlleva implícitamente. El acatamiento estricto de las normas de seguridad y el régimen interno. La aceptación únicamente de la normativa relativa a la vestimenta técnica. El cumplimiento exclusivo de las directrices verbales que imparta el monitor. La conformidad con la normativa de tasas del Ayuntamiento.

Respecto a la puntualidad, el acceso al cursillo una vez iniciada la clase: Se permite sin restricciones para no vulnerar el derecho al uso. Podrá ser denegado por el personal de la instalación por motivos de seguridad o dinámica grupal. Conlleva una sanción de expulsión inmediata y definitiva del grupo. Requiere la validación de un ticket de entrada tardía en la recepción del centro.

La condición de cursillista tras realizar el abono de la matrícula es: Transferible a familiares de primer grado en caso de imposibilidad de asistencia. Estrictamente personal e intransferible. Válida para ser disfrutada por dos personas de forma alterna. Cedible a terceros mediante la presentación de un justificante de cesión.

Si un usuario adquiere una sesión suelta en la modalidad Aukeran y finalmente no hace uso de ella: El importe se reintegrará automáticamente en su monedero virtual. El pago no será objeto de devolución ni compensación. La sesión quedará en reserva para ser utilizada en la campaña del año siguiente. Se canjeará automáticamente por el acceso a una sesión en formato online.