TEMA

1. La finalidad principal de la Carta de Servicios elaborada por Donostia Kirola es: Dar a conocer a la ciudadanía los servicios prestados y los compromisos adquiridos para la mejora continua de la calidad. Establecer el régimen sancionador de las instalaciones deportivas. Regular exclusivamente el uso de piscinas municipales. nformar únicamente sobre precios públicos y tarifas.

2. Donostia Kirola se compromete a disponer de instalaciones con piscina abiertas de forma simultánea durante: 362 días al año. 350 días al año. 360 días al año. 365 días al año.

El número mínimo de instalaciones con piscina abiertas simultáneamente es de: Tres instalaciones. Dos instalaciones. Cuatro instalaciones. Una instalación principal.

El horario mínimo garantizado de apertura diaria, de lunes a viernes laborables, en instalaciones con piscina es de: 13 horas diarias ininterrumpidas. 10 horas continuadas. 12 horas ininterrumpidas. 14 horas según demanda.

En las piscinas de 25 metros, el porcentaje mínimo reservado para nadadores/as particulares será: El 50 %, excepto en caso de competición organizada o entrenamiento de waterpolo programado. El 30 % en todo momento. El 40 % salvo excepciones. El 100 % fuera del horario de cursillos.

La presencia de personal de limpieza en instalaciones con piscina debe ser: Continua durante todo el horario de apertura. Exclusiva en fines de semana. Limitada a primeras y últimas horas del día. Puntual y en horario reducido.

El número mínimo de limpiezas diarias de los vestuarios con piscina es de: Dos limpiezas diarias. Una limpieza diaria. Tres limpiezas diarias. Las que determine la empresa adjudicataria.

En los cursos anuales de Kirol Ekintzak impartidos un día a la semana, el número mínimo garantizado de sesiones es de: 30 sesiones. 20 sesiones. 25 sesiones. 35 sesiones.

En los cursos anuales de Kirol Ekintzak impartidos dos días a la semana, se garantiza un mínimo de: 60 sesiones. 45 sesiones. 50 sesiones. 70 sesiones.

En los cursos anuales de Kirol Ekintzak impartidos tres días a la semana, el compromiso mínimo es de: 90 sesiones. 75 sesiones. 80 sesiones. 100 sesiones.

12. En los cursos trimestrales de Kirol Ekintzak impartidos un día a la semana, se garantiza un mínimo de: 10 sesiones. 8 sesiones. 12 sesiones. 9 sesiones.

En los cursos trimestrales de Kirol Ekintzak impartidos dos días a la semana, el número mínimo de sesiones es de: 20 sesiones. 15 sesiones. 18 sesiones. 24 sesiones.

En los cursos trimestrales de Kirol Ekintzak impartidos tres días a la semana, se garantiza un mínimo de: 30 sesiones. 24 sesiones. 25 sesiones. 36 sesiones.

La diferencia entre los cursos anuales y trimestrales de Kirol Ekintzak, respecto al número mínimo de sesiones, es que: El número mínimo depende del tipo de curso y del número de días semanales. Los trimestrales no tienen mínimos. Los anuales duplican siempre las sesiones trimestrales. Los trimestrales tienen más sesiones.

16. El compromiso sobre número mínimo de sesiones afecta a: Cursos anuales y trimestrales según días semanales. Solo cursos anuales. Solo cursos trimestrales. Únicamente a cursos para menores.

En los cursillos de Kirol Ekintzak y Campaña de Natación dirigidos a menores de 16 años: El 100 % de los/las monitores/as debe ser bilingüe. Se recomienda personal bilingüe. Al menos el 50 % del personal debe ser bilingüe. El bilingüismo es opcional.

Las personas con necesidades especiales inscritas en cursillos deportivos: Disponen de monitor/a de apoyo en todos los casos. Acceden solo a programas específicos. Participan sin apoyos adicionales. Son derivadas a servicios externos.

La inversión mínima anual destinada al mantenimiento y renovación del material de Kirol Ekintzak es de: 50.000 €. 30.000 €. 40.000 €. 60.000 €.

La información sobre subvenciones concedidas debe publicarse: De forma clara, detallada y transparente en la página web, incluyendo criterios de concesión. Solo en boletines internos. A petición de los clubes deportivos. Únicamente en el tablón de anuncios.

21. El plazo máximo para tramitar las solicitudes de subvención para la actividad ordinaria de los clubes es de: 45 días. 30 días. 40 días. 60 días.

22. En caso de incumplimiento de los compromisos de la Carta de Servicios: Se analizarán las causas y se publicarán acciones de mejora junto con los resultados de los indicadores. Se revisarán en auditorías internas. Se comunicarán únicamente a los órganos de gestión. Se suspenderán los servicios afectados.