Temas 01-04

¿Qué tarjeta debe presentar el cliente del programa Postlibris para beneficiarse de sus descuentos?. Tarjeta Postlibris. Tarjeta Más cerca. Tarjeta Correos prepago. Cualquiera de las anteriores.

¿En qué consiste Correos Add?. Permite mejorar las bases de datos de los clientes para garantizar su fiabilidad y comprensión, y conseguir eficacia en las acciones comerciales. La finalidad es ofrecer a los clientes los contactos de calidad que requiere su comunicación además de proporcionar las técnicas adecuadas que seleccionen su público objetivo más preciso. Consiste en el uso de técnicas analíticas y de segmentación que permiten maximizar el retorno de la inversión de una campaña al seleccionar el público objetivo más adecuado para cada cliente y acción. Tiene por objeto facilitar los procesos logísticos de las Pymes.

Señala las cantidades máximas de reembolso y valor declarado respectivamente de un Paquete Azul: 3.000 y 2.499 euros. 2.499 y 3000 euros. 1.000 y 3.000 euros. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

on respecto al servicio de Canje de Sellos indica la opción correcta: Canje con valor a 500€ se debe realizar por el cliente directamente en la Unidad Central de Canje en Madrid. Canje de sellos por valor no superior a 600€, se podrá realizar por correo a través de las oficinas de Correos. Los envíos de canje de sellos son gratuitos para el cliente y se cursan contra reembolso. La solicitud de canje de sellos, es el modelo D1, sellos-euro y se cumplimenta por duplicado.

¿Cómo se llama la nueva plataforma de marketing que permite enviar los mailings de publicidad por mail o por SMS?. Publicorreo Plus. Correos MKD. Correos SMS/Mail. Publicorreo Premium Plus.

Indica la opción correcta de entre las siguientes: La carta normalizada puede pesar más de 20 gramos. La dimensión máxima de una carta en forma de caja es de 50 cm. Los tramos de peso a efectos de tarifa de una carta ordinaria y una carta certificada son iguales. El sistema de Franqueo Pagado en una carta ordinaria, se considera un sistema de prepago.

Indica el ámbito del Paq Premium: España y Andorra, e internacional Portugal peninsular. Península, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar. Todo el territorio peninsular (España, Portugal). Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar. España, Andorra y Portugal peninsular.

Indica cuál de estos tipos de emisiones de sellos no comercializa Correos: Pliegos Premium. Hojas bloque. Minipliego. Maxipliego.

. ¿Qué ofrecen “Las tiendas amigas” de Correos?. Recoger paquetes enviados desde cualquier parte de España. Enviar paquetes contra reembolso. Enviar paquetería con embalajes Prepagados. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Permite el Paq Premium el valor añadido de "Valor declarado de paquetería"?. Sí, con un límite de 3.000 €. Sí, con un límite de 6.000 €. Sí, sin ningún límite. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes características no corresponde al producto valija?. Es un producto que contratan los grandes clientes para el intercambio de documentación interna entre sus sedes o delegaciones. Tiene una frecuencia establecida. Puede tener ciclo de entrega y recogida. Los precintos son de color rosa y azul.

¿Cuál es la fórmula para obtener el peso volumétrico de un envío?. Largo x alto x ancho expresado en cm / 5.000. Largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000. Largo x alto x ancho expresado en cm / 9.000. Largo x alto x ancho expresado en cm / 8.000.

¿Cuál de los siguientes valores añadidos no puede ser contratado con el Paq Estándar?. Entrega exclusiva al destinatario. Prueba de entrega electrónica. Entrega en fecha concertada. Reembolso.

¿Cuál es el plazo de entrega de un Burofax Premium con destino nacional impuesto en oficina?. Al día siguiente del depósito, en envíos dirigidos a la península y 48 horas si van dirigidos a las islas. Al día siguiente del depósito, los dirigidos a capitales de provincia y poblaciones importantes (listado en páginas web), excepto los meses de julio, agosto y septiembre. Resto de envíos, 48 horas. En el mismo día del depósito, los dirigidos a capitales de provincia y poblaciones importantes (listado disponible en página web), excepto los meses de julio, agosto y septiembre. Resto de envíos, 24 horas. El mismo día, si el depósito se realiza antes de las 13:00 horas y va dirigido a capitales de provincia y poblaciones importantes (listado disponible en página web), excepto los meses de julio, agosto y septiembre. Resto de envíos, en la mañana del día siguiente hábil.

¿Qué peso máximo puede alcanzar el Paq mochila?. 25 Kg. 40 Kg. 20 Kg. 30 Kg.

¿Cuál de estas características no se corresponde con una Tarjeta Prefranqueada?. Lleva el franqueo incorporado. Suele tener relación con temas filatélicos o del Correo. No pueden depositarse en cualquier buzón. Son postales convencionales.

Señala la respuesta incorrecta con respecto al Burofax online: Cada Burofax puede contener un único destinatario. El Burofax online no tiene como servicios adicionales custodia y prueba de entrega electrónica. Si se adjunta fichero informático, se pueden incluir hasta un máximo de 150 destinatarios. La confirmación de compra se puede almacenar de tres maneras.

Un cliente desea mandar una carta certificada a una empresa de su provincia; le podemos ofertar unos servicios adicionales de la carta certificada. Señala la respuesta que consideres más completa: Reembolso y Entrega en propia mano. Valor declarado y entrega exclusiva al destinatario. Aviso de recibo y Reembolso. Petición de reexpedición y custodia 5 años.

Qué porcentaje máximo puede ocupar un mismo anunciante en una publicación para ser calificada como tal por Correos?. 10%. 20%. 50 %. 100 %.

Las Pruebas de Artista son piezas únicas por su excepcional tratamiento y valor estético, pero no: Son válidas para el franqueo. Tienen tirada reducida. Ha añadido Correos una mayor exclusividad a las mismas. Tienen un alto valor filatélico.

Señala qué App asociada a productos y servicios no está disponible ahora mismo: Citypaq App. App Tarjeta Prepago. App El Camino de Santiago. App Correos Info.

¿Cuál es la bonificación del Acuerdo Postlibris con respecto a los Libros?. 30%. 25%. 10 %. 50%.

Con respecto a la pregunta anterior, si nos preguntaran por la bonificación de clientes Postilibris para la utilización del Paq Premium, ¿cuál sería?. 30%. La misma que para los Libros. 10 %. No existe bonificación Postlibris para la utilización del Paq Premium.

Señala la respuesta incorrecta con respecto a la Carta ordinaria urgente nacional: El remitente dispone de información de entrega al destinatario. Puede consultar la información sobre el envío introduciendo el localizador en la página web de Correos. Su peso máximo son 2 kg y las medidas máximas 23,5 x 12 cm. El plazo de entrega son 24 horas en las localidades más importantes.

Se puede confeccionar una Certificación…. Desde la aplicación IRIS. Desde la aplicación SICER. Desde la aplicación Mercurio. Todas son correctas.

En los documentos a presentar en la apertura de un apartado postal de una entidad u organismo público, señala cuál no es correcto: Nombramiento en el cargo de la persona que lo firma. Norma o documento acreditativo de que dicho cargo tiene capacidad para representar al organismo en cuestión. Anexo 1c. Copia del CIF del organismo y documento de identificación del representante.

Qué productos quedan excluidos del servicio de reenvío postal: Envíos ordinarios y registrados. Giros postales y servicios telegráficos. Notificaciones, excepto cuando el remitente haya acordado la no reexpedición con Correos. Todas las respuestas anteriores se corresponden con productos y servicios excluidos del reenvío postal.

Indique la frase incorrecta, de entre las que se mencionan a continuación, relacionadas con el Franqueo en Destino nacional: El peso máximo de los envíos nacionales con Franqueo en Destino nacional es de 500 gramos. Es un servicio que permite a los dientes de Correos recibir contestaciones de sus clientes sin coste alguno para estos últimos. Los envíos con Franqueo en Destino pueden depositarse, para su curso por vía postal, en cualquier buzón de Correos. La recepción de los envíos con Franqueo en Destino se centraliza en un único punto (un Apartado de Correos) en la oficina elegida por el contratante.

El servicio de expediciones puede ser utilizado por: Todos los clientes de Correos. Todos los clientes de Correos que hayan pre registrado previamente su envío, por cualquiera de los sistemas de preregistro de Correos. Solo los clientes particulares. Solo los clientes con contrato con Correos.

. ¿Qué se entiende como Destrucción de envíos devueltos en el Publicorreo Óptimo?. Ninguna de estas respuestas es verdadera. Destrucción de los envíos devueltos por dirección desconocida. Destrucción de todos los envíos devueltos. Destrucción, a petición del remitente, de los envíos devueltos de una campaña.

¿Cuál es el criterio peso/volumen aplicable, con carácter general, a los productos postales que les es propio?. 175g/m3. 167g/m3. 167 kg/m3. 167kg/m2.

¿Cómo se llama el impreso de aviso de recibo internacional?. M 11i. M 15. CN 22. CN 07.

¿Cuál de los siguientes productos de paquetería tiene un peso máximo permitido menor?. Paquete Azul. Paquete Postal Internacional Económico. Paq Premium Internacional. Las respuestas a y b son correctas.

¿Cuál es la cantidad máxima por la que se puede recargar la Tarjeta Correos Regalo?. 100 euros. 250 euros. 200 euros. Tiene el mismo límite que la Tarjeta Prepago Mastercard.

Señala la respuesta correcta con respecto a la Tarjeta Regalo Correos: El límite mínimo de recarga es de 10 euros. Se puede recargar las veces que el cliente al que va destinada quiera. Se puede utilizar en cualquier comercio físico o electrónico. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

¿Qué plazo estará a disposición del destinatario una carta certificada si dicho destinatario ha realizado la contratación del servicio de Buzón de vacaciones por 4 semanas?. Hasta que finalice el contrato. 15 días hábiles. A partir de la finalización del contrato, 15 días naturales en lista. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?. Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG. Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros. 30 euros. Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.

La aplicación informática que facilita la localización automática en la web de los más de 33.000 buzones de Correos instalados en vía pública se llama: Correos Buzón. Correos Info. Correos Mobile. Aquí Buzones.

De la actual oferta de paquetería de Correos, están incluidos en el ámbito del Servicio Postal Universal: Los envíos de Paq Premium. Los envíos de Paq Premium Internacional. Los envíos de Paquete Azul. Los envíos de Paq Estándar.

¿Mínimo número de envíos para contratar el producto Publicorreo Premium?. 100. 50. 500. 1.000.

La herramienta propia para comercializar entradas de eventos a través de toda la red de Oficinas se denomina: Plataforma Eventos. Plataforma Entradas. Correos ya no dispone de ninguna plataforma de venta de entradas propia. Plataforma Tickets.

¿Por qué período máximo de tiempo se puede contratar el Buzón de vacaciones?. 2 meses. 16 semanas. 1 semana renovable por semanas. 14 semanas.

Señala qué opción es incorrecta, en relación con los pesos máximos reales y volumétricos de los productos que se citan: Paq Bicicleta: 20 kg/ no aplica peso volumétrico. Paq Retorno: 30kg/60kg. Paquete Internacional Light: 2Kg/5Kg. Paq Premium Internacional: 30Kg/50Kg.

¿Qué supuesto es cierto?. El Reenvío Postal tiene un servicio adicional de anulación, que se puede hacer efectivo a la semana del inicio del reenvío. La Copia Certificada para el Burofax, en el ámbito nacional, se podrá contratar con anterioridad o posterioridad a la admisión del mismo. Los Apartados 24/7 sólo se podrán contratar anualmente o semestralmente. El Buzón de Vacaciones para particulares, podrá acoger hasta cinco titulares.

¿Qué tipo de apartado no admite la renovación por domiciliación bancaria?. Apartado anual suscrito por un particular. Apartado anual de FD suscrito por un particular. Apartado Trimestral. Apartado 24/7 de periodicidad anual.

De los números que se proponen, hay uno que, colocado en el espacio en blanco, completaría la serie. ¿Cuál? 67 57 … 40 30 21. 50. 47. 48. 46.

La palabra COPISTERIA es al nº 1234567849 como el nº 14196841789 es a la palabra: Cicatricera. Ciertamente. Catarata. Pastelería.