TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
1) De todos los productos de Correos, ¿Cuáles pertenecen al SPU? CARTA ORDINARIA NACIONAL
CARTA ORDINARIA INTERNACIONAL
CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ECONÓMICO "PPIE" INTERNACIONAL CARTA ORDINARIA NACIONAL
CARTA ORDINARIA INTERNACIONAL
TARJETA POSTAL ORDINARIA NACIONAL
TARJETA POSTAL ORDINARIA INTERNACIONAL
CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL
TARJETA POSTAL CERTIFICADA NACIONAL
TARJETA POSTAL CERTIFICADA INTERNACIONAL
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ECONÓMICO "PPIE" INTERNACIONAL CARTA ORDINARIA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA NACIONAL
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ECONÓMICO "PPIE" INTERNACIONAL CARTA ORDINARIA NACIONAL
CARTA ORDINARIA INTERNACIONAL
CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
2) De todos los productos de Correos, ¿Cuál es el más rápido? PAQ TODAY NACIONAL PAQ PREMIUM NACIONAL PAQ 10 NACIONAL (CORREOS EXPRESS) CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
3) De todos los productos de Correos, ¿Cuál no pertenece al SPU? Paquete Postal Económico Internacional (PPIE) de 25 kg Carta Ordinaria Nacional de 500 gr en formato caja Carta Certificada Internacional de 20 gr Paquete Azul de 15 kg. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
4) De todos los productos de Correos, si decimos que es "todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni puede conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que garantice su integridad, con carácter actual y personal. Recibos, Facturas, Estados Financieros....SI tiene consideración de carta", hablamos de: Cartas, Certificados Informatizados, Notificaciones Cartas, Certificados Informatizados Cartas Cartas, Notificaciones Cartas, Tarjetas Postales, Certificados Informatizados, Notificaciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
5) De todos los productos de Correos, si decimos que es "todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni puede conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que garantice su integridad, con carácter actual y personal. Recibos, Facturas, Estados Financieros....SI tiene consideración de carta", si además afirmamos que sólo pueden llevar documentos, sabemos que estaremos ante una carta: Ordinaria, certificado informatizado o notificación Certificada Digital, certificado informatizado o notificación Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
6) De todos los productos de Correos, si decimos que es "todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni puede conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que garantice su integridad, con carácter actual y personal. Recibos, Facturas, Estados Financieros....SI tiene consideración de carta", si además afirmamos que puede llevar documentos y mercancías, sin valor comercial ni material, estaremos ante una carta: Ordinaria Certificada Digital Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
7) ¿Qué tipo de carta ordinaria permite seguimiento informatizado, circulando con un código de barras que permite el cliente obtener información de la entrega o situaciones de reparto?: Cartas ordinarias urgentes nacionales y cartas ordinarias registradas por "Mi Oficina" (OV2) Cartas ordinarias urgentes nacionales Cartas ordinarias urgentes nacionales y Certificado Informatizado Cartas ordinarias nacionales y cartas ordinarias registradas por "Mi Oficina" (OV2). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
8) ¿Existe la Carta Urgente Internacional?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
9) De todos los productos de Correos, si decimos que es "todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni puede conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que garantice su integridad, con carácter actual y personal. Recibos, Facturas, Estados Financieros....SI tiene consideración de carta", si además afirmamos que es para Grandes Entidades con Contrato o Acuerdos Espaciales, estaremos ante una carta: Certificado Informatizado y Notificación Notificación Carta Certificada Certificado Informatizado . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
10) De todos los productos de Correos, si decimos que es "todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni puede conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que garantice su integridad, con carácter actual y personal. Recibos, Facturas, Estados Financieros....SI tiene consideración de carta", si además afirmamos que es para Entidades Administrativas y Judiciales, estaremos ante una carta: Certificado Informatizado y Notificación Notificación Carta Certificada Certificado Informatizado. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
11) ¿Qué tipo de carta es la única que sólo se puede enviar bajo la modalidad de CONTRATO o ACUERDOS ESPECIALES?: Certificado Informatizado y Notificación Notificación Carta Certificada Certificado Informatizado . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
12) ¿Cuáles son las únicas cartas con Valor Comercial y Material?: Certificadas Ordinarias Certificadas excepto Notificaciones y Certificados Informatizados Ordinarias y Certificadas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
13) ¿A qué tipo de producto corresponde la definición "Toda pieza rectangular de cartulina consistente o similar, lleve o no el título de "Tarjeta Postal", que circule al descubierto y que tenga un mensaje de carácter actual y personal. La indicación del término "Tarjeta Postal" en los envíos individuales, implica automáticamente esta clasificación postal, aunque el objeto correspondiente carezca de texto actual y personal. Se ha de reservar la mitad derecha del anverso para consignar los datos del destinatario"?: Tarjeta Postal Tarjeta Carta Certificado Informatizado. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
14) Relativo a la "Tarjeta Postal", ¿Tiene que llevar obligatoriamente la indicación del término "Tarjeta Postal"?: no, pero para que se considere como tal ha de llevar un mensaje de carácter actual y personal en este caso sí, siempre sí, cuando vaya certificada no, y aunque no lleve mensaje con carácter actual y personal tendrá la consideración de tarjeta postal. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
15) Relativo a la "Tarjeta Postal", si llevara la indicación del término "Tarjeta Postal": no haría falta que llevara un mensaje actual y personal para que se considerara "Tarjeta Postal" haría falta que llevara un mensaje actual y personal para que se considerara "Tarjeta Postal" las tarjetas postales nunca pueden llevar la indicación del término "Tarjeta Postal" las tarjetas postales siempre tienen que llevar la indicación del término "Tarjeta Postal". TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
16) ¿A qué tipo de producto corresponde la definición "Envío de Paquetes o Documentos, con o sin valor comercial, con entrega urgente. Permite un servicio de entrega a medida, permitiendo escoger el remitente cuándo y dónde se entregan los envíos"?: PAQ PREMIUM NACIONAL PAQ TODAY PAQ PREMIUM INTERNACIONAL PAQ LIGERO (LIGHT) NACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
17) ¿A qué tipo de producto corresponde la definición "permite la admisión, transporte y distribución de documentos y/o mercancías, con entrega en el mismo día en todas las capitales de provincia del territorio nacional peninsular y en un amplio número de grandes poblaciones, además de en Baleares y Canarias, para envíos admitidos en la misma provincia de entrega"?: PAQ PREMIUM NACIONAL PAQ TODAY PAQ PREMIUM INTERNACIONAL PAQ LIGERO (LIGHT) NACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
18) ¿Qué ámbito incluye el Paq Today?: todas las capitales de provincia del territorio nacional peninsular y en un amplio número de grandes poblaciones, además de en Baleares y Canarias, para envíos admitidos en la misma provincia de entrega todas las localidades de una misma provincia del territorio nacional peninsular y en un amplio número de grandes poblaciones, además de en Baleares y Canarias, para envíos admitidos en la misma provincia de entrega todas las capitales de provincia del territorio nacional peninsular y en un amplio número de grandes poblaciones, además de en Baleares, para envíos admitidos en la misma provincia de entrega todas las localidades de una misma provincia del territorio nacional peninsular y en un amplio número de grandes poblaciones, además de en Baleares, para envíos admitidos en la misma provincia de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
19) ¿A qué tipo de producto corresponde la definición "Servicio de entrega URGENTE, que permite el envío de documentos y mercancías con y sin valor comercial a domicilio y con entrega bajo firma. Dispone de una amplia cobertura mundial gracias a la red EMS"?: PAQ STANDARD INTERNACIONAL PAQUETE POSTAL ECONÓMICO INTERNACIONAL PAQ PREMIUM INTERNACIONAL PAQ LIGERO (LIGHT) INTERNACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
20) ¿Cuál de los siguientes era antiguamente el "EMS/Postal Exprés Internacional"?: PAQ STANDARD INTERNACIONAL PAQUETE POSTAL ECONÓMICO INTERNACIONAL PAQ PREMIUM INTERNACIONAL PAQ LIGERO (LIGHT) INTERNACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
21) ¿Cuál de los Paquetes de CEX/Correos Express puede ir dirigido a Portugal?: Paq 24 Paq 14 Paq 10 Ninguno Todos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
22) ¿A qué tipo de producto/servicio corresponde la definición "permite la recogida, transporte y entrega URGENTE, en horarios fijos previamente acordados, de documentos y mercancías bajo contrato personalizado y adaptado a las necesidades y horarios de cada cliente. Especialmente diseñado para el correo interno de las empresas que necesitan intercambiar correspondencia periódica entre un punto y varios destinos nacionales (la central y sus distintas delegaciones)"?: VALIJA CEX/CORREOS EXPRESS PAQ PREMIUM CARTA CERTIFICADA URGENTE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
23) ¿A qué tipo de producto/servicio corresponde la definición "para envío de mercancías o documentos con o sin valor comercial, con un peso real por bulto que no podrá exceder los 2 kg, a una selección de los principales destinos internacionales, con plazos de entrega reducidos y que no requieran de la firma del destinatario (entrega a domicilio o en buzón), con trazabilidad completa desde la admisión e información de entrega (identificador único armonizado de 13 caracteres)"?: PAQ LIGHT INTERNACIONAL PAQ PREMIUM INTERNACIONAL CARTA CERTIFICADA URGENTE PAQ STANDARD INTERNACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
24) ¿Qué producto sustituye al antiguo CUI (Correo Urgente Internacional)?: PAQ LIGHT INTERNACIONAL PAQ PREMIUM INTERNACIONAL CARTA CERTIFICADA URGENTE PAQ STANDARD INTERNACIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
25) ¿A qué tipo de producto/servicio corresponde la definición "Envío que permite el envío de documentos y mercancías con o sin valor comercial hasta 2 kg de peso y que no requieran firma del destinatario (entrega a domicilio o en buzón), con trazabilidad completa. Orientado a la venta de bajo valor y reducidas dimensiones del e-Commerce y del sector editorial. También para el transporte a través de Correos de envíos promocionales"?: PAQ LIGHT NACIONAL PAQ PREMIUM NACIONAL PAQ ESTANDAR INTERNACIONAL PUBLICORREO ÓPTIMO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
26) ¿Cuál es el peso máximo de un Paq Ligero o de un Paq Light Internacional?: 2 kg 20 kg 500 gr 30 kg. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
27) ¿Qué producto de correos permite el "envío de Paquetes o documentos voluminosos, que pueden contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que, teniendo o no carácter comercial, vaya cerrado y tenga carácter certificado para su entrega a domicilio bajo firma"?: Paquete Azul Paquete Estándar Paquete Postal Económico Internacional (PPIE) Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
28) ¿Qué producto de correos permite el "envío de Paquetes o Documentos, con o sin valor comercial, en los que el cliente no precisa el carácter de urgencia para sus envíos. Ideal para clientes que buscan equilibrio entre el mejor precio y servicio de máxima calidad y muy especialmente las del sector e-commerce"?: Paquete Azul Paquete Estándar Paquete Postal Económico Internacional (PPIE) Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
29) ¿Qué producto de correos permite el "envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que teniendo o no carácter comercial vaya cerrado, con un peso máximo hasta 30 kg, cuenta con la seguridad de ir certificado de la forma más económica para ser entregado bajo firma en el domicilio del destinatario en el país de destino. Incluye la mejor cobertura mundial gracias a la Red Postal Universal (UPU), cumpliendo con la prestación del SPU hasta los 20 kg. Recomendado cuando se necesita REEMBOLSO"?: Paquete Azul Paquete Estándar Paquete Postal Económico Internacional (PPIE) Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
30) ¿Qué producto de correos permite el "Servicio de paquetería internacional (antiguo Paquete Postal Internacional Prioritario), que permite el envío de documentos y mercancías con y sin valor comercial, con plazo de entrega preferente, a domicilio y bajo firma. Dispone de una amplia cobertura mundial y unas garantías excepcionales. No puede ir dirigido a lista ni a apartado de Correos"?: Paquete Azul Paquete Estándar Paquete Postal Económico Internacional (PPIE) Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
31) ¿Qué producto es ahora el antiguo Paquete Postal Internacional Prioritario?: Paquete Azul Paquete Estándar Paquete Postal Económico Internacional (PPIE) Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
32) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "CORREOS DIRECTO: MAILING DE "BUZONEO" SIN PERSONALIZAR SEGMENTADO y SIN DIRECCIÓN"?: Publibuzón Libro Publicaciones Periódicas (Periódicos) Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
33) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "Recomendado para Reparto publicitario orientado a la captación de clientes de la zona geográfica concreta segmentada por características sociales, demográficas o por la ubicación del negocio. Se utiliza en permite realizar en toda España acciones publicitarias o promocionales directamente por buzoneo, mediante comunicaciones, para captar clientes o negocio en una zona geográfica de influencia que sea adecuada por su proximidad al punto de venta"?: Publibuzón Libro Publicaciones Periódicas (Periódicos) Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
34) El publibuzón sabemos que se "Buzonea", ¿de qué forma? un envío por casillero domiciliario, nunca en buzón de la comunidad, que estén vacíos o bajo las puertas de los vecinos un envío por casillero domiciliario ó buzón de la comunidad, nunca a los que estén vacíos o bajo las puertas de los vecinos un envío por casillero domiciliario ó buzón de la comunidad, incluso a los que estén vacíos pero nunca bajo las puertas de los vecinos un envío por casillero domiciliario ó buzón de la comunidad, incluso a los que estén vacíos o si no existieran, se entregan bajo las puertas de los vecinos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
35) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "Producto que permite el envío de publicaciones, cualquiera que sea su soporte,
encuadernadas o en fascículos, remitidas por empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta o página de guarda"?: Publibuzón Libro Publicaciones Periódicas (Periódicos) Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
36) Respecto a los envíos de Libros, sabemos que es: "Producto que permite el envío de publicaciones, cualquiera que sea su soporte,
encuadernadas o en fascículos, remitidas por empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta o página de guarda", pero ¿Pueden enviarse sin contrato si queremos acogernos a tarifas especiales?: Para acogerse a la tarifa de libro, las empresas no necesitan contrato previo con Correos, solo estar relacionadas con el sector del libro Para acogerse a la tarifa de libro, las empresas necesitan contrato previo con Correos, además de estar relacionadas con el sector del libro El sector del libro no puede acogerse a tarifas especiales al ser un producto ordinario Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
37) Respecto a los envíos de Libros, sabemos que es: "Producto que permite el envío de publicaciones, cualquiera que sea su soporte,
encuadernadas o en fascículos, remitidas por empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta o página de guarda", sabemos que pueden enviarse sin contrato si queremos acogernos a tarifas especiales, pero ¿Se requiere un número mínimo de envíos?: No sí, 1000 al año sí, 100 mínimo en cada admisión (sumando los nacionales e internacionales) sí, 100 mínimo en cada admisión (y que sean todos nacionales o internacionales). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
38) ¿Qué producto puede aplicarse para el envío de "material fonográfico y videográfico, así como los textos de enseñanza por correspondencia enviados a sus alumnos por centros de enseñanza a distancia autorizados"?: Publibuzón Libro Publicaciones Periódicas (Periódicos) Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
39) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "Periódicos o prensa diaria y las publicaciones de información general, así como aquellas otras dedicadas a aspectos especializados, técnicos, científicos y profesionales o destinados a un público lector determinado. Publicaciones que se editan con un plazo fijo "a suscriptores". Envío a domicilio de periódicos, revistas, boletines o cualquier otra publicación dentro y fuera del país a precios muy económicos"?: Publibuzón Libro Publicaciones Periódicas (Periódicos) Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
40) Sabemos que las Publicaciones Periódicas (Periódicos) son: "Periódicos o prensa diaria y las publicaciones de información general, así como aquellas otras dedicadas a aspectos especializados, técnicos, científicos y profesionales o destinados a un público lector determinado. Publicaciones que se editan con un plazo fijo "a suscriptores". Envío a domicilio de periódicos, revistas, boletines o cualquier otra publicación dentro y fuera del país a precios muy económicos". Pero, ¿Quién puede acogerse al envío de este tipo de producto?: empresas editoras o distribuidoras, que antes han sido autorizadas por los Servicios Comerciales de Correos de la Provincia donde se realice la solicitud (también partidos políticos y Sindicatos legalmente constituidos) empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados por los Servicios Comerciales de Correos de la Provincia donde se realice la solicitud (también partidos políticos y Sindicatos legalmente constituidos) establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados por los Servicios Comerciales de Correos de la Provincia donde se realice la solicitud (también partidos políticos y Sindicatos legalmente constituidos) ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
41) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "Todos los envíos enviados a una organización para ciegos o por una organización para ciegos, o enviados a una persona ciega o por una persona ciega, EXENTOS DE FRANQUEO Y DE TODO DERECHO, en la medida en que esos envíos sean admitidos como tales en el Servicio Interno del Operador designado de Origen"?: Publibuzón Libro Publicaciones Periódicas (Periódicos) Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
42) ¿Qué significa que los Publicorreos son Mailings Direccionados?: que a diferencia del Publibuzón, son envíos publicitarios con dirección que siempre se envían bajo remesas direccionadas posteriormente por los Servicios Comerciales que siempre son envíos digitales (por email) publicitarios ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
43) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "CORREOS DIRECTO: MAILING DIRECCIONADO DE ENVÍOS INTERNACIONALES: Recomendado para campañas masivas internacionales con el mismo formato (iguales).Se utiliza en campañas masivas a través de folletos o catálogos, para clientes actuales o nuevos mercados. Pueden incluir cupón respuesta para conocer el impacto campaña o crear base de datos"?: Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Publicorreo Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
44) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "CORREOS DIRECTO: MAILING DIRECCIONADO DE FORMATOS PEQUEÑOS: Recomendada para campañas mas rápidas y directas. El más Eficaz y Económico. Se utiliza en el envío de vales descuento, catálogos de producto o revistas, estudios de mercado, muestras de producto…Permite incluir objetos promocionales, siempre que las dimensiones permitan su tratamiento automatizado y su posterior entrega en el buzón domiciliario. Campañas de captación y fidelización de clientes"?: Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Publicorreo Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
45) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "CORREOS DIRECTO: MAILING DIRECCIONADO PARA DIRIGIRSE A EMPRESAS, HOGARES Y OPTIMIZACIÓN DE LA BBDD PARA REALIZAR CAMPAÑAS "AD HOC". SE OFRECEN 3 TIPOS DE SERVICIOS: *PAQUETE CAPTACIÓN NEGOCIOS (B2B), *PAQUETE CAPTACIÓN HOGARES (B2C), *PAQUETE FIDELIZACIÓN MULTISOPORTE. Permite incluir objetos promocionales, siempre que las dimensiones permitan su tratamiento automatizado y su posterior entrega en el buzón domiciliario"?: Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Publicorreo Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
46) ¿Qué producto corresponde a esta definición: "CORREOS DIRECTO: MAILING DIRECCIONADO CREATIVO DE CORREOS: Recomendada para Formatos Exclusivos, con características especiales, mailing personalizado que necesiten tener mayor flexibilidad en su formato, color y peso. Para envíos volumétricos que contengan muestras u objetos promocionales. Se utiliza en: Dar a conocer el negocio, tus productos a través del envío de muestras, enviar publicidad y catálogos de tus productos y servicios, ...)"?: Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Publicorreo Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
47) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Ordinaria Nacional?: No tiene O ORD OR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
48) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Ordinaria Internacional?: No tiene OI ORD ORI. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
49) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Valija?: No tiene VLJ VA V. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
50) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Publicorreo Estándar Internacional?: No tiene PI PBI MK. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
51) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Publicorreo Óptimo Nacional?: No tiene PO MK PN. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
52) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Publicorreo Plus Nacional?: No tiene PO MK PP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
53) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Publibuzón?: No tiene PB BB PI. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
54) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Cecograma Nacional?: No tiene C CC CG. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
55) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Cecograma Internacional?: No tiene C CC CG. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
56) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Nacional?: No tiene C (IRIS unitaria), CD (IRIS masiva), CX (OV2) CD (IRIS unitaria), C (IRIS masiva), CX (OV2) CD (IRIS unitaria), CC (IRIS masiva), CX (OV2). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
57) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Internacional?: No tiene R (IRIS unitaria), RF (IRIS masiva), RR (carga masiva, SICER) RF (IRIS unitaria), R (IRIS masiva), RR (carga masiva, SICER) RF (IRIS unitaria), RR (IRIS masiva). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
58) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Certificado Informatizado SICER?: No tiene C1, C2, C5, TB2, TC C1, C2, C3, C4, C5, TB2, TC C1, C5, TB2, TC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
59) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Notificación?: No tiene C1, C2, C5, TB2, TC 90, NT, NS, ND, NE, N3, NA, NV (OV2), (NC, NF (OV2), NJ) C (IRIS unitaria), CD (IRIS masiva), CX (OV2). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
60) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Ordinaria Urgente?: No tiene U (Iris), UR (PDA), UX (carga masiva SICER) UR (Iris), U (PDA), UX (carga masiva SICER) UR (Iris), U (carga masiva SICER), UX (PDA). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
61) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Urgente?: No tiene CU (IRIS unitaria y múltiple), UL (OV2) CU (IRIS unitaria), CX (IRIS múltiple), UL (OV2) CU (IRIS unitaria), CX (OV2), UL (IRIS múltiple). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
62) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium Nacional?: No tiene PK (Domicilio), PL (Of elegida), PW (citypaq público), PM (citypaq privado) PQ (Domicilio), PR (Of referencia), PS (Of elegida), PY (citypaq público), PO (citypaq privado) PD (Domicilio). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
63) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq TODAY?: No tiene PK (Domicilio), PL (Of elegida), PW (citypaq público), PM (citypaq privado) PQ (Domicilio), PR (Of referencia), PS (Of elegida), PY (citypaq público), PO (citypaq privado) PD (Domicilio). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
64) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Nacional en admisión Unitaria?: C CD CX C5. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
65) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Nacional en admisión Masiva?: C CD CX C5. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
66) ¿Qué código de envío tiene una Carta Certificada Nacional en admisión a través de OV2 (Mi Oficina)?: C CD CX C5. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
67) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Internacional en admisión Unitaria?: R RF RR RJ, RS, RC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
68) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Internacional en admisión Masiva?: R RF RR RJ, RS, RC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
69) ¿Qué código de envío tiene una Carta Certificada Internacional admitida a través de SICER, carga masiva?: R RF RR RJ, RS, RC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
70) ¿Qué código de envío tiene una Carta Certificada Internacional admitida a través de OV2, Mi Oficina?: R RF RR RJ, RS, RC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
71) ¿Qué código de envío IRIS tiene una Carta Certificada Urgente tanto para admisión unitaria como masiva?: CU CC CX UL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
72) ¿Qué código de envío tiene una Carta Certificada Urgente a través de OV2, Mi Oficina?: CU CC CX UL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
73) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium a Domicilio?: PK PL PW PM No tiene. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
74) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium Oficina de Referencia?: PK PL PW PM No tiene. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
75) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium Oficina Elegida?: PK PL PW PM No tiene. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
76) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium Citypaq Público?: PK PL PW PM No tiene. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
77) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium Citypaq Privado?: PK PL PW PM No tiene. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
78) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq TODAY (Siempre es "a domicilio")?: PD PL PT PY. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
79) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Premium Internacional?: EJ LX CC CP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
80) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq 24 Correos Express a Domicilio (operado por Correos)?: P2 P1 PQ CE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
81) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq 24 Correos Express a Oficina (operado por Correos)?: P2 P1 PQ CE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
82) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Light Internacional?: EJ LX CC CP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
83) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Ligero Nacional?: PH LX PA CC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
84) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Azul Nacional?: PH LX PA CC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
85) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Estándar a Domicilio?: PQ PR PS PY PO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
86) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Estándar a Oficina de Referencia?: PQ PR PS PY PO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
87) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Estándar a Oficina Elegida?: PQ PR PS PY PO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
88) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Estándar Citypaq Público?: PQ PR PS PY PO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
89) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Estándar Citypaq Privado?: PQ PR PS PY PO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
90) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Económico Internacional (PPIE)?: CC CV PA LX PH. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
91) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paquete Económico Internacional (PPIE) con valor declarado?: CC CV PA LX PH. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
92) ¿Qué código de envío IRIS tiene un Paq Estándar Internacional?: CC CV PA LX CP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
93) Para el Publicorreo Premium, se ha habilitado la posibilidad de entrega bajo firma, con un Nº de registro cuyo código empieza por: MK PK LK OK. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
94) Será OBLIGATORIO la inclusión del código de encaminamiento ______________, para el envío de libros CON TARIFAS ESPECIALES (POSTLIBRIS sin contrato o LIBROS con Contrato): OR ORDCP OB ORL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
95) Será OBLIGATORIO la inclusión del código de encaminamiento ____________ para el envío de publicaciones periódicas CON TARIFAS ESPECIALES: OR ORDCP OB ORL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
96) ¿Qué código de envío pertenece a un Paq Retorno con Preregistro?: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
97) ¿Qué código de envío pertenece a un Paq Retorno sin Preregistro?: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
98) ¿Qué código de envío pertenece a un Paq Retorno Premium?: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
99) ¿Qué código de envío pertenece a un Paq Return Internacional?: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
100) Los Paq Internacionales contienen 13 dígitos en su código de envío. El único paq con 23 caracteres a nivel internacional empieza por: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
101) ¿Qué código de envío pertenece a la Logística Inversa EPG?: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
102) ¿Qué código de envío pertenece a la Logística Inversa Devuelta?: L3 SN LI EG CZ DX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
103) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq Premium Nacional"?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
104) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq 24 operado por correos?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
105) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq Today?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
106) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq Ligero (Light) Nacional?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
107) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq Estándar Nacional?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
108) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq Premium Internacional?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
109) Un paquete puede ser devuelto a petición del remitente, que no sean entregados, que sean "sobrantes" en lista o que hayan superado su tiempo de estar "estacionados". Entonces se devuelven al remitente reetiquetándolos desde SGIE y se facturan como nuevo paquete. ¿Qué código llevará una devolución de un Paq Standard Internacional?: DX DA DH DQ ER CR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
110) Sabemos que el Paq Today, tiene entrega en el mismo día en todas las capitales de provincia del territorio nacional peninsular, y un amplio número de grandes poblaciones, además de en Baleares y Canarias para envíos admitidos en la misma provincia de entrega: es para clientes con o sin contrato, pero "sin contrato" se admite sólo en algunas oficinas es para clientes con o sin contrato, pero "con contrato" se admite sólo en algunas oficinas es sólo para clientes con contrato es sólo para clientes sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
111) Sabemos que el producto "Libro" permite el envío de publicaciones cualquiera que sea su soporte, encuadernadas o en fascículos, siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figure en la cubierta o su página de guarda: es para clientes con o sin contrato, pero "sin contrato" las empresa han de estar relacionadas con el sector libro: empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza es para clientes con o sin contrato es sólo para clientes con contrato es sólo para clientes sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
112) Sabemos que el producto "Publicaciones Periódicas / Periódicos" permite el envío de periódicos o prensa diaria y publicaciones de información general, así como aquellas otras dedicadas a aspectos especializados, técnicos, científicos y profesionales o destinados a un público lector determinado. Son Publicaciones que se editan con un plazo fijo "a sucriptores", a precios muy económicos: es para clientes con o sin contrato, pero "sin contrato" las empresa han de ser empresas editoras o distribuidoras, o Partidos Políticos y Sindicatos legalmente constituidos, que hayan sido autorizados por los Servicios Comerciales de Correos de la Provincia donde se realice la solicitud es para clientes con o sin contrato es sólo para clientes con contrato es sólo para clientes sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
113) ¿Cuál es el único paquete que puede enviarse bajo la modalidad "SIN" CONTRATO, no admitiéndose mandarlo Bajo la modalidad "Con" contrato?: Paquete Azul Valija Paq Retorno registrado (L3) del vendedor de la ONCE Paq Today. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
114) Sólo hay 3 tipos de envíos Postales de la Línea de "Servicios de Comunicación" que pueden enviarse SÓLO BAJO CONTRATO CON CORREOS, no permitiéndose el envío bajo la modalidad "Sin" Contrato. De los siguientes, ¿Cuál quedaría excluido de esta condición?: Publibuzón Valija Publicorreo Plus Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
115) Los envíos Postales de la Línea de "Servicios de Comunicación", pueden viajar de 3 formas: "al descubierto", "abiertos" y "cerrados", ¿Cuáles viajarán siempre "AL DESCUBIERTO", y en ningún momento viajarán "cerrados" o "abiertos"?: Tarjetas Postales Publibuzón Cecograma Publicorreo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
116) Los envíos Postales de la Línea de "Servicios de Comunicación", pueden viajar de 3 formas: "al descubierto", "abiertos" y "cerrados", ¿Cuáles son los únicos que pueden viajar en esas 3 formas, y en el caso de ir cerrados llevarán la indicación "para inspección postal abrir aquí"?: Libro Publibuzón Cecograma Publicorreo Estándar Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
117) Los envíos Postales de la Línea de "Servicios de Comunicación", pueden viajar de 3 formas: "al descubierto", "abiertos" y "cerrados", ¿Cuáles son los únicos que pueden viajar "abiertos", y en ningún momento viajarán "cerrados" o "al descubierto"?: Libro Publibuzón Cecograma Publicorreo Óptimo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
118) Los envíos Postales de la Línea de "Servicios de Comunicación", pueden viajar de 3 formas: "al descubierto", "abiertos" y "cerrados", ¿Cuáles son los 3 únicos que pueden viajar en SOBRES "abiertos" o "cerrados" y en este último caso debe permitir la verificación del contenido LLEVE O NO LLEVE la indicación "PARA INSPECCIÓN POSTAL ABRIR AQUÍ" en la solapa?: (indica la INCORRECTA) Publicorreo Estándar Publicorreo Plus Publicorreo Premium Publicorreo Óptimo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
119) Hay determinados envíos, que en su anverso habrán de llevar una determinada INSCRIPCIÓN para identificarlos y siempre en el ANVERSO. ¿Cuál de los siguientes llevará inscrito "ENVÍO PUBLICITARIO SIN DIRECCIÓN"? Publicorreo Estándar Publibuzón Libro Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
120) Hay determinados envíos, que en su anverso habrán de llevar una determinada INSCRIPCIÓN para identificarlos y siempre en el ANVERSO. ¿Cuál de los siguientes llevará inscrito "IMPRIMÉ" o su equivalente en idioma conocido en el país de destino? Publicorreo Estándar Internacional Publibuzón Libro Cecograma. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
121) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados: (señala la incorrecta) todas son correctas es sólo para productos que viajen en el servicio interior (España) en el reverso llevarán una franja opaca o blanca que permita la impresión indeleble, mecánica o manuscrita han de estar autorizados por los servicios comerciales de la zona/provincia sólo lo permitirán:
-Todos los Publicorreos (excepto el Internacional)
-Libro (excepto el Internacional)
-Publicaciones Periódicas (excepto el Internacional). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
122) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite un Cecograma llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
123) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite un Publibuzón llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
124) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite un Publicorreo Óptimo llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
125) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite un Publicorreo Plus llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
126) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite un Libro Nacional llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
127) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite un Libro Internacional llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
128) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite una Publicación Periódica Internacional llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
129) Hay determinados envíos, que permiten que su embalaje sea de plástico o retractilados, ¿Permite una Publicación Periódica Nacional llevar este tipo de embalaje?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
130) Los productos de Correos pueden incluir con carácter general documentos y mercancías, pero hay algunas excepciones: (señala la Incorrecta) el Cecograma sólo incluye documentos la Tarjeta Postal no incluye ni documentos ni mercancías (sólo un texto de carácter actual y personal en caso de no llevar la indicación "Tarjeta Postal") las cartas digitales enviadas por OV2, Mi Oficina, sólo incluyen documentos las Notificaciones y los Certificados Informatizados SICER sólo incluyen documentos (nunca mercancías) todos los Publicorreos pueden incluir documentos y mercancías. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
131) Los productos de Correos pueden incluir con carácter general documentos y mercancías, pero ¿Pueden el "Publicorreo" incluir mercancías?: sí, se pueden mandar regalos, muestras o cualquier otra mercancía sin valor comercial sí, se pueden mandar regalos, muestras o cualquier otra mercancía sin valor comercial siempre que sea a nivel Nacional sí, se pueden mandar regalos, muestras o cualquier otra mercancía con o sin valor comercial sí, se pueden mandar regalos, muestras o cualquier otra mercancía con o sin valor comercial siempre que sea a nivel Nacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
132) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "AR"? todas todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
133) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "PEE"? todas todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
134) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "VD"? todas todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
135) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "RB"? todas todas las certificadas todas las certificadas no urgentes todas las nacionales no urgentes ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
136) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "CERTIFICACIONES"? todas todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
137) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN, MODIFICACIÓN O CORRECCIÓN DE DIRECCIÓN"? todas todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
138) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "PETICIÓN DE REEXPEDICIÓN"? todas las internacionales todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
139) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "ENTREGA EN PROPIA MANO" (SIEMPRE CON CONTRATO)? todas todas las certificadas todas las certificadas internacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
140) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "RECOGIDA DE ENVÍOS A DOMICILIO" (SIEMPRE CON CONTRATO)? todas todas las certificadas todas las certificadas internacionales todas las nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
141) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES" (SIEMPRE CON CONTRATO)? todas todas las ordinarias todas las certificadas internacionales todas las ordinarias nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
142) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES" (SIEMPRE CON CONTRATO)? todas todas las nacionales todas las certificadas internacionales todas las ordinarias nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
143) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "CLASIFICACIÓN DE ENVÍOS, DIGITALIZACIÓN DE ENVÍOS" (SIEMPRE CON CONTRATO)? todas todas las nacionales todas las certificadas nacionales todas las ordinarias nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
144) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "2º INTENTO DE ENTREGA" (SIEMPRE CON CONTRATO)? todas todas las nacionales todas las certificadas nacionales todas las ordinarias nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
145) Relativo a las cartas que aparecen en la FOTO, ¿Cuáles permiten "GESTIÓN DE DUA"? todas todas las certificadas todas las certificadas nacionales todas las ordinarias nacionales ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
146) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "REGISTRO DE CARTAS DIGITALES"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
147) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "VALIJA"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
148) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "CORREOS EXPRESS, PAQ 10, 14, 24"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
149) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "PAQ TODAY"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
150) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "PAQ RETORNO"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
151) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "PAQ RETORNO PREMIUM"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
152) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "PAQUETE ESTÁNDAR NACIONAL"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
153) Relativo a la hora máxima de admisión para que se cumplan los plazos establecidos todo ha de admitirse antes de las 14:30 h (Oficinas Turno de mañana) y antes de as 16:00 h en oficinas turno de tarde, sino D+1, pero hay algunas excepciones, ¿Antes de qué hora han de admitirse "PAQUETE PREMIUM NACIONAL"? no tiene hora máxima de entrega en oficina ya que se registran y envían por OV2 según contrato antes de las 14:00 h (Oficinas turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Oficinas turno de tarde, capitales de provincia), sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 17:00 h (Madrid), 16:00 h (algunas capitales), 13:00 horas (resto de orígenes), y en Centros de CORREOS antes de las 18:00 h (Madrid), 17:00 h (algunas capitales) y 14:00 horas (resto de orígenes); sino D+1 en instalaciones pactadas por el cliente antes de las 13:00 h (desde cualquier origen), y en Centros de CORREOS antes de las 14:00 h (desde cualquier origen); sino D+1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
154) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las expediciones ¿Cuál es el único que admite 5 bultos máximo, con un máximo de 100 kilos? Paq Premium Nacional Paq Estándar Nacional Paq Today Paq 24, 14, 10 de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
155) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las expediciones ¿Cuál es el único que admite 10 bultos máximo, con un máximo de 300 kilos? Paq Premium Nacional y Paq Estándar Nacional Ninguna es correcta Paq Today Paq 24, 14, 10 de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
154) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las expediciones ¿Cuál es el único que admite 10 bultos máximo, con un máximo de 50 kilos? Paq Premium Nacional Paq Estándar Nacional Paq Today Paq 24, 14, 10 de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
157) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las remesas ¿Cuál es el único que se presentan en remesas mínimo de 100 ejemplares (nacionales + internacionales) SIN MÍNIMO REQUERIDO AL AÑO? Publibuzón, Publicorreo Estándar, Óptimo y Premium Publicorreo Plus Ninguna es totalmente correcta Publicaciones Periódicas (Periódicos). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
158) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las remesas ¿Cuál es el único que se presentan en remesas mínimo de 1000 ejemplares (nacionales + internacionales) SIN MÍNIMO REQUERIDO AL AÑO, y se contratan en 1000, 2000, 3000, 4000, 5000, 7500 y 10000 envíos? Publicorreo Estándar, Óptimo y Premium Publicorreo Plus Publibuzón Publicaciones Periódicas (Periódicos). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
159) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las remesas ¿Cuál es el único que se presentan en remesas mínimo de 100 ejemplares SIN MÍNIMO REQUERIDO AL AÑO, y se envían en paquetes de 25, 50 y 100 ejemplares acompañados de una relación por triplicado de "peso", "número de ejemplares" y "lugar de distribución"? Publicorreo Estándar, Óptimo y Premium Publicorreo Plus Publibuzón Publicaciones Periódicas (Periódicos). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
160) Relativo a los envíos en grupo, tenemos EXPEDICIONES cuando se trata de paquetería y REMESAS cuando es cartería ordinaria relativa a los Servicios de Marketing. En cuanto a las remesas ¿Cuál es el único que se presentan en remesas mínimo de 50 ejemplares (nacionales + internacionales) CON UN MÍNIMO REQUERIDO AL AÑO DE 1000 EJEMPLARES y periodicidad al menos trimestral? Publicorreo Estándar, Óptimo y Premium Publicorreo Plus Publibuzón Publicaciones Periódicas (Periódicos). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
161) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuáles pesarán como máximo 20 gr? tarjetas postales publicorreo plus publibuzón todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
162) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuáles pesarán como máximo 100 gr? todos son publicorreos excepto el estándar internacional publicorreo estándar, publicorreo plus y publibuzón publicorreo premium y publibuzón todos son publicorreos excepto el óptimo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
163) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único producto que pesará un máximo de 500 gr? carta urgente publicorreo plus cecograma paq light para personas sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
164) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único producto que pesará un máximo de 800 gr? carta urgente publicorreo óptimo publibuzón publicorreo estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
165) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único publicorreo que tiene el mismo peso máximo que las cartas certificadas? publicorreo premium publicorreo óptimo publicorreo plus publicorreo estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
166) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único producto con un peso máximo de 7 kg? cecograma valija paq today clientes con contrato paq today clientes sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
167) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único producto con un peso máximo de 5 kg? cecograma valija paq today clientes con contrato paq today clientes sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
168) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único producto con un peso máximo de 8 kg? cecograma valija paq today clientes con contrato paq today clientes sin contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
169) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el único producto con un peso máximo de 20 kg? valija y paquete azul valija y equipaq 24 valija, paquete azul y equipaq 24 ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
170) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. De los siguientes paquetes TODOS tienen un peso máximo de 30 kg, pero hay uno que no ¿Cuál es? paquete estándar paquete premium paq standar internacional paq premium internacional paquete económico internacional (PPIE) paquete azul. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
171) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuáles tienen un peso máximo de 40 kg? los paquetes ecommerce lo paquetes Correos express los paquetes ecommerce que tengan la modalidad de contrato el paq bicicleta siempre que sea nacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
172) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. Los paquetes de correos express alcanzan un máximo de 40 kg en su peso máximo, pero ¿Qué excepciones existen dentro de Correos Express? Equipaq 24 (25 kg) y Paq Nieve (15 kg) Equipaq 24 (20 kg) y Paq Nieve (15 kg) Equipaq 24 (20 kg) y Paq Nieve (25 kg) Equipaq 24 (15 kg) y Paq Nieve (25 kg). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
173) Relativo a los pesos máximos de los productos de Correos, en líneas generales van a tener un peso máximo de 2 kg, con algunas excepciones. ¿Cuál es el peso máximo en líneas generales de los paquetes de correos express? 40 kg 30 kg 20 KG ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
174) Relativo a los pesos volumétricos, sabemos que sólo se aplican a paquetería. ¿Cuáles son los dos únicos paquetes que no aplican peso volumétrico? paq ligero y paq internacional light paquete azul y paq ligero paquete azul y PPIE ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
175) Relativo a los pesos volumétricos, sabemos que sólo se aplican a paquetería, excepto paq ligero y paq light internacional. ¿Cuáles son los que aplican peso volumétrico no configurable? paquete azul, paquete postal internacional económico, paquetería de correos express y paq today paquete estándar y standard internacional, y paquete Premium y Premium internacional paquete azul, paquete internacional económico, paquete estándar y paquete premium paq today, paquetería correos express, paq estándar y paq premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
176) Relativo a los pesos volumétricos, sabemos que sólo se aplican a paquetería, excepto paq ligero y paq light internacional. ¿Cuáles son los que aplican peso volumétrico configurable? paquete azul, paquete postal internacional económico, paquetería de correos express y paq today paquete estándar y standard internacional, y paquete Premium y Premium internacional paquete azul, paquete internacional económico, paquete estándar y paquete premium paq today, paquetería correos express, paq estándar y paq premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
177) Relativo a los pesos volumétricos no configurables, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000. ¿Cuál es el único paquete que admite un peso volumétrico por bulto máximo de 8 kg? paq today paq azul paquete económico internacional paquetería de correos express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
178) Relativo a los pesos volumétricos no configurables, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000. ¿Cuál es el único paquete que admite un peso volumétrico por bulto máximo de 64 kg? paq today paq azul paquete económico internacional paquetería de correos express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
179) Relativo a los pesos volumétricos no configurables, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000. ¿Cuál es el único paquete que admite un peso volumétrico por bulto máximo de 50 kg? paq today paq azul y paquete económico internacional (los del SPU) ninguna es correcta paquetería de correos express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
180) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
-200 kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-167 kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-143 kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-125 kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál es el único paquete que admite un peso volumétrico configurable por bulto máximo de 60 kg? paq estándar y paq estándar internacional paq Premium y paq Premium internacional paq estándar y paq premium paq estándar internacional y paq Premium internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
181) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
-200 kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-167 kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-143 kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-125 kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál es el único paquete que admite un peso volumétrico configurable por bulto máximo de 50 kg? paq estándar y paq estándar internacional paq Premium y paq Premium internacional paq estándar y paq premium paq estándar internacional y paq Premium internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
181) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000.
Para clientes CON CONTRATO se puede aplicar peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
Señala la que completaría las "XXX"
-"XXX" kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-167 kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-143 kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-125 kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál correspondería a "XXX"? 200 270 300 370. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
183) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000.
Para clientes CON CONTRATO se puede aplicar peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
Señala la que completaría las "XXX"
-200 kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-"XXX" kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-143 kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-125 kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál correspondería a "XXX"? 169 167 175 180. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
184) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000.
Para clientes CON CONTRATO se puede aplicar peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
Señala la que completaría las "XXX"
-200 kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-167 kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-"XXX" kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-125 kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál correspondería a "XXX"? 153 130 143 167. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
185) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000.
Para clientes CON CONTRATO se puede aplicar peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
Señala la que completaría las "XXX"
-200 kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-167 kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-143 kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-"XXX" kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál correspondería a "XXX"? 149 142 135 125. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
186) Relativo a los pesos volumétricos, para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3) (clientes con o sin contrato). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000.
Para clientes CON CONTRATO se puede aplicar peso volumétrico PARAMETRIZABLE:
Señala la que completaría las "XXX"
-200 kg/metro cúbico (LxAxA/ 5000 )
-167 kg/metro cúbico (LxAxA/ 6000 )
-143 kg/metro cúbico (LxAxA/ 7000 )
-"XXX" kg/metro cúbico (LxAxA/ 8000 )
¿Cuál correspondería a "XXX"? 149 142 135 125. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
187) Relativo a las medidas máximas y mínimas de productos SIN FORMATO TUBO o ROLLO, todos los que se exponen a continuación NO TIENEN formato tubo/rollo excepto uno, ¿Cuál es?: Valija Tarjetas Postales y Cartas Digitales (OV2) Publibuzón Paq Today Paqs Correos Express Paq Ligero (Light) NACIONAL Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Paq Light Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
188) Relativo a las medidas máximas y mínimas de productos SIN FORMATO TUBO o ROLLO, todos los que se exponen a continuación NO TIENEN formato tubo/rollo excepto uno, ¿Cuál es?: Valija Tarjetas Postales y Cartas Digitales (OV2) Publibuzón Paq Today Paqs Correos Express Paq Ligero (Light) NACIONAL Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Paq Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
189) Relativo a las medidas máximas y mínimas de productos SIN FORMATO TUBO o ROLLO, todos los que se exponen a continuación NO TIENEN formato tubo/rollo excepto uno, ¿Cuál es?: Valija Tarjetas Postales y Cartas Digitales (OV2) Publibuzón Paq Today Paqs Correos Express Paq Ligero (Light) NACIONAL Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Carta Ordinaria Urgente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
190) Relativo a las medidas máximas y mínimas de productos SIN FORMATO TUBO o ROLLO, todos los que se exponen a continuación NO TIENEN formato tubo/rollo excepto uno, ¿Cuál es?: Valija Tarjetas Postales y Cartas Digitales (OV2) Publibuzón Paq Today Paqs Correos Express Paq Ligero (Light) NACIONAL Publicorreo Estándar Internacional Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Publicorreo Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
191) Relativo a las medidas máximas y mínimas de productos SIN FORMATO TUBO o ROLLO, ¿Cuál de los siguientes no tiene medidas máximas ni mínimas tanto en formato caja/sobre, como en formato tubo/rollo?: Valija Tarjeta postal Publibuzón Paq Today. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
192) Relativo a las medidas máximas y mínimas de productos SIN FORMATO TUBO o ROLLO, si decimos que tiene unas medidas máximas en formato sobre/caja de 23,5 x 12 cm (x 5mm), y unas medidas mínimas en formato sobre/caja de 14 x 9 cm (x 5 mm), claramente nos estamos refiriendo a: Publibuzón Tarjeta postal no digital Tarjeta Postal digital Carta Ordinaria urgente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
193) ¿Qué diferencias en cuanto a medidas máximas y mínimas encontramos entre las cartas digitales enviadas a través de OV2 "Mi Oficina" y las que no son digitales?: ninguna, excepto que las cartas digitales no admiten formato tubo/rollo ninguna las carta digitales permiten un formato más pequeño en formato sobre/caja las cartas no digitales permiten un formato más pequeño en formato tubo/rollo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
194) ¿Cuál es el único producto que tiene como medidas máximas en formato sobre/caja de 39 x 39 x 29 cm y no tiene formato tubo/rollo?: Paq Today Valija Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Paq Ligero (Light) Nacional Publicorreo Estándar Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
195) ¿Cuál es el único producto que tiene como medidas máximas en formato sobre/caja de L+A+A=90 cm, medidas mínimas en formato sobre/caja de 14x9 cm (x5mm) "al no existir franqueo en este tipo de producto, tampoco puede llevar una etiqueta anexa de 10x7 cm en la que figure dirección y franqueo" y no tiene formato tubo/rollo?: Paq Today Publibuzón Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Paq Ligero (Light) Nacional Publicorreo Estándar Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
196) Sabemos que los productos de Correos Exprés NO tienen formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tendría el "Equipaq 24"?: no tiene, es decir, las medidas que presente la maleta/equipaje L+A+A=240 CM (ninguna de las medidas exceda de 120 cm) L+A+A=210 CM (ninguna de las medidas exceda de 120 cm) las mismas que el paq estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
197) Sabemos que los productos de Correos Exprés NO tienen formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tendría el "Paq Nieve"?: 195 x 17 x 31 cm (medidas interiores), coinciden las máximas con las mínimas porque es un embalaje especial de un sólo tamaño 197 x 17 x 31 cm (medidas interiores), coinciden las máximas con las mínimas porque es un embalaje especial de un sólo tamaño 195 x 27 x 31 cm (medidas interiores), coinciden las máximas con las mínimas porque es un embalaje especial de un sólo tamaño 197 x 27 x 31 cm (medidas interiores), coinciden las máximas con las mínimas porque es un embalaje especial de un sólo tamaño. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
198) Sabemos que los productos de Correos Exprés NO tienen formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tendrían?: L+A+A=240 cm (ninguna de las medidas exceda 120 cm) y 15 x 10 x 1 cm, respectivamente L+A+A=240 cm (ninguna de las medidas exceda 140 cm) y 15 x 10 x 1 cm, respectivamente L+A+A=210 cm (ninguna de las medidas exceda 120 cm) y 15 x 10 x 1 cm, respectivamente L+A+A=210 cm (ninguna de las medidas exceda 120 cm) y 14 x 9 (x 5 mm), respectivamente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
199) Sabemos que el Paq Ligero (Light) NACIONAL NO tiene formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tiene?: 35 x 23 x 2 cm y, 15 x 10 x 1 cm, respectivamente 35,3 x 25 x 3 cm y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente 23 x 33 x 2 cm y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente. NO se aceptan medidas inferiores aunque lleven adherida etiqueta de 10 x 7 cm 39 x 39 x 29 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
200) Sabemos que el Publicorreo Estándar Internacional NO tiene formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tiene?: 35 x 23 x 2 cm y, 15 x 10 x 1 cm, respectivamente 35,3 x 25 x 3 cm
-donde L igual o menor a 353 mm
-donde A igual o menor a 250 mm
-donde el espesor igual o menor a 30 mm
y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente 23 x 33 x 2 cm y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente. NO se aceptan medidas inferiores aunque lleven adherida etiqueta de 10 x 7 cm ▪ “Longitud: menor o igual a 24,5 cm.
▪ Ancho: menor o igual a 16,5 cm.
▪ Espesor: menor o igual a 5 mm”.
y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
201) Sabemos que el Publicorreo Óptimo NO tiene formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tiene?: 35 x 23 x 2 cm y, 15 x 10 x 1 cm, respectivamente 35,3 x 25 x 3 cm
-donde L igual o menor a 353 mm
-donde A igual o menor a 250 mm
-donde el espesor igual o menor a 30 mm
y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente 23 x 33 x 2 cm y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente. NO se aceptan medidas inferiores aunque lleven adherida etiqueta de 10 x 7 cm 39 x 39 x 29 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
202) Sabemos que el Publicorreo PlusNO tiene formato tubo, pero ¿Qué medidas máximas y mínimas tiene?: 35 x 23 x 2 cm y, 15 x 10 x 1 cm, respectivamente 35,3 x 25 x 3 cm
-donde L igual o menor a 353 mm
-donde A igual o menor a 250 mm
-donde el espesor igual o menor a 30 mm
y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente 23 x 33 x 2 cm y, 14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente. NO se aceptan medidas inferiores aunque lleven adherida etiqueta de 10 x 7 cm 39 x 39 x 29 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
203) ¿Qué dos productos de Correos tienen como medidas máximas y mínimas en su formato caja/sobre "23 x 33 x 2 cm" y, "14 x 9 cm (x 5 mm), respectivamente. NO se aceptan medidas inferiores aunque lleven adherida etiqueta de 10 x 7 cm", y no tienen formato tubo/rollo?: publicorreo óptimo y publicorreo plus publicorreo óptimo y publicorreo premium publibuzón y publicorreo plus publibuzón y publicorreo óptimo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
204) ¿Qué dos productos de Correos en su formato caja/sobre NO se aceptan medidas inferiores a 14 x 9 cm, aunque lleven adherida etiqueta de 10 x 7 cm", y no tienen formato tubo/rollo?: publicorreo óptimo y publicorreo plus publicorreo óptimo y publicorreo premium publibuzón y publicorreo plus publibuzón y publicorreo óptimo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
205) ¿En qué producto de Correos su medida máxima son las mismas recomendadas en su formato sobre/caja que en su formato tubo/rollo, siendo para ambas 23,5 x 12 cm (x 5 mm), para ser "buzoneables"?: Carta Ordinaria Urgente Paq Light Internacional Publibuzón Publicorreo Óptimo y Publicorreo Plus. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
206) ¿En qué producto de Correos su medida máxima son las mismas recomendadas en su formato sobre/caja que en su formato tubo/rollo, siendo para ambas L+A+A=90 cm (sin que la mayor exceda de 60 cm)?: Carta Ordinaria Urgente Paq Light Internacional Publibuzón Publicorreo Óptimo y Publicorreo Plus. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
207) Las medidas que aparecen en la foto corresponden a todos los productos que aparecen a continuación, menos a uno ¿Cuál?: carta ordinaria (nacional e internacional) carta certificada (nacional e internacional) carta certificada urgente certificado informatizado SICER y Notificación publicorreo premium libro, publicaciones periódicas cecograma carta ordinaria urgente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
208) Las medidas que aparecen en la foto corresponden a todos los productos que aparecen a continuación, menos a uno ¿Cuál?: carta ordinaria (nacional e internacional) carta certificada (nacional e internacional) carta certificada urgente certificado informatizado SICER y Notificación publicorreo premium libro, publicaciones periódicas cecograma paq light internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
209) Relativo a los 2 paquetes ecommerce, Paq Estándar y Paq Premium, sabemos que ambos comparten las mismas medidas ¿Cuál es su medida máxima para formato sobre/caja?: L+A+A=210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no exceda de 270 cm) L+A+A=200 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no exceda de 270 cm) L+A+A=230 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no exceda de 270 cm) L+A+A=205 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no exceda de 270 cm). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
210) Relativo a los 2 paquetes ecommerce, Paq Estándar y Paq Premium, sabemos que ambos comparten las mismas medidas ¿Cuál es su medida mínima para formato sobre/caja?: 15 x 10 cm (x 1 cm) *deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm 14 x 9 cm (x 1cm) *deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
211) Relativo a los 2 paquetes ecommerce, Paq Estándar y Paq Premium, sabemos que ambos comparten las mismas medidas ¿Cuál es su medida máxima para formato rollo/tubo?: L=120 cm, D=30 cm L=100 cm, D=15 cm L=110 cm, D=20 cm L=140 cm, D=50 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
212) Relativo a los 2 paquetes ecommerce, Paq Estándar y Paq Premium, sabemos que ambos comparten las mismas medidas ¿Cuál es su medida mínima para formato rollo/tubo?: deben permitir una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure dirección y franqueo deben permitir una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure dirección y franqueo 15 x 10 cm (x 1 cm) 14 x 9 cm (x 5 mm). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
213) Relativo a la foto, vemos que hay 4 productos que comparten medidas que se asemejan a los paquetes Ecommerce (Paq Premium y Paq Estándar), ¿Qué productos comparten estas medidas?: Paq Premium INTERNACIONAL, Paq Standard INTERNACIONAL, Paquete Azul NACIONAL (en amarillo) y Paquete Económico INTERNACIONAL Paq Premium INTERNACIONAL (en amarillo), Paq Standard INTERNACIONAL, Paquete Azul NACIONAL y Paquete Económico INTERNACIONAL Paq Premium INTERNACIONAL, Paq Standard INTERNACIONAL (en amarillo), Paquete Azul NACIONAL y Paquete Económico INTERNACIONAL Paq Premium INTERNACIONAL, Paq Standard INTERNACIONAL, Paquete Azul NACIONAL y Paquete Económico INTERNACIONAL(en amarillo) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
214) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICORREO ESTÁNDAR?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
215) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICORREO ÓPTIMO?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
216) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICORREO PLUS?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
217) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICORREO PREMIUM?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
218) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el LIBRO NACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
219) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el LIBRO INTERNACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
220) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICACIONES PERIÓDICAS / PERIÓDICO NACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
221) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICACIONES PERIÓDICAS / PERIÓDICO INTERNACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
222) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PUBLICACIONES PERIÓDICAS / PERIÓDICO INTERNACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
223) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene la VALIJA?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
224) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PAQ PREMIUM INTERNACIONAL Y PAQ LIGHT INTERNACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
225) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PAQ LIGERO (LIGHT) NACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
226) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL (PPIE) y PAQ ESTÁNDAR INTERNACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 8 (A, B, B2, C, C2, D, D2 y E) y 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
227) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que se expresan en NÚMERO las Nacionales y en LETRA las Internacionales (y las nacionales relativas a libros, publicaciones periódicas y servicios de marketing), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene el PAQ PREMIUM NACIONAL, PAQ ESTANDAR NACIONAL Y CORREOS EXPRESS (10, 14, 24) NACIONAL?: Ninguna 2 (A y B) 4 (1-4) 5 (A, B, C, D y E) 6 (1-6) 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E) 9 (1-9). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
228) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 2 (A y B):
-PUBLICORREO ÓPTIMO
-PUBLICORREO PLUS
-PUBLICORREO PREMIUM
-LIBRO (SÓLO EL NACIONAL)
-PUBLICACIONES PERIÓDICAS (SÓLO LAS NACIONALES)
¿Qué ámbito comprende la Zona A? Cuando el envío es en la misma localidad, está dirigida a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos, o a poblaciones de más de 50.000 habitantes Cuando el envío es en la misma localidad, está dirigida a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos, o a poblaciones iguales o más de 50.000 habitantes Cuando el envío es en la misma localidad, está dirigida a capitales de provincia, o a poblaciones de más de 50.000 habitantes Cuando el envío es en la misma localidad, está dirigida a capitales de provincia, o a poblaciones iguales o más de 50.000 habitantes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
229) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 2 (A y B):
-PUBLICORREO ÓPTIMO
-PUBLICORREO PLUS
-PUBLICORREO PREMIUM
-LIBRO (SÓLO EL NACIONAL)
-PUBLICACIONES PERIÓDICAS (SÓLO LAS NACIONALES)
¿Qué ámbito comprende la Zona B? Cuando el envío es en la misma localidad, está dirigida a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos, o a poblaciones de más de 50.000 habitantes Los dirigidos a cualquier población que no sea la misma localidad, no sea capital de provincia, no sea localidad con Administración de Correos o su población sea igual o menor a 50.000 habitantes Ninguna es correcta Está dirigida a resto de países. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
230) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 4 ( 1, 2, 3 y 4):
-VALIJA
¿Qué ámbito comprende la Zona 1? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
231) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 4 ( 1, 2, 3 y 4):
-VALIJA
¿Qué ámbito comprende la Zona 2? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
232) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 4 ( 1, 2, 3 y 4):
-VALIJA
¿Qué ámbito comprende la Zona 3? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
233) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 4 ( 1, 2, 3 y 4):
-VALIJA
¿Qué ámbito comprende la Zona 4? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
234) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 5 (A, B, C, D y E), Y NO INCLUYEN "B2" NI "D2":
-PAQ PREMIUM INTERNACIONAL
-PAQ LIGHT INTERNACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona A? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
235) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 5 (A, B, C, D y E), Y NO INCLUYEN "B2" NI "D2":
-PAQ PREMIUM INTERNACIONAL
-PAQ LIGHT INTERNACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona B? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
236) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 5 (A, B, C, D y E), Y NO INCLUYEN "B2" NI "D2":
-PAQ PREMIUM INTERNACIONAL
-PAQ LIGHT INTERNACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona C? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
237) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 5 (A, B, C, D y E), Y NO INCLUYEN "B2" NI "D2":
-PAQ PREMIUM INTERNACIONAL
-PAQ LIGHT INTERNACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona D? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
238) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 5 (A, B, C, D y E), Y NO INCLUYEN "B2" NI "D2":
-PAQ PREMIUM INTERNACIONAL
-PAQ LIGHT INTERNACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona E? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
239) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 8 (A, B, B2, C, C2, D, D2 y E). Además saber que los destinados a B2 y D2 suman 5 euros por kg facturado, con respecto a las zonas B y D, y los destinados a C2 suman 2 euros por kg facturado.
-PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL "PPIE"
¿Qué ámbito comprende la Zona C2? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA HONDURAS Y NICARAGUA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
240) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 7 (A, B, B2, C, D, D2 y E). Además saber que los destinados a B2 y D2 suman 5 euros por kg facturado, con respecto a las zonas B y D.
-PAQ STANDARD INTERNACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona D2? EUROPA CERCANA RESTO DE EUROPA, NORTE DE MAGREB ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TUNEZ, TURQUIA Y UCRANIA AMÉRICA ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDAN Y EGIPTO AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA ÁFRICA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
241) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 6 (1, 2, 3, 4, 5 Y 6):
-PAQ LIGERO (LIGHT) NACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona 5? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias Canarias Canarias entre Islas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
242) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 6 (1, 2, 3, 4, 5 Y 6):
-PAQ LIGERO (LIGHT) NACIONAL
¿Qué ámbito comprende la Zona 6? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias Canarias Canarias entre Islas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
243) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 9 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9):
-PAQ PREMIUM NACIONAL
-PAQ ESTANDAR NACIONAL
-PAQ 10, 14, 24 (CORRESO EXPRESS)
¿Qué ámbito comprende la Zona 7? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias Canarias Canarias entre Islas origen Peninsular DESTINO PORTUGAL PENINSULAR origen Baleares, Ceuta y Melilla DESTINO PORTUGAL PENINSULAR origen Canarias DESTINO PORTUGAL PENINSULAR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
244) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 9 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9):
-PAQ PREMIUM NACIONAL
-PAQ ESTANDAR NACIONAL
-PAQ 10, 14, 24 (CORRESO EXPRESS)
¿Qué ámbito comprende la Zona 8? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias Canarias Canarias entre Islas origen Peninsular DESTINO PORTUGAL PENINSULAR origen Baleares, Ceuta y Melilla DESTINO PORTUGAL PENINSULAR origen Canarias DESTINO PORTUGAL PENINSULAR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
245) Relativo a las zonas tarifarias, sabemos que determinan el cambio de tarifa al pasar de una zona a otra. Los siguientes productos tienen como zonas tarifarias 9 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9):
-PAQ PREMIUM NACIONAL
-PAQ ESTANDAR NACIONAL
-PAQ 10, 14, 24 (CORRESO EXPRESS)
¿Qué ámbito comprende la Zona 9? Envíos con origen y destino dentro de la misma Provincia Toda la Península Baleares, Ceuta y Melilla Origen Península y Baleares y destino Ceuta, Melilla y Canarias Canarias Canarias entre Islas origen Peninsular DESTINO PORTUGAL PENINSULAR origen Baleares, Ceuta y Melilla DESTINO PORTUGAL PENINSULAR origen Canarias DESTINO PORTUGAL PENINSULAR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
246) Relativo a los productos que pueden ir o no dirigidos a Apartado Postal, todos los que aparecen a continuación NO PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL, excepto uno: Paq Ligero (Light) Nacional Valija Paq Light Internacional Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
247) Relativo a los productos que pueden ir o no dirigidos a "Lista de Correos", todos los que aparecen a continuación NO PUEDEN IR DIRIGIDOS A "LISTA DE CORREOS", excepto uno: Paq Ligero (Light) Nacional Valija Paq Light Internacional Paq Standard Internacional Carta Ordinaria Urgente Paquetería Correos Express Paq Estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
248) Relativo a los productos que pueden llevar o no documentación anexa al envío (de Aduanas o Declarativa de Contenido), todos los que aparecen a continuación NO PUEDEN LLEVAR DOCUMENTACIÓN ANEXA AL ENVÍO, excepto uno: Tarjetas Postales y Cartas Digitales Valija Cecograma Paq Today Publicorreos Publicaciones Periódicas Libro Paquete Azul. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
249) Relativo a los productos que pueden llevar o no documentación anexa al envío (de Aduanas o Declarativa de Contenido), todos los que aparecen a continuación NO PUEDEN LLEVAR DOCUMENTACIÓN ANEXA AL ENVÍO, excepto uno: Tarjetas Postales y Cartas Digitales Valija Cecograma Paq Today Publicorreos Publicaciones Periódicas Libro Paquete Postal Internacional Económico (PPIE). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
250) Relativo a los Servicios que se prestan en Correos Express con determinados productos, ¿Cuál es el ámbito del Equipaq 24 TP?: España Peninsular y Baleares España Peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla Andorra y España sin incluir Canarias España Peninsular y Andorra. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
251) Relativo a los Servicios que se prestan en Correos Express con determinados productos, ¿Cuál es el plazo del Equipaq 24 TP?: 48 h 24 h 36 h 2-3 días. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
252) Relativo a los Servicios que se prestan en Correos Express con determinados productos, ¿Cuáles son los 3 tipos de tarifas para los envíos a Canarias según valor declarado?: -Documentación Paq 10, 14 y Canarias Express Docs
-Canarias Express Bajo Valor (menos de 22 euros)
-Canarias Express Alto Valor (mayor 22 euros) -Documentación Paq 10, 14, 24 y Canarias Express Docs
-Canarias Express Bajo Valor (menos de 22 euros)
-Canarias Express Alto Valor (mayor 22 euros) -Documentación Paq 10
-Canarias Express Docs
-Canarias Express Alto Valor (mayor 22 euros) -Documentación Paq 14, 24 y Canarias Express Docs
-Canarias Express Bajo Valor (menos de 22 euros)
-Canarias Express Alto Valor (mayor 22 euros). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
253) Relativo a los Servicios que se prestan en Correos Express con determinados productos, ¿Qué se puede transportar en un Paq Nieve?: Esquíes, Tablas de snowboard y resto equipo de esquí (máx 15 kg) Esquíes, Tablas de snowboard y resto equipo de esquí (máx 25 kg) Esquíes y Tablas de snowboard (máx 15 kg) Esquíes y Tablas de snowboard (máx 25 kg). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
254) Relativo a los Servicios que se prestan en Correos Express con determinados productos, ¿Qué se puede transportar en un Paq Nieve?: Esquíes, Tablas de snowboard y resto equipo de esquí (máx 15 kg) Esquíes y resto equipo de esquí (máx 25 kg) Esquíes y Tablas de snowboard (máx 15 kg) Esquíes y resto equipo de esquí (máx 25 kg). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
255) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, ¿Cómo circula un Paq Bicicleta en los Países del EPG?: Paquete Internacional Postal Económico (PPIE) Paquete Standard Internacional Paquete Premium Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
256) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, un Paq Retorno, Paq Retorno Premium y Paq Return, viajan: sólo con contrato sólo sin contrato con contrato o sin contrato ya no existen estos productos en la cartera de Correos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
257) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, los libros del programa postlibris, paq mochila, paq bicicleta y paq peregrino, viajan como: Paq Estándar Paq Premium Paq Azul Paquetería de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
258) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el servicio puerta a puerta renfe y servicio de Paq Today, viaja como: Paq Estándar Paq Premium Paq Azul Paquetería de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
259) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el servicio de Paq Return Internacional, viaja como: Paq Standard Internacional Paq Premium Internacional Paquete postal Internacional Económico (PPIE) Paquetería de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
260) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el Paq Return Internacional, ¿Qué plazo tiene?: 3-5 días (estimado) 2-4 días (estimado) 3-8 días (estimado) 3-6 días (estimado). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
261) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el Paq Return Internacional, tiene un plazo de 3-5 días (estimado) y: se da en 22 países europeos, con un máx de 30 kg se da en 31 países europeos, con un máx de 25 kg se da en 11 países europeos, con un máx de 20 kg ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
262) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el Paq Return Internacional, tiene un plazo de 3-5 días (estimado) y se da en 22 países europeos, con un máx de 30 kg. ¿Cuál es su medida máx en formato sobre/caja?: L+A+A=190 cm (sin que la mayor exceda de 105 cm) L+A+A=200 cm (sin que la mayor exceda de 105 cm) Igual que la del Paq Standard Internacional, viaja como tal Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
263) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el Paq Return Internacional, tiene un plazo de 3-5 días (estimado) y se da en 22 países europeos, con un máx de 30 kg. Su medida máx en formato sobre/caja es L+A+A=190 cm (sin que la mayor exceda de 105 cm) pero ¿Cuál es su medidas mínima?: Todas son correctas la misma que para Paq Standard Internacional la misma que para Paq Premium Internacional la misma que para Paquete Azul Nacional la misma que para Paquete Postal Económico "PPIE" Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
264) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, el Paq Return Internacional, tiene un plazo de 3-5 días (estimado) y se da en 22 países europeos, con un máx de 30 kg. Su medida máx en formato sobre/caja es L+A+A=190 cm (sin que la mayor exceda de 105 cm) y mínimas son 14 x 9 cm (etiqueta 10 x 7 cm). Pero ¿Cuáles son sus medidas en formato tubo/rollo?: Todas son correctas la misma que para Paq Standard Internacional la misma que para Paq Premium Internacional la misma que para Paquete Azul Nacional la misma que para Paquete Postal Económico "PPIE" Internacional Máximas: L=100 cm, D=15 cm
Mínimas: L+2D=17 cm (*etiqueta 10 x 7 cm). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
265) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, ¿Qué servicio de Correos se asocia a los Publicorreos y Publibuzón?: Publicity Entrega Plus Programa Postlibris Entrega en propia mano. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
266) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, asociado a los envíos de Libros, existe el Programa "Postlibris", ¿Qué característica principal lo define? Todas son correctas Se puede ofertar sólo para envíos desde Oficina Es requisito imprescindible tener la Tarjeta MasCerca Es sólo para clientes SIN contrato. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
267) Relativo a los Servicios que se prestan con determinados productos, asociado a los envíos de "Publicaciones Periódicas", Cuando el remitente es un Partido Político o Sindicato legalmente constituido se pueden acoger a tarifas especiales, ¿Qué requisitos deben de cumplir para poder beneficiarse?: Reciben una bonificación del 40% en la tarifa, si no sobrepasan los 100 gramos por unidad, es un envío nacional y contienen información relativa sólo a su propia entidad Reciben una bonificación del 30% en la tarifa, si no sobrepasan los 100 gramos por unidad, es un envío nacional y contienen información relativa sólo a su propia entidad Reciben una bonificación del 40% en la tarifa, si no sobrepasan los 150 gramos por unidad, es un envío nacional o internacional, y contienen información relativa sólo a su propia entidad Reciben una bonificación del 30% en la tarifa, si no sobrepasan los 150 gramos por unidad, es un envío nacional o internacional, y contienen información relativa sólo a su propia entidad. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
268) Relativo al registro o preregistro de algunos productos, si decimos que es una "Herramienta de escritorio que permite la generación de toda la documentación necesaria para el envío de un paquete con su etiqueta", nos estamos refiriendo a: GECO Oficina Virtual (OV2, Mi Oficina) Etiqueta Integrada y Fichero de Carga Web Services Módulo de Comunicación MAGENTO o PRESTASHOP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
269) Relativo al registro o preregistro de algunos productos, si decimos que es una "Aplicación Web por medio de la cual el cliente podrá generar toda la documentación necesaria para el envío de su paquete, así como su etiqueta", nos estamos refiriendo a: GECO Oficina Virtual (OV2, Mi Oficina) Etiqueta Integrada y Fichero de Carga Web Services Módulo de Comunicación MAGENTO o PRESTASHOP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
270) Relativo al registro o preregistro de algunos productos, si decimos que "el cliente podrá generar su propia etiqueta y fichero de carga para el preregistro de envíos. Para poder utilizar este sistema el cliente se tendrá que basar en los documentos del fichero único de carga de paquetería y el de generación de etiquetas", nos estamos refiriendo a: GECO Oficina Virtual (OV2, Mi Oficina) Etiqueta Integrada y Fichero de Carga Web Services Módulo de Comunicación MAGENTO o PRESTASHOP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
271) Relativo al registro o preregistro de algunos productos, si decimos que "el cliente dispondrá de un Servicio Web donde poder hacer las llamadas para preregistrar los envíos y solicitar la etiqueta del envío", nos estamos refiriendo a: GECO Oficina Virtual (OV2, Mi Oficina) Etiqueta Integrada y Fichero de Carga Web Services Módulo de Comunicación MAGENTO o PRESTASHOP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
272) Relativo al registro o preregistro de algunos productos, si decimos que "los clientes del sector Ecommerce que tengan su tienda Web diseñada en Magento o Prestashop, disponen de un módulo que les permite generar automáticamente toda la documentación necesaria para preregistrar el envío, así como generar la etiqueta", nos estamos refiriendo a: GECO Oficina Virtual (OV2, Mi Oficina) Etiqueta Integrada y Fichero de Carga Web Services Módulo de Comunicación MAGENTO o PRESTASHOP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
273) ¿Qué tipo de correspondencia se puede registrar y mandar desde la misma Oficina Virtual (Mi Oficina, OV2), sin necesidad de llevarla a una Oficina de Correos?: Carta Ordinaria Nacional e Internacional (y sus respectivas postales o tarjetas de felicitación)
Carta Certificada Nacional e Internacional (y sus respectivas postales o tarjetas de felicitación) Carta Ordinaria Nacional (y sus respectivas postales o tarjetas de felicitación)
Carta Certificada Nacional (y sus respectivas postales o tarjetas de felicitación) Carta Ordinaria Nacional e Internacional (y sus respectivas postales o tarjetas de felicitación) Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
274) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq Estándar? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
275) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq Retorno? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
276) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq Retorno Premium? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
277) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paquete Postal Económico Internacional PPIE? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
278) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq Premium? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
279) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq TODAY? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
280) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq Premium Internacional? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
281) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite el Paq Light Internacional? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
282) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite la **Entrega con recogida? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
283) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite la Paq Estándar Internacional? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
284) Existen diferentes formas de PREREGISTRO, una forma de envío en la que el cliente obtiene todo lo necesario para el envío de un paquete y luego no tener que perder tanto tiempo en Oficina:
-CORREOS ONLINE OV2, MI OFICINA
-GECO
-WEB SERVICES
-ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA
-ECOMMERCE (MAGENTO Y PRESTASHOP)
¿Cuáles de ellas admite la Paquete Azul? Todas Todas menos GECO Todas menos OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop) Todas menos GECO, WEBSERVICES Todas menos Ecommerce (Magento y Prestashop) Sólo admite OV2 (el resto no) Sólo admite OV2 y Ecommerce (Magento y Prestashop). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
285) Los productos Ordinarios tienen entrega domiciliaria en buzón, pero, de los siguientes se intenta dejar en el domicilio del destinatario SIN FIRMA antes de su depósito en Buzón, ¿Cuál es la Incorrecta?: Carta Ordinaria Internacional Carta Ordinaria Internacional IPC Carta Ordinaria Urgente Tarjeta Postal Ordinaria Urgente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
286) ¿Cuál de los siguientes no tiene entrega domiciliaria ni en el domicilio ni en el Buzón?: Valija Carta Ordinaria Urgente Publicorreo Plus Paq Light Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
287) ¿Qué única notificación o notificaciones tienen entrega domiciliara (en Buzón)?: ND, después del 2º intento y NE, después de declararlo sobrante ND, después del 2º intento y NE, después de declararlo caducado ND, después de declararlo caducado y NE, después del 2º intento ND, después de declararlo sobrante y NE, después del 2º intento . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
288) ¿Qué único certificado informatizado o certificados informatizados se depositan en Buzón?: EL (1-0-B) después del primer intento EL (1-0-B) después del segundo intento TB2 y TC después del primer intento TB2 y TC después del segundo intento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
289) Las cartas certificadas (nacional e internacional) sólo tienen 1 intento de entrega "Bajo firma" en mano en el domicilio excepto: la carta certificada nacional cuando por contrato se establecen 2 intentos de entrega y la carta certificada urgente nacional, que siempre tiene 2 intentos de entrega la carta certificada nacional y la certificada urgente nacional, cuando por contrato se establecen 2 intentos de entrega la carta certificada nacional e internacional y la certificada urgente nacional cuando por contrato se establecen 2 intentos de entrega la certificada urgente nacional cuando por contrato se establecen 2 intentos de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
290) Todas las notificaciones tienen 2 intentos de entrega, pero los certificados informatizados pueden tener de 1 a 3 intentos, ¿Cuáles tienen sólo 1 intento de entrega?: CX, C1 y EL C2 y C5 TB2 y TC ninguna es totalmente correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
291) Todas las notificaciones tienen 2 intentos de entrega, pero los certificados informatizados pueden tener de 1 a 3 intentos, ¿Cuáles tienen 2 intentos de entrega?: CX, C1 y EL C2 y C5 TB2 y TC ninguna es totalmente correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
292) Todas las notificaciones tienen 2 intentos de entrega, pero los certificados informatizados pueden tener de 1 a 3 intentos, ¿Cuáles tienen 3 intentos de entrega?: CX, C1 y EL C2 y C5 TB2 y TC ninguna es totalmente correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
293) Todas las notificaciones tienen 2 intentos de entrega, pero ¿Bajo qué circunstancias se intentará su entrega sólo en un sólo intento?: No habrá un 2º intento de entrega cuando en un primer intento sea:
-Rehusada
-Rechazada por el interesado o su representante
-Tenga una dirección incorrecta
-Sea un destinatario desconocido
-El destinatario haya fallecido
-Resto de causas de análoga naturaleza No habrá un 2º intento de entrega cuando en un primer intento sea:
-Rehusada
-Rechazada por el interesado o su representante Siempre tendrán un segundo intento de entrega Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
294) Relativo a la Entrega, ¿Qué productos podrán entregarse, a petición del remitente a domicilio, abonando el importe correspondiente del Servicio Adicional "Entrega a Domicilio de envíos sin entrega domiciliaria", en los casos en que supere el peso estipulado para entrega en Buzón o haya concluido su tiempo de permanencia en Lista de avisados?: Ninguno Libro y Publicaciones Periódicas Libro, Publicaciones Periódicas y Paq Light Nacional e Internacional Publicaciones Periódicas y Paq Light Nacional e Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
295) Relativo a la Entrega, ¿Qué productos podrán entregarse, a petición del destinatario a domicilio, abonando el importe correspondiente del Servicio Adicional "Entrega a Domicilio de envíos sin entrega domiciliaria", en los casos en que supere el peso estipulado para entrega en Buzón o haya concluido su tiempo de permanencia en Lista de avisados?: Ninguno Libro y Publicaciones Periódicas Libro, Publicaciones Periódicas y Paq Light Nacional e Internacional Publicaciones Periódicas y Paq Light Nacional e Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
296) Relativo a la Entrega, ¿Qué producto de Correos no tiene intentos de entrega domiciliaria?: Valija Paq Light (nacional e Internacional) Carta Urgente Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
297) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el PPIE tiene 2 intentos de entrega el Paquete Estándar tiene 2 intentos de entrega el Paq Premium Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paq Today tiene 2 intentos de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
298) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Light Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paquete Estándar tiene 2 intentos de entrega el Paq Premium Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paq Today tiene 2 intentos de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
299) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Light Nacional tiene 2 intentos de entrega el Paquete Estándar tiene 2 intentos de entrega el Paq Premium Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paq Today tiene 2 intentos de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
300) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Standard Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paquete Estándar tiene 2 intentos de entrega el Paq Premium Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paq Today tiene 2 intentos de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
301) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paquete Azul tiene 2 intentos de entrega el Paquete Estándar tiene 2 intentos de entrega el Paq Premium Internacional tiene 2 intentos de entrega el Paq Today tiene 2 intentos de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
302) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Estándar tiene 1 intento de entrega el PPIE tiene 1 intento de entrega el Paq Light nacional tiene 1 intento de entrega el Paq Light internacional tiene 1 intento de entrega Correos Express tiene 1 intento de entrega el Paquete Azul tiene 1 intento de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
303) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Standard Internacional tiene 2 intentos de entrega el PPIE tiene 1 intento de entrega el Paq Light nacional tiene 1 intento de entrega el Paq Light internacional tiene 1 intento de entrega Correos Express tiene 1 intento de entrega el Paquete Azul tiene 1 intento de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
304) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Premium tiene 1 intento de entrega el PPIE tiene 1 intento de entrega el Paq Light nacional tiene 1 intento de entrega el Paq Light internacional tiene 1 intento de entrega Correos Express tiene 1 intento de entrega el Paquete Azul tiene 1 intento de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
305) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Premium Internacional tiene 1 intento de entrega el PPIE tiene 1 intento de entrega el Paq Light nacional tiene 1 intento de entrega el Paq Light internacional tiene 1 intento de entrega Correos Express tiene 1 intento de entrega el Paquete Azul tiene 1 intento de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
306) Relativo a la Entrega, señala la Incorrecta: el Paq Today tiene 1 intento de entrega el PPIE tiene 1 intento de entrega el Paq Light nacional tiene 1 intento de entrega el Paq Light internacional tiene 1 intento de entrega Correos Express tiene 1 intento de entrega el Paquete Azul tiene 1 intento de entrega. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
307) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los productos ordinarios por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán: 15 días 7 días Nunca pueden pasar a lista 21 días. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
308) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades.
Los siguientes, no pasarán a lista, excepto uno ¿Cuál?: TB-2 y TC Valija Paq Light Nacional Paq Light Internacional PPIE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
309) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades.
Los siguientes, no pasarán a lista, excepto uno ¿Cuál?: TB-2 y TC Valija Paq Light Nacional Paq Light Internacional Paquete Azul. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
310) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades.
De los siguientes certificados ¿Cuál o cuáles sí permanecerán 15 días en lista?: C1 y C5 C2 TB2 y TC Ninguno de ellos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
311) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades.
De los siguientes certificados ¿Cuál o cuáles no permanecerán 15 días en lista sino 7 como las Notificaciones?: C1 y C5 C2 TB2 y TC Ninguno de ellos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
312) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades.
De los siguientes certificados ¿Cuál o cuáles no permanecerán en lista?: C1 y C5 C2 TB2 y TC Ninguno de ellos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
313) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. Las notificaciones ¿Cuál o cuáles no permanecerán en lista?: N3 NV NT Y NA Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
314) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. Las notificaciones ¿Cuál o cuáles permanecerán 15 días en lista?: NT (con PEE) y NE (con PEE) NV ND Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
315) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. ¿Qué productos de los siguientes, con carácter registrado, se puede parametrizar su tiempo en lista?: Señala la Incorrecta Paq Premium Paq Today Todos los Paq Bicicleta Nacionales Paq Peregrino Paq Estándar Paquete Postal Internacional Económico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
316) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. ¿Qué productos de los siguientes, con carácter registrado, se puede parametrizar su tiempo en lista?: Señala la Incorrecta Paq Premium Paq Today Todos los Paq Bicicleta Nacionales Paq Peregrino Paquete Azul Paquete Postal Internacional Económico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
317) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. ¿Qué productos de los siguientes, con carácter registrado, se puede parametrizar su tiempo en lista?: Señala la Incorrecta Paq Premium Paq Today Todos los Paq Bicicleta Nacionales Paq Peregrino Paquete Postal Internacional Económico (PPIE). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
318) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. ¿Qué productos de los siguientes, con carácter registrado, se puede parametrizar su tiempo en lista?: Señala la Incorrecta Paq Premium Paq Today Todos los Paq Bicicleta Nacionales Paq Peregrino Paq Ligero Nacional Paquete Postal Internacional Económico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
319) Relativo a la Caducidad en "LISTA", su permanencia en Oficina a través de lista de avisados, los Productos ORDINARIOS por lo general no tienen caducidad en Lista, a no ser que pasen a Oficina por imposibilidad de entrega y en este caso estarán 15 días. Los Productos CERTIFICADOS o de PAQUETERÍA, estarán 15 días pero hay algunas salvedades. ¿Qué productos de los siguientes, con carácter registrado, se puede parametrizar su tiempo en lista?: Señala la Incorrecta Paq Premium Paq Today Todos los Paq Bicicleta Nacionales Paq Peregrino Paq Light Internacional Paquete Postal Internacional Económico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
320) ¿Permiten los "libros" el valora añadido de Información de Devoluciones?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
321) ¿Qué producto o productos pueden ir dirigidos a una Oficina de Referencia?: Paq Estandar Paq Estándar y Paq Premium Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Paq Premium y Paq Today Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
322) ¿Qué producto o productos pueden ir dirigidos a una Oficina Elegida?: Paq Estandar Paq Estándar y Paq Premium (y Libros bajo el Programa Postlibris) Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Paq Premium y Paq Today (y Libros bajo el Programa Postlibris) Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
323) ¿Qué producto o productos pueden ir dirigidos a un Correos Paq (CityPaq)?: Paq Estandar Paq Estándar y Paq Premium Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Paq Premium y Paq Today Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
324) ¿Qué producto o productos pueden ir dirigidos a una Oficina de Referencia en Portugal?: Paq Estandar Paq Estándar y Paq Premium Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Paq Premium y Paq Today Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
325) ¿Qué producto o productos pueden ir dirigidos a una Oficina Elegida en Portugal?: Paq Estándar Paq Estándar y Paq Premium Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Paq Premium y Paq Today Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
326) ¿Qué producto o productos pueden ir dirigidos a un CityPaq en Portugal?: Paq Estandar Paq Estándar y Paq Premium Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Paq Premium y Paq Today Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
327) ¿Puede ir un Paq Premium dirigido a una Oficina de Referencia?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
328) ¿Puede ir un Paq Premium dirigido a una Oficina Elegida?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
329) ¿Puede ir un Paq Premium dirigido a un CityPaq?: Sí, si es a un CityPaq Pequeño y no supera estas medidas: 60x49x40 cm Sí, si es a un CityPaq Grande y no supera estas medidas 98,5x41x60,5 cm Sí, si es a a un CityPaq Pequeño y no supera estas medidas: 65x49x40 cm Sí, si es a un CityPaq Grande y no supera estas medidas 95,5x41x61,5 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
330) ¿Puede ir un Paq Premium dirigido a un CityPaq?: Sí, si es a un CityPaq Pequeño y no supera estas medidas: 60x49x45 cm Sí, si es a un CityPaq Grande y no supera estas medidas 78,5x41x60,5 cm Sí, si es a a un CityPaq Pequeño y no supera estas medidas: 65x49x40 cm Sí, si es a un CityPaq Grande y no supera estas medidas 95,5x41x61,5 cm. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
331) ¿Puede un Paq Premium/Paq Estándar dirigido a un CityPaq incluir el valor añadido de "Gestión de entrega"?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
332) ¿Puede un Paq Premium/Paq Estándar dirigido a un CityPaq incluir el valor añadido de "Reembolso"?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
333) ¿Puede un Paq Premium/Paq Estándar dirigido a un CityPaq incluir el valor añadido de "VD de paquetería"?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
334) ¿Puede un Paq Premium/Paq Estándar dirigido a un CityPaq incluir el valor añadido de "Gestión de estacionados"?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
335) ¿Puede un Paq Premium/Paq Estándar dirigido a un CityPaq incluir el valor añadido de "Retorno Información/Trazabilidad"?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
336) ¿Puede ir un Paq Estándar ir dirigido a una Oficina de Referencia?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
337) ¿Puede un "Libro" ir dirigido a una Oficina Elegida?: Sí, si está dentro del Programa Postlibris (viaja como paq estándar entrega en "oficina elegida") pero se beneficiará del descuento de tarifa siempre que no supere los 20 kg y no lleve valores adicionales añadidos Sí, siempre No, nunca Sí, si lo hace con Contrato Con correos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
338) Cuándo hablamos a de CORRESPONDENCIA a NIVEL NACIONAL de Carta Ordinaria/Certificada, sus tarjetas postales correspondientes, ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
339) Cuándo hablamos a de SERVICIOS DE MARKETING a NIVEL NACIONAL de TODO LO QUE EMPIEZA POR "PUBLI" (Publibuzón, Publicorreos y Publicaciones Periódicas), ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
340) Cuándo hablamos a de LIBRO a NIVEL NACIONAL, ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
341) Cuándo hablamos de URGENCIA a NIVEL NACIONAL, Carta ordinaria/certificada Urgente y sus tarjetas postales respectivas, ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
342) Cuándo hablamos a de CORRESPONDENCIA a NIVEL INTERNACIONAL de Carta Ordinaria/Certificada, sus tarjetas postales correspondientes, ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
343) Cuándo hablamos de SERVICIOS DE MARKETING a NIVEL INTERNACIONAL (Publicorreo Estándar Internacional), ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% No se expresa criterio de calidad. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
344) Cuándo hablamos a de LIBRO a NIVEL INTERNACIONAL, ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% No se expresa criterio de calidad internacional D+3=85%, D+5=97%. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
345) Cuándo hablamos de URGENCIA a NIVEL INTERNACIONAL, Carta ordinaria/certificada Urgente y sus tarjetas postales respectivas, ¿Por qué criterio de calidad en los plazos de entrega se regirá?: D+3=93%, D+5=99% D+4=90% D+6=95% D+1= grandes poblaciones, D+2=pequeñas poblaciones D+3=85%, D+5=97% No existe la correspondencia urgente a nivel internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
346) Cuándo hablamos a de CORRESPONDENCIA a NIVEL NACIONAL de Carta Ordinaria/Certificada, sus tarjetas postales correspondientes, Cecograma y Notificaciones, ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: España local (1), España Interprovincial (2), España Nacional (3) España, Andorra (2-4) España, Andorra (2-6) España, Andorra GRANDES POBLACIONES (1)
España, Andorra PEQUEÑAS POBLACIONES (1). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
347) Cuándo hablamos de MARKETING a NIVEL NACIONAL, en concreto el Publicorreo Óptimo, Plus y Premium, ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: España local (1), España Interprovincial (2), España Nacional (3) España, Andorra (2-4) España, Andorra (2-6) España, Andorra GRANDES POBLACIONES (1)
España, Andorra PEQUEÑAS POBLACIONES (1). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
348) Cuándo hablamos de LIBRO, PUBLICACIONES PERIÓDICAS Y PUBLIBUZÓN a NIVEL NACIONAL, ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: España local (1), España Interprovincial (2), España Nacional (3) España, Andorra (2-4) España, Andorra (2-6) España, Andorra GRANDES POBLACIONES (1)
España, Andorra PEQUEÑAS POBLACIONES (1). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
349) Cuándo hablamos de URGENCIA EN LA CORRESPONDENCIA a NIVEL NACIONAL (carta ordinaria/certificada urgente y sus respectivas tarjetas postales), ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: España local (1), España Interprovincial (2), España Nacional (3) España, Andorra (2-4) España, Andorra (2-6) España, Andorra GRANDES POBLACIONES (1)
España, Andorra PEQUEÑAS POBLACIONES (2). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
350) Cuándo hablamos de CORRESPONDENCIA a NIVEL INTERNACIONAL (carta ordinaria/certificada y sus respectivas tarjetas postales, cecograma), ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: zona 1: EUROPA, GROENLANDIA (2-4)
zona 2: RESTO PAÍSES (según país) zona 1: EUROPA (excepto 5 países: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza) (3-8)
zona 2: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza, GROENLANDIA, RESTO PAÍSES (según país) zona 1: EUROPA (3-8)
zona 2: GROENLANDIA, RESTO PAÍSES (según país). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
351) Cuándo hablamos de PUBLICORREO a NIVEL INTERNACIONAL (Publicorreo Estándar Internacional), ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: zona 1: EUROPA, GROENLANDIA (2-4)
zona 2: RESTO PAÍSES (según país) zona 1: EUROPA (excepto 5 países: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza) (3-8)
zona 2: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza, GROENLANDIA, RESTO PAÍSES (según país) zona 1: EUROPA (3-8)
zona 2: GROENLANDIA, RESTO PAÍSES (según país). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
352) Cuándo hablamos de PUBLICACIONES PERIÓDICAS (PERIÓDICO) Y LIBRO a NIVEL INTERNACIONAL (Publicorreo Estándar Internacional), ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: zona 1: EUROPA, GROENLANDIA (2-4)
zona 2: RESTO PAÍSES (según país) zona 1: EUROPA (excepto 5 países: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza) (3-8)
zona 2: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza, GROENLANDIA, RESTO PAÍSES (según país) zona 1: EUROPA (3-8)
zona 2: GROENLANDIA, RESTO PAÍSES (según país). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
353) Cuándo hablamos de PAQ TODAY, ¿Por qué plazos de entrega se regirá?: España peninsular, Baleares y Canarias (en el mismo día de 15 horas a 21 horas, a nivel provincial) España peninsular y Baleares y Canarias (en el mismo día de 16 horas a 22 horas, a nivel provincial) España peninsular, Baleares (en el mismo día de 15 horas a 21 horas, a nivel provincial) España peninsular y Baleares (en el mismo día de 16 horas a 22 horas, a nivel provincial). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
354) ¿Qué Paquete/s tienen como norma de calidad "en 24/48 h, la llegada, según origen y destino"?: Paq Ligero (light) nacional y Paq Premium Paq Premium y Paquetería de Correos Express Paquetería de Correos Express y Paq Ligero (light) nacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
355) ¿Qué Paquete/s tienen como norma de calidad "en 24/48 h, la llegada, según origen y destino" y además para España Peninsular y Andorra (1-2 días), Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares (2-3 días) y Portugal Peninsular (1 a 3 días)?: Paq Ligero (light) Nacional y Paq Premium Nacional Paq Premium Nacional Paquetería de Correos Express Nacional Paq Light Nacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
356) ¿Qué Paquete/s tienen como norma de calidad "en 48/72 h, la llegada, según origen y destino"?: Paq Ligero (light) nacional y Paq Estándar Nacional Paq Estándar Nacional y Paquetería de Correos Express Nacional Paquetería de Correos Express Nacional y Paq Ligero (light) Nacional Paq Estándar Nacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
357) ¿Qué Paquete/s tienen como norma de calidad "en 48/72 h, la llegada, según origen y destino" y además para España Peninsular y Andorra (2-3 días), Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Portugal Peninsular (2 a 4 días)?: Paq Ligero (light) Nacional y Paq Estándar Nacional Paq Estándar Nacional Paquetería de Correos Express Nacional Paq Light Nacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
358) ¿Qué tarda en llegar a destino un Paq 10, Paq 14, o Paq 24, los tres "sólo documentos, sin trámites aduaneros" a Canarias?: 1 día 2 días 3 días No pueden enviarse a Canarias este tipo de Paquetería. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
359) ¿Qué tarda en llegar a destino un Paq 24 a España Peninsular, Baleares o Portugal Peninsular en capitales de provincia?: 1 día 2 días 3 días No pueden enviarse a Canarias este tipo de Paquetería. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
360) ¿Qué tarda en llegar a destino un Paq 10, Paq 14 o Paq 24 a Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar o Andorra, en capitales de Provincia?: 1 día 2 días 3 días No pueden enviarse a Canarias este tipo de Paquetería. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
361) Si decimos que tarde de 3 a 5 días en llegar a destino dentro de España Peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra, y 8 días a Canarias, hacemos referencia a: Paquete Azul Paquetería Correos Express Paq Today Paq Ligero (Light) Nacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
362) ¿Qué paquete nacional es el que más tarda en llegar, el más lento?: Paquete Azul (SPU) Paquetería Correos Express Paq Today Paq Ligero (Light) Nacional Paq Estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
363) ¿Qué paquete nacional es el que menos tarda en llegar, el más rápido?: Paquete Azul (SPU) Paquetería Correos Express Paq Today Paq Ligero (Light) Nacional Paq Estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
364) ¿Qué paquete internacional es el que menos tarda en llegar, el más rápido, a nivel Europeo, a la zona 1?: Paq Light Internacional Paq Standard Inernacional Paquete Económico Internacional (PPIE) Paq Premium Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
365) ¿Qué paquete internacional es el que más tarda en llegar, el más lento, a nivel Europeo, a la zona 1?: Paq Light Internacional Paq Standard Inernacional Paquete Económico Internacional (PPIE) Paq Premium Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
366) ¿Qué paquete internacional es el único que más tarda de 3-5 días, a nivel Europeo, a la zona 1?: Paq Light Internacional (al igual que el Paq Return) Paq Standard Inernacional Paquete Económico Internacional (PPIE) Paq Premium Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
367) ¿Qué paquete internacional es el único que más tarda de 8-10 días días, a nivel Europeo, a la zona 1?: Paq Light Internacional (al igual que el Paq Return) Paq Standard Inernacional Paquete Económico Internacional (PPIE) Paq Premium Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
368) ¿Qué paquete/s internacional/es tarda/n de 4-8 días, a nivel Europeo, a la zona 1?: Paq Light Internacional (al igual que el Paq Return) Paq Standard Internacional y Paq Premium Internacional Paquete Económico Internacional (PPIE) Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
369) ¿Qué productos de Correos permiten EXPEDICIONES?: Paq Premium, Paq Estándar, Paq Today y Productos de Correos Express Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today Paq Premium, Paq Estándar y Productos de Correos Express Paq Premium y Paq Today . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
370) ¿En qué producto/s de Correos tendremos obligatoriamente que introducir el email del remitente?:
Señala la INCORRECTA En ningún caso es obligatorio Carta Certificada TP Premium Carta Certificada Prepagada Premium Paquetería de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
371) ¿En qué producto/s de Correos tendremos obligatoriamente que introducir el email del destinatario?: En ningún caso es obligatorio Carta Certificada TP Premium Carta Certificada Prepagada Premium Paquetería de Correos Express. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
372) Una de las siguiente indemnizaciones NO se corresponde con el producto relacionado: Paq Premium Internacional: devolución de la Tarifa Abonada, por demora Carta Certificada Internacional: Tarifa abonada + 30 DEG, por pérdida Paq Estándar: 6,276 € por kg facturado, por pérdida Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
373) ¿Cuál es la indemnización por retraso o demora de una carta certificada nacional/carta certificada nacional urgente/tarjetas postales certificadas?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €) Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
374) ¿Cuál es la indemnización por retraso o demora de una carta certificada internacional/tarjeta postal certificada?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €) Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
375) ¿Cuál es la indemnización por deterioro/daños/pérdida o extravío de una carta certificada nacional?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG. Si lleva VD: el valor asegurado, máximo 3000 €. Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). No lleva RB, por lo que no tendría indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
376) ¿Cuál es la indemnización por deterioro/daños/pérdida o extravío de una tarjeta postal certificada nacional o tarjeta postal certificada nacional urgente?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG. Si lleva VD: el valor asegurado, máximo 3000 €. Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). No lleva RB, por lo que no tendría indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
377) ¿Cuál es la indemnización por deterioro/daños/pérdida o extravío de una carta certificada nacional urgente?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG. Si lleva VD: el valor asegurado, máximo 3000 €. Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). No lleva RB, por que es urgente y no tendría indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
378) ¿Cuál es la indemnización por deterioro/daños/pérdida o extravío de una carta certificada internacional?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG. Si lleva VD: el valor asegurado, máximo 3000 €. Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). No lleva RB, por que es urgente y no tendría indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
379) ¿Cuál es la indemnización por deterioro/daños/pérdida o extravío de una tarjeta postal certificada internacional?: 30 euros Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro Tarifa abonada ordinaria + 30 DEG. Si lleva VD: el valor asegurado, máximo 3000 €. Si lleva RB: antes entrega: 30 €, después entrega: importe del Giro 30 euros. Si lleva VD la menor de las 3 cantidades: VD, reparación o sustitución (máx 3000 €). No lleva RB, por que es urgente y no tendría indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
380) ¿Cuál es el plazo para reclamar demora/retraso de una carta certificada nacional/tarjeta postal certificada nacional?: 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 15 días a 6 meses Ninguna es correcta. No tiene indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
381) ¿Cuál es el plazo para reclamar pérdida/extravío de una carta certificada nacional/tarjeta postal certificada nacional?: 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 15 días a 6 meses Ninguna es correcta. No tiene indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
382) ¿Cuál es el plazo para reclamar demora/retraso de una carta certificada urgente nacional/tarjeta postal certificada urgente nacional?: 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 15 días a 6 meses Ninguna es correcta. No tiene indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
383) ¿Cuál es el plazo para reclamar pérdida/extravío de una carta certificada urgente nacional/tarjeta postal certificada urgente nacional?: 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 15 días a 6 meses Ninguna es correcta. No tiene indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
384) ¿Cuál es el plazo para reclamar demora/retraso de una carta certificada internacional/tarjeta postal certificada internacional?: 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 15 días a 6 meses Ninguna es correcta. No tiene indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
385) ¿Cuál es el plazo para reclamar pérdida/extravío de una carta certificada internacional/tarjeta postal certificada internacional?: 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 15 días a 6 meses Ninguna es correcta. No tiene indemnización por este motivo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
386) Sabemos que ninguna carta o tarjeta postal admite indemnización por demora o retraso, pero dentro de la Paquetería, ¿Cuáles son los únicos paquetes que sí son indemnizados por demora?: Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paquetería CEX (nacionales) y Paq Premium sólo para algunos países (a nivel Internacional) Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paquetería CEX (nacionales) y Paq Premium Internacional y Paq Estándar Internacional (a nivel Internacional) Paq Premium, Paq Estándar, Paquetería CEX (nacionales) y Paq Premium sólo para algunos países (a nivel Internacional) Paq Premium, Paq Estándar, Paquetería CEX (nacionales) y Paq Premium Internacional y Paq Estándar Internacional (a nivel Internacional). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
387) Los siguientes paquetes tienen un plazo para reclamar retraso o demora de 3 días a 21 días, CON DEVOLUCIÓN DE LA TARIFA ABONADA, excepto uno ¿Cuál es?: Paq Premium Paq Today Paq Estándar Paquetería CEX Paq Premium Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
388) Los siguientes paquetes tienen un plazo para reclamar pérdida o extravío de 3 días a 1 año, CON LCTTM (6,276 € por kg facturado o VD de Paquetería), excepto uno ¿Cuál es?: Paq Premium Paq Today Paq Estándar Paquetería CEX Paq Premium Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
389) Los siguientes paquetes nacionales permiten un VD de Paquetería, con un máx de 6000 €, excepto uno ¿Cuál es?: Paq Premium Paq Today Paq Estándar Paquetería CEX . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
390) Los siguientes paquetes nacionales permiten un VD de Paquetería, con un máx de 6000 €, excepto uno ¿Cuál es?: Paq Premium Paq Today Paq Estándar Paquete Azul. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
391) De los siguientes paquetes todos permiten Seguro de 3000 €, excepto uno ¿Cuál es?: Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE Paq Light Internacional Paquetería CEX Paquete Azul. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
392) De los siguientes paquetes todos permiten Seguro de 3000 €, pero ¿Cuál de ellos tiene una indemnización de 23,44 € en caso de pérdida o extravío?: Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE Paquete Azul Paquetería CEX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
393) De los siguientes paquetes todos permiten Seguro de 3000 €, pero ¿Cuál de ellos tiene una indemnización de Tarifa Abonada + 52,98 € en caso de pérdida o extravío?: Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE Paquete Azul Paquetería CEX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
394) De los siguientes paquetes todos permiten Seguro de 3000 €, pero ¿Cuál de ellos tiene una indemnización de Tarifa Abonada + 40 DEG + 4,5 DEG/kg FACTURADO en caso de pérdida o extravío?: Paq Premium Internacional + Paq Standard Internacional Paq Standard Internacional + Paquete Económico Internacional PPIE Paquete Económico Internacional PPIE + Paq Premium Internacional Paquete Azul + Paquete Económico Internacional PPIE Paquetería CEX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
395) ¿Cuál de los siguientes paquetes tiene un plazo para reclamar demora o retraso de 7 días a 4 meses?: Paquete Azul Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
396) ¿Cuál de los siguientes paquetes tiene un plazo para reclamar demora o retraso de 10 días a 4 meses?: Paquete Azul Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
397) ¿Cuál de los siguientes paquetes tiene un plazo para reclamar demora o retraso de 15 días a 6 meses?: Paquete Azul Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
398) ¿Cuál de los siguientes paquetes tiene un plazo para reclamar demora o retraso de 25 días a 6 meses?: Paquete Azul Paq Premium Internacional Paq Standard Internacional Paquete Económico Internacional PPIE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
399) ¿Cuál es el único Giro que no se puede recoger con Autorización?: Inmediato Ordinario OIC T€nvío. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
400) ¿Se puede asegurar una expedición?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
401) ¿Se puede asegurar una remesa?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
402) ¿Pueden circular los envíos con más de una cobertura de seguro?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
403) ¿Qué ámbito cubre el seguro LCTTM para clientes con o sin contrato?: Nacional Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
404) ¿Qué ámbito cubre el seguro Estándar para clientes con Contrato?: Nacional Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
405) ¿Qué ámbito cubre el seguro de "Indemnización Pactada" para clientes con Contrato?: Nacional Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
406) ¿Qué ámbito cubre el seguro de "Valor Declarado" para clientes con o Sin Contrato?: Nacional Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
407) ¿Qué ámbito cubre el seguro de "Valor Declarado de Paquetería" para clientes con Contrato?: Nacional Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
408) ¿Qué ámbito cubre el seguro "Opcional" para clientes con Contrato?: Nacional Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
409) Si decimos que es un seguro "lo llevan todos los productos de Correos por defecto, da cobertura OBLIGATORIA por la Ley 15/2009, 11 nov, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías y supone una Indemnización de 1/3 del IPREM (=Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples), es decir 6,276 € por kg facturado", siendo válido tanto para clientes con contrato como sin contrato, nos referimos al: LCTTM INDEMNIZACIÓN PACTADA SEGURO ESTÁNDAR VALOR DECLARADO VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
410) Si decimos que es un seguro "es el que se aplica a nivel nacional POR DEFECTO a los clientes con contrato, y que habría que rechazarlo expresamente en el Contrato para disfrutar del LCTTM, incluyendo su indemnización 15 € por kg facturado, hasta un máximo de 500 €" siendo válido sólo para clientes con contrato, nos referimos al: LCTTM INDEMNIZACIÓN PACTADA SEGURO ESTÁNDAR VALOR DECLARADO VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
411) Si decimos que es un seguro "es el que se aplica a nivel nacional POR CONVENIO a los clientes con contrato (debiendo ser expresada en el mismo), incluyendo su indemnización una prima por cada envío depositado con el coste incluido del envío" siendo válido sólo para clientes con contrato, nos referimos al: LCTTM INDEMNIZACIÓN PACTADA SEGURO ESTÁNDAR VALOR DECLARADO VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
412) Si decimos que es un seguro "es el que se aplica a nivel nacional y cubre hasta un máximo de 3000 €, a partir de un mínimo de 6 € cobrándole al remitente una tarifa fija por cada 50 € declarados o fracción" siendo válido para clientes con contrato o sin contrato, nos referimos al: LCTTM INDEMNIZACIÓN PACTADA SEGURO ESTÁNDAR VALOR DECLARADO VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
413) Si decimos que es un seguro "es el que se aplica a nivel nacional y cubre hasta un máximo de 6000 €, siendo el 1,5 % sobre el valor declarado (con un mínimo de 1,50 € para clientes con contrato y 1,67 € para clientes sin contrato)" siendo válido para clientes con contrato o sin contrato, nos referimos al: LCTTM INDEMNIZACIÓN PACTADA SEGURO ESTÁNDAR VALOR DECLARADO VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
414) Si decimos que es un seguro "válido sólo para países que lo admitan, previo pago del 1% sobre el valor declarado, con un mínimo de 2,04 € por envío, con un límite máximo de 3000 € por envío y/o siniestro con el mismo origen y que Correos puede rechazar su contratación de dicho seguro dependiendo de la tipología de la mercancía, el valor solicitado o el destino elegido del envío" siendo válido sólo para clientes con contrato, nos referimos al: LCTTM INDEMNIZACIÓN PACTADA SEGURO ESTÁNDAR VALOR DECLARADO VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
415) Si decimos que es un seguro "válido" sólo para personas SIN contrato, nos referimos a: LCTTM, VALOR DECLARADO y VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA INDEMNIZACIÓN PACTADA, SEGURO ESTÁNDAR y SEGURO OPCIONAL LCTTM, VALOR DECLARADO y VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA; INDEMNIZACIÓN PACTADA, SEGURO ESTÁNDAR y SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
416) Si decimos que es un seguro "válido" sólo para personas CON contrato, nos referimos a: LCTTM, VALOR DECLARADO y VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA INDEMNIZACIÓN PACTADA, SEGURO ESTÁNDAR y SEGURO OPCIONAL LCTTM, VALOR DECLARADO y VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA; INDEMNIZACIÓN PACTADA, SEGURO ESTÁNDAR y SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
417) Si decimos que es un seguro "válido" tanto para personas CON contrato como SIN contrato, nos referimos a: LCTTM, VALOR DECLARADO y VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA INDEMNIZACIÓN PACTADA, SEGURO ESTÁNDAR y SEGURO OPCIONAL LCTTM, VALOR DECLARADO y VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA; INDEMNIZACIÓN PACTADA, SEGURO ESTÁNDAR y SEGURO OPCIONAL. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
418) El importe máximo a indemnizar en un "Valor declarado" es de: 3000 € 6000 € ninguna es correcta 500 €. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
419) El importe máximo a indemnizar en un "Valor declarado de Paquetería" (siempre es nacional) es de: 3000 € 6000 € ninguna es correcta 500 €. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
420) El importe máximo a indemnizar en un "Seguro Estándar" (siempre es nacional) es de: 3000 € 6000 € ninguna es correcta 500 €. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
421) El importe máximo a indemnizar en un "Seguro Opcional" (siempre es internacional) es de: 3000 € 6000 € ninguna es correcta 500 €. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
422) ¿Puede un producto ordinario incluir un seguro?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
423) Sabemos que los productos Ordinarios no incluyen seguro y los Certificados (registrados) sí, pero, ¿Qué productos de los siguientes no podrán incluirlo?: Paq Ligero Nacional y Paq Light Internacional Valija Paq Retorno y Paq Retorno Premium Todos los productos certificados incluyen seguro. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
424) ¿Qué productos de los siguientes incluyen LCTTM o VD para clientes sin contrato o con contrato?: Carta certificada urgente, Carta certificada nacional, Carta certificada internacional y Paquete Azul Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium Paquete Económico Internacional, Paq Premium Internacional y Paq Standard Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
425) ¿Qué productos de los siguientes incluyen LCTTM o VD DE PAQUETERÍA para clientes sin contrato y seguro ESTANDAR para clientes con contrato?: Carta certificada urgente, Carta certificada nacional, Carta certificada internacional y Paquete Azul Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium Paquete Económico Internacional, Paq Premium Internacional y Paq Standard Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
426) ¿Qué productos de los siguientes incluyen LCTTM para clientes sin contrato y seguro OPCIONAL para clientes con contrato?: Carta certificada urgente, Carta certificada nacional, Carta certificada internacional y Paquete Azul Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium Paquete Económico Internacional, Paq Premium Internacional y Paq Standard Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
427) ¿Cuál es el seguro que pueden llevar un Paq Estándar, Paq Premium, Paq Today y los Paqs Retorno (Paq Retorno y Paq Retorno Premium)?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
428) ¿Cuál es el seguro que pueden llevar todos los paquetes de Correos Express, sean o no de Tarifa Plana (Paq 10, Paq 14, Paq 24, Paq 10 TP, Paq 24 TP, Paq Nieve (Paq 10 nieve, Paq 24 nieve), Equipaq 24?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
429) ¿Cuál es el seguro que pueden llevar todos los paquetes internacionales sean o no de Tarifa Plana o pertenezcan o no a Correos Express (Paquete Postal Económico Internacional, Paq Standard Internacional, Paq Premium Internacional, Paq Internacional TP (Correos), Paq Internacional TP (Correos Express)?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
430) ¿Cuál es el seguro que incluye la Carta Certificada Premium TP (además de PEE 5,10 y 15, y Reembolso hasta 200 €) o la Carta Prepagada Premium (además de PEE 5,10 y 15)?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
431) ¿Cuál es el seguro que incluye el Paq Peregrino?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
432) ¿Cuál es el seguro que incluye el Paq Estándar TP, Paq Botella y Paq Premium TP?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
433) ¿Cuál es el seguro que incluye el Paq Bicicleta NACIONAL (Paq Bicicleta Roncesvalles, Paq Bicicleta Baleares, Paq Bicicleta Nacional y Paq Bicicleta Canarias)?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
434) ¿Cuál es el seguro que incluye el Paq Bicicleta INTERNACIONAL?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
435) ¿Cuál es el seguro que incluye la Carta Certificada Nacional, Carta Certificada Internacional, Carta Certificada Urgente y Paquete Azul Nacional?: LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €), Seguro Estándar (con Contrato, 15/kg, máx 500 €) ó VD de Paquetería (con o sin Contrato, máx 6000 €) previo pago, 3000 € países que lo admitan, previo pago, 3000 € 100 € 101 € 101 €, ampliable a 6000 € 300 €, ampliable a 6000 € 300 € LCTTM (6,276 € por kg facturado, mínimo de 40 €) ó Valor Declarado VD (con o sin Contrato, máx 3000 €) . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
436) ¿Con qué tipo de paquete de Correos viaja el EPG, antiguo "Prisma" Internacional?: Paq Standard Internacional Paq Premium Internacional Paquete Postal Económico Internacional Paq Light Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
437) Relativo a las Devoluciones EPG, ¿Se pueden realizar desde Canarias?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
438) Relativo a las Devoluciones EPG, ¿Se pueden realizar desde Ceuta?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
439) Relativo a las Devoluciones EPG, ¿Se pueden realizar desde Melilla?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
440) Relativo a las Devoluciones EPG, ¿Se pueden realizar desde Baleares?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
441) Relativo a las Devoluciones EPG, ¿Cómo es su código de envío?: EG-20 dígitos-Dígito Control (23 caracteres) EG-10 dígitos-Dígito Control (13 caracteres) CZ-9 dígitos-ES (13 caracteres) CZ-19 dígitos-ES (23 caracteres). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
442) Relativo a las Devoluciones EPG, ¿Se pueden admitir en las UAM?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
443) Relativo a las Devoluciones EPG: En un Paq Standard Internacional que vuelve al extranjero como Paq Retorno. Ha de estar preregistrado con fecha anterior o igual a 30 días desde la generación de la etiqueta En un Paq Standard Internacional que vuelve al extranjero como Paq Return. Ha de estar preregistrado con fecha anterior a 20 días desde la generación de la etiqueta En un Paq Premium Internacional que vuelve al extranjero como Paq Return. Ha de estar preregistrado con fecha anterior o igual a 30 días desde la generación de la etiqueta Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
444) Relativo a las Devoluciones EPG: Sólo se puede modificar el peso en el momento de la admisión. El sistema de franqueo que se le aplica es "Pago Diferido" asociado a un Contrato con Correos. Se le cobra al cliente si al modificar peso varía el importe Sólo se puede modificar el peso y datos personales en el momento de la admisión. El sistema de franqueo que se le aplica es "Pago Diferido" asociado a un Contrato con Correos. No se le cobra nada al cliente Sólo se puede modificar el peso y datos personales en el momento de la admisión. El sistema de franqueo que se le aplica es "Pago Diferido" asociado a un Contrato con Correos. Se le cobra al cliente si al modificar peso varía el importe Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
445) Para la admisión de algunos envíos de dinero (giros), es obligatorio que el DESTINATARIO (No el remitente) esté dado de ALTA en la Base de datos del Área de PBC (y por tanto habrá que introducir el DOI del destinatario) ¿En qué casos nos pedirá el sistema introducir el DOI del destinatario para su admisión y poder confrontarlo con la PBC?: Giros Ordinarios a domicilio y Giros Ordinarios a Apartado Postal OIC y Giros Internacionales Giros Nacionales Giros Ingreso a Prisiones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
446) Para la admisión de algunos envíos de dinero (giros), es obligatorio que el DESTINATARIO (No el remitente) esté dado de ALTA en la Base de datos del Área de PBC (y por tanto habrá que introducir el DOI del destinatario). Los siguientes giros están exentos de que el destinatario esté dado de alta en la BBDD de la PBC, ¿Cuál es incorrecta debiendo de estar el DESTINATARIO dado de alta en la BBDD de la PBC?: Giros Ordinarios a Domicilio y Giros Ordinarios a Apartado Postal Giros Internacionales Giros Inmediatos Giros Oficiales Giros procedentes de Reembolsos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
447) Para la admisión de algunos envíos de dinero (giros), es obligatorio que el DESTINATARIO (No el remitente) esté dado de ALTA en la Base de datos del Área de PBC (y por tanto habrá que introducir el DOI del destinatario): Giros Ordinarios a Domicilio y Giros Ordinarios a Apartado Postal.
¿Desde donde se pueden dar de alta en la BBDD de PBC aquellos destinatarios que se requiera introducir?: IRIS)) Llamadas Asistentes Externos)) Mantenimiento IRIS)) Llamadas Asistentes Externos)) Dinero)) PBC IRIS)) Admisión)) Envío de Dinero)) Alta envío de Dinero)) PBC IRIS)) Gestión)) Mantenimiento)) Envío de Dinero)) PBC. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
448) La documentación generada en las Oficinas MIXTAS procedente del reparto (antigua SERIE DOCUMENTAL 04 "Documentación de reparto en Unidades Mixtas") se archivará de acuerdo al procedimiento publicado por la Subdirección de Distribución, durante un período de: 2 años 1 año 3 años 5 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
449) ¿Cuál es el plazo de caducidad de la Serie Documental 01 en Oficinas?: 2 meses 8 meses 4 años Ninguna es correcta Sin caducidad (se envía a "Finanzas" de zona en el plazo determinado de la Jefatura de Red). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
450) ¿Cuál es el plazo de caducidad de la Serie Documental 02 en Oficinas?: 2 meses 8 meses 4 años 5 años Sin caducidad (se envía a "Finanzas" de zona en el plazo determinado de la Jefatura de Red). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
451) ¿Cuál es el plazo de caducidad de la Serie Documental 03 en Oficinas?: 2 meses 8 meses 4 años 5 años Sin caducidad (se envía a "Finanzas" de zona en el plazo determinado de la Jefatura de Red). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
452) ¿Cuál es el plazo de caducidad de la Serie Documental 05 y 08 en Oficinas?: 2 meses 8 meses 4 años 5 años Sin caducidad (se envía a "Finanzas" de zona en el plazo determinado de la Jefatura de Red). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
453) ¿Cuál es el plazo de caducidad de la Serie Documental 07 (SÓLO EXISTE EN OFICINAS DE LA ZONA 7)?: 2 meses 8 meses 4 años 5 años Sin caducidad (se envía a "Finanzas" de zona en el plazo determinado de la Jefatura de Red). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
454) El "Justificante de Cobro de Recibos Con aviso de Pago", se clasifica en la Serie Documental: Ninguna es correcta 02 y caduca a los 2 meses 01 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
455) El "M11A" y "M11i" de envíos registrados, se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
456) El "FRC", admisión de Relaciones de Certificados, se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
457) El "TG1" Telegramas, se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
458) El "M4-O, M4-N" (entrega autorizados y/o firmados en papel), se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
459) Las "Autorizaciones de entrega asociadas al M4" (no genéricas), se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
460) Las "Hojas de Firmas de Asistencia", se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 4 años 03 y caduca a los 4 años 05 y caduca a los 2 años 03 y caduca a los 2 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
461) El "Justificante de Pago con TARJETA BANCARIA" (sólo cuando contenga la firma del cliente), se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 8 años 08 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
462) La "Documentación generada por reintegro, alta, baja o reemplazo de la Tarjeta PREPAGO", se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 8 años 08 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
463) El "Justificante de Anulaciones de Recargas con Tarjeta MASCERCA (tarjeta de fidelización de Correos)", se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 8 años 08 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
464) El "Ticket BALANZA (1º y ultimo del mes en OFICINAS DEPENDIENTES)", se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 8 años 08 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
465) El "DIL (Documento Interno de Liquidación)" del DUA Canarias, se clasifica en la Serie Documental: 07 y caduca a los 3 años 08 y no tiene caducidad en Oficina. Enviar a Finanzas de zona en el plazo que determine la Jefatura de Red 07 y no tiene caducidad en Oficina. Enviar a Finanzas de zona en el plazo que determine la Jefatura de Red 08 y caduca a los 3 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
466) La "Factura del Expedidor", se clasifica en la Serie Documental: 07 y caduca a los 3 años 08 y no tiene caducidad en Oficina. Enviar a Finanzas de zona en el plazo que determine la Jefatura de Red 07 y no tiene caducidad en Oficina. Enviar a Finanzas de zona en el plazo que determine la Jefatura de Red 08 y caduca a los 3 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
467) El "M11A" (impreso admisión solicitud de voto y voto por correo), se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 años 05 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
468) El "M4" (entrega de votos), se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 años 05 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
469) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con procesos electorales, se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 años 05 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
470) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con PROCESOS ELECTORALES, VOTOS, SOLICITUD DE VOTO,... se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 años 05 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
471) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con COBRO DE RECIBOS CON AVISO DE PAGO, se clasifica en la Serie Documental: Ninguna es correcta 02 y caduca a los 2 meses 01 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
472) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con ENVÍOS REGISTRADOS Y TELEGRAMA, se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
473) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con HOJAS DE FIRMAS, se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 4 años 03 y caduca a los 4 años 05 y caduca a los 2 años 03 y caduca a los 2 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
474) La documentación generada en las Oficinas MIXTAS procedente del reparto (antigua SERIE DOCUMENTAL 04 "Documentación de reparto en Unidades Mixtas") se archivará de acuerdo al procedimiento publicado por la Subdirección de Distribución, durante un período de: 2 años 1 año 3 años 5 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
475) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con TARJETAS (BANCARIA, PREPAGO, MASCERCA,...) Y 1er y ULTIMO TICKET (OFICINAS DEPENDIENTES) se clasifica en la Serie Documental: 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 8 años 08 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
476) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con DIL O FACTURA DEL EXPEDIDOR DE LA ZONA 7, se clasifica en la Serie Documental: 07 y caduca a los 3 años 08 y no tiene caducidad en Oficina. Enviar a Finanzas de zona en el plazo que determine la Jefatura de Red 07 y no tiene caducidad en Oficina. Enviar a Finanzas de zona en el plazo que determine la Jefatura de Red 08 y caduca a los 3 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
477) Cualquier impreso de servicio o documentación relacionada con VOTOS O PROCESOS ELECTORALES, se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 05 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 años 05 y caduca a los 8 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
478) El "FAX 2 ET" (también conocido como Folio 1 o Carátula del Burofax en Oficina), del Burofax Premium y Burofax Premium Plus Nacional, permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
479) El "Anexo IA" (Suscripción del Servicio de APARTADO POSTAL), permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
480) El "Anexo IB" (Solicitud de ALTA de un SEGUNDO TITULAR de APARTADO POSTAL), permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
481) El "Anexo II" (Suscripción de Servicio de APARTADO FD), permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
482) El "Impreso de contratación REENVÍO POSTAL/BUZÓN DE VACACIONES", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
483) El "Impreso cancelación anticipada o modificación de un REENVÍO POSTAL", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
484) El "Anuncio de remisión de EQUIPOS", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
485) La "DOCUMENTACIÓN de clientes para el alta o modificación de Tarjetas de Clientes (MASCERCA)", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
486) La "Suscripción del Servicio T€NVÍO", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
487) La "Entrega FONDO DE PROVISIÓN", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
488) Las "Hojas de recepción, traslado o baja de EQUIPAMIENTO", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
489) La "Documentación específica de clientes de ENVÍO DE DINERO", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
490) El "Original de la DENUNCIA DE LA POLICÍA O GUARDIA CIVIL por robo o extravío de participaciones de lotería", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
491) La "Carpeta mantenimiento de EQUIPOS POSTALES", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
492) La "Hoja Informativa firmada por el cliente de TRIODOS", permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
493) Todo lo relacionado con la ONCE:
-Boletos pagados inferiores a 2000 €
-Impresos de Solicitud de premios de 2000 € o superiores
-Informes de Liquidación de vendedores firmadas
permanece en el MUEBLE ARCHIVADOR DE LA OFICINA DURANTE: una semana la vigencia del servicio relacionado 10 años hasta su resolución 3 años 1 año 5 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
494) ¿En qué serie documental introduciremos la Hoja de Firma de la Oficina?: 01 02 03 05. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
495) ¿En qué serie documental de archivo encontramos los informes de liquidación de vendedores de la ONCE firmados?: 01 02 05 Mueble archivador de Oficina. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
496) ¿Qué plazo de caducidad tiene la serie documental 03?: 2 meses 8 meses 4 años 6 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
497) ¿Qué documentos/impresos no se archivan en la serie documental 02?: M11A, M11i M4O, M4N, M4E FRC Autorizaciones de entrega no genéricas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
498) ¿En qué serie documental archivaríamos el Acta de entrega en Oficina?: Mueble archivador de Oficina Serie 01 Serie 05 Serie 03. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
499) ¿Cuál es el plazo de permanencia en el archivo de una oficina de la documentación relacionada con procesos electorales?: 8 meses 5 años 2 años 6 meses. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
500) ¿Qué plazo de permanencia en archivo tendrá la documentación de Hojas de Firmas de asistencia?: 4 años 1 año 10 años 5 años. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
501) Relativo a la CONTENERIZACIÓN, señala la INCORRECTA: Existen varios tipos de etiquetas:
*E.1 (blanca)
*E.I.5 (azul ocuro)
*E.3 (verde)
*E.4 (rosa)
*PE.5bis (amarilla y roja)
*Etiqueta de CORREOS EXPRESS
*Etiqueta BUZONES
*Etiqueta Envío SIN CANCELAR Se deben utilizar siempre contenedores diferenciados sin importar número de envíos que contengan, utilizando el contenedor de mayor tamaño para optimizar el transporte En Oficinas que no tengan canceladora (o esté averiada), ni franqueadora, podrán ENVIARSE SIN ETIQUETA, cartas e impresos, pero en bandejas separadas lo nacional de lo internacional, siempre acompañados del listado que genere IRIS El Correo admitido antes de la salida de la ruta ha de cursarse en ella, es la única forma de asegurar la calidad que está definida El correo de recogida en "BUZONES CALLE" de localidades (que entregan las Unidades de Reparto a la Oficina) se remite rotulado a "buzones" sin separación de formatos y sin trabajar. El correo de recogida de "Buzones" (Oficina) no se incluyen en la estadística de la Oficina. El PUBLICORREO NORMALIZADO FRANQUEADO CON SELLO, no se incluye en la bandeja rotulada "Buzones", sino que deberá matasellarse en la Oficina e incluirse en la bandeja de "Normalizado". TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
502) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO ORDINARIO, señala la que correspondería para
-Cartas, Normalizado (franqueados con sello), Rotulación "Buzones" (se envían sin matasellar). Contenedor pequeño A
-Cartas y Publicorreo Ordinario, Normalizado, Rotulación "Etiqueta E.1 Blanca". Contenedor pequeño A: Envíos ENCARADOS hacia el lado amarillo del contenedor y con el sello hacia la parte superior del mismo Envíos TUMBADOS, mirando hacia la tapa del contendor y con el sello en el lado amarillo del mismo Se cursará con la Documentación de Distribución Envíos ENCARADOS o TUMBADOS hacia el lado amarillo del contenedor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
503) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO ORDINARIO, señala la que correspondería para
-Cartas, NO Normalizado (franqueados con sello), Rotulación "Buzones" (se envían sin matasellar). Contenedor pequeño A, mediano B o C
-Cartas y Publicorreo Ordinario (Nacional), NO Normalizado, Rotulación "Etiqueta E.1 Blanca". Contenedor mediano B
-Cartas y Publicorreo Ordinario "GORDO MANUAL", lo que no quepa en la Bandeja B, esté devuelto, mal encaminado y/o reexpedido (Nacional e Internacional), Normalizado o NO Normalizado, Rotulación "Etiqueta E.1 Blanca". Contenedor pequeño A, mediano B o C
-Cartas y Publicorreo Ordinario (Internacional "Nacido"), Normalizado o NO Normalizado, Rotulación "Etiqueta E.I.5 Azul". Contenedor pequeño A o mediano B: Envíos ENCARADOS hacia el lado amarillo del contenedor y con el sello hacia la parte superior del mismo Envíos TUMBADOS, mirando hacia la tapa del contendor y con el sello en el lado amarillo del mismo Se cursará con la Documentación de Distribución Envíos ENCARADOS o TUMBADOS hacia el lado amarillo del contenedor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
504) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO ORDINARIO, señala la que correspondería para
-Admisiones de más de 30 envíos de un sólo cliente, acompañados del Listado de IRIS, cartas e impresos, en bandejas separadas lo nacional de lo internacional. Van diferenciados del resto de envíos por no haberse podido franquear (ya que la Oficina no disponga de franqueadora o canceladora, y previa comunicación a la Jefatura de Red). Van en contendedores A (normalizado), A o B (no normalizado), A, B o C (Gordo, según tamaño). Van con la Etiqueta "Envíos SIN CANCELAR": Envíos ENCARADOS hacia el lado amarillo del contenedor y con el sello hacia la parte superior del mismo Envíos TUMBADOS, mirando hacia la tapa del contendor y con el sello en el lado amarillo del mismo Se cursará con la Documentación de Distribución Envíos ENCARADOS o TUMBADOS hacia el lado amarillo del contenedor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
505) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO ORDINARIO, señala la que correspondería para
-PUBLIBUZÓN. Contenedor A, B o C. Van con la Etiqueta E.3 Verde: Envíos ENCARADOS hacia el lado amarillo del contenedor y con el sello hacia la parte superior del mismo Envíos TUMBADOS, mirando hacia la tapa del contendor y con el sello en el lado amarillo del mismo Se cursará con la Documentación de Distribución Envíos ENCARADOS o TUMBADOS hacia el lado amarillo del contenedor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
506) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO REGISTRADO "DEVUELTO", señala la INCORRECTA: Van con la etiqueta Blanca E.1 Los envíos registrados devueltos, se liquidan en SGIE (sin asignar a despacho) Utilizan contenedores tipo A, e incluyen la devolución de Cartas Certificadas y Notificaciones devueltas (que no sean SICER) Todas son correctas En las localidades con una sola UR (unidad de reparto), se entregan en mano a la UR sin contenerizar en "registrados devueltos". En las localidades con más de una UR, los envíos devueltos se engoman y se depositan en la bandeja de registrados devueltos diferenciándolos del resto que van sin engomar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
507) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO REGISTRADO <7 mm, señala la INCORRECTA: Esta rotulación será aplicable en CEUTA, MELILLA, LANZAROTE, FUERTEVENTURA, LA PALMA, GOMERA y EL HIERRO Bandeja de PRODUCTOS ESPECIALES Tipo A (Etiqueta PE.5bis, amarilla y roja), INCLUYE los envíos con VD y RB, y además tanto nacido como devuelto:
-Todas las cartas y paquetes de <7 mm de espesor, nacionales e internacionales (excepto Cartas Certificadas, Notificaciones y ARs).
-La paquetería Internacional de <7 mm, en Oficinas de Madrid (Capital y Provincia), tampoco se incluyen aquí, sino que van en la bandeja/carro de Productos Internacionales, y no en la bandeja de CAM1 MADRID Bandeja de REGISTRADO NORMALIZADO Tipo A (Etiqueta E.4, Rosa), INCLUYE envíos de <7 mm:
-Cartas Certificadas, Notificaciones y ARs, Normalizadas Nacidas Bandeja de REGISTRADO NO NORMALIZADO Tipo A (Etiqueta E.4, Rosa), INCLUYE envíos de <7 mm:
-Cartas Certificadas, Notificaciones y ARs, NO Normalizadas Nacidas Bandeja de REGISTRADO DEVUELTO (Normalizado y No Normalizado) Tipo A (Etiqueta E.4, Rosa), INCLUYE envíos de <7 mm:
-Cartas Certificadas, Notificaciones y ARs, Devueltas
********LOCALIDADES con 1 SOLA UR: se entregan en mano a la UR, sin contenerizar en esta bandeja (tanto cartas, como notificaciones como ARs)
********LOCALIDADES con más de una UR: se engoman y se incluyen dentro de esta bandeja diferenciándolos así del resto (tanto cartas, como notificaciones como ARs). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
508) Relativo a la CONTENERIZACIÓN del CORREO REGISTRADO > o igual a 7 mm, señala la INCORRECTA: Esta rotulación será aplicable en CEUTA, MELILLA, LANZAROTE, FUERTEVENTURA, LA PALMA, GOMERA y EL HIERRO Bandeja de REGISTRADOS "TODOS LOS PRODUCTOS > O IGUAL 7 MM", Tipo B o C según volumen o CARRO INCLUYE (Nacido y Devuelto):
-Todas las cartas y paquetes > o igual 7 mm de espesor, nacionales e internacionales (excepto ENVÍOS SICER y AR SICER, y CORREOS EXPRESS).
-La paquetería Internacional > o igual 7 mm de espesor, en Oficinas de Madrid (Capital y Provincia), tampoco se incluyen aquí, sino que van en la bandeja/carro de Productos Internacionales, y no en la bandeja/carro de REGISTRADOS "TODOS LOS PRODUCTOS > O IGUAL 7 MM" Bandeja de CTA/CCPC DE NOTIFICACIONES Tipo A (Etiqueta E.4, Rosa), INCLUYE envíos > o igual 7 mm de espesor:
-Envíos SICER y AR SICER (devueltos y grabados), también los que tengan incidencias irán dentro de esta bandeja en sobre aparte Bandeja de CORREOS EXPRESS, Tipo A, B o C según volumen o CARRO, INCLUYE envíos > o igual 7 mm de espesor:
-Envíos exclusivos de Correos Express, con su Albarán. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
509) Relativo a la Salida de Envíos desde Oficina:
señala la INCORRECTA Actualmente no se formalizan despachos para envíos registrados, es decir, se deja de detallar los envíos asignándolos a un despacho. EXCEPCIÓN: la documentación de los procesos electorales, es decir:
-Solicitud de Voto por Correo (SV)
-Voto por Correo propiamente dicho (VE)
-Certificado de Inscripción en el Censo (DE)
-Denegación de Inscripción en el Censo (DN)
que se seguirán asignando a un despacho SGIE, detallando cada envío individualmente Como norma general, todo correo admitido en la oficina debe salir en la 1ª Conducción. Antes de entregar todo el correo registrado y ordinario a la conducción se debe verificar que no queda correo admitido pendiente en la oficina (por ejemplo en las cajas donde se van incluyendo provisionalmente los envíos admitidos en mostrador) En SGIE)) Tránsito)) Pendientes de Salida, existe la posibilidad de grabar los envíos registrados admitidos después de la salida de la última ruta, para en un momento dado tener una estadística fiable de los envíos que se quedan en las oficinas sin salir en la fecha de su admisión. Nunca se realizará esta grabación con los envíos admitidos en Sábado, ya que estos no llegaran a los CT (centros de tratamiento) hasta el Lunes Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
510) ¿Qué tipo de bandejas usaríamos para enviar las cartas, procedente de Buzones, al
centro de tratamiento correspondiente?: Contenedor A Contenedor B Contenedor C Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
511) ¿Qué etiqueta utilizamos para rotular los contenedores de Cartas certificadas, Notificaciones y avisos de recibo?: Etiqueta E.1 Etiqueta E.3 Etiqueta E.4 Etiqueta E.I.1. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
512) En la contenerización que se realiza en las oficinas de admisión, se efectúan una serie de separaciones y rotulaciones con los envíos admitidos. Indique cuál de las siguientes opciones NO se ajusta a lo establecido actualmente: Sólo se rotulan con etiquetas de color verde las bandejas que contengan Publibuzón Cuando el grosor de los envíos es igual o superior a 7 mm, no se contenerizan aparte las cartas certificadas respecto del resto de los envíos registrados El Publicorreo se incluye en la misma bandeja que las cartas Las cartas certificadas No Normalizadas de menos de 7 mm se contenerizan en bandejas tipo B. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
513) Relativo al AVISO DE RECIBO (AR), ¿Qué productos lo incluyen?: Todos los del SPU registrados/certificados (carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional, carta certificada internacional, paquete azul nacional y Paquete Postal Económico Internacional PPIE). Además:
Tarjeta Postal certificada
Certificado Informatizado
Notificaciones
y Paq Premium nacional (sólo SIN contrato) Todos los del SPU registrados/certificados (carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional, carta certificada internacional, paquete azul nacional y Paquete Postal Económico Internacional PPIE) Todos los del SPU registrados/certificados (carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional, carta certificada internacional, paquete azul nacional y Paquete Postal Económico Internacional PPIE). Además:
Tarjeta Postal certificada
Certificado Informatizado
Notificaciones
y Paq Premium nacional (sólo CON contrato) Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
514) Relativo al AVISO DE RECIBO (AR), ¿Cuál es el único/s producto/s a nivel Internacional que lo permite?: Dentro del SPU: Carta certificada internacional, Postal Certificada Internacional y Paquete Postal Económico Internacional PPIE Dentro del SPU: Carta certificada internacional
Fuera del SPU: Paquete Standard Internacional Dentro del SPU: Carta certificada internacional, Postal Certificada Internacional
Fuera del SPU: Paq Premium Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
515) Relativo al AVISO DE RECIBO (AR) a nivel Internacional, sabemos que es el modelo CN07 y que lo incluyen los productos "Carta Certificada Internacional, Tarjeta Postal Certificada Internacional y PPIE", ¿Está permitido para todos los países?: No, hay países que, aunque el producto permita llevar AR el país de destino no. Además, la Tarjeta Postal Certificada Internacional lleva AR de manera excepcional No, hay países que, aunque el producto permita llevar AR el país de destino no Sí Sí pero, la Tarjeta Postal Certificada Internacional lleva AR de manera excepcional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
516) Relativo al AVISO DE RECIBO (AR), ¿Qué ámbito tiene?: Nacional e Internacional Sólo Nacional Sólo Internacional Ya no se utiliza este valor añadido en la cartera de Correos. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
517) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), ¿Qué productos lo incluyen?: Todos los del SPU registrados/certificados NACIONALES (Carta certificada nacional, Carta certificada urgente nacional, Paquete Azul nacional). Además:
- Tarjeta Postal certificada
- Notificaciones
- Ecommerce (Paq Premium nacional, Paq Estándar nacional y Paq Today)
-DIGITAL: sólo la Carta Certificada nacional Digital Todos los del SPU registrados/certificados NACIONALES (Carta certificada nacional y Carta certificada urgente nacional). Además:
- Tarjeta Postal certificada
- Notificaciones
- Ecommerce (Paq Premium nacional, Paq Estándar nacional y Paq Today)
-DIGITAL: sólo la Carta Certificada nacional Digital Todos los del SPU registrados/certificados NACIONALES (Carta certificada nacional y Carta certificada urgente nacional). Además:
- Tarjeta Postal certificada
- Notificaciones
- PPIE
- Ecommerce (Paq Premium nacional, Paq Estándar nacional y Paq Today)
-DIGITAL: sólo la Carta Certificada nacional Digital Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
518) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), ¿Cuál es el único/s producto/s a nivel Internacional que lo permite?: Paquete Postal Económico Internacional PPIE Paquete Standard Internacional Carta certificada internacional, Postal Certificada Internacional Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
519) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), ¿Qué ámbito tiene?: Sólo Nacional Sólo Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
520) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), sabemos que la permiten:
- Carta Certificada nacional
- Carta Certificada nacional Digital
- Tarjeta Postal certificada
- Carta Certificada urgente
- Paquete Azul nacional
- Notificaciones
- Paq Premium nacional
- Paq Today
- Paq Estándar nacional
Pero, ¿Cuáles de ellos tienen sólo PEE5 Postal?: - Carta Certificada nacional
- Carta Certificada nacional Digital
- Tarjeta Postal certificada
- Carta Certificada urgente
- Paquete Azul nacional - Carta Certificada nacional
- Carta Certificada nacional Digital
- Tarjeta Postal certificada
- Carta Certificada urgente
- Notificaciones - Carta Certificada nacional
- Tarjeta Postal certificada
- Carta Certificada urgente
- Notificaciones Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
521) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), sabemos que la permiten:
- Carta Certificada nacional
- Carta Certificada nacional Digital
- Tarjeta Postal certificada
- Carta Certificada urgente
- Paquete Azul nacional
- Notificaciones
- Paq Premium nacional
- Paq Today
- Paq Estándar nacional
Pero, ¿Cuáles de ellos tienen PEE5, PEE10 y PEE15 Postal?: - Notificaciones
- Paq Premium nacional
- Paq Today
- Paq Estándar nacional - Paquete Azul nacional
- Notificaciones
- Paq Premium nacional
- Paq Today
- Paq Estándar nacional - Paquete Azul nacional
- Paq Premium nacional
- Paq Today
- Paq Estándar nacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
522) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), ¿Cuál es la custodia permitida para un Paquete Azul?: PEE5 PEE5, PEE10 y PEE15 No tiene custodia No permite PEE este producto. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
523) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica (PEE), ¿Es un valor añadido permitido en las Expediciones Multibulto?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
524) Relativo al Aviso de Recibo (AR), ¿Es un valor añadido permitido en las Expediciones Multibulto?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
525) Relativo al Valor Declarado (VD), ¿Es un valor añadido permitido en las Expediciones Multibulto?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
526) Relativo al Valor Declarado (VD), es un valor añadido para clientes: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
527) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo Valor Declarado (VD): tiene carácter nacional e internacional sólo tiene carácter nacional sólo tiene carácter internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
528) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo al Valor Declarado de Paquetería: tiene carácter nacional e internacional sólo tiene carácter nacional sólo tiene carácter internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
529) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo al Seguro Opcional: tiene carácter nacional e internacional sólo tiene carácter nacional sólo tiene carácter internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
530) Relativo al Valor Declarado de Paquetería, es un valor añadido para clientes: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
531) Relativo al Seguro Opcional, es un valor añadido para clientes: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
532) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo al Valor Declarado, con un máximo de 3000 € y un mínimo de 6 € (se le cobra al remitente una tarifa fija por cada 50 euros o fracción), ¿Qué productos lo llevan?: -Carta Certificada Nacional
-Carta Certificada Urgente Nacional
-Carta Certificada Internacional
-Certificado Informatizado SICER
-Paquete Azul -Productos CEX (Sólo el Paq 10 y Paq 24) -Paq Premium
-Paq Estándar
-Paq Today
-Paq Retorno
-Paq Retorno Premium -Paquete Postal Internacional Económico (PPIE)
-Paq Premium Internacional
-Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
533) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo al Seguro Básico al 7% (hasta 3000 € máximo), ¿Qué productos lo llevan?: -Carta Certificada Nacional
-Carta Certificada Urgente Nacional
-Carta Certificada Internacional
-Certificado Informatizado SICER
-Paquete Azul -Productos CEX (Sólo el Paq 10 y Paq 24) -Paq Premium
-Paq Estándar
-Paq Today
-Paq Retorno
-Paq Retorno Premium -Paquete Postal Internacional Económico (PPIE)
-Paq Premium Internacional
-Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
534) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo al Valor Declarado de Paquetería (hasta 6000 € máximo), ¿Qué productos lo llevan?: -Carta Certificada Nacional
-Carta Certificada Urgente Nacional
-Carta Certificada Internacional
-Certificado Informatizado SICER
-Paquete Azul -Productos CEX (Sólo el Paq 10 y Paq 24) -Paq Premium
-Paq Estándar
-Paq Today
-Paq Retorno
-Paq Retorno Premium -Paquete Postal Internacional Económico (PPIE)
-Paq Premium Internacional
-Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
535) Relativo las Garantías con las que pueden viajar los Productos de Correos, tenemos que diferenciar entre:
-Valor Declarado (VD)
-Seguro Básico al 7 %
-Valor Declarado de Paquetería
-Seguro Opcional.
Relativo al Seguro Opcional (hasta 3000 € máximo), ¿Qué productos lo llevan?: -Carta Certificada Nacional
-Carta Certificada Urgente Nacional
-Carta Certificada Internacional
-Certificado Informatizado SICER
-Paquete Azul -Productos CEX (Sólo el Paq 10 y Paq 24) -Paq Premium
-Paq Estándar
-Paq Today
-Paq Retorno
-Paq Retorno Premium -Paquete Postal Internacional Económico (PPIE)
-Paq Premium Internacional
-Paq Standard Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
536) Relativo al Valor Añadido "REEMBOLSO", ¿Es un valor admitido en expediciones multibulto?: Sí No. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
537) Relativo al Valor Añadido "REEMBOLSO", ¿Es para clientes con contrato o sin contrato?: Para clientes con o sin contrato Para clientes con contrato Para clientes sin contrato Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
538) Relativo al Valor Añadido "REEMBOLSO", ¿Qué productos permiten Reembolso?: Los productos del SPU, Paquetes ecommerce (Premium Nacional, Paq Today, Estándar Nacional), CEX (Paq 24, 14 y 10) y Paqs Retorno (Retorno y Retorno Premium) Los productos del SPU, Notificaciones, Paquetes ecommerce (Premium Nacional, Paq Today, Estándar Nacional) y Paqs Retorno (Retorno y Retorno Premium) Los productos del SPU, Paquetes ecommerce (Premium Nacional y Estándar Nacional) y Paqs Retorno (Retorno y Retorno Premium) Ninguna es totalmente cierta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
539) Relativo al Valor Añadido "REEMBOLSO", ¿Qué producto/s internacional/es es el único/s que admiten Reembolso?: Carta Certificada Internacional (y su Tarjeta Postal correspondiente) y PPIE Carta Certificada Internacional Paquete Postal Internacional Económico (PPIE) A nivel Internacional no se acepta Reembolso. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
540) ¿Cuál es el Reembolso máximo para los Productos del SPU:
-Carta Certificada Internacional
-Tarjeta Postal Certificada Internacional
-Carta Certificada Nacional
-Tarjeta Postal Certificada Nacional
-Certificado Informatizado Nacional
-Paquete Azul
-PPIE?: máximo 1000 euros. Si es internacional depende del país de destino y para el PPIE es de 500 € a 3000 € máximo 2499,99 euros. Si es internacional depende del país de destino y para el PPIE es de 500 € a 3000 € máximo 1000 euros máximo 2499,99 euros. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
541) ¿Cuál es el Reembolso máximo para los Productos Ecommerce:
-Paq Premium Nacional
-Paq Estándar Nacional
-Paq Today
-Paq Retorno
-Paq Retorno Premium?: entre 500 € a 3000 € máximo 2499,99 € máximo 1000 € máximo 2499 €. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
542) ¿Cuál es el Reembolso máximo para los Productos CEX?: entre 500 € a 3000 € máximo 2499,99 euros máximo 1000 euros máximo 2499 euros. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
543) El Reembolso es de ámbito: Nacional e Internacional sólo Nacional sólo Internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
544) El valor añadido de "Certificaciones", es para personas: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
545) El valor añadido de "Certificaciones", ¿es un valor válido para expediciones multibulto?: no sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
546) El valor añadido de "Certificaciones", es de ámbito: Nacional e Internacional la Certificación de Imposición (admisión), y sólo Internacional la Certificación de Entrega o Intento de Entrega Nacional la Certificación de Imposición (admisión), y Nacional e Internacional la Certificación de Entrega o Intento de Entrega Nacional e Internacional la Certificación de Imposición (admisión), y sólo Nacional la Certificación de Entrega o Intento de Entrega Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
547) El valor añadido de "Certificaciones", señala la Incorrecta: Sólo admiten Certificación de Imposición los productos Certificados/Registrados Nacionales Sólo admiten "Certificación" los productos Certificados/Registrados Sólo admiten Certificación de Entrega los productos Certificados/Registrados Nacionales Sólo admiten Certificación de Intento de Entrega los productos Certificados/Registrados Nacionales. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
548) El valor añadido de "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" y el valor añadido de "Petición de Reexpedición", son para clientes: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
549) El valor añadido de "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" y el valor añadido de "Petición de Reexpedición", es valido para expediciones multibulto: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
550) El valor añadido de "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" y el valor añadido de "Petición de Reexpedición", lo solicitan: la "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" lo solicita el remitente, y la "Petición de Reexpedición" el destinatario ambos el remitente ambos el destinatario la "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" lo solicita el destinatario, y la "Petición de Reexpedición" el remitente. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
551) El valor añadido de "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" y el valor añadido de "Petición de Reexpedición", ¿Qué productos lo incluyen y qué ámbito tienen?: Todos (ordinarios y certificados): la "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" tanto en el ámbito nacional como internacional, y la "Petición de Reexpedición" sólo válido para el ámbito internacional Todos (siempre que sean certificados): la "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" tanto en el ámbito nacional como internacional, y la "Petición de Reexpedición" sólo válido para el ámbito internacional Todos (siempre que sean Paquetería): la "Petición de Devolución, Modificación o Corrección de Dirección" en el ámbito nacional, y la "Petición de Reexpedición" para el ámbito internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
552) El valor añadido de "Promoprens", ¿Es válido para expediciones Multibulto?: No Sí. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
553) El valor añadido de "Promoprens", es para clientes: Con o Sin Contrato sólo Con Contrato sólo Sin Contrato Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
554) El valor añadido de "Promoprens", es de ámbito: sólo Nacional sólo Internacional Nacional e Internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
555) El valor añadido de "Promoprens", ¿Qué productos lo permiten?: sólo Publicaciones Periódicas de ámbito Nacional sólo Publicaciones Periódicas de ámbito Nacional o Internacional solo Publicaciones Periódicas y Libros de ámbito Nacional solo Publicaciones Periódicas y Libros de ámbito Nacional o Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
556) El valor añadido de "Gestión de DUA", ¿Qué productos lo permiten?: sólo Correspondencia Certificada (Carta Certificada Nac e Internac, Carta urgente Nac) y toda la Paquetería Correspondencia Ordinaria (excepto los productos de Marketing y Publicidad), Correspondencia Certificada, y Paquetería Sólo Paquetería Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
557) El valor añadido de "Gestión de DUA", ¿Es válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
558) El valor añadido de "Gestión de DUA", es para clientes: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
559) El valor añadido de "Gestión de DUA", es de ámbito: nacional e internacional sólo nacional sólo internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
560) El valor añadido de "Gestión de Estacionados (Gestión de Incidencias)", es de ámbito: nacional e internacional sólo nacional sólo internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
561) El valor añadido de "Gestión de Estacionados (Gestión de Incidencias)", ¿Es un valor válido para expediciones multibulto?: SÍ NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
562) El valor añadido de "Gestión de Estacionados (Gestión de Incidencias)", es para clientes: con o sin contrato sólo con contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
563) El valor añadido de "Gestión de Estacionados (Gestión de Incidencias)", si es para clientes sin contrato: Si es imposible la entrega, permite modificar o aclarar datos de dirección de destino Si es imposible la entrega, permite modificar o aclarar datos de dirección de destino Y ADEMÁS devolución o destrucción del envío. La respuesta del cliente la puede recibir a través de OV2, SIEBEL o FICHEROS DE CARGA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
564) El valor añadido de "Gestión de Estacionados (Gestión de Incidencias)", si es para clientes con contrato: Si es imposible la entrega, permite modificar o aclarar datos de dirección de destino Si es imposible la entrega, permite modificar o aclarar datos de dirección de destino Y ADEMÁS devolución o destrucción del envío. La respuesta del cliente la puede recibir a través de OV2, SIEBEL o FICHEROS DE CARGA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
565) El valor añadido de "Gestión de Estacionados (Gestión de Incidencias)", ¿Qué envíos lo permiten?: Paq Premium Nacional, Paq Today Nacional, Paq Estándar Nacional, Paq Ligero Nacional Paq Premium Nacional, Paq Today Nacional, Paq Estándar Nacional Paq Premium Nacional, Paq Estándar Nacional, Paq Ligero Nacional Paq Premium Nacional, Paq Today Nacional,. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
566) Relativo a la Entrega exclusiva al destinatario (EED), ¿Es válido para expediciones multibulto? SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
567) Relativo a la Entrega exclusiva al destinatario (EED), ¿Es para clientes CON o SIN contrato? sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
568) Relativo a la Entrega exclusiva al destinatario (EED), ¿Es de ámbito nacional/internacional? sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
569) Relativo a la Entrega exclusiva al destinatario (EED), ¿Qué productos la permiten?: Paq Premium, Paq Today y Paq Estándar Paq Premium, Paq Today, Paq Light y Paq Estándar Paq Premium y Paq Today Paq Azul y PPIE. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
570) Relativo a la Entrega en Propia Mano, ¿Qué productos la permiten?: sólo Carta Certificada Internacional Carta Certificada Internacional, Paq Premium, Paq Today y Paq Estándar Carta Certificada Internacional y Paq Premium Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
571) Relativo a la Entrega en Propia Mano, ¿es un valor válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
572) Relativo a la Entrega en Propia Mano, ¿es para clientes con o sin contrato?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
573) Relativo a la Entrega en Propia Mano, ¿de qué ámbito es?: sólo internacional sólo nacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
574) Relativo a la Nota de Cortesía, ¿de qué ámbito es?: sólo internacional sólo nacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
575) Relativo a la Nota de Cortesía, ¿es para clientes con o sin contrato?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
576) Relativo a la Nota de Cortesía, ¿es un valor válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
577) Relativo a la Nota de Cortesía, ¿Qué productos la permiten?: Sólo las Notificaciones Notificaciones y Carta Certificada Notificaciones, Certificados Informatizados y Carta Certificada Notificaciones y Certificados Informatizados . TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
578) Relativo a la Recogida de envíos a domicilio, ¿Qué productos la permiten?: Todos excepto Cartas Digitales enviadas por OV2, Valija, Publicorreo Plus, Libro (Postlibris) y Cecograma Todos excepto Cartas Digitales enviadas por OV2, Valija, Libro (Postlibris) y Cecograma Sólo lo permiten los productos Certificados/Registrados Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
579) Relativo a la Recogida de envíos a domicilio, ¿es un valor válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
580) Relativo a la Recogida de envíos a domicilio, ¿es para clientes con o sin contrato?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
581) Relativo a la Recogida de envíos a domicilio, ¿de qué ámbito es?: sólo internacional sólo nacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
582) Relativo al criterio para determinar cuando un envío se dirige desde un CTA a una URO, o a una USE o a una OFICINA: Van a USE: Cualquier producto con dimensiones SUPERIORES a 35 x 25 x 08 cm, o cualquier producto dirigido a un CITYPACK Van a URO: Cualquier producto con dimensiones IGUAL o INFERIOR a 35 x 25 x 08 cm Van a OFICINAS:
-Paq Premium entrega en Oficina Elegida (PL)
-Paq Estándar entrega en Oficina de Referencia u Oficina Elegida (PR o PS) Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
583) Relativo a la Clasificación, DIGITALIZACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS, ¿es un valor válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
584) Relativo a la Clasificación, DIGITALIZACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS, ¿para que tipo de clientes es?: sólo para clientes con contrato sólo para clientes sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
585) Relativo a la Clasificación, DIGITALIZACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS, ¿qué productos lo permiten?: Correspondencia certificada (carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional, certificado informatizado, y notificaciones). El CEX permite algo parecido que es la "Digitalización de Albaran" Correspondencia certificada (carta certificada nacional, certificado informatizado, y notificaciones) y Paquetería. El CEX permite algo parecido que es la "Digitalización de Albaran" Correspondencia Ordinaria (carta ordinaria nacional y carta urgente nacional) y correspondencia certificada (carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional, certificado informatizado, y notificaciones). El CEX permite algo parecido que es la "Digitalización de Albaran" ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
586) Relativo a la Clasificación, DIGITALIZACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS, ¿es de ámbito?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
587) Relativo al 2º y 3er intento de entrega (el 2º intento se llama "Gestión de Entrega"), ¿es un valor válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
588) Relativo al 2º y 3er intento de entrega (el 2º intento se llama "Gestión de Entrega"), ¿para que tipo de clientes es?: sólo para clientes con contrato sólo para clientes sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
589) Relativo al 2º y 3er intento de entrega (el 2º intento se llama "Gestión de Entrega"), ¿qué productos lo permiten?: Correspondencia certificada (carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional, certificado informatizado, y notificaciones) Certificado informatizado y Notificaciones Sólo Notificaciones Carta Certificada nacional y Notificaciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
590) Relativo al 2º y 3er intento de entrega (el 2º intento se llama "Gestión de Entrega"), ¿es de ámbito?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
591) Relativo a los valores parametrizables, ¿De qué ámbito son?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
592) Relativo a los valores parametrizables, ¿Para que tipo de clientes es?: sólo para clientes con contrato sólo para clientes sin contrato con o sin contrato (entrega en sábado y entrega en fecha determinada), sólo con contrato (entrega en franja horaria, plazo de permanencia en lista, nº intentos de entrega) ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
593) Relativo a los valores parametrizables, ¿Es un valor válido para expediciones multibulto?: SÍ NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
594) Relativo a los valores parametrizables, ¿Qué productos lo permiten?: Paq Premium nac, Paq Today y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today y Paq Estándar nac Paq Premium nac, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
595) Relativo a los valores parametrizables, ¿Qué productos permiten "Entrega en Sábado" con o sin contrato?: Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today y Paq Estándar nac Paq Premium nac, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
596) Relativo a los valores parametrizables, ¿Qué productos permiten "Entrega en fecha determinada" con o sin contrato?: Paq Premium nac Paq Premium nac, Paq Today, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today y Paq Estándar nac Paq Premium nac, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
597) Relativo a los valores parametrizables, ¿Qué productos permiten "Entrega en franja horaria" con contrato?: Paq Premium nac, Paq Today y Paq Correos Express (Paq 24) Paq Premium nac, Paq Today, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today y Paq Estándar nac Paq Premium nac, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
598) Relativo a los valores parametrizables, ¿Qué productos permiten "Plazo de Permanencia en Lista" con contrato?: Paq Premium nac y Paq Today Paq Premium nac, Paq Today, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today y Paq Estándar nac Paq Premium nac, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
599) Relativo a los valores parametrizables, ¿Qué productos permiten "Nº Intentos de entrega parametrizable" con contrato?: Paq Premium nac y Paq Today Paq Premium nac, Paq Today, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14) Paq Premium nac, Paq Today y Paq Estándar nac Paq Premium nac, Paq Estándar nac y Paq Correos Express (Paq 24 y Paq 14). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
601) Relativo a la "Gestión", ¿Es un para clientes con contrato o sin contrato?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
601) Relativo a la "Gestión", ¿Es válido para expediciones multibulto?: NO SI. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
602) Relativo a la "Gestión", ¿De qué ámbito es?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
603) Relativo a la "Gestión", ¿Cuántos niveles a efectos de tarifa permite?: 3 2 0 4. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
604) Relativo a la "Gestión", ¿Qué productos permiten este valor añadido?: Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium Paq Premium, Paq Today y Paq Estándar Paq Premium y Paq Today Paq Premium, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
605) Relativo a la "Gestión", ¿Dónde estará permitido el escaneo con validación?: sólo en oficina (de referencia o elegida) en oficina y citypack en oficina, domicilio y citypack ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
606) Relativo a la "Gestión", y relativo a los Paq Retorno ¿Cuál permite la "Entrega con Recogida" de los dos?: sólo el Paq Retorno Premium ambos, el Paq Retorno y el Paq Retorno Premium sólo el Paq Retorno los Paq Retorno no permiten Entrega con Recogida. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
607) Relativo a la "Gestión", y relativo al Paq Today ¿Qué admite sólo en la Gestión?: La "Entrega con Recogida" El "Escaneo con Validación" El "Escaneo de DOI" El Paq Today no admite el valor de "Gestión". TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
608) Relativo a la Gestión de entrega por parte del Destinatario "Correos Modify", ¿Es un valor permitido en expediciones multibulto? NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
609) Relativo a la Gestión de entrega por parte del Destinatario "Correos Modify", ¿De qué ámbito es? sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
610) Relativo a la Gestión de entrega por parte del Destinatario "Correos Modify", ¿Para qué tipo de clientes es? sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
611) Relativo a la Gestión de entrega por parte del Destinatario "Correos Modify", ¿Qué productos permiten este valor añadido?: Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium Paq Premium, Paq Today y Paq Estándar Paq Premium y Paq Today Paq Premium, Paq Estándar, Paq Retorno y Paq Retorno Premium Paq Premium y Paq Estándar. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
612) Relativo a la Información de Devoluciones, ¿Qué productos permiten este valor añadido?: Carta Ordinaria nac (y su postal), Carta Ordinaria Urgente (y su postal), Notificaciones, Paq Ligero, Libro, Publicaciones Periódicas. El Publicorreo Óptimo, Publicorreo Premium y Publicorreo Plus, además permiten "Destrucción de envíos devueltos" Carta Ordinaria nac (y su postal), Carta Ordinaria Urgente (y su postal), Paq Ligero, Libro, Publicaciones Periódicas. El Publicorreo Óptimo y Publicorreo Premium además permiten "Destrucción de envíos devueltos" Carta Ordinaria nac (y su postal), Carta Ordinaria Urgente (y su postal), Notificaciones, Libro, Publicaciones Periódicas. El Publicorreo Óptimo y Publicorreo Premium además permiten "Destrucción de envíos devueltos" Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
613) Relativo a la Información de Devoluciones, ¿De qué ámbito es?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
614) Relativo a la Información de Devoluciones, ¿Es para clientes con o sin contrato?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
615) Relativo a la Información de Devoluciones, ¿Es un valor permitido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
616) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ¿Es un valor permitido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
617) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ¿Es para clientes con o sin contrato?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
618) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ¿De qué ámbito es?: Nacional y Portugal Peninsular Nacional Nacional e Internacional Sólo Internacional. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
619) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ¿Qué productos permite?: Correspondencia del SPU (carta ord nac e internac, postales ord nac e internac y urgente nac, carta cert nac, carta ord y cert urgente nac) y Publicorreo Óptimo y Premium Correspondencia del SPU (carta ord nac e internac, postales ord nac e internac y urgente nac, carta cert nac, carta cert urgente nac) y Publicorreo Premium Carta ord nac, postal ord nac, carta ord urgente nac Carta ord nac, postal ord nac, carta ord urgente nac y Publicorreo Óptimo y Premium. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
620) ¿Qué Tarifa se aplicará a una carta normalizada de 20 gr enviada a Reino Unido?: Tarifa C Tarifa B Tarifa A Tarifa A2. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
621) ¿Cuántas zonas Internacionales existen actualmente?: 2: Zona 1 y Zona 2 1: Zona Internacional 3: Zona 1, Zona 2 y Zona 3 Ninguna es corecta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
622) ¿Qué Tarifa se aplicará a una carta normalizada de 20 gr enviada a EEUU, Canadá, Japón, Australia o Nueva Zelanda?: Tarifa C Tarifa B Tarifa A Tarifa A2 NINGUNA ES CORRECTA. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
623) Las tarifas 2021 recogen una modificación en las cantidades máximas de reembolso quedando de la siguiente manera: importe máximo 1.000 € para envíos de entrega en oficina y 499,99 € para envíos de entrega a domicilio y apartados postales importe máximo 1.000 € para envíos de entrega en oficina y apartados postales y 499,99 € para envíos de entrega a domicilio importe máximo 1.000 € para envíos de entrega en oficina y apartados postales y 499 € para envíos de entrega a domicilio importe máximo 1.000 € para envíos de entrega en oficina y 499 € para envíos de entrega a domicilio y apartados postales. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
624) ¿Podría enviar una Tarjeta Prefranqueada a EEUU o Canadá?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
625) ¿Podría enviar una Tarjeta Prefranqueada a Japón, Australia o Nueva Zelanda?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
626) Relativo al valor añadido de "Comunicaciones mediante SMS y/o EMAIL al Destinatario o Notificado", ¿Es válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
627) Relativo al valor añadido de "Comunicaciones mediante SMS y/o EMAIL al Destinatario o Notificado", ¿para qué tipo de clientes es?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
628) Relativo al valor añadido de "Comunicaciones mediante SMS y/o EMAIL al Destinatario o Notificado", ¿De qué ámbito es?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
629) Relativo al valor añadido de "Comunicaciones mediante SMS y/o EMAIL al Destinatario o Notificado", ¿Qué tipo de productos incluye?: Notificación, Paq Estándar, Paq Premium, Paq Today, Paquetería CEX (Remitente de los Intentos de Entrega; Destinatario: confirmación de entrega digital en tiempo real) Notificación, Paq Premium, Paq Today, Paquetería CEX (Remitente de los Intentos de Entrega; Destinatario: confirmación de entrega digital en tiempo real) Notificación, PPIE, Paquete Azul, Paq Estándar, Paq Premium, Paq Today, Paquetería CEX (Remitente de los Intentos de Entrega; Destinatario: confirmación de entrega digital en tiempo real) ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
630) Relativo al valor añadido de "Autorización Previa a la Entrega, APE", ¿Es válido para expediciones multibulto?: NO SÍ. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
631) Relativo al valor añadido de "Autorización Previa a la Entrega, APE", ¿para qué tipo de clientes es?: sólo con contrato sólo sin contrato con o sin contrato ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
632) Relativo al valor añadido de "Autorización Previa a la Entrega, APE", ¿De qué ámbito es?: sólo nacional sólo internacional nacional e internacional ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
633) Relativo al valor añadido de "Autorización Previa a la Entrega, APE", ¿Qué tipo de productos incluye?: Paq Estándar, Paq Premium, Paq Today y Paq Ligero Paq Estándar, Paq Premium, Paq Today, Paq Ligero y Paquetería CEX Paq Premium, Paq Today y Paq Ligero ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
634) Relativo a las Expediciones, señala la INCORRECTA: Para clientes con contrato para cualquier modalidad de entrega Siempre se ha de prerregistrar los bultos de la expedición. Los sistemas de preregistro para clientes con contrato pueden ser: Mi Oficina (OV2), GECO, WEBSERVICES o Fichero de carga Hay dos tipos de expediciones en función de cómo elige el cliente la entrega: de entrega completa y de entrega parcial Si al admitir una expedición faltan bultos, el cliente dispone de 3 días para depositarlos. Si se depositan después de 3 días se generará una nueva expedición. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
635) Relativo a Correos TARGET, Correos DATA, Correos ADD, CREMAILING, MKD, LANDING PAGE y FRANQUEO EN DESTINO (FD):
Señala la Incorrecta es para Publicorreo Óptimo y Publicorreo Plus son de ámbito nacional sólo para clientes CON contrato no es un valor admitido para expediciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
636) Relativo a Selección de Sectores Urbanos de Distribución:
Señala la Incorrecta es sólo para Publibuzón son de ámbito nacional sólo para clientes CON o SIN contrato no es un valor admitido para expediciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
637) Relativo a DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL:
Señala la Incorrecta es sólo para Publicaciones Periódicas son de ámbito Internacional sólo para clientes CON contrato no es un valor admitido para expediciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
638) Relativo a FRANQUEO EN DESTINO INTERNACIONAL (CCRI):
Señala la Correcta está asociado sólo al Publicorreo Estándar Internacional son de ámbito Nacional sólo para clientes CON contrato Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
639) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 1000 emails?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
640) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 3000 emails?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
641) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 30.000 sms?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
642) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 5000 emails?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
643) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 10.000 emails?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
644) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 20.000 emails?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
645) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 30.000 emails?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
646) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 1000 sms?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
647) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 3000 sms?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
648) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 5000 sms?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
649) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 10.000 sms?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
650) Relativo a Correos MKD, ¿Permite el envío de 20.000 sms?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
651) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos se introducen los datos del DESTINATARIO (Grupo, Cliente y Concepto)? En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
652) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos se introduce el CÓDIGO o Nº FACTURA en el campo de 2ª REFERENCIA? En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
653) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos el RETORNO DE LA INFORMACIÓN se hace mediante Fichero de Texto?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
654) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos el pago no permite Tarjeta Bancaria?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
655) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos el pago sí permite Tarjeta Bancaria?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
656) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos el RETORNO DE LA INFORMACIÓN se hace a través de Cuadernos Bancarios 57, 60 y/o Estándar?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
657) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos NO se introducen los DATOS DESTINATARIO, y se pistoletea el CÓDIGO DE BARRAS y se introduce el IMPORTE DEL RECIBO?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
658) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos A DIARIO se envía un Fichero al cliente (el que contrata el T€nvío) con los giros admitidos y abonados?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
659) Relativo al T€nvío Básico y T€nvío Premium, ¿En cuál de ambos CADA 72 HORAS HÁBILES, se realiza una única transferencia a la Cuenta del Cliente (el que contrata el T€nvío) con los Giros Agrupados?: En el T€nvío Básico En el T€nvío Premium En Ambos En Ninguno. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
660) ¿Es verdad que el CROSS-BORDER ECOMMERCE, es un Servicio E-Commerce que ofrece a marcas y vendedores online la oportunidad de expandirse internacionalmente, Ofrece:
- Solución logística internacional a medida con cobertura mundial.
- Estrecha relación con institutos y socios tanto nacionales como internacionales.
- Experiencia y Know-how en cross-border ecommerce.
- Soluciones digitales para la internalización?: SI NO. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
661) Correos impulsa diversas estrategias de diversificación:
Señala la INCORRECTA Paq FARMA. Con más de 8.000 farmacias asociadas. Se diferencia el Entorno Urbano y el Entorno Rural Correos PROXIMITY. Los comerciantes accederán a la web, introducen los datos del destinatario, generan un preregistro y una solicitud de recogida. En función de entorno del comercio se distingue Entorno urbano y Entorno Rural.(Paq Today o Paq Estándar) Soluciones SAC. Devolución de productos, cambio o sustitución de productos, reparación de productos con sustitución temporal, intercambio documental GRAN BULTO. Se presta a través de un tercero especializado en la distribución de pallets (GOI). Se desarrollan los servicios última milla de voluminosos, GOI instalaciones e instalaciones oficiales. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
662) Relativo a los envíos dirigidos a CITYPAQ:
Señala la INCORRECTA Los operados por "otros operadores" no incluyen el Código de Usuario de 8 dígitos Los operados por Correos y los No Operados por Correos incluyen el código de Usuario + su Nombre y Apellidos, además de el Código Postal, Población y Provincia Los operados por Correos incluyen la palabra "CITYPAQ" + Dirección del Citypaq Los no operados por Correos incluyen la palabra "PRIME" + Dirección de la Unidad Operativa Asociada (Local de Correos). TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
663) Relativo al valor añadido de LOGÍSTICA INVERSA:
Señala la INCORRECTA Todas son correctas No es un valor añadido en Expediciones Multibulto Es sólo para clientes con Contrato Es de ámbito sólo nacional Los productos que lo permiten son:
-Paq Premium
-Paq Today
-Paq Estándar
-Paq Standard Internacional
-Paquetería CEX. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
664) Relativo al valor añadido de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN DE ENVÍOS:
Señala la INCORRECTA Sólo en CTAs y UAM (Unidades de Admisión Masiva) No es un valor añadido en Expediciones Multibulto Es sólo para clientes con Contrato Es de ámbito Nacional e Internacional Los productos que NO lo permiten son:
-Cartas digitales enviadas por OV2
-Paquetería CEX
-Valija
-Publicorreo Plus
-Cecograma Se ordenan por ámbito y CP. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
665) Relativo al valor añadido de RFID:
Señala la INCORRECTA Todas son correctas No es un valor añadido en Expediciones Multibulto Es sólo para clientes con Contrato Es de ámbito Nacional Los productos que lo permiten son:
-Carta Ordinaria Nacional
-Paq CEX
-Publicorreos (Óptimo y Premium)
-Publicaciones Periódicas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
666) ¿Cuáles son los únicos valores, exclusivos de la Paquetería CEX?:
Señala la INCORRECTA Todas son correctas LID Suplemento por entrega en pueblos Portes Debidos Entrega en Oficinas de Correos (Servicio Gratuito y sólo para Paq 24) Entrega Plus RFID. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
667) El código de envío que comienza por "CD" pertenece a: Carta certificada Carta certificada y Carta certificada contra reembolso Carta certificada contra reembolso Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
668) El código de envío que comienza por "VD" pertenece a: Carta certificada con valor declarado Carta certificada con valor declarado y "Carta certificada contra reembolso y valor declarado" Carta certificada contra reembolso y valor declarado Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
669) El código de envío que comienza por "UX/UR" pertenece a: Carta urgente ordinaria nacional Carta certificada urgente nacional Carta certificada contra reembolso y valor declarado Valor filatélico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
670) El código de envío que comienza por "CU" pertenece a: Carta urgente ordinaria nacional Carta certificada urgente nacional Carta certificada contra reembolso y valor declarado Valor filatélico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
671) El código de envío que comienza por "VF" pertenece a: Carta urgente ordinaria nacional Carta certificada urgente nacional Carta certificada contra reembolso y valor declarado Valor filatélico. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
672) El código de envío que comienza por "NA" pertenece a: Notificación administrativa admitida por el procedimiento general Notificación administrativa admitida por la oficina virtual Carta certificada nacional preregistrada OV Carta certificada urgente nacional en OV. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
673) El código de envío que comienza por "NV" pertenece a: Notificación administrativa admitida por el procedimiento general Notificación administrativa admitida por la oficina virtual Carta certificada nacional preregistrada OV Carta certificada urgente nacional en OV. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
674) El código de envío que comienza por "CX" pertenece a: Notificación administrativa admitida por el procedimiento general Notificación administrativa admitida por la oficina virtual Carta certificada nacional preregistrada OV Carta certificada urgente nacional en OV. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
675) El código de envío que comienza por "UL" pertenece a: Notificación administrativa admitida por el procedimiento general Notificación administrativa admitida por la oficina virtual Carta certificada nacional preregistrada OV Carta certificada urgente nacional en OV. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
676) El código de envío que comienza por "RV" pertenece a: Carta certificada internacional preregistrada en Mi Oficina Notificación administrativa admitida por la oficina virtual Carta certificada nacional preregistrada OV Carta certificada urgente nacional en OV. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
677) El código de envío que comienza por "NC" pertenece a: Carta certificada internacional preregistrada en Mi Oficina Notificación administrativa admitida por la oficina virtual Notificación judicial admitida en oficina Carta certificada urgente nacional en OV. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
678) El código de envío de un Burofax comienza por "NX" pertenece a: Burofax Básico Plus Burofax Premium Online Burofax Premium Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
679) El código de envío de un Burofax comienza por "NB99" pertenece a: Burofax Básico Plus Burofax Premium Online Burofax Premium Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
680) El código de envío de un Burofax comienza por "NB" pertenece a: Burofax Básico Plus Burofax Premium Online Burofax Premium Ninguna es correcta. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
681) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Agrupaciones de envío de dinero"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
682) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro en Ventanilla Inmediato"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
683) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro en Ventanilla Ordinario"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
684) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro en Ventanilla Urgente"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
685) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro Orden de Ingreso en Cuenta"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
686) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro Reembolso Ingreso en Cuenta"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
687) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro Reembolso en metálico a Domicilio"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
688) El código de envío de una orden de Envío de Dinero, siempre comienza por "ED" pero, cuáles serán sus 3 últimos caracteres si hace referencia a "Giro UPU IFS"?: AGR VIN VOR VUR VPE VPR VRD VIF. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
689) Relativo a los PROCESOS DE TRABAJO EN LAS UNIDADES DE
DISTRIBUCIÓN (URO Y USE), y concretamente en la "Recepción y Apertura", los ENVÍOS ESTACIONABLES. Si durante la recepción, se detecta una incidencia en algún envío estacionable (Paq Premium, Paq Estándar, Paq Today o Paq Ligero), se debe entregar al responsable de la Unidad para proceder a su estacionamiento. Las causas posibles de estacionado por este motivo y en este momento de proceso, son:
Señala la Incorrecta ROTURA: Se comprueba directamente que el contenido del envío se ha roto, o los daños exteriores que se observan, hacen suponer que el envío se ha deteriorado FALTA DE CONTENIDO: Cuando se puede comprobar que el envío ha sido expoliado estando su contenido incompleto FALTAN DATOS: La información que aparece en la carátula del envío y/o en SGIE es claramente insuficiente para realizar el intento de entrega (falta número, etc) FALTAN IMPORTES: Cuando en SGIE no figuran los importes o estos son diferentes a los que figuran en la cubierta INCIDENCIA EN TERMINAL AUTOMATIZADO: Cuando un envío va dirigido a un Citypaq y se sabe que no está operativo o no hay hueco NO ENTREGADO: Falta envío de vuelta. Cuando, ante un envío con entrega con recogida, se ha llamado al destinatario por teléfono y no tiene envío de vuelta CÓDIGO POSTAL INCORRECTO: Cuando el código postal del envío no se corresponde con la calle y número que aparece en la dirección EXPEDICIÓN INCOMPLETA: Cuando el envío pertenece a una expedición, y faltan envíos de la expedición por llegar a la Unidad ENTREGA CONCERTADA:
– En el caso de clientes particulares, solo se podrá utilizar la clave de entrega concertada cuando se haya contactado con el destinatario para acordar el momento de la entrega a domicilio. Pudiéndose concertar la entrega del envío en cualquier turno de la Unidad dentro de los cinco (5) días siguientes a su estacionamiento.
– En el caso de empresas cerradas durante el turno de reparto, se podrá estacionar por entrega concertada para efectuar la entrega al día siguiente Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
690) Relativo a los PROCESOS DE TRABAJO EN LAS UNIDADES DE
DISTRIBUCIÓN (URO Y USE), y concretamente en la "Recepción y Apertura", los ENVÍOS ESTACIONABLES:
Señala la Incorrecta Si durante la recepción, se detecta una incidencia en algún envío estacionable (Paq Premium, Paq Estándar, Paq Today o Paq Ligero), se debe entregar al responsable de la Unidad para proceder a su estacionamiento Si se detecta algún paquete internacional o paquete azul con dirección incorrecta el envío se pasará a lista, liquidándolo en SGIE con la clave “Pasado a Lista por dirección incorrecta” Una vez estacionado el envío, hay que posicionarlo en el almacén de SGIE, siguiendo la ruta: Liquidación >> Gestión de estacionados >> Posicionar Almacén>> Asignación Directa. Después se ubicará el envío en un hueco del almacén. Y, por último, se seleccionará la causa del estacionamiento El envío se depositará en el archivo físico que se le ha asignado en SGIE: E002, E003, E004, etc., donde puede permanecer un máximo de 120 horas (5 días), en espera de recibir información. Tanto si se agota este plazo como si se soluciona antes, el sistema avisa de que hay envíos pendientes de gestión al entrar en la aplicación SGIE, y si ya se está dentro, se ve a través de la bandera roja de SGIE Todas son correctas. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
691) Relativo a los PROCESOS DE TRABAJO EN LAS UNIDADES DE
DISTRIBUCIÓN (URO Y USE), y concretamente en la "Recepción y Apertura", los ENVÍOS con "CORREOS MODIFY":
Señala la Incorrecta Servicio compatible con Paq Premium, Paq Today y Paq Estándar. Al dar de alta el envío en la Unidad y, si el cliente/destinatario lo ha solicitado, se podrán modificar los datos del envío en cuanto a su entrega. Actualmente, las modificaciones disponibles son que el envío pueda entregarse en un CityPaq, en una oficina elegida por el cliente o modificar la dirección postal de entrega del envío dentro del ámbito provincial Para poder llevar a cabo las modificaciones, el cliente recibirá previamente un SMS/email de Correos con la información de su envío. Las modificaciones solo se podrán llevar a cabo hasta que el envío se haya dado de alta en la Unidad de reparto a través de SGIE Cuando se realice alguno de los cambios permitidos, SGIE, bien, al dar de alta el envío a la Unidad, bien en la asignación a sección, pedirá mediante una ventana emergente que se reetiquete el envío. De esta forma, todas las modificaciones
quedarán reflejadas en la nueva etiqueta Sí el envío ha sido reetiquetado desde SGIE y no se ha pegado la etiqueta, al intentar asignar la etiqueta original a sección desde la PDA, se mostrará el siguiente mensaje:
"Envío en situación que no permite salida a reparto. Si es detenido por orden del remitente: 1. Liquide el envío desde Liquidación de Malo como "Devuelto por orden del remitente". 2. Genere etiqueta de devolución". TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
692) Relativo a los PROCESOS DE TRABAJO EN LAS UNIDADES DE
DISTRIBUCIÓN (URO Y USE), y concretamente en la "Recepción y Apertura", los ENVÍOS de DINERO (GIROS):
Señala la Incorrecta Todos los días los responsables de las oficinas pagadoras tienen que clasificar los envíos que se han de poner al pago en las URO/USE y carteros rurales. Esta tarea se hace desde la aplicación de SGIE. Antes de clasificar los envíos, se generan a la vez las etiquetas que se adhieren al sobre y los dos justificantes de pago (uno para el cliente y otro para Correos) Todo destinatario de giro a domicilio (ORDINARIOS) debe estar dado de alta previamente a la admisión en las bases de datos de PBC. Solamente quedan fuera de dicho control los Organismos Públicos mencionados en el manual de PBC pero no los giros oficiales Los giros a domicilio se asignan desde SGIE, Control de envío de dinero >> Puesta al pago a la Unidad de Reparto (giros ordinarios a domicilio) indicando el CODIRED de la Unidad correspondiente desde la opción “Asignar Reparto” En el momento de su clasificación para su posterior envío a la Unidad de Distribución, la Oficina encargada de poner al pago el giro deberá utilizar, siempre que sea posible, la funcionalidad de “Agrupar”, en la pantalla de “Preparación de envíos a Reparto”, consistente en agrupar en una sola entrega varios giros para un mismo destinatario. Las agrupaciones se identificarán porque su código termina en AGR. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
693) Relativo a los PROCESOS DE TRABAJO EN LAS UNIDADES DE
DISTRIBUCIÓN (URO Y USE), y concretamente en la "Recepción y Apertura", los ENVÍOS de DINERO (GIROS):
Señala la Incorrecta La etiqueta con el código de SEDI irá colocada en el reverso del sobre, para asegurar el correcto cierre de la solapa del mismo El sobre se identificará con una etiqueta con los datos y el número de giro (o agrupación de giros), cuyo código de barras es de 13 dígitos, con la estructura EDnnnnnnnnSXX, donde:
*ED: el identificador fijo del producto.
*Nnnnnnnn: 8 dígitos que son la matrícula.
*S: una letra que identificará el tipo de admisión: V=ventanilla.
*XX: dos letras que identifican el tipo de giro: OR= ordinario; TE=T€nvio, etc Los sobres correctamente cerrados y etiquetados deben contener los dos formularios de pago (uno para el cliente y otro para Correos) y el dinero a pagar El importe máximo de dinero en metálico para pago en domicilio, que puede contener el sobre es 499 euros. En el caso de tener varios giros ordinarios a domicilio para poner al pago por importe superior a 499 euros, deberán confeccionarse tantas agrupaciones como sea necesario para no superar ese límite. Queda por tanto anulada la posibilidad de confeccionar cheques para cantidades superiores. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
694) ¿Qué RUTA seguiremos para "Para realizar el pago de un recibo. Se elige entre con aviso de pago o sin aviso de pago"?: IRIS>>Admisión>>Cobro de Recibos IRIS>>Admisión>>Pagos>>Cobro de Recibos IRIS>>Cobro de Recibos>>Con o Sin Aviso de Pago IRIS>>Admisión>>Pagos>>Recibos>>Cobro. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
695) ¿Qué RUTA seguiremos para "Abonar un décimo de lotería premiado"?: IRIS>>Admisión>>Pago de Premios IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Instantánea>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Solicitud de Pago. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
696) ¿Qué RUTA seguiremos para "Venta de cupones de la ONCE preimpresos"?: IRIS>>Admisión>>Pago Premios IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Logística>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Instantánea>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Solicitud de Pago. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
697) ¿Qué RUTA seguiremos para "Acceso a HERMES, desde donde se hace la venta de juegos cupón, juegos activos y Rascas"?: IRIS>>Admisión>>Pago Premios IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Logística>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>Pago de Premios IRIS>>Admisión>>ONCE>>Solicitud de Pago. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
698) ¿Qué RUTA seguiremos para "Dar de alta en el almacén de productos de oficina los RASCAS"?: IRIS>>Admisión>>Pago Premios IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Instantánea>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Logística>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Solicitud de Pago. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
699) ¿Qué RUTA seguiremos para "Comprobación del premio de un boleto de la ONCE y pago de los que no requieren autorización"?: IRIS>>Admisión>>ONCE>>Solicitud de Pago IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Instantánea>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>Pago de Premios. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
700) ¿Qué RUTA seguiremos para "Gestión de los boletos premios que requieren autorización de la ONCE para su abono"?: IRIS>>Admisión>>Pago Premios IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica IRIS>>Admisión>>ONCE>>Venta Electrónica>>Instantánea>>Confirmación de pedidos IRIS>>Admisión>>Pago de Premios IRIS>>Admisión>>ONCE>>Solicitud de Pago. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
701) ¿Qué RUTA seguiremos para "Gestión de los vendedores"?: IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Recepción de Albaranes IRIS>>Gestión>> Gestión de Vendedores ONCE >> Consultas >> Liquidaciones IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Liquidación de Vendedores IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Devolución y envío de paquetes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
702) ¿Qué RUTA seguiremos para "Recepción en la oficina de los Paq Estándar que contienen los cupones para los vendedores"?: IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Recepción de Albaranes IRIS>>Gestión>> Gestión de Vendedores ONCE >> Consultas >> Liquidaciones IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Liquidación de Vendedores IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Devolución y envío de paquetes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
703) ¿Qué RUTA seguiremos para "Hacer consultas de las liquidaciones"?: IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Recepción de Albaranes IRIS>>Gestión>> Gestión de Vendedores ONCE >> Consultas >> Liquidaciones IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Liquidación de Vendedores IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Devolución y envío de paquetes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
704) ¿Qué RUTA seguiremos para "Liquidación de los vendedores, consta de: retirada del paquete con los cupones y liquidación económica"?: IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Recepción de Albaranes IRIS>>Gestión>> Gestión de Vendedores ONCE >> Consultas >> Liquidaciones IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Liquidación de Vendedores IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Devolución y envío de paquetes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
705) ¿Qué RUTA seguiremos para "Devolución de paquetes de vendedores por no recogidos, rehusados, etc."?: IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Recepción de Albaranes IRIS>>Gestión>> Gestión de Vendedores ONCE >> Consultas >> Liquidaciones IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Liquidación de Vendedores IRIS>>Gestión>>Gestión de Vendedores ONCE>>Devolución y envío de paquetes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
706) ¿Qué RUTA seguiremos para "Pulsando el icono Caja Regalo se activa una caja regalo sorpresa de viajes Waynabox"?: IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos >>Entradas y Viajes
IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de entradas IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Plataforma GiftCard IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Recargas TELECOR o Llamadas a Sistemas Externos>>Telefonía>>Telecor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
707) ¿Qué RUTA seguiremos para "Venta, activación, anulación de tarjetas GiftCard; además permite canjear cupones descuentos a través de Money4U"?: IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos
IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de entradas IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Plataforma GiftCard IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Recargas TELECOR o Llamadas a Sistemas Externos>>Telefonía>>Telecor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
708) ¿Qué RUTA seguiremos para "Para hacer recargas de tarjetas recargables, móviles de prepago y el pago por internet"?: IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos
IRIS>>Llamadas a Sistemas Externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de entradas IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Plataforma GiftCard IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Recargas TELECOR o Llamadas a Sistemas Externos>>Telefonía>>Telecor. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
709) ¿Qué RUTA seguiremos para "Contratación de los servicios que ofrece O2: Fibra+Móvil y Móvil"?: IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Telefonía>>O2 IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Tarjetas MASMOVIL IRIS>>Llamadas a sistemas externos>> Telefonía>>DISASHOP IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de Entradas
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Entradas y Viajes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
710) ¿Qué RUTA seguiremos para "Entrega de tarjeta SIM a clientes del operador MASMÓVIL"?: IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Telefonía>>O2 IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Tarjetas MASMOVIL IRIS>>Llamadas a sistemas externos>> Telefonía>>DISASHOP IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de Entradas
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Entradas y Viajes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
711) ¿Qué RUTA seguiremos para "Recargar móviles internacionales y activar tarjetas"?: IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Telefonía>>O2 IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Tarjetas MASMOVIL IRIS>>Llamadas a sistemas externos>> Telefonía>>DISASHOP IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de Entradas
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Entradas y Viajes. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
712) ¿Qué RUTA seguiremos para "Contratación de servicios de luz, gas o Dual de Endesa"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Venta de Entradas
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Ocio y Loterías>>Entradas y Viajes
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Entradas y Viajes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Todas>>Endesa
IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Energía>> Endesa. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
713) ¿Qué RUTA seguiremos para "Para la compra del Distintivo Medioambiental de la DGT"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Registro Digital IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>ORVE IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>SERVICIOS DIGITALES>>Buzón Digital. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
714) ¿Qué RUTA seguiremos para "Hacer un duplicado del permiso de circulación en caso de deterioro, extravío o sustracción"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Registro Digital IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>ORVE IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>SERVICIOS DIGITALES>>Buzón Digital. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
715) ¿Qué RUTA seguiremos para "Se solicita la emisión de informes de un vehículo a la DGT"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Registro Digital IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>ORVE IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>SERVICIOS DIGITALES>>Buzón Digital. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
716) ¿Qué RUTA seguiremos para "Escaneo y cobro de documentos que quieran registrarse en ORVE"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Registro Digital IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>ORVE IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>SERVICIOS DIGITALES>>Buzón Digital. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
717) ¿Qué RUTA seguiremos para "Acceso al registro virtual de las Administraciones Públicas (ORVE)"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Registro Digital IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>ORVE IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>SERVICIOS DIGITALES>>Buzón Digital. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
718) ¿Qué RUTA seguiremos para "Permite a clientes con contrato el envío de documentos de manera digital a sus clientes"?: IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Impresión Distintivo ambiental IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Duplicado permiso de circulación IRIS>>Admisión>>Solicitudes DGT>>Informe de vehículos IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Registro Digital IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>ORVE IRIS>>Llamadas a Sistemas externos>>SERVICIOS DIGITALES>>Buzón Digital. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
719) ¿Qué RUTA seguiremos para "Contratación de un apartado postal"?: IRIS>>Admisión>>Apartados>>Contratación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Mantenimiento>>Contratación Apartados IRIS>>Gestión>>Listados>>Apartados>>Generación avisos de Renovación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Renovación. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
720) ¿Qué RUTA seguiremos para "Realizar modificaciones en los datos o suscriptores de un apartado y para darlos de baja"?: IRIS>>Admisión>>Apartados>>Contratación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Mantenimiento>>Contratación Apartados IRIS>>Gestión>>Listados>>Apartados>>Generación avisos de Renovación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Renovación. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
721) ¿Qué RUTA seguiremos para "Generar los avisos, en papel, de renovación de un apartado"?: IRIS>>Admisión>>Apartados>>Contratación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Mantenimiento>>Contratación Apartados IRIS>>Gestión>>Listados>>Apartados>>Generación avisos de Renovación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Renovación. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
722) ¿Qué RUTA seguiremos para "Renovación de un Apartado Postal"?: IRIS>>Admisión>>Apartados>>Contratación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Mantenimiento>>Contratación Apartados IRIS>>Gestión>>Listados>>Apartados>>Generación avisos de Renovación IRIS>>Admisión>>Apartados>>Renovación. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
723) ¿Qué RUTA seguiremos para "Dar de alta un Reenvío"?: IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Reenvío Postal IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Reenvío Postal IRIS>>Admisión>>Otros servicios>>Buzón de Vacaciones IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Buzón de Vacaciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
724) ¿Qué RUTA seguiremos para "Modificar, anular o cancelar un reenvío"?: IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Reenvío Postal IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Reenvío Postal IRIS>>Admisión>>Otros servicios>>Buzón de Vacaciones IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Buzón de Vacaciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
725) ¿Qué RUTA seguiremos para "Contratar un Buzón de Vacaciones"?: IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Reenvío Postal IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Reenvío Postal IRIS>>Admisión>>Otros servicios>>Buzón de Vacaciones IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Buzón de Vacaciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
726) ¿Qué RUTA seguiremos para "Modificar, anular o cancelar un Buzón de Vacaciones"?: IRIS>>Admisión>>Otros Servicios>>Reenvío Postal IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Reenvío Postal IRIS>>Admisión>>Otros servicios>>Buzón de Vacaciones IRIS>>Gestión>>Mantenimiento>>Buzón de Vacaciones. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
727) ¿Qué RUTA seguiremos para "Solicitar a otra unidad la generación de una certificación por falta de documentación"?: IRIS>>Admisión>> Otros Servicios>> Solicitud de Certificaciones IRIS>>Gestión>>Tramitación de certificaciones IRIS>>Admisión>>Procesos electorales>>Elecciones Estatales IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Herramientas Oficina o Todas>>”Tarjeta Cliente + Cerca”. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
728) ¿Qué RUTA seguiremos para "Emitir una certificación o cambiar la situación de una ya emitida"?: IRIS>>Admisión>> Otros Servicios>> Solicitud de Certificaciones IRIS>>Gestión>>Tramitación de certificaciones IRIS>>Admisión>>Procesos electorales>>Elecciones Estatales IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Herramientas Oficina o Todas>>”Tarjeta Cliente + Cerca”. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
729) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de la solicitud del voto por correo y del voto emitido"?: IRIS>>Admisión>> Otros Servicios>> Solicitud de Certificaciones IRIS>>Gestión>>Tramitación de certificaciones IRIS>>Admisión>>Procesos electorales>>Elecciones Estatales IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Herramientas Oficina o Todas>>”Tarjeta Cliente + Cerca”. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
730) ¿Qué RUTA seguiremos para "Dar de alta una tarjeta Más Cerca"?: IRIS>>Admisión>> Otros Servicios>> Solicitud de Certificaciones IRIS>>Gestión>>Tramitación de certificaciones IRIS>>Admisión>>Procesos electorales>>Elecciones Estatales IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Herramientas Oficina o Todas>>”Tarjeta Cliente + Cerca”. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
731) ¿Qué RUTA seguiremos para "Recargar Tarjeta Más Cerca"?: IRIS>>Admisión>>Recarga Tarjeta Cliente IRIS>>Gestión>>Reimpresión de ticket IRIS>>Gestión>>Facturas>>Factura recapitulativa IRIS>>Admisión>>Paquetes IRIS>>Admisión>>Venta de productos o Icono carrito de la compra. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
732) ¿Qué RUTA seguiremos para "Reimprimir un ticket"?: IRIS>>Admisión>>Recarga Tarjeta Cliente IRIS>>Gestión>>Reimpresión de ticket IRIS>>Gestión>>Facturas>>Factura recapitulativa IRIS>>Admisión>>Paquetes IRIS>>Admisión>>Venta de productos o Icono carrito de la compra. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
733) ¿Qué RUTA seguiremos para "Emitir una factura recapitulativa"?: IRIS>>Admisión>>Recarga Tarjeta Cliente IRIS>>Gestión>>Reimpresión de ticket IRIS>>Gestión>>Facturas>>Factura recapitulativa IRIS>>Admisión>>Paquetes IRIS>>Admisión>>Venta de productos o Icono carrito de la compra. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
734) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de paquetes en cantidad sobre todo de clientes que los presentan con fichero informático"?: IRIS>>Admisión>>Recarga Tarjeta Cliente IRIS>>Gestión>>Reimpresión de ticket IRIS>>Gestión>>Facturas>>Factura recapitulativa IRIS>>Admisión>>Paquetes IRIS>>Admisión>>Venta de productos o Icono carrito de la compra. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
735) ¿Qué RUTA seguiremos para "Venta y devolución de productos existentes en el almacén y el canje de Vales UPU"?: IRIS>>Admisión>>Recarga Tarjeta Cliente IRIS>>Gestión>>Reimpresión de ticket IRIS>>Gestión>>Facturas>>Factura recapitulativa IRIS>>Admisión>>Paquetes IRIS>>Admisión>>Venta de productos o Icono carrito de la compra. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
736) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de cartas y documentos"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>Caja Mágica IRIS>>Admisión>>Envío de dinero>>Ingreso Correos Cash. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
737) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de carta certificada prepagada Premium, Paq Bicicleta y Paq Botella"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>Caja Mágica IRIS>>Admisión>>Envío de dinero>>Ingreso Correos Cash. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
738) ¿Qué RUTA seguiremos para "IRIS conduce a la aplicación correspondiente para el trámite de cobro de recibos, T€nvío o Correos Cash"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>Caja Mágica IRIS>>Admisión>>Envío de dinero>>Ingreso Correos Cash. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
739) ¿Qué RUTA seguiremos para "Alta de una orden de envío de dinero"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales IRIS>>Admisión>>Venta de productos IRIS>>Admisión>>Caja Mágica IRIS>>Admisión>>Envío de dinero>>Ingreso Correos Cash. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
740) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de los diferentes tipos de albaranes, y alta de reembolsos admitidos mediante albarán"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
741) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión albaranes generados en ADO (Albaranes y Depósitos online)"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
742) ¿Qué RUTA seguiremos para "Crear un nuevo depósito de muestreo para llevar a cabo un check list"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
743) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de las remesas de envíos que presentan los agentes turísticos"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
744) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admisión de remesas de envíos presentados por las entidades colaboradoras"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
745) ¿Qué RUTA seguiremos para "Dar de alta los importes cobrados con las máquinas estampilladoras por los envíos ordinarios admitidos por los servicios rurales"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
746) ¿Qué RUTA seguiremos para "Dar de alta los importes cobrados con las máquinas estampilladoras por los envíos registrados admitidos por los servicios rurales"?: IRIS>>Admisión>>Albaranes
IRIS>>Admisión>>Albaranes>>Alta de reembolsos IRIS>>Admisión>>Depósitos ADO IRIS>>Admisión>>Depósito de Muestreo>>Nuevo depósito IRIS>>Admisión>>Agentes turísticos IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros IRIS>> Admisión>> Máquinas de franquear>> Gastos de estampilladora IRIS>> Admisión>> Venta con estampilladora. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
747) ¿Qué RUTA seguiremos para "Para admitir los diferentes tipos de paquetes (nacionales e internacionales)"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales>>Paquetes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>Correos Express IRIS>>Admisión>>Línea Económica IRIS>>Admisión>>Burofax/Fax IRIS>>Admisión>>Telegramas IRIS>>Gestión>>Mantenimiento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
748) ¿Qué RUTA seguiremos para "Acceder a la página de Correos Express para admitir los productos que comercializa también Correos"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales>>Paquetes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>Correos Express IRIS>>Admisión>>Línea Económica IRIS>>Admisión>>Burofax/Fax IRIS>>Admisión>>Telegramas IRIS>>Gestión>>Mantenimiento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
749) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admitir todos los productos de marketing o publicidad, libros, publicaciones periódicas, cecogramas, etc."?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales>>Paquetes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>Correos Express IRIS>>Admisión>>Línea Económica IRIS>>Admisión>>Burofax/Fax IRIS>>Admisión>>Telegramas IRIS>>Gestión>>Mantenimiento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
750) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admitir Burofax y Fax"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales>>Paquetes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>Correos Express IRIS>>Admisión>>Línea Económica IRIS>>Admisión>>Burofax/Fax IRIS>>Admisión>>Telegramas IRIS>>Gestión>>Mantenimiento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
751) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admitir Telegramas"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales>>Paquetes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>Correos Express IRIS>>Admisión>>Línea Económica IRIS>>Admisión>>Burofax/Fax IRIS>>Admisión>>Telegramas IRIS>>Gestión>>Mantenimiento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
752) ¿Qué RUTA seguiremos para "Mantenimiento de cualquier producto (paquete, giro, burofax, fax telegrama, carta...)"?: IRIS>>Admisión>>Envíos postales>>Paquetes IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>Correos Express IRIS>>Admisión>>Línea Económica IRIS>>Admisión>>Burofax/Fax IRIS>>Admisión>>Telegramas IRIS>>Gestión>>Mantenimiento. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
753) ¿Qué RUTA seguiremos para "Se accede a SEDI para enviar dinero; 5 funciones: Comparador, Alta de envío de dinero, Alta envío dinero T€vío/Prisiones, Ingreso Correos Cash, Correos Cash con tarjeta Santander"?: IRIS>>Admisión>>Envío de Dinero IRIS>>Gestión>>TEnvio>>Alta de cliente IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Dinero>>Western Union IRIS>> Admisión >>Datos pregrabados. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
754) ¿Qué RUTA seguiremos para "Dar de alta a clientes del servicio T€nvío"?: IRIS>>Admisión>>Envío de Dinero IRIS>>Gestión>>TEnvio>>Alta de cliente IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Dinero>>Western Union IRIS>> Admisión >>Datos pregrabados. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
755) ¿Qué RUTA seguiremos para "Acceder a Wupos para hacer o pagar una transacción de dinero remitida a través de Western"?: IRIS>>Admisión>>Envío de Dinero IRIS>>Gestión>>TEnvio>>Alta de cliente IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Dinero>>Western Union IRIS>> Admisión >>Datos pregrabados. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
756) ¿Qué RUTA seguiremos para "Admitir envíos cuyos datos hayan sido pregrabados a través del formulario online"?: IRIS>>Admisión>>Envío de Dinero IRIS>>Gestión>>TEnvio>>Alta de cliente IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Dinero>>Western Union IRIS>> Admisión >>Datos pregrabados. 757) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ES un servicio que permite OPTIMIZAR LA CALIDAD DE LAS DIRECCIONES POSTALES. Se presta a través de Servicio de “CORREOS ADD” (correos directo), con la finalidad de OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES Y MEJORAR LA EFICACIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES. ¿Qué tipos existen?: Automática y Manual Sencilla y Compleja A través de ficheros FTTP o a través de Fichero Único Online o a través de los puntos de acceso en Unidades Masivas. 758) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ES un servicio que permite OPTIMIZAR LA CALIDAD DE LAS DIRECCIONES POSTALES. Se presta a través de Servicio de “CORREOS ADD” (correos directo), con la finalidad de OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES Y MEJORAR LA EFICACIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES. ¿Qué ficheros se admiten al cliente en la solicitud aceptada de este servicio?: FICHEROS EN FORMATO ESTÁNDAR (EXCELL, ACCESS, TXT…) CON LAS DIRECCIONES DE LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE FICHEROS EN FORMATO ESTÁNDAR (PDF y WORD) CON LAS DIRECCIONES DE LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE FICHEROS EN FORMATO JPEG CON LAS DIRECCIONES DE LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE NINGUNA ES CORRECTA. 759) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ES un servicio que permite OPTIMIZAR LA CALIDAD DE LAS DIRECCIONES POSTALES. Se presta a través de Servicio de “CORREOS ADD” (correos directo), con la finalidad de OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES Y MEJORAR LA EFICACIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES. Correos llevará a cabo un ANÁLISIS, CORRECCIÓN y ENRIQUECIMIENTO de las Direcciones Postales aportadas por el cliente, ¿De qué forma las "enriquecerá"?: ASIGNÁNDOLE CÓDIGOS DEL INE DE POBLACIÓN Y "VA", COORDENADAS GEOGRÁFICAS Y/O SECCIÓN CENSAL ASIGNÁNDOLE CÓDIGOS DEL INE DE POBLACIÓN, COORDENADAS GEOGRÁFICAS Y/O SECCIÓN CENSAL ASIGNÁNDOLE CÓDIGOS DEL INE DE POBLACIÓN, NOMBRES COMPLETOS DE LOS RESIDENTES, COORDENADAS GEOGRÁFICAS Y/O SECCIÓN CENSAL ASIGNÁNDOLE CÓDIGOS DEL INE DE POBLACIÓN, NOMBRES COMPLETOS DE LOS RESIDENTES, LUGARES DE TRABAJO, COORDENADAS GEOGRÁFICAS Y/O SECCIÓN CENSAL. 760) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ES un servicio que permite OPTIMIZAR LA CALIDAD DE LAS DIRECCIONES POSTALES. Se presta a través de Servicio de “CORREOS ADD” (correos directo), con la finalidad de OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES Y MEJORAR LA EFICACIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES. Correos llevará a cabo un ANÁLISIS, CORRECCIÓN y ENRIQUECIMIENTO de las Direcciones Postales aportadas por el cliente, ¿Qué tipo de productos admiten este servicio?: -CARTA ORDINARIA NACIONAL (y POSTAL ORDINARIA NACIONAL)
-CARTA CERTIFICADA NACIONAL (y POSTAL CERTIFICADA NACIONAL)
-CARTA ORDINARIA URGENTE NACIONAL (y POSTAL ORDINARIA URGENTE NACIONAL)
-CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL (y POSTAL CERTIFICADA URGENTE NACIONAL)
-PUBLICORREO ÓPTIMO NACIONAL
-PUBLICORREO PREMIUM NACIONAL -CARTA ORDINARIA NACIONAL (y POSTAL ORDINARIA NACIONAL)
-CARTA CERTIFICADA NACIONAL (y POSTAL CERTIFICADA NACIONAL)
-CARTA ORDINARIA URGENTE NACIONAL (y POSTAL ORDINARIA URGENTE NACIONAL)
-CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL (y POSTAL CERTIFICADA URGENTE NACIONAL) -PUBLICORREO ÓPTIMO NACIONAL
-PUBLICORREO PREMIUM NACIONAL -CARTA ORDINARIA NACIONAL (y POSTAL ORDINARIA NACIONAL)
-CARTA CERTIFICADA NACIONAL (y POSTAL CERTIFICADA NACIONAL)
-CARTA ORDINARIA URGENTE NACIONAL (y POSTAL ORDINARIA URGENTE NACIONAL)
-CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL (y POSTAL CERTIFICADA URGENTE NACIONAL)
-PUBLICORREO ÓPTIMO NACIONAL
-PUBLICORREO PREMIUM NACIONAL
-PAQUETE AZUL NACIONAL
-PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL. 761) Relativo a la Normalización de Direcciones Postales, ES un servicio que permite OPTIMIZAR LA CALIDAD DE LAS DIRECCIONES POSTALES. Se presta a través de Servicio de “CORREOS ADD” (correos directo), con la finalidad de OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES POTENCIALES Y MEJORAR LA EFICACIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES. Correos llevará a cabo un ANÁLISIS, CORRECCIÓN y ENRIQUECIMIENTO de las Direcciones Postales aportadas por el cliente: SÓLO CON CONTRATO (España y Portugal) SÓLO SIN CONTRATO (España) CON O SIN CONTRATO (España) NINGUNA ES CORRECTA. 762) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica, PEE, es un Justificante en formato electrónico (se recibe por email), con sello de tiempo y con el detalle de la firma de la persona que recibió el envío, de la entrega (o devolución de un envío) certificado (con garantía de Correos, total validez jurídica). Se envía al remitente mediante archivo PDF (HTML), mostrando: la situación final (entregado o no) y a veces sus estados intermedios, fecha y hora de entrega del mismo, datos personales y firma del destinatario, devolución, rechazo o caducidad la situación final (entregado o no), fecha y hora de entrega del mismo, datos personales y firma del destinatario, devolución, rechazo o caducidad la situación final (entregado o no) y a veces sus estados intermedios, fecha y hora de entrega del mismo y devolución, rechazo o caducidad. En ningún caso se mostrarán los datos personales o firma del destinatario (por la Ley de Protección de Datos) la situación final (sólo si es entregado) y a veces sus estados intermedios, fecha y hora de entrega del mismo, datos personales y firma del destinatario, devolución, rechazo o caducidad. 763) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica, PEE, es un Justificante en formato electrónico (se recibe por email), con sello de tiempo y con el detalle de la firma de la persona que recibió el envío, de la entrega (o devolución de un envío) certificado (con garantía de Correos, total validez jurídica). Se envía al remitente mediante archivo PDF (HTML), mostrando la situación final (entregado o no) y a veces sus estados intermedios, fecha y hora de entrega del mismo, datos personales y firma del destinatario, devolución, rechazo o caducidad. Es SGIE quien genera automáticamente un documento para el remitente del envío original. En caso de que no se pueda obtener la firma del destinatario (cuando no se ha recogido la firma en el dispositivo electrónico: PDA o tableta, pero en SGIE consta que el envío se ha entregado), el remitente recibirá el: CERTIFICADO DE ENTREGA ELECTRÓNICA (CEE) PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA (PEE) CERTIFICACIÓN DE IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA (CEI) CERTIFICACIÓN DE ENTREGA DIGITAL (CED). 764) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica, PEE, en el caso de devolución de NOTIFICACIONES con PEE, se envía una __________________________ con los datos del proceso notificador: CERTIFICACIÓN DE IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA (CEI) CERTIFICADO DE ENTREGA ELECTRÓNICA (CEE) PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA (PEE) UN CÓDIGO SEGURO DE VERIFICACIÓN (CSV). 765) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica, PEE, tiene diferentes tipos: PEE 5 POSTAL, PEE 10 POSTAL Y PEE 15 POSTAL, ¿Cuál o cuales se permiten sólo para paquetería y Notificaciones (con o sin contrato): PEE 10 POSTAL Y PEE 15 POSTAL PEE 15 POSTAL PEE 5 POSTAL, PEE 10 POSTAL Y PEE 15 POSTAL NINGUNA. 766) Relativo a la Prueba de Entrega Electrónica, PEE, tiene diferentes tipos: PEE 5 POSTAL, PEE 10 POSTAL Y PEE 15 POSTAL, ¿Cuál o cuales permiten los servicios telegráficos y en vez de "postal" se denominarán "telegráficos"?: PEE 5 TELEGRÁFICOS PEE 10 TELEGRÁFICOS Y PEE 15 TELEGRÁFICOS PEE 5 TELEGRÁFICOS, PEE 10 TELEGRÁFICOSY PEE 15 TELEGRÁFICOS NINGUNA ES CORRECTA. 767) Las PEE POSTAL admite de custodia: sólo 5 años de custodia, 60 meses 5 años de custodia, 60 meses, 10 años de custodia, 120 meses, o, 15 años de custodia, 180 meses 5 años de custodia, 60 meses o 10 años de custodia, 120 meses ninguna es correcta. 768) ¿Cuándo se solicita el servicio adicional de PEE de un Burofax?: en el momento de la imposición con posterioridad a la expedición indistintamente, antes o después no existe este servicio adicional para el burofax. 769) ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales no puede aplicarse a envíos de Correos Express admitidos en una oficina de Correos?: Reembolso Prueba de entrega electrónica Seguro a todo riesgo Entrega en sábado. 770) ¿Con qué caracteres comienza el código de una Prueba de Entrega Electrónica?: AA PEE AR PA. 771) ¿Aparece el NIP del empleado que hizo la entrega en la PEE o en la CEE?: en la PEE sí, en la CEE no en ambas en ninguna en la PEE no, en la CEE sí. 772) ¿Cómo se procederá un cliente al consultar una PEE cuando llega a su email?: Hace click en el enlace que aparece en el email, que es único para cada PEE. El correo incluye el nombre del destinatario y los últimos dígitos del envío. Se abre en la pantalla del navegador "Visualizar PEE". Se rellena el número de envío que corresponde con la PEE que buscamos. Seleccionamos las imágenes del código CAPTCHA y se abre el menú para abrir el fichero o guardarlo en PDF con la PEE Al email llega directamente la PEE que podrá abrir o descargar directamente sobre el ordenador Hace click en el enlace que aparece en el email, que es único para cada remesas de PEE (siempre que estén enviadas el mismo día). El correo incluye el nombre del destinatario y los últimos 7 dígitos del envío. Se abre en la pantalla del navegador "Visualizar PEE". Se rellena el número de envío que corresponde con la PEE que buscamos. Seleccionamos las imágenes del código CAPTCHA y se abre el menú para abrir el fichero o guardarlo en PDF con la PEE Hace click en el enlace que aparece en el email, que es único para cada PEE. El correo incluye el nombre del destinatario y los últimos dígitos del envío. Se abre en la pantalla del navegador "Visualizar PEE". Se rellena el número de envío que corresponde con la PEE que se esta buscando y se abre el menú para abrir el fichero o guardarlo en PDF con la PEE. 773) ¿Cómo se procederá un cliente al consultar una PEE por OV2?: Se entra a través de OV2 "Mi Oficina") Seguimiento de envíos) Mis pruebas de entrega electrónica) y hay 2 pestañas "Consultar PEE de múltiples envíos" y "Consultar PEE de un envío" (entraremos por "consultar PEE de múltiples envíos" ya que el de 1 sólo envío no está operativo en la Oficina Virtual) Se entra a través de OV2 "Mi Oficina") Seguimiento de envíos) Mis pruebas de entrega electrónica) y hay 2 pestañas "Consultar PEE de múltiples envíos" y "Consultar PEE de un envío" (entraremos por "Consultar PEE de un envío" ya que el de múltiples envíos no está operativo en la Oficina Virtual) Se entra a través de OV2 "Mi Oficina") Sigue tu envío) Localizar envío) y una vez localizado en el check de "Consultar PEE " Se entra a través de OV2 "Mi Oficina") Otros Servicios) Consultar PEE. 774) ¿Cuáles son las ventajas de la PEE, frente a otro tipo de pruebas de entrega como el e-AR y el AR?: SEGURIDAD Firma Electrónica y Cotejo en la Web de Correos (CSV), RAPIDEZ Devolución a las pocas horas de la firma y CUSTODIA SEGURIDAD Firma Electrónica y Cotejo en la Web de Correos (CSV), RAPIDEZ Devolución a las pocas horas de la firma y DIGITALIZACIÓN AUTOMÁTICA RAPIDEZ Devolución a las pocas horas de la firma y DIGITALIZACIÓN AUTOMÁTICA SEGURIDAD Firma Electrónica y Cotejo en la Web de Correos (CSV), y RAPIDEZ Devolución a las pocas horas de la firma . 775) La PEE está firmada electrónicamente por Correos, lo que garantiza su integridad, seguridad y no alteración del soporte original, ¿Dónde podemos observar este hecho?: Podemos observar en la parte derecha en vertical a la largo de todo el documento físico pdf la firma electrónica de Correos, por otro lado en su documento digital nos sale en la parte izquierda de la barra de arriba del archivo "Firmado y todas las firmas válidas". Si accedemos por OV2, a través de COTEJO nos confirma que esa PEE no ha sido manipulada Podemos observar en la parte izquierda en vertical a la largo de todo el documento físico pdf la firma electrónica de Correos, por otro lado en su documento digital nos sale en la parte izquierda de la barra de arriba del archivo "Firmado y todas las firmas válidas". Si accedemos por OV2, a través de COTEJO nos confirma que esa PEE no ha sido manipulada Podemos observar en la parte derecha en vertical a la largo de todo el documento físico pdf la firma electrónica de Correos, por otro lado en su documento digital nos sale en la parte derecha de la barra de arriba del archivo "Firmado y todas las firmas válidas". Si accedemos por OV2, a través de COTEJO nos confirma que esa PEE no ha sido manipulada Podemos observar en la parte derecha en vertical a la largo de todo el documento físico pdf la firma electrónica de Correos, por otro lado en su documento digital nos sale en la parte derecha de la barra de arriba del archivo "Firmado y todas las firmas válidas". 776) La PEE está firmada electrónicamente por Correos, lo que garantiza su integridad, seguridad y no alteración del soporte original, ¿Dónde podemos observar este hecho en OV2?: A través de COTEJO de documentos, introduciendo para ello los 5 últimos caracteres del envío, escribiendo completo el CSV y escribiendo el texto de la imagen CAPTCHA A través de la pestaña Reconocimiento de Envíos) Mis pruebas de entrega electrónica A través de CONFIRMA, dentro de OV2) Verificación de Identidad) Mis PEE A través de COTEJO de documentos, introduciendo para ello los 5 últimos caracteres del CSV, escribiendo completo el Código de Envío y escribiendo el texto de la imagen CAPTCHA. 777) La PEE está firmada electrónicamente por Correos, lo que garantiza su integridad, seguridad y no alteración del soporte original, ¿Dónde podemos observar este hecho en OV2?: Ninguna es correcta A través de la pestaña Reconocimiento de Envíos) Mis pruebas de entrega electrónica A través de CONFIRMA, dentro de OV2) Verificación de Identidad) Mis PEE A través de COTEJO de documentos, introduciendo para ello los 5 últimos caracteres del CSV, escribiendo completo el Código de Envío y escribiendo el texto de la imagen CAPTCHA. 778) En la estructura de la PEE, vemos que aparece un encabezado en la parte superior y dividido por una línea de puntos en la parte inferior: "Datos del destinatario del envío", "Datos de la persona que recoge el envío", "Imagen de la firma y datos recogidos", y la "Información de Cotejo". ¿Dónde aparece el NIP del empleado que entrega el envío?: Encabezado Datos del destinatario del envío Datos de la persona que recoge el envío Imagen de la firma y datos recogidos Información de Cotejo No aparece esta información. 779) Cuando un envío permite y se solicita PEE, puede pasar que se entregue pero por los motivos que sea no se pueda recoger la firma generándose una CEE ó que no pueda entregarse y en este caso se genere una CEI (esta última sólo en caso de Notificaciones): Todas son correctas En las CEE y CEI NO APARECE el Empleado, pero sí la Unidad que hizo o intentó hacer la entrega En las CEE y CEI existe firma del destinatario, y además va firmado por un apoderado de Correos Las CEE y CEI va certificado por Correos: por tanto tiene VALIDEZ (pero no legal). 780) Relativo a los libros, es Producto que permite el envío de publicaciones, cualquiera que sea su soporte, encuadernadas o en fascículos, remitidas por empresas editoras, distribuidoras, establecimientos de venta y centros de enseñanza por correspondencia autorizados: siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta o página de guarda siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en su página de guarda siempre que no contengan publicidad. 781) Para acogerse a la tarifa de libro, las empresas: no necesitan contrato previo con Correos, solo estar relacionadas con el sector del libro; tampoco se requiere número mínimo de envíos se necesita un contrato previo con Correos, aunque no se requiere número mínimo de envíos no necesitan contrato previo con Correos, solo estar relacionadas con el sector del libro; se requiere número mínimo de 500 envíos al año se necesita un contrato previo con Correos, se requiere número mínimo de 500 envíos al año. 782) Respecto a los "Libros", ¿Llevan código de envío?: Será OBLIGATORIO la inclusión del código OR para el envío de libros CON TARIFAS ESPECIALES (POSTLIBRIS sin contrato o LIBROS con Contrato) Será OBLIGATORIO la inclusión del código OB para el envío de libros CON TARIFAS ESPECIALES (POSTLIBRIS sin contrato o LIBROS con Contrato) Será OBLIGATORIO la inclusión del código OR para el envío de libros CON TARIFAS ESPECIALES (POSTLIBRIS con contrato o LIBROS con o sin Contrato) Será OBLIGATORIO la inclusión del código OB para el envío de libros CON TARIFAS ESPECIALES (POSTLIBRIS con contrato o LIBROS con o sin Contrato). 783) Respecto a los "Libros", ¿Qué herramientas corporativas utilizan?: Sólo los Postlibris: IRIS (Admisión) para introducirlos a modo de albarán (no se franquean pero sí se cobran) y SGIE (Registro y Control) Sólo para los OR y "Paq Estándar" (ambos del programa PostLibris) Sólo los Postlibris: IRIS (Admisión) para introducirlos a modo de albarán (no se franquean pero sí se cobran) y SICER (Retorno Información) Sólo para los OR y "Paq Estándar" (ambos del programa PostLibris) Sólo los Postlibris: SGIE (Registro y Control) para introducirlos a modo de albarán (no se franquean pero sí se cobran) y SICER (Retorno Información) Sólo para los OR y "Paq Estándar" (ambos del programa PostLibris) Ninguna es correcta. 784) Respecto a los "Libros", ¿Son envíos abiertos o cerrados?: Abiertos y Cerrados: Son envíos abiertos, pero si van cerrados debe permitir la verificación del contenido, y llevar la indicación "para inspección postal, abrir aquí" en una de las solapas Son envíos abiertos Son envíos cerrados Son envíos al descubierto, ni abiertos ni cerrados. 785) Respecto a los "Libros", los envíos Abiertos: bajo faja, en sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas y los envíos Cerrados: debe permitir la verificación del contenido y llevar la indicación "para inspección postal, abrir aquí" en una de las solapas. Independientemente de que sean abiertos o cerrados, ¿Qué condiciones tendrán que cumplir los que viajen en embalajes de plástico ó retractilados?: en el reverso deben llevar una franja opaca o blanca que permita la impresión indeleble, mecánica o manuscrita; tanto en el servicio nacional como en el internacional, siempre previa autorización por parte de los servicios comerciales de la zona/provincia correspondiente en el reverso deben llevar una franja opaca o blanca que permita la impresión indeleble, mecánica o manuscrita; sólo permitido para el servicio nacional, siempre previa autorización por parte de los servicios comerciales de la zona/provincia correspondiente en el reverso deben llevar una franja opaca o blanca que permita la impresión indeleble, mecánica o manuscrita; sólo permitido para el servicio internacional, siempre previa autorización por parte de los servicios comerciales de la zona/provincia correspondie en el anverso deben llevar una franja opaca o blanca que permita la impresión indeleble, mecánica o manuscrita; tanto en el servicio nacional como en el internacional, siempre previa autorización por parte de los servicios comerciales de la zona/provincia correspondiente. 786) Respecto a los "Libros", ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) NO TIENE MEDIDAS MAX EN FORMATO TUBO/ROLLO PORQUE ESTE FORMATO NO EXISTE L=100 cm, D=15 cm Recomendadas: 23,5 x 12 (x 10 mm) para ser buzoneables L=120 cm, D=30 cm. 787) Respecto a los "Libros", Tiene 2 zonas tarifarias, A y B: zona A: aplicable a envío de la misma localidad de origen, a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 50.000 habitantes especificadas por Correos. zona B: los dirigidos al resto de las poblaciones zona A: aplicable a envío de la misma localidad de origen, a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 100.000 habitantes especificadas por Correos. zona B: los dirigidos al resto de las poblaciones zona A: aplicable a envío de la misma localidad de origen, a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 10.000 habitantes especificadas por Correos. zona B: los dirigidos al resto de las poblaciones zona A: aplicable a envío de la misma localidad de origen, a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 150.000 habitantes especificadas por Correos. zona B: los dirigidos al resto de las poblaciones. 788) Respecto a los "Libros", ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: sí no. 789) Respecto a los "Libros", ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A LISTA de avisados?: sí no. 790) Respecto a los "Libros", ¿Cuál sería su ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: ESP, ANDORRA (2-6) En 6 días hábiles el 95 % de los envíos, Zona 1: EURO, GROELANDIA (3-8), Zona 2: RESTO PAISES (según país) ESP, ANDORRA (2-6) En 6 días hábiles el 90 % de los envíos, Zona 1: EURO, GROELANDIA (3-8), Zona 2: RESTO PAISES (según país) ESP, ANDORRA (2-4) En 4 días hábiles el 95 % de los envíos, Zona 1: EURO, GROELANDIA (3-6), Zona 2: RESTO PAISES (según país) ESP, ANDORRA (2-4) En 4 días hábiles el 90 % de los envíos, Zona 1: EURO, GROELANDIA (3-6), Zona 2: RESTO PAISES (según país). 791) Respecto a los "Libros", ¿Permiten (A) INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES (B) DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS?: no sí, sólo INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES sí, A y B. 792) Respecto a los "Libros", ¿Permiten NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES (BBDD)?: no sí. 793) Respecto a los "Libros", ¿Permiten SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS (ámbito y CP)?: no sí. 794) Respecto a los "Libros", y respecto al código OR, señala la incorrecta: Todas son correctas El código OR deberá situarse en lugar visible del anverso del envío y entre el código y cualquier otro elemento (como dirección del destinatario o remitente, franqueo) deberá haber cómo mínimo 10 mm (1 cm) de distancia. Asimismo, no deberán incluirse dos códigos encaminadores en un mismo envío El código de barras definido debe ser único, esto es, que no se pueda dar duplicidad a la hora de identificar un envío. Para ello, el cliente adjudicará a cada envío un número secuencial que irá en las posiciones 9 al 17, ambas inclusive Que el módulo (anchura de la barra más estrecha) sea >= 0,35 mm, la altura del código de barras sea >= 1/3 de la longitud y siempre >= 25 mm, y que se deje un margen blanco a ambos lados >= 10 veces el módulo Es muy importante que en el caso de que se genere una etiqueta independiente con el código OR, el código postal embebido en la etiqueta OR debe ser el mismo que el que figura en la dirección del envío. Al tratarse de un código de encaminamiento, el sistema de clasificación obedecerá al código postal de la etiqueta, independientemente del código postal que figure en la dirección del envío. 795) Respecto a los "Libros", y respecto al código OR, ¿Cómo será su admisión en oficina?: el cliente grabará la venta de la tarjeta "Mas Cerca" como "Postlibris" y así comprobará que el remitente es una editorial, distribuidora o centro de enseñanza por correspondencia autorizado ha de comprobar que la palabra LIBRO figura bien visible en el anverso de la cubierta del envío en letra clara y mayúscula los envíos podrán ir con pago diferido, franqueo con máquina, con sellos o con estampillas. Esta forma de pago es exclusiva en Oficinas, no pudiéndose utilizar en los CAM todas son correctas. 796) A partir de 2020, los envíos que quieran beneficiarse de la tarifa "LIBROS", deberán incorporar el código OR, de manera que facilite la clasificación semiautomática de los mismos, ¿Qué plazo de adaptación se ha establecido para que se incorpore dicho código?: 12 meses 9 meses 6 meses 3 meses. 797) Indica la correcta: un libro de 500 gr, nunca se entregará a domicilio un libro de 800 gr, siempre se entregará a domicilio se entregarán siempre a domicilio los Libros cuyo peso exceda de 2000 gr todas son incorrectas. 798) Indica la incorrecta sobre las medidas de los productos "Libros": Medidas máximas en forma de sobre o caja, igual que las certificadas Medidas mínimas en formato tubo o rollo, igual que las del Publibuzón Medidas mínimas en forma de sobre o caja, igual que las del Publicorreo Óptimo Etiqueta para envíos con dimensiones inferiores a las mínimas, igual que las de la Notificación. 799) Respecto a la Carta Ordinaria Nacional Digital, ¿Cuáles son los pasos a seguir por el ATC?: la carta ordinaria nacional no se entrega en oficina, pero si por algún caso hubiera llegado se entrega sin FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) la carta ordinaria nacional no se entrega en oficina, pero si por algún caso hubiera llegado se entrega con FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) la carta ordinaria nacional no se entrega en oficina, pero si por algún caso hubiera llegado se entrega sin FIRMA, sin necesidad de identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) la carta ordinaria nacional no se entrega en oficina, pero si por algún caso hubiera llegado se entrega con FIRMA, sin necesidad de identificación, del destinatario o autorizado (+14 años). 800) Respecto a la Plataforma de Correos Online OV2 "Mi Oficina Virtual", ¿Qué apartados la componen?: Seguimiento de envíos, Envíos en preparación, Incidencias, Localizar envío, Enviar documentos, Enviar Paquetes y Otros Servicios "Filatelia Online" Seguimiento de envíos, Envíos en curso, Incidencias, Localizar envío, Enviar documentos, Enviar Paquetes y Otros Servicios "Filatelia Online" Seguimiento de envíos, Envíos en preparación, Incidencias, Enviar documentos, Enviar Paquetes y Otros Servicios "Fax y Burofax" Seguimiento de envíos, Incidencias, Enviar documentos, Enviar Paquetes y Otros Servicios "Fax y Burofax". 801) Respecto a la Plataforma de Correos Online OV2 "Mi Oficina Virtual", al acceder a ella nos encontramos dos grandes apartados: "Gestiona tus envíos" y "Realiza tus envíos" "Realiza tus envíos postales" y "Realiza tus envíos de paquetería" "Gestiona tus envíos postales" y "Gestiona tus envíos de paquetería" "Gestiona tus envíos" y "Localiza tu envío". 802) Respecto a la Plataforma de Correos Online OV2 "Mi Oficina Virtual", en el registro de una carta digital o de una postal digital nos encontramos 5 fases en su confección: 1-Preparación, 2-Envíos, 3-Resumen, 4-Pago, 5-Confirmación 1-Preparación, 2-Confirmación, 3-Pago, 4-Resumen, 5-Anulación 1-Envíos, 2-Preparación, 3-Resumen, 4-Pago, 5-Confirmación 1-Envíos, 2-Preparación, 3-Resumen, 4-Pago, 5-Anulación. 803) Respecto a la Plataforma de Correos Online OV2 "Mi Oficina Virtual", la "Carta Digital" se compone de 5 pasos. En el primero "Preparación" hay un apartado que se denomina "Valores Añadidos": Se puede elegir B/N o color, ordinaria o certificada, a 1 cara. En las cartas certificadas también se puede elegir PEE Se puede elegir sólo B/N, ordinaria o certificada, a 1 cara. En las cartas certificadas también se puede elegir PEE Se puede elegir sólo B/N, ordinaria o certificada, a 1 cara o doble cara. En las cartas certificadas también se puede elegir PEE Se puede elegir B/N o color, ordinaria o certificada, a 1 cara o doble cara. En las cartas ordinarias o certificadas también se puede elegir PEE. 804) Respecto a la Plataforma de Correos Online OV2 "Mi Oficina Virtual", la "Carta Digital" se compone de 5 pasos. En el cuarto "Pago": Se puede Solicitar Factura, Pagar con Tarjeta de débito o crédito, o PayPal, y Aceptar las condiciones del servicio y su Política de Protección de datos (se repite por tercera vez el importe del envío y la opción de concluir el envío mas tarde) Se puede Pagar con Tarjeta de débito o crédito, o PayPal, y Aceptar las condiciones del servicio y su Política de Protección de datos (se repite por segunda vez el importe del envío y la opción de concluir el envío mas tarde) Se puede Solicitar Factura, Pagar con Tarjeta de débito o crédito, o PayPal, y Aceptar las condiciones del servicio y su Política de Protección de datos (aparece por primera vez el importe del envío y la opción de concluir el envío mas tarde) Se puede Pagar con Tarjeta de débito o crédito y Aceptar su Política de Protección de datos (se repite por segunda vez el importe del envío y la opción de concluir el envío mas tarde). 805) Respecto a la Plataforma de Correos Online OV2 "Mi Oficina Virtual", en la "Carta Digital" el tipo de sobre utilizado varía según peso. Será: Blanco de doble ventanilla, C5: 1 a 6 hojas Blanco AMERICANO de una ventanilla, C65: 1 a 6 hojas Blanco de una ventanilla, C4: 7 a 20 hojas Todas son ciertas. 806) Respecto a la Carta Certificada Digital, en comparación con los valores añadidos de la Carta Ordinaria Digital: La carta ordinaria nacional e internacional digital no tiene valores añadidos, la certificada internacional digital tampoco, y la certificada nacional sólo admite PEE La carta ordinaria nacional e internacional digital no tiene valores añadidos, y la certificada nacional e internacional sólo admite PEE Ninguna presenta valores añadidos cuando se envía de forma digital Todas permiten PEE o Acuse de Recibo cuando se envían de forma digital. 807) El Acuerdo POSTLIBRIS, nace para fomentar y apoyar la distribución de Libros dentro del territorio nacional, Correos ofrece a las pequeñas empresas del sector del Libro. Este servicio se presta en el marco de cooperación de Correos con las organizaciones representativas del sector: FEDECALI (Federación Española de Cámaras del Libro),
CEGAL (Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros),
FANDE (Federación de Asociaciones Nacionales de Distribuidores de Ediciones) y
FGEE (Federación de Gremios de Editores de España) FEDECALI (Federación Española de Cámaras del Libro),
CEGAL (Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros),
FANDE (Federación de Asociaciones Nacionales de Distribuidores de Ediciones) FEDECALI (Federación Española de Cámaras del Libro),
CEGAL (Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros),
FANDLI (Federación de Asociaciones Nacionales de Distribuidores de Libros) FEDECALI (Federación Española de Cámaras del Libro),
CEGAL (Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros),
FANDLI (Federación de Asociaciones Nacionales de Distribuidores de Libros) y
FGEE (Federación de Gremios de Editores de España). 808) El Acuerdo POSTLIBRIS, nace para fomentar y apoyar la distribución de Libros dentro del territorio nacional, Correos ofrece a las pequeñas empresas del sector del Libro. Este servicio se presta en el marco de cooperación de Correos con las organizaciones representativas del sector (FEDECALI, CEGAL, FANDE y FGEE). ¿Quién puede acogerse al Programa Postlibris?: las empresas editoras o distribuidoras de libros y/o establecimientos de venta a distancia de libros que acrediten que tienen como actividad primera o secundaria cualquiera de los epígrafes siguientes: 476.1 Edición de libros. 476.9 Otras ediciones NCOP. 479.1 Comercio al por menor por correspondencia o Internet. 619.6 Comercio al por mayor de libros, periódicos y revistas. 659.4 Comercio al por menor de libros, periódicos y revistas. 665 Comercio al por menor por correo o por catálogo cualquier empresa editora que no tenga como actividad la venta a distancia únicamente las distribuidoras trabajadoras para empresas relacionadas con el sector del libro ninguna es correcta. 809) Las empresas que aún no se hayan acogido al Programa Postlibris pueden solicitarlo en cualquier Oficina de Correos y para ello deberán: (1) Ser titulares de la tarjeta Más Cerca de Correos. (2) Presentar copia de la declaración censal modelo 036 o 037 del IAE de la Agencia Tributaria, en la que debe figurar como actividad primera o secundaria cualquiera de los epígrafes del sector librero. Los beneficios para las empresas adscritas a este programa son: 25% de descuento en la tarifa de “Libros” de cualquiera de las zonas de ámbito nacional y 30% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”; en el caso de que el cliente utilizara esta modalidad de Paq Estándar para el envío de libros y quisiera incorporar valores añadidos propios del producto, el descuento solo se aplicaría a la tarifa del Paq Estándar pero nunca a los valores añadidos que se contraten 30% de descuento en la tarifa de “Libros” de cualquiera de las zonas de ámbito nacional y 25% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”; en el caso de que el cliente utilizara esta modalidad de Paq Estándar para el envío de libros y quisiera incorporar valores añadidos propios del producto, el descuento solo se aplicaría a la tarifa del Paq Estándar pero nunca a los valores añadidos que se contraten 25% de descuento en la tarifa de “Libros” de cualquiera de las zonas de ámbito nacional y 30% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”; en el caso de que el cliente utilizara esta modalidad de Paq Estándar para el envío de libros y los valores añadidos que se contraten 30% de descuento en la tarifa de “Libros” de cualquiera de las zonas de ámbito nacional y 25% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”; en el caso de que el cliente utilizara esta modalidad de Paq Estándar para el envío de libros y los valores añadidos que se contraten. 810) Los beneficios para las empresas adscritas al Programa PostLibris son 25% de descuento en la tarifa de “Libros” de cualquiera de las zonas de ámbito nacional y 30% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar”, modalidad “Entrega en Oficina Elegida”. Las condiciones específicas de acceso a estos descuentos que Correos establece son: (señala la incorrecta) Estos descuentos se aplicarán exclusivamente a las empresas acogidas al programa POSTLIBRIS que no tengan contrato con Correos del producto “Libros”. Este descuento es incompatible con cualquier otro descuento de Correos Todas son correctas La admisión de los envíos con descuento Postlibris se realizará sólo en oficinas de Correos, no permitiéndose las admisiones en Centros de Admisión Masiva o con recogida a domicilio, ni por la Web (registro o preregistro) El importe del franqueo será el que resulte de aplicar el descuento Postlibris a la tarifa vigente de “Libro nacional” o “Paq Estándar” entrega en Oficina elegida, que corresponda al tramo de peso que tenga el envío Las empresas suscritas al programa Postlibris deberán presentar siempre la Tarjeta Más Cerca de la que son titulares en el momento de la admisión de estos envíos El pago de estos envíos se podrá realizar en metálico, con tarjeta de crédito o con la propia Tarjeta Más Cerca. En el caso del producto “Libros”, además podrán utilizarse sellos, estampillas o estampación con máquinas de franquear. 811) En el proceso de admisión de envíos que se beneficien del Programa Postlibris, en la admisión de un Libro como Paq Estándar con descuento, ¿Qué valores añadidos, pero tasados aparte, permite a diferencia del Paq Estándar normal?: Sólo admite PEE, Reembolso y Seguro, además de un Peso max de 20 kg Sólo admite PEE, además de un Peso max de 20 kg Sólo admite PEE, Reembolso y Seguro, además de un Peso max de 10 kg Sólo admite Seguro, además de un Peso max de 20 kg. 812) En el proceso de admisión de envíos que se beneficien del Programa Postlibris se lleva a cabo siguiendo la ruta: (IRIS) Inicio> Admisión> Línea Económica. Seguidamente se ha de abrir el combo desplegable "Productos" para elegir el producto concreto de la línea Económica que se quiere admitir "Libros con tarjeta". Determinados clientes nos mostrarán la tarjeta más cerca y, al grabar el código, IRIS nos informará de si se trata de un cliente PostLibris. Si así fuera, se pueden admitir libros con tarjeta a través de esta línea económica. Si lo que queremos admitir es un Paq Estándar: entraremos por IRIS) Admisión) Paquetes) Paq Estándar y elegiremos en "modalidad de entrega" la opción "Oficina Elegida" y en el "Tipo de franqueo" elegiremos cualquiera que no sea "Franqueo Pagado" (ya que no puede tener contrato con Correos el Programa PostLibris). Marcando estas dos condiciones se habilita el campo "Número de Tarjeta MasCerca" y al leerla con la pistola se admitirá si el cliente tiene Acuerdo PostLibris entraremos por IRIS) Admisión) Paquetes) Paq Estándar y elegiremos en "modalidad de entrega" la opción "Oficina de Referencia" y en el "Tipo de franqueo" elegiremos cualquiera que no sea "Franqueo Pagado" (ya que no puede tener contrato con Correos el Programa PostLibris). Marcando estas dos condiciones se habilita el campo "Número de Tarjeta MasCerca" y al leerla con la pistola se admitirá si el cliente tiene Acuerdo PostLibris entraremos por IRIS) Admisión) Paquetes) Paq Estándar y elegiremos en "modalidad de entrega" la opción "Oficina Elegida" y en el "Tipo de franqueo" elegiremos cualquiera que no sea "Franqueo Diferido" (ya que no puede tener contrato con Correos el Programa PostLibris). Marcando estas dos condiciones se habilita el campo "Número de Tarjeta MasCerca" y al leerla con la pistola se admitirá si el cliente tiene Acuerdo PostLibris ninguna es correcta. 813) El Programa Postlibris es para: clientes con la tarjeta Más Cerca y en oficina, por tanto, NO admite a clientes con contrato. Los servicios añadidos que podrá tener un Paq Estándar que vaya a tener descuento por Postlibris serán los mismos que tengan los clientes sin contrato para dicho producto clientes con la tarjeta Más Cerca y en oficina, por tanto, SI admite a clientes con contrato. Los servicios añadidos que podrá tener un Paq Estándar que vaya a tener descuento por Postlibris serán los mismos que tengan los clientes sin contrato para dicho producto clientes sin la tarjeta Más Cerca y en oficina, por tanto, SI admite a clientes con contrato. Los servicios añadidos que podrá tener un Paq Estándar que vaya a tener descuento por Postlibris serán los mismos que tengan los clientes sin contrato para dicho producto clientes con la tarjeta Más Cerca y en oficina, por tanto, NO admite a clientes con contrato. Los servicios añadidos que podrá tener un Paq Estándar que vaya a tener descuento por Postlibris serán los mismos que tengan los clientes con contrato para dicho producto. 814) Indica el peso máximo de las Publicaciones Periódicas: 2 kg 800 gramos 500 gramos 100 gramos. 815) Las Publicaciones Periódicas deben ser depositadas en remesas máximas de: 25, 50 o 100 publicaciones 100 publicaciones 50 publicaciones Ninguna es correcta. 816) Las Publicaciones Periódicas deben ser depositadas en remesas mínimas de: 25 publicaciones 50 publicaciones 100 publicaciones ninguna es correcta. 817) Para poder beneficiarse de la tarifa reducida que Correos aplica a las Publicaciones Periódicas, la publicación en cuestión debe estar remitida por su empresa editora o distribuidora y ser calificada como tal por los Servicios Comerciales de la provincia en que se haya realizado la solicitud. Los Servicios Comerciales deberán comprobar que se cumplen los requisitos exigidos para otorgar dicha calificación. Dichos requisitos son: (señala la incorrecta) Que tenga una tirada mínima anual de 1.000 ejemplares Tirada con periodicidad al menos, trimestral (como mínimo, por tanto, cuatro números anuales) Que se imprima y se edite en España o en cualquier otro país de la Unión Europea Que el título se repita en cada ejemplar Que se consigne número de orden de publicación Todas son correctas. 818) Para poder beneficiarse de la tarifa reducida que Correos aplica a las Publicaciones Periódicas, la publicación en cuestión debe estar remitida por su empresa editora o distribuidora y ser calificada como tal por los Servicios Comerciales de la provincia en que se haya realizado la solicitud. Los Servicios Comerciales deberán comprobar que se cumplen los requisitos exigidos para otorgar dicha calificación. Dichos requisitos son: (señala la incorrecta) Que lleve fecha de publicación Que esté paginada Que el contenido publicitario de cada ejemplar no exceda de dos tercios del contenido, y no pertenezca al mismo anunciante más del 20% Se requiere depósito legal que contendrá ciudad de depósito, número de depósito y año en que se concedió Deben ser depositados en remesas mínimas de 50 publicaciones, preferiblemente en Puntos, Centros de Admisión Masiva o lugares pactados con el cliente. Con el fin de alcanzar este mínimo, podrán acumularse en la misma remesa los envíos nacionales e internacionales Todas son correctas. 819) Para poder beneficiarse de la tarifa reducida que Correos aplica a las Publicaciones Periódicas, la publicación en cuestión debe estar remitida por su empresa editora o distribuidora y ser calificada como tal por los Servicios Comerciales de la provincia en que se haya realizado la solicitud. Los Servicios Comerciales deberán comprobar que se cumplen los requisitos exigidos para otorgar dicha calificación. Dichos requisitos son: (señala la incorrecta) Que lleve fecha de publicación Que esté paginada Que el contenido publicitario de cada ejemplar no exceda de dos tercios del contenido, y no pertenezca al mismo anunciante más del 20% Se requiere depósito legal que contendrá ciudad de depósito, número de depósito y año en que se concedió Deben ser depositados en remesas mínimas de 100 publicaciones, preferiblemente en Puntos, Centros de Admisión Masiva o lugares pactados con el cliente. Con el fin de alcanzar este mínimo, podrán acumularse en la misma remesa los envíos nacionales e internacionales Todas son correctas. 820) Para poder beneficiarse de la tarifa reducida que Correos aplica a las Publicaciones Periódicas, la publicación en cuestión debe estar remitida por su empresa editora o distribuidora y ser calificada como tal por los Servicios Comerciales de la provincia en que se haya realizado la solicitud. Los Servicios Comerciales deberán comprobar que se cumplen los requisitos exigidos para otorgar dicha calificación. Dichos requisitos son: (señala la incorrecta) Circulan con carácter ordinario, entregándose en el buzón del destinatario, las Publicaciones Periódicas de hasta 800 gramos buzoneables, el resto de los envíos se entregarán en las Oficinas de Correos Objetos en grupo: se pueden remitir en un mismo envío objetos sometidos a tarifas distintas, abonando en concepto de franqueo la cantidad que resulte de sumar los importes que cada uno de ellos devengue por separado. Se requiere solicitar autorización individualizada para cada envío o remesa Se permite la inclusión en su interior de suplementos, encartes y sachettes (muestras sin valor comercial) Todas son correctas. 821) Marca de las siguientes lo que SÍ se consideraría una Publicación Periódica: PUBLICACIONES DE INFORMACIÓN GENERAL Y PUBLICACIONES PROFESIONALES ANUNCIOS DE OFERTA Y DEMANDA DE EMPLEO CATÁLOGO PROGRAMACIONES DE CONCIERTOS, EXCURSIONES, ETC. 822) Marca de las siguientes lo que SÍ se consideraría una Publicación Periódica: PUBLICACIONES QUE UNA ENTIDAD DIRIJA A SUS ASOCIADOS CON CONTENIDO INFORMATIVO ANUNCIOS DE OFERTA Y DEMANDA DE EMPLEO ANUNCIOS DE COMPRA-VENTA DE VIVIENDAS U OTROS BIENES PROGRAMACIONES DE CONCIERTOS, EXCURSIONES, ETC. 823) Marca de las siguientes lo que NO se consideraría una Publicación Periódica: ANUNCIOS DE OFERTA Y DEMANDA DE EMPLEO PRENSA DIARIA PUBLICACIONES DE INFORMACIÓN GENERAL Y PUBLICACIONES PROFESIONALES PUBLICACIONES QUE UNA ENTIDAD DIRIJA A SUS ASOCIADOS CON CONTENIDO INFORMATIVO O LAS CORPORATIVAS QUE UNA EMPRESA DIRIJA A SUS EMPLEADOS. 824) Marca de las siguientes lo que NO se consideraría una Publicación Periódica: CATÁLOGOS PRENSA DIARIA PUBLICACIONES DE INFORMACIÓN GENERAL Y PUBLICACIONES PROFESIONALES PUBLICACIONES QUE UNA ENTIDAD DIRIJA A SUS ASOCIADOS CON CONTENIDO INFORMATIVO O LAS CORPORATIVAS QUE UNA EMPRESA DIRIJA A SUS EMPLEADOS. 825) Relativo al Código ORDCP: los clientes con contrato de Franqueo Concertado del sector editorial y de prensa, podrán tener acceso a unos descuentos por automatización de los envíos que depositen de Publicaciones Periódicas, siempre que cumplan las siguientes condiciones: (señala la incorrecta) La estructura del código de barras está formada por un literal “ORDCP” seguida del código postal del destinatario y concluye con el dígito de control, y deberá situarse en lugar visible del reverso del envío, preferentemente debajo de la dirección del remitente El cliente deberá incorporar en el anverso de los envíos el código de encaminamiento ORDCP, que deberá tener la estructura y características que establece Correos Presentarán los envíos según el grado de clasificación recogido en sus condiciones contractuales En el albarán de entrega de estos envíos el cliente deberá indicar el grado de clasificación G2 (Código Postal 5 dígitos). 826) Dentro de las publicaciones periódicas (periódicos) se permite la inclusión de Suplementos, Encartes y Muestra/s sin valor o Sachet-Sachettes, ¿Qué son los suplementos?: Es una sección especial de un diario añadida, que se considera forma parte de la publicación si el texto y artículos tienen la misma temática (Por ejemplo los suplementos semanales). El tamaño de los suplementos siempre será igual o inferior al de la publicación Es una sección especial de un diario, que se considera forma parte de la publicación aunque el texto y artículos tienen diferente temática (Por ejemplo los suplementos semanales). El tamaño de los suplementos siempre será igual o inferior al de la publicación Es una sección especial de un diario añadida, que se considera forma parte de la publicación si el texto y artículos tienen la misma temática (Por ejemplo los suplementos semanales). El tamaño de los suplementos siempre será igual o mayor al de la publicación Es una sección especial de un diario, que se considera forma parte de la publicación aunque el texto y artículos tienen diferente temática (Por ejemplo los suplementos semanales). El tamaño de los suplementos siempre será igual o mayor al de la publicación. 827) Dentro de las publicaciones periódicas (periódicos) se permite la inclusión de Suplementos, Encartes y Muestra/s sin valor o Sachet-Sachettes. ¿Qué son los encartes?: Hoja o conjunto de hojas que pueden ir sueltas o formando parte de la publicación pero con un formato diferente. El tamaño de los encartes siempre será igual o inferior al de la publicación: Si la superan se les aplica una tarifa distinta y por separado, al igual que si van incluidos en un sobre (aunque no supere el tamaño de la publicación) Su contenido suele ser publicitario o promocional y pueden incluir muestras de producto (sachettes) El número de encartes por publicación es ilimitado, siempre que sumados al resto de la publicidad de la misma no superen los 2/3 de su contenido (la publicidad no puede superar más del 20 % el mismo anunciante) Todas son correctas. 828) Señala la INCORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de los siguientes productos: La CARTA ORDINARIA NACIONAL y CARTA ORDINARIA INTERNACIONAL, se embuzona en los casilleros domiciliarios. Si es voluminoso y sin alternativas de entrega, se depositará aviso de llegada M-4 en el buzón domiciliario y pasará a la Oficina de Correos, donde estará 15 días naturales a disposición. Pasarán a Oficina los envíos a Apartados, Lista y no entregados en casilleros domiciliarios (presentación Aviso de Llegada) La CARTA URGENTE NACIONAL, se deposita en casillero domiciliario, grabándose previamente en la PDA como "Entregado". Si es voluminoso y sin alternativas de entrega, se depositará aviso de llegada M-4 en el buzón domiciliario indicando en la PDA "REALIZADO INTENTO DE ENTREGA: NO CABE EN BUZÓN", y pasará a la Oficina de Correos, donde estará 15 días naturales a disposición. En Oficina cuando se pistoletea el código, se da AUTOMÁTICAMENTE por ENTREGADA La CARTA CERTIFICADA NACIONAL y CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL, se entrega BAJO FIRMA, en el DOMICILIO. Tiene 1 sólo intento de entrega y si es fallido se deposita M-4 en el Buzón y pasa 15 días naturales a lista. En Oficina se entrega bajo firma en tableta digitalizadora, previa liquidación del envío en SGIE La CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL tiene 1 intento de entrega bajo firma en el domicilio y si es fallido se deposita M-4 en el Buzón y pasa 15 días naturales a lista. En Oficina se entrega bajo firma en tableta digitalizadora, previa liquidación del envío en SGIE Las NOTIFICACIONES tienen 2 intentos de entrega, Bajo FIRMA. El 2º dentro de los 3 días hábiles siguientes al 1º. Hay Notificaciones que nunca pasarán a "Lista":
-Las ND
-Las que el cliente (remitente) opte por el valor añadido "SIN PERMANENCIA EN LISTA", que tras un 2º intento, el envío no pasa a lista sino al ciclo de devolución
-Las que tras 2 intentos fallidos con causa "NADIE SE HACE CARGO", no pasan a Lista y se procede a la devolución inmediata al remitente. 829) Señala la CORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de un AVISO DE SERVICIO ("AA"): Tiene 1 sólo intento de entrega y se deposita en el casillero domiciliario, grabándose previamente en la PDA como entregado Tiene 2 intentos de entrega y se deposita en el casillero domiciliario, grabándose previamente en la PDA como entregado Tiene 1 sólo intento de entrega y se deposita en el casillero domiciliario, al igual que un envío ordinario, sin necesidad de grabarlo previamente en la PDA como entregado Tiene 2 intentos de entrega y se deposita en el casillero domiciliario al 2º intento, al igual que un envío ordinario, sin necesidad de grabarlo previamente en la PDA como entregado. 830) Señala la INCORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de los siguientes productos: El VALOR FILATÉLICO tiene 2 intentos de entrega Bajo FIRMA y si es fallido se deposita M-4 en el Buzón y pasa 15 días naturales a lista en la Oficina de Referencia. En Oficina se entrega bajo firma en tableta digitalizadora, previa liquidación del envío en SGIE Las VALIJAS: se presta el servicio CON o SIN periodicidad pactada, y se realiza la entrega o recogida en el punto concertado con el cliente SIN NECESIDAD de FIRMAR nada. Normalmente tienen entrega y recogida diaria.
-El reparto de Valijas UNITOQUE consiste en la entrega y recogida de valijas de un cliente en un mismo momento
-El reparto de Valijas BITOQUE consiste en la entrega y recogida de valijas de un cliente en momentos diferentes El BUROFAX tiene 2 intentos de entrega si lo reparte la USE y 1 si lo entrega la URO (Burofax Básico Plus), y si son fallidos se deja M-4 y pasa 30 días naturales en Oficina de referencia. El Burofax Premium digital, tendrá un 3er intento de entrega digital, al 7º día sin haber sido recogido en lista, enviándose un SMS al destinatario para generar la entrega digital. En Oficina se liquida y entrega bajo firma El TELEGRAMA NACIONAL y TELEGRAMA INTERNACIONAL, se entregan Bajo Firma, con 2 intentos de entrega si reparte USE y 1 intento entrega si reparte URO. Si es fallido se deja M-4 y el envío pasa a lista 30 días naturales. En Oficina se liquida bajo firma. 831) Señala la INCORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de los siguientes productos: El ENVÍO DE DINERO (sólo Giros Ordinarios): El sobre SEDI tiene 2 intentos de entrega bajo firma. Si es fallido se deja M-4 y el envío pasa a lista hasta el día 25 del mes siguiente a su imposición o el siguiente hábil en caso de ser festivo. En Oficina se liquida bajo firma El GIRO INMEDIATO no sale a reparto (sólo se entrega en Oficina). Se entrega metiendo el localizador de 7 dígitos en SGIE. Caduca el 25 del mes siguiente a su imposición o el siguiente hábil en caso de ser festivo El GIRO UPU (IFS_Inmediato Internacional) no sale a reparto (sólo se entrega en Oficina). Se entrega metiendo el localizador de 6 a 10 dígitos en SGIE. Caduca a los 30 días naturales contados a partir de su fecha de emisión Todas son correctas. 832) Señala la INCORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de los siguientes productos: El PUBLIBUZÓN se embuzona en los casilleros domiciliarios Los PUBLICORREOS se depositan en los casilleros domiciliarios. Si el volumen no permite, se deja M-4 y pasan a Oficina 15 días naturales. En oficina se entregan sin firma Los LIBROS se depositan en los casilleros domiciliarios hasta 500 gr. Si es voluminoso o pesa más de 500 gr, se deja M-4 (hasta 500 gr) o M-4O (de 501 gr a 2000 gr) y pasa a lista 15 días naturales. En Oficina se entregan sin firma Las PUBLICACIONES PERIÓDICAS o PERIÓDICOS se depositan en los casilleros domiciliarios hasta 800 gr. Si es voluminoso o pesa más de 800 gr, se deja M-4 (hasta 800 gr) o M-4O (de 801 gr a 2000 gr) y pasa a lista 15 días naturales. En Oficina se entregan sin firma Todas son correctas. 833) Señala la INCORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de los siguientes productos: El PAQUETE AZUL, 1 intento de entrega bajo firma (con posibilidad de 2º intento en localidades con USE, a petición del destinatario). Si es fallido 15 días naturales lista El PPIE, 1 intento de entrega bajo firma. Si es fallido 15 días naturales lista El PAQ LIGERO y PAQ LIGHT INTERNACIONAL, 1 intento de entrega SIN firma, se deposita en buzón GRABANDO EN PDA como entregado. Si no cabe se indica en la PDA "Realizado intento de entrega: no cabe en buzón" y pasa 15 días naturales a lista. Cuando se entrega en Oficina, al pistoletearlo se da automáticamente por entregado Los envíos internacionales LY y LZ, 1 intento de entrega SIN firma, se deposita en buzón GRABANDO EN PDA como entregado. Si no cabe se indica en la PDA "Realizado intento de entrega: no cabe en buzón" y pasa 15 días naturales a lista. Cuando se entrega en Oficina, al pistoletearlo se da automáticamente por entregado
***EXCEPCIÓN: si llevan importes aduaneros asociados, se cobran y entrega BAJO FIRMA Los envíos a CITYPAQ (Paq Estándar y Paq Premium), permanecen 120 h. Luego pasan a Lista 15 días naturales a Oficina de Referencia DEL DISPOSITIVO (no Of de Ref del destinatario) Los envíos EPG tienen 1 intento de entrega bajo firma, sino 15 días lista Los envíos de CORREOS EXPRESS, 1 intento de entrega (1 intento y el 2º lo concierta con el destinatario o remitente por tfno. para concertar un 2º intento que puede realizarse en un destino distinto). En Oficina se entrega sólo el Paq 24, siempre que se haya admitido por el Canal de admisión de Correos Express. 834) Señala la INCORRECTA relativo a la ENTREGA A DOMICILIO de los siguientes productos: El PAQ ESTÁNDAR y PAQ PREMIUM, 2 intentos de entrega bajo firma. Si no 15 días naturales en lista (aviso de SMS y/o email a la llegada a Oficina y mensaje recordatorio a los 10 y 5 días antes de su fin del plazo de permanencia) El PAQ TODAY, 2 intentos de entrega sino 15 días en lista El PAQ ESTÁNDAR INTERNACIONAL y PREMIUM INTERNACIONAL, 2 intentos de entrega. Si no 15 días en lista Todas son correctas. 835) ¿Es CORRECTO decir que la CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL tiene 2 intentos de entrega a domicilio y el PAQ STANDARD INTERNACIONAL sólo 1 intento de entrega?: SI NO. 836) ¿Cuántos intentos de entrega tiene un Telegrama Internacional?: Los mismos que un Telegrama Nacional Los mismos que un Giro ordinario a domicilio Siempre dos intentos de entrega Todas las opciones son incorrectas. 837) Dentro de las publicaciones periódicas (periódicos) se permite la inclusión de Suplementos, Encartes y Muestra/s sin valor o Sachet-Sachettes. ¿Qué es el SACHET o SACHETTES?: Muestra para consumir en una sola vez que deberá ir adherida a la publicación o encarte, para maximizar su impacto publicitario y, en ocasiones, se aprovechan para incluir muestras de productos (muy habitual en el sector de perfumería y cosmética) Deben tener un tamaño menor que la publicación o encarte, pesar menos de 50 gr., y tener 5 milímetros máximos de espesor. Debe ir adherida al encarte y tener un formato plano para no dificultar la manipulación del envío. El máximo de muestras por publicación más encartes es de 3 Los encartes no pueden ir incluidos en un sobre; en ese caso, perdería la consideración de encarte y se calificaría como otro producto postal aparte Todas son correctas. 838) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Es para personas con o sin contrato?: CON O SIN CONTRATO (SOLO EMPRESAS EDITORAS O DISTRIBUIDORAS) SIN CONTRATO (SOLO EMPRESAS EDITORAS O DISTRIBUIDORAS) CON CONTRATO (SOLO EMPRESAS EDITORAS O DISTRIBUIDORAS) NINGUNA ES CORRECTA. 839) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Cuál es su PESO MAX?: 2 kg (hasta 800 gr si se entregan en buzón gratuitamente, si no pasan a Oficina) 2 kg (hasta 500 gr si se entregan en buzón gratuitamente, si no pasan a Oficina) 500 gr 20 kg. 840) Relativo a las Publicaciones Periódicas, en cuanto a sus remesas de ejemplares: REMESAS MÍNIMO 50 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), REQUIERE 1000 EJEMPLARES MÍNIMOS AL AÑO Y PERIOCIDAD AL MENOS TRIMESTRAL REMESAS MÍNIMO 100 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), REQUIERE 1000 EJEMPLARES MÍNIMOS AL AÑO Y PERIOCIDAD AL MENOS TRIMESTRAL REMESAS MÍNIMO 50 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), REQUIERE 500 EJEMPLARES MÍNIMOS AL AÑO Y PERIOCIDAD AL MENOS ANUAL REMESAS MÍNIMO 50 EJEMPLARES (envíos nacionales), REQUIERE 1000 EJEMPLARES MÍNIMOS AL AÑO Y PERIOCIDAD AL MENOS TRIMESTRAL. 841) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 9 x 14 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 9 x 14 cm (x 5 mm) *Al no existir Franqueo en este tipo de producto, tampoco puede llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo NO TIENE MEDIDAS MIN PORQUE ESTE FORMATO NO EXISTE. 842) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Tiene zonas tarifarias?: 2 (A, B); zona A: envío local (misma localidad), a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 50.000 habitantes especificadas por Correos. zona B: resto de las poblaciones 2 (A, B); zona A: envío local (misma localidad), a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 100.000 habitantes especificadas por Correos. zona B: resto de las poblaciones 2 (1, 2); zona 1: envío local (misma localidad), a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 100.000 habitantes especificadas por Correos. zona 2: resto de las poblaciones 2 (1, 2); zona 1: envío local (misma localidad), a capitales de provincia, a localidades con Administraciones de Correos y a poblaciones de más de 50.000 habitantes especificadas por Correos. zona 2: resto de las poblaciones. 843) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Cuál es su escalado?¿Cuáles son sus tramos de tarificación?: 100 gr, 200 gr, 300 gr, 400 gr, 500 gr, 750 gr, 1000 gr, 1500 gr, 2000 gr Hasta 100 gr (cada 10 gr), 175 gr (cada 15 gr), 300 gr (cada 25 gr), 500 gr (cada 50 gr), 1000 gr (cada 100 gr), 2000 gr (250 gr) 20 gr, 50 gr, 100 gr, 500 gr, 1 kg, 2 kg 800 gr, 2 kg. 844) Relativo a las Publicaciones Periódicas, las PUBLICACIONES PERIÓDICAS DE PARTIDOS POLÍTICOS O SINDICATOS: Reciben una bonificación del 40 % en la tarifa si no sobrepasan los 100 gr y es de ámbito nacional (aquí se permite sólo contener la información relativa a su propia entidad) Reciben una bonificación del 25 % en la tarifa si no sobrepasan los 100 gr y es de ámbito nacional (aquí se permite sólo contener la información relativa a su propia entidad) Reciben una bonificación del 30 % en la tarifa si no sobrepasan los 100 gr y es de ámbito nacional (aquí se permite sólo contener la información relativa a su propia entidad) Reciben una bonificación del 25 % en la tarifa si no sobrepasan los 50 gr y es de ámbito nacional (aquí se permite sólo contener la información relativa a su propia entidad). 845) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Permite PROMOPRENS?: SÍ NO. 846) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Permite (A) INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES (B) DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS?: SÍ, sólo la (A) SÍ, sólo la (B) SÍ, la (A) y la (B) NO. 847) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Permite RETORNO DE LA INFORMACIÓN: SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS?: SÍ NO. 848) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Permite DISTRIBUCION DE ENVÍOS A TRAVÉS DE LA RED DE PUNTOS DE ATENCIÓN DE CORREOS?: SÍ NO. 849) Relativo a las Publicaciones Periódicas, ¿Permite DISTRIBUCION INTERNACIONAL?: SI NO. 850) Relativo a las Publicaciones Periódicas, "los envíos de partidos políticos y sindicatos con reducción del 40 %, deberán ir franqueados con sellos, estampillas o estampaciones de máquinas de franquear, y en la cubierta figurará el importe resultante de aplicar, incluido el impuesto correspondiente, en su caso": Verdadero Falso. 851) Relativo al Reembolso, "una carta con reembolso nunca puede ser urgente": (V/F) Verdadero Falso. 852) ¿Cuál es el máximo de un reembolso para un Paq 24?: Este producto no admite reembolso 1.000 euros 2.499,99 euros Ninguna es correcta. 853) ¿Cuál de los siguientes productos admite el valor añadido de Reembolso?: Paq Standard Internacional Paq Premium Internacional Paquete Internacional Económico Todos los productos anteriores. 854) Si en la Unidad de Reparto se detecta que el importe de la cubierta de un envío contrareembolso no coincide con el que aparece grabado en el sistema SGIE: Se comunica la incidencia al CAU. Si no hay respuesta por parte del CAU en 5 días, se devuelve el envío al remitente Se comunica a la Oficina de origen la incidencia. Si no responde pasados 5 días, se comunica la incidencia al CAU. Si no hay respuesta en 5 días por parte del CAU, se devuelve el envío al remitente Se devuelve el envío como "Devuelto al Cliente. Sin información" Se entrega conforme al importe que conste grabado en el Sistema. 855) Señala la respuesta correcta en cuanto a los encartes de las Publicaciones Periódicas: Están limitados a 4 No existe límites siempre que, sumados al resto de la publicación, no sobrepasen los 2/3 de publicidad No existe límite de encartes de publicidad siempre que, sumados al resto de la publicación, no supere el 1/3 de la publicidad permitida Se permiten un máximo de 3 encartes por publicación y siempre que en sus dimensiones sean iguales o inferiores a la publicación que acompañan. 856) Indique el límite correcto establecido para el servicio adicional de reembolso en los embalajes de Libre Servicio (TP), que no sean de Correos Express: 100 euros 200 euros 499,99 euros este tipo de embalajes no pueden circular contrareembolso. 857) El reembolso es: un servicio que permite que en la entrega de un envío se realice contra el abono del importe reembolsable", lo que permite de forma sencilla y fiable, cobrar dinero a distancia un servicio que permite que en la entrega de un envío se realice contra el abono del importe no reembolsable", lo que permite de forma sencilla y fiable, cobrar dinero a distancia un servicio que permite que en la entrega de un envío se realice a favor del abono del importe no reembolsable", lo que permite de forma sencilla y fiable, cobrar dinero a distancia un servicio que permite que en la entrega de un envío se realice a a favor del abono del importe reembolsable", lo que permite de forma sencilla y fiable, cobrar dinero a distancia. 858) "La cantidad de reembolso puede abonarse al remitente mediante orden de ingreso en cuenta (OIC) de la entidad bancaria que prefiera, o en su domicilio. Está incluido en el pago de la tarifa": (V/F) Verdadero Falso. 859) "La cantidad de reembolso puede abonarse al destinatario mediante orden de ingreso en cuenta (OIC) de la entidad bancaria que prefiera, o en su domicilio. Está incluido en el pago de la tarifa": (V/F) Verdadero Falso. 860) "La cantidad de reembolso puede abonarse al remitente sólo mediante orden de ingreso en cuenta (OIC). Está incluido en el pago de la tarifa": (V/F) Verdadero Falso. 861) Relativo a la recepción de reembolsos y envíos con importes a cobrar procedentes de otras Unidades (URO/USE/UEO): debemos confirmarlos, asignándolos en SGIE al almacén de la propia oficina, levantando acta en caso de discrepancia. En caso de paquetes internacionales, no es preciso la intervención en oficina , ya que llegan a las unidades de distribución con los importes, los derechos de los giros ya calculados y los datos de los remitentes grabados en SGIE, para sacarlos directamente a reparto debemos confirmarlos, asignándolos en SGIE al almacén de la propia oficina, levantando acta en caso de discrepancia no es preciso la intervención en oficina , ya que llegan a las unidades de distribución con los importes, los derechos de los giros ya calculados y los datos de los remitentes grabados en SGIE, para sacarlos directamente a reparto ninguna es correcta. 862) Relativo al Reembolso, cuando un cliente sin contrato va a recibir un reembolso de más de 1000 euros: la entrega nunca podrá ser a domicilio, sino en Oficina o por OIC la entrega podrá ser sólo a través de cheque a domicilio, ó en Oficina o por OIC la entrega podrá ser sólo por OIC la entrega podrá ser a domicilio, en Oficina o por OIC Ninguna es correcta. 863) Relativo al Reembolso, ¿Cuál es el importe máximo del reembolso para una carta certificada o un Paquete Azul, para un cliente sin contrato?: 1.000 euros excepto si el remitente elige que el dinero del reembolso se devuelva mediante giro a domicilio o apartado (que en ese caso la cantidad máxima será 499,99 euros) 1.000 euros en todo caso 2.499,99 euros excepto si el remitente elige que el dinero del reembolso se devuelva mediante giro a domicilio o apartado (que en ese caso la cantidad máxima será 1.000 euros) 2.499,99 euros en todo caso. 864) Relativo al Reembolso, cuando un cliente con contrato va a recibir un reembolso de más de 1000 euros: la entrega nunca podrá ser a domicilio, sino en Oficina o por OIC la entrega podrá ser sólo a través de cheque a domicilio o apartado, ó en Oficina o por OIC la entrega podrá ser sólo por OIC la entrega podrá ser a domicilio, en Oficina o por OIC Ninguna es correcta. 865) Relativo al Reembolso, ¿Cuál es el importe máximo del reembolso para una carta certificada o un Paquete Azul, para un cliente con contrato?: 1.000 euros excepto si el remitente elige que el dinero del reembolso se devuelva mediante giro a domicilio o apartado (que en ese caso la cantidad máxima será 499,99 euros) 1.000 euros y siempre mediante OIC (Orden de Ingreso en Cuenta) 2.499,99 euros excepto si el remitente elige que el dinero del reembolso se devuelva mediante giro a domicilio o apartado (que en ese caso la cantidad máxima será 1.000 euros) 2.499,99 euros en todo caso. 866) Relativo al Reembolso, ¿Cuál es el reembolso permitido para Portugal?: no permite reembolso 1.000 euros 4.999,99 euros 499,99 euros. 867) Relativo al Reembolso, a nivel Nacional, ¿Cuál es el reembolso permitido a OIC (Orden de ingreso en cuenta): Para clientes SIN contrato también y el Único válido para clientes CON Contrato?: Máximo 499,99 € Máximo 2499,99 € Máximo 1000 € ninguna es correcta. 868) Relativo al Reembolso, a nivel Internacional, ¿Cuál es el reembolso permitido?: según País, no sobrepasando los 499,99 € según País, no sobrepasando los 2499,99 según País, no sobrepasando los 1000 € ninguna es correcta. 869) Relativo al Reembolso, a nivel Internacional, ¿Cuál es el reembolso permitido a OFICINA Y APARTADOS POSTALES: Para clientes SIN contrato?: Máximo 499,99 € Máximo 2499,99 € Máximo 1000 € OFICINA y 499,99 € a APARTADOS POSTALES ninguna es correcta. 870) Relativo al Reembolso, a nivel Internacional, ¿Cuál es el reembolso permitido a OIC (Orden de ingreso en cuenta): Para clientes SIN contrato y el Único válido para clientes CON Contrato?: Máximo 499,99 € Máximo 2499,99 € Máximo 1000 € ninguna es correcta. 871) Relativo al Reembolso, a nivel Internacional, ¿Cuál es el reembolso permitido a DOMICILIO o APARTADO: Para clientes CON contrato. Se devuelve al remitente mediante giro ordinario o urgente?: Máximo 499,99 € Máximo 2499,99 € Máximo 1000 € ninguna es correcta. 872) Relativo al Reembolso, a nivel Nacional, ¿Cuál es el reembolso permitido a OFICINA: Para clientes CON contrato. Se devuelve al remitente mediante giro ordinario o urgente?: Máximo 499,99 € Máximo 2499,99 € Máximo 1000 € ninguna es correcta. 873) Relativo al Reembolso, ¿Es válido para expediciones Multibulto?: SI NO. 874) Relativo al Reembolso, en cuanto a su ACONDICIONAMIENTO para reembolsos a NACIONALES (España y Andorra): Los reembolsos unitarios se identifican en el anverso con un código de barras, etiqueta de servicio en la que figuran los datos del envío: tipo de producto, código de envío, y la cantidad en cifras y letras a cobrar al destinatario (IRIS) Los reembolsos unitarios se identifican en el anverso con un código de barras, etiqueta de servicio en la que figuran los datos del envío: código de envío, y la cantidad en cifras y letras a cobrar al destinatario (IRIS) Los reembolsos unitarios se identifican en el anverso con un código de barras, etiqueta de servicio en la que figuran los datos del envío: nombre del remitente, código de envío, y la cantidad en cifras y letras a cobrar al destinatario (IRIS) Los reembolsos unitarios se identifican en el anverso con un código de barras, etiqueta de servicio en la que figuran los datos del envío: tipo de producto, código de envío, y la cantidad en cifras (IRIS). 875) Relativo al Reembolso, en cuanto a su ACONDICIONAMIENTO para reembolsos a INTERNACIONALES (NO PORTUGAL, Sí Unión Europea, Resto de Países): Llevan adherida en su anverso la etiqueta R-1 (Remboursement) para su identificación (etiqueta Naranja de Reembolso, triangular, CN-29). En el anverso del envío debe llevar también etiqueta de servicio en la que figuran los datos del envío: tipo de producto, código de envío, y la cantidad en cifras y letras a cobrar al destinatario (IRIS), ó etiquetas elaboras por grandes clientes. Se adjuntará en el reverso el impreso TFP3 (libranza de reembolso internacional).
En la documentación del reembolso internacional de importación podemos ver en algunos casos “COD” (“Cash on delivery”_”Cobrar en la entrega”), denominación aceptada internacionalmente para este tipo de servicios Llevan adherida en su anverso la etiqueta R-1 (Remboursement) para su identificación (etiqueta Roja de Reembolso, redonda) En el reverso del envío debe llevar también etiqueta de servicio en la que figuran los datos del envío: tipo de producto, código de envío, y la cantidad en cifras y letras a cobrar al destinatario (IRIS), ó etiquetas elaboras por grandes clientes En la documentación del reembolso internacional de importación podemos ver en algunos casos “COD” (“Coint on delivery”_”Cobrar en la entrega”), denominación aceptada internacionalmente para este tipo de servicios. 876) Relativo al Reembolso, ¿Cuál de los siguiente productos no admitirían reembolso?: PAQ STANDARD INTERNACIONAL CARTA CERTIFICADA NACIONAL/INTERNACIONAL PAQUETE ESTANDAR NACIONAL PAQ RETORNO Y PAQ RETORNO PREMIUM, PAQ BOTELLA Y PAQ BICICLETA CANARIAS CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL PAQ PREMIUM NACIONAL (y PAQ TODAY) PAQ 10 14 24 NACIONAL (TARIFAS PLANAS: PAQ 10, PAQ 24, PAQ NIEVE Y EQUIPAQ 24; PAQ INTERNACIONAL TP) PAQUETE AZUL NACIONAL PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL. 877) Relativo al Reembolso, ¿Cuál de los siguiente productos no admitirían reembolso?: NOTIFICACIONES CARTA CERTIFICADA NACIONAL/INTERNACIONAL PAQUETE ESTANDAR NACIONAL PAQ RETORNO Y PAQ RETORNO PREMIUM, PAQ BOTELLA Y PAQ BICICLETA CANARIAS CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL PAQ PREMIUM NACIONAL (y PAQ TODAY) PAQ 10 14 24 NACIONAL (TARIFAS PLANAS: PAQ 10, PAQ 24, PAQ NIEVE Y EQUIPAQ 24; PAQ INTERNACIONAL TP) PAQUETE AZUL NACIONAL PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL. 878) Relativo al Reembolso, ¿Cuál de los siguiente productos no admitirían reembolso?: CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL CARTA CERTIFICADA NACIONAL/INTERNACIONAL PAQUETE ESTANDAR NACIONAL PAQ RETORNO Y PAQ RETORNO PREMIUM, PAQ BOTELLA Y PAQ BICICLETA CANARIAS CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL PAQ PREMIUM NACIONAL (y PAQ TODAY) PAQ 10 14 24 NACIONAL (TARIFAS PLANAS: PAQ 10, PAQ 24, PAQ NIEVE Y EQUIPAQ 24; PAQ INTERNACIONAL TP) PAQUETE AZUL NACIONAL PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL. 879) Relativo al Reembolso, ¿Qué productos admitirían reembolso?: CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL
POSTAL CERTIFICADA NACIONAL
POSTAL CERTIFICADA INTERNACIONAL
CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL
PAQ PREMIUM NACIONAL (Y PAQ TODAY)
PAQ 10 14 24 NACIONAL (TARIFAS PLANAS: PAQ 10, PAQ 24, PAQ NIEVE Y EQUIPAQ 24; PAQ INTERNACIONAL TP)
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ESTANDAR NACIONAL (y PAQ RETORNO Y PAQ RETORNO PREMIUM, PAQ BOTELLA Y PAQ BICICLETA CANARIAS)
PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL PAQ PREMIUM NACIONAL (Y PAQ TODAY)
PAQ 10 14 24 NACIONAL (TARIFAS PLANAS: PAQ 10, PAQ 24, PAQ NIEVE Y EQUIPAQ 24; PAQ INTERNACIONAL TP)
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ESTANDAR NACIONAL (y PAQ RETORNO Y PAQ RETORNO PREMIUM, PAQ BOTELLA Y PAQ BICICLETA CANARIAS)
PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL
CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL. 880) Relativo al Reembolso, ¿Cuál es el máximo dinero reembolsable para PAQ RETORNO Y RETORNO PREMIUM?: 1.000 euros Y EN LA OFICINA EN EL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN DEL ENVÍO 499,99 euros Y EN LA OFICINA EN EL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN DEL ENVÍO 2499,99 euros Y EN LA OFICINA EN EL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN DEL ENVÍO no tiene máximo, pero debe hacerse EN LA OFICINA EN EL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN DEL ENVÍO. 881) Relativo al Reembolso, "En el caso de pérdida de un reembolso, su indemnización es la que corresponde al envío como envío registrado (si la pérdida se ha producido antes de la entrega) o al importe del giro (si el envío ya había sido entregado)": Verdadero Falso. 882) Relativo al Reembolso, y relativo a la ENTREGA de los mismos "Las cantidades satisfechas por el destinatario (el cobro del reembolso) tienen que integrarse en el Código de Control de Cobros “(IRIS) Gestión) Caja) SGIE”. Si el cliente quiere factura “(SGIE) Facturas)” (emitir, reimprimir y anular facturas)": Verdadero Falso. 883) El remitente de un envío con REEMBOLSO, podrá autorizar al destinatario a comprobar el contenido del envío antes de hacerse cargo del mismo. Solo cuando se trate de un envío depositado por una empresa y exista autorización expresa del remitente en la cubierta del envío (con nota actual y personal del remitente), y siempre que esta característica figure en el correspondiente contrato con Correos, pudiendo en este caso el destinatario examinar el contenido del envío, en presencia del empleado, decidiendo después si lo recoge o lo rehúsa: cuando no circule como carta o valor declarado cuando circule como carta o valor declarado cuando su reembolso sea inferior a 499,99 euros cuando su reembolso sea inferior a 2.499,99 euros. 884) Relativo al REEMBOLSO, la CARTA CERTIFICADA NACIONAL, TARJETA POSTAL CERTIFICADA NACIONAL, CERTIFICADO INFORMATIZADO SICER NACIONAL y PAQUETE AZUL NACIONAL: HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS), Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 1000 EUROS HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). 6% CON UN MÍNIMO DE 7,50 € CLIENTES SIN CONTRATO SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS) CON UN MÁXIMO DE 499.99 €. HASTA 2.499 EUROS OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). CLIENTE SIN CONTRATO Y CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA "X" EUROS (DEPENDE DEL PAÍS DE DESTINO), CON UN MÁXIMO DE 1000 EUROS. 885) Relativo al REEMBOLSO, los PAQ 10 14 24 NACIONAL (CORREOS EXPRES): HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS), Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 1000 EUROS HASTA 2.499 EUROS, SÓLO OIC HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). 6% CON UN MÍNIMO DE 7,50 € CLIENTES SIN CONTRATO SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS) CON UN MÁXIMO DE 499.99 €. HASTA 2.499 EUROS OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA "X" EUROS (DEPENDE DEL PAÍS DE DESTINO), CON UN MÁXIMO DE 1000 EUROS. 886) Relativo al REEMBOLSO, el PAQ PREMIUM NACIONAL y PAQ ESTANDAR NACIONAL: HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS), Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 1000 EUROS HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). CLIENTE SIN CONTRATO Y CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). 6% CON UN MÍNIMO DE 7,50 € CLIENTES SIN CONTRATO SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS) CON UN MÁXIMO DE 499.99 €. HASTA 2.499 EUROS OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA "X" EUROS (DEPENDE DEL PAÍS DE DESTINO), CON UN MÁXIMO DE 1000 EUROS. 887) Relativo al REEMBOLSO, la CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL, TARJETA POSTAL CERTIFICADA INTERNACIONAL y PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL: HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS), Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 1000 EUROS HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). CLIENTE SIN CONTRATO Y CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). 6% CON UN MÍNIMO DE 7,50 € CLIENTES SIN CONTRATO SI ES GIRO A DOMICILIO (O APARTADOS) CON UN MÁXIMO DE 499.99 €. HASTA 2.499 EUROS OFICINA Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS HASTA "X" EUROS (DEPENDE DEL PAÍS DE DESTINO), CON UN MÁXIMO DE 1000 EUROS. 888) Relativo al Publicorreo, con más de 1000 ejemplares, ¿Dónde se recomienda la admisión de este tipo de producto?: en UAM o CAM, y si es Publicorreo Premium, sólo puede admitirse en UAM o CAM en CTA o CAM el Publicorreo sólo puede admitirse en CAM todas las modalidades de Publicorreo pueden admitirse en Oficina, UAM o CAM. 889) Relativo al Publicorreo, el número máximo de ejemplares recomendable a admitir a través de oficina es: 1.000 ejemplares 500 ejemplares 50 ejemplares no se puede admitir Publicorreo en las Oficinas. 890) ¿Cuál es el plazo de entrega del Publicorreo Estándar Internacional?: Europa de 2 a 4 días hábiles (plazo promedio indicativo) Europa de 2 a 6 días hábiles (plazo promedio indicativo) Europa de 3 a 6 días hábiles (plazo promedio indicativo) Europa de 3 a 8 días hábiles (plazo promedio indicativo). 891) Indica la incorrecta sobre el Publicorreo Óptimo: Peso máximo 800 g Mínimo de 50 ejemplares por remesa En la cubierta del envío debe figurar la inscripción "PUBLICORREO ÓPTIMO" Las medidas mínimas en forma de sobre son igual que la de las cartas ordinarias. 892) Indica cuál de los siguientes requisitos no debe cumplir el Publicorreo Óptimo: Que contengan un mensaje distinto, aunque el nombre, dirección y cualquier número o código de identificación que se asigne a sus destinatarios, sea distinto en cada caso Que se remitan un mínimo de 100 ejemplares por remesa Las señas podrán figurar en el objeto mismo o en su envoltura Se trata de envíos con dirección. 893) Indica la correcta: El peso máximo del Publicorreo Premium es 800 gramos El peso máximo del Publicorreo Óptimo es de 2 kg Los envíos de Publicorreo Óptimo que circulen con dimensiones inferiores a las mínimas, llevarán adherida una etiqueta 10x7 cm en la que figure dirección y franqueo Ninguna es correcta. 894) Indica cuál de estas inscripciones debe figurar en el reverso del Publicorreo Estándar Internacional: PUBLICITY IMPRIMÉ IPD Ninguna es correcta. 895) De los siguientes envíos, ¿Cuál tiene un peso máximo mayor?: Publicorreo estándar internacional Publicorreo óptimo Publicorreo plus Publibuzón. 896) Correos ofrece a los clientes varias formas de realizar campañas de publicidad de sus productos o servicios, una de las más efectivas es: el envío de campañas en soporte papel, utilizando las técnicas de mailing o envío con dirección (también llamados envíos personalizados) y buzoneo o envíos sin dirección el envío de campañas en soporte papel, utilizando las técnicas de mailing o envío con dirección (también llamados envíos personalizados) el envío de campañas en soporte digital, utilizando las técnicas de e-mailing o envío publicitario por internet (por ejemplo la “creación y captura de leads”, para facilitar la captación y registro de clientes potenciales) el envío de campañas en soporte digital, utilizando las técnicas de e-mailing o envío publicitario por internet (por ejemplo el “seguimiento de campañas”, que informa sobre la distribución de las campañas masivas de publicidad). 897) Para el cálculo de la tarifa en Publicorreo, ¿Qué pasos seguiríamos?: 1. Se calcula importe por gramos (Tarifa kg/1000) gr para esa Tarifa
2. Se multiplica los gramos del envío x el importe por gramos calculado
3. Se suma el importe de "Tarifa por envío"
4. Se le suma el importe correspondiente al tipo de impuesto (IVA, IGIC, IPSI, ó ISI) 1. Se calcula importe por gramos (Tarifa kg/1000) gr para esa Tarifa
2. Se multiplica los gramos del envío x el importe por gramos calculado
3. Se suma el importe de "Tarifa por envío" es tarifa única por remesa es tarifa única por envío. 898) Para el cálculo de las tarifas, excepto en los productos de SPU, habría sumar el importe correspondiente al tipo de impuesto, según el lugar de admisión de los envíos: para Península y Baleares es del 21 %, y se llama IVA para Canarias es del 7 %, y se llama IGIC para Ceuta es del 9 % y Melilla del 4 %, y se llama IPSI para Andorra es del 0%, y se llama ISI todas son correctas. 899) Relativo al Publicorreo, ¿Qué tipo de Publicorreo permite incluir objetos promocionales, siempre que las dimensiones permitan su tratamiento automatizado y su posterior entrega en el buzón domiciliario?: Publicorreo Publicorreo Óptimo Publicorreo Plus Publicorreo Premium Todos Ninguno. 900) Relativo a todas las modalidades de Publicorreo, ¿Son para clientes CONTRATO o SIN CONTRATO?: Con o sin contrato para PUBLICORREO, PUBLICORREO PREMIUM y PUBLICORREO ÓPTIMO, y sólo con contrato para PUBLICORREO PLUS Con o sin contrato para PUBLICORREO, PUBLICORREO ÓPTIMO y PUBLICORREO PLUS, y sólo con contrato PUBLICORREO PREMIUM todos son para clientes con o sin contrato Con o sin contrato para PUBLICORREO ÓPTIMO, PUBLICORREO PLUS y PUBLICORREO PREMIUM y sólo con contrato PUBLICORREO INTERNACIONAL. 901) Relativo a todas las modalidades de Publicorreo, son envíos, abiertos o cerrados: el Publicorreo (INTERNACIONAL): *Abiertos: bajo faja, en sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas. *Cerrados: con la OBLIGATORIA indicación "para inspección postal abrir aquí" en una de las solapas. El resto de modalidades de Publicorreo: *SOBRES ABIERTOS O CERRADOS: debe permitir la verificación del contenido, LLEVE O NO LA INDICACIÓN “para inspección postal abrir aquí” en una solapa el Publicorreo (INTERNACIONAL): *SOBRES ABIERTOS O CERRADOS: debe permitir la verificación del contenido, LLEVE O NO LA INDICACIÓN “para inspección postal abrir aquí” en una solapa. El resto de modalidades de Publicorreo: *Abiertos: bajo faja, en sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas. *Cerrados: con la OBLIGATORIA indicación "para inspección postal abrir aquí" en una de las solapas para todas las modalidades de Publicorreo: *Abiertos: bajo faja, en sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas. *Cerrados: con la OBLIGATORIA indicación "para inspección postal abrir aquí" en una de las solapas para todas las modalidades de Publicorreo: *SOBRES ABIERTOS O CERRADOS: debe permitir la verificación del contenido, LLEVE O NO LA INDICACIÓN “para inspección postal abrir aquí” en una so. 902) Relativo a todas las modalidades de Publicorreo, ¿Permiten embalajes de plástico ó retractilados?: siempre que en el reverso lleven franja opaca/blanca que permita impresión indeleble, mecánica o manuscrita, y siempre que tengan previa autorización de servicios comerciales de la zona/provincia siempre que en el reverso lleven franja blanca que permita impresión indeleble, mecánica o manuscrita, y siempre que tengan previa autorización de servicios comerciales de la zona/provincia siempre que en el anverso lleven franja opaca/blanca que permita impresión indeleble, mecánica o manuscrita, aunque no tengan autorización de servicios comerciales de la zona/provincia siempre que en el reverso lleven franja blanca que permita impresión indeleble, mecánica o manuscrita, y siempre que tengan previa autorización de servicios comerciales del estado. 903) Para cualquier modalidad de Publicorreo "El formato debe permitir su tratamiento y su depósito en un buzón domiciliario. No tener partes que se enganchen, no ser demasiado rígido ni frágil, no tener un espesor superior a la boca del buzón. Destinatario obligatorio (Remitente opcional): (V/F) Verdadero Falso Verdadero, excepto para Publicorreo Premium Verdadero, excepto para Publicorreo (Internacional). 904) ¿En qué año desapareció el PUBLICORREO ESTÁNDAR NACIONAL?: 2020 2016 2018 2019. 905) ¿Cuál es la principal diferencia de cualquier modalidad de Publicorreo con la Carta Ordinaria Nacional?: el Publicorreo no contiene un mensaje de carácter actual y personal, y la carta ordinaria sí la carta ordinaria admite unas MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA: L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm), y el Publicorreo no la carta ordinaria admite unas MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA: 9 x 14 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo, y el Publicorreo no admite estas etiquetas de 10 x 7 cm la carta permite formato cilíndrico TUBO / ROLLO, y el Publicorreo no el publicorreo tiene zonas tarifarias y la carta ordinaria no. 906) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿De cuántos ejemplares han de ser como mínimo sus remesas en la admisión?: REMESAS MÍNIMO 100 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), NO REQUIERE ENVÍOS MÍNIMOS AL AÑO, excepto PUBLICORREO PLUS REMESAS MÍNIMO 1000 (mil) EJEMPLARES, NO REQUIERE ENVÍOS MÍNIMOS AL AÑO (SE CONTRATAN 1000, 2000, 3000, 4000, 5000, 7500 Y 10000 ENVÍOS, EN cualquiera de LAS 3 MODALIDADES) REMESAS MÍNIMO 500 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), NO REQUIERE ENVÍOS MÍNIMOS AL AÑO, excepto PUBLICORREO PLUS REMESAS MÍNIMO 1000 (mil) EJEMPLARES, NO REQUIERE ENVÍOS MÍNIMOS AL AÑO (SE CONTRATAN 1000, 2000, 3000, 4000, 5000, 7500 Y 10000 ENVÍOS, EN cualquiera de LAS 3 MODALIDADES) REMESAS MÍNIMO 100 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), con unos ENVÍOS MÍNIMOS AL AÑO de 1000 ejemplares REMESAS MÍNIMO 50 EJEMPLARES (envíos nacionales + internacionales), con unos ENVÍOS MÍNIMOS AL AÑO de 500 ejemplares. 907) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿Cuál es la única modalidad de Publicorreo que no exige envíos mínimos al año?: ninguna es correcta todos exigen un mínimo de 1000 ejemplares al año todos exigen un mínimo de 50 ejemplares al año todos exigen un mínimo de 5000 ejemplares al año. 908) Relativo al Publicorreo Internacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: "L" igual o menor a 24,5 cm, "A" igual o menor a 16,5 cm, "Espesor" igual o menor a 5 mm 23 x 33 x 2 cm L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) 23,5 x 12 cm (x 5 mm) ▪ “Longitud: menor o igual a 353 mm.
▪ Ancho: menor o igual a 250 mm.
▪ Espesor: menor o igual a 30 mm”. 909) ¿Qué productos de Correos no pagan IVA?: Los del SPU, Giros, los envíos dirigidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Países no incluidos en la Unión Europea Los del SPU, Giros y los envíos dirigidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra Los del SPU y los Giros Los del SPU, todo lo demás aplica IVA. 910) Relativo al PUBLICORREO INTERNACIONAL, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 9 x 14 cm (x 5 mm) 9 x 14 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 9 x 14 cm (x 5 mm) *NO SE ACEPTARÁN ENVÍOS CON DIMENSIONES INFERIORES A LAS MÍNIMAS, AUNQUE LLEVEN ADHERIDA LA ETIQUETA 10 X 7 CM 9 x 14 cm (x 5 mm) *Al no existir Franqueo en este tipo de producto, tampoco puede llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo ninguna es correcta. 911) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿Cuál o cuáles no permiten formato cilíndrico Tubo/Rollo?: el único que permite formato cilíndrico Tubo/Rollo es el Publicorreo Premium (MÁXIMAS L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) y MÍNIMAS L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo) el único que no permite formato cilíndrico Tubo/Rollo es el Publicorreo Premium el único que permite formato cilíndrico Tubo/Rollo es el Publicorreo Premium (MÁXIMAS 23,5 cm x 12 cm (x 10 mm) para ser buzoneables y MÍNIMAS L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo) todos permiten formato cilíndrico Tubo/Rollo . 912) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿Permite SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS (ámbito y CP) ?: no sí, excepto publicorreo plus sí, excepto publicorreo premium sí, excepto publicorreo óptimo. 913) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿Permite GESTIÓN DE RESPUESTAS COMERCIALES INTERNACIONALES, FRANQUEO EN DESTINO (CCRI) ?: no sí, pero solo el internacional sí, pero solo los nacionales. 914) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿Permite CORREOS TARGET, DATA, ADD, LANDING PAGE?: no sí, todos sí, pero solo los nacionales sí, pero sólo el internacional. 915) Relativo a cualquier modalidad de Publicorreo, ¿Permiten INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES: SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS?: no sí, pero solo los nacionales (óptimo, premium y plus) sí, pero sólo el internacional sí, todos sí, pero solo los nacionales (premium y plus) sí, pero solo los nacionales (óptimo y premium ). 916) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", permite al cliente con contrato recibir periódicamente imágenes digitalizadas de documentos o remesas contratadas para este servicio, el almacenamiento y custodia de documentos físicos (cajas A-Z de mil documentos), y la consulta y/o entrega de ellos. ¿Qué es lo más común que se solicite digitalizar por los clientes?: Avisos de Recibo (AR) Facturas Giros Avisos de Servicio Avisos de Llegada. 917) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", permite al cliente con contrato recibir periódicamente imágenes digitalizadas de documentos o remesas contratadas para este servicio, el almacenamiento y custodia de documentos físicos (cajas A-Z de mil documentos), y la consulta y/o entrega de ellos. Cuando la Digitalización y Custodia de documentos se solicite junto con la Clasificación, ésta se hará por: Códigos postales Provincias y Ciudades Ámbito Regiones Postales de alcance. 918) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", Una vez digitalizados, realizamos la devolución en imágenes guardadas en formato PDF a través de la línea EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc. Además custodiamos los documentos física y digitalmente durante el tiempo que necesites y nos encargamos de la destrucción segura y certificada del material en papel si nos lo solicitas. ¿Quién se encarga de este servicio?: Correos NEXEA Correos POSTAL Correos EXPRES Correos TELECOM GRUPO CORREOS. 919) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", Una vez digitalizados, se realiza la devolución en imágenes guardadas: en formato PDF a través de la línea EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc en formato WORD o PDF a través de la línea EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc en formato XML a través de la línea EDITRAN ó FTP en formato WORD o PDF a través de la línea EDITRAN ó FTP. 920) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", Una vez digitalizados, se realiza la devolución en imágenes guardadas en formato PDF a través de la línea EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc, ¿Cuánto tiempo se custodian los documentos físicos y digitalizados por Nexea?: el tiempo que decida el cliente 5 años 10 años 15 años el tiempo que decida el cliente: 5, 10 o 15 años. 921) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", Una vez digitalizados, se realiza la devolución en imágenes guardadas en formato PDF a través de la línea EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc, ¿Qué características tienen las imágenes de esos documentos digitalizados?: Las imágenes están escaneadas, digitalizadas, firmadas electrónicamente, con un certificado digital de sello de tiempo Las imágenes están fotografiadas, digitalizadas, firmadas electrónicamente, con un certificado digital de sello de tiempo Las imágenes están escaneadas, digitalizadas y firmadas electrónicamente Las imágenes están fotografiadas, digitalizadas, firmadas electrónicamente. 922) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", Transcurridos 60 días naturales desde la fecha de depósito de una remesa de envíos, Correos hará un proceso informático para detectar todos los envíos para los que no haya imagen escaneada y emitirá una CERTIFICACIÓN SUSTITUTORIA con los siguientes datos (1) Resultado del intento de entrega (entregado, dirección incorrecta, fallecido, rechazado, entregado en lista o depositado en el buzón) y (2) Datos de la persona a la que le fue entregado el envío, relación con el destinatario, fecha y hora del intento o intentos, identidad y firma del trabajador de Correos y sello de la Oficina, pero ¿Qué pasará si no hay respuesta ni hay imagen?: se grabará como “No Consta” y se digitalizará una certificación acreditativa de este hecho, sin firma se grabará como “No Reconocido” y se digitalizará una certificación acreditativa de este hecho, firmada por el responsable correspondiente se grabará como “Extraviado” y se digitalizará una certificación acreditativa de este hecho, firmada por el responsable correspondiente no se grabará. 923) Relativo al Valor añadido/Servicio Complementario de "Clasificación, Digitalización y Custodia de Documentos", ¿Qué productos lo admiten?: CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL
CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL
NOTIFICACIONES NACIONAL
CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL
PAQUETE AZUL NACIONAL
PAQUETE ECONÓMICO INTERNACIONAL CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL
NOTIFICACIONES NACIONAL
PAQ 10, 14, 24 (SÓLO DIGITALIZACIÓN ALBARÁN) CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CERTIFICADO INFORMATIZADO SICER
NOTIFICACIONES NACIONAL
CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL
PAQ 10, 14, 24 (SÓLO DIGITALIZACIÓN ALBARÁN) NOTIFICACIONES NACIONAL
PAQ PREMIUM NACIONAL
PAQUETE ESTANDAR NACIONAL. 924) Los envíos de Publibuzón se presentan en paquetes de: 20, 50 o 75 ejemplares 25, 50 o 75 ejemplares 25, 75 o 100 ejemplares 25, 50 o 100 ejemplares. 925) ¿Qué cantidad mínima de envíos se requiere en el depósito del Publibuzón?: 100 ejemplares 50 ejemplares 500 ejemplares No se requiere un mínimo de envíos. 926) ¿Qué número mínimo se requiere para que a una remesa de envíos se le pueda admitir como tarifa de Publibuzón?: 500 como el Publicorreo estándar internacional 50 como las Publicaciones Periódicas 100 como el Publicorreo Premium Que los presenten en paquetes de 10, 25 o 100 ejemplares. 927) Relativo al Publibuzón, Señala la correcta: PUEDE LLEVAR SELLO (de correos, no sello como medio de franqueo) O SÍMBOLO DE FRANQUEO DE CORREOS A ELECCIÓN DEL CLIENTE SÓLO PUEDE LLEVAR SELLO (de correos, no sello como medio de franqueo) SÓLO PUEDE LLEVAR SÍMBOLO DE FRANQUEO DE CORREOS NINGUNA ES CORRECTA. 928) Relativo al Publibuzón, es para clientes ¿CON O SIN CONTRATO?: CON O SIN CONTRATO SÓLO CON CONTRATO SÓLO SIN CONTRATO NINGUNA ES CORRECTA. 929) Relativo al Publibuzón, ¿Es un envío abierto o cerrado?: abierto, al descubierto o cerrado abierto o al descubierto cerrado descubierto abierto. 930) Relativo al Publibuzón, Son envíos SIN dirección, en sobre abierto, al descubierto o cerrado, ¿Qué sucede si van cerrados?: llevará inscripción: "Para inspección postal abrir aquí" siempre circulan abiertos, nunca cerrados no tiene por qué llevar la inscripción: "Para inspección postal abrir aquí" ninguna es correcta. 931) Relativo al Publibuzón, ¿INCLUYE DOCUMENTOS / MERCANCÍAS?: Sí, puede llevar documentos y mercancías Sí, pero sólo documentos Sí, pero sólo mercancías No. 932) Relativo al Publibuzón, Se presentarán en REMESAS MÍNIMO de: 100 EJEMPLARES 200 EJEMPLARES 50 EJEMPLARES 25, 50 o 100 EJEMPLARES. 933) Relativo al Publibuzón, Se presentarán en REMESAS MÍNIMO de 100 EJEMPLARES, EN PAQUETES DE 25, 50 o 100, pero ¿Cuál es su peso máximo por ejemplar?: 100 gr 500 gr 50 gr 800 gr ninguna es correcta. 934) Relativo al Publibuzón, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) 23,5 x 12 cm (x 5 mm) 23,5 x 12 cm (x 10 mm) para ser buzoneables L+A+A= 210 cm (270 cm) ((ninguna de las medidas exceda 120 cm (170 cm)) 35,3 x 25 x 3 cm, donde "L" igual o menor a 353 mm, "A" igual o menor a 250 mm, "Espesor" igual o menor a 30 mm 23 x 33 x 2 cm. 935) Relativo al Publibuzón, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 9 x 14 cm (x 5 mm) *Al no existir Franqueo en este tipo de producto, tampoco puede llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 9 x 14 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 9 x 14 cm (x 5 mm) ninguna es correcta. 936) Relativo al Publibuzón, ¿Cuántas y cuáles son las zonas tarifarias?: ninguna es correcta 2 (A, B) 7 (A,B,B2,C,D,D2,E) 4 (1-4) 5 (A,B,C,D,E). 937) Relativo al Publibuzón, ¿Cuáles es o son el único valor o valores/servicios añadidos que permite?: Recogida de envíos a domicilio y Selección de Sectores Urbanos de Distribución, y ambos sólo con contrato Recogida de envíos a domicilio y sólo con contrato Selección de Sectores Urbanos de Distribución y sólo con contrato Recogida de envíos a domicilio y Selección de Sectores Urbanos de Distribución, y ambos con o sin contrato. 938) Relativo al OV2, "MI OFICINA" (VIRTUAL), sabemos que es un espacio 24/7 (disponible 24 h, 7 días a la semana), en la que los clientes pueden acceder a una serie de servicios postales. De acceso gratuito desde página de inicio Mi Oficina (por ejemplo: Burofax Premiun Online, Correos Digital y Tu Sello). Lo primero es darse de ALTA:
Señala La INCORRECTA Se hace a través de 2 pasos: Registrarse como usuario y Activar la cuenta de usuario En el 1er paso para darse de alta "Registrarse como usuario", se rellena un formulario con datos personales o se autocompleta si disponemos de CERTIFICADO DIGITAL o e-DNI (DNI ELECTRÓNICO):
***Registrarse como usuario:
-Nombre de usuario: de hasta 100 caracteres alfanuméricos.
-Contraseña: mínimo de 8 y máximo de 12 caracteres alfanuméricos.
-Idioma principal de uso
-Aceptación de las condiciones En el 1er paso para darse de alta "Registrarse como usuario", van a variar los datos personales si se va a dar un uso personal (cuenta personal) o si en cambio es un uso profesional (cuenta profesional). Aparte de datos básicos comunes a ambos en la Cuenta PROFESIONAL, en vez del NIF, habrá que incorporar el CIF, Actividad Comercial, Persona de Contacto (Nombre y Apellidos, Cargo en la empresa y email), Datos de Facturación En el 2º paso para darse de alta "Activar la cuenta de usuario":
-Al darse de alta, recibe un mail.
-Sigue las instrucciones para completar el registro y activar la cuenta.
-Ya se puede acceder a “Mi Oficina de Correos” con el usuario y contraseña. 939) Relativo al OV2, "MI OFICINA" (VIRTUAL), sabemos que es un espacio 24/7 (disponible 24 h, 7 días a la semana). De acceso gratuito desde página de inicio Mi Oficina, en la que los clientes pueden acceder a una serie de servicios postales (señala la INCORRECTA): Burofax Premiun Online Correos Digital (mi carta digital, incluye carta y tarjeta postal digital) Tu Sello Gestionar un envío estacionado Consulta Albaranes y Consulta de servicios Preparar un envío de Paquetería Enviar Telegramas Nacionales e Internacionales Enviar Burofax Nacional e Internacional. 940) En un envío a través de Correos Digital, ¿Cuál es la extensión máxima con la que contamos para escribir una Carta?: 100 páginas 20 páginas 50 páginas 30 páginas. 941) PREGUNTA IMPORTANTE______ Relativo al BUROFAX PREMIUM ONLINE, el proceso es muy similar al envío de cartas digitales o postales digitales, incluyendo 5 pasos para su envío igualmente, pero tiene algunas diferencias:
señala la INCORRECTA Mientras que para el envío de una carta digital o postal digital NO es necesario estar dado de Alta en "Mi Oficina" (OV2), para el Burofax Premium Online, SI ES IMPRESCINDIBLE estar dado de Alta (=Registrado) Mientras que para el envío de una carta digital o postal digital el primer paso se llama "PREPARACIÓN", para el Burofax Premium Online se llama "INICIO" Mientras que para el envío de una carta digital permite una extensión máxima de 20 páginas o adjuntar WORD o PDF hasta 1 Mb, para el Burofax Premium Online, permite hasta un máximo de 100 páginas o adjuntar PDF, TXT (Word), XML... hasta 2 Mb (=eso pone en "Guía del Producto, pero en realidad permite hasta 15 Mb) Mientras que el envío de una carta digital o postal digital permite un máximo de 300 destinatarios, el Burofax Premium Online permite 150 destinatarios Mientras que para el envío de una carta digital certificada permite como valor añadido PEE, el Burofax Premium Online permite Acuse de Recibo, PEE5 Telegráficos, Copia Certificada y Custodia 120 meses. 942) PREGUNTA IMPORTANTE______ Relativo al BUROFAX PREMIUM ONLINE, el proceso es muy similar al envío de cartas digitales o postales digitales, incluyendo 5 pasos para su envío igualmente, pero tiene algunas diferencias:
señala la INCORRECTA Mientras que para el envío de una carta digital o postal digital NO es necesario estar dado de Alta en "Mi Oficina" (OV2), para el Burofax Premium Online, SI ES IMPRESCINDIBLE estar dado de Alta (=Registrado) Mientras que para el envío de una carta digital o postal digital el primer paso se llama "PREPARACIÓN", para el Burofax Premium Online se llama "INICIO" Mientras que para el envío de una carta digital permite una extensión máxima de 20 páginas o adjuntar WORD o PDF hasta 1 Mb, para el Burofax Premium Online, permite hasta un máximo de 50 páginas o adjuntar WORD o PDF hasta 5 Mb (=eso pone en "Guía del Producto, pero en realidad permite hasta 10 Mb) Mientras que para el envío de una carta digital certificada permite como valor añadido PEE, el Burofax Premium Online permite Acuse de Recibo, PEE5 Telegráficos, Copia Certificada y Custodia 120 meses Todas son correctas. 943) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), en el título III habla de la Financiación del "servicio público" del servicio postal universal, por parte del Estado. Pero luego habla de diversas fuentes adicionales de financiación por parte de la persona usuaria, ¿Cuál se encuentra entre ellas?: la Tasa por concesión de autorizaciones administrativas singulares el Impuesto de Valor Añadido (IVA) la Tasa de Servicio Postal (SP) la Tasa por Declaración Responsable. 944) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), señala la correcta: la aportación anual de los presupuestos generales del Estado es el complemento llamado a subvenir la diferencia entre las necesidades de financiación del servicio postal y los límites de las aportaciones procedentes del propio mercado postal la regulación de las contabilidades respectivas del operador designado y de los demás operadores postales con autorizaciones administrativas singulares interfiere con las obligaciones generales derivadas de lo dispuesto en la legislación mercantil en relación con la regulación del Registro General de Empresas Prestadoras de Servicios Postales, las declaraciones responsables y las autorizaciones administrativas singulares, no se recogen aspectos de Leyes ni Directivas anteriores según el principio de libre competencia para la prestación de los servicios postales, atiende esta Ley a la no diferenciación entre servicios incluidos y no incluidos en el ámbito del servicio postal universal. 945) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), en el Título V, ¿Cuál es el máximo órgano de participación de las Administraciones públicas, los operadores, los usuarios, organizaciones sindicales y asociaciones filatélicas, al que corresponderán las funciones de consulta que se le atribuyan?: Consejo Superior Postal Comisión Nacional del Sector Postal (Actualmente Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) Consejo Interministerial de Competencia Los Órganos Superiores y Directivos del Ministerio de Fomento. 946) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), Título I "Disposiciones Generales", ¿Cómo se denomina el conjunto de la organización y de los medios de todo orden que, empleados por el operador designado para la prestación del servicio postal universal, permiten, en particular la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de un envío postal?: Red Postal Ciclo Postal Infraestructura del Operador Postal Servicio Postal. 947) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), Título II "Derechos de los Usuarios de los Servicios Postales", ¿Es verdad que por orden del Ministro de Fomento se fijará, para los operadores postales, la cuantía mínima y máxima de la indemnización por la pérdida, robo, destrucción o deterioro de los envíos certificados, así como la cuantía mínima y máxima en la que podrán asegurarse los envíos en régimen de valor declarado?: Si No. 948) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), Título II "Derechos de los Usuarios de los Servicios Postales", ¿Tiene el remitente el derecho de reexpedición, protección de los envíos no entregados o devolución al remitente?: Sí, a través de reglamentación de procedimientos de averiguación del domicilio, procedencia y destino, audiencia o citación de los remitentes y eventual depósito temporal, reclamación y destrucción de los envíos Sí, a través de reglamentación de procedimientos de averiguación, audiencia o citación de los remitentes y eventual depósito temporal y destrucción de los envíos Sí, a través de reglamentación de procedimientos depósito temporal y destrucción de los envíos No, este derecho no existe para el usuario de un Servicio Postal. 949) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), TÍTULO III "El Servicio Postal Universal", ¿Quién deberá comunicar a la Comisión Nacional del Sector Postal (actualmente CNMC) tanto el establecimiento de nuevos precios como la modificación de los precios ya vigentes de los servicios prestados con obligaciones de servicio público con, al menos, 3 meses de antelación a la fecha prevista para su aplicación y acompañar esa comunicación con una memoria justificativa del cumplimiento de los principios de asequibilidad, transparencia y no discriminación?: el operador designado cualquier operador postal con autorización administrativa singular el operador designado o cualquier operador postal con autorización administrativa singular el operador designado, cualquier operador postal con autorización administrativa singular y los operadores que ejercen bajo declaración responsable de respeto a los requisitos esenciales. 950) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), TÍTULO V "Acceso a la red postal de los operadores y resolución de conflictos entre ellos", las tarifas de acceso a la red postal podrán tener en consideración, entre otros elementos: el horario de presentación de los envíos, su volumen, destino de distribución, grado de clasificación y preparación, y no podrán suponer pérdidas económicas para el titular de la red el volumen, distancia en la distribución, grado de clasificación y preparación, y no podrán suponer pérdidas económicas para el titular de la red el volumen, distancia en la distribución, grado de clasificación y preparación, aunque para ello suponga pérdidas económicas para el titular de la red el horario de presentación de los envíos, su volumen, si se trata de envíos masivos, destino de distribución, grado de "clasificación, preparación y transporte", y no podrán suponer pérdidas económicas para el titular de la red. 951) Relativo a la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del Servicio Postal Universal (SPU), Disposición Final Tercera, se considera como servicio complementario a los servicios postales el servicio de giro postal, mediante el cual se ordenan pagos a personas físicas o jurídicas por cuenta y encargo de otras, a través de la red postal. Este servicio tiene la consideración de: servicio financiero de interés económico general que deberá prestarse, directamente o a través de terceros, por el operador designado por el Estado, de conformidad a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo servicio financiero de interés económico del operador designado que deberá prestarse, directamente o a través de terceros, por el operador designado por el Estado, de conformidad a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo servicio telemático de interés económico general que deberá prestarse, directamente por el operador designado por el Estado, de conformidad a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo servicio financiero de interés económico particular que deberá prestarse, a través de terceros, por el operador designado por el Estado, de conformidad a la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo. 952) Relativo a la DIRECTIVA 97/67/CE de 15 de diciembre de 1997, relativa a las normas comunes para el desarrollo del mercado interior de los servicios postales de la Comunidad y la mejora de la calidad del servicio, establece normas comunes relativas a: los principios de tarificación y de transparencia contable, y la armonización de las normas técnicas las condiciones aplicables a la prestación de servicios postales la financiación de los servicios universales en condiciones que garanticen su prestación continuada todas son correctas. 953) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, Ni los funcionarios de la Secretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Fomento ni los de los servicios aduaneros podrán conocer el contenido de los envíos postales, debiendo respetar el derecho al secreto, la intimidad y la inviolabilidad de la correspondencia. Se excepcionan los envíos: que no contengan documentos de carácter actual y personal como la publicidad directa, los libros, los catálogos, las publicaciones periódicas. A estos efectos, deberán acondicionarse dichos envíos, de tal forma que sea posible su apertura y cierre para facilitar la inspección de su contenido de paquetes postales en los que proceda su inspección por motivos de seguridad pública u orden público y no se haya puesto de manifiesto expresamente que contienen objetos de carácter personal ambas son correctas. 954) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, A los efectos del presente Reglamento, se entenderá por "Publicaciones periódicas", los objetos que se editan periódicamente, con el mismo título repetido en cada ejemplar y cuyo texto o contenido sea: de índole o naturaleza diversa, distinguiéndose por la variedad de enunciados, trabajos, informaciones o noticias de índole o naturaleza similar, distinguiéndose por la similitud de enunciados, trabajos, informaciones o noticias de índole o naturaleza igualitaria en temática, distinguiéndose por la similitud de enunciados, trabajos, informaciones o noticias sobre un mismo área de estudio ninguna es correcta. 955) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, los efectos del presente Reglamento, se entenderá por "Catálogos", el envío que, destinado a la promoción y venta de bienes y servicios, reúna además los siguientes requisitos: (señala la incorrecta) Que pueda combinarse este producto con otro objeto en el mismo envoltorio Que esté formado por cualquier comunicación que contenga direcciones, puntos de venta u oferta de productos Que en su cubierta figure la leyenda "catálogos", a efectos de facilitar la identificación de estos envíos Que contenga un mensaje similar, aunque el nombre, la dirección y el número de identificación que se asigne a sus destinatarios sean distintos en cada caso Que se remita a más de 500 destinatarios Que se dirija a las señas indicadas por el remitente en el objeto mismo o en su envoltura Que su distribución se efectúe en sobre abierto, para facilitar la inspección postal. 956) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, las operaciones del servicio postal en su conjunto son las siguientes: Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Transporte, Distribución y Entrega Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Transporte, Distribución y Entrega Solicitud, Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Transporte, Distribución y Entrega Recogida, Admisión, Clasificación, Curso, Transporte, Distribución y Entrega. 957) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, las operaciones del servicio postal en su conjunto son las siguientes: Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Transporte, Distribución y Entrega. ¿Qué es la "Clasificación"?: la recepción por parte del operador postal de envío que le es confiado por el remitente para la realización del proceso postal integral y del que se hace responsable el conjunto de operaciones cuyo fin es la ordenación de los envíos postales, atendiendo a criterios de la operativa postal el conjunto de las operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador destinados a prepararlas para subsiguientes operaciones postales es la operación u operaciones que permiten el encaminamiento de los envíos postales. 958) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, Salvo causa de fuerza mayor, en caso de extravío de un envío con valor declarado, abonado como tal, los operadores postales están obligados a pagar al remitente o, a petición de éste, al destinatario una indemnización equivalente, al menos, a la cantidad declarada, sin perjuicio de otras indemnizaciones.
En caso de destrucción total o parcial del contenido, la indemnización será equivalente, al menos, a la cantidad declarada en el primer caso y al valor del contenido desaparecido en el segundo, sin que pueda, en ningún caso, superarse la cantidad establecida para la desaparición total: Reembolsado el importe de los valores declarados no entregados a sus destinatarios, los operadores postales se subrogarán en todos los derechos del propietario, quien estará obligado a darles cuenta de la naturaleza de los valores, así como de las circunstancias que puedan facilitar el ejercicio de sus derechos Reembolsado el importe de los valores declarados entregados a sus destinatarios, los operadores postales se subrogarán en todos los derechos del propietario, quien estará obligado a darles cuenta de la naturaleza de los valores, así como de las circunstancias que puedan facilitar el ejercicio de sus derechos Reembolsado el importe de los valores declarados entregados a sus destinatarios, los operadores postales no se subrogarán en todos los derechos del propietario, quien estará obligado a darles cuenta de la naturaleza de los valores, así como de las circunstancias que puedan facilitar el ejercicio de sus derechos Reembolsado el importe de los valores declarados entregados a sus destinatarios, los operadores postales no se subrogarán en todos los derechos del propietario, quien no estará obligado a darles cuenta de la naturaleza de los valores ni de las circunstancias que puedan facilitar el ejercicio de sus derechos. 959) Respecto a la Carta Ordinaria Nacional, y según sus Normas de Calidad, ¿En cuánto tiempo debería el Operador designado para la prestación del SPU haber mandado el 99% de sus cartas ordinarias nacionales?: en D+3 en D+5 en D+4 en D+2. 960) Respecto a la Carta Ordinaria Nacional, ¿se puede preregistrar en OV2 (Oficina virtual de Correos)?: no si. 961) Respecto a la Carta Ordinaria Nacional, los envíos de mercancías con contenido comercial remitidos por empresas o autónomos a Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla requerirán: "Etiqueta comercial con declaración de contenido, DA1" que ha de acompañar al envío, en un sobre adhesivo modelo CP92, y debe consignarse el NIF del destinatario la factura comercial por triplicado (si llevan medicamentos, además, la autorización de la Autoridad Competente) el DUA de exportación, que se incorporará junto con CN23/CP71 en un sobre adhesivo modelo CP92 y la factura comercial por triplicado todas son correctas. 962) (CASO PRÁCTICO) ¿Se podría enviar una carta ordinaria nacional con formato cilíndrico (tubo o rollo) con estas medidas: L=92 cm, D=5 cm?: No, una de las medidas superan la máxima permitida Si No, la suma de las medidas superan la máxima permitida No se pueden enviar cartas ordinarias en formato cilíndrico (tubo o rollo). 963) (CASO PRÁCTICO) ¿Se podría enviar una carta ordinaria nacional con formato cilíndrico (tubo o rollo) con estas medidas: L=9 cm, D=5 cm?: No, una de las medidas es menor de la mínima permitida Si No, la suma de las medidas no superan la mínima permitida No se pueden enviar cartas ordinarias en formato cilíndrico (tubo o rollo). 964) El retorno de la información consiste, entre otros: Devolver al remitente de los envíos SICER, la información telemática de la distribución y entrega de sus envíos (remesas masivas) La devolución al remitente de una Notificación, el aviso de recibo correspondiente en tiempo y forma Devolver al remitente de una remesa publicitaria, la información correspondiente a las devoluciones efectuadas, la corrección de la base de datos, etc Devolver al remitente de un envío registrado, la imagen digitalizada de la firma del destinatario del envío. 965) En determinados ámbitos, considerados como entornos especiales, la distribución no se realiza en los casilleros postales domiciliarios de los destinatarios. En uno de dichos entornos, el reparto se efectuará mediante buzones individuales o agrupados, ubicados al paso o en un punto de aproximación entre las viviendas y la vía de circulación. Marque la opción en la que se describa el entorno correspondiente a este tipo de solución: Conjuntos residenciales de inmuebles que sean viviendas unifamiliares con un único número de policía y sin identificación oficial individualizada de cada una de las viviendas, o áreas industriales cuyas naves tengan, asimismo, un único número de policía y sin identificación oficial en cada una de ellas Entornos en gran desarrollo de construcción y mínima densidad de población, entendiendo por tal desarrollos de construcción horizontal, que sean viviendas individuales o agrupadas, naves industriales o cualquier tipo de edificación individualizada Viviendas aisladas o situadas en entornos calificados como diseminados y estén situadas a más de 250 metros de la vía pública habitualmente utilizada por cualquiera de los servicios públicos Zonas donde concurran circunstancias o condiciones geográficas excepcionales, que afecten a la regularidad del reparto, o a las condiciones de entrega de la correspondencia, como en el caso de situaciones climatológicas extremas, cortes en las vías de comunicación, circunstancias que pongan en peligro la seguridad de los empleados u otras similares. 966) ¿Cuál de estos productos forma parte del SPU?: carta ordinaria urgente carta certificada urgente valijas ninguno de ellos. 967) Señala la correcta: las reclamaciones se tienen que presentar únicamente en la oficina de origen en el servicio interior, las reclamaciones se presentarán dentro del plazo de 6 meses desde la fecha de imposición las reclamaciones se presentarán dentro del plazo de 4 meses desde la fecha de imposición, en el servicio internacional cuando las reclamaciones se refieren a envíos registrados, los remitentes deberán presentar el resguardo de imposición. 968) En entornos de gran desarrollo de construcción y mínima densidad de población, el reparto se realizará mediante casilleros concentrados pluridomiciliarios cuando concurran al menos, dos de las siguientes condiciones (señala la incorrecta): a) que el número de habitantes censados sea igual o inferior a 25 por hectárea, considerando a estos efectos la superficie urbana b) que el número de viviendas o locales sea igual o inferior a 10 por hectárea, considerando a estos efectos la superficie urbana c) que el volumen de envíos ordinarios en el entorno no exceda de 5 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo mensual las respuestas a y b son correctas. 969) Según los requerimientos de calidad de entrega que integran en el SPU, ¿Qué objetivo no sería correcto?: D+3 del 93% en cartas D+5 del 95% en cartas D+5 del 99% en cartas D+5 del 95% en paquetes. 970) Respeto al Valor añadido de "Recogida de envíos a Domicilio / Recogida Domiciliaria", Existen 2 tipos, Modalidad Estándar y Modalidad Especial, asimismo (tanto estándar como especial) podrán solicitar recogidas ESPORÁDICAS y recogidas EN SÁBADOS. Relativo a la ficha de "Solicitud de Recogida" normalizada por Correos “F1", se imprime desde el Buzón de SGIE. El esta solicitud se observan varias partes, el Encabezado, Ejemplar para Correos y el Ejemplar para el cliente. En el Ejemplar para Correos se puede observar la fecha, turno, instrucciones, código de barras de los envíos, Dirección, observaciones, datos del contacto y número de volúmenes a recoger. En cuanto a las instrucciones de recogida, si no aparece escrito "HA DE IMPRIMIR ETIQUETA" y cuando llegamos a la recogida los envíos están sin etiquetar ¿Cómo se procede?: Se recoge el envío y será etiquetado después en Correos según los códigos de envío que aparezcan en la ficha de solicitud de recogida F1 Se deja el envío a la espera de recoger y se vuelve al día siguiente con las etiquetas impresas que, se pegarán a los envíos en su presencia Se deja el envío a la espera de recoger hasta que el cliente tenga las etiquetas de sus envíos impresas Ninguna es correcta. 971) Respeto al Valor añadido de "Recogida de envíos a Domicilio / Recogida Domiciliaria", Existen 2 tipos, Modalidad Estándar y Modalidad Especial, asimismo (tanto estándar como especial) podrán solicitar recogidas ESPORÁDICAS y recogidas EN SÁBADOS. Relativo a la ficha de "Solicitud de Recogida" normalizada por Correos “F1", se imprime desde el Buzón de SGIE. El esta solicitud se observan varias partes, el Encabezado, Ejemplar para Correos y el Ejemplar para el cliente. En el Ejemplar para Correos se puede observar la fecha, turno, instrucciones, código de barras de los envíos, Dirección, observaciones, datos del contacto y número de volúmenes a recoger. En cuanto a las instrucciones de recogida, ¿Qué pasará si en la ficha recibida en SGIE se indique una fecha posterior al día de su recepción?: Que no se podrá liquidar, quedando archivada hasta que llegue el día que hay en la ficha, y se gestiona. De igual modo el ejemplar para el cliente se archivará para entregarlo a partir de ese día Que se podrá liquidar. De igual modo el ejemplar para el cliente se entregará aunque sea un día con fecha anterior al que hay señalado en la ficha Que no se podrá liquidar, quedando archivada hasta que llegue el día que hay en la ficha, y se gestiona. Sin embargo el ejemplar del cliente se entregará aunque sea un día con fecha anterior al que hay señalado en la ficha Ninguna es correcta. 972) ¿Cuál es el importe máximo del Valor Declarado de una Carta ordinaria en el ámbito nacional?: 3000 euros 1000 euros 499,99 euros Ninguna es correcta. 973) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, Si el destinatario de un objeto certificado no pudiera o no supiera firmar: lo hará en su lugar un testigo, debidamente identificado. En ningún caso, podrá estampar su firma como testigo el empleado del operador postal que efectúe la entrega lo hará en su lugar un testigo, sin necesidad de identificación. En ningún caso, podrá estampar su firma como testigo el empleado del operador postal que efectúe la entrega lo hará en su lugar un testigo, debidamente identificado. Si no lo hubiera, podrá estampar su firma como testigo el empleado del operador postal que efectúe la entrega lo hará en su lugar un testigo, sin necesidad de identificación. Si no lo hubiera, podrá estampar su firma como testigo el empleado del operador postal que efectúe la entrega. 974) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "En los inmuebles que sean viviendas unifamiliares o locales comerciales o industriales independientes, la entrega podrá hacerse": en un casillero domiciliario situado cerca de la primera puerta de entrada o sobre ella, de forma que permita el depósito de los envíos desde el vial público, y en el que figurarán obligatoriamente el nombre de la calle y el número, u otros datos identificativos de la dirección postal como el nombre de la urbanización o polígono y el número de parcela, pudiendo también figurar los nombres y apellidos de los residentes en la vivienda o la denominación social, en caso de ser una persona jurídica el titular del local o de la vivienda en un casillero domiciliario situado cerca de la primera puerta de entrada o sobre ella, de forma que permita el depósito de los envíos desde el vial público, y en el que figurarán obligatoriamente el nombre de la calle y el número, u otros datos identificativos de la dirección postal como el nombre de la urbanización o polígono y el número de parcela, los nombres y apellidos de los residentes en la vivienda o la denominación social, en caso de ser una persona jurídica el titular del local o de la vivienda en un casillero domiciliario situado cerca de la primera puerta de entrada o sobre ella, de forma que permita el depósito de los envíos desde el vial público, y en el que figurarán opcionalmente el nombre de la calle y el número, u otros datos identificativos de la dirección postal como el nombre de la urbanización o polígono y el número de parcela, los nombres y apellidos de los residentes en la vivienda o la denominación social, en caso de ser una persona jurídica el titular del local o de la vivienda ninguna es correcta. 975) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "El operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal podrá establecer apartados para la entrega de envíos postales a las personas": ¿El resto de los operadores postales podrán establecer también apartados postales? Sí, para todo tipo de envíos postales No Sí sólo si es utilizado para envíos postales que no pertenezcan al ámbito de reserva del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal No, excepto cuando son envíos postales que pertenezcan al ámbito de reserva del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal. 976) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "En los entornos especiales o cuando concurran circunstancias o condiciones excepcionales, la entrega de los envíos postales ordinarios se realizará a través de buzones individuales no domiciliarios y de casilleros concentrados pluridomiciliarios, todos los días laborables y, al menos, cinco días a la semana. El acceso a la distribución de envíos postales a través de los sistemas mencionados podrá ser utilizado por cualquier operador postal. Tendrán la consideración de entornos especiales varias circunstancias. Una de ellas es cuando se trate de entornos de gran desarrollo de construcción y mínima densidad de población, entendiendo por tal desarrollos de construcción horizontal, que sean viviendas individuales o agrupadas, naves industriales o cualquier otro tipo de edificación individualizada. En estos casos": El reparto se realizará mediante buzones individuales o agrupados ubicados al paso o en un punto de aproximación entre las viviendas y la vía de circulación El reparto se realizará mediante casilleros concentrados pluridomiciliarios El reparto se realizará mediante casilleros concentrados pluridomiciliarios, que deberá ser expresamente autorizado por el regulador postal ninguna es correcta. 977) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "En los entornos especiales o cuando concurran circunstancias o condiciones excepcionales, la entrega de los envíos postales ordinarios se realizará a través de buzones individuales no domiciliarios y de casilleros concentrados pluridomiciliarios, todos los días laborables y, al menos, cinco días a la semana. El acceso a la distribución de envíos postales a través de los sistemas mencionados podrá ser utilizado por cualquier operador postal. Tendrán la consideración de entornos especiales varias circunstancias. Una de ellas es cuando se trate de entornos de gran desarrollo de construcción y mínima densidad de población, entendiendo por tal desarrollos de construcción horizontal, que sean viviendas individuales o agrupadas, naves industriales o cualquier otro tipo de edificación individualizada. En estos casos el reparto se realizará mediante casilleros concentrados pluridomiciliarios cuando concurran, al menos, dos de las siguientes condiciones":
Señala la INCORRECTA a) y c) son correctas a) El número de habitantes censados sea igual o inferior a 25 por hectárea, considerando a estos efectos la superficie urbana b) El número de viviendas o locales sea igual o inferior a 15 por hectárea, considerando a estos efectos la superficie urbana c) El volumen de envíos ordinarios en el entorno no exceda de 5 envíos semanales, de media por domicilio y en cómputo anual. 978) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "En los entornos especiales o cuando concurran circunstancias o condiciones excepcionales, la entrega de los envíos postales ordinarios se realizará a través de buzones individuales no domiciliarios y de casilleros concentrados pluridomiciliarios, todos los días laborables y, al menos, cinco días a la semana. La entrega de envíos postales ordinarios a través de buzones individuales no domiciliarios o casilleros concentrados pluridomiciliarios": podrá realizarse cuando se acuerde, de forma expresa y fehaciente, con los destinatarios de los envíos postales o sus representantes podrá realizarse cuando concurran circunstancias o condiciones geográficas excepcionales, que afecten a la regularidad del reparto, o a las condiciones de entrega de la correspondencia, como en el caso de situaciones climatológicas extremas, cortes en las vías de comunicación podrá realizarse cuando concurran circunstancias que pongan en peligro la seguridad de los empleados, u otras similares podrá realizarse cuando así lo determine el operador postal designado para la prestación del SPU. 979) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "Los envíos postales dirigidos a clientes o residentes de hoteles, pensiones, colegios y otros establecimientos análogos se entregarán": salvo que medie oposición expresa de los destinatarios de los envíos, a las personas autorizadas formalmente para hacerse cargo de ellos bajo la responsabilidad de quienes las hubieran autorizado se aplicará la normativa específica que los regula al destinatario a los síndicos o a las personas designadas al efecto por la autoridad competente a la persona autorizada en ellos para su recepción. 980) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "Los envíos postales ordinarios podrán entregarse a los porteros, encargados o gerentes de los respectivos complejos o de los edificios, siempre que": no medie oposición expresa de los destinatarios de los mismos así lo decida el operador postal el destinatario no se encuentre en el domicilio no se puede entregar a los porteros, encargados o gerentes. 981) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "Si intentada la notificación en el domicilio del interesado, nadie pudiera hacerse cargo de la misma, se hará constar este extremo en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, junto con el día y la hora en que se intentó la misma, intento que se repetirá por una sola vez y en una hora distinta dentro de los tres días siguientes. Si practicado el segundo intento, éste resultase infructuoso se consignará dicho extremo en la oportuna documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, junto con el día y la hora en que se realizó el segundo intento": el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal deberá depositar en "lista" las notificaciones, durante el plazo máximo de un mes, a cuyo fin se procederá a dejar al destinatario aviso de llegada en el correspondiente casillero domiciliario, debiendo constar en el mismo, además de la dependencia y plazo de permanencia en lista de la notificación, las circunstancias expresadas relativas al segundo intento de entrega. Dicho aviso tendrá carácter ordinario el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal deberá depositar en "lista" las notificaciones, durante el plazo máximo de un mes, a cuyo fin se procederá a dejar al destinatario aviso de llegada en el correspondiente casillero domiciliario, debiendo constar en el mismo, además de la dependencia y plazo de permanencia en lista de la notificación, las circunstancias expresadas relativas al segundo intento de entrega. Dicho aviso tendrá carácter certificado el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal deberá depositar en "lista" las notificaciones, durante el plazo máximo de quince días, a cuyo fin se procederá a dejar al destinatario aviso de llegada en el correspondiente casillero domiciliario, debiendo constar en el mismo, además de la dependencia y plazo de permanencia en lista de la notificación, las circunstancias expresadas relativas al segundo intento de entrega. Dicho aviso tendrá carácter ordinario el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal deberá depositar en "lista" las notificaciones, durante el plazo máximo de siete días, a cuyo fin se procederá a dejar al destinatario aviso de llegada en el correspondiente casillero domiciliario, debiendo constar en el mismo, además de la dependencia y plazo de permanencia en lista de la notificación, las circunstancias expresadas relativas al segundo intento de entrega. Dicho aviso tendrá carácter certificado. 982) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "La entrega de notificaciones a las personas jurídicas se realizará": al representante de éstas, o bien, a un empleado de la misma, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad, firma y fecha de la notificación, estampando, asimismo, el sello de la empresa al representante de éstas, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad, firma y fecha de la notificación, estampando, asimismo, el sello de la empresa al representante de éstas, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad y fecha de la notificación al representante de éstas, o bien, a un empleado de la misma, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad y fecha de la notificación. 983) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "La entrega de notificaciones a organismos públicos se realizará": a un empleado de los mismos, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad, firma y fecha de la notificación, estampando, asimismo, el sello del organismo público.
Asimismo, podrán entregarse en el Registro general del organismo público de que se trate, bastando, en este caso, la estampación del correspondiente sello de entrada al Director General de los mismos, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad, firma y fecha de la notificación, estampando, asimismo, el sello del organismo público.
Asimismo, podrán entregarse en el Registro general del organismo público de que se trate, bastando, en este caso, la estampación del correspondiente sello de entrada a un empleado de los mismos, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad, firma y fecha de la notificación, estampando, asimismo, el sello del organismo público.
En ningún caso podrán entregarse en el Registro general del organismo al Director General de los mismos, haciendo constar en la documentación del empleado del operador postal y, en su caso, en el aviso de recibo que acompañe a la notificación, su identidad, firma y fecha de la notificación, estampando, asimismo, el sello del organismo público. En ningún caso podrán entregarse en el Registro general del organismo. 984) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, "Los plazos medios de expedición y normas de regularidad, en el ámbito nacional, serán": Para cartas y tarjetas postales, un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 93 por 100 de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99 por 100 de los envíos en el plazo D+7 Para paquetes postales de hasta 10 kilogramos de peso, un plazo de D+3 en el 80 por 100 de los envíos y de D+5 en el 95 por 100 Para los giros, el plazo será de D+3 en un 93 por 100 y de D+5 en un 99 por 100 Todas son correctas. 985) Relativo al Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, en desarrollo de lo establecido en la Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales, y Relativo al franqueo por medio de máquinas: (señala la correcta) Todas son correctas Las entidades o las personas físicas que deseen ser autorizadas para la utilización de máquinas de franquear deberán solicitar, por escrito, al órgano que se determine por el operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal, el uso de las mismas. El operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal deberá contestar dicha solicitud en el plazo de 2 meses contados desde la recepción de la misma, entendiéndose denegada en ausencia de contestación Tanto la autorización como la máquina no podrán ser cedidas o transmitidas a otra persona distinta del autorizado Las autorizaciones de uso de máquinas de franquear podrán ser revocadas, en cualquier momento, sin derecho a ninguna indemnización, sin perjuicio de cuando por parte del operador al que se ha encomendado la prestación del servicio postal universal se aprecie algún incumplimiento de su uso. 986) Relativo al correo automatizable (mecanizable) en la normalización "En los sobres con ventanilla, ésta debe ser transparente y sin arrugas y permitirá la lectura del bloque de dirección. La ventana comprenderá un área vacía de al menos 5 mm alrededor del bloque de dirección. La ventana no permitirá que pueda mostrarse a través de la misma información del remitente del tipo: número de fax, número de teléfono, NIF, etc"": (V/F) Verdadero Falso. 987) Respecto a la Carta Ordinaria Internacional, ¿Qué información incluye la etiqueta IRIS?: Logotipo de Correos, código QR, la impresión de "carta ordinaria internacional", identificación de la oficina remitente, fecha, hora, importe del envío Código QR, la impresión de "carta internacional", identificación de la oficina remitente, código postal de la oficina destinataria, fecha, hora, importe del envío Logotipo de Correos, código QR, la impresión de "carta ordinaria R", fecha, hora Logotipo de Correos, la impresión de "carta", identificación de la oficina remitente, identificación de la oficina destinataria, importe del envío. 988) Respecto a la Carta Ordinaria Internacional, ¿Qué tipo de franqueo llevarían las enviadas a Austria si es normalizada de 12 gr?: Tipo A Tipo A2 Tipo B tipo C. 989) Respecto a la Carta Ordinaria Internacional, ¿Antes de que hora han de admitirse en los centros destinados en Correos para cumplir plazos estimados de entrega?: Antes de 14:00 h en capitales de provincia o de las 13:00 h en resto del país. Sábados antes de las 13:00 capitales y 12:00 resto del país Si no, sumarían un días más de entrega en el plazo (D+1) Antes de 14:00 h (Oficinas con solo turno de mañana) y antes de las 16:30 h (Oficinas Turno de tarde). Si no, sumarían un días más de entrega en el plazo (D+1) Antes de 14:30 h (Oficinas Turno de tarde) y antes de las 16:00 h (Oficinas con solo turno de mañana). Si no, sumarían un días más de entrega en el plazo (D+1) Antes de 13:00 h en capitales de provincia o de las 14:00 h en resto del país. Sábados antes de las 12:00 capitales y 11:00 resto del país Si no, sumarían un días más de entrega en el plazo (D+1) Ninguna es correcta. 990) Respecto a la Carta Ordinaria Internacional, ¿se puede enviar este producto por Correos ONLINE?: si, sin necesidad posterior de ir a entregarla preregistrada a los centros de Correos si, pero habrá que llevarla cuando esté preregistrada a los centros de Correos no, habrá que preregistrarla en los centros físicos de Correos y enviarla luego con un código desde casa (ordenador o móvil) no, habrá que preregistrarla en los centros físicos de Correos que faciliten puntos informáticos de envío y enviarla desde allí mismo. 991) Respecto a la Carta Ordinaria Internacional, ¿Qué información o documentos deberán acompañar a un envío con valor comercial de documentos dentro de Europa (excepto Ceuta, Melilla, Andorra y Canarias)?: ninguna información o documento adicional DA1, CP92 DA1, CP92, FACTURA por triplicado CN23/CP71, CP92 CN23/CP71, CP92, FACTURA por triplicado CN23/CP71, CP92, FACTURA por triplicado, DUA de exportación. 992) Respecto a la Carta Ordinaria Internacional, ¿Qué información o documentos deberán acompañar a un envío sin valor comercial de mercancías fuera de Europa (incluido Ceuta, Melilla, Andorra y Canarias) o si es dentro de Europa y supera los 300 DEG su Valor Declarado?: ninguna información o documento adicional DA1, CP92 DA1, CP92, FACTURA por triplicado CN23/CP71, CP92 CN23/CP71, CP92, FACTURA por triplicado CN23/CP71, CP92, FACTURA por triplicado, DUA de exportación. 993) ¿Qué es el EPG?: La European Parcel Group. Formado por los principales operadores europeos y aporta valor añadido a la paquetería tradicional. Supone cumplir sus requisitos en estándares de calidad, sistemas de información de intercambio telemático, y protocolos de atención al cliente en la contestación de reclamaciones antes de 48 horas. Captan empresas privadas, tarifas muy competitivas (B2C y C2C). En 2006 incorporan a estos países europeos a EEUU La European Parcel Group. Formado por los principales operadores europeos y aporta valor añadido a la paquetería emergente. Supone cumplir sus requisitos en estándares de calidad, sistemas de información de intercambio telemático, y protocolos de atención al cliente en la contestación de reclamaciones antes de 72 horas. Captan empresas privadas, tarifas muy competitivas (B2C y C2C). En 2006 incorporan a estos países europeos a EEUU La Especial Pointing Group. Formado por los principales operadores europeos y aporta valor añadido a la paquetería tradicional. Supone cumplir sus requisitos en estándares de calidad, sistemas de información de intercambio telemático, y protocolos de atención al cliente en la contestación de reclamaciones antes de 48 horas. Captan empresas privadas, tarifas muy competitivas (B2C y C2C). En 2006 incorporan a estos países europeos a EEUU La Especial Pointing Group. Formado por los principales operadores europeos y aporta valor añadido a la paquetería emergente. Supone cumplir sus requisitos en estándares de calidad, sistemas de información de intercambio telemático, y protocolos de atención al cliente en la contestación de reclamaciones antes de 72 horas. Captan empresas privadas, tarifas muy competitivas (B2C y C2C). En 2006 incorporan a estos países europeos a EEUU. 994) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "HUB POSTAL"?: Aplicación informática para la detección automática de operaciones sospechosas de que dispone Correos Sistema de gestión para quejas y reclamaciones Sistema de seguimiento de los elementos trazables en correo internacional La aplicación informática para la gestión de albaranes offline. 995) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "KYROS"?: Aplicación informática para la detección automática de operaciones sospechosas de que dispone Correos. Sistema de gestión para quejas y reclamaciones. Sistema de seguimiento de los elementos trazables en correo internacional Una aplicación informática para el control de rutas de transporte terrestre por sistema GPS. 996) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "OCA3"?: Aplicación informática para la detección automática de operaciones sospechosas de que dispone Correos Sistema de gestión para quejas y reclamaciones Programa para el control de la recogida de buzones Sistema principal de las oficinas de cambio internacionales. Genera las expediciones y despachos para el transporte de los productos postales. 997) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "PEDRA"?: Aplicación informática para la detección automática de operaciones sospechosas de que dispone Correos Sistema de gestión para quejas y reclamaciones Programa para el control de la recogida de buzones Sistema principal de las oficinas de cambio internacionales. Genera las expediciones y despachos para el transporte de los productos postales. 998) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "QUORUM"?: Programa informático de gestión de turnos en las oficinas Sistema de gestión para quejas y reclamaciones Sistema que ofrece mediciones intermedias de las etapas del proceso logístico para adoptar medidas de mejora Sistema principal de las oficinas de cambio internacionales. Genera las expediciones y despachos para el transporte de los productos postales. 999) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "RUGBY"?: Programa informático de gestión de turnos en las oficinas Sistema de gestión para quejas y reclamaciones Sistema de reclamaciones internacionales exclusivo del grupo EPG Sistema principal de las oficinas de cambio internacionales. Genera las expediciones y despachos para el transporte de los productos postales. 1000) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "SIEBEL"?: Programa informático de gestión de turnos en las oficinas. Sistema de gestión para quejas y reclamaciones. Sistema de reclamaciones internacionales exclusivo del grupo EPG. Es el sistema de reclamaciones de Correos. 1001) Relativo a otras herramientas corporativas, ¿Qué es "SIOUX"?: sistema de información de las USES. Sistema de gestión para quejas y reclamaciones. Sistema de reclamaciones internacionales exclusivo del grupo EPG. Es el sistema de reclamaciones de Correos. 1002) El DEG es un ACTIVO creado por el Fondo Monetario Internacional (FMI) en 1969, para: completar las reservas oficiales de los Países Miembros. Su valor está basado en una cesta de 5 monedas: Dólar EEUU, Euro, Yen Japonés, Libra Esterlina y Renminbi Chino (RMB)
Equivalencia (año 2021): 1 DEG=1,2331 € completar las reservas oficiales de los Países Miembros. Su valor está basado en una cesta de 3 monedas: Dólar EEUU, Euro, Libra Esterlina
Equivalencia (año 2021): 1 DEG=1,1908 € completar las reservas oficiales de los Países Internacionales. Su valor está basado en una cesta de 5 monedas: Dólar EEUU, Euro, Yen Japonés, Libra Esterlina y Renminbi Chino (RMB)
Equivalencia (año 2021): 1 DEG=1,2540 € completar las reservas oficiales de los Países Internacionales. Su valor está basado en una cesta de 3 monedas: Dólar EEUU, Euro, Libra Esterlina
Equivalencia (año 2021): 1 DEG=1,1542 €. 1003) Relativo a la Carta Certificada Nacional, Y EN CUANTO A SUS CRITERIOS DE SELECCIÓN, ¿Posee este tipo de envío el Criterio "Precio"?: SI NO. 1004) Relativo a la Carta Certificada Nacional, ¿Tiene PLAZOS PARA RECLAMAR DETERIORO / DAÑOS?: no 3 días a 21 días 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses. 1005) Relativo a la Carta Certificada, ¿Admite la carta certificada el servicio adicional PEE?: no sí, PEE 5 postal sí, sólo para clientes con contrato sí, pudiendo el cliente elegir entre 5, 10 y 15 años de custodia. 1006) Relativo a la Carta Certificada, ¿Cuál es la indemnización por demora de las Cartas Certificadas de ámbito internacional?: 30 euros 30 DEG Tarifa ordinaria abonada + 30 DEG no corresponde indemnización alguna. 1007) Relativo a la Carta Certificada, Una carta certificada con destino Suiza... llevará tarifa internacional Zona A llevará tarifa internacional Zona B llevará tarifa internacional Zona 1 llevará tarifa internacional Zona 2. 1008) Relativo a la Carta Certificada, ¿Cuáles son los plazos para formular una reclamación por extravío de una carta certificada internacional?: Mínimo 15 días y máximo 3 meses desde la fecha de admisión del envío Mínimo 15 días y máximo 6 meses desde la fecha de admisión del envío Mínimo 15 días y máximo 3 meses desde la fecha de entrega del envío Mínimo 15 días y máximo 6 meses desde la fecha de entrega del envío. 1009) ¿Qué herramienta no puede emplearse para el preregistro de envíos a presentar posteriormente en oficinas?: OV2 Web Services Fichero GANES. 1010) ¿Dónde se trabaja actualmente el correo internacional de importación "IPC"?: en el CTA de Madrid y CTA de Barcelona todo en el CTA de Madrid en el CTA de Sevilla, CTA de Madrid y CTA de Barcelona en el CTA de Sevilla, CTA de Valencia, CTA de Madrid y CTA de Barcelona. 1011) Los nuevos productos de cartas certificadas tarifa plana, acompañan un sobre por el mismo precio y, en el caso de la opción Premium, una serie de valores añadidos a un precio muy ventajoso para el cliente, señale la respuesta que no es verdadera: carta certificada estándar hasta 50 gr y sobre de 162 x 229 mm se adhiere una etiqueta con código de barras por medio de la aplicación IRIS seguro de 100 euros exclusivamente para la carta certificada premium prueba de entrega electrónica para la carta certificada estándar. 1012) Relativo a la Carta Certificada Internacional, ¿Se pueden preregistrar a través de "CORREOS ONLINE" OV2?: si y quedarían enviadas online no sí, pero habría que llevarlas a una Unidad de Admisión para poder enviarlas sí, pero habría que llevarlas a una Unidad de Admisión para poder pagarlas y enviarlas. 1013) Relativo a la Carta Certificada Internacional, ¿Tiene dos intentos de entrega?: SI NO no, pero se puede solicitar si eres cliente con contrato. 1014) Relativo a la Carta Certificada Internacional, ¿Qué plazos existen para reclamar la demora o retraso de este tipo de producto?: no existen garantías por este motivo 7 días a 4 meses 15 días a 6 meses 10 días a 4 meses. 1015) Relativo a la Carta Certificada Internacional, ¿Qué PLAZOS EXISTEN PARA RECLAMAR DETERIORO / DAÑOS de este tipo de producto?: no existen garantías por este motivo 7 días a 4 meses 15 días a 6 meses 3 días a 4 meses. 1016) Relativo a la Carta Certificada Internacional, ¿Permite el Valor o Servicio añadido de "PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE"?: NO SI. 1017) Relativo a la Carta Certificada Internacional, ¿Permite el Valor o Servicio añadido de "ENTREGA EN PROPIA MANO (+14)"?: NO SI. 1018) Relativo a los Valores / Servicios Añadidos de Correos, la "Petición de devolución, modificación o corrección de dirección, y la Petición de Reexpedición", Ambos son lo que se dice servicios tasados. Eso quiere decir que ese servicio hay que pagarlo al solicitarlo. El servicio se presta por: cada envío remitido por remesas por expediciones por tarifa única cada vez que se solicita. 1019) Relativo a los Valores / Servicios Añadidos de Correos, la "Petición de devolución, modificación o corrección de dirección, y la Petición de Reexpedición", la petición de reexpedición: la petición de reexpedición es por parte del remitente (de quien es el envío hasta que no esté en poder del destinatario), si fuera el destinatario estaríamos hablando del Servicio de "Reenvío Postal" la petición de reexpedición es por parte del destinatario, si fuera el remitente estaríamos hablando del Servicio de "Reenvío Postal" ninguna es correcta. F1) Relativo a la DIRECTIVA 2008/6/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de febrero de 2008, El proveedor o proveedores de servicio universal llevarán en sus sistemas de contabilidad interna cuentas separadas de modo que se diferencie claramente entre cada uno los servicios y productos que forman parte del servicio universal y los demás servicios y productos que no forman parte del mismo. Los costes que puedan ser imputados directamente a un servicio o producto concreto se imputarán a dicho servicio o producto, pero, ¿Qué pasará con los costes comunes, es decir, los que no puedan imputarse directamente a un servicio o producto en concreto?. Une con flechas conforme marca esta Directiva: 1. siempre que sea posible 2. cuando no sea posible efectuar un análisis directo 3. cuando no puedan hallarse medidas directas ni indirectas para la imputación de los costes ***los costes comunes, que son necesarios para prestar tanto servicios universales como no universales. F2) Relativo a otras herramientas corporativas de las que dispone Correos, Une con flechas: Valija Valor declarado Western Union Will Call Wu Air. 1020) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, ¿Qué título lleva en su etiqueta IRIS?: carta urgente carta ordinaria urgente carta exprés carta urgente nacional. 1021) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, si mandamos a través de este tipo de envío "Recibos, Facturas, Estados Financieros...", ¿se sigue considerando carta ordinaria urgente nacional?: si, ya que este tipo de envíos tienen consideración de carta sí, según las normas de la UPU no, al no tener carácter actual y personal no, nunca pueden viajar este tipo de documentos a través de línea urgente. 1022) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, ¿Tiene CÓDIGO DE ENVÍO?: no, pero sí tiene seguimiento informatizado con su código de barras no, además no tiene seguimiento informatizado sí, encima del código de barras sí, debajo del código de barras. 1023) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, ¿Cuál es su peso máximo?: 500 gr 2 kg 20 gr 1 kg. 1024) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: 23,5 x 12 (x 10 mm) para ser buzoneables L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) 23,5 x 12 cm (x 5 mm) 35 x 23 x 2 cms (no se permitirá exceso de estas dimensiones). 1025) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, ¿Permite el Valor/Servicio Añadido de "INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES"?: sí no. 1026) Relativo a la Carta Ordinaria Urgente Nacional, ¿Permite el Valor/Servicio Añadido de "SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN DE ENVÍOS sí no. 1027) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, en su etiqueta IRIS, ¿Aparece la hora de entrega?: sí no. 1028) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Qué Iniciales lleva el código de envío de este producto en OV2?: CU U UL UX. 1029) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿QUÉ TIPOS DE PREPAGADOS / PREFRANQUEADOS / TARIFA PLANA ADMITE ESTE PRODUCTO?: Carta Certificada Premium Prepagada y Carta Certificada Premium (TP) Carta Certificada Premium Prepagada y Carta Certificada Exclusiva (TP) Carta Certificada Exclusiva Prepagada y Carta Certificada Exclusiva (TP) Carta Certificada Prepagada y Carta Certificada Prefranqueada. 1030) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Cuáles son los pasos a seguir por el ATC EN LA OFICINA en la entrega de un envío de este tipo?: (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo regimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo regimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo regimen aduanero) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4. 1031) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Cuáles son los pasos a seguir por el ATC EN LA OFICINA en la entrega de un envío de este tipo?: (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero) (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4 cumplimentado, comunicando: oficina de depósito y horario de atención (4) Entregar domicilio SIN FIRMA. Si es fallido, se hace el depósito SIN FIRMA, en casillero domiciliario (BUZÓN). Si es voluminoso, y sin alternativas de entrega (conserje, vecino…), dejar Aviso de llegada M-4 cumplimentado, comunicando: oficina de depósito y horario de atención (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4 (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4. 1032) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Qué PLAZOS PARA RECLAMAR PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: ninguna es correcta 7 días a 4 meses 3 días a 21 días 3 días a 4 meses. 1033) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Permite el Valor/Servicio añadido de "PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE"?: no sí, PEE 5 POSTAL sí, PEE 10 POSTAL sí, PEE 15 POSTAL sí, PEE 5, 10, 15 POSTAL. 1034) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Permite el Valor/Servicio añadido de "REEMBOLSO: RB"?: ninguna es correcta sí, MIN 0,01 EUROS, MAX 1000 EUROS sí, MIN 0,10 EUROS, MAX 1000 EUROS sí, MIN 0,01 EUROS, MAX 3000 EUROS sí, MIN 0,10 EUROS, MAX 3000 EUROS. 1035) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Permite el Valor/Servicio añadido de "GESTIÓN DE DUA (DOCUMENTO ÚNICO ADMINIS.)"?: NO SI. 1036) Relativo a la Carta Certificada Urgente Nacional, ¿Permite el Valor/Servicio añadido de "SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN"?: NO SI. 1037) Relativo a las cartas, ¿Qué ES EXCLUSIVO DE LAS NACIONALES?: VALOR AÑADIDO: NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES VALOR AÑADIDO: ENTREGA EN PROPIA MANO VALOR AÑADIDO: (A) INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES (B) DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS VALOR AÑADIDO: PETICIÓN DE DEVOLUCIÓN, MODIFICACIÓN O CORRECCIÓN DE DIRECCIÓN VALOR AÑADIDO: RECOGIDA ENVÍOS A DOMICILIO. 1038) Relativo a las cartas, LAS CERTIFICADAS NACIONALES NO PERMITEN:
(SEÑALA LA INCORRECTA) INDEMNIZACIÓN POR RETRASO/DEMORA 2 INTENTO DE ENTREGA (CON CONTRATO) VALOR AÑADIDO: CLASIFICACIÓN, DIGITALIZACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS VALOR AÑADIDO: PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE. 1039) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Quién es la única Unidad competente en la apertura de un envío sospechoso de contener estas mercancías?: Secretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (antiguo Ministerio de Fomento) La Unidad Judicial de Envíos Terrestres Correos La Unidad de la Dirección General Postal del Organismo de Seguridad competente. 1040) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, los animales vivos no podrán circular por la Red postal excepto sí: está expendida por la entidad que ostente el derecho exclusivo de distribución se envían con fines medicinales, acompañados de autorización oficial y/o está expendida por una autoridad sanitaria oficial se intercambian entre laboratorios oficialmente reconocidos y se acompañan por una autorización oficial de las autoridades competentes tienen una autorización especial y están intercambiados entre instituciones oficialmente reconocidas y/o se acompañan por una autorización oficial de las autoridades competentes nunca se puede enviar este tipo de objetos prohibidos. 1041) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, los químicos de piscina, lejía, peróxido de hidrógeno, se considerarían: Clase 4: Sustancias Inflamables Clase 5: Sustancias Oxidantes Clase 6: Sustancias Tóxicas e Infecciosas Clase 8: Corrosivos. 1042) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Se pueden enviar a través de Correos bacterias o virus?: No por considerarse un objeto prohibido para circular por la red postal (Clase 6, Sustancias Tóxica e Infecciosa) No, excepto si se envían con fines medicinales y acompañados de autorización oficial o si está expendida por una autoridad sanitaria oficial Sí, si está expendida por la entidad que ostente el derecho exclusivo de distribución, es decir, lo envíe una empresa que se dedique a fabricar esos productos No, excepto si son biológicas perecederas, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y/o autorizados por las autoridades competentes. Se admitirán materias infecciosas del tipo B, nunca las de tipo A (incluidas las muestras de animal o humano, enfermo). 1043) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Se pueden enviar a través de Correos bacterias o virus?: No por considerarse un objeto prohibido para circular por la red postal (Clase 6, Sustancias Tóxica e Infecciosa) No, excepto si son biológicas no perecederas, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y/o autorizados por las autoridades competentes. Se admitirán materias infecciosas del tipo B, nunca las de tipo A (incluidas las muestras de animal o humano, enfermo) No, excepto si son biológicas perecederas, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y/o autorizados por las autoridades competentes. Se admitirán materias infecciosas del tipo A, nunca las de tipo B (incluidas las muestras de animal o humano, enfermo) No, excepto si son biológicas perecederas, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y/o autorizados por las autoridades competentes. Se admitirán materias infecciosas del tipo B, nunca las de tipo A (incluidas las muestras de animal o humano, enfermo). 1044) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Salvo que excepción se pueden enviar Sustancias Tóxicas e Infecciosas a través de Correos?: si está expendida por la entidad que ostente el derecho exclusivo de distribución si van acompañados de autorización oficial de la autoridad competente o está expendida por una autoridad sanitaria oficial. Se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío si están intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y autorizados por las autoridades competentes: se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío. Nunca las del tipo A si están depositadas por expedidores autorizados por las autoridades competentes. Se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío. Nunca las del tipo A. 1045) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Salvo que excepción se pueden enviar Materiales Radioactivos a través de Correos?: si está expendida por la entidad que ostente el derecho exclusivo de distribución si van acompañados de autorización oficial de la autoridad competente o está expendida por una autoridad sanitaria oficial. Se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío si están intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos y autorizados por las autoridades competentes: se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío. Nunca las del tipo A si están depositadas por expedidores autorizados por las autoridades competentes. Se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío. Nunca las del tipo A. 1046) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Salvo que excepción se pueden enviar Animales Vivos a través de Correos?: si están depositadas por expedidores autorizados por las autoridades competentes. Se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío. Nunca las del tipo A si van acompañados de autorización oficial de la autoridad competente o está expendida por una autoridad sanitaria oficial. Se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío si van con "valor declarado" (=seguro a todo riesgo); si ambos países permiten en su legislación que circulen “sin Valor Declarado”, deberán viajar mínimo como envíos “Certificados” si van acompañados de autorización oficial de la Autoridad Competente e intercambiados entre instituciones oficialmente reconocidas: se presentará por duplicado en la oficina de depósito del operador postal. Una se queda en la Oficina y la otra viaja con el envío. 1047) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Se puede enviar bicicletas eléctricas a través de Correos?: no sí. 1048) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, ¿Se puede enviar pequeños generadores a través de Correos?: no si. 1049) Respecto a los objetos prohibidos y mercancías peligrosas, en los contratos que se firman con Correos, Correos: (señala la incorrecta) no puede reservarse el derecho a renunciar a transportar una mercancía o a suspender su transporte si se detectara que contiene objetos prohibidos o mercancías peligrosas no indemnizará al cliente con la devolución de los portes que hubiera abonado si se detectara que contiene objetos prohibidos o mercancías peligrosas no indemnizará cantidad alguna cuando el envío sea de aquellos excluidos para circular por la Red Postal, incluso en caso de haberse admitido por error en caso de productos perecederos, no indemnizará por la pérdida o el deterioro de los mismos como consecuencia de la acción temporal. 1050) Según Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, "los operadores postales" garantizarán: todas son ciertas el pleno respeto al secreto e inviolabilidad de las comunicaciones postales la obligación de protección de datos sólo cuando se usa con fines estadísticos el cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa sectorial sobre seguridad del funcionamiento de la red en materia de transporte urgente. 1051) Según Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, y en cuanto a la Intervención de los envíos postales, sólo podrán ser detenidos o interceptados por: resolución motivada de la autoridad judicial, conforme a lo establecido en el artículo 579 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal resolución motivada de la autoridad judicial, conforme a lo establecido en el artículo 579 de la Ley de Enjuiciamiento Civil resolución de la autoridad judicial u Orden por escrito de la Dirección de Correos resolución de la autoridad judicial u Servicio de Inspección Aduanero. 1052) Según Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, y en cuanto a la Intervención de los envíos postales, ¿En qué casos los funcionarios de la Secretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Fomento o los de los servicios aduaneros podrán conocer el contenido de los envíos postales, no respetando el derecho al secreto, la intimidad y la inviolabilidad de la correspondencia?: envíos que no contengan documentos de carácter actual y personal como la publicidad directa los paquetes postales en los que proceda su inspección por motivos de seguridad pública u orden público y no se haya puesto de manifiesto expresamente que contienen objetos de carácter personal envíos que no contengan documentos de carácter actual y personal como los libros, los catálogos, las publicaciones periódicas todas son correctas. 1053) Según Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales, y en cuanto a la Intervención de los envíos postales, ¿Quién realiza las funciones de Inspección Postal dentro de la Secretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (antiguo Ministerio de Fomento)?: Servicio de Inspección Postal Servicio de Inspección Aduanero Servicio de Control Postal Servicio de Control Aduanero. 1054) Relativo al Cecograma, están exentos de franqueo, ¿Qué artículo de qué normativa impone al operador postal designado que sea así?: art 34.3, LEY POSTAL art 35.6, DIRECTIVA 2008 art 25.6, DIRECTIVA 2002 art 24.3, DIRECTIVA 1997. 1055) ¿Puede una persona invidente enviar por Correos un Cecograma a otra persona invidente?: Sólo si circula certificado Sí, si cuenta con autorización expresa por parte de Correos Sí, si cuenta con autorización expresa por parte de un Instituto para ciegos debidamente reconocido Ninguna es correcta. 1056) En relación al Aviso de Recibo, sabemos que este valor añadido puede existir también en Burofax y en los Telegramas: para los envíos postales se llamarán Aviso de Recibo o AR, y dentro de los de Telecomunicaciones: para Burofax se llamará Prueba de Entrega Física o PEF, y para Telegrama se llamará Acuse de Recibo para los envíos postales se llamarán Aviso de Recibo o AR, y dentro de los de Telecomunicaciones: para Burofax se llamará Acuse de Recibo, y para Telegrama se llamará Prueba de Entrega Física o PEF se llamarán de la misma forma "Aviso de Recibo" o AR se llamará Aviso de Recibo en envíos postales o Telegrama y para el Burofax se denominará Prueba de Entrega Física ó Acuse de Recibo. 1057) En relación al Aviso de Recibo, respecto a la admisión de envíos con AR: (señala la incorrecta) deberán presentarse por el cliente, cumplimentados, con letra clara y a ser posible en mayúsculas si no puede el cliente cumplimentar el AR lo hará el empleado se presentan por separado al envío para que el empleado los valide pegándoles una pegatina, tras marcar el check en SGIE un AR ya validado por IRIS (pegatina) se unen al envío, con el anverso hacia fuera. 1058) En relación al Aviso de Recibo, respecto a los productos de Correos que admiten este valor/servicio estarían: carta certificada nacional e internacional, notificaciones, carta certificada urgente nacional, paquete azul nacional y paquete económico internacional carta ordinaria nacional e internacional, carta certificada nacional e internacional, notificaciones, carta certificada urgente nacional publicorreo, carta ordinaria nacional e internacional, carta certificada nacional e internacional paquete azul nacional y paquete económico internacional. 1059) En relación al Aviso de Recibo, respecto a los productos de Correos que admiten este valor/servicio estarían: (señala la incorrecta) paquete estándar nacional carta certificada nacional e internacional notificaciones carta y tarjeta postal certificada urgente nacional paquete azul nacional paquete económico internacional tarjeta postal certificada nacional e internacional certificados informatizados SICER paq premium clientes sin contrato. 1060) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), ¿Dónde se ubican los datos del receptor (nombre y apellidos, DNI, fecha y firma)?: en la parte superior del anverso en la parte inferior del anverso en la parte superior del reverso en la parte inferior del reverso. 1061) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), ¿Qué diferencias en cuanto a las causas de la posible entrega o no hay entre las que se rellenan por un ACR y un ATC, y que vienen relejadas en estos modelos de AR?: el ACR tendrá que rellenar las claves de la 1 a la 7 (1. Entregado a domicilio, 2. Dirección Incorrecta, 3. Ausente reparto. Se dejó aviso de llegada en buzón, 4. Desconocido/a, 5. Fallecido/a, 6. Rehusado y 7. No se hace cargo) y el ATC sólo la clave 8 y 9 (8. Entregado, 9. No retirado) no hay diferencias, ambos deberán rellenar las mismas claves el ATC tendrá que rellenar las claves de la 1 a la 7 (1. Entregado a domicilio, 2. Dirección Incorrecta, 3. Ausente reparto. Se dejó aviso de llegada en buzón, 4. Desconocido/a, 5. Fallecido/a, 6. Rehusado y 7. No se hace cargo) y el ACR sólo la clave 8 y 9 (8. Entregado, 9. No retirado) no hay claves o causas que haya que marcar de entrega o no entrega en los ARs. 1062) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), ¿Aparecen los datos del receptor que el remitente cumplimenta (destinatario o autorizado) en el anverso?: no sí. 1063) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), ¿Dónde aparece el logotipo de Correos?: en el reverso en el anverso. 1064) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), la frase "Atención no sobrepasar por debajo este límite" aparece en: en la franja inferior tanto en el anverso como en el reverso en la franja inferior del anverso en la franja inferior del reverso en la franja superior del reverso. 1065) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), los ARs están muy relacionados con las notificaciones y las cartas urgentes certificadas. ¿Cómo procederá el ACR en su entrega?: En un 1er intento fallido, no se deja Aviso de llegada si se trata de una Notificación, pero sí si es una carta urgente certificada. Si es Notificación, se vuelve a pasar dentro de los tres días siguientes, en turno distinto y con al menos 3 horas de diferencia (si es una Notificación) o en el siguiente turno (si es envío urgente) dejando ya sí, el Aviso de llegada Se deja el Aviso de llegada siempre en el 1er intento fallido, sea notificación o sea carta urgente No se deja aviso de llegada para estos productos de Correos En un 1er intento fallido, se deja Aviso de llegada si se trata de una Notificación o una carta urgente certificada. Si es Notificación, se vuelve a pasar dentro de los tres días siguientes, en turno distinto y con al menos 3 horas de diferencia (si es una Notificación) o en el siguiente turno (si es envío urgente) dejando otro Aviso de llegada. 1066) En relación al Aviso de Recibo, en los modelos 35 Plus-1E y 35 Plus-2E (ambos nacionales), ¿Dónde aparece el nombre del modelo de AR junto con las palabras "Aviso de recibo" y "Certificado"?: en el reverso parte superior derecha en el anverso parte superior derecha en el reverso parte superior izquierda en el anverso parte superior izquierda. 1067) En relación al Aviso de Recibo, en el modelo CN07 (internacional), ¿Dónde aparece el nombre del modelo de AR?: en el reverso parte superior derecha en el anverso parte superior derecha en el reverso parte superior izquierda en el anverso parte superior izquierda. 1068) En relación al Aviso de Recibo, en el modelo CN07 (internacional), ¿Dónde se encuentran los datos relativos al remitente (para poder hacerle llegar el aviso de recibo una vez firmado por el destinatario) y en qué idiomas se encuentran traducidos?: en la parte derecha del anverso ("Devolver a/Renvoyer á"). Español y Francés en la parte derecha del reverso ("Devolver a/Renvoyer á"). Español y Francés en la parte izquierda del anverso ("Remitente/L´Expediteur"). Español e Inglés en la parte izquierda del reverso ("Remitente/L´Expediteur"). Español e Inglés. 1069) En relación al Aviso de Recibo, en el modelo CN07 (internacional), ¿Dónde se encuentran los datos relativos a la Oficina en España, la fecha de envío y los datos del destinatario?: en la parte izquierda superior del anverso en la parte izquierda inferior del anverso en la parte derecha superior del anverso en la parte derecha inferior del anverso. 1070) En relación al Aviso de Recibo, en el modelo CN07 (internacional), ¿Hay algún dato que haya de cumplimentar la oficina de destino internacional?: sí, entre ellos la fecha y firma en la parte inferior izquierda sí, entre ellos la fecha y firma en la parte inferior derecha sí, entre ellos el DNI/Pasaporte en la parte inferior izquierda sí, entre ellos el DNI/Pasaporte en la parte inferior derecha. 1071) En relación al Aviso de Recibo, en cuanto al uso de otros modelos autorizados por Correos (en nuestro caso el e-AR): (señala la incorrecta) es una prueba de entrega que se genera electrónicamente tras la lectura del envío al asignarse en la Unidad de Reparto a las secciones de reparto se entrega exactamente igual al resto de ARs Diferencias con el AR: no viaja en soporte físico, no va pegado al envío, y permite la devolución automática y periódica al remitente (CON CONTRATO) mediante ficheros electrónicos de las imágenes de los AR de remesas masivas a través de SICER, una vez imprimidos y digitalizados en formato JPEG (no HTML, no PDF, no XML, no .TXT) Todas las notificaciones e-AR llevan la inscripción "Notificación Informatizada" ó “e-AR” Diferencias con la PEE: La PEE es “Digital” y el e-AR “Informatizada”, ya que en este caso la digitalización, se hace de manera manual (por un empleado) y no es automático como en el PEE. 1072) En relación al Aviso de Recibo (AR) y Aviso de Recibo electrónico (e-AR), y en relación con la cumplimentación de las causas de entrega/no entrega, el ACR (Agente de reparto y clasificación, cartero) marcará tras el intento fallido la clave "03. Ausente. Se dejó aviso de llegada en buzón" cuando: es rechazada por la persona que se encuentra en el domicilio del interesado y no quiere firmar ni hacer constar su identidad, o no se encuentra en el domicilio (sin ser el último intento de entrega) es rechazada por la persona que se encuentra en el domicilio del interesado y no quiere firmar ni hacer constar su identidad (siendo el último intento de entrega) es el último intento de entrega y nadie quiere hacerse cargo en el domicilio es el primer intento de entrega y nadie quiere hacerse cargo en el domicilio. 1073) En relación al Aviso de Recibo electrónico (e-AR), en un primer paso antes de salir a reparto por el ACR, antes de la impresión de los e-ARs y su envío al Centro de Control Provincial de Certificados: Se dan de alta los envíos en la PDA, se asignan a su sección correspondiente, se cierra la sección y se genera Hoja de reparto (que no se imprime porque trabajamos sobre PDA) Se dan de baja los envíos en SICER, se asignan a su sección correspondiente, se abre la sección y se genera Hoja de reparto (se imprime automáticamente) Se dan de baja los envíos en la PDA, se asignan a su sección correspondiente, se abre la sección y se genera Hoja de reparto (se imprime manualmente) Se dan de alta los envíos en SICER, se asignan a su sección correspondiente, se cierra la sección y se genera Hoja de distribución (se imprime automáticamente). 1074) En relación al Aviso de Recibo electrónico (e-AR), una vez que se dan de alta los envíos en SGIE, se asignan a su sección correspondiente, se cierra la sección y se genera Hoja de reparto (que no se imprime porque trabajamos sobre PDA) y antes de su envío al Centro de Control Provincial de Certificados: todas son correctas se imprime un e-AR diferente por cada intento de entrega y sólo puede emplearse para el intento que se imprimió automáticamente incorporará los datos del envío, del destinatario, de la sección de reparto, información del intento anterior (en su caso) URO o USE pueden imprimir hasta 3 e-AR por folio y en los Servicios Rurales con liquidación diferida sólo 1 (y se imprimirá un e-AR por cada intento de entrega en ambos casos). 1075) En relación al Aviso de Recibo electrónico (e-AR), una vez que se dan de alta los envíos en SGIE, se asignan a su sección correspondiente, se cierra la sección y se genera Hoja de reparto (que no se imprime porque trabajamos sobre PDA), se imprime un e-AR diferente por cada intento de entrega se procede a el reparto. Una vez vuelven los e-ARs: las hojas completas con los e-AR de cada jornada (cada día) independientemente del resultado de intento de entrega, se deben enviar al centro de control provincial de certificados de la provincia de destino desde el centro de control provincial de certificados se gestiona su encaminamiento (vía electrónica), digitalización y custodia los Servicios Rurales con liquidación diferida no lo enviarán diariamente, sino cuando hayan completado todo el ciclo del envío todas son correctas. 1076) En relación al Aviso de Recibo electrónico (e-AR), las hojas completas con los e-AR de cada jornada (cada día) independientemente del resultado de intento de entrega, se deben enviar al Centro de Control Provincial de Certificados de la provincia de destino: desde allí se gestiona su encaminamiento (vía electrónica), digitalización y custodia. Los Servicios Rurales con liquidación diferida no lo enviarán diariamente, sino cuando hayan completado todo el ciclo del envíos. Hay que saber que: todos los e-AR son digitalizados, independientemente del resultado de la entrega e incluso si estuvieran en blanco todos los e-AR son digitalizados, excepto los que el resultado de la entrega sea desfavorable o fallido todos los e-AR son digitalizados, excepto los que el resultado de la entrega sea favorable todos los e-AR son digitalizados, excepto los que estuvieran sin rellenar (en blanco). 1077) En relación al Aviso de Recibo electrónico (e-AR), ¿Qué hace Correos con los Originales de esos e-ARs?: los custodia y gestiona, para que en caso necesario el cliente pueda acceder al e-AR original. Como servicio adicional, se ofrece la posibilidad de devolverles los originales una vez clasificados los custodia a la espera de ser recogidos en un plazo de un mes. Si no se produjera la recogida son eliminados los custodia a la espera de ser recogidos en un plazo de tres meses. Si no se produjera la recogida son devueltos al remitente son eliminados una vez digitalizados. El cliente sólo podrá acceder a los e-ARs digitalizados y custodiados por Correos. 1078) ¿Cuál de las cartas tiene un plazo de entrega estimado y preferente?: las internacionales las nacionales las digitales (viajan más rápido por internet) ninguna de ellas. 1079) ¿Cuál de las cartas tienen unas medidas máximas en su formato cilíndrico TUBO / ROLLO: L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) , exceptuando la carta ordinaria urgente?: todas sólo las nacionales sólo las digitales sólo las admitidas a mano (en oficina). 1080) ¿Cuál de las cartas, exceptuando la carta ordinaria urgente, tienen unas medidas mínimas en su formato cilíndrico TUBO / ROLLO: L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo?: todas sólo las nacionales sólo las digitales sólo las admitidas a mano (en oficina). 1081) ¿Cuál es la Ley que regula las notificaciones administrativas?: Ley 39/2015, de 2 de octubre Ley 37/2015, de 2 de octubre Ley 39/2015, de 1 de octubre Ley 37/2015, de 1 de octubre. 1082) En la Notificación online, indique cuál es el límite de envíos por remesa que podrán ser registrados dentro de una misma relación: 500 450 200 550. 1083) Si la notificación fuera rechazada por la persona que, hallándose en el domicilio del interesado no quisiera firmar ni hacer constar su identidad....¿cómo se denomina la clave a consignar en el AR?: rehusado desconocido nadie se hace cargo ausente. 1084) Relativo a los envíos SICER, ¿Qué normativa regula las notificaciones?: 1. REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POSTALES (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales), y LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ley 39/2015, de 1 de Octubre), PARA LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS Y
2. REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POSTALES (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales), y LEY ORGÁNICA DEL PODER JUDICIAL (LOPJ, 1985), PARA LAS NOTIFICACIONES JUDICIALES REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POSTALES (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales) REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POSTALES (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales), y LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ley 39/2015, de 1 de Octubre) LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ley 39/2015, de 1 de Octubre), PARA LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS Y LEY ORGÁNICA DEL PODER JUDICIAL (LOPJ, 1985), PARA LAS NOTIFICACIONES JUDICIALES. 1085) Relativo a los envíos SICER, y relativo a la normativa que regula las notificaciones, además del REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POSTALES (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales), las notificaciones administrativas se regulan por: LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ley 39/2015, de 1 de Octubre) LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ley 39/2015, de 7 de Octubre) LEY ORGÁNICA DEL PODER JUDICIAL (LOPJ, 1989) LEY ORGÁNICA DEL PODER JUDICIAL (LOPJ, 1985). 1086) Relativo a las notificaciones, ¿Qué tipo de "entrega" regula la LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ley 39/2015, de 1 de Octubre), para las Notificaciones Cuando la notificación se practique en el domicilio del destinatario (interesado), de no hallarse presente éste en el momento de entregarse la notificación, podrá hacerse cargo de la misma cualquier persona mayor de 14 años que se encuentre en el domicilio y haga constar su identidad Cuando la notificación se practique en el puesto de trabajo del destinatario (interesado), de no hallarse presente éste en el momento de entregarse la notificación, podrá hacerse cargo de la misma cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre y haga constar su identidad Cuando la notificación se practique en el domicilio del remitente(interesado), de no hallarse presente éste en el momento de entregarse la notificación, podrá hacerse cargo de la misma cualquier persona mayor de 14 años que se encuentre en el domicilio y haga constar su identidad ninguna es correcta. 1087) Relativo a las notificaciones, ¿Qué es el SERVICIO INTEGRAL DE NOTIFICACIONES?: SI SE SOLICITA ESTE SERVICIO, CORREOS REALIZA LA GESTIÓN COMPLETA: LA ENTIDAD SÓLO ENVÍA LAS COMUNICACIONES POR VÍA TELEMÁTICA Y CORREOS LAS IMPRIME, ENVÍA Y ENTREGA CON TODOS LOS REQUISITOS LEGALES. POSTERIORMENTE INFORMA DE LOS RESULTADOS DE ENTREGA SI SE SOLICITA ESTE SERVICIO, CORREOS REALIZA LA GESTIÓN COMPLETA: LA ENTIDAD SÓLO ENVÍA LAS COMUNICACIONES EN PERSONA EN CUALQUIER UNIDAD DE ADMISIÓN Y CORREOS LAS IMPRIME, ENVÍA Y ENTREGA CON TODOS LOS REQUISITOS LEGALES. POSTERIORMENTE INFORMA DE LOS RESULTADOS DE ENTREGA SI SE SOLICITA ESTE SERVICIO, CORREOS REALIZA LA GESTIÓN COMPLETA: LA ENTIDAD SÓLO ENVÍA LAS COMUNICACIONES EN PERSONA EN CUALQUIER UNIDAD DE ADMISIÓN Y CORREOS LAS IMPRIME, ENVÍA Y ENTREGA CON TODOS LOS REQUISITOS LEGALES. TAMBIÉN PUEDE SOLICITAR EL SERVICIO DE "INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES" PARA INFORMARSE DE LOS RESULTADOS DE ENTREGA SI SE SOLICITA ESTE SERVICIO, CORREOS REALIZA LA GESTIÓN COMPLETA: LA ENTIDAD SÓLO ENVÍA LAS COMUNICACIONES POR VÍA TELEMÁTICA Y CORREOS LAS IMPRIME, ENVÍA Y ENTREGA CON TODOS LOS REQUISITOS LEGALES. TAMBIÉN PUEDE SOLICITAR EL SERVICIO DE "INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES" PARA INFORMARSE DE LOS RESULTADOS DE ENTREGA. 1088) Relativo a las notificaciones, ¿Cómo se solicita el SERVICIO INTEGRAL DE NOTIFICACIONES?: por vía telemática a través de fichero único en Recogida a Domicilio a través de ADO por vía telefónica en persona, en cualquier Unidad de Admisión. 1089) Relativo a las notificaciones, ¿Qué similitudes hay entre una notificación informatizada (tipo "SICER") y otra no informatizada?: ambas llevarán el Número de Certificado y el nombre del Órgano remitente y su dirección (según el art. 40 Reglamento Postal) ambas llevarán el nombre del Órgano remitente y su dirección (según el art. 40 Reglamento Postal) ambas llevarán el Número de Certificado y el nombre del Órgano remitente y su dirección (según el art. 42 Reglamento Postal) ambas llevarán el nombre del Órgano remitente y su dirección (según el art. 42 Reglamento Postal). 1090) Relativo a las notificaciones, ¿Qué similitudes hay entre una notificación informatizada (tipo "SICER") y otra no informatizada?: ambas llevarán el Número de Certificado y el nombre del Órgano remitente y su dirección ambas llevarán el Código de envío y el nombre del Órgano de destino y su dirección ambas llevarán el Código de envío y el nombre del Órgano remitente y su dirección ambas llevarán el Número de Certificado y el nombre del Órgano remitente. 1091) Relativo a las notificaciones, ¿Cuál es la correcta?: En las "no informatizadas" aparece la palabra "Notificación" y debajo de ella, y en caracteres de menor tamaño, el acto a que se refiera (citación, requerimiento, resolución) y la indicación “Expediente núm…” o cualquier otra expresión que identifique el acto a notificar En las "no informatizadas" aparece la palabra "Notificación" y debajo de ella, y en caracteres de mayor tamaño, el acto a que se refiera (citación, requerimiento, resolución) y la indicación “Expediente núm…” o cualquier otra expresión que identifique el acto a notificar En las "no informatizadas" no están obligadas a presentar el acto ni el nº de expediente En las "no informatizadas" aparece la palabra "Notificación no Informatizada" y debajo de ella, y en caracteres de menor tamaño, el acto a que se refiera (citación, requerimiento, resolución) y la indicación “Expediente núm…” o cualquier otra expresión que identifique el acto a notificar. 1092) Relativo a las notificaciones, el art. 40 Reglamento Postal (Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales), obliga a incluir el Número de Certificado y el nombre del Órgano remitente y su dirección. ¿Qué diferencia habrá entre las informatizadas SICER a las no informatizadas respecto a su número de certificado?: las no informatizadas suelen llevarlo en la etiqueta amarilla "al uso", y las informatizadas es un código de barras alfanumérico (estructura SICER) las informatizadas suelen llevarlo en la etiqueta amarilla "al uso", y las no informatizadas es un código de barras alfanumérico (estructura SICER) las no informatizadas suelen llevarlo en la etiqueta amarilla "al uso", y las informatizadas no lo llevan las informatizadas suelen llevarlo en la etiqueta roja "al uso", y las no informatizadas es un código de barras alfanumérico (estructura SICER). 1093) Los envíos con tratamiento SICER, están pensados para entidades o instituciones que remitan REMESAS MASIVAS de certificados o notificaciones o envíos ordinarios, y que precisan condiciones de entrega personalizadas e información electrónica de retorno de información, pero, ¿Qué significa SICER?: Sistema de Información y Control de Envíos Registrados, y proporciona respuestas más rápidas, mejora la calidad de la información recibida, homogeiniza la información y da mayor capacidad para resolver problemas Sistema de Inversión y Control de Envíos Registrados, y proporciona respuestas más rápidas, mejora la calidad de la información recibida, homogeiniza la información y da mayor capacidad para resolver problemas y potenciar una mejor inversión de los recursos Sistema de Información y Control de Entregas Registradas, y proporciona respuestas más rápidas, mejora la calidad de la información recibida, homogeiniza la información y da mayor capacidad para resolver problemas en la entrega de envíos registrados Sistema de Intrusión y Control de Envíos Recuperados, y proporciona respuestas más rápidas, mejora la calidad de la información recibida, homogeiniza la información y da mayor capacidad para resolver problemas de intrusión y recuperación posterior de envíos. 1094) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la "notificación" es incorrecta?: Están reguladas en cuanto a plazos de entrega por la Ley 39/2015, de 2 de Octubre, de procedimiento administrativo común de las administraciones públicas Circulan controladas y registradas con las mismas garantías que un certificado Tienen plena validez jurídica Están reguladas por el Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales. 1095) Las notificaciones que llevan PEE: no pueden llevar AR y deben estar identificadas como “Notificaciones Prueba de Entrega Electrónica” o “Notificaciones P.E.E.” deben llevar AR en su anverso y estar identificadas como “Notificaciones Prueba de Entrega Electrónica” o “Notificaciones P.E.E.” no pueden llevar AR en su anverso y deben estar identificadas como “Notificaciones Prueba de Entrega Especial” o “Notificaciones P.E.E.” deben llevar AR en su reverso y estar identificadas como “Notificaciones Prueba de Entrega Especial” o “Notificaciones P.E.E.”. 1096) Relativo a los envíos SICER (Certificados Informatizados, Notificaciones Informatizadas y envíos Ordinarios "OB"), ¿Se graban en SGIE?: no, nunca sí, independientemente de su registro y control a través de SICER sí, pero en este caso se "volcaría la información" desde SICER sí, siempre. 1097) Relativo a los envíos SICER (Certificados Informatizados, Notificaciones Informatizadas y envíos Ordinarios "OB"), Algunos ejemplos de clientes de envíos OB son CARREFOUR, TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL (TGSS), DIRECCIÓN GENERAL DE TRÁFICO (DGT), MAKRO, AUTOSERVICIO MAYORISTAS y MARKETING DIRECTO: (V/F) Verdadero Falso. 1098) Relativo a los envíos SICER, LAS "NT": AGENCIA TRIBUTARIA (AEAT) TGSS, Tráfico, Catastro, Aytos…NOTIFICACIONES CON CONTRATO NOTIFICACIÓN “GENERAL”, NOTIFICACIONES SIN CONTRATO OV2 TRÁFICO, “TECER INTENTO DE TARDE” CÁMARA DE COMERCIO, “SIN LISTA Y BUZÓN” AGENCIA TRIBUTARIA, “TERCER INTENTO BUZÓN”. 1099) Relativo a los envíos SICER, LAS "NA": AGENCIA TRIBUTARIA (AEAT) TGSS, Tráfico, Catastro, Aytos…NOTIFICACIONES CON CONTRATO NOTIFICACIÓN “GENERAL”, NOTIFICACIONES SIN CONTRATO OV2 TRÁFICO, “TECER INTENTO DE TARDE” CÁMARA DE COMERCIO, “SIN LISTA Y BUZÓN” AGENCIA TRIBUTARIA, “TERCER INTENTO BUZÓN”. 1100) Relativo a los envíos SICER, ¿Cuáles son las notificaciones informatizadas que admiten PEE?: NE y NT NT y ND ND y NS NS y N3 N3 y NE. 1101) Relativo a los envíos SICER, ¿Cuándo se produce el segundo intento de entrega de una notificación?: dentro de los tres días hábiles (L-V) siguientes al primer intento para las administrativas y judiciales dentro de los tres días hábiles (L-V) siguientes al primer intento para las administrativas dentro de los tres días hábiles (L-V) siguientes al primer intento para las judiciales ninguna es correcta. 1102) Relativo a los envíos SICER, ¿Cuándo se produce el segundo intento de entrega de una notificación administrativa?: dentro de los 3 días hábiles siguientes, en diferente turno (3 horas al menos de diferencia) dentro de los 3 días hábiles siguientes, en mismo turno (3 horas al menos de diferencia) dentro de los 3 días naturales siguientes, en mismo turno (3 horas al menos de diferencia) dentro de los 3 días hábiles siguientes, en diferente turno (1 hora al menos de diferencia) dentro de los 3 días naturales siguientes, en mismo turno (1 hora al menos de diferencia). 1103) Relativo a los envíos SICER, ¿Cuándo se produce el segundo intento de entrega de una notificación judicial?: dentro de los 3 días hábiles siguientes, en diferente turno (3 horas al menos de diferencia) dentro de los 3 días hábiles siguientes, en mismo turno (1 hora al menos de diferencia) dentro de los 3 días naturales siguientes, en mismo turno (3 horas al menos de diferencia) dentro de los 3 días hábiles siguientes, en diferente turno (1 hora al menos de diferencia) dentro de los 3 días naturales siguientes, en mismo turno (1 hora al menos de diferencia). 1104) Relativo a los envíos SICER, ¿Cómo habrá que proceder si en una notificación "90", EN PARTE SUPERIOR DEL AR APARECE “FECHA LÍMITE DE ENTREGA”?: Si la supera, no se hace ni siquiera el primer intento de entrega y se devuelve a la Agencia Tributaria indicando "Fuera de fecha límite" Si la supera, no se hace ni siquiera el primer intento de entrega y se devuelve a la Agencia Tributaria indicando "Sobrante" Si la supera, se hace el primer intento de entrega y si es fallido se devuelve a la Agencia Tributaria indicando "Fuera de fecha límite" Si la supera, se hace el primer intento de entrega y si es fallido se devuelve a la Agencia Tributaria indicando "Devuelto". 1105) Relativo a los envíos SICER, ¿Qué clave no contempla la notificación "90"?: LA CLAVE 07 “NADIE SE HACE CARGO” Y HABRÍA QUE CONSIGNAR LA CLAVE 03 “AUSENTE” LA CLAVE 03 “AUSENTE” Y HABRÍA QUE CONSIGNAR LA CLAVE 07 “NADIE SE HACE CARGO” LA CLAVE 04 “DESCONOCIDO” y HABRÍA QUE CONSIGNAR LA CLAVE 07 “NADIE SE HACE CARGO” LA CLAVE 03 “AUSENTE” Y HABRÍA QUE CONSIGNAR LA CLAVE 04 “DESCONOCIDO” . 1106) Relativo a los envíos SICER, y relativo a la notificación "90", SÓLO SE CONSIDERARÁ LA CLAVE 04 “DESCONOCIDO”: CUANDO SE TENGA LA ABSOLUTA CERTEZA DE QUE EL DESTINATARIO YA NO VIVA ALLÍ, AUN ASÍ, HAY QUE INTENTAR UN 2º INTENTO DE ENTREGA (SI NO SE TIENE LA ABSOLUTA CERTEZA SE CONSIGNARÁ 03 "AUSENTE") CUANDO NO SE TENGA LA ABSOLUTA CERTEZA DE QUE EL DESTINATARIO YA NO VIVA ALLÍ, POR TANTO, HAY QUE INTENTAR UN 2º INTENTO DE ENTREGA (SI SE TIENE LA ABSOLUTA CERTEZA SE CONSIGNARÁ 03 "AUSENTE") CUANDO NO SE TENGA LA ABSOLUTA CERTEZA DE QUE EL DESTINATARIO YA NO VIVA ALLÍ, POR TANTO, HAY QUE INTENTAR UN 2º INTENTO DE ENTREGA (SI SE TIENE LA ABSOLUTA CERTEZA SE CONSIGNARÁ 07 “NADIE SE HACE CARGO”) CUANDO SE TENGA LA ABSOLUTA CERTEZA DE QUE EL DESTINATARIO YA NO VIVA ALLÍ, AUN ASÍ, HAY QUE INTENTAR UN 2º INTENTO DE ENTREGA (SI NO SE TIENE LA ABSOLUTA CERTEZA SE CONSIGNARÁ 07 “NADIE SE HACE CARGO”) . 1107) Relativo a los envíos SICER, La N3 tiene un 3er INTENTO ENTREGA EN TURNO DE TARDE, PASADOS LOS 7 DÍAS EN LISTA, ¿En qué casos?: en CAPITALES DE PROVINCIA Y GRANDES CIUDADES, CON USE en CAPITALES DE PROVINCIA Y GRANDES CIUDADES, CON URO en CAPITALES DE PROVINCIA Y GRANDES ENTORNOS RURALES, CON URO en CAPITALES DE PROVINCIA Y GRANDES ENTORNOS RURALES, CON UNIDADES ESPECIALES RURALES. 1108) Relativo a los envíos SICER, ¿Cuál de las notificaciones Judiciales es digital?: NC NJ NF ninguna es correcta. 1109) Relativo a los envíos SICER, ¿Cuál de las notificaciones Judiciales es por OV2?: NC NJ NF ninguna es correcta. 1110) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Cuál no admite reenvío?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) C2 (C2-7) C5 (C2-15) EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 y TC TODAS. 1111) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Cuáles INFORMAN POR VÍA TELEMÁTICA AL REMITENTE DE LOS DOS INTENTOS DE ENTREGA Y DEL RESULTADO DE PERMANENCIA EN OFICINA?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) C2 (C2-7) y C5 (C2-15) TODAS EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 y TC. 1112) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Cuáles CONTIENEN EN HOJA PLEGADA ESTOS 3 AVISOS: AVISO DE RECIBO, AVISO DE LLEGADA Y AVISO INFORMATIVO?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) todas C5 (C2-15) y C2 (C2-7) EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 y TC. 1113) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Cuáles tienen un PRIMER INTENTO EN TURNO DE TARDE y si es fallido se buzonea, NO REQUIEREN TRATAMIENTO SICER, PERO SÍ VAN REGISTRADOS?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) C2 (C2-7) C5 (C2-15) EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 y TC todas. 1114) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Cuáles tienen un TERCER INTENTO EN OFICINA BANCARIA, AL DÍA SIGUIENTE LABORABLE DEL SEGUNDO INTENTO. SI LA SUCURSAL HA CERRADO Y ES FALLIDO, SE DEVUELVE A LA DIRECCIÓN QUE APARECE EN EL REVERSO DEL ENVÍO?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) C2 (C2-7) C5 (C2-15) EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 y TC todas. 1115) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿En cuáles se graba únicamente el último intento de entrega?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) C2 (C2-7) C5 (C2-15) EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 y TC todas. 1116) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados TB2 y TC, ¿Cómo se procederá EN CASO DE ROBO O EXTRAVÍO DE ALGUNO DE ESTOS ENVÍOS?: SE INFORMARÁ INMEDIATAMENTE POR TELÉFONO O FAX A LA SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN LOGÍSTICA SE INFORMARÁ INMEDIATAMENTE AL RESPONSABLE PROVINCIAL SE DARÁ POR PERDIDA ASUMIENDO LA CORRESPONDIENTE INDEMNIZACIÓN PACTADA CON EL CLIENTE EN CASO DE ACUERDO ESPECIAL NINGUNA ES CORRECTA. 1117) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Cuál es la única que lleva el aviso de recibo en el reverso del envío, en vez de su anverso?: C1 y “C1 con PEE” (C1-15) C2 (C2-7) C5 (C2-15) EL y “EL con PEE” (1-0-B y “1-0-B con PEE”) TB-2 todas. 1118) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿ADMITE registro por OV2?: NO SI. 1119) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿ADMITE preregistro por OV2?: NO SI. 1120) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Tienen al menos 1 intento de entrega?: sí, todas. Ninguna tiene más de un intento de entrega sí, todas. Sólo tendrán un intento de entrega CX, C1 y EL no, ninguna sí, todas. Sólo tendrán un intento de entrega C2 y C5 sí, todas. Sólo tendrán un intento de entrega TB2 y TC. 1121) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Tiene GARANTÍAS/INDEMNIZACIÓN?: SÍ NO. 1122) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Pueden llevar GESTION DE ENTREGA: 2º INTENTO DE ENTREGA ? NO SÍ. 1123) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Pueden llevar NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES?: NO SÍ. 1124) Relativo a los envíos SICER, relativo a los Certificados Informatizados, ¿Pueden llevar GESTIÓN DE DUA (DOCUMENTO ÚNICO ADMINIS.)? NO SÍ. 1125) Relativo a los envíos SICER, Una de las principales diferencias entre "carta certificada nacional", "certificado informatizado" y "notificación" es: que la carta certificada nacional sí admite prefranqueados que la carta certificada nacional y los certificados informatizados sí admite prefranqueados que los certificados informatizados y notificaciones sí admite prefranqueados ninguna es correcta. 1126) Relativo a los envíos SICER, Una de las principales diferencias entre "carta certificada nacional", "certificado informatizado" y "notificación" es: que la carta certificada nacional no admite valor declarado ni reembolso que la carta certificada nacional y los certificados informatizados no admiten valor declarado ni reembolso que los certificados informatizados y las notificaciones no admiten valor declarado ni reembolso que las notificaciones no admiten valor declarado ni reembolso. 1127) Relativo a los envíos SICER, Una de las principales diferencias entre "carta certificada nacional", "certificado informatizado" y "notificación" es: que sólo las notificaciones pueden añadir el valor de INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES que sólo las cartas certificadas y los certificados informatizados pueden añadir el valor de INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES que sólo las cartas certificadas pueden añadir el valor de INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES que sólo los certificados informatizados pueden añadir el valor de INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES. 1128) Relativo a los envíos SICER, Una de las principales diferencias entre "carta certificada nacional", "certificado informatizado" y "notificación" es: que sólo las notificaciones pueden añadir el valor de NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES que sólo las cartas certificadas y los certificados informatizados pueden añadir el valor de NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES que sólo las cartas certificadas pueden añadir el valor de NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES que sólo las cartas certificadas pueden añadir el valor de NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES. 1129) Relativo a los envíos SICER, Una de las principales diferencias entre "carta certificada nacional", "certificado informatizado" y "notificación" es: que sólo las notificaciones pueden añadir el valor de ALERTA SMS Y CORREO ELECTRÓNICO AL DESTINATARIO O NOTIFICADO que sólo las cartas certificadas y los certificados informatizados pueden añadir el valor de ALERTA SMS Y CORREO ELECTRÓNICO AL DESTINATARIO O NOTIFICADO que sólo las cartas certificadas pueden añadir el valor de ALERTA SMS Y CORREO ELECTRÓNICO AL DESTINATARIO O NOTIFICADO que sólo los certificados informatizados pueden añadir el valor de ALERTA SMS Y CORREO ELECTRÓNICO AL DESTINATARIO O NOTIFICADO. 1130) Relativo a los envíos SICER, Una de las principales diferencias entre "carta certificada nacional", "certificado informatizado" y "notificación" es: que todas pueden añadir el valor de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS DEVUELTOS que sólo las cartas certificadas y los certificados informatizados pueden añadir el valor de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS DEVUELTOS que sólo las cartas certificadas pueden añadir el valor de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS DEVUELTOS que sólo los certificados informatizados pueden añadir el valor de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS DEVUELTOS. 1131) Relativo a las notificaciones, ¿Es para clientes con o sin contrato?: para clientes con o sin contrato sólo para clientes con contrato sólo para clientes sin contrato ninguna es correcta. 1132) Relativo a las notificaciones, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L+2D=104 mm (ninguna de la medidas exceda de 90 mm) NO TIENE FORMATO TUBO ninguna es correcta 23,5 x 12 (x 10 mm) para ser buzoneables L=120 cm, D=15 cm. 1133) Relativo a las notificaciones, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A LISTA DE CORREOS?: no sí. 1134) Relativo a las notificaciones, ¿Se pueden registrar en OV2?: no, se pueden preregistrar, pero no mandarlas directamente al destinatario a través de OV2 no, y tampoco se pueden preregistrar sí, pero no se pueden preregistrar sí, y también se pueden preregistrar y acudir a un centro de correos para enviarlas. 1135) Relativo a las notificaciones, ¿Qué pasa si supera la "fecha límite para la entrega"?: Si se supera esa fecha no se debe realizar el primer intento de entrega al destinatario. Debe devolverse al remitente, indicando en el sobre “fuera de fecha límite” Si se supera esa fecha se debe realizar el primer intento de entrega al destinatario. Debe devolverse al remitente justo antes del segundo intento de entrega en caso del primer intento fallido, indicando en el sobre “sobrante” Si se supera esa fecha no se debe realizar el tercer intento de entrega al destinatario. Debe devolverse al remitente, indicando en el sobre “ausente” ninguna es correcta. 1136) Relativo a las notificaciones, ¿Cuál es su ámbito y plazos de entrega en días hábiles?: ESP local (1), ESP prov (2), ESP (3) *Envíos a localidades francesas a menos de 30 km de la localidad española que expida, se franquean con tarifa nacional (no se admitirían como notificación, pero llegaría a destino) ***en caso de envíos masivos los plazos se fijarán con el cliente ESP local (1), ESP prov (2), ESP (3) *Envíos a localidades francesas a menos de 30 km de la localidad española que expida, se franquean con tarifa nacional (no se admitirían como notificación, pero llegaría a destino) ESP, ANDORRA GRANDES POBLACIONES (1) PEQUEÑAS POBLACIONES (2) ESP, ANDORRA (2-6) En 4 días hábiles el 90 % de los envíos. 1137) Relativo a las notificaciones, ¿Permite VALOR DECLARADO: VD?: no sí. 1138) Relativo a las notificaciones, ¿Permite REEMBOLSO: RB?: no sí. 1139) Relativo a las notificaciones, ¿Permite (A) INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES (B) DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS?: no sí. 1140) Relativo a las notificaciones, ¿Permite SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS DEVUELTOS?: no sí. 1141) Relativo a los envíos SICER, y relativo a los envíos "OB", Existe también una modalidad de cartas ordinarias con tratamiento SICER. Los clientes presentarán sus envíos en: Centros de Admisión Masiva y recibirán la información sobre sus envíos a través de intercambios de ficheros telemáticos Centros de Admisión y recibirán la información sobre sus envíos a través de la Web de Correos Centros de Tratamiento y Admisión y recibirán la información sobre sus envíos a través de email Ninguna es correcta. 1142) La definición de SGIE es "Sistema de Gestión Integral de Envíos": Verdadero Falso. 1143) La definición de SICER es "Sistema Informático de Seguimiento y Control de Envíos Registrados": Verdadero Falso. 1144) Relativo a los envíos registrados SICER, los "OB", hay dos cosas que siempre van a incluir, Casillero con causas de devoluciones y su código OB. El código de barras OB: tiene que ser de ancho el módulo igual o superior a 0,3 mm y de alto igual o superior a 8 mm tiene que ser de ancho el módulo igual o superior a 0,3 mm y de alto igual o superior a 6 mm tiene que ser de ancho el módulo igual o inferior a 0,3 mm y de alto igual o inferior a 8 mm tiene que ser de ancho el módulo igual o inferior a 0,3 mm y de alto igual o inferior a 6 mm. 1145) Relativo a los envíos registrados SICER, los "OB", hay dos cosas que siempre van a incluir, Casillero con causas de devoluciones y su código OB. En el casillero con causas de devoluciones, ¿Cuándo se consigna "Se ausentó"?: el destinatario del envío no es conocido por el conserje, cartero....además no figura en los buzones. Cuando es una empresa se marca "desconocido" si no se conoce ni a la empresa, ni al contacto el destinatario (particular o empresa) aunque ha vivido en esa dirección, ya no vive allí falta información o hay cosas incoherentes toda o parte de la dirección es incorrecta rechazado expresamente por el destinatario el destinatario ha fallecido el destinatario no ha ido a la oficina a recoger su envío avisado por el ACR con el aviso de llegada en buzón. 1146) Relativo a los envíos registrados SICER, los "OB", hay dos cosas que siempre van a incluir, Casillero con causas de devoluciones y su código OB. En el casillero con causas de devoluciones, ¿Cuándo se consigna "Dirección insuficiente"?: el destinatario del envío no es conocido por el conserje, cartero....además no figura en los buzones. Cuando es una empresa se marca "desconocido" si no se conoce ni a la empresa, ni al contacto el destinatario (particular o empresa) aunque ha vivido en esa dirección, ya no vive allí falta información o hay cosas incoherentes toda o parte de la dirección es incorrecta rechazado expresamente por el destinatario el destinatario ha fallecido el destinatario no ha ido a la oficina a recoger su envío avisado por el ACR con el aviso de llegada en buzón. 1147) Relativo a los envíos registrados SICER, los "OB", hay dos cosas que siempre van a incluir, Casillero con causas de devoluciones y su código OB. En el casillero con causas de devoluciones, ¿Cuándo se consigna "Dirección incorrecta"?: el destinatario del envío no es conocido por el conserje, cartero....además no figura en los buzones. Cuando es una empresa se marca "desconocido" si no se conoce ni a la empresa, ni al contacto el destinatario (particular o empresa) aunque ha vivido en esa dirección, ya no vive allí falta información o hay cosas incoherentes toda o parte de la dirección es incorrecta rechazado expresamente por el destinatario el destinatario ha fallecido el destinatario no ha ido a la oficina a recoger su envío avisado por el ACR con el aviso de llegada en buzón. 1148) Relativo a los envíos registrados SICER, los "OB", hay dos cosas que siempre van a incluir, Casillero con causas de devoluciones y su código OB. En el casillero con causas de devoluciones, ¿DONDE SE UBICA?: ANVERSO O REVERSO, INDIFERENTEMENTE SÓLO EN SU ANVERSO, CON EL CÓDIGO DE BARRAS OB SIEMPRE EN EL REVERSO, CON EL CÓDIGO DE BARRAS OB EN EL REVERSO, MIENTRAS QUE EL CÓDIGO DE BARRAS OB EN EL ANVERSO. 1149) Relativo a los envíos registrados SICER, y el Valor/Servicio añadido de Información de Devoluciones, existen diferentes formas de hacerlo, con o sin información de devoluciones y con o sin destrucción de envíos. ¿Cómo se tarificará?: tarifa por cada envío tarifa por cada remesa tarifa por cada envío. A partir de 500 envíos, tarifa unitaria por cada 100 envíos tarifa por cada remesa. A partir de 500 envíos, tarifa unitaria global (1-1000, 1000-5000 y más de 5000). 1150) Relativo a los envíos registrados SICER, y el Valor/Servicio añadido de Información de Devoluciones, existen diferentes formas de hacerlo, con o sin información de devoluciones y con o sin destrucción de envíos. ¿Con qué intención quiere un remitente contratar este servicio de "Información de Devoluciones", para sus envíos masivos?: ACTUALIZAR Y DEPURAR SUS BASES DE DATOS SEGURIDAD RESPETO MEDIO AMBIENTE COMODIDAD Y AHORRO DE COSTES. 1151) Relativo a los envíos registrados SICER, y el Valor/Servicio añadido de Información de Devoluciones, existen diferentes formas de hacerlo, con o sin información de devoluciones y con o sin destrucción de envíos. ¿Cómo se tarificará la "Destrucción de Envíos Devueltos" asociada a este Valor añadido y permitido sólo al Publicorreo óptimo, plus y premium?: por campañas por envío por cada 100 envíos por cada 500 envíos. 1152) Relativo a los envíos registrados SICER, y el Valor/Servicio añadido de Información de Devoluciones, existen diferentes formas de hacerlo, con o sin información de devoluciones y con o sin destrucción de envíos. ¿Cómo se procede en la "Destrucción de Envíos Devueltos" asociada a este Valor añadido y permitido sólo al Publicorreo óptimo, plus y premium?: Agotados los intentos de entrega se devuelven al Centro de Tratamiento de Destino, donde se custodian hasta su entrega al proveedor de Correos que va a realizar la destrucción (están cualificados para destruirla de manera confidencial, según normativa en materia de Protección de Datos Personales y Gestión Medioambiental de Residuos) Agotados los intentos de entrega se devuelven a la Unidad de Reparto, donde se custodian hasta su entrega al proveedor de Correos que va a realizar la destrucción (están cualificados para destruirla de manera confidencial, según normativa en materia de Protección de Datos Personales y Gestión Medioambiental de Residuos) Agotados los intentos de entrega se devuelven al remitente, donde se custodian hasta su entrega al proveedor de Correos que va a realizar la destrucción (están cualificados para destruirla de manera confidencial, según normativa en materia de Protección de Datos Personales y Gestión Medioambiental de Residuos) ninguna es correcta. 1153) Relativo a las Valijas, en cuanto a la PREVISIÓN DE PRECINTOS: Debe adquirirse uno de cada color por valija y día contratado con una previsión recomendada de 6 meses Debe adquirirse uno de cada color por valija y día contratado con una previsión recomendada de 1 año Debe adquirirse uno de cada color por cada remesas de valijas y mes contratado con una previsión recomendada de 6 meses Debe adquirirse uno del mismo color por valija y día contratado con una previsión recomendada de 1 mes Debe adquirirse uno de cada color por valija y día contratado con una previsión recomendada de 15 días de antelación. 1154) Relativo a las Valijas, ¿Qué servicios no incluye, se tarifican aparte?: Servicio Diario en días Laborables, Servicio con o sin periodicidad pactada: Ida / Vuelta, Sólo Ida Servicio Diario en días Laborables, Servicio con o sin periodicidad pactada: Ida / Vuelta, Sólo Ida, “Servicio de Clasificación de documentos”, Venta de “Bolsas de Valijas” Servicio con o sin periodicidad pactada: Ida / Vuelta, Sólo Ida, “Servicio de Clasificación de documentos”, Venta de “Bolsas de Valijas” “Servicio de Clasificación de documentos”, Venta de “Bolsas de Valijas”. 1155) Relativo a las Valijas, ¿Cuántas zonas tarifarias tiene?: 0 1 2 3 4. 1156) Relativo a las Valijas, ¿Cuáles son sus tramos de tarificación?: SIN CONTRATO: 1 kg, 5 kg, 10 kg, 15 kg, 20 kg, 25 kg, 30 kg (a partir de 30 x cada kg o fraccion) CON CONTRATO: 0-10 kg (x cada kg o fraccion), 10 kg (a partir de 10 kg cada 5 kg) 20 gr, 50 gr, 100 gr, 500 gr, 1 kg, 2 kg 10 kg, 20 kg (Zonas 1, 2); Por cada kg o fracción (Zonas 3, 4) 1 kg, 2 kg, 5 kg, 10 kg, 15 kg (más de 15 kg, por cada kg adicional). 1157) Relativo a las Valijas, ¿Qué pasos sigue el AGENTE DE CLASIFICACIÓN y REPARTO (ACR)?: (4) Depósito SIN FIRMA, en centro o sucursal acordada por el cliente (4) Depósito SIN FIRMA, en casillero domiciliario (BUZÓN). Si es voluminoso, y sin alternativas de entrega (conserje, vecino…), dejar Aviso de llegada M-4 cumplimentado, comunicando: oficina de depósito y horario de atención (4) Depósito SIN FIRMA, en casillero domiciliario (BUZÓN) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo regimen aduanero) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4. 1158) Relativo a las Valijas, y respecto a sus valores añadidos, ¿Permitiría "SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS"?: no sí. 1159) Relativo a las Valijas, sabemos que tiene 4 zonas tarifarias, ¿Qué incluye la zona 3?: ENVÍOS CON ORIGEN Y DESTINO DENTRO DE LA MISMA PROVINCIA PENÍNSULA BALEARES, CEUTA Y MELILLA ORIGEN PENÍNSULA Y BALEARES, CEUTA O MELILLA Y DESTINO CANARIAS NINGUNA ES CORRECTA. 1160) Relativo a las Valijas, sabemos que tiene 4 zonas tarifarias, ¿Qué incluye la zona 4?: ENVÍOS CON ORIGEN Y DESTINO DENTRO DE LA MISMA PROVINCIA PENÍNSULA BALEARES, CEUTA Y MELILLA ORIGEN PENÍNSULA Y BALEARES, CEUTA O MELILLA Y DESTINO CANARIAS NINGUNA ES CORRECTA. 1161) Relativo al Télex, señala la incorrecta: Correos ofrece un software emulador del Télex, que envía y recibe los mensajes sobre Internet Tiene ámbito nacional e internacional su plazo de entrega es: transmisión inmediata todas son correctas. 1162) Relativo al Télex, el Télex marítimo es un servicio adicional utilizado para comunicarse con los buques, los que tendrán que tener la tecnología necesaria para recibir el mensaje. Existen 3 vías: INMARSAT, MARITEX, RADIOTÉLEX MARITEX, RADIOTÉLEX, INSURF-R RADIOTÉLEX, INSURF-R, INMARSAT INSURF-R, INMARSAT, MARITEX. 1163) Relativo al Fax, ¿Tiene garantías por demora imputable a Correos?: sí no. 1164) Relativo al Fax, el Fax nacional, ¿Permite AVISO DE SERVICIO?: sí no. 1165) Relativo al Fax, el Fax internacional, ¿Permite "COPIA CERTIFICADA"?: sí no. 1166) Relativo al Fax, el Fax internacional, ¿Permite "COPIA CERTIFICADA"?: no sí, en el momento de su Imposición (Admisión) sí, en cualquier momento que el cliente lo solicite sí, pero sólo para clientes con contrato. 1167) ¿Permiten los Fax "Certificación de Entrega?: el Nacional sí, el Internacional no no sí el Internacional sí, el Nacional no. 1168) ¿Qué tarifa se aplica al Fax?: tanto para el nacional como el Internacional, (1) IMPORTE FIJO POR ENVÍO QUE NO INCLUYE LA PRIMERA PÁGINA (ESE IMPORTE VARÍA SEGÚN MODALIDAD); (2) IMPORTE POR CADA PÁGINA ADICIONAL para el Nacional (1) IMPORTE FIJO POR ENVÍO Y PRIMERA PÁGINA (QUE VARIA SEGÚN MODALIDAD); (2) IMPORTE POR CADA PÁGINA ADICIONAL, y para el Internacional HABRÍA QUE SUMARLE, A LAS TARIFAS QUE CORRESPONDAN, UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO" (1) IMPORTE FIJO POR ENVÍO (QUE VARIA SEGÚN MODALIDAD); (2) IMPORTE POR CADA PÁGINA ADICIONAL (1) IMPORTE FIJO POR ENVÍO Y PRIMERA PÁGINA (IGUAL PARA TODAS LAS MODALIDADES DE FAX); (2) IMPORTE POR CADA PÁGINA ADICIONAL. 1169) ¿Cuáles son las GARANTIAS POR DEMORA IMPUTABLE A CORREOS de un Fax Nacional o Fax Internacional?: ninguna devolución de la tarifa abonada 30 euros en caso nacional, 30 DEG en caso Internacional 30 euros en caso nacional, devolución de la tarifa abonada + 30 DEG en caso Internacional. 1170) ¿Cuáles son las GARANTIAS POR PÉRDIDA O EXTRAVÍO de un Fax Nacional o Fax Internacional?: ninguna devolución de la tarifa abonada 30 euros en caso nacional, 30 DEG en caso Internacional 30 euros en caso nacional, devolución de la tarifa abonada + 30 DEG en caso Internacional. 1171) El Telefax autorizado es de ámbito: nacional internacional nacional e internacional ninguna es correcta. 1172) Relativo al Telefax autorizado, ¿Qué HORA DE ADMISIÓN Y PLAZOS EN DÍAS HÁBILES tiene?: LOCALIDADES CON USE (EXCEPTO JULIO, AGOSTO Y SEPTIEMBRE), ANTES DE LAS 13:00, D+0 (EN EL MISMO DÍA); LOCALIDADES SIN USE, O CON USE DESPUÉS DE LAS 13:00, D+1 (DÍA STE) LOCALIDADES CON USE, ANTES DE LAS 13:00, D+0 (EN EL MISMO DÍA); LOCALIDADES SIN USE, O CON USE DESPUÉS DE LAS 13:00, D+1 (DÍA STE) LOCALIDADES CON USE (EXCEPTO JULIO, AGOSTO Y SEPTIEMBRE), ANTES DE LAS 12:45, D+0 (EN EL MISMO DÍA); LOCALIDADES SIN USE, O CON USE DESPUÉS DE LAS 12:45, D+1 (DÍA STE) LOCALIDADES CON USE, ANTES DE LAS 12:45, D+0 (EN EL MISMO DÍA); LOCALIDADES SIN USE, O CON USE DESPUÉS DE LAS 12:45, D+1 (DÍA STE). 1173) Relativo al Telefax autorizado, ¿Permite CUSTODIA 120 MESES (10 AÑOS)?: sí no. 1174) Relativo al Telefax autorizado, ¿Permite PEF Ó PEE 5 TELEGRÁFICOS?: sí, ambas no sí, pero sólo PEE 5 TELEGRÁFICOS sí, pero sólo PEF. 1175) Indica el ámbito del Burofax Premium Online: España, Andorra y Portugal Peninsular España y Portugal Peninsular España y Andorra Nacional e Internacional. 1176) Indica el plazo de entrega del Burofax Premium Internacional: D+0, para Burofax impuesto en oficinas antes de las 13 horas D+1, para Burofax impuestos a través de "Mi Oficina" No existe compromiso de entrega establecido A la mañana siguiente, del día siguiente hábil. 1177) En la página 1 de un Burofax no aparece: DNI expedidor número de páginas excluida la carátula oficina de admisión número de fax de destino Número contrato y Número Cliente (en caso de tener contrato con correos). 1178) EL Buzón electrónico en SGIE, tiene como principal finalidad el tratamiento, recepción y gestión de los burofax y Telegramas. Cuando un envío se encuentra en "Orden de Impresión" más de 72 horas pasará automáticamente en el Buzón electrónico al estado de: Pendiente Orden de impresión Impreso Reencaminado. 1179) ¿Aparecen en el TG-1 la dirección del expedidor y la del destinatario?¿Donde?: sólo las del destinatario en la parte inferior sólo las del expedidor en la parte inferior las del destinatario en la parte superior del texto y las del expedidor en la inferior, debajo del texto a enviar las del destinatario en la parte inferior del texto y las del expedidor en la superior, debajo del texto a enviar. 1180) El TG-1 de un telegrama: son dos hojas autocopiativas, y en su reverso llevan las indicaciones a modo de "Advertencia" en español y traducidas al francés, inglés y alemán son dos hojas autocopiativas, y en su reverso llevan las indicaciones a modo de "Advertencia" en español y traducidas al francés e inglés es una sola hoja, y en su reverso lleva el teléfono de información de Correos es una sola hoja, y en su reverso lleva los check para marcar si quiere urgencia, acuse de recibo, etc. 1181) ¿Cuál de los siguientes corresponde al Telegrama Continental Ordinario?: OD OL C1 IO C2 IU TS TC TI. 1182) ¿Cuál de los siguientes corresponde al Telegrama Continental Urgente?: OD OL C1 IO C2 IU TS TC TI. 1183) ¿Cuál de los siguientes corresponde al Telegrama Interior Tasado?: OD OL C1 IO C2 IU TS TC TI. 1184) Relativo al Burofax y al Telegrama, ¿Cuántos destinatarios permite?: sólo uno, es de carácter personal los que el cliente desee uno para clientes sin contrato y hasta 150 para clientes con contrato ninguna es correcta. 1185) Relativo al Burofax, si hablamos de "envío de remesas masivas de burofax, mediante intercambio de ficheros informáticos remitidos a los servidores de Correos, CON DEVOLUCIÓN DE INFORMACIÓN DE LA ENTREGA", ¿A qué Burofax hacemos referencia?: BUROFAX PREMIUM BUROFAX PREMIUM PLUS BUROFAX PREMIUM ONLINE BUROFAX BÁSICO PLUS BUROFAX PREMIUM INTERNACIONAL. 1186) Relativo al Burofax, y relativo a su hora de admisión y plazos de entrega, ¿Cuál SI SE DEPOSITAN FICHEROS INFORMÁTICOS ANTES 21:00, D+1, POR LAS URO (AUNQUE EXISTAN USES)?: BUROFAX PREMIUM BUROFAX PREMIUM PLUS BUROFAX PREMIUM ONLINE BUROFAX BÁSICO PLUS BUROFAX PREMIUM INTERNACIONAL. 1187) Relativo al Burofax, ¿Admite PEE 5 TELEGRÁFICOS?: sí, excepto Premium Internacional. Además, el Premium Plus y el Básico Plus lo incluyen en su tarifa (no habría que solicitarlo aparte, no se tarificará aparte) no, ninguno sí, excepto Premium Internacional. Además, el Premium y el Premium Online lo incluyen en su tarifa (no habría que solicitarlo aparte, no se tarificará aparte) sí, todos. 1188) Relativo al Burofax, ¿Admite "AVISO DE SERVICIO (SERVICIO TASADO, SE SOLICITA CON POSTERIORIDAD A LA EXPEDICIÓN. SE USA PARA MODIFICAR DIRECC O ANULAR MENSAJE O RECLAMAR INDEMNIZACIÓN POR RETRASO O DEMORA). NO INCLUYE CERTIFICACIÓN DE ENTREGA"?: sí, todos sí, excepto el Premium Internacional que dependerá del País sí, excepto el Premium Internacional que nunca permite no, ninguno. 1189) Relativo al Burofax, ¿Admite "Copia Certificada"?: sí, todos sí, además el Premium Plus, el Premium Online y el Básico Plus, lo incluyen en el pago de su tarifa sí, además el Premium Plus y el Básico Plus, lo incluyen en el pago de su tarifa no, ninguno. 1190) Relativo al Burofax, ¿Cuál de ellos admite como único medio de pago "al contado"?: BUROFAX PREMIUM PLUS BUROFAX PREMIUM BUROFAX PREMIUM ONLINE BUROFAX BÁSICO PLUS BUROFAX PREMIUM INTERNACIONAL. 1191) Relativo al Burofax, ¿Cuál de ellos TIENE (1) IMPORTE FIJO POR ENVÍO Y PRIMERA PÁGINA (QUE VARIA SEGÚN MODALIDAD); (2) IMPORTE POR CADA PÁGINA ADICIONAL?: PREMIUM PLUS Y BÁSICO PLUS PREMIUM, PREMIUM ONLINE, PREMIUM INTERNACIONAL BUROFAX PREMIUM ONLINE, PREMIUM INTERNACIONAL BUROFAX BÁSICO PLUS Y PREMIUM NINGUNA ES CORRECTA. 1192) ¿Cuál es la Indemnización por pérdida o extravío de un Burofax?: ninguna es correcta devolución de la tarifa abonada 30 euros el nacional, 30 DEG el Internacional DT + 30 euros. 1193) Relativo a los Telegramas, ¿Qué modalidades de telegramas ofrece Correos?: los admitidos por Oficina (puntos de admisión), los admitidos por teléfono y por vía online los admitidos por Oficina (puntos de admisión), los admitidos por teléfono, los admitidos por fax y por vía online los admitidos por Oficina (puntos de admisión) y los admitidos por teléfono los admitidos por Oficina (puntos de admisión) y por vía online. 1194) Relativo a los Telegramas, los Nacionales y que no son admitidos por teléfono ni vía online, pueden ser CON ENTREGAS DOMICILIARIAS Y SIN ENTREGA DOMICILIARIA. Los Telegramas que el cliente quiere que se comuniquen por teléfono o por Fax son: sin entrega domiciliaria con entrega domiciliaria. 1195) Relativo a los Telegramas, ¿Qué modalidades se permiten para los nacionales como para los internacionales?: los admitidos por teléfono (TELEBEN) y los online los continentales y los intercontinentales los "con" entrega domiciliaria y "sin" entrega domiciliaria ninguna es correcta. 1196) ¿Qué es un Telegrama?: envío de mensajes, cursado por medios electrónicos desde origen hasta centro de distribución de destino envío de documentos entre Oficinas de Correos para su entrega en domicilio del destinatario, a Lista o a Apartados envío de documentos desde cualquier terminal fax de usuarios autorizados dirigidos a Oficinas de Correos asignada para su entrega en domicilio del destinatario, Oficina u otro terminal TeleFax envío de documentos desde Oficinas de Correos dirigidos a cualquier destino, con recepción inmediata en terminal Fax (Telefax) envío de documentos DESDE PÁGINA Web Correos o OV2 "Mi Oficina" (PDF o WORD), para su entrega en domicilio del destinatario, a Lista o a Apartados de Correos. 1197) Si tenemos un telegrama en nuestras manos que empieza por "IO", sabremos que es: nacional internacional. 1198) Si tenemos un telegrama en nuestras manos que empieza por "IU", sabremos que es: nacional internacional. 1199) Relativo a los telegramas, ¿Tienen CUSTODIA 60 MESES (5 AÑOS)? no, ninguno sí, pero sólo los nacionales sí, pero sólo los nacionales e internacionales que no sean admitidos vía online sí, todos. 1200) Relativo a los telegramas, ¿Cómo se tarificarán los telegramas nacionales?: IMPORTE FIJO POR ENVÍO (QUE VARIA SEGÚN MODALIDAD) + IMPORTE POR CADA 50 PALABRAS O FRACCIÓN (LOS ADMITIDOS POR TELÉFONO ADEMÁS SE SUMA UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO") IMPORTE FIJO POR ENVÍO (QUE VARIA SEGÚN MODALIDAD) IMPORTE POR CADA 10 PALABRAS O FRACCIÓN (LOS ADMITIDOS POR TELÉFONO ADEMÁS SE SUMA UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO") IMPORTE FIJO POR ENVÍO (QUE VARIA SEGÚN PESO) + IMPORTE POR CADA 30 PALABRAS O FRACCIÓN (LOS ADMITIDOS POR TELÉFONO ADEMÁS SE SUMA UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO") POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD + TARIFA FIJA POR CADA TELEGRAMA ENVIADO. 1201) Relativo a los telegramas, ¿Cómo se tarificarán los telegramas internacionales? -CONTINENTALES: POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD + TARIFA FIJA POR CADA TELEGRAMA ENVIADO
-INTERCONTINENTALES: POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD (MÍNIMO 7 PALABRAS)
-------LOS ADMITIDOS POR TELÉFONO SUMA UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO" -CONTINENTALES: POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD
-INTERCONTINENTALES: POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD (MÍNIMO 7 PALABRAS)
-------LOS ADMITIDOS POR TELÉFONO SUMA UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO" -CONTINENTALES: POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD
-INTERCONTINENTALES: POR CADA PALABRA UNA CANTIDAD (MÍNIMO 7 PALABRAS) + TARIFA FIJA POR CADA TELEGRAMA ENVIADO
-------LOS ADMITIDOS POR TELÉFONO SUMA UNA TARIFA ADICIONAL POR "DESPACHO". 1202) Relativo a los telegramas, ¿EXISTEN GARANTIAS POR DEMORA IMPUTABLE A CORREOS?: Sí, devolución de la tarifa abonada No Sí, 30 euros para el Nacional y DT+30 DEG para el Internacional Sí, devolución de la tarifa abonada pero sólo para el nacional (el internacional no contempla garantías) Sí, 30 euros sólo para el nacional (el internacional no contempla garantías). 1203) Relativo a la ADMISIÓN de los telegramas, ¿Qué deberíamos tener en cuenta?: (señala la incorrecta) todas son incorrectas el TG-1 se valida (incluirá número de Telegrama, Código de la Oficina de Origen 7 números, Número de palabras facturadas, día y hora de admisión, y el importe) que para clientes con contrato hay que marcar esta opción en el momento de la admisión e incluir el número de cliente y Contrato para poder facturarlo que los admitidos por TELÉFONO (TELEBÉN): Además de sus tarifas generales según modalidad de Telegrama, devengarán una tarifa adicional por “Despacho” Comprobar letra legible, se realizarán correcciones aunque el cliente no firme su conformidad Los datos del remitente/expedidor nunca se informan al destinatario. Si desea incluirlos, tiene que volverlos a escribir en el texto del mensaje. Por otro lado, si no desea escribir sus datos, pondrá en el espacio de expedidor: “TRANSEÚNTE” Admite las letras del Abecedario completo, números del 0-9 y signos de puntuación ( . , : ¿ - ( ) / +). 1204) Relativo a la ADMISIÓN de los telegramas, ¿Qué deberíamos tener en cuenta al admitirlo en IRIS si es Nacional?: se cuentan las palabras REALES (no se cuentan: los datos del remitente, acentos y diéresis, signos de puntuación), el nombre de la oficina de destino cuenta como una sola palabra, Y NO SE CUENTA EL CÓDIGO POSTAL DE DESTINO se cuentan las palabras REALES (no se cuentan: los datos del remitente, acentos y diéresis, signos de puntuación), el nombre de la oficina de destino cuenta como una sola palabra cada 10 caracteres es como una sola palabra (sí se cuentan como palabras los datos del destinatario y firma. Apóstrofes y paréntesis se cuentan como un carácter más en la suma para formar palabras, “PC, TFx, etc” se cuentan como una sólo palabra, y EL CÓDIGO POSTAL DE DESTINO) cada 10 caracteres es como una sola palabra (sí se cuentan como palabras los datos del destinatario y firma. Apóstrofes y paréntesis se cuentan como un carácter más en la suma para formar palabras, “PC, TFx, etc”). 1205) Relativo a la ADMISIÓN de los telegramas, ¿Qué deberíamos tener en cuenta al admitirlo en IRIS si es Internacional?: se cuentan las palabras REALES (no se cuentan: los datos del remitente, acentos y diéresis, signos de puntuación), el nombre de la oficina de destino cuenta como una sola palabra, Y NO SE CUENTA EL CÓDIGO POSTAL DE DESTINO se cuentan las palabras REALES (no se cuentan: los datos del remitente, acentos y diéresis, signos de puntuación), el nombre de la oficina de destino cuenta como una sola palabra cada 10 caracteres es como una sola palabra (sí se cuentan como palabras los datos del destinatario y firma. Apóstrofes y paréntesis se cuentan como un carácter más en la suma para formar palabras, “PC, TFx, etc” se cuentan como una sólo palabra, y EL CÓDIGO POSTAL DE DESTINO) cada 10 caracteres es como una sola palabra (sí se cuentan como palabras los datos del destinatario y firma. Apóstrofes y paréntesis se cuentan como un carácter más en la suma para formar palabras, “PC, TFx, etc”). 1206) Relativo al TRATAMIENTO de los BUROFAX Y LOS TELEGRAMAS, ¿Cómo se reciben en Oficina, los dirigidos a Lista o a Apartados?: a través del Buzón de SGIE (e-Buzón) a través de los ruteros a través del propio Burofax o Fax ninguna es correcta. 1207) Relativo al TRATAMIENTO de los BUROFAX Y LOS TELEGRAMAS, ¿Cómo se reciben los avisados por las URO o USE?: a través del Buzón de SGIE (e-Buzón) a través de los ruteros a través del propio Burofax o Fax ninguna es correcta. 1208) En los casos en que haya que realizar la admisión de varios telegramas, se debe seleccionar el Tipo de telegrama que se quiere admitir y una vez elegido, queda activo el campo Admisión múltiple, campo en el que hay que cliquear y aparece otro campo en el que se introduce el número de telegramas que se desea admitir. A continuación hay que introducir el código postal y número de palabras. Una diferencia importante con la admisión unitaria es que: hay que cliquear obligatoriamente en Completar antes de Aceptar, para que la admisión del siguiente telegrama mantenga los datos y se puedan utilizar para la transmisión los datos que sean iguales sin tener que ir completando uno a uno hay que cliquear obligatoriamente en Aceptar antes de Completar, para que la admisión del siguiente telegrama mantenga los datos y se puedan utilizar para la transmisión los datos que sean iguales sin tener que ir completando uno a uno hay que cliquear obligatoriamente en Finalizar cuando tengamos todos los telegramas admitidos para que se puedan subir a bolsa y poder cobrarlos ninguna es correcta. 1209) EN EL TELEGRAMA NACIONAL CON ENTREGA DOMICILIARIA, CUANDO SE PERMITE LA LLAMADA ANTICIPADA AL DESTINATARIO PARA INFORMAR DEL TELEGRAMA, ¿HAY QUE TENER CONTRATO CON CORREOS PARA SOLICITAR ESTE SERVICIO?: No, no hace falta tener contrato. A la hora de la confección del telegrama en IRIS, si se informa del teléfono del destinatario, se realiza el servicio Sí, hace falta tener un contrato con Correos No, no hace falta tener contrato, pero sólo se puede solicitar este servicio a través del 915 222 000 ninguna es correcta. 1210) Para gestionar un telegrama una vez admitido, hay que acceder al menú de Gestión (menú azul), submenú Mantenimiento, entrada Telegramas. Desde de ahí, y para poder seleccionar la acción deseada el usuario debe introducir los criterios de búsqueda deseados y pulsar el botón "Buscar". Dependiendo del estado del telegrama seleccionado, se activarán distintos botones. Desde el mantenimiento se pueden realizar las siguientes acciones: Consultar un telegrama. Modificar un telegrama. Solicitar el envío del telegrama. Anular un telegrama. Detener un telegrama. Emitir la certificación de un telegrama. Reimprimir la validación de un telegrama (adhesiva). Consultar el histórico de un telegrama. Modificar un telegrama. Solicitar el envío del telegrama. Anular un telegrama. Emitir la certificación de un telegrama. Reimprimir la validación de un telegrama. Consultar el histórico de un telegrama. Consultar un telegrama. Solicitar el envío del telegrama. Anular un telegrama. Detener un telegrama. Emitir la certificación de un telegrama. Reimprimir la validación de un telegrama. Consultar el histórico de un telegrama. Consultar el histórico de un telegrama. 1211) Para gestionar un telegrama una vez admitido, hay que acceder al menú de Gestión (menú azul), submenú Mantenimiento, entrada Telegramas. Desde de ahí, y para poder seleccionar la acción deseada el usuario debe introducir los criterios de búsqueda deseados y pulsar el botón "Buscar". ¿Qué pasa si una vez seleccionado el telegrama y nos lo permite, pulsamos el botón de "Modificar"?: permite modificar un telegrama. Un telegrama solo puede ser modificado si está Admitido o Cumplimentado, se ha admitido el mismo día y la caja está abierta. Se muestra la pantalla de admisión con campos editables. Los campos Tipo de telegrama, Número y Fecha de imposición, no pueden ser modificados. Pulsando el botón Completar, el sistema muestra la pantalla de cumplimentación (rellenar todos los campos obligatorios y pulsar el botón Aceptar). Al finalizar la operación el sistema redirige a la pantalla de mantenimiento, mostrando la información actualizada permite modificar un telegrama. Un telegrama solo puede ser modificado si está Admitido o Cumplimentado, se ha admitido en los últimos 2 días. Se muestra la pantalla de admisión con campos editables. Los campos Tipo de telegrama, Número y Fecha de imposición, no pueden ser modificados. Pulsando el botón Completar, el sistema muestra la pantalla de cumplimentación (rellenar todos los campos obligatorios y pulsar el botón Aceptar). Al finalizar la operación el sistema redirige a la pantalla de mantenimiento, mostrando la información actualizada permite modificar un telegrama. Un telegrama solo puede ser modificado si está Admitido o Cumplimentado, se ha admitido el mismo día y la caja está abierta. Se muestra la pantalla de admisión con campos editables. Los campos Tipo de telegrama, Número y Fecha de imposición, pueden ser modificados. Pulsando el botón Completar, el sistema muestra la pantalla de cumplimentación (rellenar todos los campos obligatorios y pulsar el botón Aceptar). Al finalizar la operación el sistema redirige a la pantalla de mantenimiento, mostrando la información actualizada. 1212) Para gestionar un telegrama una vez admitido, hay que acceder al menú de Gestión (menú azul), submenú Mantenimiento, entrada Telegramas. Desde de ahí, y para poder seleccionar la acción deseada el usuario debe introducir los criterios de búsqueda deseados y pulsar el botón "Buscar". ¿Qué debemos saber e informar antes "Detener" un Telegrama?: Detener un telegrama supone un coste para el cliente, ya que se envía un Telegrama Interior Tasado (TS) dirigido al Director de la Oficina de Destino.
En los datos del telegrama, se muestra el código de barras del telegrama de referencia que se quiere detener. Y en el texto del telegrama se indicarán las causas por las que el telegrama debe ser detenido Detener un telegrama no supone un coste para el cliente, ya que se envía un Telegrama Interior Tasado (TS) Gratuito dirigido al Director de la Oficina de Destino.
En los datos del telegrama, se muestra el código de barras del telegrama de referencia que se quiere detener. Y en el texto del telegrama se indicarán las causas por las que el telegrama debe ser detenido Detener un telegrama supone un coste para el cliente, ya que se envía un Telegrama Interior Tasado (TS) dirigido a la Oficina de Destino.
En los datos del telegrama, se muestra el código de barras del telegrama de referencia que se quiere detener. Y en el texto del telegrama se indicará el código del nuevo envío Ninguna es correcta. 1213) Para gestionar un telegrama una vez admitido, hay que acceder al menú de Gestión (menú azul), submenú Mantenimiento, entrada Telegramas. Desde de ahí, y para poder seleccionar la acción deseada el usuario debe introducir los criterios de búsqueda deseados y pulsar el botón "Buscar". ¿Qué funciones se nos van a permitir siempre para un Telegrama desde IRIS6?: Consultarlo, Reimprimirlo y Consultar su "Histórico" Emitir la Certificación, Reimprimirlo y Consultar su "Histórico" Anularlo o Detenerlo Reimprimirlo, Solicitar su envío y Anularlo. 1214) La ruta en IRIS6 que seguiríamos para consultar el listado de Telegramas será: menú de Gestión (menú azul), submenú Telegramas, entrada Listados. Para mostrar un listado debemos: introducir en el panel derecho los criterios de búsqueda necesarios y pulsar el botón Generar. El sistema muestra el listado en formato PDF, pudiendo descargarlo a fichero si se desea introducir en el panel izquierdo los criterios de búsqueda necesarios y pulsar el botón Generar. El sistema muestra el listado en formato PDF, pudiendo descargarlo a fichero si se desea introducir en el panel derecho los criterios de búsqueda necesarios y pulsar el botón Imprimir. El sistema muestra el listado en formato PDF, pudiendo descargarlo a fichero si se desea introducir en el panel izquierdo los criterios de búsqueda necesarios y pulsar el botón Imprimir. El sistema muestra el listado en formato PDF, pudiendo descargarlo a fichero si se desea. 1215) La ruta en IRIS6 que seguiríamos para consultar el listado de Telegramas será: menú de Gestión (menú azul), submenú Telegramas, entrada Listados. Para mostrar un listado debemos introducir en el panel derecho los criterios de búsqueda necesarios y pulsar el botón Generar. El sistema muestra el listado en formato PDF, pudiendo descargarlo a fichero si se desea. ¿Qué tipo de listados existen actualmente?: -Telegramas admitidos (carpetas normales): Telegramas admitidos; -Telegramas admitidos (carpetas por nº de contrato);
-Telegramas admitidos con cliente y contrato agrupados por número de contrato;
-Telegramas admitidos a facturación;
-Telegramas admitidos a exceso: Telegramas con algún tipo de retraso en la cumplimentación, envío o confirmación;
-Telegramas admitidos por estado: Telegramas agrupados por estado para verificar el envío correcto -Telegramas admitidos (carpetas por nº de contrato);
-Telegramas admitidos con cliente y contrato agrupados por número de contrato;
-Telegramas admitidos a facturación;
-Telegramas admitidos a exceso: Telegramas con algún tipo de retraso en la cumplimentación, envío o confirmación;
-Telegramas admitidos por estado: Telegramas agrupados por estado para verificar el envío correcto -Telegramas Admitidos;
-Telegramas Cumplimentados;
-Telegramas "Solicitado Envío";
-Telegramas Publicados;
-Telegramas Enviados;
-Telegramas Confirmados -Telegramas Con contrato;
-Telegramas Sin Contrato. 1216) Señala la correcta relativo a los burofax: Para realizar la admisión de un Burofax, en el menú de inicio de IRIS, dentro de la las opciones de admisión seleccionamos "Fax". Una vez que accedemos al frontal de admisión de Fax dentro del campo "Tipo" elegiremos en el desplegable el tipo de Burofax que el cliente desea contratar Para realizar la admisión de un Burofax, en el menú de inicio de IRIS, dentro de la las opciones de admisión seleccionamos "Burofax". Una vez que accedemos al frontal de admisión, dentro del campo "Tipo" elegiremos en el desplegable el tipo de Burofax que el cliente desea contratar Para realizar la admisión de un Burofax, en el menú de inicio de SGIE, dentro de la las opciones de admisión seleccionamos "Burofax". Una vez que accedemos al frontal de admisión, dentro del campo "Tipo" elegiremos en el desplegable el tipo de Burofax que el cliente desea contratar ninguna es correcta. 1217) Para realizar la admisión de un Burofax, en el menú de inicio de IRIS, dentro de la las opciones de admisión seleccionamos "Fax". Una vez que accedemos al frontal de admisión de Fax dentro del campo "Tipo" elegiremos en el desplegable el tipo de Burofax que el cliente desea contratar. A continuación informamos el "Número de Paginas" que el cliente va a enviar. No se admitirán páginas en blanco para transmitirlas: En la pestaña "Datos Destino", constara el país donde se envía el documento (por defecto viene ESP, España), el nombre y los apellidos del destinatario del documento, la dirección, el código postal y el teléfono/fax (obligatorio). Si el Burofax se remite a un destino internacional se informa en "País Destino" las iniciales del mismo, en caso de desconocerlas pulsamos en la imagen de la lupa para su localización En la pestaña "Datos Destino", constara el país donde se envía el documento (por defecto viene ES, España), el nombre y los apellidos del destinatario del documento, la dirección, el código postal y el teléfono/fax (obligarotio). Si el Burofax se remite a un destino internacional se informa en "País Destino" las iniciales del mismo, en caso de desconocerlas pulsamos en la imagen de la lupa para su localización En la pestaña "Datos Destino", constara el país donde se envía el documento (por defecto viene ESP, España), el nombre y los apellidos del destinatario del documento, la dirección, el código postal y el teléfono/fax (obligatorio). Si el Burofax se remite a un destino internacional se informa en "País Destino" las iniciales del mismo, en caso de desconocerlas pulsamos en la imagen de la lupa para su localización ninguna es correcta. 1218) Relativo a la admisión de Burofax, "en caso de festividad en la localidad de destino, IRIS presentara una ventana informando de esa contingencia. En este caso, si el cliente decide a pesar de todo enviar el burofax, se debe anotar en el reverso del mismo la indicación "Advertido del posible retraso" y recabar la firma del remitente bajo la anotación": (V/F) Verdadero Falso. 1219) Relativo a la admisión de Burofax, es importante que se transcriban correctamente los datos que nos facilitan los clientes, para evitar tener que modificarlos. Si se han de modificar, siempre se hará: el mismo día de admisión y antes de que el burofax haya sido transmitido. Los datos que se pueden modificar son los de remitente y destinatario, nunca los valores añadidos el mismo día de admisión y antes de que el burofax haya sido transmitido. Los datos que se pueden modificar son los de remitente, destinatario y los valores añadidos hasta 1 día incluido después de la admisión. Los datos que se pueden modificar son los de remitente y destinatario, nunca los valores añadidos hasta 1 día incluido después de la admisión. Los datos que se pueden modificar son los de remitente, destinatario y los valores añadidos. 1220) Para emitir una certificación de un Burofax deberemos localizarla: en IRIS desde: Gestión> Tramitación de certificaciones> Estado> Pendiente> Buscar. A continuación se selecciona la certificación a generar y se cliquea en Emisión de Certificación en IRIS desde: Gestión> Tramitación de certificaciones> Estado> Enviado> Buscar. A continuación se selecciona la certificación a generar y se cliquea en Emisión de Certificación en SGIE desde: Gestión> Tramitación de certificaciones> Estado> Pendiente> Buscar. A continuación se selecciona la certificación a generar y se cliquea en Emisión de Certificación en SICER desde: Gestión> Tramitación de certificaciones> Estado> Enviado> Buscar. A continuación se selecciona la certificación a generar y se cliquea en Emisión de Certificación. 1221) Para emitir una certificación DE UN BUROFAX deberemos localizarla en IRIS desde: Gestión> Tramitación de certificaciones> Estado> Pendiente>Buscar. A continuación se selecciona la certificación a generar y se cliquea en "Emisión de Certificación". Con posterioridad a la admisión: Correos puede emitir certificaciones de los mensajes transmitidos: sin que para ello sea necesario que se hayan archivado los documentos originales en la oficina, pues dichos documentos se custodian en e- documento, durante el plazo que haya elegido el cliente en el momento de la admisión (60 o 120 meses) cuando se hayan archivado los documentos originales en la oficina, el cliente los deposite y así poder custodiarlos en e- documento, durante el plazo que haya elegido el cliente en el momento de la admisión (60 o 120 meses) si el cliente deposita los originales que estarán durante 15 días hasta que se digitalicen en e- documento, y mantenerlos durante el plazo que haya elegido el cliente en el momento de la admisión (60 o 120 meses) ninguna es correcta. 1222) La Copia Certificada de un Burofax, aparte de obtenerla por IRIS6, también podemos obtenerla por MERCURIO, ¿De qué forma?: IRIS (Llamadas externas)> Conecta> Aplicaciones> Mercurio> Certificación> Gestión de Certificaciones> Tipo de certificación "Certificación de Contenido"> Buscar. Aparecerán las certificaciones de contenido que aún no se hayan impreso. Se cliquea en el icono de la impresora y se genera un documento, en formato PDF, con la certificación solicitada. Solo queda imprimirla y entregarla a cliente. Está firmada digitalmente, por lo que el director NO tendrá que firmarla IRIS (Llamadas externas)> Conecta> Aplicaciones> Mercurio> Certificación> Gestión de Certificaciones> Tipo de certificación "Certificación de Contenido"> Buscar. Aparecerán las certificaciones de contenido que aún no se hayan impreso. Se cliquea en el icono de la impresora y se genera un documento, en formato PDF, con la certificación solicitada. Solo queda imprimirla y entregarla a cliente pero, aunque está firmada digitalmente, el director tendrá que firmarla y estamparle el sello de fechas. 1223) "Una vez transmitidos los Fax/Burofax, recibido el ok y realizadas las copias certificadas, cuando procedan, la documentación enviada se conservara durante una semana natural con el fin de poder resolver incidencias que puedan haber surgido en la transmisión, custodiándose en el mueble archivador de la Oficina. Transcurrido este plazo, se ha de proceder a la destrucción de forma segura de las caratulas y la documentación de dichos envíos. Como excepción, se mantendrá una copia en la Oficina de la caratula y de los documentos transmitidos de todos los Burofax que no hayan podido ser transmitidos por fax y se postalicen. Estos documentos se han de archivar en el mueble archivador, siempre separados de los Burofax que si se han podido transmitir por fax y que en una semana se han de enviar para su destrucción segura": (V/F) Verdadero Falso. 1224) "Cuando se realiza la transmisión del burofax y esta es correcta, el repositorio encamina automáticamente el burofax a la unidad de reparto correspondiente, para su entrega en el domicilio del destinatario, o a la oficina cuando la entrega es en Lista o Apartados": (V/F) Verdadero Falso. 1225) El Aviso de Servicio en Burofax y Telegramas: Se solicita con posterioridad a la expedición de un mensaje Mediante este servicio, el expedidor puede solicitar la modificación de la dirección de un mensaje o la anulación del mismo También se deben atender desde las oficinas las solicitudes de anulación de Burofax que han sido impuestos on-line Queda excluida de este servicio la petición de aclaración sobre la entrega de un Burofax, para este servicio se utilizará la solicitud de Certificación de Entrega Todas son correctas. 1226) El Aviso de Servicio en Burofax y Telegramas, es un Servicio que permite la "Información solicitada por el usuario: aclaraciones referentes al curso o entrega, e incluso detención de cualquier servicio postal (rara vez se utiliza), telegráfico, postal o de giro prestados por Correos. Es de ámbito nacional e internacional": (V/F) Verdadero Falso. 1227) La Custodia de Burofax: Permite ampliar el tiempo que puede permanecer almacenado en e-documento un Burofax para solicitar posteriormente la copia certificada. La custodia de 60 meses y se pueden ampliar a 120 meses. Permiten custodia: Burofax Premium, Burofax Premium online, Burofax Premium Plus y Burofax Básico Plus (este sólo 60 meses) Permite ampliar el tiempo que puede permanecer almacenado en e-documento un Burofax para solicitar posteriormente la copia certificada. La custodia de 60 meses y se pueden ampliar a 120 meses. Permiten custodia: Burofax Premium, Burofax Premium online, Burofax Premium Plus y Burofax Básico Plus (este sólo 60 meses) y Burofax Premium Internacional Permite ampliar el tiempo que puede permanecer almacenado en e-documento un Burofax para solicitar posteriormente la copia certificada. La custodia de 60 meses y se pueden ampliar a 120 meses. Permiten custodia: Burofax Premium y Burofax Premium Plus ninguna es correcta. 1228) "Todos los directores de oficina y colaboradores con el perfil de Director han de tener activado en SIGUA el permiso de CERTIFICACIÓN MERCURIO ZONA. Sin este permiso no se puede solicitar certificaciones posteriormente a su imposición": Verdadero Falso. 1229) "Cuando un Burofax no puede ser transmitido por Fax (RICO: 26666) y se "Postaliza", se deberá guardar copia (carátula y documentos presentados por el cliente) en el mueble archivador de la Oficina, durante el plazo de custodia contratado por el cliente": Verdadero Falso. 1230) ¿Cuál es el único Burofax que permite, en admisión en Oficina, el pago en diferido?: Premium Premium Plus Premium Online Básico Plus Premium Internacional. 1231) Si se modifica un Burofax (siempre en el mismo día de la admisión y antes de que hayan sido transmitidos), los datos que se podrían modificar son: remitente y destinatario valores añadidos modalidad de burofax todas son correctas. 1232) La copia certificada de los Fax, Burofax y Telegramas: aparecen debajo del código de barras y empiezan por las letras AA aparecen encima del código de barras y empiezan por las letras AA aparecen debajo del código de barras y empiezan por las letras CC aparecen encima del código de barras y empiezan por las letras CC. 1233) ¿Qué pasa en IRIS cuando se emite una "Copia Certificada"?: se modifica automáticamente su estado de "Pendiente" a "Emitida" se modifica automáticamente su estado de "Emitida" a "Entregada" se modifica automáticamente su estado de "Pendiente" a "Entregada" se modifica automáticamente su estado de "Entregada" a "Emitida". 1234) Para anular la solicitud de certificación "copia certificada", su estado ha de ser "pendiente", pero si aparece en el sistema como "emitida", ¿Cómo procederemos?: Se deberá modificar a "pendiente" antes de anularla Podremos anularla únicamente a través de MERCURIO No podremos anularla una vez que esté en estado "emitida" Se requerirá llamar al CAU que cambie el estado a "emitida" para poder anularla, bajo responsabilidad del director de oficina. 1235) ¿Cuál es el número del servidor que sustituye o hace las veces de RICO 26666, en la emisión de un Burofax o Telegrama?: 91 418 84 28 91 481 84 28 91 418 28 84 91 481 28 84. 1236) Cuando el número de Burofax a enviar es elevado y el cliente no va a permanecer en la Oficina hasta que se termine la admisión de dichos envíos, debe aportar una relación donde figure detallado: 1.-Nombre y dirección del remitente
2.-Nombre y dirección de los destinatarios
3.-Número de páginas de cada Burofax 1.-Nombre y dirección del remitente
2.-Nombre y dirección de los destinatarios
3.-Número de páginas de cada Burofax
Firmada (si es persona física) y firma y sello (obligatorio ambos, si es persona jurídica) y CIF empresa 1.-Nombre y dirección del remitente
2.-Nombre y dirección de los destinatarios
3.-Número de páginas de cada Burofax
Firmada (si es persona física) y firma y sello (obligatorio ambos, si es persona jurídica) 1.-Nombre y dirección del remitente
2.-Nombre y dirección de los destinatarios
3.-Número de páginas de cada Burofax
Firmada (si es persona física o jurídica) y DNI o CIF (según corresponda). 1237) Cuando se realiza la transmisión correctamente, el repositorio encamina automáticamente el Burofax a: la Unidad de Reparto correspondiente (URO o USE) la Unidad de Reparto correspondiente, si es entrega a domicilio, o a la Oficina, si es entrega a "lista" o "apartados" la Oficina correspondiente, quedándose todos menos los que pasan a domicilio que se reencaminan a las Unidades de Reparto correspondientes ninguna es correcta. 1238) Relativo al e-BUZÓN, de SGIE, Para poder imprimir documentos desde el Buzón electrónico es necesario que el usuario esté autorizado. Para verificar si es así, en SGIE hay que seleccionar: Configuración / Usuarios, y ver si el check “Impresión de Documentos Electrónicos” está marcado. Si no estuviera habilitado, es necesario que el responsable de la Unidad modifique el Usuario y active esta opción. Para ello, selecciona el usuario y marca Modificar, marcamos el check “Impresión de Documentos Electrónicos” y pulsamos Aceptar "Control/Consultas" / Usuarios, y ver si el check “Impresión de Documentos Electrónicos” está marcado. Si no estuviera habilitado, es necesario que el responsable de la Unidad modifique el Usuario y active esta opción. Para ello, selecciona el usuario y marca Modificar, marcamos el check “Impresión de Documentos Electrónicos” y pulsamos Aceptar Configuración / Usuarios, y ver si el check “Impresión de Documentos Electrónicos” está marcado. Si no estuviera habilitado, es necesario que el responsable de la Unidad llame al CAU para que activen esta opción "Control/Consultas" / Usuarios, y ver si el check “Impresión de Documentos Electrónicos” está marcado. Si no estuviera habilitado, es necesario que el responsable de la Unidad modifique el Usuario y active esta opción. Para ello, selecciona el usuario y marca Retroceder, marcamos el check “Impresión de Documentos Electrónicos” y pulsamos Validar. 1239) Relativo al e-BUZÓN, de SGIE, Cuando hay mensajes pendientes en el buzón electrónico de SGIE la bandera de aviso se ponen en rojo (se actualiza cada 10 minutos). Al pinchar sobre la bandera roja se muestra las tareas pendientes de la unidad (por ejemplo "Alarmas de la unidad: Buzón electrónico: -Envíos pendientes de Impresión. Informe generado a las 11:37:54). Cuando existen envíos pendientes de impresión, pinchamos en “Buzón electrónico” a través de la siguiente ruta SGIE) Entradas) Buzón Electrónico: El sistema presenta los mensajes recibidos en e-Buzón que tienen estado “PENDIENTE”, y ordenados por fecha y hora de llegada al e-Buzón. Se pulsa Mostrar, y se marca el check de los mensajes a imprimir. El máximo de mensajes a imprimir de una vez es una pantalla. La impresión de los Burofax puede hacerse de uno en uno (como acabamos de ver) o podemos imprimir todos los comprendidos en una pantalla, pulsando Seleccionar Todos y a continuación Imprimir. Antes de Seleccionar Todos, conviene pulsar Mostrar para verificar la impresión. A continuación pulsamos Imprimir El sistema presenta los mensajes recibidos en e-Buzón que tienen estado “ORDEN DE IMPRESIÓN”, y ordenados por fecha y hora de llegada al e-Buzón. Se pulsa Mostrar, y se marca el check de los mensajes a imprimir. El máximo de mensajes a imprimir de una vez es una pantalla. La impresión de los Burofax puede hacerse de uno en uno (como acabamos de ver) o podemos imprimir todos los comprendidos en una pantalla, pulsando Seleccionar Todos y a continuación Imprimir. Antes de Seleccionar Todos, conviene pulsar Mostrar para verificar la impresión. A continuación pulsamos Imprimir El sistema presenta los mensajes recibidos en e-Buzón que tienen estado “REENCAMINADO”, y ordenados por fecha y hora de llegada al e-Buzón. Se pulsa Mostrar, y se marca el check de los mensajes a imprimir. El máximo de mensajes a imprimir de una vez es una pantalla. La impresión de los Burofax puede hacerse de uno en uno (como acabamos de ver) o podemos imprimir todos los comprendidos en una pantalla, pulsando Seleccionar Todos y a continuación Imprimir. Antes de Seleccionar Todos, conviene pulsar Mostrar para verificar la impresión. A continuación pulsamos Imprimir Ninguna es correcta. 1240) Relativo al e-BUZÓN, de SGIE, cuando existen envíos pendientes de impresión, pinchamos en “Buzón electrónico” a través de la siguiente ruta SGIE) Entradas) Buzón Electrónico. El sistema presenta los mensajes recibidos en e-Buzón que tienen estado “PENDIENTE”, y ordenados por fecha y hora de llegada al e-Buzón. Se pulsa Mostrar, y se marca el check de los mensajes a imprimir. A continuación pulsamos Imprimir. Al pulsar el botón Imprimir, automáticamente se abre la ventana “Cola impresión”. Los mensajes marcados incrementan el contador de “pendientes”.
Cuando se da la orden de impresión en el buzón electrónico, el estado del mensaje cambia a ORDEN DE IMPRESIÓN. En SGIE, la situación del mensaje pasa a: Alta en Unidad Alta en el Sistema Alta en Almacén Reencaminado. 1241) Relativo al e-BUZÓN, de SGIE, cuando se comprueba y se ensobra un burofax o telegrama, el sello de fechas se pone en la parte superior izquierda de la carátula. Sin embargo, cuando es una Prueba de Entrega, se estampa a "pie de texto": (V/F) Verdadero Falso. 1242) Relativo al e-BUZÓN, de SGIE, Cuando consultamos en SGIE el número de localizador o seguimiento y vemos que aparece como "Alta en Unidad" es porque: se mandó a imprimir para ensobrarlo, o ha vuelto al Buzón de SGIE como "Pendiente" por exceso de espera en el estado de "Orden de Impresión" se ha recibido en el Buzón de SGIE (e-Buzón) pero aún no se ha mandado a imprimir para ensobrarlo) se ha reencaminado se ha impreso y se está trabajando en el envío. 1243) Para reencaminar un Burofax/AD a otra Unidad, se tiene que realizar a través del Buzón Electrónico, excepto en los casos en que el Burofax/AD esté asignado a un Almacén, que se tiene que utilizar la funcionalidad Liquidación de Malo. Si lo hacemos a través de "Consulta" de buzón Electrónico: Seleccionamos la opción SGIE) Liquidación) Liquidación de Malo, Indicamos la Causa, Destino, leemos el Código del envío que queremos reenviar y pulsamos el botón Cerrar. El envío aparece en una situación de Reencaminado, y se envía al Buzón Electrónico de la Unidad de destino Seleccionamos la opción SGIE) Liquidación) Liquidación de Malo, Indicamos la Causa, Destino, leemos el Código del envío que queremos reenviar y pulsamos el botón Cerrar. El envío aparece en una situación de Reencaminado Accedemos a través de Buzón Electrónico. Seleccionamos el Burofax que queremos reencaminar marcando el check y pulsamos el botón Reencaminar. Indicamos el CODIRED de la unidad de destino y pulsamos el botón Aceptar. El envío queda en situación de Reencaminado Accedemos a través de "Control/Consultas") Consulta de Buzón electrónico, Por defecto aparece marcado el check “Código Envío”. Leemos el código del envío y pulsamos Aceptar, Aparecen en la pantalla los datos del Burofax. Marcamos el check y pulsamos el botón Reencaminar. Indicamos el codired de la unidad de destino y pulsamos el botón Aceptar. El envío queda en situación de Reencaminado. 1244) Se han activado una serie de controles para el Buzón electrónico (e-Buzón, SGIE), que impiden cerrar la caja de SGIE si se detectan malas prácticas en la gestión del buzón. ¿Qué pasará si un Burofax que ha sido impreso, pero sobre el que no se ha vuelto a realizar ninguna otra acción, evolucione el estado de PENDIENTE transcurridas 72 horas, es decir, ha estado 72 horas como "Orden de Impresión"?: el punto de control impedirá cerrar la caja de SGIE el punto de control no impedirá cerrar la caja de SGIE. 1245) Para enviar un Burofax Premium ONLINE: (señala la incorrecta) todas son correctas Date de alta en la Oficina Virtual de Correos. Es sencillo, rápido y gratuito Pincha en el producto Burofax Premium Online del apartado Enviar YA. Inicialmente podrás poner un nombre (Referencia) para identificar tu envío o relación de envíos que te permitirá gestionarlo desde tu cuenta de usuario o puedes dejar la referencia que aparece por defecto 1. Redacta el texto que deseas enviar en tu burofax. No te olvides de visualizar el contenido una vez lo hayas redactado.
2. También puedes subir directamente un documento en PDF (máximo 2MB). Introduce los datos de las personas que van a recibir el burofax. Puedes hacerlo de tres formas diferentes:
a. De uno en uno.
b. A través de un fichero (hasta 150 destinatarios).
c. Reutilizando destinatarios de envíos anteriores. Puedes solicitar de forma adicional los servicios de Copia Certificada, Prueba de Entrega Electrónica 10 y Custodia de 10 años. 1246) Respecto a las Notificaciones, señala la incorrecta: todas son correctas Las Unidades de Admisión Masiva, son las únicas autorizadas para la admisión de envíos depositados por operadores y/o consolidadores cuando exista un acuerdo previo entre éstos y Correos Los envíos de correspondencia remitidos por las Administraciones Públicas que requieran constancia de su entrega a destinatario y sean depositados en la red postal de Correos por operadores postales y empresas consolidadoras, serán considerados por Correos desde su admisión, como envíos de cartas certificadas La factura de envíos admitidos en oficina bajo la modalidad de NOTIFICACIÓN se realizará, o a favor del organismo remitente de los mismos o a favor de empresas, entidades o particulares distintos de aquellos que figuren como remitentes de los envíos. Se emitirá SIEMPRE FACTURA como justificante de pago o TICKET DE COMPRA al depositante. 1247) Relativo a los envíos registrados SICER, y el Valor/Servicio añadido de Información de Devoluciones, a efectos de Tarifa pueden ser dos: SIN INFORMACIÓN sobre el motivo de la devolución (una tarifa por envío). En el archivo solo se incluyen los códigos OB de los envíos que han sido devueltos, sin agrupar ni diferenciar por motivos de devolución, y CON INFORMACIÓN sobre el motivo de la devolución (una tarifa por envío). En este caso se incluyen los códigos OB de los envíos devueltos, agrupados por motivo de devolución y especificando el mismo. Para ello el cliente debe incluir en el envío: Casillero con causas de devoluciones, para que el repartidor pueda indicar en el momento de la "no entrega", el motivo de la devolución Código OB, para poder identificar el registro de la dirección del envío y poder generar el fichero, cumpliendo con los estándares de seguridad establecidos por la Ley de Protección de Datos" Ambas son correctas. 1248) Relativo al BUROFAX PREMIUM DIGITAL, señala la INCORRECTA: Producto para envíos de comunicaciones de forma fehaciente y sirve de prueba a terceros, ofrece seguridad y confidencialidad Producto que incluye la entrega digital dentro del ciclo de vida del Burofax, con entrega física, lo que da más posibilidades de entrega efectiva Se registrarán a través del Canal Masivo de OV2, mediante el intercambio de ficheros mediante SFTP/FTP (nuevo fichero con el campo "Entrega Digital", indicando el 3er intento de entrega digital, en el caso de que ninguno de los 2 intentos de entrega físicos haya resultado efectivo Es obligatorio el número de teléfono del destinatario y opcional el correo electrónico El 3er intento de entrega digital no se debe tratar como un valor añadido del burofax. 1249) Relativo al BUROFAX PREMIUM DIGITAL, señala la INCORRECTA: El 3er intento de entrega digital se debe tratar como un valor añadido del propio burofax Hay un 1er y 2º intento de entrega, pasa a lista 30 días naturales y si el cliente aun así no lo recogió, a los 7 días se enviará un SMS al destinatario para generar la entrega digital Para la entrega digital se genera un SMS al cliente con enlace para entrar en la web, solicitar el código de verificación (simplemente completando los campos) y se descargue el Burofax digital, quedando constancia que el cliente ha hecho la descarga Una vez descargado se genera la Certificación (en PFD o XML) en las que quedan reflejadas las evidencias de la entrega Digital. Igualmente, si la entrega se hizo de forma física, tanto en la Oficina Postal como en algunos de los intentos de entrega, se generará la PEE y también se realizará la entrega digital. 1250) Indica la repuesta correcta sobre el Burofax Premium Digital: Tiene un segundo intento de entrega digital, que debe ser tratado como un valor añadido Se registran a través del canal masivo y es obligatorio indicar el correo electrónico del destinatario Para la entrega digital se genera un código que es recibido por el remitente en el correo electrónico que indicó Si la entrega se lleva a cabo de forma física, tanto en la Oficina postal como en alguno de los intentos de entrega, se generará la Prueba de Entrega Electrónica (PEE). F3) Relativo a los envíos SICER, une con flechas: Buzón no admiten reenvío tercer intento de entrega. F4) El telegrama va pasando por diferentes estados, dependiendo de las acciones que se realicen: 1.Admitido 2.Cumplimentado 3.Solicitado Envío 4.Publicado 5.Enviado 6.Confirmado. 1251) Para comprobar la identidad del cliente que desee realizar operaciones de giro nacional o internacional, se considerará documento fehaciente para la identificación de personas físicas españolas: El permiso de conducir español El pasaporte español El documento nacional de identidad español Todas las respuestas anteriores son correctas. 1252) Señale cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Giro Inmediato es incorrecta: Permite incluir el envío de una comunicación privada de 150 caracteres La disponibilidad es inmediata Se puede cobrar en cualquier oficina postal informatizada del territorio nacional Permite contratar el servicio adicional de envío de SMS al destinatario. 1253) De entre las siguientes aplicaciones ¿Cuál se utiliza en la entrega de Giros?: SGIE SICER SEDI TALINA. 1254) ¿Cuál de las siguientes operaciones no se ajusta a lo dispuesto en cuanto al tratamiento de los giros en destino?: Los giros ordinarios estarán a disposición de los destinatarios hasta el día 25 del mes siguiente a su imposición, en cualquier oficina de Correos de nivel técnico Los giros UPU electrónicos (IFS) sólo están 30 días naturales a disposición de sus destinatarios desde su fecha de emisión Los giros nacionales finalmente no cobrados por sus destinatarios serán devueltos al remitente, sin descontarse cantidad alguna Tanto los giros inmediatos como los IFS podrán rescatarse tanto con el código cómo con el número de Giro. 1255) Señala lo correcto: El ámbito del EUROGIRO tiene 3 grupos de países Los servicios adicionales de un Giro IFS urgente contemplan el acuse de recibo PC Correos Cash es un acuerdo entre Correos y varias entidades bancarias para enviar y recibir dinero en las Oficinas de Correos y además, pagar cheques en las Oficinas Postales Un Giro con destino a Andorra será siempre un Giro Nacional. 1256) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es indispensable para que un Giro Ordinario pueda ser admitido y entregado correctamente?: Que el remitente tenga el DNI escaneado en los Servicios de Correos Que el destinatario no tenga el NIE caducado Que el destinatario tenga escaneado el DNI Que ambos, remitente y destinatario, estén dados de alta en PBC y tengan escaneados los documentos de identificación en los servicios de Correos. 1257) Si un cliente alega la pérdida de su documentación por lo que sólo dispone de una fotocopia de su DNI, ¿Sería válida para realizar el pago de un envío de dinero?: Sí, siempre que sea conocido por el personal de ventanilla y se acompañe de otra persona que prometa ser conocida de la primera Sí, pero se debe informar al responsable de la Unidad y este comunicarlo al Área de Prevención de Blanqueo de Capitales para que den su autorización No sería válida en este caso, pues el manual de PBC sólo lo contempla para las fotocopias del pasaporte No, dado que las fotocopias no están contempladas en el Manual de PBC como documentos de identificación válidos. 1258) ¿A quién se puede pagar un Giro Nacional?: A cualquier familiar mayor de 14 años, si no existe prohibición expresa del destinatario A cualquier persona mayor de edad que conviva con el destinatario si no existe prohibición expresa Únicamente al destinatario o persona mayor de edad autorizado por escrito Sólo se puede pagar al destinatario. 1259) ¿A partir de qué momento el Giro postal se establece como un Servicio Adicional o Complementario a los Servicios Postales?: A partir de la Disposición Final Tercera de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre (Ley Postal) A partir de la Disposición Adicional Tercera de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre (Ley Postal) A partir de la Disposición Adicional Segunda de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre (Ley Postal) A partir de la Disposición Final Segunda de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre (Ley Postal). 1260) La disposición final tercera de la Ley Postal establece que se considera como servicio complementario a los servicios postales el servicio de giro postal, mediante el cual se ordenan pagos a personas: físicas o jurídicas por cuenta y encargo de otras, a través de la red postal físicas o jurídicas por cuenta propia, a través de la red postal físicas por cuenta y encargo de otras, a través de la red postal jurídicas por cuenta propia, a través de la red postal. 1261) La disposición final tercera de la Ley Postal establece que el servicio de giro postal tiene la consideración de servicio financiero de interés económico general que deberá prestarse: directamente o a través de terceros, por el operador designado por el Estado directamente, por el operador designado por el Estado directamente o a través de terceros, por el operador designado por el Estado u otros operadores postales directamente, por el operador designado por el Estado u otros operadores postales. 1262) Relativo a los Giros, ¿Cómo definiríamos el Giro Internacional?: ORDEN DE PAGOS A PERSONAS FÍSICAS O JURÍDICAS POR CUENTA Y ENCARGO DE OTRAS, A TRAVÉS DE LA RED POSTAL PÚBLICA, GARANTIZANDO LA CANTIDAD GIRADA ORDEN DE PAGOS A PERSONAS FÍSICAS POR CUENTA Y ENCARGO DE OTRAS, A TRAVÉS DE LA RED POSTAL PÚBLICA, GARANTIZANDO LA CANTIDAD GIRADA ORDEN DE PAGOS A PERSONAS O ENTIDADES EN LAS LOCALIDADES DE LOS PAÍSES CON LOS QUE CORREOS TIENE ESTABLECIDO ACUERDO, GARANTIZANDO LA CANTIDAD GIRADA, SIN RETENCIÓN ALGUNA PARA EL DESTINATARIO Y ATENDIENDO A LAS RESTRICCIONES QUE CADA PAÍS TENGA VIGENTES RESPECTO A TIPOS Y FORMAS DE ABONO ORDEN DE PAGOS A PERSONAS EN LOS PAÍSES CON LOS QUE CORREOS TIENE ESTABLECIDO ACUERDO, GARANTIZANDO LA CANTIDAD GIRADA, CON RETENCIONES PARA EL DESTINATARIO Y ATENDIENDO A LAS RESTRICCIONES QUE CADA PAÍS TENGA VIGENTES RESPECTO A TIPOS Y FORMAS DE ABONO. 1263) Relativo al GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS), ¿Qué países pertenecen al Grupo 1, Tarifa 10,00 € + 1,75 % sobre la cantidad Girada (tramos hasta 2499,99 €)?: PORTUGAL REPÚBLICA DOMINICANA, PERÚ, ARGENTINA, COLOMBIA, MARRUECOS, ECUADOR Y PARAGUAY CHILE Y URUGUAY CUBA MOLDOVA. 1264) Relativo al GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS), ¿Qué países pertenecen al Grupo 2, TARIFA PLANA: 4,75 € (tramos hasta 2499,99 €)?: PORTUGAL REPÚBLICA DOMINICANA, PERÚ, ARGENTINA, COLOMBIA, MARRUECOS, ECUADOR Y PARAGUAY CHILE Y URUGUAY CUBA MOLDOVA. 1265) Relativo al GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS), ¿Qué países pertenecen al Grupo 3, Tarifa 4,75 € + DIVERSOS % (tramos hasta 500, 850 y 2499,99 €)?: PORTUGAL REPÚBLICA DOMINICANA, PERÚ, ARGENTINA, COLOMBIA, MARRUECOS, ECUADOR Y PARAGUAY CHILE Y URUGUAY CUBA MOLDOVA. 1266) Relativo al GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS), ¿Qué países pertenecen al Grupo 4, Tarifa 4,75 € + DIVERSOS % (tramos hasta 500 y 1000 €)?: PORTUGAL REPÚBLICA DOMINICANA, PERÚ, ARGENTINA, COLOMBIA, MARRUECOS, ECUADOR Y PARAGUAY CHILE Y URUGUAY CUBA MOLDOVA. 1267) Relativo al GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS), ¿Qué países pertenecen al Grupo 5, Tarifa 5 € + DIVERSOS % (tramos hasta 100, 250 y 2499,99 €)?: PORTUGAL REPÚBLICA DOMINICANA, PERÚ, ARGENTINA, COLOMBIA, MARRUECOS, ECUADOR Y PARAGUAY CHILE Y URUGUAY CUBA MOLDOVA. 1268) Relativo a los Giros y sus plazos de entrega, ¿Cuál de los siguientes corresponde al "GIRO ORDINARIO"?: INMEDIATO 3 Y 5 DÍAS HÁBILES 3 DÍAS HÁBILES DÍA SIGUIENTE 4 Y 6 DÍAS HÁBILES 15 MINUTOS. 1269) Relativo a los Giros y sus plazos de entrega, ¿Cuál de los siguientes corresponde al "OIC (ORDEN DE INGRESO EN CUENTA)"?: INMEDIATO 3 Y 5 DÍAS HÁBILES 3 DÍAS HÁBILES DÍA SIGUIENTE 4 Y 6 DÍAS HÁBILES 15 MINUTOS. 1270) Relativo a los Giros y sus plazos de entrega, ¿Cuál de los siguientes corresponde al "ENVÍO URGENTE OFICIAL"?: INMEDIATO 3 Y 5 DÍAS HÁBILES 3 DÍAS HÁBILES DÍA SIGUIENTE 4 Y 6 DÍAS HÁBILES 15 MINUTOS. 1271) Relativo a los Giros y sus plazos de entrega, ¿Cuál de los siguientes corresponde al "ENVÍO ORDINARIO OFICIAL"?: INMEDIATO 3 Y 5 DÍAS HÁBILES 3 DÍAS HÁBILES DÍA SIGUIENTE 4 Y 6 DÍAS HÁBILES 15 MINUTOS. 1272) Relativo a los Giros, ¿Cuáles tienen una TARIFA FIJA SEGÚN TIPO GIRO + % SOBRE LA CANTIDAD GIRADA que varían SEGÚN LOS TRAMOS DE DINERO?: GIRO INMEDIATO GIRO ORDINARIO OIC (ORDEN DE INGRESO EN CUENTA) ENVÍO A PRISIONES T€NVIO TRIODOS BANK ENVÍO URGENTE OFICIAL ENVÍO ORDINARIO OFICIAL EUROGIRO ó GIRO ELECTRÓNICO ZONA 1 GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS). 1273) Relativo a los Giros, ¿Cuál tiene una tarifa de 11 € + 2% sobre la CANTIDAD GIRADA?: GIRO INMEDIATO GIRO ORDINARIO OIC (ORDEN DE INGRESO EN CUENTA) ENVÍO A PRISIONES T€NVIO TRIODOS BANK ENVÍO URGENTE OFICIAL ENVÍO ORDINARIO OFICIAL EUROGIRO ó GIRO ELECTRÓNICO ZONA 1 GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS). 1274) Relativo a los Giros, ¿Cuál tiene una tarifa de 2,75 € + 2% sobre la CANTIDAD GIRADA?: GIRO INMEDIATO GIRO ORDINARIO OIC (ORDEN DE INGRESO EN CUENTA) ENVÍO A PRISIONES T€NVIO TRIODOS BANK ENVÍO URGENTE OFICIAL ENVÍO ORDINARIO OFICIAL EUROGIRO ó GIRO ELECTRÓNICO ZONA 1 GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS). 1275) Relativo a los Giros, ¿Cuál tiene una tarifa de 3,75 € + 2% SOBRE LA CANTIDAD GIRADA?: GIRO INMEDIATO GIRO ORDINARIO OIC (ORDEN DE INGRESO EN CUENTA) ENVÍO A PRISIONES T€NVIO TRIODOS BANK ENVÍO URGENTE OFICIAL ENVÍO ORDINARIO OFICIAL EUROGIRO ó GIRO ELECTRÓNICO ZONA 1 GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS). 1276) Relativo a los Giros, ¿Cuáles CADUCAN EL DÍA 25 DEL MES SIGUIENTE A LA FECHA DE IMPOSICIÓN?: los Nacionales los Ordinarios los que se Ingresan en Cuenta Bancaria los que se pagan en metálico los Internacionales los Urgentes. 1277) Relativo a los Giros, ¿Cuáles CADUCAN A LOS 30 DÍAS NATURALES DE LA FECHA DE IMPOSICIÓN?: los Nacionales los Ordinarios los que se Ingresan en Cuenta Bancaria los que se pagan en metálico los Internacionales (IFS) los Urgentes los Internacionales (EUROGIRO). 1278) Relativo a los Giros, ¿Cuáles caducarán EN FUNCIÓN DE LA VALIDEZ DEL INSTRUMENTO DE PAGO DEL PAÍS DE DESTINO?: los Nacionales los Ordinarios los que se Ingresan en Cuenta Bancaria los que se pagan en metálico los Internacionales (IFS) los Urgentes ninguno de ellos. 1279) Relativo a los Giros, ¿Cuál es el único Giro que tiene como valor/servicio añadido "*SMS destinatario para comunicar la puesta a disposición del giro *SMS al remitente notificando el pago del giro *SMS al remitente y destinatario para comunicar la puesta a disposición del giro y la notificación del pago (PARA TODOS SE ABONA UNA CANTIDAD FIJA POR CADA TIPO DE SMS)"?: GIRO INMEDIATO GIRO ORDINARIO OIC (ORDEN DE INGRESO EN CUENTA) ENVÍO A PRISIONES T€NVIO TRIODOS BANK ENVÍO URGENTE OFICIAL ENVÍO ORDINARIO OFICIAL EUROGIRO ó GIRO ELECTRÓNICO ZONA 1 GIRO IFS (GIRO POSTAL INTERNACIONAL URGENTE_UPU ELECTRÓNICO IFS). 1280) Relativo a los Giros, ¿Qué establece la LEY 7/2012, de 29 Octubre, de MODIFICACIÓN DE LA NORMATIVA TRIBUTARIA Y PRESUPUESTARIA Y DE ADECUACIÓN DE LA NORMATIVA FINANCIERA PARA LA INTESIFICACIÓN DE LAS ACTUACIONES DE LA PREVENCIÓN Y LUCHA CONTRA EL FRAUDE?: Límite máximo a girar por persona y día de 2499,99 € Límite máximo en la Tarifa fija de 10 euros Límite máximo de % aplicable sobre la cantidad girada, que será del 2 ninguna es correcta. 1281) Relativo a los Giros, ¿Cuáles permiten Comunicación Privada al destinatario (hasta 140 caracteres) GRATUITA?: los Nacionales los Internacionales los nacionales y los internacionales ninguna es correcta, los giros no admiten este valor añadido. 1282) Relativo a los Giros, ¿Cuáles permiten Aviso de Servicio?: los Nacionales los Internacionales los nacionales y los internacionales ninguna es correcta, los giros no admiten este valor añadido. 1283) Relativo a los Giros, ¿QUIÉN Y CÓMO SE PUEDE PAGAR EN EL MOMENTO DE LA IMPOSICIÓN?: EL REMITENTE (NO AUTORIZADO), Y CON CARÁCTER GENERAL EN VENTANILLA DE LA OFICINA POSTAL Y EN METÁLICO EL REMITENTE o AUTORIZADO, Y CON CARÁCTER GENERAL EN VENTANILLA DE LA OFICINA POSTAL Y EN METÁLICO EL REMITENTE (NO AUTORIZADO), Y CON CARÁCTER GENERAL EN VENTANILLA DE LA OFICINA POSTAL Y EN LAS FORMAS DE PAGO PERMITIDAS EN OFICINA (EFECTIVO, TARJETA...) EL REMITENTE o AUTORIZADO, Y CON CARÁCTER GENERAL EN VENTANILLA DE LA OFICINA POSTAL Y EN LAS FORMAS DE PAGO PERMITIDAS EN OFICINA (EFECTIVO, TARJETA...). 1284) Relativo a los Giros, "Una petición para detener el pago permite al remitente cancelar el giro que él ha iniciado, de modo que el pago no sea hecho al beneficiario. Esta cancelación se realizará previa confirmación de que el giro no ha sido pagado": Verdadero Falso. 1285) Relativo a los Giros, ¿Dónde aparece el número de Giro en su resguardo de imposición?: a) parte superior izquierda b) parte superior central c) parte superior derecha a y b son correctas b y c son correctas ninguna es correcta. 1286) Relativo a los Giros, ¿Dónde aparece el logotipo de Correos en el resguardo de imposición?: a) parte superior izquierda b) parte superior central c) parte superior derecha a y b son correctas b y c son correctas ninguna es correcta. 1287) Relativo a los Giros, Indica el orden en el que aparecen, de arriba a abajo, los "datos del remitente", "datos del destinatario", "número de giro" y "Comunicación Privada", en el resguardo de imposición: "número de giro", "datos del destinatario", "datos del remitente" y "Comunicación Privada" "datos del destinatario", "datos del remitente", "Comunicación Privada" y "número de giro" "número de giro", "datos del remitente", "datos del destinatario" y "Comunicación Privada" "número de giro", "datos del destinatario", "Comunicación Privada" y "datos del remitente". 1288) Relativo a los Giros, ¿Dónde va el número de localizador en caso de GIRO INMEDIATO, de 7 caracteres, en el resguardo de imposición?: en el ejemplar para el cliente, en la parte inferior central en el ejemplar para el cliente, en la parte superior central en el ejemplar para el cliente y ejemplar para la oficina, en la parte inferior central en el ejemplar para el cliente y ejemplar para la oficina, en la parte superior central. 1289) Relativo a los Giros, ¿Aparecen en su resguardo de imposición el motivo del giro?: sí, dentro de los datos del remitente sí, dentro de los datos del giro no sí, dentro del condicionado. 1290) Relativo a los Giros, ¿Cuál de los siguientes no aparece en el resguardo de imposición que imprime IRIS?: porcentaje sobre la cantidad girada número de giro código de barras del giro logotipo de correos total del giro condicionado. 1291) Relativo a los Giros, ¿Cuál de los siguientes no aparece en el resguardo de imposición que imprime IRIS?: número de teléfono de atención al cliente de correos datos del remitente datos del destinatario importe a girar divisa forma de abono. 1292) Relativo a los Giros, ¿Cuál de los siguientes no aparece en el resguardo de imposición que imprime IRIS?: número de teléfono de atención al cliente de correos tipo de abono tarifa importe a girar firma del remitente cantidad/moneda a entregar en destino. 1293) Relativo a los Giros, ¿Cuál de los siguientes no aparece en el resguardo de imposición que imprime IRIS?: firma del destinatario condicionado oficina de admisión NIP del empleado la inscripción de agua "ejemplar para cliente" o "ejemplar para oficina" tasa de cambio. 1294) Relativo a los Giros, ¿Aparece el DOI en el resguardo de imposición que genera IRIS?: Sí No. 1295) Relativo a los Giros, ¿Aparece el Condicionado en el resguardo de imposición que genera IRIS?: Sí, en la copia para el cliente y en la copia para la oficina Sí, en la copia para el cliente Sí, en la copia para la oficina Ninguna es correcta. 1296) Relativo a los servicios FINANCIEROS, en el ámbito nacional, los giros se intercambian entre: oficinas técnicas, no obstante, los giros ordinarios pueden ser admitidos en una oficina auxiliar oficinas técnicas oficinas auxiliares oficinas auxiliares, no obstante, los giros ordinarios pueden ser admitidos en una oficina técnica. 1297) Relativo a los servicios FINANCIEROS, Con carácter general, el envío de dinero debe ser impuesto por: el remitente. Sin embargo, si un cliente desea enviar un giro en el que figura como remitente otra persona, se le permitirá, siempre que lleve autorización para actuar en nombre de la otra persona. Se advertirá al impositor que, en caso de devolución del giro, este se devolverá a la persona que figura como remitente el autorizado. Si un cliente desea enviar un giro en el que figura como remitente otra persona, se le permitirá siempre que lleve autorización para actuar en nombre de la otra persona. Se advertirá al impositor que, en caso de devolución del giro, este se devolverá a la persona que figura como autorizado el remitente. Sin embargo, si un cliente desea enviar un giro en el que figura como remitente otra persona, se le permitirá, siempre que lleve autorización para actuar en nombre de la otra persona. Se advertirá al impositor que, en caso de devolución del giro, este se devolverá a la persona que figura como autorizado ninguna es correcta. 1298) Relativo a los servicios FINANCIEROS, ¿Puede ordenar envíos de dinero una persona física menor de edad?: sí, siempre que tenga más de 14 años sí, siempre que tenga al menos 14 años sí, siempre que tenga más de 14 años, sea el remitente del envío, tenga documento de identificación valido y vaya acompañada de sus padres, tutores o representantes legales sí, siempre que tenga más de 18 años, sea el remitente del envío, tenga documento de identificación valido y vaya acompañada de sus padres, tutores o representantes legales. 1299) Relativo a los servicios FINANCIEROS, ¿Puede recibir envíos de dinero una persona física menor de edad?: sí, siempre que tenga más de 14 años sí, siempre que tenga al menos 14 años sí, no existe límite de edad para pago en oficina, sea el destinatario del envío, tenga documento de identificación valido y vaya representada por sus padres, tutores o representantes legales sí, siempre que tenga más de 14 años, sea el remitente del envío, tenga documento de identificación valido y vaya acompañada de sus padres, tutores o representantes legales. 1300) Relativo a los servicios FINANCIEROS, los datos que se han de introducir del remitente varían en función de si este es persona física o jurídica. Los documentos que se utilizan para identificar a personas físicas han de ser originales y estar en vigor. ¿Cuál es el único documento que, aparte de los admitidos, sólo es válido para los Giros y no es válido para la WU?: Tarjeta de Asilo Político Pasaporte Extranjero Permiso de Residencia y Trabajo Carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen (DNI extranjero). 1301) La negativa a la entrega y cumplimentación de la documentación que se indicará por el cliente conlleva la no aceptación y curso de la operación de giro nacional o internacional, o de Western Union. El empleado de admisión es el responsable del cumplimiento de esas medidas llamadas MEDIDAS DE "DILIGENCIA DEBIDA": ***Son medidas SIMPLIFICADAS:
-Comprobar la identidad del cliente o del titular real únicamente cuando se supere un umbral cuantitativo con posterioridad al establecimiento de la relación de negocios.
-Reducir la periodicidad del proceso de revisión documental.
-Reducir el seguimiento de la relación de negocios y el escrutinio de las operaciones que no superen un umbral cuantitativo.
-No recabar información sobre la actividad profesional o empresarial del cliente ***Son medidas NORMALES (por ser considerada la operativa de "Envío de Dinero" de Riesgo Alto, a TODOS LOS CLIENTES, como mínimo, se les aplican las medidas Normales):
-Identificación del titular real y adopción de las medidas adecuadas a fin de comprobar su identidad.
-Cuando sea persona jurídica, se solicitará información a efectos de identificar al titular y determinar su estructura de propiedad o de control de las personas jurídicas. Para ello se cumplimentará la DAE específica para personas jurídicas. Conocimiento de la actividad profesional o empresarial del cliente
-Conocimiento del propósito e índole o fin que motiva la operación.
-Seguimiento continuo de la relación de negocio: revisión de los documentos periódicamente, datos e informaciones para comprobar que siguen actualizados y se encuentran vigentes ***Son medidas REFORZADAS (cuando las operaciones del CLIENTE no se corresponden con su actividad declarada o con sus antecedentes operativos y en caso de que proceda el examen especial de operaciones o la comunicación por indicio al SEPBLAC):
-Presentación de justificación documental (documentación acreditativa de su actividad Económica y documentación que justifique el origen lícito de los fondos).
-Declaración de Actividad Económica (DAE). Si en el documento de identificación presentado por el cliente no figura domicilio en España, este deberá presentar cualquier documento que acredite su estancia en España Todas son correctas. 1302) La negativa a la entrega y cumplimentación de la documentación que se indicará por el cliente conlleva la no aceptación y curso de la operación de giro nacional o internacional, o de Western Union. El empleado de admisión es el responsable del cumplimiento de esas medidas llamadas MEDIDAS DE "DILIGENCIA DEBIDA":
***Son medidas SIMPLIFICADAS:
-Comprobar la identidad del cliente o del titular real únicamente cuando se supere un umbral cuantitativo con posterioridad al establecimiento de la relación de negocios.
-Reducir la periodicidad del proceso de revisión documental.
-Reducir el seguimiento de la relación de negocios y el escrutinio de las operaciones que no superen un umbral cuantitativo.
-No recabar información sobre la actividad profesional o empresarial del cliente
***Son medidas NORMALES (por ser considerada la operativa de "Envío de Dinero" de Riesgo Alto, a TODOS LOS CLIENTES, como mínimo, se les aplican las medidas Normales):
-Identificación del titular real y adopción de las medidas adecuadas a fin de comprobar su identidad.
-Cuando sea persona jurídica, se solicitará información a efectos de identificar al titular y determinar su estructura de propiedad o de control de las personas jurídicas. Para ello se cumplimentará la DAE específica para personas jurídicas. Conocimiento de la actividad profesional o empresarial del cliente
-Conocimiento del propósito e índole o fin que motiva la operación.
-Seguimiento continuo de la relación de negocio: revisión de los documentos periódicamente, datos e informaciones para comprobar que siguen actualizados y se encuentran vigentes
***Son medidas REFORZADAS (cuando las operaciones del CLIENTE no se corresponden con su actividad declarada o con sus antecedentes operativos y en caso de que proceda el examen especial de operaciones o la comunicación por indicio al SEPBLAC):
-Presentación de justificación documental (documentación acreditativa de su actividad Económica y documentación que justifique el origen lícito de los fondos).
-Declaración de Actividad Económica (DAE). Si en el documento de identificación presentado por el cliente no figura domicilio en España, este deberá presentar cualquier documento que acredite su estancia en España
¿A quienes se aplican medidas SIMPLIFICADAS?: Las Administraciones o Empresas Públicas, así como a sus organismos dependientes, Las entidades de derecho público, Las sociedades controladas o participadas mayoritariamente por entidades de derecho público, Las entidades financieras, Las sucursales o filiales de entidades financieras, Las sociedades con cotización en bolsa, y Los giros para pago del propio servicio postal con origen y destino en el propio servicio de Correos Los clientes de giro nacional e internacional que actúen en su propio nombre, remitentes o destinatarios en oficina que no superen los 3000 € individuales o acumulados en un trimestre. Los clientes de giro internacional que envíen o reciban fondos con países designados por el ordenamiento jurídico y realicen operaciones que acumuladas con las del último mes natural no superen los 1500 € (enviados o recibidos) Los clientes de giro internacional de países de riesgo o que envíen o reciban fondos de o hacia los mismos, cuyo importe acumulado de sus operaciones en el mes natural sea superior a 1500 €. Los clientes de giro nacional e internacional remitentes o destinatarios que superen 3000 € individuales o acumulados en un periodo de un trimestre natural. Los clientes relacionados en peticiones de Juzgados, Policía, Requerimiento del SEPBLAC. Los clientes que realicen operaciones que se consideren fuera de lo normal, inusuales o que presenten indicios de sospecha en relación con la PBC. Las operaciones con origen o destino a países que supongan un riesgo superior al normal y que una vez informada la Comisión de Control tome esa decisión. Menores de edad (presentan según estándares nacionales e internacionales un riesgo más elevado en materia de PBC). Personas de responsabilidad pública (PRP), (familiares o allegados también): aunque hayan dejado sus funciones, durante dos años Ninguna es correcta. 1303) La negativa a la entrega y cumplimentación de la documentación que se indicará por el cliente conlleva la no aceptación y curso de la operación de giro nacional o internacional, o de Western Union. El empleado de admisión es el responsable del cumplimiento de esas medidas llamadas MEDIDAS DE "DILIGENCIA DEBIDA":
***Son medidas SIMPLIFICADAS:
-Comprobar la identidad del cliente o del titular real únicamente cuando se supere un umbral cuantitativo con posterioridad al establecimiento de la relación de negocios.
-Reducir la periodicidad del proceso de revisión documental.
-Reducir el seguimiento de la relación de negocios y el escrutinio de las operaciones que no superen un umbral cuantitativo.
-No recabar información sobre la actividad profesional o empresarial del cliente
***Son medidas NORMALES (por ser considerada la operativa de "Envío de Dinero" de Riesgo Alto, a TODOS LOS CLIENTES, como mínimo, se les aplican las medidas Normales):
-Identificación del titular real y adopción de las medidas adecuadas a fin de comprobar su identidad.
-Cuando sea persona jurídica, se solicitará información a efectos de identificar al titular y determinar su estructura de propiedad o de control de las personas jurídicas. Para ello se cumplimentará la DAE específica para personas jurídicas. Conocimiento de la actividad profesional o empresarial del cliente
-Conocimiento del propósito e índole o fin que motiva la operación.
-Seguimiento continuo de la relación de negocio: revisión de los documentos periódicamente, datos e informaciones para comprobar que siguen actualizados y se encuentran vigentes
***Son medidas REFORZADAS (cuando las operaciones del CLIENTE no se corresponden con su actividad declarada o con sus antecedentes operativos y en caso de que proceda el examen especial de operaciones o la comunicación por indicio al SEPBLAC):
-Presentación de justificación documental (documentación acreditativa de su actividad Económica y documentación que justifique el origen lícito de los fondos).
-Declaración de Actividad Económica (DAE). Si en el documento de identificación presentado por el cliente no figura domicilio en España, este deberá presentar cualquier documento que acredite su estancia en España
¿A quienes se aplican medidas SIMPLIFICADAS?: Las Administraciones o Empresas Públicas, así como a sus organismos dependientes, Las entidades de derecho público, Las sociedades controladas o participadas mayoritariamente por entidades de derecho público, Las entidades financieras, Las sucursales o filiales de entidades financieras, Las sociedades con cotización en bolsa, y Los giros para pago del propio servicio postal con origen y destino en el propio servicio de Correos Los clientes de giro nacional e internacional que actúen en su propio nombre, remitentes o destinatarios en oficina que no superen los 3000 € individuales o acumulados en un trimestre. Los clientes de giro internacional que envíen o reciban fondos con países designados por el ordenamiento jurídico y realicen operaciones que acumuladas con las del último mes natural no superen los 1500 € (enviados o recibidos) Los clientes de giro internacional de países de riesgo o que envíen o reciban fondos de o hacia los mismos, cuyo importe acumulado de sus operaciones en el mes natural sea superior a 1500 €. Los clientes de giro nacional e internacional remitentes o destinatarios que superen 3000 € individuales o acumulados en un periodo de un trimestre natural. Los clientes relacionados en peticiones de Juzgados, Policía, Requerimiento del SEPBLAC. Los clientes que realicen operaciones que se consideren fuera de lo normal, inusuales o que presenten indicios de sospecha en relación con la PBC. Las operaciones con origen o destino a países que supongan un riesgo superior al normal y que una vez informada la Comisión de Control tome esa decisión. Menores de edad (presentan según estándares nacionales e internacionales un riesgo más elevado en materia de PBC). Personas de responsabilidad pública (PRP), (familiares o allegados también): aunque hayan dejado sus funciones, durante dos años Ninguna es correcta. 1304) ¿Qué importes se cobran en un Giro?: Importe girado, más cuota fija, más % sobre la cantidad girada importe girado, más cuota fija Cuota fija, más % sobre la cantidad girada importe girado, más cuota fija, más % sobre la cantidad girada, más el IVA. 1305) Relativo a la operativa para envíos de dinero a través de Western Unión: La edad mínima para realizar envíos a través de Western Union es de 18 años. No se admiten autorizaciones para este tipo de envíos, por lo que el cliente debe estar presente en la oficina en el momento de la imposición La edad mínima para realizar envíos a través de Western Union es de 14 años. No se admiten autorizaciones para este tipo de envíos, por lo que el cliente debe estar presente en la oficina en el momento de la imposición La edad mínima para realizar envíos a través de Western Union es de 18 años, pudiendo el cliente autorizar por escrito a otra persona mayor de 18 años para hacer la transacción en su nombre La edad mínima para realizar envíos a través de Western Union es de 14 años, pudiendo el cliente autorizar por escrito a otra persona mayor de 14 años para hacer la transacción en su nombre. 1306) Relativo a la operativa para envíos de dinero a través de Western Unión, en caso de caída de IRIS, existe un icono en el escritorio para acceder a WUPOS. El sistema permite: 3 intentos; si no conseguimos entrar en esos intentos, el sistema bloquea el acceso y se deberá poner una incidencia para que la clave sea desbloqueada 5 intentos; si no conseguimos entrar en esos intentos, el sistema bloquea el acceso y se deberá poner una incidencia para que la clave sea desbloqueada 3 intentos; si no conseguimos entrar en esos intentos, el sistema bloquea el acceso durante 15 minutos 5 intentos; si no conseguimos entrar en esos intentos, el sistema bloquea el acceso durante 15 minutos. 1307) Relativo a la operativa para envíos de dinero a través de Western Unión, una vez ya realizada la transferencia, se puede modificar desde la Oficina que haya realizado la transacción y siempre que se realice en el mismo día, pero afectarán a cambios menores. Las modificaciones que no están permitidas desde Oficina, que suponen cambios mayores, debiendo llamar al Call Center, son: Cambios de importes. Cambios de país. Devoluciones. Cancelaciones Cambios en el nombre del remitente. Cambios en el nombre del beneficiario. Cambiar beneficiario por el remitente o viceversa Ambas son correctas. 1308) El Servicio de Correos Cash permite ingresar y retirar efectivo, ingresar cheques, ingresar dinero a un tercero o solicitar envío de dinero a domicilio, a través de la App del cliente. ¿Con qué entidades tiene Correos actualmente acuerdo?: EVO Banco, Banco Mediolanum, Bancofar, Banco Santander y Triodos Bank BBVA, EVO Banco, Banco Mediolanum, Bancofar y Triodos Bank EVO Banco, Banco Mediolanum y Triodos Bank EVO Banco y Bancofar. 1309) El Servicio de Correos Cash permite ingresar y retirar efectivo, ingresar cheques, ingresar dinero a un tercero o solicitar envío de dinero a domicilio, a través de la App del cliente. Actualmente con las entidades que tiene Correos acuerdo son EVO Banco, Banco Mediolanum, Bancofar, Banco Santander y Triodos Bank. Para RETIRAR DINERO EN EFECTIVO desde una Oficina de Correos: (1) El cliente lo solicita en la APP de su banco, (2) El Banco solicita la retirada a Correos a través de la APP, (3) SEDI (en Correos) genera un LOCALIZADOR (Modalidad de Giro Inmediato) que manda al Banco, (4) El banco le manda al cliente el código localizador, con la que puede dirigirse a la oficina de Correos que preste este servicio (1) El cliente lo solicita en la APP de su banco, (2) El banco le manda al cliente el código localizador, con la que puede dirigirse a la oficina de Correos que preste este servicio (1) El cliente lo solicita en la APP de su banco, (2) El cliente lo solicita igualmente en Correos y SEDI genera un LOCALIZADOR (Modalidad de Giro Inmediato) que manda al Banco, (4) El banco le manda al cliente el código localizador, con la que puede dirigirse a la oficina de Correos que preste este servicio Ninguna es correcta. 1310) El Servicio de Correos Cash permite ingresar y retirar efectivo, ingresar cheques, ingresar dinero a un tercero o solicitar envío de dinero a domicilio, a través de la App del cliente. Actualmente con las entidades que tiene Correos actualmente acuerdo son EVO Banco, Banco Mediolanum, Bancofar, Banco Santander y Triodos Bank. La ruta a seguir para INGRESAR DINERO a través de Correos Cash es: IRIS) ADMISIÓN) ENVÍO DE DINERO) INGRESO CORRESO CASH) NUBE DE PUNTOS IRIS) ADMISIÓN) ALTA ENVÍO DE DINERO) NUBE DE PUNTOS SGIE) MANTENIMIENTO) ENVÍO DE DINERO) INGRESO CORRESO CASH) NUBE DE PUNTOS SGIE) ENVÍO DE DINERO) NUBE DE PUNTOS. 1311) El Servicio de Correos Cash permite ingresar y retirar efectivo, ingresar cheques, ingresar dinero a un tercero o solicitar envío de dinero a domicilio, a través de la App del cliente. Actualmente con las entidades que tiene Correos actualmente acuerdo son EVO Banco, Banco Mediolanum, Bancofar, Banco Santander y Triodos Bank. La ruta a seguir para INGRESAR DINERO a través de Correos Cash es: IRIS) ADMISIÓN) ENVÍO DE DINERO) INGRESO CORRESO CASH) NUBE DE PUNTOS. Los datos de remitente se completan de forma automática al completar la ventana de Prevención de Blanqueo de Capitales. Estos campos no son Editables. El único campo editable es el importe girado. Si todo es correcto: solicitamos el importe al cliente y procedemos a cobrar la bolsa. Hay que solicitar la firma del cliente en el formulario de admisión de Envío de Dinero y entregamos una copia. Los formularios de Envío de Dinero son enviados a CEDICO para su digitalización certificada y posterior destrucción, así que no se archivan en la Oficina solicitamos el importe al cliente y procedemos a cobrar la bolsa. Hay que solicitar la firma del cliente en el formulario de admisión de Envío de Dinero y entregamos una copia. Los formularios de Envío de Dinero son enviados a CEDEX para su digitalización certificada y posterior destrucción, así que no se archivan en la Oficina solicitamos el importe al cliente y procedemos a cobrar la bolsa. Hay que solicitar la firma del cliente en el formulario de admisión de Envío de Dinero y entregamos una copia. Los formularios de Envío de Dinero son enviados a CCPC para su digitalización certificada y posterior destrucción, así que no se archivan en la Oficina solicitamos el importe al cliente y procedemos a cobrar la bolsa. Hay que solicitar la firma del cliente en el formulario de admisión de Envío de Dinero y entregamos una copia. Los formularios de Envío de Dinero son enviados a NEXEA para su digitalización certificada y posterior destrucción, así que no se archivan en la Oficina. 1312) Relativo a FINANCIEROS, Cuando un cliente accede a una oficina de Correos para depositar un cheque, el director de la oficina o la persona asignada identificará al cliente y recogerá el cheque. Se verifica el cheque que debe reunir los siguientes requisitos: (Indica la INCORRECTA) Todas son correctas Tiene que ser nominativo, nunca al portador Debe ser para ingreso en cuenta corriente. Para identificarlo tenemos que comprobar que en el anverso irá atravesado diagonalmente por dos barras Tendrá que ir firmado en el reverso por el titular de la cuenta. En este caso el empleado/a de la oficina no tendrá que hacer ningún cotejo de la firma. Únicamente asegurarse de que va firmado en el reverso Puede entregar el cheque en la oficina cualquier persona, aunque ésta no sea ni el emisor del cheque ni el titular de la cuenta corriente dónde se ingresará El cheque puede ser de cualquier banco o caja Si se inicia por la App del banco, el cliente aportará código, si no, se admite sin código. 1313) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo con código Identificador de Cheque), ¿Aparecen los datos de quién es el beneficiario del cheque?: NO SÍ. F5) Une con flechas: Embalaje tarifa plana EMS EPG Estampillas. F6) Une con flechas: Reenvío postal RUGBY SEO SSL. 1314) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo con código Identificador de Cheque), ¿Aparecen los datos del número de cuenta del beneficiario del cheque?: Sí No. 1315) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo con código Identificador de Cheque), ¿Aparece el número de cheque?: Sí No. 1316) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo con código Identificador de Cheque), ¿Aparece el importe del cheque?: Sí No. 1317) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo con código Identificador de Cheque), ¿Aparece el importe del cheque en letras?: Sí No. 1318) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta, ¿Cuántos ejemplares genera?: 3, uno para Correos, otro para la persona que lo deposita, y otro que se envía al Banco junto con el cheque en sobre cerrado 2, uno para Correos y otro para la persona que lo deposita 2, uno para Correos y otro que se envía al Banco junto con el cheque en sobre abierto ninguna es correcta. 1319) Relativo a FINANCIEROS, ¿Cuál de los siguientes servicios no se presta por Western Unión?: Todos son servicios que se prestan en Western Union Western Union Air Will Call Direct to bank Next Day. 1320) Relativo a FINANCIEROS, Western Unión permite varios servicios, varias modalidades en las que se presta, que son "Will Call", "Next Day", "Direct to Bank" y "Western Unión Air". ¿En qué consiste "Will Call"?: Transferencia de dinero en minutos Transferencia de dinero al día siguiente. Sólo se presta en determinados países, con la garantía de disponibilidad del dinero en 24 horas en país de destino Permite enviar fondos directamente a la cuenta bancaria del beneficiario, contando con un plazo desde MINUTOS hasta 3 DÍAS (recordemos que Wester Unión es Internacional, y aunque técnicamente esta operación se podría hacer para España, este servicio no permite que sea utilizado en cuentas de España) Finaliza transacciones iniciadas por el cliente a través de la APP de Western Unión en su teléfono móvil. 1321) Relativo a FINANCIEROS, Western Unión permite varios servicios, varias modalidades en las que se presta, que son "Will Call", "Next Day", "Direct to Bank" y "Western Unión Air". ¿En qué consiste "Western Unión Air"?: Transferencia de dinero en minutos Transferencia de dinero al día siguiente. Sólo se presta en determinados países, con la garantía de disponibilidad del dinero en 24 horas en país de destino Permite enviar fondos directamente a la cuenta bancaria del beneficiario, contando con un plazo desde MINUTOS hasta 3 DÍAS (recordemos que Wester Unión es Internacional, y aunque técnicamente esta operación se podría hacer para España, este servicio no permite que sea utilizado en cuentas de España) Finaliza transacciones iniciadas por el cliente a través de la APP de Western Unión en su teléfono móvil. 1322) Relativo a FINANCIEROS, en Western Union, el dinero estará disponible para su recogida por el destinatario de la transacción durante 90 días naturales. A partir de ese momento, si el cliente quiere recuperar su dinero o mantener el pago o mantener el pago en el país de destino: la transacción debe ser reactivada (renovada) por la Central previa llamada al Call Center de la Subdirección de Servicios Financieros la transacción debe ser reactivada (renovada) por la Central previa llamada al Call Center de la Dirección de Servicios Financieros el dinero no podrá mantenerse más de 90 días naturales, y no podrá recuperarse el dinero se devuelve al remitente de la transacción mediante generación de un nuevo código secreto o número de control de transferencia MTCN, esta vez de 7 dígitos, que podrá retirar en un plazo de 30 días naturales. 1323) Relativo a FINANCIEROS, en Western Union, el dinero estará disponible para su recogida por el destinatario de la transacción durante 90 días naturales. Pero ¿Cuál será el importe mínimo y máximo a girar?: 0,01 € mínimo y, con carácter general, para envío y pago, 3000 € máximo por persona y día o trimestre natural (tanto remitente como para el destinatario) 0,01 € mínimo y, siempre para envío y pago, 3000 € máximo por persona y día o trimestre natural (tanto remitente como para el destinatario) 0,10 € mínimo y, con carácter general, para envío y pago, 2499,99 € máximo por persona y día o trimestre natural (tanto remitente como para el destinatario) 0,01 € mínimo y para envío y pago, 2499,99 € máximo por persona y día o trimestre natural (tanto remitente como para el destinatario). 1324) Relativo a FINANCIEROS, Western Unión presenta una serie de servicios adicionales que, aunque no se prestan para el pago en España (envíos de dinero desde otros países a España), se pueden contratar para otros países que sí los tengan establecidos (envíos desde España) y HABRÁ QUE CONSULTAR PREVIMENTE EN LA LISTA DE SERVICIOS DEL PAÍS DE DESTINO. Entre ellos, señala el que NO es un servicio Adicional: Envío postal de dinero a Domicilio Entrega en Domicilio Llamada telefónica en destino Entrega de Cheque Mensajes (hasta 10 palabras cantidad fija, por cada palabra adicional si supera las 10 palabras) Cambio de moneda Pregunta de Verificación (el remitente facilita una pregunta y una respuesta de 4 palabras a la que el beneficiario deberá de responder). 1325) Relativo a FINANCIEROS, Western Unión presenta una serie de servicios adicionales que, aunque no se prestan para el pago en España (envíos de dinero desde otros países a España), se pueden contratar para otros países que sí los tengan establecidos (envíos desde España) y HABRÁ QUE CONSULTAR PREVIMENTE EN LA LISTA DE SERVICIOS DEL PAÍS DE DESTINO. Entre ellos, señala el que NO es un servicio Adicional: Ingreso en cuenta bancaria Entrega en Domicilio Llamada telefónica en destino Entrega de Cheque Mensajes (hasta 10 palabras cantidad fija, por cada palabra adicional si supera las 10 palabras) Cambio de moneda Pregunta de Verificación (el remitente facilita una pregunta y una respuesta de 4 palabras a la que el beneficiario deberá de responder). 1326) Relativo a FINANCIEROS, y relativo a Western Unión, señala la correcta: -En cuanto a las tarifas, la comisión varía según tramos de importe que se desee enviar;
-Su forma de pago es con carácter general en ventanilla por el remitente y en metálico;
-Como garantías, por demora se podrá solicitar la devolución de las comisiones cobradas -En cuanto a las tarifas, la comisión no varía;
-Su forma de pago es con carácter general en ventanilla por el remitente y en metálico;
-Como garantías, por demora se podrá solicitar la devolución de las comisiones cobradas -En cuanto a las tarifas, la comisión varía según tramos de importe que se desee enviar;
-Su forma de pago es con carácter general en ventanilla por el remitente o autorizado y en metálico;
-Como garantías, por demora se podrá solicitar la devolución de las comisiones cobradas -En cuanto a las tarifas, la comisión varía según tramos de importe que se desee enviar;
-Su forma de pago es con carácter general en ventanilla por el remitente y en metálico;
-No tiene garantías por demora. 1327) Relativo a FINANCIEROS, Para transacciones a pagar por Correos de Western Union: no se permiten servicios adicionales se permiten algunos servicios adicionales se permiten todos los servicios adicionales no existen servicios adicionales en WU. 1328) Relativo a FINANCIEROS, en los resguardos de imposición que genera IRIS en las transacciones, uno para el cliente y otro para oficina, ¿Aparece el motivo de la transacción?: Sí No. 1329) Relativo a FINANCIEROS, en los resguardos de imposición que genera IRIS en las transacciones, uno para el cliente y otro para oficina, ¿Aparece el número de operador asignado por Western Unión al agente de Correos?: Sí No. 1330) Relativo a FINANCIEROS, en los resguardos de imposición que genera IRIS en las transacciones, uno para el cliente y otro para oficina, ¿Aparece la firma del cliente?: Sí, y justo debajo pone "Soy mayor de 18 años" Sí, y justo debajo pone "Soy mayor de 16 años" Sí, y justo debajo pone "He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones para el Servicio de Money Transfer de Western Union" Sí, y justo debajo pone "He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones que se exponen a continuación". 1331) Relativo a FINANCIEROS, para ENVIAR DINERO POR WESTERN UNION, Cuando accedemos a WUPOS a través del escritorio, lo primero que hay que hacer es rechazar el certificado de seguridad. Acto seguido logarse con el número de operador asignado y contraseña, y acceder al envío pulsando F5 o "ENVIAR". Al realizar la búsqueda del cliente por tipo / número de identificación, seleccionamos "BUSCAR". Si el cliente no está registrado hay que rellenar todos los datos de nuevo remitente. En el desplegable aparece la pregunta "¿Envía el dinero en nombre de una tercera persona?", en el que habría que seleccionar: NO, ya que Western Unión no admite envíos a nombre de una tercera persona SÍ, ya que el remitente del envío siempre es la tercera persona (una el destinatario, otra Correos y otra el remitente) SÍ o NO, según la transacción la haga el remitente del envío o una persona autorizada por él Ninguna es correcta. 1332) Relativo a FINANCIEROS, para ENVIAR DINERO POR WESTERN UNION, Cuando accedemos a WUPOS a través del escritorio, lo primero que hay que hacer es rechazar el certificado de seguridad. Acto seguido logarse con el número de operador asignado y contraseña, y acceder al envío pulsando F5 o "ENVIAR". Al realizar la búsqueda del cliente por tipo / número de identificación, seleccionamos "BUSCAR". Si el cliente no está registrado hay que rellenar todos los datos de nuevo remitente. Una vez que se cumplimentan todos los datos: todas son correctas seleccionamos Pre-Imprimir, para que se habilite la opción de capturar ID si no se cumplimentan todos los campos la opción de captura no se habilita sólo se tendrá que escanear la documentación cuando el sistema lo solicite. 1333) Relativo a FINANCIEROS, para ENVIAR DINERO POR WESTERN UNION, cuando nos aparece el mensaje "Debe capturar una ID con foto" es porque debemos escanear el DOI original del cliente. Para ello minimizamos WUPOS, y entramos a través de GESCAN en el escritorio. Una vez escaneada, abrimos nuevamente WUPOS y nos dirigimos a "Captura de lD / Documento" (debajo de "Documento de Identificación" y pulsamos "Capturar" (subimos las imágenes escaneadas en GESCAN a través del botón "explorar" ya que el de "escáner" no está habilitado para ningún puesto): Verdadero Falso. 1334) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la Tarjeta Correos Prepago Mastercard, no es correcta?: En caso de solicitarle por la web, una vez recibida, para poder recargarla el cliente primero deberá acudir a una oficina de Correos para escanear su DNI En caso de surgir alguna incidencia técnica con la tarjeta se indicará al cliente que contacte con Mastercard Al dar de alta la tarjeta en la oficina de Correos el cliente recibe el PIN a través de un SMS en su móvil Las tarjetas que se comercializan en las oficinas de Correos no son nominativas (no llevan impreso el nombre del titular de la tarjeta), sino que llevan impresa la leyenda “NO NECESITA IDENTIFICACIÓN”. 1335) ¿Cuál es el límite máximo de saldo permitido en la Tarjeta Correos Prepago Mastercard?: 5.000 € 2.499,99 € 7.500 € 2.500 €. 1336) La tarjeta de Correos Prepago MasterCard es una tarjeta que el cliente puede obtener en oficinas de Correos, ¿Cuál de las respuestas NO es correcta?: Límite máximo de saldo: 7500 € Sólo es válida en el ámbito nacional Límite máximo de recarga diaria en efectivo 1000 € (998,50 € + 1,50 € COMISIÓN) No necesita una cuenta corriente asociada. 1337) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, señala la incorrecta: Todas son correctas No necesita de cuenta corriente El cliente puede disponer únicamente del dinero que haya cargado previamente, pudiendo controlar así mejor el gasto Para adquirirla hay que ser mayor de edad Se obtiene al instante en las Oficinas de Correos o en 2 semanas si se solicita en la Web, sin comprobación del historial de deuda, con sólo presentar el DNI. 1338) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, señala la incorrecta: Todas son correctas En caso de solicitarla por la Web, una vez recibida y para poder recargarla, el cliente primero debe acudir a una Oficina de Correos para escanear su DNI No son nominativas (no llevan impreso el nombre en la tarjeta), llevan impreso "NO NECESITAN IDENTIFICACIÓN" No necesitan presentar el DOI para pagar en comercios, ni hacer ingresos en Correos Si necesitan presentar el DOI para hacer reintegros. 1339) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, señala su ámbito: Tanto nacional como internacional (Es necesario acreditar residencia en Zona SEPA_SINGLE EURO PAYMENTS AREA) Sólo nacional Sólo Internacional Tanto nacional como internacional. 1340) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Cómo se puede adquirir?: En las Oficinas de Correos y Vía Web (se remite por correo postal al destinatario a la dirección indicada en plazo máximo de 14 días) En Comercios, Oficinas de Correos y Vía Web (se remite por correo postal al destinatario a la dirección indicada en plazo máximo de 14 días) En Comercios, Oficinas de Correos y Vía Web (se remite por correo postal al destinatario a la dirección indicada en plazo máximo de 7 días) En las Oficinas de Correos y Vía Web (se remite por correo postal al destinatario a la dirección indicada en plazo máximo de 7 días). 1341) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Para activar la tarjeta teniendo en cuenta si se hizo la adquisición por la Web o si se hizo por las Oficinas debemos saber que: si la adquirió vía Web, no tiene nada más enviar un SMS desde su teléfono móvil solicitándolo y esperar que le llegue un SMS con el PIN en su teléfono móvil, y desde ese momento puede operar con la tarjeta y si la adquirió en Oficina, es la propia aplicación IRIS la que remite el SMS para proceder a la activación de la tarjeta de manera automática en ambos casos el cliente no tiene nada más que esperar que le llegue un SMS con el PIN en su teléfono móvil, y desde ese momento puede operar con la tarjeta en ambos casos el cliente no tiene nada más enviar un SMS desde su teléfono móvil solicitándolo y esperar que le llegue un SMS con el PIN en su teléfono móvil, y desde ese momento puede operar con la tarjeta si la adquirió vía Web, es la propia aplicación IRIS la que remite el SMS para proceder a la activación de la tarjeta de manera y si la adquirió en Oficina, no tiene nada más enviar un SMS desde su teléfono móvil solicitándolo y esperar que le llegue un SMS con el PIN en su teléfono móvil, y desde ese momento puede operar con la tarjeta. 1342) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Tiene algún coste la adquisición de la tarjeta?: 6 euros es gratuita 4 euros 10 euros. 1343) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo SIN código Identificador de Cheque), ¿Aparece "A NOMBRE DE" (persona a la que va dirigida el Cheque)?: Sí No. 1344) Relativo a FINANCIEROS, En el Resguardo de Recibo de Cheques para su Ingreso en cuenta (Sólo SIN código Identificador de Cheque), ¿Aparece "BANCO-CAJA EMISOR"?: Sí No. 1345) Relativo a FINANCIEROS, ¿Qué diferencias hay entre el resguardo a cumplimentar de los Cheques que sí llevan código Identificador de Cheque (obtenido en la APP del Banco) y los que no lo llevan?: Son iguales, excepto que los que no llevan código emisor, además incluyen Nº de Cuenta, A nombre de quien se dirige el Cheque y sustituyen el "Código Identificador del Cheque" por "Banco-Caja Emisor" Son Iguales Son iguales, excepto que los que no llevan código emisor, además incluyen Nº de Cuenta, A nombre de quien se dirige el Cheque Son iguales, excepto que los que no llevan código emisor sustituyen el "Código Identificador del Cheque" por "Banco-Caja Emisor". 1346) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Dónde se puede recargar?:
Señala la Incorrecta Todas son correctas En Oficinas de Correos mediante efectivo En Oficinas de Correos con cargo a otra tarjeta de débito/crédito (servicio no disponible temporalmente en Correos) Web www.correosprepago.es) Mi Cuenta) "Recargar tarjeta" (para ello debe tener una tarjeta de crédito/débito u otra tarjeta prepago registrada como origen de fondos) APP Correos Prepago Compartiendo fondos entre tarjetas prepago IBAN VIRTUAL: mediante transferencia bancaria. 1347) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Cuál es el límite máximo y mínimo en cuanto a las cantidades de recarga?: Mínimo no tiene y máximo en efectivo son 1000 € (998,50 € saldo tarjeta + 1,50 € comisión) y con cargo a tarjeta de crédito/débito son 5000 € (siempre que no sobrepase los 7500 € de límite de tarjeta. SERVICIO NO DISPONIBLE TEMPORALMENTE EN CORREOS) Mínimo 0,1 € y máximo en efectivo son 1000 € (998,50 € saldo tarjeta + 1,50 € comisión) y con cargo a tarjeta de crédito/débito son 5000 € (siempre que no sobrepase los 7500 € de límite de tarjeta) Mínimo 0,01 € y máximo en efectivo son 500 € y con cargo a tarjeta de crédito/débito son 3000 € (siempre que no sobrepase los 7500 € de límite de tarjeta) Mínimo 0,1 € y máximo en efectivo son 500 € y con cargo a tarjeta de crédito/débito son 3000 € (siempre que no sobrepase los 7500 € de límite de tarjeta) . 1348) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard y a su devolución: (señala la incorrecta) todas son correctas para poder devolver la tarjeta deberá tener saldo 0 las comisiones de las recargas y reintegros no se devolverán se devolverá el importe de la venta de la tarjeta (6 euros) siempre que lo haga dentro de los 14 primeros días de reflexión, aporte el DOI y el ticket de venta para comprobar que la venta se realizó en la misma oficina que se solicita la baja se puede devolver la tarjeta pasados los 14 primeros días de reflexión, pero no se devolverá el importe de la venta de la tarjeta (6 euros) . 1349) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard y a su devolución, tanto si la tarjeta ha pasado o no su periodo de reflexión de 14 días, seguiríamos esta ruta: IRIS) Admisión) Tarjetas Prepago) Baja Tarjeta. Se generan dos formularios: uno para la Oficina y otro que se entrega al cliente con la tarjeta con un corte que inutilice el chip y la banda magnética. Pero tenemos que tener en cuenta que, si no han pasado aun los 14 días de reflexión del cliente, hay que devolverle los 6 euros del coste de la tarjeta. Para ello, además: haríamos la anulación normal de un ticket de caja, para que se ponga en - 6 euros a devolver al cliente y podamos proceder a la devolución del importe no se podrían devolver los 6 euros una vez pasado el día en que el cliente la adquirió no habría que hacer nada más. Al anular la tarjeta por la ruta IRIS, se sube a caja un importe de - 6 euros, los que tendríamos que pagar de la caja al cliente ninguna es correcta. 1350) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, señala la incorrecta: todas son correctas es válida sólo para establecimientos físicos de ámbito nacional e internacional que admitan MasterCard y establecimientos online de ámbito nacional e internacional que admitan MasterCard SÍ se pueden realizar recargas con sólo conocer el número de tarjeta NO se puede facilitar a un cliente el saldo o la titularidad de una tarjeta con sólo aportar el número de la misma. Ha de identificarse con su DOI y NO se le facilitarán dato alguno si no es el titular NO son nominativas (no llevan impreso el nombre, no necesitan identificación) pero, si se solicita a través de www.correosprepago.es, el cliente puede elegir que la tarjeta lleve impreso su nombre (sea nominativa). 1351) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por recarga de dinero en Oficina?: 1,5 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1352) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por recarga de dinero a través de la Web www.correosprepago.es?: 1,5 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1353) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por recarga de dinero a través de la APP Correos Prepago?: 1,5 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1354) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por sacar dinero en efectivo de cajeros en la zona Euro?: 1,5 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1355) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por sacar dinero en efectivo de Oficinas de Correos?: 1,5 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1356) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por recarga con cargo a otra tarjeta crédito/debito?: 1,5 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1357) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué comisión se cobrará por recarga por transferencia entre tarjetas Correos Prepago?: 0,10 euros 2 euros 1 euro 3 euros. 1358) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué límite máximo de dinero se puede sacar (reintegro) de este tipo de tarjetas por día?: 300 euros por operación y máximo 2 operaciones al día (600 euros fraccionados en 2 veces, ya que IRIS no permite cobrar una bolsa negativa de más de 500 euros) 300 euros por operación y máximo 2 operaciones al día (600 euros fraccionados en 2 veces, ya que IRIS no permite cobrar una bolsa negativa de más de 600 euros) 300 euros por operación al día 500 euros por operación y máximo 2 operaciones al día (1000 euros fraccionados en 2 veces, ya que IRIS no permite cobrar una bolsa negativa de más de 500 euros). 1359) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard y la anulación de operaciones (recarga o reintegro), señala la incorrecta: Se puede anular cualquier operación (recarga o reintegro) en el mismo día de la operación antes de cobrar la bolsa Se puede anular cualquier operación (recarga o reintegro) en el mismo día de la operación después de cobrar la bolsa Si la operación no es del mismo día, para su anulación es necesario enviar un correo electrónico a: correosprepago@correos.com Todas son correctas. 1360) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Tiene fecha de caducidad?: Sí No. 1361) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard: Un mes antes de la fecha de caducidad el titular recibirá una notificación informándole de la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta ofreciéndole dos posibilidades:
• Acudir a una oficina de Correos y adquirir una nueva tarjeta. El saldo de la caducada se traspasa a la nueva.
• Contactar con Atención al Cliente (en el teléfono: 902 101 203 o a través del email info@correosprepago.es). Previo pago, se emite una nueva tarjeta con el saldo de la tarjeta caducada traspasado a la nueva. En un plazo de 7 a 10 días la recibirá en su domicilio 15 días antes de la fecha de caducidad el titular recibirá una notificación informándole de la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta ofreciéndole dos posibilidades:
• Acudir a una oficina de Correos y adquirir una nueva tarjeta. El saldo de la caducada se traspasa a la nueva.
• Contactar con Atención al Cliente (en el teléfono: 902 101 203 o a través del email info@correosprepago.es). Previo pago, se emite una nueva tarjeta con el saldo de la tarjeta caducada traspasado a la nueva. En un plazo de 7 a 10 días la recibirá en su domicilio 14 días antes de la fecha de caducidad el titular recibirá una notificación informándole de la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta ofreciéndole dos posibilidades:
• Acudir a una oficina de Correos y adquirir una nueva tarjeta. El saldo de la caducada se traspasa a la nueva.
• Contactar con Atención al Cliente (en el teléfono: 902 101 203 o a través del email info@correosprepago.es). Previo pago, se emite una nueva tarjeta con el saldo de la tarjeta caducada traspasado a la nueva. En un plazo de 7 a 10 días la recibirá en su domicilio 7 días antes de la fecha de caducidad el titular recibirá una notificación informándole de la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta ofreciéndole dos posibilidades:
• Acudir a una oficina de Correos y adquirir una nueva tarjeta. El saldo de la caducada se traspasa a la nueva.
• Contactar con Atención al Cliente (en el teléfono: 902 101 203 o a través del email info@correosprepago.es). Previo pago, se emite una nueva tarjeta con el saldo de la tarjeta caducada traspasado a la nueva. En un plazo de 7 a 10 días la recibirá en su domicilio. 1362) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, el código que utilizaremos en la Oficina para cualquier operativa en IRIS con esta tarjeta es: el número de tarjeta bancaria de 16 dígitos que aparece en la zona central del anverso y que igualmente es válido para realizar las compras en comercios: 5304 8200 XXXX XXXX el número en la tarjeta de 12 dígitos que aparece en la zona inferior del anverso: 2000XXXXXXXX el número CSV que aparece en el reverso: XXX ninguna es correcta. 1363) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, señala la incorrecta: El número PIN de las tarjetas adquiridas en las oficinas de Correos se obtiene siguiendo las instrucciones detalladas en el reverso del pack de compra. Al dar de alta la tarjeta en la Oficina el cliente recibe el PIN a través de un SMS en su móvil Límite máximo de saldo 7.500 € Puede disponer de efectivo en cualquier país: retirada unitaria de hasta 300€, 2 retiradas máximas diarias El número que se tiene que informar en IRIS es el número de la tarjeta de 16 dígitos: 5304 8200 XXXX XXXX, válido para realizar compras en comercios. 1364) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Qué significan que disponen de "PAGO SEGURO" para compras por Internet "online"?: Al utilizar la tarjeta para realizar una compra en una página de internet, si el proveedor de la tienda on-line dispone de este servicio, se le presentará al cliente una pantalla donde debe introducir un código de verificación. Se enviará al teléfono del cliente un mensaje de texto SMS, con un código para que lo informe en la página y pueda finalizar la compra Que cumplen con una Red Segura y Fiable Que cumplen con los estándares de Calidad Europeos Ninguna es correcta. 1365) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Las tarjetas no pueden venderse a menores de: 18 años 17 años 21 años 16 años. 1366) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Es posible su venta desde almacén, es decir, desde "Venta de Productos"?: No Sí. 1367) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, para la venta y ALTA de una tarjeta, el empleado de la Oficina accede en el menú de IRIS)) Admisión >> Tarjetas Prepago y elige la opción "Alta Tarjeta", en la nueva ventana se introduce el número de la tarjeta de 12 dígitos o se pistoletea (está en el reverso del pack de venta de la tarjeta), Se acepta y aparece una pantalla donde informan los datos personales del cliente y aparece un importe de 6 euros en bolsa pendiente. El titular de la tarjeta debe informar y aportar OBLIGATORIAMENTE (señala la incorrecta): E-mail Tipo de DOI, Número de DOI, Fecha de caducidad del DOI, País de emisión del DOI Dirección en la zona SEPA Número de teléfono móvil Nombre y Apellidos, Nacionalidad, Fecha de nacimiento. 1368) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, para la venta y ALTA de una tarjeta, el empleado de la Oficina accede en el menú de IRIS)) Admisión >> Tarjetas Prepago y elige la opción "Alta Tarjeta", en la nueva ventana se introduce el número de la tarjeta de 12 dígitos o se pistoletea (está en el reverso del pack de venta de la tarjeta), Se acepta y aparece una pantalla donde informan los datos personales del cliente y aparece un importe de 6 euros en bolsa pendiente. El titular de la tarjeta debe informar y aportar los datos requeridos. ¿Qué pasará si la persona no tiene DNI?: Únicamente se puede dar de alta una tarjeta con tipo de documento DNI a ciudadanos con nacionalidad española, para el resto de nacionalidades tiene que informarse el DNI Europeo, NIE o Pasaporte Únicamente se puede dar de alta una tarjeta con tipo de documento DNI a ciudadanos con nacionalidad española, para el resto de nacionalidades tiene que informarse el NIE o Pasaporte Únicamente se puede dar de alta una tarjeta con tipo de documento DNI a ciudadanos con nacionalidad española, para el resto de nacionalidades tiene que informarse el Pasaporte No se puede dar de alta una tarjeta sin el DNI. 1369) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, para la venta y ALTA de una tarjeta, el empleado de la Oficina accede en el menú de IRIS)) Admisión >> Tarjetas Prepago y elige la opción "Alta Tarjeta", en la nueva ventana se introduce el número de la tarjeta de 12 dígitos o se pistoletea (está en el reverso del pack de venta de la tarjeta), Se acepta y aparece una pantalla donde informan los datos personales del cliente y aparece un importe de 6 euros en bolsa pendiente. El titular de la tarjeta debe informar y aportar los datos requeridos. ¿Qué pasará si la persona al aportar documentación acreditativa de su identidad, ésta no lleva incorporada dirección (pasaporte o documentos identificativos de otros países)?: deberá aportar adicionalmente una prueba de dirección en forma de recibo del banco, factura de suministros, etc no podrá darse el alta deberá aportar adicionalmente una declaración jurada de residencia (a través de Conecta) ninguna es correcta. 1370) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, para la venta y ALTA de una tarjeta, el empleado de la Oficina accede en el menú de IRIS)) Admisión >> Tarjetas Prepago y elige la opción "Alta Tarjeta", en la nueva ventana se introduce el número de la tarjeta de 12 dígitos o se pistoletea (está en el reverso del pack de venta de la tarjeta), Se acepta y aparece una pantalla donde informan los datos personales del cliente y aparece un importe de 6 euros en bolsa pendiente. El titular de la tarjeta debe informar y aportar los datos requeridos. Una vez introducida esta información y pulsando Aceptar, el sistema: comprueba los datos del cliente en los listados de PBC (Prevención Blanqueo de Capitales) y acepta o declina la cuenta de la tarjeta en tiempo real comprueba los datos del cliente en los listados de PBC (Prevención Blanqueo de Capitales) y acepta la cuenta de la tarjeta en tiempo real deberá aportar adicionalmente una declaración jurada de residencia (a través de Conecta) ninguna es correcta. 1371) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, para la venta y ALTA de una tarjeta, el empleado de la Oficina accede en el menú de IRIS)) Admisión >> Tarjetas Prepago y elige la opción "Alta Tarjeta", en la nueva ventana se introduce el número de la tarjeta de 12 dígitos o se pistoletea (está en el reverso del pack de venta de la tarjeta), Se acepta y aparece una pantalla donde informan los datos personales del cliente y aparece un importe de 6 euros en bolsa pendiente. El titular de la tarjeta debe informar y aportar los datos requeridos. Una vez introducida esta información y pulsando Aceptar, el sistema comprueba los datos del cliente en los listados de PBC (Prevención Blanqueo de Capitales) y acepta o declina la cuenta de la tarjeta en tiempo real. Al aceptarse, el sistema abre la aplicación GESCAN para realizar el escaneo de la documentación DOI original. "Si no se va a dar de alta una nueva tarjeta, se pulsa en Cobrar bolsa (siguiendo el procedimiento habitual en Iris), se entrega la tarjeta al cliente y este tiene la posibilidad de realizar una recarga en el momento": Verdadero Falso. 1372) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Para iniciar el proceso de recarga en oficina accede al menú: Admisión >> Tarjetas Prepago >> Recarga / Reintegro tarjeta Admisión >> Prepago >> Tarjetas >> Recarga / Reintegro tarjeta Gestión >> Tarjetas Prepago >> Recarga / Reintegro tarjeta Gestión >> Prepago >> Tarjetas >> Recarga / Reintegro tarjeta. 1373) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Para iniciar el proceso de recarga en oficina accede al menú IRIS >> Admisión >> Tarjetas Prepago >> Recarga / Reintegro tarjeta. A continuación se abre la pantalla donde se introduce el número de la tarjeta y se pulsa Aceptar. Si la documentación del cliente no está escaneada, el sistema no permitirá la recarga y deberá ser escaneada previamente. Si todo es correcto la aplicación muestra los datos del titular de la tarjeta, informa el importe de la recarga (el único campo modificable es el de "Importe"), se verifica que está marcado el check de Recarga (también existe el check de Reintegro) y se pulsa Aceptar. El sistema muestra un mensaje de confirmación de la operación, que el usuario debe aceptar para finalizar la operación: Las recargas en efectivo tienen el límite legal de 1.000 €. Para importes superiores la operación deberá realizarse con cargo a una tarjeta de débito/crédito Las recargas en efectivo tienen el límite legal de 500 €. Para importes superiores la operación deberá realizarse con cargo a una tarjeta de débito/crédito Las recargas en efectivo tienen el límite legal de 300 €. Para importes superiores la operación deberá realizarse con cargo a una tarjeta de débito/crédito Ninguna es correcta. 1374) IMPORTANTE: Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, "la tarjeta prepago MasterCard se puede recargar con tarjeta de crédito o débito en oficinas. Sólo que en la práctica, actualmente está deshabilitado. El pago/compra de la tarjeta sí se puede realizar con tarjeta de crédito": VERDADERO FALSO. 1375) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Cuando al realizar una recarga no se pueda cobrar la bolsa, porque se produce una incidencia se puede ANULAR LA RECARGA desde IRIS >> Gestión >> Tarjetas Prepago >> Consultar Operaciones, seleccionando en Operación: "Recarga" para consultar las recargas realizadas y se selecciona la operación que se quiere anular y se pulsa en "Anular Operación": La bolsa quedará a cero si aun no se ha cobrado la bolsa La bolsa quedará en negativo con el valor a restar, si aun no se ha cobrado la bolsa La bolsa quedará en positivo con el valor a restar, si aun no se ha cobrado la bolsa Ninguna es correcta. 1376) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Cuando al realizar una recarga no se pueda cobrar la bolsa, porque se produce una incidencia se puede ANULAR LA RECARGA desde IRIS >> Gestión >> Tarjetas Prepago >> Consultar Operaciones, seleccionando en Operación: "Recarga" para consultar las recargas realizadas y se selecciona la operación que se quiere anular y se pulsa en "Anular Operación": La bolsa quedará a cero, en cuanto se anule la operación, cuando antes de la anulación ya hayamos cobrado la bolsa al cliente y luego deseara la anulación La bolsa quedará en negativo con el valor a restar, cuando antes de la anulación ya hayamos cobrado la bolsa al cliente y luego deseara la anulación La bolsa quedará en positivo con el valor a restar, cuando antes de la anulación ya hayamos cobrado la bolsa al cliente y luego deseara la anulación Ninguna es correcta. 1377) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Si un cliente solicita realizar un reintegro en efectivo de su tarjeta, el usuario debe ir a IRIS >> Admisión >> Tarjetas Prepago >> Recarga/Reintegro tarjeta, y acceder a la pantalla en la que introduce el número de la tarjeta y pulsar Aceptar. El sistema devuelve los datos del titular de la tarjeta. Se comprueba que la titularidad de la tarjeta es la correcta, se selecciona la opción Reintegro, se introduce el importe del reintegro y se acepta la operación. El sistema muestra un mensaje para recordar que hay que identificar al cliente, y cotejar dicha información con la que devuelve el sistema, que se debe aceptar y justo después el sistema muestra un mensaje para recordar que hay que identificar al cliente, y cotejar dicha información con la que devuelve el sistema, que se debe aceptar. Momentos mas tarde el sistema imprime un documento que el cliente debe firmar: Se entrega el dinero al cliente y se recoge su firma en el justificante de la operación. Una copia del justificante se entrega al cliente y se archiva el original firmado, junto a las operaciones del día Si la transacción es fallida (por ejemplo, si no hay suficientes fondos en la tarjeta, o ya se ha superado el límite diario de reintegro), se informa al cliente del motivo y la operación se cancela El límite de la operación de reintegro es de 300 euros por operación, máximo dos reintegros por día. Para poder hacer el segundo se ha de haber cobrado la bolsa, para que no se acumulen más de 500 euros en ella, porque si no sería imposible cobrarla Todas son correctas. 1378) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, Una vez devuelto el producto en Iris, o cuando se trate de una tarjeta en la que ya ha pasado el período de reflexión, y por tanto no hay que devolver el importe de la venta de la tarjeta, se procede a dar de baja la tarjeta a través del menú Admisión >> Tarjetas prepago >> Baja tarjeta. A continuación se introduce el número de la tarjeta y se pulsa Aceptar. Acto seguido el sistema comprueba la identidad de la tarjeta y el saldo. Cuando el saldo de la tarjeta sea cero, se vuelve al menú: Admisión >> Tarjetas prepago >> Baja de tarjeta, se introduce el número de la tarjeta y el sistema devolverá los datos de la tarjeta, el importe del saldo a cero y un mensaje indicando que se compruebe la identidad del cliente: Se acepta el mensaje y se selecciona Cierre Tarjeta, el sistema devuelve un mensaje en el que pregunta si la tarjeta se desea dar de baja, se acepta el mensaje pulsando en Confirmar y el sistema devuelve un mensaje en el que pregunta si la tarjeta se desea dar de baja, se acepta el mensaje pulsando en Confirmar, para que de nuevo emita otro mensaje indicando que la baja de la tarjeta se ha realizado correctamente Se acepta el mensaje y se selecciona Cierre Tarjeta. Se emite otro mensaje indicando que la baja de la tarjeta se ha realizado correctamente Se acepta el mensaje y se selecciona Cierre Tarjeta, el sistema devuelve un mensaje en el que pregunta si la tarjeta se desea dar de baja, se acepta el mensaje pulsando en Confirmar y vuelve a la pantalla de Inicio Ninguna es correcta. 1379) Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Cómo se procederá cuando se vaya a realizar una operación de recarga o reintegro en una tarjeta y el sistema indique que es anónima o SDD, justo al introducir el número de tarjeta y pulsar "aceptar"?: se pulsa en Escanear DOI y se abrirá GESCAN, a partir de aquí la operativa es la que se realiza siempre que se escanea documentación (ese mensaje salta en el sistema cuando no tiene escaneada el DOI) se pulsa en Cancelar, algún número se introdujo mal o lo leyó erróneamente la pistola se pulsa en Nuevo Intento. Por algún motivo la central de Operaciones de MasterCard produjo un error y hay que volver a leer con la pistola el código ninguna es correcta. 1380) Relativo a los Giros, ¿Qué ruta seguiríamos para dar de alta a un cliente en el Servicio de T€NVIO?: IRIS > Gestión> T€nvío> Alta de cliente IRIS > Gestión> Clientes> T€nvío SGIE > Mantenimiento> T€nvío> Alta de cliente SGIE > Mantenimiento> Clientes> T€nvío. 1381) Relativo a los Giros, en la impresión de alta de cliente en el Servicio T€NVÍO, para los organismos y empresas se imprime un "Condicionado" que se firma por duplicado por parte del cliente. Pero, ¿Cómo llamamos a este "Condicionado" cuando se trata de un Organismo Oficial?: "Condicionado" igualmente, y se envía, a diferencia del de organismos y empresas, a la Unidad de Envío de Dinero, recibiendo posteriormente en la oficina un original firmado por el Representante de Correos "Acuerdo de Colaboración", y se envía, a diferencia del de organismos y empresas, a la Unidad de Envío de Dinero, recibiendo posteriormente en la oficina un original firmado por el Representante de Correos "Condicionado" igualmente, y sigue los mismos pasos "Acuerdo de Colaboración" igualmente, y sigue los mismos pasos. 1382) Relativo a los Giros, "en el proceso de alta de cliente en el Servicio T€NVÍO, todas, sean de Organismos y Empresas o sean de Organismos Oficiales, se centralizan en la Dirección Adjunta de Operaciones, DONDE SE EJECUTA EL ALTA FINAL": Verdadero Falso. 1383) Relativo a los Giros, en el proceso de alta de cliente en el Servicio T€NVÍO el Director de la Oficina seguirá la siguiente ruta "IRIS > Gestión> T€nvío> Alta de cliente", pero, ¿Para enviar dinero una vez que está dado de alta?: IRIS> Admisión> Envío Dinero > Alta Envío Dinero, y luego seleccionando Producto: "Giro Nacional", Modalidad: "TENVIO" IRIS> Admisión> Envío Dinero > Alta Envío Dinero, y luego seleccionando Producto: "Giro Especial", Modalidad: "TENVIO" IRIS> Admisión> Envío Dinero > Alta Envío Dinero, y luego seleccionando Producto: "Giro Inmediato", Modalidad: "TENVIO" Ninguna es correcta. 1384) Relativo a la Prevención de Blanqueo de Capitales en las operaciones de Giro, en cuanto a los DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN VÁLIDOS (para personas Físicas) estarían: (señala la incorrecta) Nacionalidad española: Pasaporte Nacionalidad española: DNI Nacionalidad extranjera: Tarjeta Identidad Extranjero/ Tarjeta de Residencia Nacionalidad extranjera: Pasaporte Nacionalidad extranjera: DNI de ciudadanos de UE o EEE Nacionalidad extranjera: Tarjeta de asilo político. 1385) Relativo a la Prevención de Blanqueo de Capitales en las operaciones de Giro, en cuanto a los DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN VÁLIDOS (para personas Jurídicas: Empresas y Sociedades) estarían: (señala la incorrecta) Seamansbook o Libreta Marítima, excepto SID de la ONU CIF de la persona jurídica Documento fehaciente acreditativo de su denominación, forma jurídica, domicilio y objeto social DAE de la persona jurídica identificando al titular real el apoderado, Representante o persona que actúa: Identificación propia y poder o autorización para actuar en nombre de la persona jurídica. 1386) En el impreso de admisión/pago de giro, junto la firma del cliente, deberá obligatoriamente aparecer: FIRMA del empleado y el NIP FIRMA del empleado NIP Ninguna es correcta. 1387) Las operaciones en las que sea necesario aplicar medidas reforzadas en un GIRO, una vez entregada la documentación por el cliente, deberán ser autorizadas por el superior jerárquico y en la DAE deberá firmar en el apartado revisado/conforme con su número de NIP: Verdadero Falso. 1388) Si es Giro Internacional y en el documento de identificación presentado por el cliente no figura domicilio o el que figura es en el extranjero, éste deberá aportar cualquier documento que acredite su estancia, permanente o temporal, en España. El documento presentado deberá ser original y recogerá el nombre completo del cliente y una dirección: Verdadero Falso. 1389) En el momento de la compra, ¿Cuál es la cantidad que se puede recargar en una Tarjeta Correos Regalo?: Mínimo 20 € y máximo 250 € Mínimo 50 € y máximo 500 € Mínimo 20 € y máximo 500 € Mínimo 50 € y máximo 250 €. 1390) Una vez emitida una Tarjeta Correos Regalo, ¿Qué plazo tiene para ser utilizada?: 6 meses 12 meses 2 años no tiene plazo. TEMA 0_REPASO PRODUCTOS
1391) Las "AUTORIZACIONES PARA SOLICITAR CERTIFICACIONES (por poder o por orden JUDICIAL)" (no genéricas), se clasifica en la Serie Documental: 08 y caduca a los 5 años 02 y caduca a los 5 años 08 y caduca a los 8 meses 02 y caduca a los 8 meses. 1392) La Tarjeta Correos Regalo, ¿Permite recargas posteriores?: No Sí. 1393) La Tarjeta Correos Regalo, ¿Permite reintegros en cajeros u Oficinas de Correos?: No Sí. 1394) La Tarjeta Correos Regalo, es de ámbito: Nacional e Internacional Nacional Internacional ninguna es correcta. 1395) La Tarjeta Correos Regalo, "el alta de las tarjetas Correos Regalo, se hace por la misma ruta que el alta de las tarjetas prepago MasterCard: IRIS)) Admisión)) Tarjetas Prepago)) Venta Tarjeta Correos Regalo, y el Sistema identifica que es una "Tarjeta Correos Regalo" y únicamente nos pedirá que introduzcamos el importe que el cliente desea recargar en la misma": Verdadero Falso. 1396) La Tarjeta Correos Regalo, su precio de adquisición es de: 3 euros 6 euros 1 euro 10 euros. 1397) La Tarjeta Correos Regalo, "para activarla el cliente ha de enviar un SMS desde el móvil con la palabra REGALO seguida de un espacio y los últimos 8 dígitos de su tarjeta": Falso Verdadero. 1398) Relativo a la Tarjeta Correos Regalo, señala la incorrecta: Es muy segura ya que está ligada a una cuenta corriente y a un titular concreto Puede ser regalada o usada por una persona distinta al comprador Tiene un coste de 3 euros Únicamente se puede disponer del dinero recargado previamente (no permite recargas posteriores) No se puede vender a menores de 18 años. 1399) Relativo a la Tarjeta Correos Regalo, señala la incorrecta: Sólo permite una recarga libre entre 10 € y 250 € en el momento de la compra Puede ser utilizada durante un plazo de 24 meses desde la fecha de su emisión Se puede utilizar en compras nacionales e internacionales y en comercio físico o por Internet que admita Mastercard No permite extraer dinero en cajeros automáticos ni en oficinas de Correos Se puede anular una operación de venta de una tarjeta siempre que sea el mismo día de su venta. 1400) ¿Cómo se denomina, según la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, las distintas precauciones y controles que se deben llevar a cabo en esta materia?: Diligencia Debida Diligencia Establecida Diligencia Motivada Ninguna respuesta es correcta. 1401) Las oficinas de Correos pueden emitir 4 tipos de Certificaciones. Señala la respuesta correcta: Certificación de Imposición, Copia Certificada, Certificación de Entrega y Certificación de intento de entrega Certificación de Aviso de recibo, Certificación de entrega, Certificación de Admisión y Certificación de Recogida Certificación de Aviso de Recibo Digitalizado e-AR, Certificación de Imposición, Copia Certificada y Certificación de Entrega Ninguna es correcta. 1402) En relación con el servicio de Telegrama nacional, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?: El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega sin firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, sin posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido El servicio de Telegrama posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma del destinatario, cursado por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente solo su entrega. 1403) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, es un valor / servicio añadido que: Se puede solicitar en el momento de la imposición del envío o con posterioridad, excepto fax (nacional e internacional) y los Burofaxes Internacionales, que sólo permiten en el momento de la imposición Se puede solicitar en el momento de la imposición del envío o con posterioridad, excepto fax (nacional e internacional) y los Burofaxes Nacionales e Internacionales, que sólo permiten en el momento de la imposición Se puede solicitar sólo en el momento de la imposición del envío, excepto fax (nacional e internacional) y los Burofaxes Nacionales e Internacionales, que sólo permiten con posterioridad al momento de la imposición Se puede solicitar en el momento de la imposición del envío o con posterioridad, excepto fax (internacional), que sólo permiten en el momento de la imposición. 1404) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, ¿Qué tipos existen actualmente en Correos?: CERTIFICACIONES (DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN), DE ENTREGA y DE INTENTO DE ENTREGA) y COPIA CERTIFICADA CERTIFICACIONES (DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN) y DE ENTREGA) y COPIA CERTIFICADA CERTIFICACIONES (DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN), DE ENTREGA y DE INTENTO DE ENTREGA), COPIA CERTIFICADA y COPIA REFRENDADA CERTIFICACIONES DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN), CERTIFICACIONES DE ENTREGA y CERTIFICACIONES DE INTENTO DE ENTREGA). 1405) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Cuando la certificación del texto se produce en el momento de la Imposición se denomina: Copia Certificada Certificación de Texto Certificación de Contenido Certificación. 1406) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Cuando la certificación del texto se produce a posteriori del momento de la Imposición se denomina: Copia Certificada Certificación de Texto Certificación de Contenido Certificación. 1407) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, en la COPIA CERTIfICADA se certifica: la ADMISIÓN del envío, PERO NO SU TEXTO (contendrá los datos relativos al producto, impositor y fecha de imposición) la ADMISIÓN del envío, Y SU TEXTO (contendrá los datos relativos al producto, impositor, fecha de imposición y el texto enviado) la ADMISIÓN del envío, los INTENTOS DE ENTREGA, PERO NO SU TEXTO (contendrá los datos relativos al producto, intentos de entrega, impositor y fecha de imposición) la ADMISIÓN del envío, los INTENTOS DE ENTREGA, Y SU TEXTO (contendrá los datos relativos al producto, intentos de entrega, impositor, fecha de imposición y el texto enviado). 1408) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, en la CERTIFICACIÓN DE ENTREGA se certifica: la ENTREGA del envío, la fecha, datos del destinatario o receptor y dirección de la entrega. Incluye envíos no entregados por estar avisados en Lista la ENTREGA del envío, la fecha, datos del destinatario o receptor y dirección de la entrega la ENTREGA o el INTENTO DE ENTREGA del envío y el motivo por el que no se ha llevado a cabo, incluyendo además la fecha, el destinatario y la dirección en la que se efectuó el intento la ENTREGA o el INTENTO DE ENTREGA del envío sin explicitar el motivo por el que no se ha llevado a cabo, incluyendo la fecha, el destinatario y la dirección en la que se efectuó el intento. 1409) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, en la CERTIFICACIÓN DE INTENTO DE ENTREGA se certifica: el INTENTO DE ENTREGA del envío y el motivo por el que no se ha llevado a cabo, incluyendo además la fecha, el destinatario y la dirección en la que se efectuó el intento la ENTREGA del envío, la fecha, datos del destinatario o receptor y dirección de la entrega la ENTREGA o el INTENTO DE ENTREGA del envío y el motivo por el que no se ha llevado a cabo, incluyendo además la fecha, el destinatario y la dirección en la que se efectuó el intento la ENTREGA o el INTENTO DE ENTREGA del envío sin explicitar el motivo por el que no se ha llevado a cabo, incluyendo la fecha, el destinatario y la dirección en la que se efectuó el intento. 1410) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, ¿Cuáles tienen una tarifa fija para el cliente, tarifa única?: Certificación DE INTENTO DE ENTREGA Certificación DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN) Certificación DE ENTREGA Certificación DE TEXTO O CONTENIDO todas excepto Certificación DE TEXTO O CONTENIDO todas excepto Certificación DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN) ninguna. 1411) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, ¿Cuáles tienen una TARIFA FIJA hasta 3 páginas + tarifa por cada página más
(además tienen 2 tarifas diferentes: si se solicita en el momento es menor que si se solicita a posteriori)?: Certificación DE INTENTO DE ENTREGA Certificación DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN) Certificación DE ENTREGA Certificación DE TEXTO O CONTENIDO todas excepto Certificación DE TEXTO O CONTENIDO todas excepto Certificación DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN) ninguna. 1412) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, la Certificación DE TEXTO O CONTENIDO se usa en: sólo para TELEGRAMAS Y BUROFAX sólo para BUROFAX sólo para TELEGRAMAS sólo para envíos REGISTRADOS (CERTIFICADOS). 1413) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, si decimos que "es un documento de acreditación fehaciente sobre la IMPOSICIÓN y sobre el CONTENIDO de las comunicaciones telegráficas, con validez de prueba judicial o administrativa frente a terceros. Es imprescindible que obre copia del texto remitido en poder de la oficina para los Telegramas (los Burofaxes nacionales se custodian digitalmente)", nos estamos refiriendo a: Certificación DE TEXTO O CONTENIDO Certificación DE INTENTO DE ENTREGA Certificación DE IMPOSICIÓN (ADMISIÓN) Certificación DE ENTREGA. 1414) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, la certificación de texto o Contenido: (señala la incorrecta) Todas son correctas Cuando este tipo de certificación la solicita el destinatario del envío, solo puede admitirse, previa comprobación en los sistemas, de que el envío se encuentra en situación de entregado Cuando la certificación haga referencia a un burofax admitido a través de OV2, el cliente deberá solicitar la certificación también en OV2 (entrenado en la opción de “servicios a posteriori”), ya que las Oficinas físicas no tienen opción de poder emitirlas es válido sólo para TELEGRAMAS Y BUROFAX. 1415) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, la certificación de texto o Contenido, ¿Puede solicitarla el destinatario de un envío, en vez del remitente?: Sí, pero sólo previa comprobación en los sistemas, de que el envío se encuentra en situación de entregado, si no, no podría aceptarse Sí, siempre No, el destinatario de un Telegrama o Burofax no puede solicitar este tipo de Certificaciones Ninguna es correcta. 1416) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, EN EL CASO DE ENVÍOS DIRIGIDOS A OTROS PAÍSES, SOLO SE PUEDE EMITIR CERTIFICACIÓN DE: IMPOSICIÓN O COPIA CERTIFICADA DE BUROFAX Y TELEGRAMAS IMPUESTOS EN OFICINAS DE CORREOS Y SOLICITADAS EN EL MOMENTO DE SU ADMISIÓN (EN NINGÚN CASO SE FORMALIZARÁN CERTIFICACIONES DE INTENTO DE ENTREGA DE ENVÍOS INTERNACIONALES) IMPOSICIÓN O COPIA CERTIFICADA DE BUROFAX Y TELEGRAMAS IMPUESTOS EN OFICINAS DE CORREOS Y SOLICITADAS EN EL MOMENTO DE SU ADMISIÓN (EN NINGÚN CASO SE FORMALIZARÁN CERTIFICACIONES DE INTENTO DE ENTREGA DE ENVÍOS NACIONALES) IMPOSICIÓN DE BUROFAX Y TELEGRAMAS IMPUESTOS EN OFICINAS DE CORREOS Y SOLICITADAS EN EL MOMENTO DE SU ADMISIÓN (EN NINGÚN CASO SE FORMALIZARÁN CERTIFICACIONES DE INTENTO DE ENTREGA O COPIA CERTIFICADA DE ENVÍOS INTERNACIONALES) NINGUNA ES CORRECTA. 1417) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, ¿En qué plazo se emite una certificación para un cliente que la solicita?: Todas son correctas 1 día hábil, si la documentación está en la misma oficina que se solicita 4 días hábiles, si la documentación está en otra dependencia (Jefatura Provincial o Almacén General) 7 días hábiles, si la documentación está en otra oficina. 1418) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, ¿Se puede extender una Certificación SOBRE SERVICIOS O ENVÍOS CUYA DOCUMENTACIÓN NO SE ENCUENTRE EN LOS ARCHIVOS DE LA UNIDAD?: NUNCA SE EXTENDERÁ UNA CERTIFICACIÓN (IMPOSICIÓN, ENTREGA O INTENTO DE ENTREGA) O COPIA CERTIFICADA SOBRE SERVICIOS O ENVÍOS CUYA DOCUMENTACIÓN NO SE ENCUENTRE EN LOS ARCHIVOS DE LA UNIDAD, DEBIENDO DIRIGIRSE LA SOLICITUD POR CARTA CERTIFICADA URGENTE, FAX O EMAIL A LA OFICINA DONDE SE ENCUENTRA PARA QUE SEA ELLA QUIEN LA EXTIENDA SÍ SE EXTENDERÁ UNA CERTIFICACIÓN (IMPOSICIÓN, ENTREGA O INTENTO DE ENTREGA) O COPIA CERTIFICADA SOBRE SERVICIOS O ENVÍOS CUYA DOCUMENTACIÓN AUNQUE NO SE ENCUENTRE EN LOS ARCHIVOS DE LA UNIDAD. 1419) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, Artículo 54. Obligaciones de servicio público previstas en el apartado 2 del artículo 25 de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones, nos dice que: Todas son correctas La inclusión de nuevos servicios que comporten la acreditación fehaciente del contenido del mensaje o de su remisión o recepción distintos de los encomendados inicialmente a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A., así como la designación de la entidad encargada de prestarlos, se efectuará por acuerdo del Consejo de Ministros El Gobierno, previo informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, podrá imponer otras obligaciones de servicio público motivadas por las necesidades o razones previstas en dicho apartado, así como establecer su forma de financiación. La inclusión entre los servicios encomendados a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A., de otros de contenido similar, que comporten la acreditación fehaciente del contenido del mensaje o de su remisión o recepción, sus características técnicas, las de su prestación y las de financiación, se efectuarán, en su caso por orden del Ministerio de la Presidencia, a propuesta de los Ministerios de Industria, Turismo y Comercio y de Fomento. 1420) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, ¿Qué tipo de productos las permiten?: TODO TIPO DE ENVÍOS REGISTRADOS (CERTIFICADOS) y TELECOMUNICACIONES: GIRO, TELEGRAMA, FAX Y BUROFAX (Copia Certificada sólo para Telegramas y Burofax) TODO TIPO DE ENVÍOS REGISTRADOS (CERTIFICADOS) y TELECOMUNICACIONES: TELEGRAMA, FAX Y BUROFAX (Copia Certificada sólo para Telegramas y Burofax) TODO TIPO DE ENVÍOS REGISTRADOS (CERTIFICADOS) (Copia Certificada sólo para Telegramas y Burofax) TODO TIPO DE ENVÍOS DE TELECOMUNICACIONES: TELEGRAMA, FAX Y BUROFAX (Copia Certificada sólo para Telegramas y Burofax). 1421) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, "Si se trata de una certificación sobre un servicio de otra oficina, se ha de consultar, para confirmar si aún dispone de la documentación necesaria para emitir la certificación; si es así, se admite la solicitud y se cursa. En lo referente a la documentación que se remite a archivos externos, se envía solicitud al responsable de la zona para que solicite la documentación necesaria para emitir la certificación, y una vez emitida se devuelve para su archivo": Verdadero Falso. 1422) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Para la solicitud de cualquier petición de certificación a través de IRIS: Admisión >>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir Admisión >>Servicios>>Certificaciones Gestión>>Servicios>>Certificaciones Gestión>>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir. 1423) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Para la solicitud de cualquier petición de certificación a través de IRIS seguiremos esta ruta Admisión >>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir. Se abren 2 pestañas: "Solicitante y Envío" y "Datos Adicionales" "Datos Personales" y "Datos Adicionales" "Solicitante y Envío" y "Datos Personales" Ninguna es correcta. 1424) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Para la solicitud de cualquier petición de certificación a través de IRIS seguiremos esta ruta Admisión >>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir. Se abren 2 pestañas "Solicitante y Envío" y "Datos Adicionales". En la pestaña de "Solicitante y Envío": el sistema carga automáticamente los datos del mismo al introducir el código de barras del envío a certificar, si ha sido admitido. Si no se cumplimenta el nombre, apellidos, dirección y "en calidad de" (remitente, destinatario, autorizado por poder y autorizado por orden judicial) de la petición se cumplimentan los datos de la solicitud de certificación (de entrega, de imposición, de intento de entrega y de copia certificada), clase de envío del que se solicita la certificación y el tipo, además hay que completar los servicios adicionales que tenía el envío en su caso y los importes correspondientes. Se activa la opción de envío a domicilio, si el cliente desea que la certificación se le envíe a la dirección indicada en el apartado correspondiente a "Datos del Envío", el sistema habilitará aquellos que tienen que ser cumplimentados en función del tipo de certificación todas son correctas. 1425) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Para la solicitud de cualquier petición de certificación a través de IRIS seguiremos esta ruta Admisión >>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir. Se abren 2 pestañas "Solicitante y Envío" y "Datos Adicionales". En la pestaña de "Datos Adicionales": Se cumplimentan aquellos datos que el sistema no haya recogido Se cumplimentan aquellos datos que el sistema haya recogido pero deban ser desarrollados Se cumplimentan aquellos datos que quiera añadir el remitente o destinatario Se cumplimentan las incidencias que haya que reflejar. 1426) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, "Para la solicitud de cualquier petición de certificación a través de IRIS seguiremos esta ruta Admisión >>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir. Se abren 2 pestañas "Solicitante y Envío" y "Datos Adicionales". Al hacer el envío de la solicitud a destino se debe seleccionar en IRIS la opción "Enviar Solicitud" para que quede registrada la nueva situación": Verdadero Falso. 1427) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, señala la correcta: Si el cliente opta porque la certificación sea ENTREGADA EN SU DOMICILIO se debe seleccionar "Entrega a domicilio", rellenando el sobre correspondiente Si el cliente opta porque la certificación sea ENTREGADA EN SU DOMICILIO se debe seleccionar "Entrega a domicilio" No se pueden enviar Certificaciones a domicilio, sino que se entregan en mano bajo firma en la Oficina Ninguna es correcta. 1428) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES GIROS INTERNACIONALES o WESTERN (no GIROS NACIONALES), Para la solicitud de cualquier petición de certificación a través de IRIS: se admite a través de IRIS pero debe descargarse la solicitud desde: Conecta >>Información y Gestión>>Procesos>>Procesos de Oficinas>> Operativos>> Certificaciones>> FORMULARIO CERTIFICACIONES>> Solicitud de Certificación Genérica Admisión >>Servicios>>Certificaciones Gestión>>Servicios>>Certificaciones Gestión>>Otros servicios>>Solicitud de certificación>>Añadir. 1429) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, Cuando se realice la solicitud de certificación en IRIS, de TELEGRAMAS IMPUESTOS POR TELÉFONO PROCEDENTES DE MADRID TF O DE BCN TF tienen que cumplimentarse en el sistema los datos relativos al envío: Ninguna es correcta Como número de Origen, tienen que ponerse los siete primeros dígitos del número de telegrama. El sistema cumplimenta directamente BCN o MADRID sala de aparatos Como número de Origen, tienen que ponerse los dos primeros dígitos del número de telegrama. El sistema cumplimenta directamente BCN o MADRID Como número de Origen, tienen que ponerse los diez primeros dígitos del número de telegrama. El sistema cumplimenta directamente BCN o MADRID. 1430) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, SI SE TRATA DE UN BUROFAX PREMIUM ONLINE (IMPUESTO A TRAVÉS DE OV2, “MI OFICINA”, EL CLIENTE SOLICITARÁ LA CERTIFICACIÓN): Ninguna es correcta en cualquier oficina sólo por OV2 en cualquier oficina o por OV2. 1431) Relativo al Valor/Servicio añadido de CERTIFICACIONES, después de hacer la SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN en “IRIS”, ¿Dónde hacemos la Búsqueda de la INFORMACIÓN SOLICITADA en la certificación o copia certificada?: Todas son correctas DOCUMENTOS ORIGINALES EN LA OFICINA DE ORIGEN SICER SGIE MERCURIO. 1432) Relativo al Valor/Servicio añadido de PROMOPRENS, se ofrece a: empresas del sector editorial clientes con contrato envíos de cualquier producto con publicidad ninguna es correcta. 1433) Relativo al Valor/Servicio añadido de PROMOPRENS, ¿En qué consiste?: Permite a empresas del sector editorial, desde los servicios de logística y manipulación hasta el transporte y distribución final a sus clientes de CAMPAÑAS PROMOCIONALES o ARTÍCULOS DE MARKETING, a través de mayor capilaridad de oficinas en el territorio nacional, garantizando al menos un punto de entrega por cada código postal Permite a empresas del sector libro, desde los servicios de logística y manipulación hasta el transporte y distribución final a sus clientes de CAMPAÑAS PROMOCIONALES o ARTÍCULOS DE MARKETING, a través de mayor capilaridad de oficinas en el territorio nacional, garantizando al menos un punto de entrega por cada código postal Permite a empresas del sector de grandes empresas de publicaciones periódicas, desde los servicios de logística y manipulación hasta el transporte y distribución final a sus clientes de CAMPAÑAS PROMOCIONALES o ARTÍCULOS DE MARKETING, a través de mayor capilaridad de oficinas en el territorio nacional, garantizando al menos un punto de entrega por cada código postal Ninguna es correcta. 1434) Relativo al Valor/Servicio añadido de PROMOPRENS, Permite a empresas del sector editorial, desde los servicios de logística y manipulación hasta el transporte y distribución final a sus clientes de CAMPAÑAS PROMOCIONALES o ARTÍCULOS DE MARKETING, a través de mayor capilaridad de oficinas en el territorio nacional, garantizando al menos un punto de entrega por cada código postal. Uno de los ejemplos más conocidos es: la entrega de regalos de diferentes medios de comunicación a cambio de presentar una cartilla de cupones totalmente cumplimentada los coleccionables con un regalo al cliente incluido en el último fascículo los cupones rellenos que se envían a una determinada empresa del sector editorial para la obtención de un regalo ninguna es correcta. 1435) Respecto al Valor Añadido/Servicio Adicional de 2º (también llamado GESTIÓN DE ENTREGA) y 3er INTENTO DE ENTREGA, Relativo a la Gestión de entrega: existen actualmente 2 tipos: "Gestión de Entrega" (Cartas Certificadas con Acuerdos Especiales, Contrato; un 2º intento de entrega en fecha y hora distinta al primero) y "Gestión de Entrega de notificaciones" (Notificaciones: un 2º intento de entrega al destinatario en turnos distintos y con al menos 3 horas de diferencia entre uno y otro (Ley 39/2015)) existen actualmente 2 tipos: "Gestión de Entrega" (Cartas Certificadas con Acuerdos Especiales, Contrato; un 2º intento de entrega al destinatario en turnos distintos y con al menos 3 horas de diferencia entre uno y otro ) y "Gestión de Entrega de notificaciones" (Notificaciones: un 2º intento de entrega en fecha y hora distinta al primero) existe un sólo tipo y hace referencia a un 2º o 3er intento de entrega existe un sólo tipo y hace referencia a un 2º intento de entrega. 1436) Respecto al Valor Añadido/Servicio Adicional de 3er INTENTO DE ENTREGA, permite: un Tercer intento de Entrega, sólo para las Administraciones Públicas. Pueden tener carácter certificado y/o ordinario y/o urgente un Tercer intento de Entrega, sólo para clientes con contrato o acuerdos especiales. Pueden tener carácter certificado y/o ordinario y/o urgente un Tercer intento de Entrega, sólo para las Administraciones Públicas. Pueden tener carácter certificado y/o urgente un Tercer intento de Entrega, sólo para clientes con contrato o acuerdos especiales. Pueden tener carácter certificado y/o ordinario. 1437) Las Notificaciones Administrativas SIEMPRE llevan incluidos, con CARÁCTER OBLIGATORIO y por LEY, los servicios adicionales de: AR (Aviso de Recibo) y GESTION DE ENTREGA (2º intento de entrega) AR (Aviso de Recibo) y VALORES PARAMETRIZABLES (2º intento de entrega) AR (Aviso de Recibo) y GESTION DE ENTREGA (2º y 3er intento de entrega) AR (Aviso de Recibo) y VALORES PARAMETRIZABLES (2º y 3er intento de entrega). 1438) ¿Qué productos permiten el Valor Añadido/Servicio Adicional de GESTIÓN DE ENTREGA?: (2º intento de entrega) CARTA CERTIFICADA NACIONAL (con contrato o acuerdo especial)
CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL
NOTIFICACIONES NACIONAL
CARTA CERTIFICADA URGENTE NACIONAL (con contrato o acuerdo especial) CARTA CERTIFICADA NACIONAL
CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL
NOTIFICACIONES NACIONAL NOTIFICACIONES NACIONAL CERTIFICADOS INFORMATIZADOS NACIONAL
NOTIFICACIONES NACIONAL. 1439) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN, es sólo para clientes con contrato y envíos sólo en Unidades de Admisión Masiva, que permite: que Correos ordene sus envíos por ámbito y códigos postales que Correos ordene sus envíos por productos registrados o no, ámbito y códigos postales que Correos ordene sus envíos por códigos postales que Correos ordene sus envíos por ámbito . 1440) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN, es sólo para clientes con contrato y envíos sólo en Unidades de Admisión Masiva, que permite que Correos ordene sus envíos por ámbito y códigos postales. En cuanto a su tarificación: Las tarifas adicionales establecidas son:
- Por documento normalizado.
- Por documento no normalizado.
- Por cada paquete con una tarifa mínima y otra máxima, considerando el número de envíos y los destinos.
Además, existe un servicio de clasificación de documentos exclusivo para las Valijas con una tarifa adicional por documento clasificado Las tarifas adicionales quedan establecidas en dos conceptos: por documento registrado y por documento no registrado Es tarifa única por remesa Las tarifas adicionales quedan establecidas en tres conceptos: por documento registrado o no, por documento normalizado o no y por peso.
Además, existe un servicio de clasificación de documentos exclusivo para las Valijas con una tarifa adicional por documento clasificado. 1441) En el caso en el que Correos ejerza de Distribuidor e intermediario, ofreciéndole a clientes de otros países un precio más competitivo que si lo enviaran directamente desde sus países, ¿Cuál es el peso máximo de esos envíos distribuidos a través de Distribución Internacional?: 500 gr 100 gr 2 kg 50 gr. 1442) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL, a través de este servicio ofrece a clientes que formalicen un contrato un servicio de transporte y distribución de sus envíos (son impresos publicitarios, catálogos, publicaciones y mercaderías de bajo valor), con la siguiente cobertura: todas son correctas envíos de clientes ubicados en otros países con destino España y distribuidos por Correos envíos de clientes ubicados en otros países distintos de España, principalmente Europa y Latinoamérica, en los cuales Correos actúa como intermediario distribución Internacional-Exportación, se amplía el ámbito de cobertura también para envíos con origen España y destino otros países. 1443) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL, a través de este servicio ofrece a clientes que formalicen un contrato un servicio de transporte y distribución de sus envíos (son impresos publicitarios, catálogos, publicaciones y mercaderías de bajo valor. Señala la incorrecta: Todas son correctas La ventaja para los clientes es la obtención de precios más competitivos (que enviándolos directamente desde sus países de origen), por la cantidad de acuerdos suscritos de Correos Los despachos en España se reciben en el Centro de Tratamiento Internacional (CTI) de Barajas o cualquier otro que se determine en función de la idoneidad de cada operación El peso máximo de los envíos es de 2 kg La facturación del cliente será realizada con periodicidad mensual en función de los despachos depositados y las condiciones económicas acordadas contractualmente. 1444) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL, a través de este servicio ofrece a clientes que formalicen un contrato un servicio de transporte y distribución de sus envíos (son impresos publicitarios, catálogos, publicaciones y mercaderías de bajo valor. Sus medidas máximas en formato Sobre o Caja son: L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) 23,5 x 12 cm (x 10 mm) para ser buzoneables L+A+A=200 cm (una de las medidas no exceda de 105 cm) 35,3 x 25 x 3 cm, donde "L" igual o menor a 353 mm, "A" igual o menor a 250 mm, "Espesor" igual o menor a 30 mm. 1445) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL, a través de este servicio ofrece a clientes que formalicen un contrato un servicio de transporte y distribución de sus envíos (son impresos publicitarios, catálogos, publicaciones y mercaderías de bajo valor. Sus medidas máximas y mínimas en formato Rollo / Tubo son: Todas son correctas Las misma que las del Publicorreo Premium NO SE ACEPTARÁN ENVÍOS CON DIMENSIONES INFERIORES A LAS MÍNIMAS, AUNQUE LLEVEN ADHERIDA LA ETIQUETA 10 X 7 CM Las misma que las del Publibuzón. 1446) Relativo al Valor Añadido/Servicio Adicional de DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL, ¿Qué productos lo permiten?: SÓLO PUBLICACIONES PERIÓDICAS (PERIÓDICOS) PUBLICACIONES PERIÓDICAS (PERIÓDICOS) y PUBLICORREO ESTÁNDAR INTERNACIONAL CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL, PUBLICACIONES PERIÓDICAS (PERIÓDICOS) y PUBLICORREO ESTÁNDAR INTERNACIONAL SÓLO PUBLICORREO ESTÁNDAR INTERNACIONAL. 1447) ¿Cuál es el peso máximo del CCRI en España?: 20 gramos 50 gramos 100 gramos 500 gramos 2000 gramos. 1448) ¿Qué significan las siglas CCRI?: Cartas Comerciales con Respuesta Internacional Correspondencia Clientes Respuesta Internacional Correspondencia Comercial Respuesta Internacional Cartas Comerciales Retorno internacional. 1449) Indica la incorrecta sobre el Franqueo en Destino: Barra vertical a color azul pantone 541 C opcional o negro; Posibilidad también del uso de color gris/negro en toda la grafía impresa 10 módulos de unas dimensiones de 11x3 cm, con una repetición vertical cada 3mm Espacio reservado para la indexación: 15 mm desde el borde inferior Posibilidad de insertar en el ángulo superior izquierdo la frase: RESPUESTA COMERCIAL. También se puede insertar en el margen izquierdo del sobre Imagen y Publicidad Llevará estos 4 elementos: "España", la Cornamusa, "Franqueo en Destino" y "FD" Medidas de referencia para el cajetín de FD son:
-52 x 22 mm
-19,8 x 22 mm En el bloque de dirección obligatoriamente aparecerá:
-Entidad (titular del Apartado FD)
-CÓDIGO RED DE PROVINCIA
-Nº Apartado FD
-Código Postal, Localidad y Provincia Las dimensiones del sobre o cubierta no podrán exceder de L+A+A=90 cm, ni ser inferiores a 14x9 cm. El peso será de hasta 2 kg. NO admite formato tubo/rollo. En color de fondo en blanco, mate o en tonalidades claras. 1450) ¿Cuál de los siguientes productos podrá utilizar el sistema de respuestas comerciales FD?: Hojas pedido de Librería Cartas con VD Tarjetas Postales Certificadas Publibuzón. 1451) Relativo al Franqueo en Destino (FD) Nacional, es: un servicio que permite recibir contestación de los clientes sin coste alguno para ellos ya que el franqueo es abonado por el destinatario un servicio que permite recibir contestación de los clientes sin coste alguno para ellos ya que el franqueo es abonado por el remitente un servicio que permite recibir contestación de los clientes con coste ya que el franqueo es abonado por el remitente ninguna es correcta. 1452) Relativo al Franqueo en Destino (FD) Nacional, es un servicio que permite recibir contestación de los clientes sin coste alguno para ellos ya que el franqueo es abonado por el destinatario. Está especialmente pensado para clientes que envíen pedidos, respuestas a encuestas, formularios de calidad y solicitudes de promociones y devolución de documentación cumplimentada para creación de base de datos de clientes. Las respuestas tendrán categoría de cartas, pudiendo circular con formato carta, tarjeta postal u hoja de pedido de librería. Pueden depositarse en todos los buzones de correos sin necesidad de franqueo por parte del remitente: la recepción de respuestas se centraliza en un Apartado Postal en la Oficina elegida por el contratante la recepción de respuestas se centraliza en un Apartado Postal en la Oficina de referencia por el contratante la recepción de respuestas se envía a casa del contratante según se establezca en contrato ninguna es correcta. 1453) Relativo al Franqueo en Destino (FD) Nacional, es de ámbito: nacional (España y Andorra) nacional (España) nacional (Portugal, España y Andorra) nacional e internacional. 1454) Relativo al Franqueo en Destino (FD) Nacional, las respuestas tendrán categoría de carta, tarjeta postal o Hoja de pedido de librería. El diseño del sobre o tarjeta de FD para el ámbito nacional, presenta las siguientes características: (señala la incorrecta) Todas son correctas La inclusión de la identificación de Correos como proveedor del servicio que, necesariamente, llevará estos 4 elementos: “España”, la Cornamusa, “Franqueo en Destino” y “FD” Las medidas de referencia para estas indicaciones en el cajetín de franqueo en destino serán de 52 x 22 mm o 19,8 x 22 mm Barra vertical color “azul Pantone 541 C opcional” o negro. De 12 módulos de unas dimensiones de 11 x 3 mm, con una repetición vertical cada 3 mm, desde la zona superior hasta 11 mm antes del borde inferior, ubicados a partir de 85 mm del borde derecho Espacio reservado para la indexación: 15 mm en el borde inferior Posibilidad de utilización de color gris/negro en toda la grafía impresa. 1455) Relativo al Franqueo en Destino (FD) Nacional, las respuestas tendrán categoría de carta, tarjeta postal o Hoja de pedido de librería. El diseño del sobre o tarjeta de FD para el ámbito nacional, presenta las siguientes características: (señala la incorrecta) Todas son correctas Se puede insertar en el ángulo superior izquierdo "RESPUESTA COMERCIAL" Se puede incorporar imagen y publicidad del cliente en el margen izquierdo del sobre En el bloque de dirección figurará la siguiente información: entidad (titular del apartado FD), código de red de oficina (=OBLIGATORIO), número de apartado FD, código postal, localidad y provincia Las dimensiones del sobre o cubierta del envío no podrá exceder de L+A+A=90 cm, ni ser inferiores a 14x9 cm. El peso será de hasta 2 kg. No admite formato tubo/rollo. En color blanco, mate o en tonalidades claras. 1456) Relativo al Franqueo en Destino (FD) Nacional, Se autorizó la circulación por correo, con carácter de cartas a franquear en destino, de aquellos llaveros que sean depositados en buzones por las personas que los encuentren extraviados (estos llaveros, en la imagen de este test, los suelen proporcionar concesionarios de coches, superficies comerciales...), con las siguientes condiciones (señala la incorrecta): Todas son correctas Que la firma concesionaria suscriba un apartado FD, con las formalidades reglamentarias en la Oficina de Correos de su localidad de residencia Que los llaveros lleven grabada en una de las caras de la placa "A franquear en destino, autorizado por Correos y Telégrafos", seguida de la razón social de la empresa concesionaria, el número de apartado FD y el punto de destino Que los llaveros aparecidos en buzones sean cursados junto con las cartas a la oficina consignada en la placa soporte Que a la llegada a destino de los llaveros, sean entregados al titular del apartado, con las formalidades de rigor, es decir, previo pago del importe de la tarifa aplicable a una carta no normalizada. 1457) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a: Cartas normalizadas y Tarjetas Postales Hojas de pedido de librería, Cartas normalizadas y Tarjetas Postales Cartas normalizadas Tarjetas Postales. 1458) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el: Convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg Normativa del Acuerdo IPC, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg Reglamento del EPG, con un límite máximo de 100 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg Ninguna es correcta. 1459) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg. El servicio posibilita devolver de otros países tarjetas respuesta y sobres respuesta: sin necesidad de franquearlos, ya que no tiene coste alguno para el cliente (es abonado por el destinatario). La recepción de respuestas se centraliza en un único punto (apartado de correos de la oficina elegida del contratante-destinatario) previo franqueo, ya que tiene coste para el cliente (es abonado por el remitente). La recepción de respuestas se centraliza en un único punto (apartado de correos de la oficina elegida del contratante-destinatario) previo franqueo, ya que tiene coste para el cliente (es abonado por el remitente). La recepción de respuestas se centraliza en un único punto (domicilio del contratante) sin necesidad de franquearlos, ya que no tiene coste alguno para el cliente (es abonado por el destinatario). La recepción de respuestas se centraliza en un único punto (domicilio del contratante-destinatario). 1460) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg. ¿Tienen formato tubo o rollo?: No Sí. 1461) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg. ¿Cuál será su medida máxima en formato caja/sobre?: 23,5 x 12 cm (5 mm) L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) 35 x 23 x 2 cms 23 x 33 x 2 cm 35,3 x 25 x 3 cm. 1462) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg. ¿Cuál será su medida mínima en formato caja/sobre?: 14 x 9 cm (x 5 mm) 14 x 9 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm ninguna es correcta. 1463) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg. Señala la incorrecta: Todas son correctas En el ángulo superior derecho deberá ir representado, aproximadamente a una distancia de 5 mm de los bordes superior y derecho del envío y en un recuadro de 40 mm x 30 mm, el símbolo del sello de Correos, cruzado por una gruesa línea diagonal desde la esquina superior izquierda hasta la inferior derecha, sobreimpresa con la palabra “NE PAS AFFRANCHIR” en la parte superior y “NO FRANQUEAR” en la inferior Encima de la dirección deben imprimirse dos barras horizontales, paralelas, de un espesor mínimo de 3 mm y 80 mm de longitud, colocadas por lo menos a 14 mm de distancia una de otra (20 mm en sus bordes externos), a 15 mm del borde derecho del envío y, entre estas dos barras, dos líneas de texto en mayúscula. La primera debe decir “RESPUESTA PAGADA” / “REPONSE PAYEE” y el nombre del país de destino en la segunda línea (“ESPAÑA/ESPAGNE”); estas indicaciones deben imprimirse siempre en mayúsculas. 1464) Relativo al CCRI "CORRESPONDENCIA COMERCIAL RESPUESTA INTERNACIONAL", en el ámbito internacional existe un servicio similar al FD (Franqueo en Destino, nacional), cuya aplicación se extiende a Cartas normalizadas y Tarjetas Postales, que se rigen por el convenio de la UPU, con un límite máximo de 50 gr a excepción de algunos países cuyo peso máximo es 2 kg. Señala la incorrecta: Todas son correctas Debajo de las dos barras horizontales debe figurar:
a. Nombre del titular de la concesión.
b. Nº de apartado especial CCRI asignado.
c. Localidad destino y Código Postal
d. ESPAÑA (En letra mayúscula) En el ángulo superior izquierdo debe imprimirse la indicación “POR AVIÓN”, “PAR AVION” y debajo IBRS/CCRI con el número de autorización concedida al cliente Todos los textos y los símbolos deben imprimirse en color oscuro, que contraste claramente con el color del fondo del envío; en principio, habría que utilizar el color negro o azul oscuro, pero los operadores designados en cada país pueden autorizar el uso de otros colores, siempre que haya contraste entre las impresiones y el fondo del envío (no colores vívidos o fluorescentes). 1465) ¿Qué es la "ENTREGA EN LISTA DE CORREOS"?: Un servicio gratuito que consiste en la entrega en una oficina de Correos de Envíos dirigidos a las personas físicas que no tengan residencia fija en la localidad Un servicio gratuito que consiste en la entrega en una oficina de Correos de Envíos dirigidos a las personas físicas o jurídicas que no tengan residencia fija en la localidad Un servicio tasado que consiste en la entrega en una oficina de Correos de Envíos dirigidos a las personas físicas o jurídicas que no tengan residencia fija en la localidad Un servicio tasado que consiste en la entrega en una oficina de Correos de Envíos dirigidos a las personas físicas que no tengan residencia fija en la localidad. 1466) Relativo al valor/servicio de "AVISO DE SERVICIO", es un servicio tasado en el que se abonará una tarifa fija, susceptible de reintegro al expedidor cuando las anomalías sean imputables a Correos, ¿En que consiste?: Es una información que se ofrece por la red de telecomunicaciones solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio telegráfico, postal, paquetería o de Giro Es una información que se ofrece por la red postal solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio telegráfico, postal, paquetería o de Giro Es una información que se ofrece por la red postal solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso de cualquier servicio telegráfico, postal, paquetería o de Giro Es una información que se ofrece por la red de telecomunicaciones solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio telegráfico o de Giro. 1467) Relativo al valor/servicio de "ENTREGA A DOMICILIO DE ENVÍOS SIN ENTREGA DOMICILIARIA", es un servicio adicional que permite llevar a domicilio, previo pago de la cantidad correspondiente envíos sin entrega domiciliaria, como libros que pesan más de 500 gr o Publicaciones Periódicas que pesen más de 800 gr, o que también permite llevar a domicilio, previo pago de la cantidad correspondiente envíos que, aun teniendo entrega domiciliaria, han agotado sin éxito los intentos de entrega en el domicilio del destinatario y han sido avisados. Se solicita por parte de el destinatario: para envíos nacionales e internacionales para envíos solo nacionales para envíos solo internacionales ninguna es correcta. 1468) El servicio de entrega a domicilio de envíos sin entrega domiciliaria se aplica a petición del destinatario tanto en envíos nacionales como internacionales, y establecen dos tramos a efectos de tarifas, con precio diferenciado para cada uno de ellos. Señala la correcta: envíos hasta 5 kg y envíos hasta 10 kg envíos hasta 2 kg y envíos hasta 5 kg envíos hasta 5 kg y envíos hasta 15 kg envíos hasta 10 kg y envíos hasta 20 kg. 1469) "Utilizar las oficinas postales para distribución de productos finales de la empresa que lo contrata (ej. la campaña de distribución de bombillas de bajo consumo que hizo el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en 2009)." Nos referimos a: Distribución de envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos Entrega a domicilio de envíos sin entrega domiciliaria Entrega a domicilio de un Apartado Postal Distribución Internacional Entrega Plus Expediciones. 1470) "Servicio para productos de Correos Express que permite una gestión integral de los envíos que incluye realizar trámites en organismos, embajadas, notarías, etc, mantenimiento de equipos asociados al envío, entrega con recogida…." Nos referimos a: Distribución de envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos Entrega a domicilio de envíos sin entrega domiciliaria Entrega a domicilio de un Apartado Postal Distribución Internacional Entrega Plus Expediciones. 1471) Relativo al Valor/Servicio Adicional de Distribución de envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos, debemos saber que es un servicio: bajo contrato sin necesidad de contrato para organismos oficiales gratuito. 1472) Relativo al Valor/Servicio Adicional de Distribución de envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos, debemos saber que es un servicio bajo contrato para distribuir cualquier envío a través de las oficinas de Correos, ¿De qué tipo de envíos hablamos?: de cualquier envío permitido para circular por la Red Postal Pública de envíos de paquetería de envíos de correspondencia de envíos siempre que no excedan los 2 kg. 1473) Relativo al Valor/Servicio Adicional de "Distribución de envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos", debemos saber que es un servicio bajo contrato para distribuir cualquier envío permitido para circular por la Red Postal Pública, a través de las oficinas de Correos. Este servicio engloba: todas son correctas recepción y almacenaje y la gestión centralizada de un stock de mercancías la distribución de las mercancías a la red de puntos de atención de Correos la entrega al cliente final de las mismas a CAMBIO DE UN CUPÓN CON CÓDIGO DE BARRAS o sistema alternativo de registro y el retorno de información a la entidad que haya contratado el servicio. 1474) ¿Podrán los clientes que tengan suscrito un Aparatado Postal solicitar que les sean llevados a domicilio todos los envíos dirigidos a sus apartados postales?: Sí, con carácter mensual Sí, con carácter semanal Sí, con carácter trimestral No. 1475) ¿Cuál es la tarifa para los clientes que tengan suscrito un Apartado Postal y soliciten que les sean llevados a domicilio todos los envíos dirigidos a sus apartados postales?: es un mínimo mensual que se establecerá teniendo en cuenta la estructura urbana, el horario de entrega, cantidad, tipo de envío, peso, volumen de las remesas, etc es un mínimo semanal que se establecerá teniendo en cuenta la estructura urbana, el horario de entrega, cantidad, tipo de envío, peso, volumen de las remesas, etc es tarifa única ninguna es correcta, no se admite este servicio. Desaparece de la cartera de correos. 1476) La Prueba de Entrega Física (PEF), se llama Prueba de Entrega Física en el Burofax y Acuse de Recibo en el Telegrama: se deposita en el buzón del remitente, una vez devuelto, con la información de los detalles de la entrega, y si no se ha entregado, también informa de las causas de la no entrega se deposita en el buzón del remitente o se envía vía email, una vez devuelto, con la información de los detalles de la entrega, y si no se ha entregado, también informa de las causas de la no entrega se envía vía email, una vez devuelto, con la información de los detalles de la entrega, y si no se ha entregado, también informa de las causas de la no entrega se envía vía sms, una vez devuelto, con la información de los detalles de la entrega, y si no se ha entregado, también informa de las causas de la no entrega. 1477) Relativo al valor añadido de "Selección de Sectores de Distribución", es un valor añadido para Publibuzón (envíos publicitarios sin dirección), con una tarifa fija por envío, cuando el cliente elige un sector geográfico determinado para el embuzonado. ¿Permite seleccionar la distribución de los envíos según un criterio elegido por el cliente, como los barrios, ciertas calles o portales de una calle, por códigos postales y zonas geográficas en función de la zona de influencia del público objetivo?: Sí No. 1478) De los siguientes valores añadidos, indique cuál no está disponible en el Paq Premium Nacional: Acuse de recibo Entrega exclusiva al destinatario Números de intentos de entrega parametrizable Reembolso. 1479) ¿Qué información debe figurar en el bloque de dirección de un envío de franqueo en destino?: Entidad (titular del apartado FD), Código de red de Oficina, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia Entidad (titular del apartado FD), Código del número de Registro, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia Entidad (titular del apartado FD), Código de red del Centro de Tratamiento, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia Entidad (titular del apartado FD), Código de red de la Unidad de Distribución, Nº de Apartado FD, Código Postal, Localidad y Provincia. 1480) Relativo a "Filatelia", Su objetivo es: (señala la incorrecta) fomentar la afición por el coleccionismo y la difusión de la filatelia todas son correctas para abonarse basta con enviar formulario gratuito que se facilita en las oficinas de correos o desde "mi Oficina" (OV2), donde se consignaran, entre otros datos, las series que se desean, así como la cantidad que se gira para la apertura de la cuenta las siguientes reposiciones de fondos se efecturán mediante GIRO ORDINARIO o DOMICILIACIÓN BANCARIA. Si es mediante Giro, deberán figurar en el texto los datos del usuario y número de abonado. Siempre se paga antes del envío todos los sellos y productos de franqueo se venden a valor facial (el valor del franqueo). Los restantes productos se comercializan al precio de venta publicitado para cada uno los abonados tienen acceso al boletín trimestral Sellos y mucho más. 1481) Relativo a "Filatelia", los productos filatélicos que Correos comercializa y que se pueden adquirir y recibir en el domicilio son: todas son correctas emisiones de sellos (sellos, hojas bloque, minipliego, pliegos Premium, Carné) tarjetas prefranqueadas (A, A2, B y C) sobres de primer día de circulación libros, carpetas, grabados pruebas de artista etiquetas, aerogramas, estuches sellos, estuches con monedas, matasellos. 1482) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos, son signos de franqueo de España y del Correo español de Andorra, que sirven para la divulgación de los acontecimientos culturales, sociales, históricos y en general la promoción e imagen del país (existen algunas emisiones conjuntas con otros países). Tienen diferentes formatos, importes e impresos en distintos sistemas: offset, huecograbado y calcográfico. Correos los comercializa en diferentes formatos: sellos, hojas bloque, minipliego, pliegos Premium y carné sellos, minipliego, pliego Estándar, pliegos Premium, carné sellos, pliego Estándar, pliegos Premium, carné sellos, hojas bloque, minipliego y pliegos Premium . 1483) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". Los sellos es el sistema más común de venta, varía su forma de presentación y pueden ir: engomados o autoadhesivos sólo en formato autoadhesivo sólo en formato engomado ninguna es correcta. 1484) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". Las Hojas Bloque son una superficie de papel ilustrada en la que aparece: uno o más sellos, con su correspondiente valor de franqueo, diferentes medidas y sistemas de impresión un sello, con su correspondiente valor de franqueo, diferentes medidas y sistemas de impresión diferentes sellos, con su correspondiente valor de franqueo, la misma medida y sistema de impresión un sello, con su correspondiente valor de franqueo, la misma medida y sistema de impresión. 1485) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". Las Hojas Bloque son una superficie de papel ilustrada en la que aparece uno o más sellos, con su correspondiente valor de franqueo, diferentes medidas y sistemas de impresión. Supone una forma acertada de: aglutinar sellos de un mismo tema y una alternativa para mostrar personajes vivos en el entorno del sello. Algunas de estas hojas se editan como emisiones conjuntas con otros países aglutinar sellos de un mismo tema y una alternativa para mostrar personajes ficticios en el entorno del sello. Algunas de estas hojas se editan como emisiones conjuntas con otros países aglutinar sellos de diferentes temas entre sí y una alternativa para mostrar personajes vivos en el entorno del sello. Algunas de estas hojas se editan como emisiones conjuntas con otros países aglutinar sellos de diferentes temas entre sí y una alternativa para mostrar personajes históricos en el entorno del sello. 1486) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". El Minipliego: Contiene varios sellos conmemorativos de España o Andorra, en una pequeña hoja en cuyos márgenes se integran los motivos de la emisión Contiene varios sellos idénticos conmemorativos de España o Andorra, en una pequeña hoja en cuyos márgenes se integran los motivos de la emisión Contiene 20 sellos conmemorativos de España o Andorra, en una pequeña hoja en cuyos márgenes se integran los motivos de la emisión Contiene 20 sellos idénticos conmemorativos de España o Andorra, en una pequeña hoja en cuyos márgenes se integran los motivos de la emisión. 1487) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". El Pliego Premium se trata de un nuevo concepto en la presentación de las emisiones de sellos, formando piezas singulares, que enriquecen la variedad, originalidad y calidad de las emisiones filatélicas. Se incluyen entre: 12 y 20 sellos 15 y 25 sellos 10 y 25 sellos 10 y 20 sellos. 1488) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". El Pliego Premium incluye entre 12 y 20 sellos con diseño e impresión singular. Los motivos e ilustraciones abarcan la totalidad del pliego, incluyendo citas literarias o textos descriptivos, alusivos a la temática de los mismos, que ayuden en la faceta cultural de la filatelia: El lanzamiento de este formato se producía el 6 de febrero 2014, con la serie "ARQUITECTURA RURAL", cuyo objetivo era difundir las construcciones de diferentes zonas de España (molino manchego, hórreo asturiano y barraca valenciana) El lanzamiento de este formato se producía el 6 de febrero 2014, con la serie "ESPAÑA", cuyo objetivo era difundir aspectos de nuestro país con el logotipo de la marca ESPAÑA El lanzamiento de este formato se producía el 6 de febrero 2014, con la serie "ESTRELLA DE BELÉN", cuyo objetivo era difundir aspectos de nuestro país con referencia a costumbres navideñas Ninguna es correcta. 1489) Relativo a "Filatelia", las emisiones de sellos Correos las comercializa en diferentes formatos: "Sellos, Hojas bloque, Minipliego, Pliegos Premium y Carné". El Carné: es una forma de presentación de los sellos en pequeños bloques u hojas, con unas tapas o envases protectores, que facilitan tanto su conservación como su venta en máquinas expendedoras es un nuevo concepto de presentación formando piezas singulares, que enriquecen la variedad, originalidad y calidad de las emisiones filatélicas. Incluyen de 12 a 20 sellos es una pequeña hoja con sellos conmemorativos de España o Andorra en cuyos márgenes se integran los motivos de la emisión es una superficie de papel ilustrada en la que aparecen uno o más sellos, con diferentes medidas y sistemas de impresión. Supone una forma acertada de aglutinar sellos de un mismo tema. 1490) Relativo a "Filatelia", las Tarjetas Prefranqueadas: son postales convencionales con una imagen que suele tener relación con temas filatélicos o del Correo, llevan sello impreso, no adherido. Pueden llevar impreso el franqueo expresado como un valor monetario (en €) o con letras con validez temporal ilimitada son postales no convencionales con una imagen que suele tener relación con temas filatélicos o del Correo, llevan sello impreso, no adherido. Deben llevar impreso el franqueo en letras con validez temporal ilimitada son postales convencionales con una imagen que suele tener relación con temas de actualidad, llevan sello adherido. Pueden llevar impreso el franqueo expresado como un valor monetario (en €) o con letras con validez temporal ilimitada son postales convencionales con una imagen que suele tener relación con temas filatélicos o del Correo, llevan sello impreso, no adherido. Deben llevar impreso el franqueo en letras con validez temporal ilimitada. 1491) Relativo a "Filatelia", los Sobres de Primer día de Circulación: (señala la correcta) todas son correctas el abono a los Sobres Primer Día de Circulación de España o Andorra, incluye un sobre ilustrado en el anverso con un motivo alusivo de la emisión, con el sello o sellos de la serie correspondiente, e inutilizados con el matasellos conmemorativo del primer día de circulación se pueden adquirir sin sellos, para posteriormente adherir los sellos y estampar el matasellos de primer día de circulación existen 4 modelos reflejados en las tarifas: pequeño, mediano, grande y extragrande. 1492) ¿Cuántos sellos contienen las Carpetas de Grabados?: 20 sellos 5 sellos 15 sellos 10 sellos. 1493) ¿En qué año dejó Correos de ofrecer las Etiquetas ATM, al retirarse las máquinas Epelsa?: 2003 2005 2006 2009. 1494) Los plazos medios de expedición exigidos en la prestación del Servicio Postal Universal al operador designado por el Estado para su prestación , pueden ser revisados y actualizados mediante….(señale la respuesta correcta): Orden del Ministerio de Hacienda Orden del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana Resolución de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia Real Decreto, previo informe del Consejo Asesor Postal. 1495) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el servicio de T€nvío es incorrecta?: Para dar de alta al cliente, se accede a través de IRIS dentro del menú IRIS)) Gestión)) T€nvío)) Alta/cliente Presenta tres tarifas diferentes: para autónomos, para empresas y para organismos oficiales Se diferencian dos procesos: Alta del cliente con acreditación y verificación documental, y envío de dinero al cliente por sus deudores por medio de las oficinas de Correos Con este servicio el Director de la oficina puede ofrecer a los clientes un sistema de pago de sus facturas, impuesto, multas, etc. 1496) ¿Cuáles son las medidas mínimas para una carta en forma de rollo o tubo?: El largo más dos veces el diámetro igual a 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 9 cm El largo más dos veces el diámetro igual a 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm El largo más dos veces el diámetro igual a 14 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 9 cm Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 1497) Los plazos de calidad para el correo transfronterizo intracomunitario son…. (señale la respuesta correcta): D+3 para el 85% de los envíos y D+5 para el 97% de los envíos D+3 para el 90% de los envíos y D+5 para el 99% de los envíos D+3 para el 95% de los envíos y D+5 para el 99% de los envíos D+3 para el 90% de los envíos y D+5 para el 97% de los envíos. 1498) ¿Cuáles son las dimensiones máximas de un Publicorreo Óptimo y Publicorreo Plus?: 25x35x2 cm 20x30x2 cm 23x35x1 cm 23x33x2 cm. 1499) ¿Cuáles son los plazos medios de expedición fijados por normativa para la entrega de los paquetes postales nacionales?: En D+3 un 93% de los envíos y en D+5 un 99% de los envíos En D+3 un 80% de los envíos y en D+5 un 95% de los envíos En D+3 un 95% de los envíos y en D+5 un 99% de los envíos En D+3 un 85% de los envíos y en D+5 un 99% de los envíos. 1500) Relativo a Filatelia, ¿Cómo se llama el libro con todos los sellos de España y del correo español de Andorra emitidos cada año, ilustrado y encuadernado con una LUJOSA presentación, que incluye un completo soporte gráfico y documental, la reproducción del matasellos de Primer Día y una completa información sobre las características de cada emisión, y con los filoestuches para montar los sellos?: Libro "Valores en el tiempo" Libro temáticos con sellos Carpetas temáticas con sellos Carpetas de Grabados Pruebas de artista. 1501) Relativo a Filatelia, ¿Cómo se llama el libro con sellos ilustrados cuyo contenido trata un tema afín a la divulgación cultural de los sellos: la cultura, el arte, el deporte, la arquitectura, etc.?: Libro "Valores en el tiempo" Libro temáticos con sellos Carpetas temáticas con sellos Carpetas de Grabados Pruebas de artista. 1502) Relativo a Filatelia, ¿Cómo se llama aquella publicación que recoge un conjunto de sellos, ya emitidos por Correos a lo largo del tiempo, en relación con un asunto concreto, con la función de divulgar los valores del sello? (Un ejemplo de ello fue la realizada con la serie "Mi Tierra", relativa a la divulgación de la cultura, personajes, monumentos, fauna, etc. propias de cada una de las regiones que componen el territorio español?: Libro "Valores en el tiempo" Libro temáticos con sellos Carpetas temáticas con sellos Carpetas de Grabados Pruebas de artista. 1503) Relativo a Filatelia, ¿Cómo se llama aquella publicación que contiene reproducciones de sellos emitidos con anterioridad, referidos a un tema determinado y realizados mediante distintas técnicas de grabado (5 grabados de 23 x 28 cm) de gran calidad mediante láser aplicando la técnica al buril sobre una plancha de níquel, con un folleto la ficha técnica de cada grabado, así como una descripción relativa a la filatelia que reproducen los sellos y los diversos temas?: Libro "Valores en el tiempo" Libro temáticos con sellos Carpetas temáticas con sellos Carpetas de Grabados Pruebas de artista. 1504) Relativo a Filatelia, Las PRUEBAS DE ARTISTA son: (señala la incorrecta) piezas únicas por su tirada limitada, su excepcional tratamiento y valor estético impresiones calcográficas realizadas antes del proceso de impresión de algunos sellos que permite al grabador comprobar la exactitud del grabado y cuándo es considerado de alta calidad tiradas reducidas que, aunque no son válidas para el franqueo poseen un alto valor filatélico (muy valoradas por los coleccionistas filatélicos como una variedad de sello) todas son correctas en los últimos años Correos ha añadido mayor exclusividad a las mismas incorporando a la prueba la reproducción del motivo de sello de oro, plata o bronce. 1505) Relativo a Filatelia, Las ETIQUETAS, también llamadas estampillas de franqueo o etiquetas franqueadoras ATM de España o de Andorra, la emitían los distribuidores automáticos de ATM (sellos de valor variable): desde la primera impresión en papel engomado-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2006 (al retirarse las máquinas EPELSA) desde la primera impresión en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel engomado-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2006 (al retirarse las máquinas EPELSA) desde la primera impresión en papel engomado-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2016 (al retirarse las máquinas EPELSA) desde la primera impresión en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel engomado-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2016 (al retirarse las máquinas EPELSA). 1506) Relativo a Filatelia, Las ETIQUETAS, también llamadas estampillas de franqueo o etiquetas franqueadoras ATM de España o de Andorra, la emitían los distribuidores automáticos de ATM (sellos de valor variable), desde la primera impresión en papel engomado-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2006 (al retirarse las máquinas EPELSA): 10 años después Correos recupera la emisión de etiquetas, tras la adquisición en 2016 de un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivas que permite marcar el franqueo con las tarifas A, A2, B y C. Se encuentra en el vestíbulo de Chamartín para su uso por el público en general 12 años después Correos recupera la emisión de etiquetas, tras la adquisición en 2018 de un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivas que permite marcar el franqueo con las tarifas A, B y C. Se encuentra en el vestíbulo de Chamartín para su uso por el público en general 10 años después Correos recupera la emisión de etiquetas, tras la adquisición en 2016 de un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivas que permite marcar el franqueo con las tarifas A, B y C. Se encuentra en el interior del centro de Chamartín para su uso por el público en general 12 años después Correos recupera la emisión de etiquetas, tras la adquisición en 2018 de un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivas que permite marcar el franqueo con las tarifas A, A2, B y C. Se encuentra en el interior del centro de Chamartín para su uso por el público en general. 1507) Relativo a Filatelia, Las ETIQUETAS, también llamadas estampillas de franqueo o etiquetas franqueadoras ATM de España o de Andorra, la emitían los distribuidores automáticos de ATM (sellos de valor variable), desde la primera impresión en papel engomado-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2006 (al retirarse las máquinas EPELSA). 10 años después Correos recupera la emisión de etiquetas, tras la adquisición en 2016 de un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivas que permite marcar el franqueo con las tarifas A, A2, B y C. Se encuentra en el vestíbulo de Chamartín para su uso por el público en general. ¿Se puede una persona NO abonada adquirir las etiquetas emitidas a lo largo del año, aunque no acuda a una feria del sello o al CCP de Chamartín?: Sí, haciendo un pedido a "pedidos.atm@correos.com" por un importe superior a 100 € más gastos de envío No Sí, haciendo un pedido a "pedidos.atm@correos.com" por un importe de 100 € más gastos de envío Sí, haciendo un pedido a "pedidos.atm@correos.com" por un importe superior a 200 € (incluidos gastos de envío). 1508) Relativo a Filatelia, Las ETIQUETAS, también llamadas estampillas de franqueo o etiquetas franqueadoras ATM de España o de Andorra, la emitían los distribuidores automáticos de ATM (sellos de valor variable), desde la primera impresión en papel engomado-fosforescente (FRAMA) a las últimas en papel térmico-autoadhesivo-fosforescente (balanzas franqueadoras EPELSA) con una impresión indeleble de alta calidad, desde el año 1989 hasta el año 2006 (al retirarse las máquinas EPELSA). 10 años después Correos recupera la emisión de etiquetas, tras la adquisición en 2016 de un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivas que permite marcar el franqueo con las tarifas A, A2, B y C. Se encuentra en el vestíbulo de Chamartín para su uso por el público en general. Para el autoservicio en estas máquinas, como para pedidos esporádicos a través de pedidos.atm@correos.com, existen 6 MODALIDADES DE EXPEDICIÓN: 4 etiquetas de las 4 tarifas (A, A2, B y C) de un mismo modelo (es decir, una etiqueta de cada tarifa)
4 etiquetas de 1 sola tarifa (A o A2 o B o C) de un mismo modelo
Etiquetas individuales, con cualquiera de las 4 tarifas (A o A2 o B o C) y por el número de etiquetas que se desee 6 etiquetas de las 4 tarifas (A, A2, B y C) de un mismo modelo
6 etiquetas de 1 sola tarifa (A o A2 o B o C) de un mismo modelo
Etiquetas individuales, con cualquiera de las 4 tarifas (A o A2 o B o C) y por el número de etiquetas que se desee 4 etiquetas de las 4 tarifas (A, A2, B y C) de un mismo modelo (es decir, una etiqueta de cada tarifa)
4 etiquetas de 1 sola tarifa (A o A2 o B o C) de un mismo modelo
Etiquetas individuales, con cualquiera de las 4 tarifas (A o A2 o B o C) y siempre que sean en múltiplos de 4 ninguna es correcta. 1509) Relativo a Filatelia, y perteneciente a la NUMISMÁTICA (Disciplina que estudia las monedas y las medallas, especialmente las antiguas), nos encontramos con "Estuches de sellos, pruebas de artista y monedas oficiales" y "Estuches con monedas". Los "Estuches de sellos, pruebas de artista y monedas oficiales" para coleccionistas están compuestos por elementos filatélicos más numismáticos de un tema especial de relevancia social y artística. Se presenta en estuches, dípticos, trípticos..., y cada estuche con carácter general consta de: una hoja bloque con un sello una prueba de artista calcográfica de la misma emisión una moneda conmemorativa todas son correctas. 1510) Relativo a Filatelia, y relativo a las OFICINAS TEMPORALES. La solicitud, autorización, instalación y funcionamiento de estas oficinas, están realizadas por asociaciones filatélicas (FESOFI, ANFIL) u otras asociaciones o particulares. Existen estos tipos "Oficinas filatélicas" y "Oficinas postales temporales". Las OFICINAS FILATÉLICAS (que también son oficinas temporales):
Señala la INCORRECTA utilizan matasellos conmemorativos y que prestarán únicamente los servicios de matasellado, venta de productos y admisión y cursos de correspondencia ordinaria prestar servicios postales con motivo de acontecimientos de extraordinaria relevancia, en los que, con independencia de que puedan utilizarse matasellos conmemorativos, se prestarán otros servicios comprendidos en el SPU y cualquiera otros incluidos en el objeto social de Correos se tarificarán por autorización y mes de funcionamiento por día /empleado, y por cada día de funcionamiento o empleado adicional ninguna es correcta. 1511)Relativo a Filatelia, y relativo a las OFICINAS TEMPORALES. La solicitud, autorización, instalación y funcionamiento de estas oficinas, están realizadas por asociaciones filatélicas (FESOFI, ANFIL) u otras asociaciones o particulares. Existen estos tipos "Oficinas filatélicas" y "Oficinas postales temporales". Las OFICINAS TEMPORALES:
Señala la INCORRECTA utilizan matasellos conmemorativos y que prestarán únicamente los servicios de matasellado, venta de productos y admisión y cursos de correspondencia ordinaria prestar servicios postales con motivo de acontecimientos de extraordinaria relevancia, en los que, con independencia de que puedan utilizarse matasellos conmemorativos, se prestarán otros servicios comprendidos en el SPU y cualquiera otros incluidos en el objeto social de Correos se tarificarán por autorización y mes de funcionamiento por día /empleado, y por cada día de funcionamiento o empleado adicional ninguna es correcta. 1512) Relativo a Filatelia, y relativo a las OFICINAS TEMPORALES. La solicitud, autorización, instalación y funcionamiento de estas oficinas, están realizadas por asociaciones filatélicas (FESOFI, ANFIL) u otras asociaciones o particulares. Existen estos tipos "Oficinas filatélicas" y "Oficinas postales temporales". Las OFICINAS FILATÉLICAS, son oficinas temporales creadas para la utilización de matasellos conmemorativos y que prestarán únicamente los servicios de matasellado, venta de productos y admisión y curos de correspondencia ordinaria. El Coste se establece en tarifas bajo dos conceptos, con dos precios diferentes: para las solicitudes de FESOFI Y ANFIL y otro para las realizadas por otras asociaciones o particulares no hay tarifas diferenciadas para las solicitudes de FESOFI, otras para ANFIL, y otra para otras asociaciones o particulares ninguna es correcta. 1513) Relativo a Filatelia, y relativo a las OFICINAS TEMPORALES. La solicitud, autorización, instalación y funcionamiento de estas oficinas, están realizadas por asociaciones filatélicas (FESOFI, ANFIL) u otras asociaciones o particulares. Existen estos tipos "Oficinas filatélicas" y "Oficinas postales temporales". Tanto unas como otras, tendrán dos precios diferenciados: -Por autorización y funcionamiento durante un día/empleado
-Por cada día de funcionamiento o empleado adicional -Por autorización
-Por funcionamiento durante cada día
-Por cada empleado
-Por ubicación de la Oficina -Por autorización y número de empleados
-Por ubicación de la Oficina ninguna es correcta. 1514) Relativo a Filatelia, y relativo a las OFICINAS TEMPORALES. La solicitud, autorización, instalación y funcionamiento de estas oficinas, están realizadas por asociaciones filatélicas (FESOFI, ANFIL) u otras asociaciones o particulares. Existen estos tipos "Oficinas filatélicas" y "Oficinas postales temporales". Una de las grandes diferencia entre ellas es que: En las "Oficinas filatélicas", el servicio se prestará mediante un empleado de Correos durante un máximo de 3 horas continuadas por día, y en las "Oficinas postales temporales", un máximo de 8 horas al día En las "Oficinas filatélicas", el servicio se prestará mediante un empleado de Correos durante un máximo de 8 horas continuadas por día, y en las "Oficinas postales temporales", un máximo de 3 horas al día En las "Oficinas filatélicas", el servicio se prestará mediante un empleado de Correos durante un máximo de 5 horas continuadas por día, y en las "Oficinas postales temporales", un máximo de 8 horas al día En las "Oficinas filatélicas", el servicio se prestará mediante un empleado de Correos durante un máximo de 8 horas continuadas por día, y en las "Oficinas postales temporales", un máximo de 5 horas al día. 1515) Relativo a Filatelia, y relativo al SERVICIO DE MATASELLADO, el matasellos ha adquirido un valor relevante dentro del coleccionismo filatélico, al representar su impronta una comunicación de grandes acontecimientos culturales y filatélicos, de los valores y de los logros de nuestra sociedad, que refuerza la imagen y presencia del sello de Correos. El matasellos: Inutilizan los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que hayan perdido su valor de franqueo Dan valor a los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que hayan perdido su valor de franqueo Inutilizan los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que no hayan perdido su valor de franqueo Dan valor a los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que no hayan perdido su valor de franqueo. 1516) Relativo a Filatelia, y relativo al SERVICIO DE MATASELLADO, el matasellos inutiliza los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que hayan perdido su valor de franqueo. Existen varias clases de matasellos: Todas son correctas Conmemorativos Postales (Especiales, Operativos, Primer Dia de circulación, de Presentación). 1517) Relativo a Filatelia, y relativo al SERVICIO DE MATASELLADO, el matasellos inutiliza los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que hayan perdido su valor de franqueo. Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Conmemorativos": son aquellos que responden a un evento, efeméride o acontecimiento "solicitado a Correos por un externo", tanto de forma particular o corporativa por cualquier Institución u Organismo son aquellos que responden a un concepto global o particular en su temática "generada y emitida por Correos", pueden o no tener fechador. Su impronta, mediante imagen/texto, referencia el concepto seleccionado conjuntamente con el logo y símbolo de Correos. 1518) Relativo a Filatelia, y relativo al SERVICIO DE MATASELLADO, el matasellos inutiliza los signos de franqueo y no pueden utilizarse sobre sellos o signos que hayan perdido su valor de franqueo. Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Postales": son aquellos que responden a un evento, efeméride o acontecimiento "solicitado a Correos por un externo", tanto de forma particular o corporativa por cualquier Institución u Organismo son aquellos que responden a un concepto global o particular en su temática "generada y emitida por Correos", pueden o no tener fechador. Su impronta, mediante imagen/texto, referencia el concepto seleccionado conjuntamente con el logo y símbolo de Correos. 1519) Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Conmemorativos" son aquellos que responden a un evento, efeméride o acontecimiento "solicitado a Correos por un externo", tanto de forma particular o corporativa por cualquier Institución u Organismo: Representando en su impronta, mediante imagen/texto, una referencia conmemorativa, la cual es avalada con el logo y símbolo de Correos y una numeración correlativa anual. El matasello es aprobado y autorizado por Correos y sirva para la obliteración manual en oficinas de Correos temporales o permanentes Todas son correctas Para la autorización y fabricación de los mismos es necesario contratar el servicio de "Oficinas Postales Temporales". Quienes soliciten matasellos conmemorativos, abonarán a Correos el precio de autorización y fabricación del matasellos y el del funcionamiento de la oficina temporal que figuren en las tarifas públicas aprobadas por Correos. 1520) Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Postales" son aquellos que responden a un concepto global o particular en su temática "generada y emitida por Correos", pueden o no tener fechador. Su impronta, mediante imagen/texto, referencia el concepto seleccionado conjuntamente con el logo y símbolo de Correos. Los Postales "Especiales": son aquellos utilizados y operados por personal ajeno a Correos, correspondiendo su autorización de uso a la Subdirección de Filatelia. Se utilizarán de forma permanente, bien durante la vigencia de la oficina u instalación o bien mientras Correos estime oportuno son aquellos que se utilizan para obliterar en las oficinas postales. Actualmente se dividen en Operativos de Oficinas Principales y Operativos Turísticos. Se utilizarán permanentemente, bien durante la vigencia de la Oficina o bien mientras Correos lo estime oportuno son aquellos que conmemoran el Primer Día de Circulación de los sellos. Se utilizarán el primer día en su puesta en circulación, permitiendo 30 días naturales en las oficinas postales designadas, transcurridos los cuales estarán a disposición para solicitud de matasellado en la Subdirección de Filatelia, hasta su inutilización que será el último día del 3er mes siguiente al de la fecha del primer día de circulación. 1521) Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Postales" son aquellos que responden a un concepto global o particular en su temática "generada y emitida por Correos", pueden o no tener fechador. Su impronta, mediante imagen/texto, referencia el concepto seleccionado conjuntamente con el logo y símbolo de Correos. Los Postales "Operativos": son aquellos utilizados y operados por personal ajeno a Correos, correspondiendo su autorización de uso a la Subdirección de Filatelia. Se utilizarán de forma permanente, bien durante la vigencia de la oficina u instalación o bien mientras Correos estime oportuno son aquellos que se utilizan para obliterar en las oficinas postales. Actualmente se dividen en Operativos de Oficinas Principales y Operativos Turísticos. Se utilizarán permanentemente, bien durante la vigencia de la Oficina o bien mientras Correos lo estime oportuno son aquellos que conmemoran el Primer Día de Circulación de los sellos. Se utilizarán el primer día en su puesta en circulación, permitiendo 30 días naturales en las oficinas postales designadas, transcurridos los cuales estarán a disposición para solicitud de matasellado en la Subdirección de Filatelia, hasta su inutilización que será el último día del 3er mes siguiente al de la fecha del primer día de circulación. 1522) Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Postales" son aquellos que responden a un concepto global o particular en su temática "generada y emitida por Correos", pueden o no tener fechador. Su impronta, mediante imagen/texto, referencia el concepto seleccionado conjuntamente con el logo y símbolo de Correos. Los Postales "Primer Día de Circulación": son aquellos utilizados y operados por personal ajeno a Correos, correspondiendo su autorización de uso a la Subdirección de Filatelia. Se utilizarán de forma permanente, bien durante la vigencia de la oficina u instalación o bien mientras Correos estime oportuno son aquellos que se utilizan para obliterar en las oficinas postales. Actualmente se dividen en Operativos de Oficinas Principales y Operativos Turísticos. Se utilizarán permanentemente, bien durante la vigencia de la Oficina o bien mientras Correos lo estime oportuno son aquellos que conmemoran el Primer Día de Circulación de los sellos. Se utilizarán el primer día en su puesta en circulación, permitiendo 30 días naturales en las oficinas postales designadas, transcurridos los cuales estarán a disposición para solicitud de matasellado en la Subdirección de Filatelia, hasta su inutilización que será el último día del 3er mes siguiente al de la fecha del primer día de circulación. 1523) Existen varias clases de matasellos: "Conmemorativos" y "Postales" (Especiales, Operativos, Primer Día de Circulación, de Presentación). Los "Postales" son aquellos que responden a un concepto global o particular en su temática "generada y emitida por Correos", pueden o no tener fechador. Su impronta, mediante imagen/texto, referencia el concepto seleccionado conjuntamente con el logo y símbolo de Correos. Los Postales "Matasellos de Presentación": son aquellos que se utilizan el día del acto de presentación del sello. Concluido el acto de presentación, podrán estar en la oficina postal de referencia al acto de presentación durante 30 días naturales, y estarán a disposición para solicitud de matasellado de Filatelia hasta su inutilización que será el último día del 3er mes siguiente al día de presentación del sello o al primer día de circulación son aquellos que se utilizan para obliterar en las oficinas postales. Actualmente se dividen en Operativos de Oficinas Principales y Operativos Turísticos. Se utilizarán permanentemente, bien durante la vigencia de la Oficina o bien mientras Correos lo estime oportuno son aquellos que conmemoran el Primer Día de Circulación de los sellos. Se utilizarán el primer día en su puesta en circulación, permitiendo 30 días naturales en las oficinas postales designadas, transcurridos los cuales estarán a disposición para solicitud de matasellado en la Subdirección de Filatelia, hasta su inutilización que será el último día del 3er mes siguiente al de la fecha del primer día de circulación. 1524) Relativo a Filatelia, según se establece en tarifas, la cancelación de sobres conmemorativos u otros soportes análogos con fines filatélicos, a solicitud del interesado y fuera de oficinas temporales: hasta un máx. de 50 unidades es gratuito, y a partir de 50 una cantidad fija por unidad hasta un máx. de 20 unidades es gratuito, y a partir de 20 una cantidad fija por unidad hasta un máx. de 100 unidades es gratuito, y a partir de 100 una cantidad fija por unidad ninguna es correcta. 1525) Relativo a Filatelia, el Blíster de Sellos contiene, 5 sellos autoadhesivos empaquetados dentro de unas bolsitas de plástico con un soporte troquelado de cartón. Se comercializan en las 3 principales tarifas: A, B, y C. Es: un producto de libre servicio, se coloca en nichos o en expositor un producto de venta interna en la Oficina, a solicitud del cliente, se coloca en la caja fuerte un producto que ha desaparecido de la cartera de productos de Correos ninguna es correcta. 1526) ¿Es verdadero o Falso que actualmente Correos comercializa el producto "SEYO"?: Falso Verdadero. 1527) Relativo a Filatelia, ¿Quién se encarga de la distribución de sellos para uso de coleccionismo o de franqueo a través de los distintos canales de comercialización interno o externos a Correos (estancos, agentes turísticos, etc...)?: Subdirección de Filatelia de Correos Dirección de Filatelia de Correos Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y Real Casa de la Moneda Fábrica del Sello. 1528) Relativo a Filatelia, ¿En qué sistemas pueden ser impresos los sellos?: Offset, huecograbado y calcográfico Offset, huecoserigrafiado y calcográfico Offset, calcografiado y serigrafiado Onset, huecoserigrafiado y huecocalcográfico. 1529) Relativo a Filatelia, El Libro "Valores en el tiempo" tiene: emisión anual y puede o no llevar sellos emisión anual y se comercializa son sellos emisión trimestral y se comercializa son sellos emisión trimestral y puede o no llevar sellos. 1530) Relativo a Filatelia, los sobres de primer día de circulación: todas son correctas son sobres con sello o sellos cancelados con un matasellos especial de primer día de circulación oficial de una emisión integra 3 elementos: sobre, sello/s y matasellos incorporan novedades en los materiales empleados en el sobre como madera, tela, celuloide y efectos troquelados. 1531) Relativo a Filatelia, ¿Qué es el EUROSET?: Un producto Numismático que incluye todas las monedas españolas de curso legal, no circuladas, correspondientes a un determinado año Un producto Numismático que incluye todas las monedas europeas de curso legal, no circuladas, correspondientes a un determinado año Una Asociación que junto con Correos aporta un valor añadido en los Servicios prestados a través del canal Filatélico de Correos Ninguna es correcta. 1532) Relativo a Filatelia, las etiquetas térmicas ATM dejaron de expedirse en el año 2006 con la desaparición de las máquinas Epelsa. En 2016, vuelven a expedirse, a través de un dispensador en el vestíbulo de Chamartín que es: un dispensador de etiquetas de papel térmico autoadhesivo un dispensador máquina Epelsa un simulador térmico de alta precisión ninguna es correcta. 1533) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio online desde 2007, que permite personalizar los signos de franqueo incorporando imágenes, logotipos o creaciones artísticas originales (con la excepción de personas vivas o de imágenes que atenten contra la moral, las buenas costumbres o la Ley), solicitado a través de OV2. Actualmente existen 3 formatos: sellos (2007), sellos con viñeta (2020) y sellos panorámicos (2020). Existen 4 tarifas: A, A2, B Y C. ¿Permite código QR en su interior que al escanearse con una simple aplicación móvil podía plasmar a personas o figuras en un acceso a un vídeo proporcionado por el cliente?: Sí, el video sí permite entre otras, la aparición de personas vivas No, no admite videos. 1534) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio online desde 2007, que permite personalizar los signos de franqueo incorporando imágenes, logotipos o creaciones artísticas originales (con la excepción de personas vivas o de imágenes que atenten contra la moral, las buenas costumbres o la Ley), solicitado a través de OV2. Actualmente existen 3 formatos: sellos (2007), sellos con viñeta (2020) y sellos panorámicos (2020). ¿Permite el sello con viñeta utilizar imágenes de personas vivas?: sí, siempre que esta imagen aparezca en la viñeta y no en el sello sí, siempre no, ni en la viñeta ni en el sello no, este tipo de sello fue eliminado de la cartera de Correos. 1535) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio online desde 2007, que permite personalizar los signos de franqueo incorporando imágenes, logotipos o creaciones artísticas originales (con la excepción de personas vivas o de imágenes que atenten contra la moral, las buenas costumbres o la Ley), solicitado a través de OV2. Actualmente existen 3 formatos: sellos (2007), sellos con viñeta (2020) y sellos panorámicos (2020): El pedido mínimo será de 1 pliego (15 sellos panorámicos, 20 sellos con viñeta o 25 sellos clásicos). Hay descuentos a partir del segundo pliego El pedido mínimo será de 1 pliego (15 sellos panorámicos, 20 sellos con viñeta o 25 sellos clásicos). Hay descuentos a partir del tercer pliego El pedido mínimo será de 1 pliego (25 sellos panorámicos, 40 sellos con viñeta o 50 sellos clásicos). Hay descuentos a partir del tercer pliego El pedido mínimo será de 1 pliego (25 sellos panorámicos, 40 sellos con viñeta o 50 sellos clásicos). Hay descuentos a partir del segundo pliego. 1536) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio online desde 2007, que permite personalizar los signos de franqueo incorporando imágenes, logotipos o creaciones artísticas originales (con la excepción de personas vivas o de imágenes que atenten contra la moral, las buenas costumbres o la Ley), solicitado a través de OV2. Actualmente existen 3 formatos: sellos (2007), sellos con viñeta (2020) y sellos panorámicos (2020): Los sellos personalizados son fabricados por la FNMT, incorporan las palabras "España", "Correos" y "TU SELLO". En ellos aparece impreso su valor de franqueo expresado en euros o una letra Los sellos personalizados son fabricados por una empresa externa a Correos, incorporan las palabras "España", "Correos" y "TU SELLO". En ellos aparece impreso su valor de franqueo expresado en euros o una letra Los sellos personalizados son fabricados por la FNMT, incorporan las palabras "España" y "Correos". En ellos aparece impreso su valor de franqueo expresado en euros o una letra Los sellos personalizados son fabricados por una empresa externa a Correos, incorporan las palabras "España" y "Correos". En ellos aparece impreso su valor de franqueo expresado en euros o una letra. 1537) Relativo a Filatelia y conforme al "MUSELLO" que aparece en la foto, Correos vemos que introduce la innovación mediante un producto novedoso que quiere sorprender al coleccionista llevando a su propia casa un MUseo con los mejores sellos de innovación, tendrá unas dimensiones aproximadas de 24 x 12 cm: e incluye un cuidado folleto que recopila las últimas innovaciones implementadas en los sellos e incluye una revista que recopila las últimas innovaciones implementadas en los sellos e incluye un mini libro que recopila las últimas innovaciones implementadas en los sellos ninguna es correcta. 1538) Relativo a Filatelia el "DISELLO" es: un Concurso nacional de diseño de sellos. Si la propuesta es la elegida, se gana 6.000 € (Categoría General) o un viaje a Disneyland Paris para 3 personas (Categoría Juvenil). Este año 2020 versa sobre "Lucha contra el cambio climático" un Concurso provincial de diseño de sellos. Si la propuesta es la elegida, se gana 3.000 € (Categoría General) o un viaje a Disneyland Paris para 2 personas (Categoría Juvenil). Este año 2020 versa sobre "Protección ante el COVID-19" una variante de sello personalizada ninguna es correcta. 1539) Relativo a Filatelia, la Revista “SELLOS y mucho más”: tiene una periodicidad trimestral tiene una periodicidad anual tiene una periodicidad semanal tiene una periodicidad semestral. 1540) Relativo a Filatelia, cuando el servicio filatélico de correos envía sellos o sobres prefranqueados con valor filatélico a coleccionistas, lo hace a través del sobre de Valor Filatélico. De características intermedias entre envíos certificados y envíos con valor declarado (asegurados). Se tratan como VALORES en la admisión y curso, pero se entregan como certificados (el código de barras es válido para SGIE, pero no se trata de un envío SICER). Tiene 2 intentos de entrega y pasa a lista 15 días: el 1er intento se produce en cuanto llega a la Unidad de Distribución y el 2º dentro de los 3 días hábiles siguientes. Señala la correcta: Todas son correctas Nunca llevan AR Su primer intento de entrega el mismo día de llegada a la URO Su segundo intento de entrega dentro de los tres días hábiles siguientes al primero. 1541) Delimitación espacial de todos los Códigos Postales que permite ubicar las localidades según el INE. Nos referimos a: Capa Cartográfica de Correos Bases de datos Códigos Postales Plus Bases de datos de Códigos Postales Premium Bases de datos de Códigos Postales Básica. 1542) En las Unidades de Reparto, ¿Qué tipo de recogidas se liquidan en la PDA como el resto de envío?: Las recogidas fijas Las recogidas esporádicas Tanto las recogidas fijas como esporádicas Ningún tipo de recogida se liquida en la PDA como el resto de envíos. 1543) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos TARGET, Correos DATA y Correos ADD. Correos DATA: Permite SELECCIONAR EL PÚBLICO OBJETIVO: captación de clientes potenciales o fidelización de clientes tanto a nivel empresarial B2B, como de particulares B2C, utilizando técnicas analíticas y de segmentación Permiten el ALQUILER DE BASES DE DATOS con información de calidad sobre potenciales clientes. Está basado en bases de datos “maestro” de direcciones y sistema de replicación “multimaestro” para propagar la actualización de los datos que pueden ser contrastados con una replicación “maestra-esclava” por el cliente. (Devoluciones sin contrastar, sin usar correos Data, es del 15-25%, mientras que contrastadas baja al 10%) Permite MEJORAR LA CALIDAD DE LAS BASES DE DATOS DE LOS CLIENTES (CONVIRTIÉNDOLAS EN EXCELENTES), traducir una información desestructurada en una información ordenada y dotada de direcciones fiables para evitar así incurrir en unos costes innecesarios en el desarrollo de una Ninguna es correcta. 1544) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. ¿Cómo se tarifica Correos TARGET?: Se tarifica por horas de trabajo, 100,00 €/ hora (mínimo de 400 €), pero variará según el servicio prestado y la complejidad del análisis (Baja, 2 días; Media: 3 días; Alta: 5 días)
-Plazo máximo de entrega: 5 días
-Impuesto: Península/Baleares IVA (21%), Canarias IGIC (7%), Ceuta o Melilla IPSI (9% en Ceuta y 4% en Melilla) El periodo de contratación tiene una duración inicial de 1 año, que puede renovarse por periodos anuales.
-Contratación “con actualización”: Las bases de datos se actualizan trimestralmente (4 al año).
-Contratación “sin actualización”: Los clientes que no contraten “actualización” reciben la clave de acceso para que, durante 1 año desde la formalización del contrato, pueda acceder a la versión de la Base de Códigos Postales vigente en el momento de la contratación
****Tasa diferenciada por mercado B2B o B2C.
-Impuesto: Península/Baleares IVA (21%), Canarias IGIC (7%), Ceuta o Melilla IPSI (9% en Ceuta y 4% en Melilla) Ninguna es correcta. 1545) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. ¿Cómo se tarifica Correos ADD?: Se tarifica por horas de trabajo, 100,00 €/ hora (mínimo de 400 €), pero variará según el servicio prestado y la complejidad del análisis (Baja, 2 días; Media: 3 días; Alta: 5 días)
-Plazo máximo de entrega: 5 días
-Impuesto: Península/Baleares IVA (21%), Canarias IGIC (7%), Ceuta o Melilla IPSI (9% en Ceuta y 4% en Melilla) El periodo de contratación tiene una duración inicial de 1 año, que puede renovarse por periodos anuales.
-Contratación “con actualización”: Las bases de datos se actualizan trimestralmente (4 al año).
-Contratación “sin actualización”: Los clientes que no contraten “actualización” reciben la clave de acceso para que, durante 1 año desde la formalización del contrato, pueda acceder a la versión de la Base de Códigos Postales vigente en el momento de la contratación
****Tasa diferenciada por mercado B2B o B2C.
-Impuesto: Península/Baleares IVA (21%), Canarias IGIC (7%), Ceuta o Melilla IPSI (9% en Ceuta y 4% en Melilla) Ninguna es correcta. 1546) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. ¿Cómo se tarifica Correos DATA?: Se tarifica por horas de trabajo, 100,00 €/ hora (mínimo de 400 €), pero variará según el servicio prestado y la complejidad del análisis (Baja, 2 días; Media: 3 días; Alta: 5 días)
-Plazo máximo de entrega: 5 días
-Impuesto: Península/Baleares IVA (21%), Canarias IGIC (7%), Ceuta o Melilla IPSI (9% en Ceuta y 4% en Melilla) El periodo de contratación tiene una duración inicial de 1 año, que puede renovarse por periodos anuales.
-Contratación “con actualización”: Las bases de datos se actualizan trimestralmente (4 al año).
-Contratación “sin actualización”: Los clientes que no contraten “actualización” reciben la clave de acceso para que, durante 1 año desde la formalización del contrato, pueda acceder a la versión de la Base de Códigos Postales vigente en el momento de la contratación
****Tasa diferenciada por mercado B2B o B2C.
-Impuesto: Península/Baleares IVA (21%), Canarias IGIC (7%), Ceuta o Melilla IPSI (9% en Ceuta y 4% en Melilla) Ninguna es correcta. 1547) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Target son 3:
1.-TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN
2.-GEOMARKETING
3.-ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE DATOS.
Relativo al "TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN": Permite la selección de registros que mejor representan al público objetivo al que se quiere dirigir una campaña, es formar subgrupos homogéneos en base a comportamientos semejantes, que reaccionarán de un modo parecido ante una acción de marketing o una acción comercial. Permite maximizar la eficiencia de las acciones de marketing Permite la localización exacta de clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc. para tomar mejores decisiones, fidelizar e identificar el mercado potencial. Permite optimizar la inversión de las acciones de marketing, mayor conocimiento de los mercados, diseñar ventas y rutas de marketing, determinar área de influencia… Software ArcGIS: plataforma de información que permite crear, analizar, almacenar y difundir datos, modelos y mapas Se audita la calidad de la información que posee el cliente en sus BBDD con el fin de ofrecer una propuesta que elimine las carencias y maximice su rendimiento y ayuden a la toma de las mejores decisiones. Permite aumentar la precisión de las campañas, fidelizar clientes, localizar clientes potenciales… Todas son correctas. 1548) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Target son 3:
1.-TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN
2.-GEOMARKETING
3.-ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE DATOS.
Relativo al "GEOMARKETING": Permite la selección de registros que mejor representan al público objetivo al que se quiere dirigir una campaña, es formar subgrupos homogéneos en base a comportamientos semejantes, que reaccionarán de un modo parecido ante una acción de marketing o una acción comercial. Permite maximizar la eficiencia de las acciones de marketing Permite la localización exacta de clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc. para tomar mejores decisiones, fidelizar e identificar el mercado potencial. Permite optimizar la inversión de las acciones de marketing, mayor conocimiento de los mercados, diseñar ventas y rutas de marketing, determinar área de influencia… Software ArcGIS: plataforma de información que permite crear, analizar, almacenar y difundir datos, modelos y mapas Se audita la calidad de la información que posee el cliente en sus BBDD con el fin de ofrecer una propuesta que elimine las carencias y maximice su rendimiento y ayuden a la toma de las mejores decisiones. Permite aumentar la precisión de las campañas, fidelizar clientes, localizar clientes potenciales… Todas son correctas. 1549) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Target son 3:
1.-TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN
2.-GEOMARKETING
3.-ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE DATOS.
Relativo al "ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE DATOS": Permite la selección de registros que mejor representan al público objetivo al que se quiere dirigir una campaña, es formar subgrupos homogéneos en base a comportamientos semejantes, que reaccionarán de un modo parecido ante una acción de marketing o una acción comercial. Permite maximizar la eficiencia de las acciones de marketing Permite la localización exacta de clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc. para tomar mejores decisiones, fidelizar e identificar el mercado potencial. Permite optimizar la inversión de las acciones de marketing, mayor conocimiento de los mercados, diseñar ventas y rutas de marketing, determinar área de influencia… Software ArcGIS: plataforma de información que permite crear, analizar, almacenar y difundir datos, modelos y mapas Se audita la calidad de la información que posee el cliente en sus BBDD con el fin de ofrecer una propuesta que elimine las carencias y maximice su rendimiento y ayuden a la toma de las mejores decisiones. Permite aumentar la precisión de las campañas, fidelizar clientes, localizar clientes potenciales… Todas son correctas. 1550) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Add son 4:
1.-NORMALIZACIÓN INFORMATIZADA DE DIRECCIONES
2.-NORMALIZACIÓN MANUAL DE DIRECCIONES
3.-ENRIQUECIMIENTO DE DIRECCIONES
4.-CAPTURA DINÁMICA DE LEAD (LANDING PAGE)
Relativo a "NORMALIZACIÓN MANUAL DE DIRECCIONES": tratamientos automatizados de fichero que normalizan o deduplican direcciones con el fin de minimizar el fallo en el envío (estandariza: denominaciones de domicilio (poblaciones, vías y añade información geográfica) y de empresa (incluyendo NIF), nombres personas (nombres, apellidos y género). correos genera 3 archivos Excel: (1) fichero de direcciones normalizadas, (2) fichero de direcciones no normalizadas y (3) fichero de direcciones erróneas tratamientos manuales de fichero que normalizan direcciones cuando los procesos automatizados no han permitido mejorar la calidad de los datos incorporación de las códigos INE de la población y vía (coordenada de dirección) y su geoposicionamiento (coordenada geográfica). adicionalmente, se añade sección censal del INE *captura de información a medida: capturamos información de forma activa (interacción del cartero con empresas o consumidores de los productos y servicios de nuestro cliente y que precise la toma de datos) y pasiva (información disponible en la vía pública) al disponer de una red de más de 20.000 carteros que todos los días recorren su zona de reparto permite recopilar registros a través de un formulario ("leads"), a cambio de ofrecer incentivos (concursos, cupones descuento...) que accede a la página mediante código QR, BIDI ó link (puede ser con email de respuesta de agradecimiento o sin email de respuesta). Tarifa por registro captado y dos servicios adicionales: Dominio y Banco de imágenes. 1551) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Add son 4:
1.-NORMALIZACIÓN INFORMATIZADA DE DIRECCIONES
2.-NORMALIZACIÓN MANUAL DE DIRECCIONES
3.-ENRIQUECIMIENTO DE DIRECCIONES
4.-CAPTURA DINÁMICA DE LEAD (LANDING PAGE)
Relativo a "ENRIQUECIMIENTO DE DIRECCIONES": tratamientos automatizados de fichero que normalizan o deduplican direcciones con el fin de minimizar el fallo en el envío (estandariza: denominaciones de domicilio (poblaciones, vías y añade información geográfica) y de empresa (incluyendo NIF), nombres personas (nombres, apellidos y género). correos genera 3 archivos Excel: (1) fichero de direcciones normalizadas, (2) fichero de direcciones no normalizadas y (3) fichero de direcciones erróneas tratamientos manuales de fichero que normalizan direcciones cuando los procesos automatizados no han permitido mejorar la calidad de los datos incorporación de las códigos INE de la población y vía (coordenada de dirección) y su geoposicionamiento (coordenada geográfica). adicionalmente, se añade sección censal del INE *captura de información a medida: capturamos información de forma activa (interacción del cartero con empresas o consumidores de los productos y servicios de nuestro cliente y que precise la toma de datos) y pasiva (información disponible en la vía pública) al disponer de una red de más de 20.000 carteros que todos los días recorren su zona de reparto permite recopilar registros a través de un formulario ("leads"), a cambio de ofrecer incentivos (concursos, cupones descuento...) que accede a la página mediante código QR, BIDI ó link (puede ser con email de respuesta de agradecimiento o sin email de respuesta). Tarifa por registro captado y dos servicios adicionales: Dominio y Banco de imágenes. 1552) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Add son 4:
1.-NORMALIZACIÓN INFORMATIZADA DE DIRECCIONES
2.-NORMALIZACIÓN MANUAL DE DIRECCIONES
3.-ENRIQUECIMIENTO DE DIRECCIONES
4.-CAPTURA DINÁMICA DE LEAD (LANDING PAGE)
Relativo a "CAPTURA DINÁMICA DE LEAD (LANDING PAGE)": tratamientos automatizados de fichero que normalizan o deduplican direcciones con el fin de minimizar el fallo en el envío (estandariza: denominaciones de domicilio (poblaciones, vías y añade información geográfica) y de empresa (incluyendo NIF), nombres personas (nombres, apellidos y género). correos genera 3 archivos Excel: (1) fichero de direcciones normalizadas, (2) fichero de direcciones no normalizadas y (3) fichero de direcciones erróneas tratamientos manuales de fichero que normalizan direcciones cuando los procesos automatizados no han permitido mejorar la calidad de los datos incorporación de las códigos INE de la población y vía (coordenada de dirección) y su geoposicionamiento (coordenada geográfica). adicionalmente, se añade sección censal del INE *captura de información a medida: capturamos información de forma activa (interacción del cartero con empresas o consumidores de los productos y servicios de nuestro cliente y que precise la toma de datos) y pasiva (información disponible en la vía pública) al disponer de una red de más de 20.000 carteros que todos los días recorren su zona de reparto permite recopilar registros a través de un formulario ("leads"), a cambio de ofrecer incentivos (concursos, cupones descuento...) que accede a la página mediante código QR, BIDI ó link (puede ser con email de respuesta de agradecimiento o sin email de respuesta). Tarifa por registro captado y dos servicios adicionales: Dominio y Banco de imágenes. 1553) Relativo a Correos Directo, presenta 3 opciones de análisis y tratamiento de la información con distintas tarifas que son: Correos Target, Correos Data y Correos Add. Los servicios que ofrece Correos Add son 4:
1.-NORMALIZACIÓN INFORMATIZADA DE DIRECCIONES
2.-NORMALIZACIÓN MANUAL DE DIRECCIONES
3.-ENRIQUECIMIENTO DE DIRECCIONES
4.-CAPTURA DINÁMICA DE LEAD (LANDING PAGE)
Relativo a "NORMALIZACIÓN INFORMATIZADA DE DIRECCIONES": tratamientos automatizados de fichero que normalizan o deduplican direcciones con el fin de minimizar el fallo en el envío (estandariza: denominaciones de domicilio (poblaciones, vías y añade información geográfica) y de empresa (incluyendo NIF), nombres personas (nombres, apellidos y género). correos genera 3 archivos Excel: (1) fichero de direcciones normalizadas, (2) fichero de direcciones no normalizadas y (3) fichero de direcciones erróneas tratamientos manuales de fichero que normalizan direcciones cuando los procesos automatizados no han permitido mejorar la calidad de los datos incorporación de las códigos INE de la población y vía (coordenada de dirección) y su geoposicionamiento (coordenada geográfica). adicionalmente, se añade sección censal del INE *captura de información a medida: capturamos información de forma activa (interacción del cartero con empresas o consumidores de los productos y servicios de nuestro cliente y que precise la toma de datos) y pasiva (información disponible en la vía pública) al disponer de una red de más de 20.000 carteros que todos los días recorren su zona de reparto permite recopilar registros a través de un formulario ("leads"), a cambio de ofrecer incentivos (concursos, cupones descuento...) que accede a la página mediante código QR, BIDI ó link (puede ser con email de respuesta de agradecimiento o sin email de respuesta). Tarifa por registro captado y dos servicios adicionales: Dominio y Banco de imágenes. 1554) Relativo a Correos Directo, y más específicamente, Correos Data ofrece:
-BBDD B2B: Alquiler de Bases de datos de empresas y profesionales.
-BBDD B2C: Alquiler de Bases de datos de clientes
-BASES DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES (INE) Y CAPA CARTOGRÁFICA
Si observamos "BASES DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES (INE) Y CAPA CARTOGRÁFICA", vemos que tiene 3 productos diferenciados:
• Base de datos Códigos Postales Plus (o Premium) (.TXT)
• Base de datos Códigos Postales Básica (.TXT)
• Capa Cartográfica de Correos
¿A qué corresponde "Base de datos Códigos Postales Plus (o Premium)"?: Incluye: (1) Base Datos Localidades INE Codificación INE de la localidad y su municipio, código largo a 11 dígitos (Información Catastral), (2) Base Datos Callejero incluyendo vías que tienen varios códigos postales, (3) Maestro Códigos Postales-Localidades Relación entre CP y entidades de población y estructura jerárquica del INE, (4) Versionero Localidades Distintas denominaciones y lenguas vernáculas de las localidades, (5) Indicadores de CP Información sociodemográfica, económica y territorial: Habitantes estimados y medias de edad, Superficies y peso residencial, Ingresos y Gastos medios de los núcleos familiares, Negocios empresariales por CP, Proporciones Estimadas de tamaños de las empresas, Porcentaje de Autónomos, Superficie Comercial contiene todos los códigos postales de España y Andorra (código corto, 5 dígitos) delimitación espacial de todos los códigos postales geográficos y vías de comunicación, obtenida mediante dos modalidades: ORTOFOTO (Códigos Postales en relación a las direcciones y núcleos de población) y VECTORIAL (Códigos postales y sus datos vectoriales para mapas de alta calidad con gran nivel de detalle) (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) (no sigue la actualización como el resto de productos) ninguna es correcta. 1555) Relativo a Correos Directo, y más específicamente, Correos Data ofrece:
-BBDD B2B: Alquiler de Bases de datos de empresas y profesionales.
-BBDD B2C: Alquiler de Bases de datos de clientes
-BASES DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES (INE) Y CAPA CARTOGRÁFICA
Si observamos "BASES DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES (INE) Y CAPA CARTOGRÁFICA", vemos que tiene 3 productos diferenciados:
• Base de datos Códigos Postales Plus (o Premium) (.TXT)
• Base de datos Códigos Postales Básica (.TXT)
• Capa Cartográfica de Correos
¿A qué corresponde "Base de datos Códigos Postales Básica"?: Incluye: (1) Base Datos Localidades INE Codificación INE de la localidad y su municipio, código largo a 11 dígitos (Información Catastral), (2) Base Datos Callejero incluyendo vías que tienen varios códigos postales, (3) Maestro Códigos Postales-Localidades Relación entre CP y entidades de población y estructura jerárquica del INE, (4) Versionero Localidades Distintas denominaciones y lenguas vernáculas de las localidades, (5) Indicadores de CP Información sociodemográfica, económica y territorial: Habitantes estimados y medias de edad, Superficies y peso residencial, Ingresos y Gastos medios de los núcleos familiares, Negocios empresariales por CP, Proporciones Estimadas de tamaños de las empresas, Porcentaje de Autónomos, Superficie Comercial contiene todos los códigos postales de España y Andorra (código corto, 5 dígitos) delimitación espacial de todos los códigos postales geográficos y vías de comunicación, obtenida mediante dos modalidades: ORTOFOTO (Códigos Postales en relación a las direcciones y núcleos de población) y VECTORIAL (Códigos postales y sus datos vectoriales para mapas de alta calidad con gran nivel de detalle) (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) (no sigue la actualización como el resto de productos) ninguna es correcta. 1556) Relativo a Correos Directo, y más específicamente, Correos Data ofrece:
-BBDD B2B: Alquiler de Bases de datos de empresas y profesionales.
-BBDD B2C: Alquiler de Bases de datos de clientes
-BASES DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES (INE) Y CAPA CARTOGRÁFICA
Si observamos "BASES DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES (INE) Y CAPA CARTOGRÁFICA", vemos que tiene 3 productos diferenciados:
• Base de datos Códigos Postales Plus (o Premium) (.TXT)
• Base de datos Códigos Postales Básica (.TXT)
• Capa Cartográfica de Correos
¿A qué corresponde "Capa Cartográfica de Correos"?: Incluye: (1) Base Datos Localidades INE Codificación INE de la localidad y su municipio, código largo a 11 dígitos (Información Catastral), (2) Base Datos Callejero incluyendo vías que tienen varios códigos postales, (3) Maestro Códigos Postales-Localidades Relación entre CP y entidades de población y estructura jerárquica del INE, (4) Versionero Localidades Distintas denominaciones y lenguas vernáculas de las localidades, (5) Indicadores de CP Información sociodemográfica, económica y territorial: Habitantes estimados y medias de edad, Superficies y peso residencial, Ingresos y Gastos medios de los núcleos familiares, Negocios empresariales por CP, Proporciones Estimadas de tamaños de las empresas, Porcentaje de Autónomos, Superficie Comercial contiene todos los códigos postales de España y Andorra (código corto, 5 dígitos) delimitación espacial de todos los códigos postales geográficos y vías de comunicación, obtenida mediante dos modalidades: ORTOFOTO (Códigos Postales en relación a las direcciones y núcleos de población) y VECTORIAL (Códigos postales y sus datos vectoriales para mapas de alta calidad con gran nivel de detalle) (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) (no sigue la actualización como el resto de productos) ninguna es correcta. 1557) Relativo a Correos Directo, hay que saber que Correos dispone de una única Base de Datos de Códigos Postales OFICIAL y ACTUALIZADA del mercado: (señala la incorrecta) Todas son correctas Es de obligado cumplimiento que cualquier comunicación postal incluya el código postal para que llegue a su destino Correos es el encargado del mantenimiento de los códigos postales nacionales, toda una garantía a la hora de utilizarlos Permite optimizar ventas, distribuciones y comunicaciones postales mediante datos y mapas completos y, además reducir devoluciones Poseen toda la información asociada a los códigos postales, aportando datos sociodemográficos y económicos para más de 10.400 códigos postales. 1558) Si una empresa quiere dar a conocer sus productos de la mano de Correos Sampling, tendrá que: Rellenar un formulario y esperar que Correos Sampling se ponga en contacto con el cliente Tener una amplia cartera de clientes Registrarse después de haber firmado un acuerdo con Correos Todas son incorrectas. 1559) Correos "Sampling":
Señala la Incorrecta Correos ofrece a las empresas una solución 360, contando con todos los servicios dentro de una cadena de valor, es decir, una segmentación adecuada, registros cualificados, embalajes y materiales de soporte de la comunicación, un reparto eficiente y un retorno de información fiable Es un servicio que ofrece a las grandes marcas el diseño de una estrategia de marketing basada en la emoción y generación de una experiencia para acercarse a los consumidores potenciales a través de muestras gratuitas depositadas en sus buzones -Lanzamiento del producto dentro de la Web www.correossampling.com (este es el espacio para la marca, donde exponer a los usuarios el producto (muestra) e invitarlos a probarlo
-Publicar cupón descuento dentro de la Web www.correossampling.com, generando atracción de clientes o primera compra a través de ofertas muy apetecibles El usuario, para usar este servicio, sólo tiene que rellenar un formulario sobre gustos y preferencias personales claves en cualquier Oficina de Correos, para que los interesados reciban periódicamente en casa muestras de los productos. 1560) El Servicio de MATASELLADO, pertenece a: LA SUBDIRECCIÓN DE FILATELIA DE CORREOS LA DIRECCIÓN DE FILATELIA DE CORREOS LA SUBDIRECCIÓN DE CORREOS LA DIRECCIÓN DE CORREOS. 1561) En líneas generales y hablando de un envío con Reembolso, el importe máximo que un cartero puede cobrar a un destinatario en su domicilio, es de: 1000 € 499,99 € 2499,99 € 3000 €. 1562) En líneas generales y hablando de un envío con Reembolso, el importe máximo que se le puede cobrar a un destinatario en una oficina, es de: 1000 € 499,99 € 2499,99 € 3000 €. 1563) En líneas generales y hablando de un envío con Reembolso, el Importe máximo que puede cobrar una persona mediante giro de entrega en domicilio, es de: 1000 € 499,99 € 2499,99 € 3000 €. 1564) En líneas generales y hablando de un envío con Reembolso, el Importe máximo que puede cobrar una persona mediante giro de entrega en cuenta, es de: 1000 € 499,99 € 2499,99 € 3000 €. 1565) Si decimos que son "Soportes de publicidad incorporados en los carros de reparto que se utilizan en la distribución de la correspondencia, para difundir campañas de publicidad. La difusión de dichas campañas se realiza mediante el ALQUILER de dichos soportes, donde se sitúan los carteles publicitarios durante el periodo de contratación. Esta publicidad se mantendrá siempre visible en los soportes publicitarios que hayan sido contratados". Hablamos de: Publicity, de ámbito Nacional, pero sólo en los códigos postales donde existan carros de reparto Publicity, de ámbito Nacional, en cualquier código postal Publibuzón Publicidad Directa. 1566) Relativo al PUBLICITY:
Señala la Incorrecta Los carteles que se van a publicitar permanecerán en los soportes publicitarios de los carros de reparto desde el primer día siguiente hábil al día contratado para poder empezar a publicitar la campaña en la fecha señalada, el cliente deberá depositar los envíos CON LOS CARTELES de la campaña con un mínimo de 5 días hábiles de antelación la comercialización de este servicio se llevará a cabo mediante contrato específico del servicio por código postal e incluirá el total de los carros de reparto que existan en ese código postal (distrito). El periodo mínimo de contratación será de 1 mes natural, ampliable por semanas y el periodo de contratación siempre empezará un Lunes Si la anulación de servicio se solicita con un preaviso de forma FEHACIENTE de 1 MES ANTES DE LA FECHA DE INICIO DE LA CAMPAÑA el cliente realizará el pago de una indemnización equivalente al 20 % del importe contratado Si la anulación de la campaña ESTÁ DENTRO DEL MES ANTERIOR AL INICIO DE LA MISMA comportará el abono íntegro del importe del servicio contratado. 1567) Relativo al PUBLICITY:
Señala la Incorrecta material y dimensiones del soporte publicitario en el que se insertará la publicidad: se encuentra ubicado en la parte frontal de cada uno de los carros y tiene forma de bolsillo totalmente transparente de 32 cm ancho x 43 cm alto material y dimensiones del soporte publicitario en el que se insertará la publicidad: el cartel a publicitar será A3, 30 cm x 42 cm, con un margen de +/- 5 mm. Material suficientemente rígido para que no se doble o haga arrugas (se aconseja un material con gramaje que no sea inferior a 180 gr/m2), irá colocado en posición vertical y puede incluir código QR en el mensaje publicitario tarifa de este servicio: una cantidad fija por mes contratado y tarifa fija por semana contratada valores añadidos que permite: impresión de carteles para la campaña (imprimir, acondicionar, etiquetar y depositar en el punto de admisión de Correos los carteles de cada campaña) su canal de comercialización es: Red de Oficinas. 1568) Relativo a Correos MKD, señala la incorrecta: Está disponible en la modalidad prepago (pago anticipado), y 12 meses para consumir los envíos incluidos en el pack adquirido Es un nuevo servicio de marketing que permite enviar los mailings de publicidad por email o SMS directamente a los clientes. Es una plataforma online que permite realizar comunicaciones masivas y periódicas de Marketing Directo a sus clientes actuales o potenciales, a través del envío masivo de emails o sms Los clientes de Correos gestionan de forma autónoma sus acciones de comunicación y marketing, obteniendo un análisis de los resultados de sus campañas de marketing directo Si no tienen contacto con sus clientes, Correos MKD + BBDD les proporciona la base de datos más adecuada para hacer un envío masivo de emailing y sms al público objetivo más afín a sus necesidades, mercado y negocio. 1569) Relativo a Correos MKD, ¿Qué tipo de packs ofrece?:
Señala la Incorrecta MKD e-Mail: Pack 5000, 10000, 20000, 30000 MKD SMS: Pack 1000, 3000, 5000, 10000, 20000 Todas son correctas. 1570) Relativo a CREMAILING:
Señala la Incorrecta los tipos de Servicios conjuntos (packs) que oferta Cremailing son 3 es un servicio prestado en determinadas oficinas postales (por ejemplo, en Madrid sólo en la principal de Cibeles), que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios. Es de ámbito Nacional y requiere un pedido mínimo de 500 envíos **está incluido en el Cremailing:
-Impresión y personalización de documentos: plegado, ensobrado y cerrado de sobres
-Direccionado de sobres e impresión de logotipos
**es un servicio complementario en el Cremailing:
-Franqueo y Curso de los envíos es un servicio mediante el cual correos realiza la presentación integral que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios, desde la impresión y personalización de documentos, hasta el plegado, ensobrado y direccionado de sobres de la máxima calidad está dirigido a grandes empresas. 1571) El CREMAILING se presta en determinadas oficinas postales (por ejemplo en Madrid sólo en la principal de Cibeles). Está dirigido a pequeñas y medianas empresas. Correos Ofrece servicios complementarios al Cremailing, el Franqueo y Curso de los envíos. Es de ámbito nacional y requiere un pedido mínimo de 500 envíos.
Los servicios que oferta son:
-Personalización e impresión de documentos
-Plegado, ensobrado y cerrado de sobres
-Direccionado de sobres
-Impresión de logotipos o marcas
-Franqueo y envío al destinatario
En la Personalización e impresión de documentos: se realiza en blanco y negro, sobre una hoja DIN A4 a una cara, con posibilidad de incluir hasta 5 hojas por envío. Puede ir personalizado se realiza en blanco y negro, sobre una hoja DIN A4 a una cara, con posibilidad de incluir hasta 4 hojas por envío. Puede ir personalizado se realiza en blanco y negro, sobre una hoja DIN A4 a una cara, con posibilidad de incluir hasta 4 hojas por envío. No puede ir personalizado se realiza en blanco y negro, sobre una hoja DIN A5 a una cara, con posibilidad de incluir hasta 5 hojas por envío. Puede ir personalizado. 1572) El CREMAILING se presta en determinadas oficinas postales (por ejemplo en Madrid sólo en la principal de Cibeles). Está dirigido a pequeñas y medianas empresas. Correos Ofrece servicios complementarios al Cremailing, el Franqueo y Curso de los envíos. Es de ámbito nacional y requiere un pedido mínimo de 500 envíos.
Los servicios que oferta son:
-Personalización e impresión de documentos
-Plegado, ensobrado y cerrado de sobres
-Direccionado de sobres
-Impresión de logotipos o marcas
-Franqueo y envío al destinatario
En el Plegado, ensobrado y cerrado de sobres: Es un proceso totalmente automatizado. Pueden incluirse hasta 5 elementos (entre hojas plegables y encartes o anexo) El tamaño ha de ajustarse a medidas máximas mecanizables Los sobres a utilizar son los modelos estándar americano y A5, con o sin ventana, o también existe la posibilidad de utilizar sobres prefranqueados de venta en oficinas de Correos Todas son correctas. 1573) El CREMAILING se presta en determinadas oficinas postales (por ejemplo en Madrid sólo en la principal de Cibeles). Está dirigido a pequeñas y medianas empresas. Correos Ofrece servicios complementarios al Cremailing, el Franqueo y Curso de los envíos. Es de ámbito nacional y requiere un pedido mínimo de 500 envíos.
Los servicios que oferta son:
-Personalización e impresión de documentos
-Plegado, ensobrado y cerrado de sobres
-Direccionado de sobres
-Impresión de logotipos o marcas
-Franqueo y envío al destinatario
En el Direccionado de sobres: consiste en la impresión de los destinos que el cliente facilite a través de la base de datos consiste en encaminamiento de los sobres para su distribución consiste en la recogida a domicilio de los sobres para su direccionamiento ninguna es correcta. 1574) En el CREMAILING existen 3 conjuntos de tarifas o packs: (indica la incorrecta) todas son correctas Cremailing 1: incluye
-La impresión de la carta (una cara, B/N)
-El manipulado, plegado y ensobrado de la carta hasta 2 hojas A4 (permite adicionales A4 de 3 a 20 hojas)
-El sobre Cremailing 2: incluye
-El manipulado, plegado y ensobrado de la carta hasta 2 hojas A4 (permite adicionales A4 de 3 a 20 hojas)
-El sobre (y cerrado del sobre) Cremailing 3: incluye
-El manipulado, plegado y ensobrado de la carta hasta 2 hojas A4 (permite adicionales A4 de 3 a 20 hojas)
-El cliente aporta el sobre (Correos se lo cierra). 1575) Relativo a Correos MKD, ¿De qué ámbito es?: ninguna es correcta nacional internacional nacional e internacional. 1576) Relativo al Publicity, Si la anulación de servicio se solicita con un preaviso de forma fehaciente de 1 mes antes de inicio de la campaña (más de 30 días antes de la campaña): CLIENTE PAGA: 20 % 50 % 100 % ninguna es correcta. 1577) Relativo al Publicity, Si la anulación de servicio se solicita dentro del mes anterior al inicio de la misma (anula el servicio ya dentro de los últimos 30 días): CLIENTE PAGA : 20 % 50 % 100 % ninguna es correcta. 1578) En el CREMAILING existen 3 conjuntos de tarifas o packs (cremailing 1, cremailing 2 y cremailing 3). Pero ¿Se puede pedir un Servicio Individualizado?: Sí, con:
-Impresión de documentos (carta personalizada o sin personalizar) incluyendo hasta 5 elementos (con diferente tarifa según elementos escogidos)
-Ensobrado con cierre automático o con cierre manual)
-Personalización de la dirección, logo/marca o ambas cosas)
-Sobre (Americano, con o sin ventana, o DIN A5, con o sin ventana) Sí, con:
-Ensobrado con cierre automático o con cierre manual)
-Personalización de la dirección, logo/marca o ambas cosas)
-Sobre (Americano, con o sin ventana, o DIN A5, con o sin ventana) No Sí, con:
-Ensobrado con cierre automático o con cierre manual)
-Sobre (Americano, con o sin ventana, o DIN A5, con o sin ventana). 1579) Relativo al valor/servicio añadido de SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS, es un servicio que permite al cliente recibir información de cómo va evolucionando en las Unidades de Reparto de Destino, la llegada y distribución de sus campañas. Dirigido a clientes con contrato de campañas masivas de Publicidad enviadas con Publicorreo Óptimo y Publicorreo Premium. Señala la incorrecta: Son envíos ordinarios que no tienen código o identificador del envío, así que el seguimiento se realiza por el conjunto de los envíos de la campaña que van dirigidos a cada código postal y no por cada envío Todas son correctas Son envíos creativos, llevan una imagen en el sobre Sólo se puede contratar para códigos postales de destino de más de 350 envíos no normalizados y 100 normalizados (23,5 cm x 12 cm). 1580) Relativo al CN15:
Señala la incorrecta URO y USE, Envíos IPC: poner la etiqueta CN15 de devolución internacional: La PARTE DE ARRIBA (QUE VIENE PRECORTADA) SE PEGA EN EL ANVERSO DEL ENVÍO) y la parte DE ABAJO SE PEGA EN EL REVERSO Todas son correctas OFICINAS, envíos Internacionales (ordinarios y registrados), incluyen los IPC: No se recorta, se adhiere toda EN EL ANVERSO DEL ENVÍO MARCANDO CON UNA CRUZ LA INCIDENCIA. 1581) Relativo al valor/servicio añadido de SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS, el cliente con contrato puede seguir y obtener los datos de reparto de las campañas en una funcionalidad creada al efecto en: Mi Oficina (OV2) GECO Conecta ADO Ninguna es correcta. 1582) Relativo al valor/servicio añadido de SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS, el cliente puede seguir y obtener los datos de reparto de las campañas en una funcionalidad creada al efecto en Mi Oficina (OV2). El informe contiene la siguiente información: (señala la incorrecta) Todas son correctas Día en que se depositó la campaña de Correos Información de los envíos recibidos y distribuidos en cada código postal, localidad y provincia La información se dará durante 8 días naturales El sistema actualizará la información automáticamente a las 00:00 horas del día siguiente al reparto realizado El cliente puede exportar el informe en Excel o PDF. 1583) Relativo al valor/servicio añadido de SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS, "El cliente puede acceder a través de Oficina Virtual, en “Seguimiento de Campañas”, donde podrá dar de alta sus campañas, generar el albarán y ver los informes diarios de la distribución de sus campañas (((Retorno de información al cliente sobre el comienzo y finalización de cada campaña: Este producto solo se ofrece bajo contrato de pago diferido de Publicorreo NACIONAL y que sean "Franqueados a máquina" para campañas masivas))) " Verdadero Falso. 1584) ¿Con cuántas palabras se responde a una pregunta de verificación de WU (Western Unión) cuando lleva el valor añadido de Pregunta-Respuesta?: 4 6 7 8 9 10 12 13 15 16. 1585) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Caracteres del Nº Tarifario (cuando se envían mercancías a diferente régimen fiscal y no aparece la mercancía en el desplegable de IRIS)
-Nº de Últimos dígitos que hay que introducir en IRIS del ticket para obtener FACTURAS RECAPITULATIVAS
-Total de números que aparecen en el Usuario Corporativo (UC)
-Mínimo de caracteres en el "localizador" de Envío de Dinero (Giro) Internacional 4 6 7 8 9 10 12 13 15 16. 1586) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Caracteres del CODIRED de Unidad
-Caracteres del "Localizador" SEDI para envíos de Dinero en GIRO INMEDIATO 4 6 7 8 9 10 12 13 15 16. 1587) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Caracteres del "Código" antes del nombre de usuario de envíos "Prime" (no operados por correos) u Operados por correos, que aparecen en la dirección de un envío a Citypaq
-MATRICULA de un envío de dinero SEDI (no el Nº de caracteres completos del código de envío, sino sólo la matrícula) 4 6 7 8 9 10 12 13 15 16. 1588) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Números (matricula) que lleva un envío EPG en su código de envío de Logística Inversa (CZ)
-Número de categorías de mercancías peligrosas 4 6 7 8 9 10 12 13 15 16. 1589) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Caracteres del MTCN (WU) Money Transfer Number
-Caracteres del NIS (Número de Interno de recluso)
-Máximo de caracteres en el "Localizador" de un Envío de Dinero (Giro) Internacional 10 12 13 15 16 23 24. 1590) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Total de números del serial que se pistoletea en una tarjeta de correos prepago MasterCard para operar con ella (alta, recarga...) y que empieza por "2000" 10 12 13 15 16 23 24. 1591) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Total de caracteres EAN (European Article Number)
-Total de caracteres de un envío de dinero SEDI 10 12 13 15 16 23 24. 1592) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Total de caracteres de la SV (Solicitud de Voto)
-Máximo de caracteres de un "Código de Referencia" (opcional para el cliente) para identificar un envío en "Datos Pregrabados" en la Web de Correos
-Nº de días que será válido un Código "FO" (Formulario Online) en una Oficina de Correos, obtenido de "Datos Pregrabados" en la Web de Correos 10 12 13 15 16 23 24. 1593) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Total caracteres PAYSAFECARD
-Total caracteres Expedición
-Total caracteres que van después de la palabra GAYLORD o PALLET en las etiquetas de los palés de AMAZON 10 12 13 15 16 23 24. 1594) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Total de caracteres del código de envío de un Voto Emitido (VE) 10 12 13 15 16 23 24. 1595) Los siguientes poseen el mismo número, ¿Cuántos?:
-Total de caracteres de un IBAN (Bancario) 10 12 13 15 16 23 24. 1596) ¿Qué producto preregistrado en Mi Oficina no podría presentar un cliente en una oficina para su admisión?: Paquete Azul Burofax Carta certificada nacional urgente Paq Estándar. 1597) ¿Qué producto preregistrado en Mi Oficina comienza su codificación por UL?: Notificación administrativa Carta certificada urgente internacional Carta certificada urgente nacional Carta urgente nacional. 1598) GANES es una herramienta para confeccionar Albaranes, ¿Qué tipo de albarán confecciona?: Nube de puntos Código de barras Manual Todos los albaranes se confeccionan con esta herramienta. 1599) Los carros de transporte de bandejas permiten mover hasta… 450 kg 300 kg 400 kg 500 kg. 1600) Las cargas a transportar en ruta servida por “fiti” sólo pueden transportar… Jaulas Carros Jaulas y Carros Ninguna. 1601) ¿Cómo no debemos colocar un paquete en la cinta para su clasificación?: Siempre apoyado en la mayor superficie Longitudinalmente a la cinta Con una separación entre paquetes aproximadamente de 25 mm Con el código de barras arriba. 1602) En la admisión masiva de albaranes a la hora de hacer el control cualitativo, ¿Qué muestra cogeremos si los envíos a controlar están entre 5.000 y 10.000?: 50 25 100 75. 1603) Señala la respuesta incorrecta: El apilador eléctrico de elevación 1 metro tiene una capacidad de carga de 1.600 kg La canceladora eléctrica tiene una velocidad de cancelado de 10.000 cartas/hora El apilador eléctrico de elevación de 2 metros tiene una capacidad de carga de 1.600 kg La carretilla elevadora eléctrica se le conoce coloquialmente Toro. 1604) ¿A quién se le puede entregar un giro inmediato en el domicilio?: A la persona autorizada por escrito, previa identificación y con el número de localizador Al propio destinatario, previa identificación y con el número de localizador Siempre al destinatario, previa identificación, y no siendo necesario el localizador, dado que ya está cargado en SGIE Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 1605) Respecto a los envíos Paq Premium o Paq Estándar con incidencias de importes: Se intentará su entrega por el importe que conste en la etiqueta del envío Se intentará su entrega por el importe más alto, bien el que conste en la etiqueta del envío o bien por el que conste en SGIE Se estacionarán por asignación directa Se intentará su entrega por el importe que conste en SGIE. 1606) Cuando un cliente llega a una Oficina Técnica a cobrar un giro inmediato, ¿Qué ruta debemos seguir?: SGIE>> Control de envío de dinero>> Liquidación de envío de dinero SGIE>> Control de envío de dinero>> Puesta al pago IRIS>> Admisión>> Envío de dinero>> Alta envío de dinero IRIS>> Gestión>> Mantenimiento>> Envío de dinero. 1607) Las Cartas y Publicorreo mal encaminado, ¿Cómo se contenerizan para su reexpedición?: El Publicorreo con los envíos devueltos y las Cartas en bandejas tipo A o B específicas Las Cartas con el correo IPC y el Publicorreo en bandejas tipo A y B En bandejas tipo A o B y no se mezclan con lo devuelto Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 1608) Si el responsable de la Unidad lo autoriza, ¿Se pueden incluir envíos de paquetería en la bolsa de alcance?: No está permitido, ni con autorización del superior Sí, pero solo envíos ordinarios Sí, cualquier modalidad de paquetería Sí, exceptuando envíos de telefonía o envíos que contengan productos de alto valor (envíos con valor declarado o reembolso superior a 300 euros). 1609) Cuando un envío ha agotado los intentos de entrega a domicilio, por norma general, ¿Qué aviso se deposita?: M4-A M4-O M4-C Ninguna es correcta. 1610) ¿Cuál de los siguientes productos no tiene dos intentos de entrega?: Notificación y Valor filatélico Notificación y Paq Premium Notificación y Paquete Azul Notificación y Paq Estándar. 1611) Indica cuál no es una causa o resultado de la entrega domiciliaria en el impreso M35: Dirección incorrecta Ausente Desconocido Sobrante. 1612) Dentro de las tareas posteriores al reparto, indica cuál de las siguientes no es correcta: Cumplimentación de los avisos de los envíos no entregados Devolución diaria de la correspondencia no entregada Cumplimentación y devolución al día de los AR Efectuar diariamente la grabación y control SICER de los envíos registrados por las unidades grabadoras. 1613) Los sistemas de preregistro de las expediciones pueden ser: Mi Oficina GECO Web Services Todas son correctas. 1614) En el Buzón Electrónico, los envíos en estado “orden de impresión”, deben ser asignados a una sección de reparto antes de: 48 horas 72 horas 24 horas 120 horas. 1615) El testigo de embarriado del reenvío postal tiene unas dimensiones de: 330x160 mm 320x160 mm 330x150 mm 320x150 mm. 1616) ¿Qué datos haremos constar en el CN15?: Motivo de devolución Sello Firma Todas son correctas. 1617) ¿Cuántos mensajes del buzón electrónico se pueden imprimir a la vez?: 20 10 Uno a uno Ninguna es correcta. 1618) ¿Con qué causa se puede desestacionar manualmente un envío por el responsable?: Envíos con EED Envíos con expedición de entrega incompleta Envíos con entrega con recogida Los envíos no se pueden desestacionar manualmente. 1619) En el archivo de documentación en las Unidades de distribución, ¿En qué serie documental clasificaríamos las hojas generadas por SGIE para los servicios de recogida?: 200 300 400 500. 1620) SGTC es… Sistema de Gestión de Tarjetas de Correos Sistemas de Gestión de Tarjetas de Crédito Sistemas de Gestión de Tarjetas del Cliente Servicios de Gestión de Tarjetas de Correos. 1621) ¿Qué es DIL?: Documento internacional de liquidación Documento interno de liquidación Documento impreso limitado Documento interno limitado. 1622) En una URO, ¿Qué tipo de envíos no se dan de alta en Unidad, en SGIE?: Con el nuevo procedimiento, no se dan de alta en Unidad en SGIE, sino que se asignan a sección directamente con la PDA y automáticamente quedan dados de alta en la Unidad Cartas ordinarias urgentes y Cartas certificadas urgentes Los envíos con importes Los envíos de paquetería y las Notificaciones. 1623) La entrega de una Carta ordinaria en un bloque de viviendas en el que haya portero podrá entregarse a este: Siempre Nunca Siempre que exista autorización expresa del destinatario Siempre que no medie oposición expresa del destinatario. 1624) Cuando se cumplimenta un Aviso de Llegada, en el apartado productos, se debe... Señala la opción correcta: Subrayar el producto de que se trate Emplear siempre aspas (x) para cumplimentar este apartado Enmarcar, rodeando con una línea, el producto que estamos avisando No se debe cumplimentar este apartado en ningún c. 1625) En la liquidación con la PDA, ¿Hasta cuándo se puede realizar modificaciones en la situación de los envíos?: No se pueden realizar modificaciones en ningún momento Las modificaciones se hacen solamente al registrar los envíos en la PDA Mientras se abre el reparto Mientras no se haya cerrado el reparto. 1626) Indica la opción incorrecta de los siguientes enunciados sobre la emisión de facturas en IRIS: La emisión de factura es obligatoria cuando la bolsa supera los 400 euros (sin incluir productos de terceros) La oficina no puede emitir facturas recapitulativas de operaciones realizadas en otras oficinas Las facturas recapitulativas pueden emitirse a partir de uno o varios tiques de compra, emitidos con una antigüedad máxima de un año En la factura simplificada no se consigna el NIF del cliente. 1627) El seguimiento de campañas, de ámbito nacional, de envíos de grandes clientes, permite al cliente (C) recibir información de la llegada y distribución en las Unidades de Reparto. Se identifican los envíos por la imagen del sobre. Características:
- Solo se pueden contratar para códigos postales de destino con más de 100 envíos no normalizados y 350 normalizados.
- El seguimiento se hace a través de la una funcionalidad creada al efecto en Mi Oficina.
La información se da durante 6 días hábiles, a partir del día después del depósito de los envíos, pero
¿Es obligatorio registrar los datos de envíos de campaña diariamente?: No, se puede hacer 2 veces por semana Cuando el dato sea cero no es obligatorio grabarlos Sí, aunque los datos a grabar sean cero Se grabarán los datos cuando el personal directivo crea conveniente. 1628) Relativo al valor/servicio añadido de RETORNO DE LA INFORMACIÓN, es un valor añadido que permite el seguimiento telemático de los envíos postales de clientes con o sin contrato, y con carácter general se aplica a todos aquellos envíos que disponen de etiqueta de código de barras. Para clientes CON CONTRATO: (señala la incorrecta) Todas son correctas Tiene un coste adicional Correos remitirá la información sobre el estado de los envíos de los clientes que contraten este servicio adicional, mediante intercambio de ficheros informáticos La información se obtiene a través de diferentes aplicaciones informáticas como SICER, T&T (tranking and tracing) o COL (Correos Online). 1629) Relativo al valor/servicio añadido de RETORNO DE LA INFORMACIÓN, es un valor añadido que permite el seguimiento telemático de los envíos postales de clientes con o sin contrato, y con carácter general se aplica a todos aquellos envíos que disponen de etiqueta de código de barras. Para clientes CON o SIN CONTRATO, se obtiene información de: (señala la incorrecta) Todas son correctas El último estado conocido y registrado de los envíos: admitido, entregado y/o devuelto Otros datos relativos al receptor, fecha y hora de entrega o no entrega, o circunstancias de la entrega o devolución que afectan al envío En el caso de envíos con reembolso, información relativa al pago del importe reembolsado. 1630) Landing page es un Servicio de Marketing Digital para incrementar clientes mediante captura de lead, en el que los clientes proporcionan información de contacto o inscripción a cambio de un beneficio o incentivo (concursos, cupones descuento, pruebas de producto o visita comercial…). Sus premisas fundamentales son: (señala la incorrecta) Todas son correctas El cliente no recibe ningún beneficio/incentivo Consonancia con el enlace (la comunicación que recibe el cliente debe ir en consonancia con la Landing page) Ha de estar a un solo “clic” (sin hacer perder el tiempo al usuario, porque abandona) Diseño profesional (atractivo, lenguaje sencillo, y con llamada a la ACCIÓN DIRECTA) Datos Básicos para completar la acción (cuanto más datos se pidan al cliente mayor abandono). 1631) Landing page es un Servicio de Marketing Digital para incrementar clientes mediante captura de lead, en el que los clientes proporcionan información de contacto o inscripción a cambio de un beneficio o incentivo (concursos, cupones descuento, pruebas de producto o visita comercial…). Sus Valores Añadidos son: (señala la incorrecta) Todas son correctas Por Dominio Web Por Banco de Imágenes Por Gigas Ocupados. 1632) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", ¿Cuál de ellas no es una nueva funcionalidad?: Recargar desde el cajero del banco Servicio IBAN (International Bank Account Number) Vinculación con medios de pago digitales Acceso con una dirección de correo electrónico (opcional) Gestionar varias tarjeta con un mismo perfil Gestionar tarjetas de terceros Recargar desde la web con tarjeta de crédito o débito. 1633) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", El nuevo servicio de "IBAN (International Bank Account Number)": Todas son correctas asociado a la tarjeta Correos Prepago, se genera una cuenta IBAN virtual registrada en España que permite la recarga de la tarjeta mediante transferencia bancaria o realizar transferencias a terceros dentro de la zona SEPA Cuota de mantenimiento: 2 € al mes, sin límite de transacciones de entrada o de salida Recarga máxima por transferencia: 5.000 € Importe máximo transferencia de salida: 7.500 €. 1634) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", El nuevo servicio de "Vinculación con medios de pago digitales": La tarjeta Correos Prepago se puede vincular con PayPal, Google Pay y Apple Pay, permitiendo realizar pagos de manera rápida y sencilla La tarjeta Correos Prepago se puede vincular con Google Pay y Apple Pay, permitiendo realizar pagos de manera rápida y sencilla La tarjeta Correos Prepago se puede vincular con Google Pay, permitiendo realizar pagos de manera rápida y sencilla Ninguna es correcta. 1635) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", El nuevo servicio de "Acceso con una dirección de correo electrónico (opcional)": permite utilizar el email como login para acceder a la zona privada, sin tener que recordar el número de la tarjeta (cardholder ID) permite utilizar el email como medio de transacción para acceder a la zona privada, sin tener que recordar el número de la tarjeta (cardholder ID) permite utilizar el email como medio de notificación para controlar la zona privada, sin tener que acceder ni introducir el número de la tarjeta (cardholder ID) ninguna es correcta. 1636) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", El nuevo servicio de "Gestionar varias tarjeta con un mismo perfil": una vez dado de alta el correo electrónico, se pueden gestionar en un mismo perfil hasta un máximo de 4 tarjetas del mismo titular, en lugar de tener que hacerlo de forma individual para cada tarjeta una vez dado de alta el correo electrónico, se pueden gestionar en un mismo perfil hasta un máximo de 3 tarjetas del mismo titular, en lugar de tener que hacerlo de forma individual para cada tarjeta una vez dado de alta el correo electrónico, se pueden gestionar en un mismo perfil hasta un máximo de 5 tarjetas del mismo titular, en lugar de tener que hacerlo de forma individual para cada tarjeta una vez dado de alta el correo electrónico, se pueden gestionar en un mismo perfil hasta un máximo de 7 tarjetas del mismo titular, en lugar de tener que hacerlo de forma individual para cada tarjeta. 1637) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", El nuevo servicio de "Gestionar tarjetas de terceros": (señala la incorrecta) se pueden incluir, en un mismo perfil, las tarjetas de otras personas para consultar saldos y movimientos Requiere autorización de la tercera persona, mediante el envío, a través del teléfono móvil asociado a su tarjeta, de un SMS con un código OTP (One Time Password) de un solo uso, para confirmar que se autoriza la vinculación con el perfil se pueden incluir, en un mismo perfil, las tarjetas de otras personas para el traspaso de saldos entre ellas no requiere autorización de la tercera persona. 1638) Relativo a la actualización 2020 acerca de "NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LA TARJETA PREPAGO MASTERCARD", El nuevo servicio de "Recargar desde la web con tarjeta de crédito o débito": accediendo a la zona privada, en “Recargar Tarjeta”. Se utiliza el protocolo 3DSecure para reforzar la seguridad en estas recargas mediante el envío, al teléfono móvil asociado, de un SMS con un código OTP de un solo uso para confirmar la operación accediendo a la zona privada, en “Recargar Tarjeta” accediendo a la zona privada, en “Recargar Tarjeta”. Se utiliza el protocolo 2DSecure para reforzar la seguridad en estas recargas mediante el envío, al teléfono móvil asociado, de un SMS con un código OTP de un solo uso para confirmar la operación accediendo a la zona privada, en “Recargar Tarjeta”. Se utiliza el protocolo 5GSecure para reforzar la seguridad en estas recargas mediante el envío, al teléfono móvil asociado, de un SMS con un código OTP de un solo uso para confirmar la operación. 1639) ACTUALIZACIÓN 2020: Relativo a la Tarjeta Correos Prepago MasterCard, ¿Tiene algún importe mínimo de recarga?: 10 euros no tiene importe mínimo 5 euros 20 euros. 1640) Aunando innovación y tecnología, se pone en marcha en Correos una solución para la recogida de información para los clientes, operado por la extensa Red de REPARTIDORES (CARTEROS). Permite abarcar el territorio NACIONAL, y abordar diferentes tipos de trabajos como recogida de datos, mediciones, evaluaciones o encuestas. Permite una planificación ajustada a las necesidades de los clientes con un diseño a medida en base a la información a recoger y estructurado POR CAMPAÑAS, con un aseguramiento de la calidad de la información recogida. ¿A qué hacemos referencia y que se incluye dentro de la tarifa de Correos ADD?: Plataforma de Recogida de Información (PRI) Auditorías de "Facing" Retorno de la Información Gestión Proactiva de Incidencias: LID. 1641) Relativo a la Plataforma de Recogida de Información (PRI), sabemos se utiliza para la recogida de información para los clientes, operado por la extensa Red de REPARTIDORES (CARTEROS). Permite abarcar el territorio NACIONAL, y abordar diferentes tipos de trabajos como recogida de datos, mediciones, evaluaciones o encuestas. Permite una planificación ajustada a las necesidades de los clientes con un diseño a medida en base a la información a recoger y estructurado POR CAMPAÑAS, con un aseguramiento de la calidad de la información recogida. ¿Qué servicios de los siguientes NO incluye?: ENTREGA DE DOCUMENTOS: entrega en mano de encuestas prefranqueadas y gratuitas para el retorno de información relevante para el cliente AUDITORÍAS DE "FACING": control sobre la ubicación y disposición de un determinado producto dentro de una tienda/escaparate CAPTURA DE "POI": validación y/o detección de puntos de interés en la vía pública como puede ser cajeros, teatros, bares... ENCUESTAS ESTADÍSTICAS: cualquier tipo de encuesta estadística o de satisfacción de forma presencial frente al encuestado ACTUALIZACIÓN DE BBDD: procesos de mantenimiento y actualización de BBDD de clientes relativos a eventos, situaciones o ubicaciones CERTIFICACIONES O VALIDACIONES: control y verificación de hechos, incidencias, etc....como pueden ser verificaciones vehiculares, actuaciones de mantenimiento, etc. 1642) Relativo a la Plataforma de Recogida de Información (PRI), sabemos se utiliza para la recogida de información para los clientes, operado por la extensa Red de REPARTIDORES (CARTEROS). Permite abarcar el territorio NACIONAL, y abordar diferentes tipos de trabajos como recogida de datos, mediciones, evaluaciones o encuestas. Permite una planificación ajustada a las necesidades de los clientes con un diseño a medida en base a la información a recoger y estructurado POR CAMPAÑAS, con un aseguramiento de la calidad de la información recogida. ¿Qué tipo de información se puede capturar por el repartidor?: (señala la incorrecta) Todas son correctas Alfanumérica: como selección de opciones de cumplimentación de cajas de texto, validación de datos, lectura de código de barras o simplemente texto informativo Audio: captura de pequeños extractos de audio a modo de evidencias relacionadas con la información recogida Fotografía: captura de tomas fotográficas de situaciones pudiendo determinar el rango de resolución (máximo 8 MP), así como el número de tomas. Se deberá pixelar caras y matrículas salvo que se disponga de consentimiento Localización: determinación de localización geográfica de la información en base a la combinación de posicionamiento GPS y/o redes móviles (calibración que puede alcanzar una desviación de 150-200 metros) Dibujos a mano alzada: posibilita la realización de sencillos croquis a mano alzada para destacar algún aspecto clave de la recogida de información Firma Digital: cuando sea necesario recoger el consentimiento expreso de la información recogida mediante firma digital no biométrica (especialmente cuando existen datos personales). 1643) Relativo a la Plataforma de Recogida de Información (PRI), sabemos se utiliza para la recogida de información para los clientes, operado por la extensa Red de REPARTIDORES (CARTEROS). Permite abarcar el territorio NACIONAL, y abordar diferentes tipos de trabajos como recogida de datos, mediciones, evaluaciones o encuestas. Permite una planificación ajustada a las necesidades de los clientes con un diseño a medida en base a la información a recoger y estructurado POR CAMPAÑAS, con un aseguramiento de la calidad de la información recogida. Según el TIPO DE ADMISIÓN de este servicio, pueden ser: Ambas son correctas BAJO DEMANDA (Abierta): posibilita la recepción de peticiones del servicio durante cualquier momento de la vigencia de la campaña ACOTADA (Cerrada): en el momento inicial del comienzo de los trabajos se conoce el conjunto de servicios a realizar. 1644) Relativo a CERTIFICACIONES, señala la INCORRECTA: Servicio adicional sólo para los envíos registrados porque son los únicos que admiten constancia de admisión y entrega (envíos que se admiten con recibo justificativo). Tiene validez legal Se puede pedir una certificación durante el plazo de permanencia de la documentación o información en las oficinas o en los sistemas informáticos, que como norma general son 8 meses Se pueden solicitar sólo en la oficina de Correos donde se admitió el envío En el Burofax Premium y Burofax Premium Plus el plazo para solicitar la Copia Certificada es el periodo de custodia que se tenga contratado Existen 4 tipos de Certificaciones posibles. 1645) Relativo a CERTIFICACIONES, existen 4 tipos (señala la INCORRECTA): Certificación de imposición: se certifica cuándo se impone un envío, pero no el texto remitido (se aplica a los envíos donde no queda constancia de contenido) Certificación de entrega: se certifica la entrega, la fecha y los datos del receptor Certificación de intento de imposición: se certifica el intento, así como el motivo por el que no se ha llevado a cabo, junto con la fecha y dirección Copia certificada (certificación de contenido cuando se solicita con posterioridad a la imposición): certifica tanto la imposición como el texto. Se aplica al Telegrama y al Burofax. Es imprescindible que obre copia del contenido en poder de la Oficina o Custodiada en e-documento. Cuando se solicita con posterioridad se llama Certificación de Contenido Todas son correctas. 1646) Relativo a CERTIFICACIONES, señala la INCORRECTA: Se puede pedir una Solicitud de Certificación desde cualquier Oficina de Correos, pero nunca se extenderá una Certificación sobre servicios o envíos cuya información NO se encuentre en los sistemas a los que accede la Oficina o en la documentación depositada en la misma La Solicitud de Certificación de Imposición (Admisión) o Intento de Entrega de un envío que tuvo lugar en otra oficina distinta, será enviada a la Oficina de Origen del envío, por FAX o CORREO URGENTE, para que examinados los archivos extienda la certificación y la remita por CORREO URGENTE a la Oficina que admitió la solicitud para su entrega al solicitante (SI LA OFICINA DISPONE DE INFORMACIÓN EN "IRIS, MERCURIO, SGIE O SICER", O LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA, NO HECE FALTA REMITIR NADA A LA OFICINA DE ORIGEN PARA QUE EMITA LA CERTIFICACIÓN, SE HACE DIRECTAMENTE DESDE LA OFICINA DONDE EL CLIENTE LA SOLICITA) En el caso de envíos dirigidos a otros países (Internacional), SÓLO se podrá emitir "Certificación de Imposición", o "Copia Certificada" (Burofax y Telegramas) ESTA ÚLTIMA SÓLO EN EL MOMENTO DE LA IMPOSICIÓN/ADMISIÓN, no posteriormente (los documentos Internacionales NO se guardan el Oficina). También es necesario informar al cliente que para que la Certificación tenga validez en el País de Destino, debe ir al CONSULADO de dicho País en España, y pedir que le "VISEN" la Certificación expedida Todas son correctas. 1647) Relativo a CERTIFICACIONES, señala la INCORRECTA: Para un Burofax online, la Certificación se solicita a través de Mi Oficina En el caso de Notificaciones SICER, el CCPC (Centro de Control de Productos Registrados) o la Dirección Comercial de la provincia/zona, puede solicitar directamente a la Oficina una Certificación sobre el resultado de la entrega de una NOTIFICACIÓN. En caso de que la documentación no obre ya en poder de la Oficina, la Certificación se remitirá Única y Exclusivamente en base a la información disponible en los Sistemas de Información de Correos (SGIE, SICER...) Todos los documentos (si son varios, cada hoja ha de ir firmada y con el sello)de los que consta la certificación deben ir firmados por la persona que la emite y sellada con el sello de armas de la Oficina, EXCEPTO Burofax PREMIUM Y Burofax PREMIUM PLUS cuando se solicite posteriormente a su admisión, porque YA ESTARÁ FIRMADA DIGITALMENTE Las certificaciones no se pueden enviar/entregar a domicilio. 1648) Relativo a CERTIFICACIONES, señala la INCORRECTA: Cuando el Burofax haya sido puesto por el cliente a través de Oficina Virtual (OV2, Mi Oficina), será el propio cliente quien deba solicitar la Certificación desde OV2, en Opción de "Servicios a Posteriori". Las Oficinas no deben admitir ninguna certificación de este tipo de Burofax, pues no tienen opción de poder emitirla El plazo de entrega de Certificaciones:
-1 día hábil si está en la Oficina
-4 días hábiles si está en otra dependencia (Jefatura Provincial o Almacén General)
-7 días hábiles si está en otra Oficina Las Certificaciones disponen como servicio complementario la entrega a Domicilio Todas son correctas. 1649) Relativo a CERTIFICACIONES, y concretamente en lo relativo a la ADMISIÓN y ENVÍO, señala la INCORRECTA: Si la solicitud se hace en una oficina que dispone de la información o documentación necesaria para emitirla se puede localizar en las aplicaciones IRIS, MERCURIO, SGIE, SICER:
-Se localiza la situación del envío a certificar.
-Se realiza la certificación que corresponda. Si se solicita en una Oficina que no dispone de la información:
-Hay que remitir una solicitud de certificación a la Oficina que admitió o entregó el envío. Se accede a través de IRIS>>Admisión>> Tramitación de Certificaciones Hay que realizar una búsqueda entre las que estén en situación de “Pendientes”. Se consulta la documentación y se confecciona la certificación. Si se hizo en otra Oficina diferente en la que se solicitó, hay que mandarla por la vía más rápida y segura a la Oficina de Solicitud. 1650) Relativo a CERTIFICACIONES, y concretamente en lo relativo a la ADMISIÓN y ENVÍO, señala la INCORRECTA: Si la solicitud se hace en una oficina que dispone de la información o documentación necesaria para emitirla se puede localizar en las aplicaciones IRIS, MERCURIO, SGIE, SICER. Se accede a través de IRIS>>Gestión>> Tramitación de Certificaciones El Burofax y Burofax Premium Plus se podrán solicitar desde cualquier Oficina a través de IRIS, sin solicitarse en la Oficina de Origen porque todo Burofax Premium y Premium Plus queda archivado digitalmente en e-documento En todo caso, cuando la Oficina donde se ha efectuado la solicitud, recibe la certificación emitida, debe acceder a través de IRIS)) Gestión)) Tramitación de Certificaciones, y cambiar la situación de solicitud a "RECIBIDA" Las certificaciones se pueden confeccionar desde IRIS, SGIE, MERCURIO y SICER. 1651) Relativo a CERTIFICACIONES, y concretamente en lo relativo a la ADMISIÓN y ENVÍO, Las certificaciones se pueden confeccionar desde IRIS, MERCURIO y SICER (SGIE sólo se utiliza para obtener información en la confección de la Certificación),
señala la INCORRECTA: Se utiliza MERCURIO para las "certificaciones" del envío:
-que se haya ENTREGADO
-que haya sido DEVUELTO al remitente
-de los intentos de entrega (si ha sido ENTREGADO o DEVUELTO) Se utiliza IRIS para las "certificaciones" del envío:
-Certificaciones de IMPOSICIÓN
-Certificaciones de INTENTO DE ENTREGA Se utiliza SICER para las "certificaciones" del envío:
-NOTIFICACIONES SICER Todas son correctas. 1652) Relativo a CERTIFICACIONES, sabemos que se pueden entregar en Oficina, pero que también puede el cliente solicitar que se le envíe a domicilio.
Señala la INCORRECTA: ***Entrega a domicilio:
Se introduce en un sobre prefranqueado y se envía por correo ordinario.
Se accede a: IRIS>>Gestión>>Tramitación de Certificaciones>>, se localiza la certificación y en el apartado <<Estado>> se marca como <<Entregada>>. ***Recogerla en la Oficina:
Una vez emitida, se archiva a la espera de ser recogida.
Se entrega la certificación, el cliente tiene que presentar la copia de la solicitud o resguardo de imposición del producto (depende si la ha solicitado en el momento de admisión o a posteriori).
Una vez entregada se accede a: IRIS>>Gestión>>Tramitación de Certificaciones>>, se localiza la certificación en el apartado <<Estado>> se marca como <<Entregada>>. Todas son correctas. 1653) Relativo a CERTIFICACIONES, sabemos que se pueden confeccionar las Certificaciones desde IRIS, MERCURIO y SICER.
Relativo a las confeccionadas desde MERCURIO,
Señala la INCORRECTA: se realizará por un usuario que tenga habilitado el perfil de "CERTIFICADOR" en el sistema "MERCURIO". Si es necesario habilitar este perfil para algún responsable de la Oficina, deberá hacerse a través de SIGUA (SIstema de Gestión de Usuarios y Accesos), solicitando el perfil "MERCURIO-Certificación" la funcionalidad para la emisión de la certificación se encuentra en el menú de la izquierda, una vez entramos a "MERCURIO" se pulsa el botón de "GENERAR CERTIFICACIÓN" y el sistema presenta en la pantalla el PDF de la Certificación que podemos imprimir. (En IRIS el Botón es "ACEPTAR") Todas son correctas. 1654) Relativo a CERTIFICACIONES, sabemos que se pueden confeccionar las Certificaciones desde IRIS, MERCURIO y SICER. NO es necesario en ninguno de los casos quedarse con una copia de la Certificación.
Relativo a las confeccionadas desde MERCURIO, en el caso de copia certificada de Burofax Premium y Burofax Premium Plus, (solicitada con posterioridad a la admisión)
Señala la INCORRECTA: se realizará por un usuario que tenga habilitado el perfil de "CERTIFICADOR" en el sistema "MERCURIO". Si es necesario habilitar este perfil para algún responsable de la Oficina, deberá hacerse a través de SIGUA (SIstema de Gestión de Usuarios y Accesos), solicitando el perfil "MERCURIO-Certificación" al Pulsar "EMISIÓN DE CERTIFICACIÓN" (en IRIS!!) se genera un número de Certificado en Mercurio, al que se accede para su impresión a través de APLICACIONES)) MERCURIO)) CERTIFICACIÓN)) GESTIÓN CERTIFICACIONES en el campo "Tipo de Certificación" se selecciona del desplegable la opción "Certificación de Contenido", informamos el intervalo de fechas y pulsamos "Buscar". Aparecen las que aún no se han impreso pulsando en el icono de la impresora se genera un WORD, con la Certificación solicitada. 1655) Relativo a CERTIFICACIONES, sabemos que se pueden confeccionar las Certificaciones desde IRIS, MERCURIO y SICER. NO es necesario en ninguno de los casos quedarse con una copia de la Certificación.
Relativo a las confeccionadas desde IRIS,
Señala la INCORRECTA: 1.- la ruta a seguir es IRIS)) Admisión)) Otros Servicios)) Tramitación de Certificaciones 2.- pulsamos en el botón "BUSCAR" para que el sistema nos muestre en pantalla aquellas certificaciones de rango de fecha y de producto seleccionado previamente en situación de "Pendiente", y se selecciona el envío a certificar 3.- una vez seleccionado el envío pulsamos en "EMISIÓN DE CERTIFICACIÓN" 4.- la ventana que emerge en IRIS, está dividida en 2 pestañas: "Solicitante y Envío" de las que deben cumplimentarse todos los datos, y la pestaña "Datos Adicionales" con los Datos DEL RESPONSABLE DE CORREOS QUE REALIZA LA CERTIFICACIÓN DEL ENVÍO. Al terminar y pulsar aceptar el sistema presenta en pantalla la certificación y se puede imprimir. 1656) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones, en relación con las solicitudes de
certificaciones que los clientes pueden solicitar, es correcta?: a. Se pueden admitir solicitudes de certificaciones de cualquier envío que circule por
nuestra red, ya que en todo momento tenemos la constancia de su admisión y
entrega b. Cuando un Burofax haya sido impuesto por el cliente a través de “Mi Oficina” que
será el cliente quien deba solicitar la certificación en “Mi Oficina” Las opciones a. y b. son correctas Ninguna opción es correcta. 1657) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta), señala la INCORRECTA: Servicio que consiste en la personalización de los signos de franqueo En los sellos con viñeta, la viñeta es el espacio dentro del sello donde podrá aparecer la imagen personalizada Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO Se utiliza para el franqueo de cualquier envío postal que pueda llevar sellos El espacio central del sello, reservado para la personalización mediante imagen Correos realiza la validación de imágenes, impresión y el envío a domicilio de los sellos personalizados de cada modelo, cuyo plazo máx de entrega se establece en 30 días naturales desde la solicitud. No obstante, será mucho menor atendiendo al normal proceso de producción (5 a 7 días). 1658) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO. Señala la INCORRECTA a cerca de "TU SELLO": Este producto fue retirado de la cartera de Correos El Sello Clásico viene en Pliegos de 25 sellos El Sello Panorámico viene en Pliegos de 15 sellos El Sello con Viñeta viene en Pliegos de 20 sellos. 1659) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
El valor de franqueo de un sello personalizado es el que se indique (en número) o las siguientes equivalencias (en letra): (Señala la INCORRECTA) “A”: tarifa cartas normalizadas hasta 20 gramos, en el ámbito nacional “A2”: tarifa de cartas no normalizadas hasta 20 gramos, o cartas entre 20 y 50 gramos, en el ámbito nacional “B”: tarifa de cartas normalizadas hasta 20 gramos, ámbito internacional zona 1 “C”: tarifa de cartas no normalizadas hasta 20 gramos, para ámbito internacional zona 2 (excepto EEUU, Canadá, Japón, Australia y Nueva Zelanda). 1660) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
Respecto a las características de las imágenes: (Señala la INCORRECTA) Todos deben presentarse siempre en sentido positivo Con carácter general, no se admiten imágenes de personas vivas, excepto Jefe del Estado, miembros de la Familia Real o personas de relevancia notoria y que guarden relación con España No deben figurar acontecimientos o personajes cuando su representación pueda ser causa de polémica, división, controversia, escándalo o conflicto Todas son correctas. 1661) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
Respecto a sus CARACTERÍSTICAS: (Señala la INCORRECTA) Los sellos son producidos por la Real Casa de la Moneda-Fábrica Nacional de Moneda y Timbre Procedimiento de Impresión: Offset, en azul (pantone 541 C) Son sellos autoadhesivos, Dentado: 13 ¾ troquelado Medidas: Sello Clásico 28,8x40,9 mm; Sello Panorámico 60x25 mm y Sello con Viñeta: 45x28 mm (medidas del sello: 26x28 mm) Papel autoadhesivo fosforescente de tamaño DIN-A5 (210x297 mm). 1662) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
Respecto a sus CARACTERÍSTICAS: (Señala la INCORRECTA) Las palabras obligatorias “España”, “Correos” y “TUSELLO”, y el espacio reservado para la impresión del valor del franqueo ocuparán una superficie no superior a 10x28,8 mm, quedando libre el resto de la superficie Permitir introducir un texto personalizado de hasta 45 caracteres y una fecha aleatoria (1990 al 2099) Efecto del pliego: 25 sellos el clásico, 15 sellos el panorámico y 20 los sellos con viñeta Definición mínima de las imágenes es de 300 dpi. El tamaño máximo de 0,5 Mb. El formato JPG. 1663) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
Respecto a sus CARACTERÍSTICAS: (Señala la INCORRECTA) Vídeos en MP4 con un máximo de 3 Mb, a partir de un código QR, que es equivalente aproximadamente a 1 minuto de duración Una vez realizado el pago, no es posible la cancelación del pedido, ni la devolución del importe Tirada ilimitada tanto para el sello horizontal como el vertical El pedido mínimo es de 1 pliego y el máximo, de una vez, es de 3.000 €. Si es superior a 3.000 € (IVA incluido) hay que repetir el pedido accediendo a consulta de pedidos pagados o bien a través de un contrato con Correos. 1664) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
Respecto a sus CARACTERÍSTICAS: (Señala la INCORRECTA) Los navegadores compatibles para realizar los pedidos son:
*Internet Explorer 9.0
*Firefox 9.0
*Chrome 17.0
*Safari 5.0
*Opera 11.6 Una vez realizado el pago (finalizado el proceso de compra), es posible la cancelación del pedido antes de 24 horas con la correspondiente devolución del importe Plazo de máximo de entrega: 30 días hábiles desde la solicitud del servicio El precio total del servicio comprende el precio del franqueo y el importe de la personalización. Podrán establecerse descuentos justificados para los pedidos al por mayor de un mismo modelo. 1665) Relativo a Filatelia, "TUSELLO" es un servicio ONLINE, que permite personalización de los signos de franqueo de actualmente 3 clases de sellos (clásico, panorámico, con viñeta). Todos los modelos de sellos personalizados mantendrán indefinidamente su valor a efectos de franqueo SALVO QUE SE DICTE ORDEN DE LO CONTRARIO.
¿Es Verdad que "Una vez concluida la fabricación de los pliegos, el suministrador destruirá los proyectos, maquetas, dibujos, pruebas, planchas y cualquier otro elemento o material utilizado para la estampación EXCEPTO A JUICIO DE CORREOS resulta de gran interés histórico o didáctico, pudiendo ser destinado CONVENIENTEMENTE INUTILIZADO, a dotar al Museo Postal y Telegráfico o cualquier otro Museo de interés en la materia"? Verdadero Falso. 1666) Correos pone a disposición de sus empleados un exclusivo canal de comunicación para la recepción de documentos, que puede ser utilizado de forma segura y confidencial desde móvil, tablet, PC. ¿Cuál es?: Tu Correos Mi Buzón Mi Correo Tu Buzón. 1667) Relativo a Filatelia, ¿Qué es el EUROSET?: Un producto Numismático que incluye todas las monedas españolas de curso legal, no circuladas, correspondientes a un determinado año Un producto Numismático que incluye todas las monedas europeas de curso legal, no circuladas, correspondientes a un determinado año Una Asociación que junto con Correos aporta un valor añadido en los Servicios prestados a través del canal Filatélico de Correos Ninguna es correcta. 1668) ¿Cuántos modelos se comercializan como Carta Certificada Prepagada?: Dos: Estándar y Premium Una: Estándar hasta 50 gr con PEE Una: Premium No existe dicho producto como prepagado. 1669) ¿Cuál de los siguientes valores NO puede contratarse con el Publicorreo Premium?: Información de Devoluciones Seguimiento de Campañas Destrucción de Envíos Devueltos Selección de Sectores Urbanos de Distribución. 1670) Respecto a la Carta Certificada: a. Los datos del remitente y destinatario no pueden ir escritos a lápiz b. El plazo de permanencia en lista es de 7 días hábiles c. El plazo de permanencia en lista es de 15 días hábiles a y c son correctas. 1671) En una Unidad de Distribución al seleccionar la opción "Asignar a Sección de Reparto" en el menú Entrada, y seguidamente se selecciona la sección (rural o urbana) en la que vamos a dar de alta los envíos, podremos visualizar las secciones de distintos colores. Señale cuál de ellas es Incorrecta: Las secciones estarán en ROJO si no tienen asignado ningún envío Las secciones estarán en NARANJA si tienen asignados envíos pero no se han cerrado Las secciones estarán en VERDE si se ha impreso la Hoja de reparto (sección cerrada) Las secciones estarán en AZUL si se ha impreso la Hoja de Firmas. 1672) ¿En qué Disposición de la Ley Postal se regula el GIRO POSTAL como SERVICIO COMPLEMENTARIO" a los Servicios Postales?: DISPOSICIÓN FINAL 3ª DISPOSICIÓN FINAL 2ª DISPOSICIÓN ADICIONAL 3ª DISPOSICIÓN ADICIONAL 2ª. 1673) FAX, BUROFAX y TELEGRAMA, se regulan por: LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES (9/2014, 9 mayo) LEY POSTAL 43/2010 NORMATIVA INTERNA POSTAL NINGUNA ES CORRECTA. 1674) Los OPERADORES TRADICIONALES (paraguas del SPU), necesitan para poder ejercer: AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA SINGULAR DECLARACIÓN RESPONSABLE DECLARACIÓN DE VALORES FISCALES AUTORIZACIÓN FRENTE A TERCEROS. 1675) OPERADORES NO TRADICIONALES (NO SPU), necesitan para poder ejercer: AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA SINGULAR DECLARACIÓN RESPONSABLE DECLARACIÓN DE VALORES FISCALES AUTORIZACIÓN FRENTE A TERCEROS. 1676) ¿Regula la LEY POSTAL 43/2010, los Servicios Prestados en régimen de Autoprestación o los relativos a envíos sin dirección postal del destinatario?: NO SÍ. 1677) ¿Cuál es el Plazo para resolver una reclamación del Usuario: 1 MES MÁXIMO desde la fecha de presentación: OBLIGATORIO QUE EL OPERADOR DE UN JUSTIFICANTE AL INTERESADO 1 MES MÁXIMO desde la fecha de presentación: OBLIGATORIO QUE EL OPERADOR DE UN JUSTIFICANTE AL INTERESADO 1 MES MÁXIMO desde la fecha de presentación: NO ES OBLIGATORIO QUE EL OPERADOR DE UN JUSTIFICANTE AL INTERESADO 3 MESES MÁXIMO desde la fecha de presentación: OBLIGATORIO QUE EL OPERADOR DE UN JUSTIFICANTE AL INTERESADO 3 MESES MÁXIMO desde la fecha de presentación: NO ES OBLIGATORIO QUE EL OPERADOR DE UN JUSTIFICANTE AL INTERESADO. 1678) ¿Puede presentarse la reclamación de una controversia suscitada de un producto que pertenece al SPU ante la Junta Arbitral de Consumo?: SÍ NO. 1679) ¿Puede presentarse la reclamación de una controversia suscitada de un producto que pertenece al SPU ante la CNMC?: SÍ NO. 1679) ¿Puede presentarse la reclamación de una controversia suscitada de un producto que NO pertenece al SPU ante la CNMC?: SÍ NO. 1681) ¿Puede presentarse la reclamación de una controversia suscitada de un producto que no pertenece al SPU ante la Junta Arbitral de Consumo?: SÍ NO. 1682) ¿De cuanto tiempo dispone un cliente para presentar ante el Servicio Postal una Reclamación?: 1 mes 3 meses 4 meses Ninguna es correcta. 1683) Si presentada una reclamación ante el Servicio Postal este nos niego nuestro derecho a reclamar, ¿De cuanto tiempo dispone un cliente para presentar ante la CNMC la Reclamación?: 1 mes 3 meses 4 meses Ninguna es correcta. 1684) Si presentada una reclamación ante el Servicio Postal, ¿De cuanto tiempo dispone el mismo para contestar?: 1 mes 3 meses 4 meses Ninguna es correcta. 1685) Si presentada una reclamación ante el Servicio Postal, este nos contesta antes de 1 mes...y no estuviéramos conformes, ¿De cuanto tiempo dispone el cliente para presentar esa misma reclamación ante la CNMC?: 1 mes 3 meses 4 meses Ninguna es correcta. 1686) Si presentada una reclamación ante la CNMC, ¿De cuanto tiempo dispone para dar una contestación?: 1 mes 3 meses 4 meses Ninguna es correcta. 1687) ¿Admite un Paquete Azul el servicio adicional de PEE?: No Sí, pero sólo para clientes con contrato Sí Sí, será la modalidad PEE 5 Postal. 1688) ¿Cómo se haya el peso volumétrico?: Es la cifra resultante de dividir por 4000 el producto del largo, ancho y alto del envío en milímetros Largo x ancho x alto, expresado en milímetros/ 6000 Es la cifra resultante de dividir por 6000 la suma del alto, ancho y largo del envío expresado en centímetros Es el resultado de dividir entre 6000 el producto del largo, ancho y alto del envío expresado en centímetros. 1689) ¿Cuál es el criterio peso/volumen general aplicable a los productos postales que les es propio?: 176 kg/m3 176 kg/m2 167 kg/m3 167 kg/m2. 1690) ¿Cuál de los siguientes productos de paquetería tiene un peso real máximo permitido menor?: Paquete Azul Paq Estándar Nacional Paq Premium Nacional Paquete Internacional Económico. 1691) Señala la opción correcta: El Paquete Azul tiene un segundo intento de entrega gratuito para todas las localidades El peso volumétrico del Paquete Azul es hasta 60 Kg máximo El servicio adicional de Reembolso del Paquete Azul es hasta 1000 € tanto para clientes con contrato como sin contrato Ninguna es correcta. 1692) ¿Cuál de los siguientes envíos de paquetería puede admitirse con albarán?: Paq Premium Internacional Paquete Azul Paq Premium Paq Estándar. 1693) La prestación de servicios por parte de Correos ofrece unas garantías en el caso de determinados supuestos como demora, deterioro o extravío, que varían dependiendo del producto de que se trate. Si hablamos de responsabilidad por deterioro de un paquete azul, el plazo del que dispone el cliente para formular la reclamación es de: un mínimo de 3 días y un máximo de 4 meses desde la fecha de admisión del envío un mínimo de 7 días y un máximo de 4 meses desde la fecha de admisión del envío un mínimo de 10 días y un máximo de 4 meses desde la fecha de admisión del envío un mínimo de 15 días y un máximo de 4 meses desde la fecha de admisión del envío. 1694) Relativo al Paquete azul, ¿Por qué caracteres comienza el código de envío de un Paquete Azul (sólo permitido para clientes SIN contrato)?: PZ PA PL Ninguna es correcta. 1695) Relativo al Paquete azul, ¿Tiene ETIQUETA IRIS DEVOLUCIÓN / RETORNO?: No Sí. 1696) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál es su PESO VOL MAX?: 50 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 60 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 40 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 30 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000. 1697) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A=200 cm (ninguna de las medidas exceda 100 cm) L+A+A= 210 cm (270 cm) (ninguna de las medidas exceda de 120 cm (170 cm)) L+A+A=200 cm (ninguna de las medidas exceda de 105 cm) L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm). 1698) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 14 x 9 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo 14 x 9 cm (x 5 mm) 14 x 9 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo. 1699) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L=100 cm, D=15 cm L=120 cm, D=15 cm L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) L=120 cm, D=30 cm NO TIENE FORMATO TUBO. 1700) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál son sus MEDIDAS MIN formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo * deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo L+2D=17 cm (una medida no será inferior de 10 cm) NO TIENE FORMATO TUBO. 1701) Relativo al Paquete azul, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: Sí No. 1702) Relativo al Paquete azul, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A LISTA DE CORREOS?: Sí No. 1703) Relativo al Paquete azul, ¿Tiene al menos 2 intentos de entrega?: Sí No No, pero se puede concretar 2º intento, llamando por TFNO, sólo en localidades con USE No, pero se puede concretar 2º intento, llamando por TFNO, sólo en localidades con URO. 1704) Relativo al Paquete azul, ¿Cuáles serían los PASOS DE ATC EN LA OFICINA?: (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío). 1705) Relativo al Paquete azul, ¿Cuáles serían los PASOS DE AGENTE DE CLASIFICACIÓN y REPARTO (ACR)?: (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4 cumplimentado, comunicando: oficina de depósito y horario de atención. Se permite un 2º intento de entrega en localidades con USE mediante llamada de Teléfono (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4 cumplimentado, comunicando: oficina de depósito y horario de atención (4) Depósito SIN FIRMA, en casillero domiciliario (BUZÓN) (1) Desprender y cumplimentar AR (4) Entregar bajo FIRMA previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) o (4) Si no es posible la entrega en todos los intentos, embuzonar AVISO LLEGADA M-4 cumplimentado, comunicando: oficina de depósito y horario de atención. 1706) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál es su ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: ESP PENINSU, BALEARES, CEUTA, MELILLA, ANDORRA (3-5), CANARIAS (8) ESP PENINSU, ANDORRA (2-3), CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA, PORT PENINSU (2-4) ESP, ANDORRA (2-4) En D+4 el 90 % de los envíos ESP local (1), ESP prov (2), ESP, ANDORRA (3) *Envíos a localidades francesas a menos de 30 km de la localidad española que expida, se franquean con tarifa nacional. 1707) Relativo al Paquete azul, ¿Cuáles son los PLAZOS PARA RECLAMAR DEMORA / RETRASO?: No tiene indemnización por este motivo 3 días a 21 días 7 días a 4 meses 7 días a 6 meses 10 días a 6 meses. 1708) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál es su PLAZO PARA RECLAMAR DETERIORO / DAÑOS o PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: 10 días a 4 meses 25 días a 6 meses 15 días a 6 meses 3 días a 1 año 7 días a 4 meses. 1709) Relativo al Paquete azul, ¿Cuál es su INDEMNIZACIÓN POR PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: 23,44 euros
-Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 euros
-Si lleva RB: Antes entrega: 23,44 EUROS, después entrega: importe del Giro 23,44 euros
-Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 1000 euros
-Si lleva RB: Antes entrega: 23,44 EUROS, después entrega: importe del Giro 30 euros
-Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 1000 euros
-Si lleva RB: Antes entrega: 23,44 EUROS, después entrega: importe del Giro 30 euros
-Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 euros
-Si lleva RB: Antes entrega: 23,44 EUROS, después entrega: importe del Giro. 1710) Relativo al Paquete azul, Si lleva VD ¿Cuál es su INDEMNIZACIÓN máxima por este motivo?: Max 3000 euros, que se sumaría a la indemnización de 23,44 € Max 3000 euros. No sumaría otros motivos porque estarían ya incluidos en el pago de VD Max 1000 euros, que se sumaría a la indemnización de 23,44 € Max 1000 euros. No sumaría otros motivos porque estarían ya incluidos en el pago de VD. 1711) Relativo al Paquete azul, Si lleva Reembolso y su pérdida se produce antes de la entrega ¿Cuál es su INDEMNIZACIÓN máxima por este motivo?: 23,44 € Importe del Giro 23,44 € + Importe del Giro 23,44 € + 30 €. 1712) Relativo al Paquete azul, ¿Permite AVISO DE RECIBO: AR?: Sí No. 1713) Relativo al Paquete azul, ¿Permite PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE?: Sí No. 1714) Relativo al Paquete azul, ¿Permite VALOR DECLARADO: VD?: Sí, hasta 3000 euros No Sí, hasta 6000 euros Sí, hasta 1000 euros. 1715) Relativo al Paquete azul, ¿Permite REEMBOLSO: RB?: Sí, HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO, Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA (O APARTADOS) Y OIC. Este producto no permite clientes con contrato No Sí, HASTA "X" EUROS (DEPENDE DEL PAÍS DE DESTINO), CON UN MÁXIMO DE 1000 EUROS Sí, HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). CLIENTE SIN CONTRATO Y CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS . 1716) Relativo al Paquete azul, ¿Permite GESTIÓN DEVOLUCIONES: (A) INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES (B) DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS?: Sí No. 1717) Relativo al Paquete azul, ¿Permite GESTIÓN DE DUA (DOCUMENTO ÚNICO ADMINIS.) ?: Sí No. 1718) El plazo de entrega de una Notificación es: El 92% en 2 días hábiles El 92% en 4 días hábiles El 93% en 2 días hábiles El 93% en 3 días hábiles. 1719) En una Notificación administrativa, regulada por la Ley 39/2015, si el primer intento lo hago antes de las 15 horas, el segundo tendré que realizarlo (señala la opción más correcta): después de las 15 horas con 3 horas de diferencia con 60 min de diferencia sin ningún requisito especial. 1720) Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las Notificaciones: D+1 (1 día hábil) D+2 (2 días hábiles) D+3 (3 días hábiles) variará según el peso del envío. 1721) Las notificaciones: Son envíos registrados que se entregan bajo firma Se pueden preregistrar a través de Mi Oficina Tienen fehaciencia de entrega Todas son correctas. 1722) ¿A partir de que hora se puede realizar el 2º intento de entrega de una notificación administrativa cuyo 1er intento se ha llevado a cabo a las 10 de la mañana?: A partir de las 11:00 horas o antes de las 9:00 de la mañana A partir de las 13:00 horas (con 3 horas de diferencia con respecto al primero) A partir de las 15:00 horas a cualquier hora Ninguna es correcta. 1723) Con carácter general NO se puede decir que: Las notificaciones pueden ir acompañadas de AR "M35 PLUS 1E" (recogen 1 intento de entrega) Las notificaciones pueden ir acompañadas de AR "M35 PLUS 2E" (recogen 2 intentos de entrega) Una vez realizados los dos intentos sin éxito, Correos las depositará en Lista durante el plazo de 7 días naturales No procederá un 2º intento de entrega cuando la Notificación sea rehusada o rechazada por el interesado o su representante, tenga una dirección incorrecta, destinatario desconocido, fallecido o causas de análoga naturaleza que hagan objetivamente improcedente el 2º intento de entrega. 1724) De los envíos TB2, ¿Qué afirmación sería incorrecta?: Incorpora en el reverso 2 avisos de llegada Tiene 2 intentos, el 2º dentro de los 3 días hábiles Tras el 2º intento fallido se devuelve a la entidad bancaria No tiene lista. 1725) ¿Cuál de los siguientes códigos de Notificaciones NO tiene consideración de SICER?: NT OB NE NA. 1726) Relativo a la LEY POSTAL 43/2010, se aumenta el peso de los paquetes del SPU: de 10 a 20 kg de 2 a 20 kg de 2 a 10 kg de 10 a 30 kg. 1727) Relativo a la LEY POSTAL 43/2010, en su DISPOSICIÓN ADICIONAL 1ª: se ASIGNA A LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS S.A. COMO OPERADOR PÚBLICO habla de la PERIÓDICA VALORACIÓN DEL OPERADOR DESIGNADO que será llevada a cabo POR LA COMISIÓN DELEGADA DEL GOBIERNO PARA ASUNTOS ECONÓMICOS regula el GIRO POSTAL como SERVICIO COMPLEMENTARIO a los Servicios Postales ninguna es correcta. 1728) Relativo a la LEY POSTAL 43/2010, en su DISPOSICIÓN ADICIONAL 2ª: se ASIGNA A LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS S.A. COMO OPERADOR PÚBLICO habla de la PERIÓDICA VALORACIÓN DEL OPERADOR DESIGNADO que será llevada a cabo POR LA COMISIÓN DELEGADA DEL GOBIERNO PARA ASUNTOS ECONÓMICOS regula el GIRO POSTAL como SERVICIO COMPLEMENTARIO a los Servicios Postales ninguna es correcta. 1729) Relativo a la LEY POSTAL 43/2010, una fuente de financiación del SPU por parte del Usuario es: la TASA DE CONCESIÓN DE AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS SINGULARES el IRPF el IVA ninguna es correcta. 1730) LAS DIMENSIONES MAX Y MIN DE LOS ENVÍOS POSTALES LOS MARCA: la UPU CEDICO las Directivas Europeas la Ley Postal Española. 1731) Relativo a la LEY POSTAL, entre sus REQUISITOS ESENCIALES (APARTADO 2, ART 40) estarían (señala la Correcta): PRIVACIDAD E INVIOLABILIDAD CORRESPONDENCIA NORMATIVA SUSTANCIAS PELIGROSAS, SALUD PÚBLICA, SALUD ANIMAL, MEDIO AMBIENTE… NORMATIVA EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL TODAS SON CORRECTAS. 1732) El “SECRETO” de las Comunicaciones Postales se regula en: ART 18.3 CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA ART 55.2 CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA ART 579 LEY ENJUICIAMIENTO CRIMINAL TODAS SON CORRECTAS. 1733) Señala la correcta: Operador DESIGNADO informará de sus Servicios, Reclamaciones, Indemnizaciones…de los productos del SPU, OBLIGATORIAMENTE en la Web del CNMC y VOLUNTARIAMENTE en su Web y Oficinas Operador DESIGNADO informará de sus Servicios, Reclamaciones, Indemnizaciones…de los productos del SPU, VOLUNTARIAMENTE en la Web del CNMC y OBLIGATORIAMENTE en su Web y Oficinas Operador DESIGNADO informará de sus Servicios, Reclamaciones, Indemnizaciones…de los productos del SPU, OBLIGATORIAMENTE en la Web del CNMC y OBLIGATORIAMENTE en su Web y Oficinas Ninguna es correcta. 1734) MINISTRO de TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA(=Subsecretario de TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA): Señala la Incorrecta La SUBSECRETARÍA de FOMENTO: Emite y Distribuye Sellos y Otros signos de Franqueo, Condecoraciones Postales y Designación de Carteros Honorarios, Sello de Excelencia de Empresa Postal Sostenible Establece cuantía mínima y máxima para el OPERADOR DESIGNADO en cuanto a INDEMNIZACIONES / GARANTÍAS /SEGUROS EN RÉGIMEN DE VALOR DECLARADO Establece los SERVICIOS MÍNIMOS para asegurar el SPU Es el Secretario del CONSEJO SUPERIOR POSTAL. 1735) ¿Quiénes pueden mandar a través de ORVE Escritos a las Administraciones Públicas?: tanto el Operador Designado como Otros Operadores Postales solo el Operador Designado sólo otros Operadores Postales, nunca el Operador Designado ninguna es correcta. 1736) Lo único que tributa el Operador Designado (Correos), es: el IMPUESTO DE SOCIEDADES el IRPF el IVA ninguna es correcta. 1737) Señala la INCORRECTA: El Operador designado y los Operadores Tradicionales del SPU, llevan una contabilidad separada de los productos del SPU de los que no son del SPU Operador designado puede ocupar espacio de dominio público (buzones…) previa autorización de la Administración competente. También puede ser beneficiario por expropiación forzosa Correos (él o a través de terceros) puede distribuir sellos u otros medios de franqueo, al por mayor EL OPERADOR DESIGNADO avisa con 3 meses de antelación (acompañando una memoria justificativa) el ESTABLECIMIENTO DE NUEVOS PRECIOS, O MODIFICACIÓN DE LOS VIGENTES del SPU, a la CNMC. Si tras el estudio se concluye que NO se ajustan a los principios de Asequibilidad, Transparencia y No Discriminación, se da 15 días al operador para que alegue lo que estime conveniente. En caso de aceptarse se publicarán en la Web de la CNMC y Web del Operador designado. Quedan exentos de pago: Cecogramas y envíos que la UPU confiera tal derecho Todas son correctas. 1738) Relativo al Paquete azul, ¿Permite RETORNO DE LA INFORMACIÓN?: No Sí. 1739) ¿Cómo se calcula el coste del Valor declarado de paquetería del Paq Estándar?: Es el 1% de la cantidad asegurada Es el 1,5% del valor declarado Cada 50 euros o fracción asegurada se abona 1,50 euros Es el 2% de la cantidad asegurada. 1740) En relación con algunos productos de paquetería, señala la opción incorrecta: El Paq Premium para clientes sin contrato puede tener como servicio adicional el aviso de recibo y la prueba de entrega electrónica El Paq Premium para clientes con contrato puede tener como servicio adicional entrega exclusiva al destinatario y la prueba de entrega electrónica El Paq Estándar para clientes sin contrato puede tener como servicio adicional aviso de recibo y entrega en franja horaria El Paq Estándar para clientes con contrato puede tener como servicio adicional entrega exclusiva al destinatario y la prueba de entrega electrónica. 1741) El Paq Estándar dispone de un plazo garantizado en las devoluciones de los envíos de: 24 Horas Los mismos compromisos que en el Paq Estándar de ida más 48 horas Los mismos compromisos que en el Paq Estándar de ida más 24 horas Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 1742) ¿Qué porcentaje de sobrecoste puede suponer para un Paq Estándar, superar las medidas estándar?: 20 % 30 % 70 % Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 1743) ¿Cuánto tiempo permanecerá un Paq Estándar en un dispositivo Citypaq?: 5 días naturales 15 días naturales 5 días hábiles 15 días hábiles. 1744) ¿Qué porcentaje de sobrecoste para el cliente puede suponer que un Paq Estándar supere dos dimensiones extras?: 25% 35% 70% 20%. 1745) ¿Qué valor añadido tiene el Paq Estándar que permite a los destinatarios modificar los datos de la dirección de entrega de los envíos dentro del ámbito provincial?: Prueba de Entrega Electrónica Entrega Exclusiva al Destinatario Correos Modify El Paq Estándar no tiene valor añadido para modificar los datos de la dirección de entrega, sólo lo tiene el Paq Premium. 1746) Un cliente desea remitir como Paq Estándar en el ámbito nacional un envío con las siguientes dimensiones, en centímetros: 150 x 15 x 15. En relación con lo anterior indica, de entre las siguientes, la respuesta correcta: Lo admitimos, las medidas están dentro de las permitidas para este producto No lo admitimos, una de las medidas supera los 120 cm Lo admitimos, pero cobrándole el sobrecoste correspondiente, ya que supera las medidas estándar Lo admitimos advirtiendo al remitente que el servicio puede no llegar en los plazos previstos debido a su tamaño extra. 1747) El peso máximo de una expedición de envíos Paq Estándar es de: 100 kg 150 kg 200 kg 300 kg. 1748) Relativo al Paq Estándar, es un producto que se presta: ESPECIAL: Instalaciones pactadas por el CLIENTE (17:00 h, 16:00 h, 13:00 h) Centros de CORREOS (18:00 h, 17:00 h, 14:00 h) Antes de 14:30 h (Of. con solo turno de mañana) y antes de las 16:00 h (Of. Turno de tarde) Si no, D+1 Antes de 14:00 h en capitales de provincia o de las 13:00 h en resto del país. Sábados antes de las 13:00 capitales y 12:00 resto del país NO TIENE HORA MÁXIMA DE ENTREGA EN OFICINA. SE REGISTRA EN OV2 A CUALQUIER HORA. 1749) Relativo al Paq Estándar, Los envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla: Tendrán 24 horas adicionales de plazo:
48/72 horas (2-3 Días), según Origen y destino (en la página Web o en cualquier oficina se pueden consultar los plazos exactos), para el intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la Oficina o dispositivos CityPaq Tendrán 24 horas adicionales de plazo:
72/96 horas (3-4 Días), según Origen y destino (en la página Web o en cualquier oficina se pueden consultar los plazos exactos), para el intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la Oficina o dispositivos CityPaq Tendrán 24 horas adicionales de plazo:
24/48 horas (1-2 Días), según Origen y destino (en la página Web o en cualquier oficina se pueden consultar los plazos exactos), para el intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la Oficina o dispositivos CityPaq Ninguna es correcta. 1750) Relativo al Paq Estándar, Los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla: no computarán en sus plazos comprometidos el tiempo destinado a tramitación aduanera computarán en sus plazos comprometidos el tiempo destinado a tramitación aduanera. 1751) Relativo al Paq Estándar, su PESO VOL MAX es de 60 kg, ¿Cómo se calcularía para Clientes SIN CONTRATO?: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará alguno de estos criterios peso/volumen: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000). 1752) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A= 210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no supere 270 cm) L+A+A=200 cm (ninguna de las medidas exceda de 105 cm) L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) L+A+A= 240 cm (ninguna de las medidas exceda 120 cm). 1753) Relativo al Paq Estándar, Las MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA son L+A+A= 210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no supere 270 cm). En caso de que las medidas del envío excedan de una de las dos condiciones (UNA DIMENSIÓN EXTRA: una exceda de 120 cms o la suma de las medidas exceda 210 cms.) el precio del envío se incrementará en un: 35% 25% 70% 75%. 1754) Relativo al Paq Estándar, Las MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA son L+A+A= 210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no supere 270 cm). En caso de que las medidas del envío excedan de las dos condiciones (una dimensión exceda 120 cms y la suma de las medidas exceda 210 cms, es decir DOS DIMENSIONES EXTRA, TODAS) el precio del envío se incrementara en un: 35% 25% 70% 75%. 1755) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L=120 cm, D=30 cm L=100 cm, D=15 cm NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm). 1756) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: *deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure la dirección y el franqueo L+2D=17 cm (una medida no será inferior de 10 cm) NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo. 1757) Relativo al Paq Estándar, ¿ADMITE productos Tarifa plana (Libre Servicio)?: Sí, Paq 72 TP, Paq BOTELLA TP, PAQ MOCHILA TP, PAQ BICICLETA TP Y PAQ PEREGRINO TP No Sí, Paq 48 TP Sí, PAQ 10 TP, PAQ 24 TP, EQUIPAQ 24 TP (PAQ MALETA) y e-PAQ (puerta a puerta) Sí, PAQ INTERNACIONAL TP. 1758) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles serían los pasos del ATC en la OFICINA? (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío). 1759) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuál es su ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: ESP PENINSU, ANDORRA (2-3), CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA, PORT PENINSU (2-4) ESP, ANDORRA (2-6) En D+4 el 90 % de los envíos ESP local (1), ESP prov (2), ESP (3) ESP PENINSU, ANDORRA (1-2), CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA (2-3), PORT PENINSU (1-3). 1760) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles son sus plazos PARA RECLAMAR DEMORA / RETRASO?: 3 días a 21 días 7 días a 4 meses 3 días a 1 año 7 días a 1 año. 1761) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles es la INDEMNIZACIÓN POR DEMORA / RETRASO?: SIN CONTRATO: Tarifa abonada (DT); CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) SIN CONTRATO: (LCTTM)= 6, 276 €/kg (min 40 e) + Seguro contratado (VD de paquetería) proporcional al daño, máx. 6000 €; CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + máx. 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (proporcional al daño) máx. 3000 € Tarifa abonada. 1762) Relativo al Paq Estándar, ¿Cuáles es la INDEMNIZACIÓN POR PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: SIN CONTRATO: (LCTTM)= 6, 276 €/kg (min 40 e) + Seguro contratado (VD de paquetería) proporcional al daño, máx. 6000 €; CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + máx. 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) máx. 3000 € Tarifa abonada + 52,98 €+ Seguro contratado (totalidad) máx. 3000 € Tarifa abonada ORDINARIA + 30 DEG
-Si lleva VD: EL VALOR ASEGURADO. Max 3000 €
-Si lleva RB: Antes entrega: Tarifa abonada ORDINARIA + 30 DEG después entrega: importe del Giro. 1763) Relativo al Paq Estándar, Los envíos con destino PORTUGAL, sólo pueden llevar como valores/servicios añadidos: VD y Retorno de la Información/Trazabilidad VD, Reembolso y Retorno de la Información/Trazabilidad VD, AR y Retorno de la Información/Trazabilidad VD, Reembolso y AR. 1764) ¿Puede ir dirigido a PORTUGAL un envío con Reembolso?: NO SI. 1765) ¿Quién establecerá precios MAX y MIN de los envíos del SPU, para garantizar principios de Asequibilidad, Transparencia y NO Discriminación?: COMISIÓN DELEGADA DEL GOBIERNO PARA ASUNTOS ECONÓMICOS, a propuesta del Ministerio de TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA el Ministerio de TRANSPORTES, MOVILIDAD Y AGENDA URBANA el SERVICIO POSTAL DESIGNADO Ninguna es correcta. 1766) ¿Sobre qué principios se regirá la Resolución de conflictos del CNMC?: Principios de AUDIENCIA Principios de CONTRADICCIÓN Principios de IGUALDAD ENTRE LAS PARTES Todas son correctas. 1767) Si un operador postal, en una inspección del CNMC, se opone a la entrada de los funcionarios al centro: Si es un Dominio NO PROTEGIDO Constitucionalmente necesitará autorización por escrito del Presidente de la CNMC Si es un Dominio PROTEGIDO Constitucionalmente necesitará un autorización JUDICIAL Ambas son correctas. 1768) ¿Son objeto de COMPENSACIÓN ECONÓMICA las Obligaciones de Servicio Público en Operadores bajo el paraguas del SPU?: Sí No. 1769) Las obligaciones del Servicio Público correspondientes al OPERADOR DESIGNADO estará supeditadas a circunstancias relacionadas con: Seguridad Pública o Defensa Nacional
Educación y Protección Civil
Procesos Electorales
Cohesión Social o Territorial Seguridad Pública o Defensa Nacional Ninguna es correcta. 1770) Las obligaciones del Servicio Público correspondientes a los OPERADORES TRADICIONALES estarán supeditadas a circunstancias relacionadas con: Seguridad Pública o Defensa Nacional
Educación y Protección Civil
Procesos Electorales
Cohesión Social o Territorial Seguridad Pública o Defensa Nacional Ninguna es correcta. 1771) Señala la Incorrecta relativo a la Normativa se los Servicios Postales: Los prestadores de los Servicios Postales son responsables solidarios de las INFRACCIONES de sus trabajadores Infracciones de los Servicios Postales son: LEVES y MODERADAS (prescriben en 1 año), GRAVES (prescriben en 2 años), MUY GRAVES (prescriben en 3 años). Sólo las MUY GRAVES pueden dar lugar al precintado, incautación de equipos o vehículos, clausura de instalaciones… La cuantía de una sanción pecuniaria, si se acepta conforme, se reduce un 25% Cuando hay una inspección del CNMC, la competencia resolutoria de las infracciones Leves las da el Presidente del Consejo Postal, mientras que las infracciones Graves o Muy Graves, las resuelve el Consejo Todas son correctas. 1772) Relativo al Paq Estándar, ¿Permite AVISO DE RECIBO: AR o Valores Parametrizables?: NO Sí. 1773) Relativo al Paq Estándar, ¿Permite ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO (+14): EED?: NO SÍ. 1774) Relativo al Paq Estándar, ¿Permite CORREOS MODIFY?: Sí No. 1775) Relativo al Paq Estándar, ¿Permite AUTORIZACIÓN PREVIA A LA ENTREGA (APE)?: Sí No. 1776) Relativo al Paq Estándar, ¿Permite SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS (ámbito y CP, cualquier producto con contrato, sólo en unidades de admisión masiva)?: Sí No. 1777) La garantía por pérdida de un Paq Premium para clientes sin contrato es… La marcada por el seguro LCTTM 6,276 € por Kilo facturado con un máximo de 40€ 30€ en el ámbito nacional y DT ordinaria abonada mas 30 DEG en el internacional La marcada por el seguro LCTTM 6,276 € por kg. facturado con un mínimo de 40€ Devolución de la tarifa abonada más 52,98 €. 1778) ¿Cuál de estos productos admite la modalidad de "Entrega con recogida"?: Paq 10 Paq Premium Paquete Azul Ninguno de ellos permite este servicio adicional. 1779) ¿Qué franja horaria de entrega puede escoger un cliente con contrato al enviar un Paq Premium, como servicio adicional?: 15:00 a 18:00 9:00 a 11:00 18:00 a 20:00 12:00 a 16:00. 1780) Si decimos “para entrega en la Oficina Postal designada por el remitente. Se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante SMS y/o email. El plazo de recogida será de 15 días naturales desde el día del aviso, ¿a qué modalidad de entrega nos estamos refiriendo?: Entrega en oficina de referencia Entrega en oficina elegida Entrega en punto de conveniencia Entrega en oficina de conveniencia. 1781) El Paq Premium es un producto cuyo ámbito nacional se limita a: España España, Andorra y Portugal peninsular España, Andorra y Gibraltar Ninguna de las respuestas anteriores es correcta. 1782) En caso de no poder realizarse la entrega a domicilio de un Paq Premium Nacional, este se pondrá a disposición del destinatario en la oficina de referencia durante….(señale la respuesta correcta): 7 días naturales desde el día siguiente a la fecha de aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, conde se podrá estar de 1 hasta 30 días naturales 15 días naturales desde el día siguiente a la fecha de aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, conde se podrá estar de 5 hasta 30 días naturales 7 días naturales desde el día siguiente a la fecha de aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, conde se podrá estar de 0 hasta 30 días naturales 15 días naturales desde el día siguiente a la fecha de aviso, salvo que el remitente haya contratado el valor añadido de permanencia en oficina, conde se podrá estar de 0 hasta 30 días naturales. 1783) ¿Cuántos intentos de entrega a domicilio tiene el Paq Premium nacional?: Como norma general dos, pudiendo realizarse solo uno por necesidades del servicio Como norma general tres, salvo que el remitente haya contratado el número de intentos de entrega parametrizable Como norma general dos, salvo que el remitente haya contratado el número de intentos de entrega parametrizable Como norma general uno, dejando aviso en el buzón en caso de no poder realizarse la entrega. 1784) En el Paq Premium con destino nacional, ¿Cuál es la limitación de una de las medidas en su dimensión “Máximo extra”?: Una de las medidas no puede exceder de 150 cm Una de las medidas no puede exceder de 140 cm Una de las medidas no puede exceder de 170 cm Una de las medidas no puede exceder de 120 cm. 1785) En SGIE, al realizar la liquidación de un Paq Premium que se devuelve por haber superado el tiempo de permanencia en oficina, qué se debe hacer: Poner el sello de devuelto, pero se debe procurar que no tape el código de barras Requiere un reetiquetado Se le cambia la etiqueta de Paq Premium por una de Logística Inversa Se pone un sello de devuelto y se respalda como el resto de envíos sobrantes para proceder a su inmediata devolución. 1786) ¿Cuál de las siguientes no se ajusta a la realidad?: Un envío Paq Premium Nacional se puede comercializar a clientes con o sin contrato comercial Los grandes clientes del Paq Estándar podrán utilizar etiquetas con otros formatos, previa autorización de Correos La Gestión de Estacionados en los envíos Paq Premium sólo se presta para clientes con contrato La recogida a domicilio en el Paq Estándar es un servicio exclusivo para clientes con contrato. 1787) Señala la opción incorrecta: La entrega en franja horaria es un servicio adicional para clientes con contrato de Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today El plazo de entrega estimado para el Paquete Internacional Light a China es de 8 días Wallapop es la primera APP Móvil de compraventa geolocalizada La aplicación que utiliza EPG para la atención a las reclamaciones se llama RUGBY. 1788) Relativo al Paq Premium, ¿ANTES DE QUE HORA HAN DE ADMITIRSE?: ESPECIAL: Instalaciones pactadas por el CLIENTE (17:00 h, 16:00 h, 13:00 h) Centros de CORREOS (18:00 h, 17:00 h, 14:00 h) Antes de 14:00 h en capitales de provincia o de las 13:00 h en resto del país. Sábados antes de las 13:00 capitales y 12:00 resto del país Antes de 14:30 h (Of. con solo turno de mañana) y antes de las 16:00 h (Of. Turno de tarde) Si no, D+1 SEGÚN CONTRATO. 1789) Relativo al Paq Premium, su peso volumétrico máximo es de 60 kg ¿Qué criterio se seguirá?: Clientes SIN CONTRATO: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000) Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L + A + A expresado en cm/6.000 Ninguna es correcta. 1790) Relativo al Paq Premium, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A= 210 cm (ninguna de las medidas exceda de 120 cm) L+A+A= 200 cm (ninguna de las medidas exceda de 105 cm) L+A+A= 240 cm (ninguna de las medidas exceda 120 cm) L+A+A= 90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm). 1791) Relativo al Paq Premium, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo 14 x 9 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 14 x 9 cm (x 5 mm) 15 x 10 x 1 cm. 1792) Relativo al Paq Premium, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L=120 cm, D=30 cm L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) NO TIENE FORMATO TUBO L=100 cm, D=15 cm. 1793) Relativo al Paq Premium, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: * deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure la dirección y el franqueo L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo NO TIENE FORMATO TUBO * deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm). 1794) Relativo al Paq Premium, ¿Pueden ir dirigidos a un Aparatado Postal?: Sí No. 1795) Relativo al Paq Premium, ¿ADMITE PREPAGADOS / PREFRANQUEADOS?: Sí, Prepagados Sí, Prepagados y Prefranqueados No Sí, Prefranqueados. 1796) Relativo al Paq Premium, ¿ADMITE TARIFA PLANA (=LIBRE SERVICIO)?: Sí No. 1797) Relativo al Paq Premium, ¿Se puede registrar por "CORREOS ONLINE" OV2, Mi Oficina?: Sí No. 1798) Señala la Incorrecta referente a la carta urgente nacional: Sus medidas mínimas en forma de rollo son igual que las de la carta ordinaria Sus medidas y espesor/grosor máximo recomendado son iguales que las de la tarjeta postal Su peso máximo es de 500 gr Permite "Información de Devoluciones" para clientes con contrato. 1799) Indica la correcta sobre el código OR referido al producto LIBROS: Es un código para favorecer la trazabilidad de los envíos Los clientes que quieran beneficiarse de la tarifa LIBROS deberán incorporar en sus envíos este código Se establece un período de 6 meses de adaptación para que los clientes puedan incluir este código en sus envíos Ninguna es correcta. 1800) Las Publicaciones Periódicas deben cumplir una serie de requisitos para beneficiarse de la tarifa reducida. Indica la que no se corresponda: Que tenga una tirada mínima anual de 1000 ejemplares Se entregarán en el buzón del destinatario las Publicaciones Periódicas de hasta 800 gr Podrán incluir muestras sin valor con un peso no superior a 100 gr Deben ser depositados en remesas mínimas de 50 publicaciones. 1801) Señala el plazo de entrega del Publicorreo Estándar en Europa: De 2 a 4 días hábiles De 2 a 6 días hábiles De 3 a 6 días hábiles Ninguna es correcta. 1802) Los matasellos que conmemoran el 1er día de Circulación de los Sellos se utilizarán el 1er día de su puesta en circulación y permanecerán en las Oficinas Postales: 20 días naturales 20 días hábiles 30 días naturales 30 días hábiles. 1803) Una carta certificada con Destino Suiza: Llevará tarifa internacional B Llevará tarifa internacional Zona 1 Llevará tarifa internacional Zona A Llevará tarifa internacional Zona 2. 1804) Los Burofax dirigidos a Buques vía INMARSAT, señala la correcta: Abonan una cantidad fija por Burofax, así como un importe fijo por cada página Importe fijo por cada Burofax incluida la 1ª página, siendo distinta la cantidad de la tarifa según la zona A o B, a la que vaya destinada el Burofax Un importe fijo por Burofax, incluida la primera página, cuya cantidad variará Todas las respuestas anteriores son incorrectas. 1805) Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria son: 23,5 x 12 mm, al igual que las cartas normalizadas L+A+A=90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm L+2D=104 cm, sin que la mayor exceda de 90 cm Ninguna es correcta. 1806) La norma de calidad para el Correo Transfronterizo (=Internacional): D+3= 85%; D+5= 97% D+3= 95%; D+5= 99% D+3= 80%; D+5= 95% D+3= 93%; D+5= 99%. 1807) La norma de calidad para los Giros (ED) NACIONALES: D+3= 85%; D+5= 97% D+3= 95%; D+5= 99% D+3= 80%; D+5= 95% D+3= 93%; D+5= 99%. 1808) La norma de calidad para los Paquetes NACIONALES (hasta 20 kg): D+3= 85%; D+5= 97% D+3= 95%; D+5= 99% D+3= 80%; D+5= 95% D+3= 93%; D+5= 99%. 1809) La norma de calidad para las Cartas y Tarjetas Postales NACIONALES: D+3= 85%; D+5= 97% D+3= 95%; D+5= 99% D+3= 80%; D+5= 95% D+3= 93%; D+5= 99%. 1810) El Control de la Calidad del Funcionamiento del Operador designado se hará, al menos: 1 vez al año 1 vez cada 6 meses 3 veces al año 1 vez cada 2 años. 1811) Relativo a la Normativa de los Servicios Postales, ¿A qué se le denomina COSTE NETO?: Al coste derivado de la Prestación del Servicio Postal Universal y que es motivo de compensación económica Al coste total de la Prestación del Servicio Postal en el ejercicio impositivo de un año A la diferencia entre los gastos totales entre una año de servicio y el inmediato anterior y que serán motivo de compensación económica Ninguna es correcta. 1812) ¿A qué se denomina USUARIO o CLIENTE en la Red Postal?: A la persona física, jurídica o entidad, tanto al remitente como al destinatario A la persona física, tanto al remitente como al destinatario A la persona física, al remitente A la persona física, jurídica o entidad, pero sólo al remitente . 1813) Señala la INCORRECTA: Un Cartero Honorario sólo puede ser nombrado por el Consejero-Director General de Correos y Telégrafos. Conlleva el derecho al uso de Uniforme y estampación de un cuño personalizado La fabricación de Sellos se lleva a cabo Fábrica Moneda y Timbre y Real Casa de la Moneda, y la Distribución de Sellos se puede llevar a cabo por Correos y Telégrafos, pero siempre al por mayor Se permite la utilización de Lenguas Oficiales, cuando se traten de Servicios Postales que circulen exclusivamente en su ámbito Un paquete no tiene carácter actual y personal. Si lo tuviera debe estar expresamente informado en su cubierta. 1814) Señala la INCORRECTA: La Indemnización corresponde al remitente, pero puede solicitar (bajo escrito) que se le pague al destinatario Oficinas TEMPORALES y TARJETAS PREFRANQUEADAS pertenecen a FILATELIA PDA significa "Asistente Personal a Distancia" Material Fonográfico y Videográfico recibe el mismo tratamiento que el producto “LIBRO". 1815) Según la Normativa Postal, y relativo a la clasificación de Servicios Postales conforme a sus GARANTÍAS, tenemos: o Envíos GENERALES
o Envíos CERTIFICADOS
o Envíos con VALOR DECLARADO o Envíos ORDINARIOS
o Envíos RÁPIDOS (URGENTES)
o Envíos ESPECIALES o Envíos ORDINARIOS
o Envíos CERTIFICADOS
o Envíos con VALOR DECLARADO o Envíos GENERALES
o Envíos con VALOR DECLARADO
o Envíos ESPECIALES. 1816) Según la Normativa Postal, y relativo a la clasificación de Servicios Postales conforme a sus GARANTÍAS, tenemos: o Envíos GENERALES
o Envíos CERTIFICADOS
o Envíos con VALOR DECLARADO o Envíos ORDINARIOS
o Envíos RÁPIDOS (URGENTES)
o Envíos ESPECIALES o Envíos ORDINARIOS
o Envíos CERTIFICADOS
o Envíos con VALOR DECLARADO o Envíos GENERALES
o Envíos con VALOR DECLARADO
o Envíos ESPECIALES. 1817) Relativo al Paq Premium, ¿Permite entrega en OFICINA DE REFERENCIA?: Sí No, además de esto se diferencia entre otras cosas con el Paq Estándar No Sí, además es una de las similitudes con el Paq Estándar. 1818) Relativo al Paq Premium, ¿Qué pasos seguirá el ATC EN LA OFICINA, en la entrega de este producto?: (1) Desprender y cumplimentar AR, ESTE PUNTO 1 SÓLO PARA CLIENTES SIN CONTRATO (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío)) (4) Depósito SIN FIRMA, en casillero domiciliario (BUZÓN). 1819) Relativo al Paq Premium, ¿CUÁL ES SU ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: ESP PENINSU, ANDORRA (1-2), CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA (2-3), PORT PENINSU (1-3) ESP PENINSU, ANDORRA (1-2), CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA (2-3) ESP local (1), ESP prov (2), ESP, ANDORRA (3) ESP, ANDORRA GRANDES POBLACIONES (1) PEQUEÑAS POBLACIONES (2). 1820) Relativo al Paq Premium, ¿Cuáles son los PLAZOS PARA RECLAMAR DEMORA / RETRASO?: 3 días a 21 días No tiene 7 días a 4 meses 7 días a 21 días 3 días a 4 meses. 1821) Relativo al Paq Premium, ¿Cuál es su INDEMNIZACIÓN POR DEMORA / RETRASO?: SIN CONTRATO: Tarifa abonada (DT); CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + max 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (proporcional al daño) max 3000 e 23,44 euros 30 euros. 1822) Relativo al Paq Premium, ¿Cuáles son los PLAZOS PARA RECLAMAR DETERIORO / DAÑOS ó PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: 3 días a 1 año 15 días a 6 meses 10 días a 4 meses 3 días a 4 meses. 1823) Relativo al Paq Premium, ¿Cuál es su INDEMNIZACIÓN POR DETERIORO / DAÑOS o PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: (LCTTM)=6,276 €/kg facturado + Seguro contratado (VD de paquetería) proporcional al daño, máx. 6000 € (LCTTM)=6,276 €/kg facturado + Seguro contratado (VD de paquetería) proporcional al daño, máx. 6000 € 30 €+ VD (totalidad) max 3000 € Tarifa abonada + 30 DEG. 1824) Los envíos con destino PORTUGAL, sólo pueden llevar: VD y Retorno de la Información/Trazabilidad VD, EED y Retorno de la Información/Trazabilidad VD, Reembolso y Retorno de la Información/Trazabilidad VD y Reembolso. 1825) Relativo al Paq Premium, ¿Permite AVISO DE RECIBO: AR?: Sí, pero sólo para clientes sin contrato Sí, pero sólo para clientes con contrato Al igual que el Paq Estándar, sólo para clientes sin contrato Al igual que el Paq Estándar, sólo para clientes con contrato. 1826) Relativo al Paq Premium, ¿Permite SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS (ámbito y CP, cualquier producto con contrato, sólo en unidades de admisión masiva)?: Sí No. 1827) Relativo al Paq Premium, permite con contrato una serie de valores parametrizables que el Paq Estándar no permite. Son: Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA y Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en SÁBADOS, Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA y Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA y Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA. 1828) Relativo al Paq Premium, permite CON contrato una serie de valores parametrizables que el Paq Premium SIN Contrato, no permite. Son: Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA y Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en SÁBADOS, Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA y Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA y Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA. 1829) Relativo al Paq Premium:
Señala la Incorrecta Correos COMPROMETE PLAZO de ENTREGA de 24/48 horas (1-2 Días), según Origen y destino (en la página Web o en cualquier oficina se pueden consultar los plazos exactos), para el intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la Oficina o dispositivos CityPaq Los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla Los envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla tendrán 24 horas adicionales de plazo Todas son correctas El plazo de la devolución de los envíos no entregados será de 24 horas adicionales de plazo. 1830) Relativo al Paq Premium y Paq Estándar, y respecto a sus horas de admisión para el cumplimiento de los plazos estipulados, ¿Antes de que hora han de admitirse en Madrid las recogidas en las Instalaciones pactadas por el CLIENTE (recogidas a domicilio…)?: 17:00h 18:00h 16:00h 13:00h 14:00h. 1831) Relativo al Paq Premium y Paq Estándar, y respecto a sus horas de admisión para el cumplimiento de los plazos estipulados, ¿Antes de que hora han de admitirse en Madrid las realizadas en Centros de CORREOS (Oficinas, Unidades de Admisión Masiva…)?: 17:00h 18:00h 16:00h 13:00h 14:00h. 1832) Relativo al Paq Premium y Paq Estándar, y respecto a sus horas de admisión para el cumplimiento de los plazos estipulados, ¿Antes de que hora han de admitirse en Álava, Albacete, Alicante, Asturias, Badajoz, Cáceres, Castellón, Ciudad Real, Coruña, Cuenca, Guadalajara, Murcia, Sevilla, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza, las realizadas en Centros de CORREOS (Oficinas, Unidades de Admisión Masiva…)?: 17:00h 18:00h 16:00h 13:00h 14:00h. 1833) Relativo al Paq Premium y Paq Estándar, y respecto a sus horas de admisión para el cumplimiento de los plazos estipulados, ¿Antes de que hora han de admitirse en Álava, Albacete, Alicante, Asturias, Badajoz, Cáceres, Castellón, Ciudad Real, Coruña, Cuenca, Guadalajara, Murcia, Sevilla, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza, las recogidas en las Instalaciones pactadas por el CLIENTE (recogidas a domicilio…)?: 17:00h 18:00h 16:00h 13:00h 14:00h. 1834) Relativo al Paq Premium y Paq Estándar, y respecto a sus horas de admisión para el cumplimiento de los plazos estipulados, ¿Antes de que hora han de admitirse en Resto de orígenes y Red de Oficinas de Correos, las recogidas en las Instalaciones pactadas por el CLIENTE (recogidas a domicilio…)?: 17:00h 18:00h 16:00h 13:00h 14:00h. 1835) Relativo al Paq Premium y Paq Estándar, y respecto a sus horas de admisión para el cumplimiento de los plazos estipulados, ¿Antes de que hora han de admitirse en Resto de orígenes y Red de Oficinas de Correos, las realizadas en Centros de CORREOS (Oficinas, Unidades de Admisión Masiva…)?: 17:00h 18:00h 16:00h 13:00h 14:00h. 1836) ACTUALIZACIÓN 2020: Relativo a la Carta Certificada Premium Prepagada: Hasta 100 gr, 189 x 250 mm, seguro (VD) de 100 euros, PEE (5, 10 Y 15) años Hasta 100 gr, 189 x 250 mm, seguro (VD) de 100 euros, PEE 5 años Hasta 100 gr, 189 x 250 mm, seguro (VD) de 100 euros Hasta 100 gr, 189 x 250 mm Hasta 100 gr, 189 x 250 mm, seguro (VD) de 100 euros, PEE (5, 10 Y 15) años, Reembolso. 1837) Relativo a la Carta Certificada Premium Prepagada y Carta Certificada Premium TP, si quisiera el cliente mandarla con Reembolso ¿Cuál recomendarías?: La Carta Certificada Premium TP, ya que es de las 2 la que permite Reembolso La Carta Certificada Premium Prepagada, ya que es de las 2 la que permite Reembolso Cualquiera de las 2, ya que amabas permiten Reembolso Ninguna permite Reembolso. 1838) ACTUALIZACIÓN 2020: ¿Es verdad que se suprime "SEYO"?: SÍ NO. 1839) ACTUALIZACIÓN 2020: ¿Es verdad que la Carta Certificada Premium TP incluye Hasta 100 gr, 189 x 250 mm, seguro (VD) de 100 euros, PEE (5, 10 Y 15) años Y REEMBOLSO?: SÍ NO. 1840) ACTUALIZACIÓN 2020: Si las notificaciones de la Agencia Tributaria (código "90") tienen como resultado en el primer intento "desconocido" (Clave 04 "Desconocido": en el caso de que se tenga la absoluta certeza de que el destinatario no vive allí): no se realizará un segundo intento de entrega y se procederá a su devolución se realizará un segundo intento de entrega y se procederá a su devolución. 1841) ACTUALIZACIÓN 2020: "La entrega de los envíos OB se realiza depositándolos en los casilleros domiciliarios. Llevan en el anverso un código de barras que los identifica y que facilita la gestión de devoluciones (código OB).
Los envíos devueltos se grabarán en la PDA del propio repartidor o, de no ser posible, en SGIE (Sistema de Gestión Integral de Envíos), salvo en campañas específicas que se puede centralizar este servicio en algún Centro de Tratamiento de Correos. Una vez grabado el evento se centralizan en cada uno de los Centros de Control Provincial de Certificados (CCPC).": VERDADERO FALSO. 1842) ACTUALIZACIÓN 2020: Un nuevo servicio adicional que incluye la Valija a partir de 2020, es la "Trazabilidad de Valijas": Verdadero Falso. 1843) ACTUALIZACIÓN 2020: Correos MKD, sólo está disponible en la modalidad prepago, por tanto pago anticipado y: 12 meses para consumir los envíos incluidos en el pack adquirido 30 días para consumir los envíos incluidos en el pack adquirido 6 meses para consumir los envíos incluidos en el pack adquirido 60 días para consumir los envíos incluidos en el pack adquirido. 1844) ACTUALIZACIÓN 2020:
"1. En Correos MKD eMail: Suprimir el Pack 1.000 y el Pack 2.000 y añadir: Pack 30.000.
2. Suprimir completo porque han dejado de comercializarse, los apartados:
• Correos MKD e-Mail + Bases de Datos
• Correos MKD SMS + Bases de Datos": verdadero falso. 1845) ACTUALIZACIÓN 2020:
"Añadir una nueva modalidad de Base de Datos:
Base de datos con Autorización (Permission Marketing): permite contactar de forma personalizada con el consumidor que ha concedido su permiso voluntariamente para que le sea enviada la publicidad sobre algún producto, servicio o marca": verdadero falso. 1846) ACTUALIZACIÓN 2020:
"En el apartado que habla de los beneficios para los clientes adscritos al Programa Postlibris, en el segundo bolo, donde dice: 30% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar”…..debe decir:
■ 30% de descuento en la tarifa de “Paq Estándar” de hasta 20 kg de peso…": verdadero falso. 1847) ACTUALIZACIÓN 2020:
"Desaparece en los Giros: TRIODOS BANK": verdadero falso. 1848) ACTUALIZACIÓN 2020:
"Se suprime la Tarjeta Correos Regalo Aliexpress": verdadero falso. 1849) Si decimos que "Permite al remitente bloquear un envío depositado en admisión y que se estacione automáticamente en cuanto llegue a la oficina o la unidad de reparto. Compatible con Paq Premium, Paq Today, Paq Estándar y Paq Ligero", nos referimos a: Autorización Previa a la Entrega (APE) Entrega con recogida Entrega Plus Gestión de Estacionados Logística Inversa Clientes (C). 1850) Relativo al Paq Premium Prepagado, Correos comercializa estos sobres plastificados, como una forma de prepago del Paq Premium. Su ámbito es España, Andorra y Portugal Peninsular. Cuenta con una única tarifa plana por cada modelo de sobre con independencia de la zona geográfica a la que vaya destinada el envío. No admite algún servicio adicional. Se comercializan en Red de Oficinas Individualmente o en pack de 10 o 25 sobres, dos tamaños y ambos miden 38 x 31 cm, y admiten peso hasta 350 gr y hasta 1 kg, pero ¿Qué garantías presentan?: hasta 350 gr y 1 kg por demora o retraso: DT
hasta 350 gr por pérdida o extravío: 30 €
hasta 1000 gr por pérdida o extravío: 40 € Ninguna garantía para ambos Sólo por demora o retraso para ambos: DT Sólo garantía para prepagado hasta 1 kg:
por demora o retraso: DT
por pérdida o extravío: 40 €. 1851) Relativo al Paq Premium Prepagado, Indica la indemnización por demora del Paq Premium Prepagado: 30 € 40 € 23,99 € Ninguna es correcta. 1852) Relativo al Paq Premium Prepagado, ¿Cuántos modelos de sobre Prepagado de Paq Premium comercializa Correos?: Uno: 350 gr Tres: 350 gr, 500 gr y 1 kg Dos: 350 gr y 1 kg Ya no se comercializa este producto. 1853) Relativo al Paq Premium Prepagado, ¿Cuál es su plazo de entrega?: 24 a 48 horas según origen / destino 48 a 72 horas según origen / destino no tiene plazo definido 1 a 4 días según origen / destino. 1854) Indica qué dimensiones NO son válidas para los envíos acogidos a DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL: CAJA: L+A+A=90 cm (sin que la mayor exceda de 60 cm) ROLLO: L+2D=104 cm (sin que la mayor exceda de 90 mm) ROLLO: L+2D=17 cm (sin que la mayor sea inferior a 10 cm) Todas son correctas. 1855) ¿Puede un cliente SIN contrato enviar un Paq Premium para que sea entregado al destinatario a los 3 días de su admisión en Oficina y llevando AR?: Sí No, el Paq Premium NO puede ser entregado en Fecha Determinada para un cliente sin contrato No, el Paq Premium NO puede llevar AR para un cliente sin contrato Ninguna es correcta. 1856) La tarifa a cobrar por el servicio "Entrega a Domicilio" de un Apartado Postal es: Por envíos llevados a domicilio Este servicio es gratuito Un mínimo trimestral Ninguna es correcta. 1857) ¿Cuáles son las medidas máximas para los equipajes Renfe?: Largo: 150 cm; Alto: 70 cm; Ancho: 50 cm; sin superar la suma de las tres medidas
250 cm Largo: 150 cm; Alto: 70 cm; Ancho: 50 cm; sin superar la suma de las tres medidas
270 cm Largo: 160 cm; Alto: 70 cm; Ancho: 50 cm; sin superar la suma de las tres medidas
240 cm Largo: 160 cm; Alto: 70 cm; Ancho: 50 cm; sin superar la suma de las tres medidas
250 cm. 1858) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación con el servicio de Correos-Renfe equipajes puerta a puerta?: Las dimensiones máximas son Largo + Alto + Ancho= 150x70x50 cm, sin superar la suma de las tres medidas 250 cm, excepto los esquís No se le aplica peso volumétrico El peso máximo real de cada bulto no puede superar los 20 kg Este servicio permite el transporte de 3 bultos por billete. 1859) ¿Qué servicios cubre "Equipajes Renfe-Servicio Puerta a Puerta?: Más de 230 destinos de RENFE, en trenes AVE, LARGA DISTANCIA y TURÍSTICOS Más de 230 destinos de RENFE, en trenes AVE y LARGA DISTANCIA Más de 530 destinos de RENFE, en trenes LARGA DISTANCIA y TURÍSTICOS Más de 530 destinos de RENFE, en trenes AVE, LARGA DISTANCIA y TURÍSTICOS. 1860) Relativo al Servicio Equipajes Renfe (Puerta a Puerta), ¿Cuál es su plazo de entrega?: 24 h capitales de provincia (se admite como Paq Premium), y máx. 48 h resto destinos 24 h-48 h capitales de provincia (se admite como Paq Premium), y máx. 72 h resto destinos 24 h cualquier destino máx. 48 h cualquier destino. 1861) Relativo al Servicio Equipajes Renfe (Puerta a Puerta), ¿Qué embalajes y productos permite?: Normal: Equipaje (Maletas) y Especial: Bicicletas, esquís, tabla snowboard, carrito bebé, palos de golf Cualquier tipo de equipaje mientras cumpla las medidas mínimas Normal: Equipaje (Maletas) y Especial: Esquís, tabla snowboard, carrito bebé, palos de gol Normal: Equipaje (Maletas) y Especial: Esquís y tabla snowboard. 1862) Relativo al Servicio Equipajes Renfe (Puerta a Puerta), Es obligatoria la compra de un billete de RENFE para el uso de este servicio de Correos. ¿Permite valores añadidos?: Sí, tanto la recogida del equipaje a domicilio del cliente (cualquier lugar que determine), o puede depositarlo en cualquier oficina de Correos Sí, la recogida del equipaje a domicilio del cliente (cualquier lugar que determine), y no puede depositarlo en la oficina de Correos Sí, puede depositarlo en cualquier oficina de Correos. No permite la recogida a domicilio No, ninguno. 1863) Relativo al Servicio Equipajes Renfe (Puerta a Puerta), Es obligatoria la compra de un billete de RENFE para el uso de este servicio de Correos. ¿Cuál es su ámbito?: España Peninsular: 1 día para trayectos más frecuentes (Madrid-Barcelona, Madrid-Valencia, Madrid-Sevilla...) y máx. 48 horas (2 días) para resto destinos peninsulares España: 1 día para trayectos más frecuentes (Madrid-Barcelona, Madrid-Valencia, Madrid-Sevilla...) y máx. 48 horas (2 días) para resto destinos España Peninsular: 2 días para trayectos más frecuentes (Madrid-Barcelona, Madrid-Valencia, Madrid-Sevilla...) y máx. 72 horas (3 días) para resto destinos peninsulares España: 2 días para trayectos más frecuentes (Madrid-Barcelona, Madrid-Valencia, Madrid-Sevilla...) y máx. 72 horas (3 días) para resto destinos. 1864) Relativo al Servicio Equipajes Renfe (Puerta a Puerta), señala la incorrecta: Todas son correctas La contratación, admisión paquetes y modificación del servicio, se puede realizar a través de la Web www.renfe.com, hasta las 12 horas del día laborable anterior a la fecha de recogida del equipaje, y el cliente selecciona el punto de recogida y entrega: domicilio, oficina de Correos, hotel, estación de ferrocarril o allí donde desee Renfe le genera una Referencia de Expedición (envío preregistrado de ADMISIÓN POR REFERENCIA, es decir, por PREREGISTRO). La Recogida puede hacerse de dos formas: Lo pasa a recogerlo en el punto indicado el agente de reparto o el mismo cliente se presenta en la oficina con el equipaje, para remitirlo, aportando la referencia generada en el preregistro o su etiqueta de Paq Premium (Código de envío empieza por PK) Si no es posible la entrega del equipaje (siempre y cuando se haya hecho constar el número de teléfono y/o email), recibirá un aviso inmediato (de 9:00 a 21:00 h L-V, 9:00 a 14:00 h los Sábados) En el billete de Renfe figura el número de “Referencia de Expedición” en la parte superior. Si entramos en “Consulta Equipaje” (www.renfe.com) podemos consultar su trazabilidad. Si no, en la web correos en “Localizador de Envíos”, metiendo el código del paquete PK. 1865) ¿Cuáles son las medidas mínimas en forma de caja de un envío de Paq Today?: 33 x 23 x 2 cm 33 x 39 x 29 cm 39 x39 x 29 cm Ninguna es correcta. 1866) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuál es su Hora límite para recogidas en las Instalaciones pactadas por el CLIENTE (recogidas a domicilio…)?: 13:00h 14:00h 17:00h 16:00h. 1867) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuál es su Hora límite para admisiones en Centros de CORREOS (Oficinas, Unidades de Admisión Masiva…)?: 13:00h 14:00h 17:00h 16:00h. 1868) Relativo al Paq TODAY, ¿Qué tipos de recogida presenta?: Ambas son correctas Servicio Centralizado:
• Recogida masiva en un centro del cliente hasta las 14:00 h. o Admisión en Centro de Admisión Masiva.
• Encaminado preferente a las USE.
• Entrega por las USE de 15:00 a 21:00 h. o Cobertura Capital de Provincia. Servicio Descentralizado:
• Recogida por medio de la USE de referencia, hasta las 14:00 h. o Admisión
automatizada (aguas abajo) desde la misma USE. o Salida desde la misma USE por
medio del turno de tarde.
• Entrega por las USE de 15:00 a 21:00 h.
• Cobertura Códigos Postales Cubiertos por la USE. Ninguna es correcta. 1869) Relativo al Paq TODAY, ¿Qué ámbito tiene?: España Peninsular, Baleares y Canarias Nacional Nacional e Internacional España Peninsular y Baleares. 1870) Relativo al Paq TODAY, ¿Su código de envío empieza por?: PD PT PY DA. 1871) Relativo al Paq TODAY, ¿Su código de CÓDIGO DE DEVOLUCIÓN / RETORNO empieza por?: PD PT PY DA. 1872) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuál es su peso máximo?: 5 kg clientes con contrato; 8 kg clientes sin contrato 8 kg clientes con contrato; 5 kg clientes sin contrato 8 kg clientes con o sin contrato ninguna es correcta. 1873) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo 14 x 9 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 14 x 9 cm (x 5 mm) *NO SE ACEPTARÁN ENVÍOS CON DIMENSIONES INFERIORES A LAS MÍNIMAS, AUNQUE LLEVEN ADHERIDA LA ETIQUETA 10 X 7 CM!!!. 1874) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: No tiene este formato L=120 cm, D=30 cm Recomendadas: 23,5 x 12 (x 10 mm) para ser buzoneables 39 x 39 x 29 cm. 1875) Relativo al Paq TODAY, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: Sí No. 1876) Relativo al Paq TODAY, ¿Pueden llevar, relativo a ADUANAS, DOCUMENTACIÓN ANEXA AL ENVÍO?: Sí No. 1877) Relativo al Paq TODAY, ¿ADMITE preregistro por "CORREOS ONLINE" OV2?: Sí No. 1878) Relativo al Paq TODAY, ¿Tiene al menos 2 intentos de entrega?: Sí No. 1879) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuáles son los PASOS DEL ATC EN LA OFICINA en la entrega de este producto?: (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo regimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío). 1880) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuáles son sus PLAZOS PARA RECLAMAR DEMORA / RETRASO?: 3 días a 21 días 7 días a 4 meses 7 días a 21 días 7 días a 6 meses. 1881) Relativo al Paq TODAY, ¿Qué indemnización percibe el cliente por DEMORA / RETRASO?: SIN CONTRATO: Tarifa abonada (DT); CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) * SIN CONTRATO: máx. (LCTTM)=6,276 €/kg facturado + VD de Paquetería (Seguro contratado, importe mínimo 40 €) la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 6000 €
*CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) 30 € + VD (proporcional al daño) max 1000 € 30 DEG + VD (proporcional al daño) max 3000 €. 1882) Relativo al Paq TODAY, ¿Cuáles son sus PLAZOS PARA RECLAMAR DETERIORO / DAÑOS o PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: 3 días a 1 año 7 días a 4 meses 3 días a 4 meses 10 días a 4 meses. 1883) Relativo al Paq TODAY, ¿Qué indemnización percibe el cliente por DEMORA / RETRASO o PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: (LCTTM)=6,276 €/kg facturado + VD de Paquetería (Seguro contratado, importe mínimo 40 €) la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 6000€ *CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + 52,98 € + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € 23,44 € -Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 € -Si lleva RB: Antes entrega: 23,44 EUROS, después entrega: importe del Giro Tarifa abonada + max 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 €. 1884) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite AVISO DE RECIBO: AR?: Sí No. 1885) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE?: Sí No. 1886) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite REEMBOLSO: RB?: Sí, pero sólo disponible para la modalidad OIC No Sí, pero no la modalidad a Domicilio Sí, pero no la modalidad en Oficina. 1887) Señala la INCORRECTA: Se elimina la carta ordinaria y certificada urgente internacional. Se mantienen para clientes con contrato. No se incluye en nuevos contratos ni se comercializa en Oficina La Carta ordinaria urgente tiene código de seguimiento (trazabilidad). Su Peso máximo son 500 gr La Carta ordinaria urgente tiene unas medidas máximas tanto FORMATO CAJA como FORMATO TUBO de 23,5 cm x 12 cm (x 10 mm) para ser buzoneables La Carta ordinaria URGENTE y la Carta Certificada URGENTE, NO pueden estar registrada en “MI CARTA DIGITAL”, y NO pueden estar preregistrada por MI OFICINA "OV2" (NO se contempla la urgencia ONLINE) Carta Certificada Premium Prepagada y Carta Certificada Premium TP: 189 x 250 mm. Incluye Seguro de 100 €; PEE5, 10 y 15; RB hasta 1000 € Una carta certificada con reembolso puede ser urgente. 1888) Señala la INCORRECTA: Las mercancías Peligrosas (MMPP) sólo pueden viajar por la Red postal de forma “Certificada”. No pueden llevar marcas ni etiquetas de mercancías peligrosas en el embalaje (sólo pegatina circular verde). En su admisión en IRIS “NO” es obligatorio introducir el teléfono del remitente y el destinatario, pero sí recomendable. En los diferentes centros recibirá un tratamiento MANUAL (nunca mecanizado) Las Baterías de LITIO estarían dentro de la Clase 9 “Productos Prohibidos Diversos” (de las 9 categorías existentes) Solo pueden "violarse" los envíos postales por Resolución Judicial Motivada CECOGRAMA es un envío abierto o cerrado El AR para los Envíos postales se denomina Aviso de Recibo o AR;
El AR para los Burofax se denomina Prueba de Entrega Física o PEF;
El AR para los Telegramas se denomina Acuse de Recibo;. 1889) ¿Cuántas palabras se pueden incluir como máximo en la comunicación privada para el destinatario de un Giro?: 120 130 140 Ninguna es correcta. 1890) Indica el plazo de entrega de un Giro Ordinario Nacional: 1 día hábil De 2 a 4 días hábiles De 2 a 6 días hábiles De 3 a 5 días hábiles. 1891) ¿A qué grupo de países pertenecerá un Giro IFS dirigido a URUGUAY?: Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5. 1892) MTCN, estará formado por un código secreto de: 10 caracteres 10 cifras 6 a 10 caracteres 6 a 10 cifras. 1893) La tarifa del Giro OIC se compone de 2 partes, indica el importe de la cantidad Fija: 2 € 2,50 € 2,75 € 3,75 €. 1894) Señala el servicio adicional que NO está disponible para WU: Mensaje hasta 10 palabras abonando una cantidad fija Cambio de Moneda Llamada telefónica en origen Entrega en Domicilio. 1895) La tarifa de los Giros se compone de una percepción fija y un tanto % sobre la cantidad girada. Indica la que corresponda al Giro Inmediato: 3,75 € + 2% sobre la cantidad girada 2,25 € + 2,25% sobre la cantidad girada 3,50 € + 2,25% sobre la cantidad girada 2,25 € + 2% sobre la cantidad girada. 1896) Según el lugar de pago, ¿Cuántos tipos de Giros Nacionales existen?: 3 2 4 5. 1897) Su tarifa se compone de una percepción fija de 11 € + el 2% sobre la cantidad girada, ¿A qué tipo de giro hacemos referencia?: Giro Ordinario Giro OIC Giro Inmediato Giro IFS. 1898) El Giro Postal tiene la consideración de Servicio Financiero de "Interés Económico General" que deberá prestarse, directamente o a través de Terceros por el Operador Designado para prestar el SPU de conformidad en todo lo que resulte aplicable con: La Ley 16/2009, de 13 de Octubre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo La Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo La Ley 16/2010, de 13 de Octubre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo La Ley 16/2010, de 13 de Noviembre, de servicios de pago y su normativa de desarrollo. 1899) Indica la correcta sobre los mensajes que se pueden incluir en la WU: Mínimo 10 palabras, abonando una cantidad fija y otra por cada palabra adicional Máximo 10 palabras, abonando una cantidad fija por cada palabra Hasta 10 palabras, abonando una cantidad que varía en función de los caracteres que la compongan Ninguna es correcta. 1900) Un Giro IFS de Grupo 2, no podrá ir dirigido a: Argentina Chile Colombia Marruecos. 1901) En un giro OIC: Se pondrá mandar un SMS al destinatario para comunicar la puesta a disposición del Giro Se pondrá mandar un SMS al remitente notificando el pago del giro Se podrán enviar ambos SMS No se podrá enviar ningún SMS. 1902) Indica la CORRECTA sobre WU: a) El remitente podrá cobrarlo en cualquier Oficina del País de destino, siempre que sea un país con acuerdo b) En las Oficinas de Correos se pagarán los WU admitidos en locutorios u otras oficinas autorizadas de España, siempre que sean agentes de Correos c) El dinero estará disponible minutos después, a partir de las 24 horas siguientes o hasta los 2 días siguientes de su admisión en ventanilla d) Se podrá cobrar en Cheque. 1903) ¿Cuál de los siguientes NO es un servicio adicional para Giros de ámbito nacional ("Inmediato")?: Certificación de Imposición Comunicación privada no superior a 140 caracteres con percepción adicional Certificación de Entrega SMS al remitente notificando el pago del Giro. 1904) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite GESTIÓN DE DUA DE EXPORTACIÓN (DOCUMENTO ÚNICO ADMINIS.)?: Sí No. 1905) Relativo al Paq TODAY, ¿Qué VALORES PARAMETRIZABLES permite?: Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA, Nº INTENTOS DE ENTREGA Entrega en FECHA CONCERTADA, Entrega en FRANJA HORARIA, Plazo de PERMANENCIA EN LISTA, Nº INTENTOS DE ENTREGA Plazo de PERMANENCIA EN LISTA, Nº INTENTOS DE ENTREGA Nº INTENTOS DE ENTREGA. 1906) Relativo al Paq TODAY, ¿Qué VALOR PARAMETRIZABLE NO permite?: Entrega en FRANJA HORARIA Entrega en FECHA CONCERTADA Plazo de PERMANENCIA EN LISTA Nº INTENTOS DE ENTREGA. 1907) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite "CORREOS MODIFY"?: Sí No. 1908) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite "GESTIÓN DE INCIDENCIAS: GESTIÓN DE ESTACIONADOS (120 h, 5 d naturales max)"?: Sí No. 1909) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite "COMUNICACIONES MEDIANTE SMS Y/O EMAIL AL DESTINATARIO O NOTIFICADO"?: Sí No. 1910) Relativo al Paq TODAY, ¿Permite "LOGÍSTICA INVERSA"?: Sí No. 1911) Indica la calidad en plazo del Paq Ligero: En 24/48h según origen y destino el 90% de los envíos En 24/48h según origen y destino el 93% de los envíos En 24/48h según origen y destino el 95% de los envíos Ninguna es correcta. 1912) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Tiene código de envío?: No Sí, empieza por PH Sí, empieza por DH Sí, empieza por PL. 1913) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Tiene código de devolución?: No Sí, empieza por PH Sí, empieza por DH Sí, empieza por PL. 1914) Relativo al Paq Ligero Nacional, Es para clientes ¿CON O SIN CONTRATO?: CON O SIN CONTRATO SÓLO CON CONTRATO SÓLO SIN CONTRATO NINGUNA ES CORRECTA. 1915) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿ANTES DE QUE HORA HAN DE ADMITIRSE?: Antes de 14:30 h (Of. con solo turno de mañana) y antes de las 16:00 h (Of. Turno de tarde) Si no, D+1 Antes de 14:00 h en capitales de provincia o de las 13:00 h en resto del país. Sábados antes de las 13:00 capitales y 12:00 resto del país SEGÚN CONTRATO ESPECIAL: Instalaciones pactadas por el CLIENTE (17:00 h, 16:00 h, 13:00 h) Centros de CORREOS (18:00 h, 17:00 h, 14:00 h). 1916) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: 35 x 23 x 2 cms (no se permitirá exceso de estas dimensiones) L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) 23 x 33 x 2 cm 35,3 x 25 x 3 cm, donde "L" igual o menor a 353 mm, "A" igual o menor a 250 mm, "Espesor" igual o menor a 30 mm Recomendadas: 23,5 x 12 cm (x 10 mm) para ser buzoneables. 1917) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 15 x 10 x 1 cm 14 x 9 cm (x 5 mm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure la dirección y el franqueo. 1918) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) 23,5 x 12 (x 10 mm) para ser buzoneables L=120 cm, D=30 cm. 1919) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo *deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure la dirección y el franqueo * deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo. 1920) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: NO SI. 1921) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A LISTA DE CORREOS?: NO SI. 1922) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite relativo a ADUANAS, DOCUMENTACIÓN ANEXA AL ENVÍO?: NO SI. 1923) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿ADMITE preregistro a través de "CORREOS ONLINE" OV2, MI OFICINA?: NO SI. 1924) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿ADMITE preregistro a través de GECO Generador de Etiquetas de Correos. Herramienta de escritorio, WEB SERVICES, Etiqueta Integrada Fichero de Carga, COMANDIA o PRESTASHOP?: NO SI. 1925) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿TIENEN TRAZABILIDAD, por sistema "RFID"?: NO SI. 1926) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Cuál es SU NORMA DE CALIDAD?: En 24/48 h, según origen y destino el 90% de los envíos D+3= 93% D+5= 99% D+3= 85% D+5= 97% D+3= 80% D+5= 95%. 1927) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Cuál es ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: Zona 0: ESP, ANDORRA (24 h- 48 h) Canarias, Ceuta y Melilla (+24 h) ESP PENINSU, BALEARES, CEUTA, MELILLA, ANDORRA (3-5), CANARIAS (8) ESP, ANDORRA (2-4) En D+4 el 90 % de los envíos ESP, ANDORRA GRANDES POBLACIONES (1) PEQUEÑAS POBLACIONES (2). 1928) A CEDICO se envían en sobre de despacho o cualquier otro sobre como PAQUETE, sin doblar los Documentos (irán dentro de la Bandeja de Envíos Registrados > o = 7 mm), los sobres SEDI, DAEs, Admisión GIROS de RURALES y CÁRCELES, Agrupaciones de GIROS, PAGADOS y APARTADOS) con cargo a la Subdirección de Red de Oficinas (el remitente será la Oficina que lo envía), pero ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1929) Se manda la Copia del CONTRATO 02, firmada por el cliente con la fotocopia del DOI, CIF, etc a TUENTI TECHNOLOGIES S.L., con cargo a la Dirección Adjunta de Operaciones, pero ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1930) Se manda la CAJA REGALO, solicitada a través de "Venta de Entradas", pero ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1931) En el Servicio de T€nvío, Autónomos y Empresas utilizan el "Condicionado de Servicio", pero cuando son ORGANISMO OFICIALES y AYUNTAMIENTOS, tanto para el T€nvío Básico como para el T€nvío Premium, se genera un "Acuerdo de Colaboración" el que se envía con ambas copias firmadas a la Subdirección de Red de Oficinas con cargo al contrato de la Subdirección de Red de Oficinas. El Servicio de T€nvío se activará cuando este Acuerdo haya sido firmado también por los representantes de Correos, pero ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1932) El envío de Cheques Mediolanum se envía contra el contrato del cliente Mediolanum, con destino a las dependencias de la Entidad Bancaria, en sobre DIN A5 de Servicio, pero ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1933) El envío de Tarjetas SIM al cliente pertenecientes al Servicio O2, ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1934) El envío de Productos de Oficina mediante reembolso, ¿A través de que Producto de Correos se envía? Paq Estándar a Domicilio Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Estándar a Domicilio o Paq Estándar a Oficina Elegida Paq Premium a Domicilio Paq Premium a Domicilio contrareembolso. 1935) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "AVISO DE RECIBO: AR"?: NO SI. 1936) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE"?: NO SI. 1937) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "VALOR DECLARADO: VD"?: NO SI. 1938) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "REEMBOLSO: RB"?: NO SI. 1939) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "CERTIFICACIONES ADMISIÓN (IMPOSICIÓN) Y ENTREGA"?: NO SI. 1940) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "GESTIÓN DE DUA DE EXPORTACIÓN (DOCUMENTO ÚNICO ADMINIS.)"?: NO SI. 1941) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES"?: NO SI. 1942) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "GESTIÓN DE ESTACIONADOS (120 h, 5 d naturales max)"?: NO SI. 1943) Relativo al Paq Ligero Nacional, ¿Permite "SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS (ámbito y CP, cualquier producto con contrato, sólo en unidades de admisión masiva)"?: NO SI. 1944) De los siguientes valores añadidos asociados al servicio de paquetería nacional, indique cuál está disponible para clientes sin contrato: Entrega exclusiva al destinatario Fecha de entrega determinada Permanencia en oficina Todas las respuestas anteriores son correctas. 1945) ¿Cuál de los siguientes productos, contratado en una oficina de Correos, tiene la opción del servicio adicional de entrega en sábado?: Paquete Azul Paq 14 Paq Today Paq 48. 1946) Al contratar el valor añadido de “Entrega en franja horaria determinada”, el cliente puede elegir una franja para la entrega de sus envíos de paquetería nacional. Las cuatro franjas horarias disponibles son: De 8 a 11 horas, de 11 a 14 horas, de 14 a 17 horas y de 17 a 20 horas De 9 a 12 horas, de 12 a 15 horas, de 16 a 19 horas y de 19 a 22 horas De 9 a 12 horas, de 12 a 15 horas, de 15 a 18 horas y de 18 a 21 horas De 8 a 11 horas, de 11 a 14 horas, de 15 a 18 horas y de 18 a 21 horas. 1947) Si tras dos intentos de entrega de un Burofax Premium Digital, resultan infructuosos, si no ha sido recogido en oficina, a los 7 días se enviará un SMS al destinatario para generar la entrega digital ¿De qué manera?: El SMS contiene un enlace para que el cliente puede descargarse en PDF el Burofax El SMS contiene un mensaje para el cliente informándole que tiene en la oficina de referencia el Burofax El SMS contiene un mensaje para el cliente informándole que tiene en la oficina elegida el Burofax El SMS contiene un mensaje informando al cliente que tiene en la oficina de referencia el Burofax durante un plazo de 7 días. 1948) Relativo a los Valores Parametrizables, ¿Para qué tipo de clientes es válido la "ENTREGA EN SÁBADO" y "ENTREGA EN FECHA CONCERTADA/DETERMINADA"?: sólo con contrato con o sin contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. 1949) Relativo a los Valores Parametrizables, ¿Para qué tipo de clientes es válido la "ENTREGA EN FRANJA HORARIA", "PERMANENCIA EN LISTA" y "NÚMERO DE INTENTOS DE ENTREGA"?: sólo con contrato con o sin contrato sólo sin contrato ninguna es correcta. 1950) Relativo a los Valores Parametrizables, la "ENTREGA EN FRANJA HORARIA", el remitente indica la franja horaria en la que se debe realizar la entrega del envío. Señala la Incorrecta: Solo en la modalidad de entrega a domicilio. Únicamente se presta en capitales de provincia y poblaciones que disponen de turno de reparto de tarde (con USE) Existen 4 franjas horarias (desde las 9 horas a las 21 horas): -9 a 12 h, -12-15 h, -15-18 h, -18-21 h (Paq Today sólo 2 franjas horarias tarde) Para clientes CON CONTRATO, de Paq Premium y Paq Today SGIE y PDA salta este mensaje por ejemplo: "El envío PK0126...debe entregarse en la franja horaria: De 9 a 12". Está disponible para los envíos con destino Portugal. 1951) Relativo a los Valores Parametrizables, la "PERMANENCIA EN LISTA", el remitente indica cuantos días permanecerá en lista el envío: (señala la incorrecta) Tendrá una tarifa hasta los 14 días: tarifa fija única, y desde el día 16-30, tarifa variable más por cada día También puede elegir que si el intento o intentos de entrega del envío resultan fallidos, se devuelva al remitente sin pasar a lista. En el Preregistro hay una serie de valores prefijados (0,5,15 y 20), y hay un valor "libre" para poder elegir y NUNCA el "0" ya que eso significa que no pasa a lista, por tanto no se avisa y se devuelve si no ha podido realizarse la entrega La Of receptora lo dará de alta en SGIE como cualquier Paq Premium o Today, con el condicionante de que a estos paquetes no les saltará la alarma de sobrante, por lo que habrá que hacer el cálculo manual del importe a cobrar por almacenaje a partir del día 16 de permanencia Un servicio parecido es el de GUARDAR POR VACACIONES: se guarda hasta 21 DÍAS EN LA OF REFERENCIA Todas son correctas. 1952) Relativo a los Valores Parametrizables, el "NÚMERO DE INTENTOS DE ENTREGA", el remitente indica los intentos de entrega del envío: ampliándolos a 3, o reduciéndolos a 1 ampliándolos a 3, o reduciéndolos a 0 ampliándolos a 2, o reduciéndolos a 1 ampliándolos a 2, o reduciéndolos a 0. 1953) Relativo a los Valores Parametrizables, la "ENTREGA EN SÁBADO", el remitente indica que en Sábado se debe realizar la entrega del envío: pagando un suplemento. Sólo para capitales de provincia gratuitamente. Sólo para capitales de provincia pagando un suplemento y para cualquier localidad gratuitamente y para cualquier localidad. 1954) Relativo a los Valores Parametrizables, la "ENTREGA EN FECHA CONCERTADA/DETERMINADA", el remitente indica la fecha en la que se debe realizar la entrega del envío:
Indica la INCORRECTA Que podrá modificar máx. 5 días desde depósito del envío y sólo en la modalidad de entrega a domicilio Cuando se recibe el envío en la Unidad de Reparto antes de la fecha señalada para la entrega, este se debe estacionar hasta el día seleccionado para la entrega Tanto en SGIE como en PDA, al asignar a sección el envío, sale un mensaje que informa sobre el día en el que hay que realizar la entrega "El envío no puede asignarse a sección por tener fecha de entrega concertada 27/10/2020", y el envío se estaciona hasta dicha fecha NO está disponible para los envíos con destino Portugal (recordemos que los valores parametrizables son de ámbito Nacional nada más) Todas son correctas. 1955) Relativo a los Valores Parametrizables, ¿Qué productos permiten "Entrega en FECHA DETERMINADA / CONCERTADA(CON O SIN CONTRATO)"?: Paq 14 y Paq 24 (Correos Exprés) Paq Premium Paq Premium y Paq Today Paq Premium, Paq Today y Paq Estándar. 1956) Relativo a los Valores Parametrizables, ¿Qué productos permiten "Entrega en FRANJA HORARIA (CON CONTRATO)"?: Paq 14 y Paq 24 (Correos Exprés) Paq Premium y Paq Estándar Paq Premium, Paq Today, y Paq 14 (Correos Exprés) y Paq 24 (Correos Exprés) Paq Premium, Paq Today y Paq 24 (Correos Exprés). 1957) Relativo a los Paq Retorno Nacionales, cuando aseguramos que "Uno de los dos envíos (ida o vuelta) se hace por un operador diferente a Correos", ¿A cuál hacemos referencia?: Paq Retorno Paq Retorno Premium Paq Retorno o Paq Retorno Premium Paq Retorno, Paq Retorno Premium o Paq Return. 1958) Relativo a los Paq Retorno Nacionales, ¿Qué modalidades de registro admite?: Paq Retorno (con preregistro o sin preregistro) y Paq Retorno Premium (sólo con preregistro) Paq Retorno (sólo con preregistro) y Paq Retorno Premium (con preregistro o sin preregistro) Paq Retorno o Paq Retorno Premium (ambos sólo sin preregistro) Paq Retorno o Paq Retorno Premium (ambos sólo con preregistro). 1959) Relativo a los Paq Retorno Nacionales, Si se hacen con preregistro, la validez de su etiqueta será de: 6 meses Indefinida 4 meses 12 meses 1 mes. 1960) Relativo a los Paq Retorno Nacionales, Si se hacen sin preregistro, la validez de su etiqueta será de: 6 meses Indefinida 4 meses 12 meses 1 mes. 1961) Indica la Incorrecta acerca de los Paq Retorno: Paq Retorno:
Uno de los dos envíos (ida o vuelta) se hace por un operador diferente a Correos
-Preregistro, Validez etiqueta 6 meses (Vodafone)
-Sin Preregistro. Validez de la etiqueta indefinida (VEEPEE) Paq Retorno Premium:
Se genera el envío de vuelta junto al envío de ida (a la vez a través de Correos) que será un Paq Estándar, Paq Premium o Paq Today, pero RETORNA siempre como Paq Estándar. Sólo admite con Preregistro, Validez etiqueta 6 meses Ambas son correctas. 1962) Relativo a los Paq Retorno Nacionales, entre las diferencias con el Paq Estándar (sin tener en cuenta sus valores añadidos), los PAQS RETORNO: (señala la incorrecta): NO permiten preregistro (GECO, WEB SERVICES, COMANDIA, MAGENTO, PRESTASHOP, ETIQUETA INTEGRADA Y FICHERO DE CARGA) Sólo Clientes CON CONTRATO Ámbito es ESPAÑA Y ANDORRA (NO INCLUYE PORTUGAL) No admite expediciones: ENVÍOS MONOBULTO Horario ESPECIAL de admisión:
Instalaciones pactadas por el CLIENTE (13:00 h) Centros de CORREOS (14:00 h) No admiten medidas EXTRA, pero si el envío de ida ha circulado con medidas extra, la devolución o logística inversa, también En el formato sobre/caja, los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo en el Paq estándar (10 x 14,5 cm EN LOS PAQS RETORNO) Zonas tarifarias: sólo 6 zonas (no 9), ya que estos envíos no van a Portugal NO TIENEN TRAZABILIDAD, por sistema "RFID" Tienen fehaciencia de entrega y plazo de permanencia en lista. 1963) ¿Cuál es el valor o valores añadidos que es/son exclusivos de los Paq Retorno (Retorno, Retorno Premium y Return)?: “Plazo de validez del código de envío configurable: 6 meses (sólo con preregistro)” y “Disponibilidad de embalajes” “Plazo de validez del código de envío configurable: 6 meses (sólo con preregistro)” y “Entrega con recogida” “Plazo de validez del código de envío configurable: 6 meses (sólo sin preregistro)” y “Entrega con recogida” “Disponibilidad de embalajes”. 1964) Relativo a los Paq Retorno, señala la correcta: El Paq Retorno Premium se utiliza exclusivamente para el Servicio de Entrega con recogida y el Paq Retorno, para las devoluciones de mercancías, independientemente que hayan sido remitidas o no por Correos El Paq Retorno se utiliza exclusivamente para el Servicio de Entrega con recogida y el Paq Retorno Premium, para las devoluciones de mercancías, independientemente que hayan sido remitidas o no por Correos El Paq Retorno y el Paq Retorno Premium, se utiliza exclusivamente para el Servicio de Entrega con recogida El Paq Retorno y el Paq Retorno Premium, se utiliza exclusivamente para las devoluciones de mercancías, independientemente que hayan sido remitidas o no por Correos. 1965) Relativo a los Paq Retorno, ¿Cuál es su plazo de entrega?: Correos compromete un plazo de entrega garantizado de 48/72 h, según origen/destino para el primer intento de entrega Correos estima un plazo de entrega garantizado de 48/72 h, según origen/destino para el primer intento de entrega Correos compromete un plazo de entrega garantizado de 48/72 h, según origen/destino para el primer y segundo intento de entrega Correos estima un plazo de entrega garantizado de 48/72 h, según origen/destino para el primer y segundo intento de entrega. 1966) Relativo a los Paq Retorno, ¿Cuál es su peso volumétrico máximo?: 60 kg 50 kg 30 kg No tienen peso volumétrico. 1967) Relativo a los Paqs Retorno, ¿Permiten "AVISO DE RECIBO: AR"?: SÍ NO. 1968) Relativo a los Paqs Retorno, ¿Permiten "VALOR DECLARADO: VD"?: Sí, hasta 6000 € No Sí, hasta 3000 € Sí, hasta 1000 €. 1969) Relativo a los Paq Retorno, ¿Permiten "REEMBOLSO: RB"?: Sí, 1000 € MAX, SÓLO OFICINA No HASTA 2.499,99 € (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 € CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 € CLIENTES CON CONTRATO). 6% CON UN MÍNIMO DE 7,50 € CLIENTES SIN CONTRATO SI ES GIRO A DOMICILIO. CON UN MÁXIMO DE 499.99 €. HASTA 2.499 € OFICINA (O APARTADOS) Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS Sí, 1000 € MAX, SÓLO OFICINA, 499,99 € PAGO A DOMICILIO A TRAVÉS DE GIRO. 1970) Relativo a los Paq Retorno, ¿Permiten "GESTIÓN DE DUA DE EXPORTACIÓN (DOCUMENTO ÚNICO ADMINIS.)"?: NO SÍ. 1971) Relativo a los Paq Retorno, ¿Permiten "ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO (+14): EED"?: NO SÍ. 1972) Relativo a los Paqs Retorno, ¿Permiten "RECOGIDA ENVÍOS A DOMICILIO"?: NO SÍ. 1973) Relativo a los Paqs Retorno, ¿Permiten "ENTREGA CON RECOGIDA"?: NO Sí, "ENTREGA CON RECOGIDA" SÓLO PARA PAQ RETORNO PREMIUM Sí, PERO "ENTREGA CON RECOGIDA" SÓLO PARA PAQ RETORNO y PAQ RETORNO PREMIUM Sí, PERO "ENTREGA CON RECOGIDA" SÓLO PARA PAQ RETORNO, PAQ RETORNO PREMIUM y PAQ RETURN. 1974) Relativo a los Paq Retorno: Adicionalmente, y solo en algunos casos, el operador tiene que suministrar el embalaje más adecuado a las medidas y peso para el envío, asumiendo también dichos gastos el contrato contra el que se realiza el envío, por lo que no se debe cobrar ningún importe al remitente Adicionalmente, y solo en algunos casos, el operador tiene que suministrar el embalaje más adecuado a las medidas y peso para el envío, asumiendo también dichos gastos el cliente "remitente" Adicionalmente, y solo en algunos casos, el operador tiene que suministrar el embalaje más adecuado a las medidas y peso para el envío, asumiendo también dichos gastos el destinatario a la llegada del envío Ninguna es correcta. 1975) Relativo a los Paq Retorno, la Admisión de logística inversa con gestión "Gestión en la admisión": Consiste en la admisión de un envío de logística inversa en la que el sistema lanza un mensaje, indicando al operador la gestión a realizar. Si no se puede realizar la gestión solicitada no se puede admitir el envío Permite al cliente (C) solicitar la recogida de cualquier tipo de documentación o mercancía en el momento en el que se realiza la entrega del envío. También acciones adicionales (comprobación/chequeo de documentación/mercancía, gestión de firma de contratos, comprobaciones de contenido sencillas y precisas –nº de objetos, estado de producto que se recoge-, etc.) Permite la disponibilidad de toda la red de oficinas de Correos para depositar el envío de vuelta Correos ordena estos envíos de (C) por ámbito y códigos postales, requisito imprescindible para presentar los envíos en la unidad de admisión masiva Todas son correctas. 1976) Relativo a los Paq Retorno, para la Admisión de LOGÍSTICA INVERSA SIN PRERREGISTRO (SN): IRIS) Admisión) Paquetes) Logística Inversa. Introducir medidas y leer el código de barras que aporta el cliente o introducir número si no trae código de barras (dentro de "Código de envío", "Nube de puntos"). El sistema devolverá los datos de contrato y cliente. A continuación hay que grabar todos los datos que solicita la aplicación para que se pueda admitir (si no aparecieran los datos del cliente, pero sí el número de contrato, se admite rellenando los datos. Si no aparece Nº de contrato relleno, no se puede admitir). Si el cliente no ha aportado etiqueta, hay que generarla IRIS) Admisión) Paquetes) Logística Inversa sin preregistro. Introducir medidas y leer el código de barras que aporta el cliente o introducir número si no trae código de barras. El sistema no devolverá los datos de contrato y cliente. A continuación hay que grabar todos los datos que solicita la aplicación para que se pueda admitir (si no aparecieran los datos del cliente, pero sí el número de contrato, se admite rellenando los datos. Si no aparece Nº de contrato relleno, no se puede admitir). Si el cliente no ha aportado etiqueta generarla IRIS) Admisión) Paquetes) Logística Inversa. Introducir medidas y leer el código de barras que aporta el cliente o introducir número si no trae código de barras. El sistema devolverá los datos de contrato y cliente. A continuación hay que grabar todos los datos que solicita la aplicación para que se pueda admitir. El cliente siempre ha de aportar la etiqueta Ninguna es correcta. 1977) Relativo a los Paq Retorno, en el proceso de admisión en Oficina, ¿Cuándo debemos reetiquetar?: (señala la incorrecta) Cuando se presente doblada o rota Cuando se presente con celo o plástico por encima Cuando se presente con varias etiquetas Cuando se presente manchada Cuando se presente con poca tinta y claridad Cuando comienza por CZ (devolución EPG). 1978) Relativo a los Paq Retorno, en el proceso de admisión en Oficina, Cuando el cliente presente la etiqueta de alguna de las siguientes maneras, hay que reetiquetar desde IRIS. Una vez imprimida la nueva etiqueta, ¿Dónde se ubicará?: ocultando la etiqueta anterior a la izquierda de la etiqueta anterior en el lado del envío contrapuesto (anverso-reverso) de la etiqueta anterior, para no confundirlas no se puede reimprimir una nueva etiqueta, la ha de imprimir y pegar el cliente, eliminando la anterior. 1979) Relativo a los Paqs Retorno, para la Admisión de LOGÍSTICA INVERSA CON PRERREGISTRO (L3, LI, CZ y con REFERENCIA): IRIS) Admisión) Envíos Postales) "Código de Envío" o "Número de Referencia" IRIS) Admisión) Paquetes) Logística Inversa. Introducir medidas y leer el código de barras que aporta el cliente o introducir número si no trae código de barras (dentro de "Código de envío", "Nube de puntos") IRIS) Admisión) Envíos Postales) "Código de Envío" o "Número de Referencia" (no pistoletear, introducir a mano todos los caracteres) Ninguna es correcta. 1980) ¿Cuál es el ámbito del Paq Nieve 24?: Península y Baleares, quedando excluido Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra Todo el territorio nacional, quedando excluido Canarias y Andorra Todo el territorio nacional Ninguna es correcta. 1981) ¿Cuál es el importe máximo de un Reembolso modalidad ingreso en cuenta corriente y entrega en domicilio para un Paq Premium siendo el remitente un cliente sin contrato? 1000 € 2499,99 € 2499 € Un cliente sin contrato no puede realizar este envío. 1982) ¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con 2 productos con el mismo peso real y peso volumétrico entre ellos?: Paquete Azul y Paquete Postal Internacional Económico Paq Standard Internacional y Paq Estándar Paq Premium y Paq Bicicleta Paq Estándar y Paq Retorno Premium. 1983) Cuál es Incorrecta: Un Paq Premium se puede comercializar tanto para clientes con contrato como para clientes sin contrato El Paq Estándar está diseñado para satisfacer las demandas del mercado y muy especialmente las del sector e-commerce, ofreciendo una solución integral a sus clientes La Gestión de Estacionados en los envíos Paq Premium sólo se presentan para clientes con contrato La recogida a Domicilio en el Paq Estándar es un servicio exclusivo para clientes con contrato. 1984) ¿Puede circular un Paq Standard Internacional con formato rollo?: No, nunca Sí, pero sólo si se trata de un cliente con contrato autorizado por Correos Sí, siempre que cumpla con las dimensiones máximas y mínimas establecidas en Correos No, ninguna es correcta. 1985) La garantía por pérdida del Paq Premium Internacional es: Devolución de la Tarifa Abonada más 52,98 € 40 DEG + 4,5 DEG/Kg Devolución de la Tarifa Abonada más 40 DEG 52,98 €. 1986) De los siguientes valores añadidos del Paq Estándar para clientes con contrato, uno NO es correcto. Indícalo: Prueba de Entrega Física Reembolso Valor Declarado de Paquetería Logística Inversa. 1987) ¿Correos presta el servicio de envíos EPG?: a) Únicamente los de importación b) Únicamente los de exportación c) Únicamente la Logística Inversa de estos envíos a) y c) son correctas. 1988) La mayor dimensión permitida en un PPIE deberá ser de: 200 cm 105 cm 100 cm 150 cm. 1989) Un cliente sin contrato quiere enviar documentos con peso real de 25 kg, con origen Madrid y destino Roma. Elige el Paq Standard Internacional. ¿Se le aplica IVA a este producto?: Sí se aplica IVA en la totalidad del peso del producto No porque el destino del envío pertenece a la Zona A (Europa Cercana) Sólo se le aplica el IVA hasta los 20 kg Se le aplica el IVA al peso que pasa los 20 kg, es decir, a 5 kg. 1990) ¿Qué garantía tiene un Paq Premium Prepagado en sobre de hasta 1 kg?: a) En caso de demora se devuelve la tarifa abonada b) 30 € en caso de pérdida c) 40 € en caso de pérdida a) y c) son correctas. 1991) ¿Con qué producto cumple Correos la prestación del SPU en el ámbito de Paquetería Internacional?: Con el PPIE hasta 20 kg Con el PPIE hasta 30 kg Con el Paq Estándar Internacional hasta 20 kg Con el Paq Estándar Internacional hasta 30 kg. 1992) ¿Cuál es el sobrecoste que llevan los Paq Standard Internacional dirigidos a la zona D2 respecto a los dirigidos a la zona D?: 2 € por envío 2 € por kg 5 € por kg 5 € por envío. 1993) ¿Cuál es la cantidad máxima de Reembolso que puede llevar un Paq Premium Internacional?: 1000 € Entre 500 y 3000 €, según países 6000 € No pueden llevar este servicio adicional. 1994) Señala la Incorrecta: Los Paq Estándar pueden pesar hasta 30 kg Los Paq Estándar con contrato previo podrán ser recogidos en el Domicilio del cliente Se puede admitir un Paq Estándar de 170 x 80 x 30 cm Todos los remitentes de un Paq Estándar podrán solicitar la PEE en cualquiera de sus 3 modalidades. 1995) Los Paq TODAY: Pueden incorporar el Valor Declarado de Paquetería No pueden circular contrareembolso Se entregan bajo firma dado que NO son envíos registrados Pueden incorporar la Entrega en Fecha Determinada. 1996) Las medidas máximas del Paq Ligero son coincidentes con: Con las del Paq Light Internacional Con las del Paq Today Con las del envío normalizado No coinciden con ninguno de los anteriores. 1997) Relativo a la Logística Inversa, es aplicable a: Paq Estándar, Paq Standard Internacional, Paquetes CEX, Paq Premium y Paq Today Paq Estándar, Paquetes CEX, Paq Premium y Paq Today Paq Estándar, Paq Premium y Paq Today Sólo Paq Estándar. 1998) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), señala la incorrecta: El admisor registra en IRIS el código de envío o referencia interna de autorización en ningún caso para verificar que se dispone de información prerregistrada en el sistema y que esta se encuentra vigente, es decir que no ha vencido el plazo informado por el cliente para la admisión del envío Admite embalajes a cargo del contrato. El cliente podrá autorizar el uso de embalajes de Correos con cargo a su contrato para su uso en la admisión del envío, tanto con o sin prerregistro Estos productos no tendrán disponible la gestión de estacionados, sin perjuicio de que el envío de ida, de tratarse de un Paq Estándar, sí la pueda tener asociada El remitente de la Logística Inversa podrá presentarse con el envío bajo las siguientes modalidades:
-Con etiqueta preimpresa por el depositante.
-Sin etiqueta y con código de envío facilitado por el remitente. La impresión de la etiqueta se realiza en la Oficina.
-Sin etiqueta y con referencia interna del cliente. La impresión de la etiqueta se realiza en la Oficina. 1999) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), señala la incorrecta: Todas son correctas El sistema de admisión comprobará si en el prerregistro viene autorizado el uso de embalajes, en cuyo caso informará al admisor para que en este caso elija el embalaje permitido más apropiado al envío, y procederá a marcar dicho tipo de embalaje en el envío para su posible facturación En el caso de envíos destino Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, se comprobará que se presenta con la documentación aduanera necesaria correctamente cumplimentada La existencia de información previa será requisito indispensable para la admisión de los envíos. En caso de que el preregistro este caducado, el propio sistema informará en el momento de la admisión de esta circunstancia. 2000) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), Una vez leído el código del envío (LI o L3), al estar preregistrado, el sistema nos devuelve la información. Los únicos campos que son editables son: todas son correctas peso y peso volumétrico número de cliente y número de contrato CP Destino. 2001) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), Cuando el envío lleve incorporado embalaje se habilita el desplegable para seleccionar el tipo de embalaje del desplegable: Cualquier modalidad (con prerregistro o sin prerregistro) pueden ir asociados a un embalaje Sólo la modalidad con prerregistro puede ir asociada a un embalaje Sólo la modalidad sin prerregistro puede ir asociada a un embalaje Ninguna es correcta. 2002) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), Cuando el envío lleve incorporado embalaje se habilita el desplegable para seleccionar el tipo de embalaje del desplegable. Cualquier modalidad (con prerregistro o sin prerregistro) pueden ir asociados a un embalaje. Estos embalajes solo pueden utilizarse para los envíos que van a depositarse. En caso de que no haya existencias del embalaje solicitado, el sistema informa: "No existen unidades en el almacén para el producto XXX" El sistema no informa cuando no existe stock en almacén "Agotado provisionalmente el producto XXX" El sistema informa de la cantidad total de stock disponible. Cuando no hay existencias marca "O en stock para el producto XXX". 2003) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), Cuando el envío lleve incorporado embalaje se habilita el desplegable para seleccionar el tipo de embalaje del desplegable. Cualquier modalidad (con prerregistro o sin prerregistro) pueden ir asociados a un embalaje. Estos embalajes solo pueden utilizarse para los envíos que van a depositarse: En los informes de ventas de Iris, se detallan estas ventas de embalajes, mostrando de forma separada las ventas al contado y las ventas a cargo de un contrato En los informes de ventas de Iris, se detallan estas ventas de embalajes, mostrando de forma conjunta las ventas al contado y las ventas a cargo de un contrato En los informes de ventas de Iris, no se detallan estas ventas de embalajes Ninguna es correcta. 2004) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), Los paquetes que se han admitido se pueden consultar para reimprimir la etiqueta o imprimir el formulario de admisión o darlo de baja. Se accede a estas opciones desde: IRIS -> Gestión -> Mantenimiento -> Certificados IRIS -> Gestión -> Mantenimiento -> Reimpresión IRIS -> Admisión -> Mantenimiento de Certificados IRIS -> Admisión -> Mantenimiento de Certificados -> Imprimir. 2005) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa): Todas son correctas Sólo en el Paq Retorno Premium, el envío de vuelta se asocia a un envío de ida que fue entregado por Correos El cliente puede generarlo mediante las aplicaciones GECO, OV2, fichero de carga y Web Services. En ese momento deberá indicar el plazo de validez del código del envío de retorno (máximo 6 meses). También deberá indicar si autoriza el uso de embalajes de Correos Se sigue el siguiente proceso: El receptor del envío de ida solicita a la empresa la devolución del envío por el sistema preestablecido (web, SMS, ). La empresa autoriza la devolución y notifica el código o la etiqueta del envío al cliente. El cliente se persona en una oficina de Correos con el envío y el código o la etiqueta del mismo. Al introducir el código del envío en IRIS, se cargan todos los datos del envío en el sistema. El empleado de admisión valida los datos del envío e imprime la etiqueta (si fuese necesaria) y el justificante de la admisión. 2006) Relativo a los Paq Retorno (Logística Inversa), La etiqueta del Paq Retorno Premium (LI) puede ir impresa junto al paquete de ida (a entregar) o puede que se tenga que imprimir. En este segundo caso, se hará con la impresora predeterminada de SGIE: Cuando el destinatario del envío de ida no entregue los documentos o mercancías que solicita el remitente del envío de ida, el envío de ida no se entregara. Se estacionara como "envío no entregado por falta de envío de vuelta". El remitente del envío de ida podrá desestacionarlo por dos motivos: "avisado destinatario volver a entregar" o "entrega sin recoger" Cuando el destinatario del envío de ida no entregue los documentos o mercancías que solicita el remitente del envío de ida, el envío de ida se entregara igualmente bajo responsabilidad del remitente Cuando el destinatario del envío de ida no entregue los documentos o mercancías que solicita el remitente del envío de ida, el envío de ida no se entregara. Se estacionara como "envío no entregado por falta de envío de vuelta". El remitente del envío de ida podrá desestacionarlo por dos motivos: "avisado remitente volver a entregar" o "entrega devuelta" Ninguna es correcta. 2007) Si decimos que presenta todos estos valores añadidos:
- Posibilidad de proporcionar el embalaje para el envío de vuelta, con cargo al contrato.
- Se puede fijar el periodo de validez del código del envío de vuelta.
- Trazabilidad completa.
- Disponibilidad de toda la red de oficinas de Correos para depositar el envío de vuelta.
- Posibilidad de generar de forma online el envío de vuelta en el momento de preparar el de ida.
- Nacional e internacional." Estamos hablando de: Logística Inversa para clientes con Contrato Recogida de envíos a domicilio Gestión de entrega Seguimiento RFID. 2008) Para que se cumpla la calidad de entrega en los envíos Paq 10, deben haber sido admitidos antes de: 17:00 horas en Oficinas que estén situadas en capital de provincia y tengan turno de tarde 16:30 horas en Oficinas que estén situadas en capital de provincia y tengan turno de tarde 13:30 horas en Oficinas que estén situadas en el resto de poblaciones 15:00 horas en Oficinas que estén situadas en el resto de poblaciones. 2009) “LID”, es un valor añadido de uno de los siguientes productos de Paquetería: a) Paq Premium b) Paq 10 c) Paq 24 b) y c) son correctas. 2010) ¿Qué no es correcto sobre las características y servicios adicionales del Paq 24?: Entrega en Oficina de Correos Seguro a todo riesgo: Con un máximo por envío asegurado de 6.000€ Entrega garantizada al destinatario a lo largo del siguiente día laborable al de su admisión, para todo el territorio peninsular y Baleares L+A+A = 240 cm, no pudiendo ser ninguna de estas tres medidas superior a 120 cm. 2011) ¿Cuál es el máximo de un reembolso para un Paq 24?: Este producto no admite reembolso 1.000 € 499.99 € Ninguna es correcta 2499.99 €. 2012) ¿Cuál es el peso máximo del Equipaq 24?: 30 kg por maleta 25 kg por maleta 20 kg por maleta 15 kg por maleta. 2013) ¿Cómo se denomina el servicio urgente de entrega puerta a puerta de maletas habilitado por Correos Express?: Servicio "Puerta a Puerta" Equipaq24 Paq 24 viajes No existe tal servicio. 2014) Indica las medidas del embalaje del Paq Nieve: 195x15x30 cm 159x14x31 cm 195x17x31 cm 159x15x30 cm. 2015) En los embalajes tarifa plana de los Paq Internacional de Correos Express, qué servicios adicionales en la admisión se pueden incorporar: a) Al ser un servicio con tarifa plana, no pueden incorporar servicios adicionales b) Seguro hasta 3.000 euros c) Confirmación mediante SMS de la entrega del envío Las respuestas b y c son correctas. 2016) En relación a los productos Paq 10, Paq 14 y Paq 24, indica si alguna de las siguientes afirmaciones es incorrrecta: Admiten la modalidad de reembolso hasta un máximo de 2.499 € por envío y expediciones de 5 bultos máximo En caso de no cumplir con el horario de la entrega, salvo causas ajenas a Correos Express, se reintegrará el 100% del importe del porte La posibilidad de entrega en sábado se puede compatibilizar para el Paq 14 según poblaciones y previo pago de un suplemento por envío Todas las respuestas anteriores son correctas. 2017) ¿Qué valor añadido no es propio de la Tarifa Plana Internacional Correos Express?: Seguro hasta 3.000 € Confirmación mediante SMS de la entrega del envío Entrega en propia mano Reembolso hasta 2.499€. 2018) Marca la errónea en relación a los embalajes de libre servicio (tarifa plana) de algunos productos que comercializa Correos: Se comercializa con los Paq 14 y Paq 24 de Correos Express En el Paq Peregrino se aplica hasta 15 y 25 kg Se comercializan con envíos internacionales como el Paquete Postal Internacional Económico (por ejemplo Paq Bicicleta Internacional) También se aplican a los envíos de Paq Estándar y Paq Premium nacional. 2019) "Los Productos de Correos Express no se prestan en todas las poblaciones, por lo que antes de ofrecerlo al cliente hay que cerciorarse de que si se realiza este servicio en destino, para ello es necesario abrir la aplicación de Correos Express e introducir la localidad de destino, la aplicación devuelve un mensaje indicando si hay entrega en la localidad elegida, así como la fecha estimada de tránsito": Verdadero Falso. 2020) Entre los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, se encuentran el Paq 10, Paq 14 y Paq 24, y los Paq de tarifa plana 10, 24 y Equipaq 24 de ámbito nacional, así como los Paq Tarifa plana de ámbito internacional: tanto para clientes particulares (siempre portes pagados), como para clientes con contrato (portes pagados y portes debidos) tanto para clientes particulares (portes pagados y portes debidos), como para clientes con contrato (siempre portes pagados) tanto para clientes particulares como para clientes con contrato (portes pagados y portes debidos) tanto para clientes particulares como para clientes con contrato (siempre portes pagados). 2021) Entre los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, tiene seguimiento: tanto desde la web de correos como desde la web de correos exprés sólo desde la web de correos sólo desde la web de correos exprés ninguna es correcta. 2022) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuál o cuales son los únicos que pueden ir dirigidos a Portugal peninsular (con la tarifa Nacional)?: Paq 24 Paq 24 y Paq 14 Paq 24 y Paq 10 Paq Nieve. 2023) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Tiene código de envío?: Sí, código numérico Sí, código alfanumérico Sí, código alfabético No. 2024) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten ETIQUETA DEVOLUCIÓN / RETORNO?: Sí No. 2025) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuántas lecturas tendremos en la trazabilidad que ofrecen los productos de Correos Express?: Mínimo 4 lecturas 4 lecturas Mínimo 3 lecturas 1 lectura (entregado/no entregado). 2026) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿ANTES DE QUE HORA HAN DE ADMITIRSE?: ESPECIAL: Antes de 14:00 h (Of. con solo turno de mañana) y antes de las 17:00 h (Of. Turno de tarde, capitales de provincia) Si no, D+1 Antes de 14:00 h en capitales de provincia o de las 13:00 h en resto del país. Sábados antes de las 13:00 capitales y 12:00 resto del país Antes de 14:30 h (Of. con solo turno de mañana) y antes de las 16:00 h (Of. Turno de tarde) Si no, D+1 ESPECIAL: Instalaciones pactadas por el CLIENTE (17:00 h, 16:00 h, 13:00 h) Centros de CORREOS (18:00 h, 17:00 h, 14:00 h). 2027) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿ADMITE EXPEDICIONES MULTIBULTO? MISMO ORIGEN Y DESTINO, y sólo ENTREGA A DOMICILIO: 5 bultos (100 KG) No admite 10 bultos (300 KG) 10 bultos (50 KG) SÓLO CON CONTRATO. 2028) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuál es su peso máximo?: 40 kg, 25 kg Equipaq 24, 15 kg Paq Nieve 30 kg, 25 kg Equipaq 24, 15 kg Paq Nieve 40 kg, 15 kg Equipaq 24, 25 kg Paq Nieve 30 kg, 15 kg Equipaq 24, 25 kg Paq Nieve. 2029) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuál es su PESO VOL MAX (cada bulto)?: 64 kg-Clientes SIN CONTRATO: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000) 50 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 60 kg -Clientes SIN CONTRATO: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000) No tienen peso volumétrico los envíos CEX. 2030) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A= 240 cm (ninguna de las medidas exceda 120 cm) EXCEPTO EQUIPAQ 24; PAQ NIEVE: 195 X 17 X 31 cm (medidas interiores) L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) EXCEPTO EQUIPAQ 24; PAQ NIEVE: 195 X 17 X 31 cm (medidas interiores) L+A+A=200 cm (ninguna de las medidas exceda 100 cm) EXCEPTO EQUIPAQ 24; PAQ NIEVE: 195 X 17 X 31 cm (medidas interiores) L+A+A= 210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no supere 270 cm) EXCEPTO EQUIPAQ 24; PAQ NIEVE: 195 X 17 X 31 cm (medidas interiores). 2031) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 10 x 15 x 1 cm 10 x 15 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo 10 x 15 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm 14 x 9 cm (x 5 mm) *NO SE ACEPTARÁN ENVÍOS CON DIMENSIONES INFERIORES A LAS MÍNIMAS, AUNQUE LLEVEN ADHERIDA LA ETIQUETA 10 X 7 CM!!!. 2032) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm) L=120 cm, D=30 cm L=100 cm, D=15 cm. 2033) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: SI NO. 2034) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué RUTA IRIS seguiríamos PRODUCTO TARIFA PLANA (=LIBRE SERVICIO)?: (IRIS) Llamadas Asistentes Externos) Correos Express) PAQ 10 TP, PAQ 24 TP (IRIS) Admisión) Correos Express) PAQ 10 TP, PAQ 24 TP No se puede admitir a través de IRIS (IRIS) Gestión)Productos Tarifa Plana) PAQ 10 TP, PAQ 24 TP. 2035) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué diferencia hay entre el Paq 24 y EQUIPAQ 24 TP?: EQUIPAQ 24 TP no cubre Canarias ni Portugal Peninsular, a diferencia del Paq 24 que sí los cubre EQUIPAQ 24 TP, no cubre Portugal Peninsular, a diferencia del Paq 24 que sí los cubre Ninguna EQUIPAQ 24 TP, no permiten seguro hasta 3000 euros ni RB hasta 2499,99 €, a diferencia del Paq 24 que sí los permite. 2036) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué permite el PAQ NIEVE como mercancía?: Esquíes o Tablas de Snowboard y resto equipo de esquí Esquíes y resto equipo de esquí Esquíes o Tablas de Snowboard Esquíes. 2037) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué Tarifas existen para los ENVÍOS A CANARIAS?: 3, según su valor declarado: (1) Documentación Paq 10, Paq 14 y Canarias Express Docs; (2) Canarias Express bajo valor (menor 22 euros) y (3) Canarias Express alto valor (mayor 22 euros) 2, según su valor declarado: (1) Canarias Express bajo valor (menor 22 euros) y (2) Canarias Express alto valor (mayor 22 euros) Ninguna es correcta 3, según su valor declarado: (1) Documentación Paq 10 y Canarias Express Docs; (2) Canarias Express bajo valor (menor 22 euros) y (3) Canarias Express alto valor (mayor 22 euros). 2038) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué ámbito tiene el Paq Nieve?: (1) PAQ NIEVE 24: sólo Península y Baleares, (2) PAQ NIEVE 10: sólo Península y sólo alojamientos ubicados en los siguientes CPs: 22600 Sabiñánigo (Huesca), 22700 Jaca (Huesca) y 18009 Granada) (1) PAQ NIEVE 10: sólo Península y Baleares, (2) PAQ NIEVE 14: sólo Península y sólo alojamientos ubicados en los siguientes CPs: 22600 Sabiñánigo (Huesca), 22700 Jaca (Huesca) y 18009 Granada) Ninguna es correcta (1) PAQ NIEVE 10: sólo Península y Baleares, (2) PAQ NIEVE 24: sólo Península y sólo alojamientos ubicados en los siguientes CPs: 22600 Sabiñánigo (Huesca), 22700 Jaca (Huesca) y 18009 Granada). 2039) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿El Paq Nieve tiene posibilidad de IDA y VUELTA?: Sí, recordemos además que las dos modalidades que existen son PAQ NIEVE 24: sólo Península y Baleares, (2) PAQ NIEVE 10: sólo Península (sólo permitido en 3 códigos postales) Sí, recordemos además que las dos modalidades que existen son PAQ NIEVE 14: sólo Península y Baleares, (2) PAQ NIEVE 10: sólo Península (sólo permitido en 3 códigos postales) Sí, recordemos además que las tres modalidades que existen son PAQ NIEVE 24: sólo Península, Baleares y Canarias (2) PAQ NIEVE 14: sólo Península y Baleares y (3) PAQ NIEVE 10: sólo Península (sólo permitido en 3 códigos postales) Ninguna es correcta. 2040) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, el PAQ NIEVE (Esquíes o Tablas de Snowboard y resto equipo de esquí), presenta 2 modalidades, ambas con posibilidad de IDA y VUELTA: (1) PAQ NIEVE 24: sólo Península y Baleares, (2) PAQ NIEVE 10: Sólo alojamientos ubicados en los siguientes CPs: 22600 Sabiñánigo (Huesca), 22700 Jaca (Huesca) y 18009 Granada) 52600 Sabiñánigo (Huesca), 52700 Jaca (Huesca) y 18009 Granada) 22600 Sabiñánigo (Huesca), 22700 Jaca (Huesca) y 28009 Granada) Ninguna es correcta. 2041) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿ADMITE preregistro en "CORREOS ONLINE" OV2, Mi Oficina?: Sí No. 2042) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿TIENEN TRAZABILIDAD, por sistema "RFID"?: Sí No. 2043) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten al menos 2 intentos de entrega?: Sí, siempre No Sí, se concierta una 2ª entrega x tfno. para determinar posible lugar de entrega (a puerta de calle, dejarlo en alguna Of…) en un max de 5 días. Si no vuelve al Remitente o se deposita en Oficina de Correos si tiene este valor añadido contratado pasando a lista durante 15 días Sí, se concierta una 2ª entrega x tfno. para determinar posible lugar de entrega (a puerta de calle, dejarlo en alguna Of…) en un max de 5 días. Si no vuelve al Remitente o se deposita en Oficina de Correos gratuitamente pasando a lista durante 15 días. 2044) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten GESTIÓN PROACTIVA e INMEDIATA DE INCIDENCIAS (GPI) y LOCALIZACIÓN INMEDIATA DE DESTINATARIO "LID": Se intenta localizar y concertar un 2º intento entrega, mediante llamada telefónica AUTOMÁTICA (varias veces durante el día) tras incluir en la PDA la ausencia?: Sí No. 2045) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, permiten entrega A DOMICILIO. ¿Es verdad que cuando el domicilio es un Centro Penitenciario, avisar al cliente que en "observaciones" hay que poner la contraseña o clave de la persona a la que va dirigido, y advertirlo que no todos los Centros Penitenciarios admiten estos envíos, y que cuando es un Apartados de Correos se marca esta opción en la aplicación y se introduce el Nº de apartado y código postal de destino y la aplicación devuelve la oficina en la que se encuentra ese Apartado?: Sí No. 2046) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuáles serían los PASOS DE ATC EN LA OFICINA en la entrega de un producto de SME?: (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío). 2047) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Cuál es su ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: -Paq 10 Y Paq 14 ESP PENINSU + BALEARES + CANARIAS (=Canarias sólo docs sin trámites aduaneros) (1)
-Paq 24 ESP PENINSU + BALEARES + PORT PENINSU (1) CANARIAS, CEUTA, MELILLA, GIBRALTAR, ANDORRA (2) -Paq 10 ESP PENINSU + BALEARES + CANARIAS (=Canarias sólo docs sin trámites aduaneros) (1)
-Paq 14 y Paq 24 ESP PENINSU + BALEARES + PORT PENINSU (1) CANARIAS, CEUTA, MELILLA, GIBRALTAR, ANDORRA (2) -Paq 10, Paq 14 y Paq 24 ESP PENINSU + BALEARES + PORT PENINSU (1) CANARIAS, CEUTA, MELILLA, GIBRALTAR, ANDORRA (2) Ninguna es correcta. 2048) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué INDEMNIZACIÓN se percibe por DEMORA / RETRASO?: SIN CONTRATO: Tarifa abonada (DT); CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Ninguna SIN CONTRATO: (LCTTM)=6,276 €/kg facturado + VD de Paquetería la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 €
*CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + max 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 €. 2049) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Qué INDEMNIZACIÓN EXISTE POR DETERIORO / DAÑOS o PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: (LCTTM)=6,276 €/kg facturado + VD de Paquetería la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 €
*CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + 52,98 € + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € Tarifa abonada + 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € No tiene. 2050) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "AVISO DE RECIBO: AR"?: No Sí. 2051) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE"?: No Sí. 2052) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "REEMBOLSO: RB"?: No Sí, SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS Sí, HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO, Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA (O APARTADOS) Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 1000 EUROS Sí, HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). 6% CON UN MÍNIMO DE 7,50 € CLIENTES SIN CONTRATO SI ES GIRO A DOMICILIO. CON UN MÁXIMO DE 499.99 €. HASTA 2.499 EUROS OFICINA (O APARTADOS) Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS . 2053) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "CLASIFICACIÓN, DIGITALIZACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS"?: No Sí Sí, pero sólo DIGITALIZACIÓN DE ALBARÁN Sí, pero sólo DIGITALIZACIÓN DE AR. 2054) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "VALORES PARAMETRIZABLES"?: No Sí Sí, ENTREGA EN SÁBADO (PAQ 14 Y PAQ 24 SME) Y FRANJA HORARIA (PAQ 24) Sí, ENTREGA EN SÁBADO (PAQ 10 Y PAQ 24 SME) Y FRANJA HORARIA (PAQ 14). 2055) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "COMUNICACIONES MEDIANTE SMS Y/O EMAIL AL DESTINATARIO O NOTIFICADO"?: No Sí. 2056) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "ENTREGA PLUS"?: No Sí. 2057) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "LOGÍSTICA INVERSA"?: No Sí. 2058) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "SUPLEMENTO POR ENTREGA EN PUEBLOS"?: No Sí. 2059) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "PORTES DEBIDOS"?: No Sí. 2060) Relativo a los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, ¿Permiten "ENTREGA EN OFICINAS DE CORREOS"?: No Sí, SÓLO PAQ 24. SERVICIO PERMITE ENVIAR EL PAQUETE A CUALQUIER OFICINA DE CORREOS Sí, SÓLO PAQ 14 y PAQ 24. SERVICIO PERMITE ENVIAR EL PAQUETE A CUALQUIER OFICINA DE CORREOS Sí, SÓLO PAQ 10 y PAQ 24. SERVICIO PERMITE ENVIAR EL PAQUETE A CUALQUIER OFICINA DE CORREOS. 2061) Relativo a la ADMISIÓN de los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, entraremos por "Llamadas a Asistentes Externos", y dentro de "Correos Express" seleccionaremos "Grabación de Envíos". Se mostrará una ventana donde se informa de la hora de corte y de recogida. Acto seguido se procederá a (1) Introducir el código postal de destino y el País (Una vez que se introduce el código postal de destino, se activarán los tipo de envíos disponibles para el mismo), y (2) Introducir el número de bultos, peso y las medidas. Una vez seleccionamos el tipo de producto y le damos a CONTINUAR, nos aparece una nueva pantalla: Rellenar todos los datos y seleccionar “Enviar” A continuación se ofrece la posibilidad de grabar factura. Si se selecciona “Sí”, pedirá cumplimentar una serie de datos y se finaliza con “Emitir” Para finalizar se imprimirá etiqueta y resguardo Tenemos la posibilidad de guardar los datos del contacto destinatario para futuras operaciones Con el número de teléfono del remitente sus datos quedarán registrados, y al realizar un nuevo envío e introducir el teléfono se volcarán automáticamente los campos. 2062) Relativo a la ADMISIÓN de los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, hay que tener claro que los envíos de Correos Express admitidos en Oficinas de Correos se envían exclusivamente a: Domicilio y Apartado Postal Domicilio, Oficina de referencia "Lista" y Apartado Postal Domicilio Domicilio, Oficina de referencia y Citypaq. 2063) Relativo a la ADMISIÓN de los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, al rellenar los datos hay que tener claro que los envíos de Correos Express admitidos en Oficinas de Correos, si va dirigido a apartado postal: Marca siempre el check de Apartado Postal, al informar el Código Postal y el nº de Apartado, se autocompleta el CODIRED y la dirección de la Oficina Marca siempre el check de Apartado Postal, al informar el Código Postal y el nº de Apartado, procederemos a completar también el CODIRED y la dirección de la Oficina Al escribir el Apartado, se autocompleta el nº de Apartado, el CODIRED y la dirección de la Oficina No se puede enviar ningún producto de Correos Express a un Apartado Postal (sólo se puede enviar a domicilio). 2064) Relativo a la ADMISIÓN de los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, indica la incorrecta: Todas son correctas Un Paq dirigido a Apartado, solo podrá rehusarse si el Apartado no se corresponde con los datos registrados en la Oficina (número de Apartado y/o titular).Siempre se indicará al empleado de Correos Express el motivo de por qué se rehúsa Los envíos Paq24 (admitidos sólo en el canal de Correos Expres, nunca en Oficina de Correos) para entrega en Oficina Elegida se dan de alta en SGIE en el canal de Lista (con el alta automática de envíos no es necesario seleccionar canal de lista) para su posterior entrega al destinatario Es necesario el alta en SGIE para que se envíe un SMS al cliente La entrega se realiza siempre por SGIE, recogiendo la firma del destinatario en la tableta. 2065) Relativo a la LOGÍSTICA INVERSA/DEVOLUCIONES de los diferentes productos de paquetería urgente de Correos Exprés, Cuando un cliente desee devolver un envío autorizado se accede a la aplicación de Correos Express desde la página principal de IRIS, haciendo la llamada a través de llamadas externas. Una vez abierta la aplicación hay que acceder a la opción: "Logística Inversa": (indica la incorrecta) Todas son correctas 1) hay que introducir el número de comercial o identificador (el número de identificador lo ha de proporcionar el cliente). Al introducir el número de identificador, aparecen en pantalla todos los datos del remitente y del destinatario. A partir de este momento, el único campo que hay que rellenar es el del peso del envío (y sus medidas) 3) se comprueba con el cliente que todos los datos son correctos. De nuevo hay que pulsar "Grabar Envío" y aparece en pantalla un mensaje que indica que se ha enviado el resguardo a la impresora (solo se imprime una copia del resguardo, para el cliente). A continuación se imprime la etiqueta 2) Se informan los servicios adicionales que se desee. 2066) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, sabemos que los Paq 10, 14 y 24 que daremos de alta en Oficina serán "envíos Paq 24 admitidos únicamente por la red interna de Correos Express para su entrega en oficina elegida o de Paq 10, Paq 14 y Paq 24 dirigidos a un apartado postal. La recepción de estos envíos se asimila a una ruta de Correos, siendo prioritaria la atención al empleado de Correos Express que nos deposita los envíos. Esta entrega es mediante firma en el dispositivo del empleado de Correos Express. Posteriormente se da de alta en SGIE en el canal de lista (con el alta automática de envíos no es necesario seleccionar canal de lista) para su posterior entrega al destinatario en el primer caso o en el canal de apartados en el segundo caso. Dicha alta genera un SMS al cliente": Verdadero Falso. 2067) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, "Los envíos de Correos Express dirigidos a una oficina de Correos tendrán el mismo tratamiento que cualquier otro envío registrado, en función de su canal de destino. Los Paq 10,14 y 24 dirigidos a un apartado de Correos se dan de alta y se entregan como cualquier otro envío registrado dirigido a un apartado. Los Paq 24 admitidos en la red interna de Correos Espress dirigidos a oficina elegida de Correos, se dan de alta y se entregan como cualquier otro envío registrado. De forma excepcional y para no perjudicar al cliente, los Paq 10, 14 y 24 a lista de oficina admitidos por la Red de Oficinas
de Correos (por error), también se dan de alta y se entregan como cualquier otro envío registrado": Verdadero Falso. 2068) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, Se ha establecido otra posibilidad de entrega de envíos Paq 24 en Oficina de Correos. El cliente solicita que se le entregue en la Oficina al fracasar el intento de entrega en su domicilio. Los envíos con esta casuística, pueden ser dados de alta en el Almacén SGIE correspondiente. Vemos pues que tenemos varias opciones para la entrega de envíos de Correos Express en Oficina: Todas son correctas Envíos dirigidos a Apartados de Correos (estos se admiten directamente en las Oficinas de Correos) Envíos direccionados directamente a Oficina elegida (envíos admitidos en la Red de Correos Express) Envíos en los que el cliente solicita la entrega en la Oficina de Correos al fracasar la entrega en el domicilio (envíos admitidos en las dos Redes). 2069) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, "Los Paq 10, 14 y 24 de Correos Express sobrantes requieren que se rotule su devolución y no solamente liquidarlos como Sobrante desde SGIE": Verdadero Falso. 2070) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, La admisión de envíos internacionales, desde la aplicación de Correos Exprés, se selecciona el país de destino: Todas son correctas no se presta servicio con todos los países, pero es la propia aplicación la que muestra un mensaje cuando se selecciona un país con los que no se presta servicio es necesario introducir código postal y la localidad de destino. La aplicación informa del formato de código postal para el país seleccionado hay que seleccionar el tipo de embalaje (libre servicio) que se va a utilizar (no es necesario rellenar los bultos) y se pulsa continuar. 2071) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, en la admisión de envíos internacionales, como es un envío internacional, es necesario grabar una serie de datos, para ello la aplicación muestra una pantalla emergente donde hay que introducir todos los datos: Todas son correctas a) Es documentación?: Check para indicar si se trata de documentación b) Es transacción comercial?: Si se marca esta opción, el cliente ha de facilitar tanto el (NIF o CIF) del remitente como del destinatario y al tratarse de una venta, el cliente tiene que aportar el original de la factura más TRES COPIAS c) MERCANCÍA PELIGROSA: dato obligatorio d) Detalle del contenido, descripción de los artículos, cantidad, peso y valor. 2072) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, en la admisión de envíos internacionales, los envíos de mercancías que no tengan carácter comercial y no vayan destinados a países de la UE, deberán adjuntar una declaración de valor firmada por el remitente. En los envíos de mercancías que tengan carácter comercial hay que rellenar el detalle del contenido y adjuntar la factura y TRES COPIAS, tanto si van dirigidos a países de fuera de la UE como de dentro de la UE. Seguidamente se han de grabar los datos del remitente y destinatario, para poder generar el resguardo de imposición y la etiqueta. Al pulsar grabar envío, la aplicación pregunta si se quiere factura, como en los envíos nacionales: Verdadero Falso. 2073) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, en la admisión de envíos internacionales,
-Los envíos de mercancías que no tengan carácter comercial y no vayan destinados a países dentro de la UE, deberán adjuntar una "Declaración de Valor" firmada por el remitente (aparte de detallar el contenido en el sistema).
-En los envíos de mercancías que tengan carácter comercial (Venta) hay que rellenar el detalle del contenido en el sistema y adjuntar la factura y TRES COPIAS, tanto si van dirigidos a países de fuera de la UE como de dentro de la UE (sin necesidad de hacer una "Declaración de Valor").
-En los envíos de Documentos, da igual el destino, no habría que detallar ni el contenido en el sistema, ni firmar una "Declaración de Valor" ni adjuntar la factura y TRES COPIAS
****Seguidamente se han de grabar los datos del remitente y destinatario, para poder generar el resguardo de imposición y la etiqueta. Al pulsar grabar envío, la aplicación pregunta si se quiere factura, como en los envíos nacionales: Verdadero Falso. 2074) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", señala la incorrecta: - Se puede hacer la entrega más segura, compatibilizándolo con Prueba de Entrega Electrónica (PEE) o con Prueba de Entrega Electrónica (PEE) + Información de Devoluciones - Envíos no podrán ser entregados a otra persona que no sea el destinatario, de 14 años o más (no vale autorización o delegación) - Solo puede ir dirigida a personas físicas, nunca a empresas o personas jurídicas. Si se diera el caso se devuelve a origen, y se liquida en SGIE como “Desconocido” - Solo para clientes con contrato. 2075) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", señala la incorrecta: - Se puede hacer la entrega más segura, compatibilizándolo con Prueba de Entrega Electrónica (PEE) o con Prueba de Entrega Electrónica (PEE) + Digitalización de Documentos - Envíos no podrán ser entregados a otra persona que no sea el destinatario, de 14 años o más (no vale autorización o delegación) - Solo puede ir dirigida a personas físicas, nunca a empresas o personas jurídicas. Si se diera el caso se devuelve a origen, y se liquida en SGIE como “Sobrante” - Solo para clientes con contrato. 2076) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", Los envíos que tengan el valor añadido de Entrega Exclusiva al Destinatario (EED) solo podrán entregarse al destinatario, que debe ser una persona física mayor de 14 años. Por tanto, no se aceptarán autorizaciones de ningún tipo para recoger estos envíos y se devolverán estos envíos cuando vayan dirigidos a una persona jurídica o a una persona física menor de 14 años.
En la entrega de estos envíos, la PDA nos mostrará un mensaje de advertencia. Puede ser que el DNI del destinatario venga informado de origen, en tal caso, la PDA: solo nos permitirá 3 intentos para introducir el DNI correcto solo nos permitirá 2 intentos para introducir el DNI correcto solo nos permitirá 1 intentos para introducir el DNI correcto ninguna es correcta. 2077) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", Los envíos cuya modalidad de entrega es "Entrega exclusiva al destinatario" solo pueden entregarse al destinatario (no podrán ser entregados a otra persona autorizada): Todas son correctas Se entregan siempre mediante entrega individual con firma en tableta digitalizadora (no pueden entregarse mediante firma en M4) No pueden entregarse por el procedimiento de entrega múltiple en tableta El envío sólo se entregará previa comprobación de la identidad del destinatario, sin posibilidad de que la entrega se realice a terceros, aunque estos posean autorización o delegación Solo puede ir dirigida a particulares, nunca a empresas o personas jurídicas, por lo que si llega a la Oficina algún envío para entrega exclusiva al destinatario dirigido a personas jurídicas, se deberá devolver a origen, liquidándolo en SGIE como "Desconocido". 2078) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", En algunos casos, cuando el cliente así lo marca en el fichero de prerregistro de los envíos, el sistema puede, además de solicitar el nº de documento de identificación del destinatario, verificar que su número efectivamente coincide con el informado en el fichero de prerregistro, impidiendo finalizar la liquidación como Entregado del envío en caso de no ser coincidentes. El sistema permite 3 intentos en estos casos, si no introducimos el número del DNI correcto en estos tres intentos, el envío pasa a la situación de: Todas son correctas Estacionado Rehusado Desconocido Sobrante. 2079) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", "Nunca se ha de entregar a un autorizado, no se ha de realizar por entrega múltiple. Antes de proceder al escaneo, es importante prestar atención a las observaciones previas al escaneo que indica el sistema, ya que en ocasiones nos muestran acciones específicas para un cliente determinado: revisar la caducidad del DOI, exigir al destinatario que presente un justificante de número de cuenta o un recibo bancario, etc. Seguidamente se procede a escanear el documento original por las dos caras. Se pueden escanear fotocopias": Verdadero Falso. 2080) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", En el caso de que el sistema no pueda llevar a cabo la validación del DOI, por cualquier problema, el envío quedará en situación de: Todas son correctas Estacionado Desconocido Sobrante. 2081) Si llega a una oficina un envío cuya modalidad de entrega es “Entrega exclusiva al destinatario” y por error va dirigido a una persona jurídica, se deberá devolver a origen liquidándolo en SGIE como….(señale la respuesta correcta): Sobrante Dirección incorrecta Mal direccionado por el cliente Desconocido. 2082) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", ¿está admitido para expediciones multibulto?: Sí No. 2083) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", es un valor añadido que permite que el envío se entregue sólo y exclusivamente al destinatario; por tanto, no cabe la entrega a terceros, aunque tengan autorización. Esta modalidad de entrega exclusiva solo puede ir dirigida a particulares (personas físicas) de 14 años (o mayores de 14 años) y previa comprobación de la identidad del destinatario, nunca a empresas o personas jurídicas, por lo que si llega a la Oficina algún envío para entrega exclusiva al destinatario dirigido a personas jurídicas se debe devolver a origen, previo estacionamiento, liquidándolo en SGIE como “desconocido”. Durante la entrega, la firma: siempre tiene que recogerse en PDA o tableta, es un requisito obligatorio, ya que si el puesto no dispone de tableta, no se produce la verificación del nº de documento (previa identificación). Nunca en M4 recogiéndose en PDA o tableta, si la Unidad dispone de ella, y si el puesto no dispone de tableta, se produce la verificación del nº de documento (manualmente) y se firma en impreso M4. 2084) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", ¿Se puede entregar junto con más envíos en la opción de "Entrega Múltiple"?: No, nunca Sí, siempre. 2085) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", Deberán llevar:
-Etiqueta específica de cliente
-Código de barras
-Etiqueta identificativa del Valor Añadido o referencia preimpresa de “Entrega Exclusiva a Destinatario”: Verdadero Falso. 2086) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", cuando se hace a nivel Internacional, sólo lo permitirán: (señala la correcta) Todas son correctas Envíos sólo que sean certificados y para países que los permitan En algunos países se obliga a llevar también el AR Llevarán en su cubierta "A REMETTRE EN MAIN PROPE" (o el equivalente en la lengua del país de destino; los que vengan dirigidos a España llevarán escrito "Entrega en propia mano") Este servicio se tarifica con una cantidad fija por envío. 2087) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", Las remesas de envíos con EED se presentarán en la UNIDADES de ADMISIÓN MASIVA, acompañadas de fichero informático que llevará información de este servicio: VERDADERO FALSO. 2088) Relativo al valor/servicio añadido de "Entrega Exclusiva al Destinatario EED", ¿Qué tipo de envíos lo permiten?: PAQ PREMIUM NACIONAL (y PAQ TODAY), Y PAQUETE ESTANDAR NACIONAL (La "Entrega en Propia Mano" además la Carta Certificada Internacional") PAQ PREMIUM NACIONAL (y PAQ TODAY), Y PAQUETE ESTANDAR NACIONAL PAQ LIGHT, PAQ PREMIUM NACIONAL Y PAQUETE ESTANDAR NACIONAL (La "Entrega en Propia Mano" además la Carta Certificada Internacional") PAQ LIGHT, PAQ PREMIUM NACIONAL (y PAQ TODAY) Y PAQUETE ESTANDAR NACIONAL. 2089) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, La admisión de envíos internacionales, desde la aplicación de Correos Exprés, se selecciona el país de destino, es necesario introducir código postal y la localidad de destino, y hay que seleccionar el tipo de embalaje (libre servicio) que se va a utilizar (no es necesario rellenar los bultos). Aparecerá el TIEMPO DE TRÁNSITO, ¿Qué es?: Ninguna es correcta Indica el tiempo estimado para su entrega Indica el día que con garantías de llegada será entregado el envío Indica el tiempo aduanero que requerirá. 2090) Relativo a la paquetería urgente de Correos Exprés, en la admisión de envíos internacionales, hay una serie de casos especiales. Si el país de destino es Argentina, Chile, Ecuador, Perú o Turquía, el sistema mostrará una ventana diferente para rellenar los datos, en la que se deberá introducir un código particular para cada país,(CUIT/CUIL, RUT, RUC, RUC o VAT): Todas son correctas Se corresponde con el número de identificación de las personas jurídicas en dicho país (equivaldría al CIF Internacional) Si se escribe, no hay que introducir ya los datos del destinatario Es opcional introducirlo en el Sistema. 2091) El Paq Premium es un Producto cuyo ÁMBITO se limita a: España España, Andorra y Portugal Peninsular España, Andorra y Gibraltar Ninguna de las anteriores es correcta. 2092) ¿Cuál es el ámbito del Paq Premium con entrega en Oficina?: España y Andorra España España y Portugal Peninsular España, Andorra y Portugal Peninsular. 2093) Un Paq Premium incluye como servicio adicional un Valor Declarado de Paquetería, con un importe máximo de .... abonando el remitente el .... del Valor asegurado. 3000 € y 1% respectivamente 6000 € y 1,5% respectivamente 6000 € y 1% respectivamente 3000 € y 1,5% respectivamente. 2094) ¿Tiene indemnización por demora un Paq Premium?: Sí No Sí, sólo para clientes CON contrato y si se ha acordado en el mismo Sí, de la Devolución de la Tarifa Abonada con un máximo de 40 €. 2095) ¿Cuántas modalidades de entrega tiene un Paq Premium dirigido a Lisboa?: El Paq Premium no puede enviarse a Lisboa ya que es un Paquete Nacional 2, entrega a domicilio y entrega en Oficina 1, sólo permite entrega a Domicilio en Portugal 1, sólo permite entrega en Oficina en Portugal. 2096) El peso volumétrico de un Paq Premium cuyas dimensiones son 60 x 30 x 20 cm, es de: 5 kg 6 kg 3 kg 18 kg. 2097) Las medidas máximas de un Paq Premium con modalidad de entrega en CityPaq Pequeño son: 60 x 49 x 40 cm, si se trata de un terminal pequeño 50 x 49 x 30 cm 60 x 49 x 30 cm 50 x 49 x 40 cm. 2098) Uno de los siguientes Paq Premium no puede ser admitido, con carácter general, en las Oficinas de Correos: Un envío de 29 Kg y 120 x 50 x 20 cm de dimensión Un envío de 30 Kg y 100 cm de longitud y 25 cm de diámetro Un envío de 29 Kg y 120 x 70 x 30 cm de dimensión Todos pueden circular por Correos. 2099) Para que se cumpla la calidad de entrega en los envíos Paq Premium, deben haber sido admitidos antes de (señala la INCORRECTA): 17:00 h para las recogidas en las instalaciones designadas por el cliente en Madrid 16:00 h para las recogidas en las instalaciones designadas por el cliente en Murcia 17:00 h para las admisiones en Centros de Correos (UAM) en Valencia 13:00 h para las admisiones en Centros de Correos (UAM) en Salamanca. 2100) Si hablamos de un servicio para envío de Paquetes y Documentos, con y sin valor comercial con entrega urgente, a domicilio, entrega en oficina de referencia o en dispositivo Citypaq, bajo firma, a cualquier punto del territorio nacional, nos estamos refiriendo a: Paq Premium Paq Estándar Paq Today Ninguna es correcta. 2101) En referencia al Paq Premium, señala la CORRECTA: a) Correos compromete el plazo máximo de entrega de 24/48 horas según origen/destino (en la página Web o en cualquier Oficina se pueden consultar los plazos exactos) para el primer intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la Oficina de Correos o dispositivos CityPaq b) Los envíos con destino Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla tendrán 24 h adicionales de plazo c) Los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, computarán el tiempo destinado a tramitación aduanera Todas son correctas. 2102) Señala la INCORRECTA sobre las medidas del Paq Premium: Las dimensiones mínimas para sobre/caja serán de 15 x 10 x 1 cm Las dimensiones mínimas para rollo/tubo serán las que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm Las dimensiones mínimas para rollo/tubo serán L+2D= 17cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm. Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas, deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo Sin que implique modificación de las medidas máximas del Paq Premium, se permite la admisión de envíos con dimensiones extra, donde la mayor puede ser de 170 cm, pero siempre que la suma de las 3 medidas no supere los 270 cm. 2103) Señala la opción INCORRECTA sobre el Paq Premium: Los envíos con destino Portugal sólo pueden incorporar como servicios adicionales el Valore Declarado de Paquetería y Retorno de la Información / Trazabilidad Los envíos con destino CityPaq sólo pueden incorporar como servicios adicionales el Valor Declarado de Paquetería, Retorno de la Información / Trazabilidad y Gestión de Estacionados Las medidas máximas de un Paq Premium con entrega en CityPaq son de 78 x 41 x 60,5 cm en el caso de un Terminal Grande En el caso de que un envío supere una dimensión de las medidas estándar el incremento de la Tarifa será del 35%. 2104) Señala la opción INCORRECTA sobre las modalidades de entrega del Paq Premium: Los envíos con entrega a domicilio se entregarán en la dirección del destinatario. Llevan asociados 2 intentos de entrega y permanencia en la Oficina de Correos a disposición del cliente durante 15 días naturales DESDE EL DÍA SIGUIENTE a la fecha de aviso, con carácter general En el caso de los envíos con destino Portugal Peninsular, la única modalidad de entrega será la modalidad de entrega a domicilio. Se realizarán 2 intentos de entrega, con permanencia en Oficina, y con devolución del envío a los 7 días naturales desde el último intento de entrega Los de modalidad entrega en Oficina Elegida, se entregarán en la Oficina Postal designada por el remitente. En este caso se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante SMS / email. La lista de Oficinas disponibles para la entrega en Oficina será facilitada por los Servicios Comerciales de Correos. El plazo de recogida será de 15 días naturales desde el día del mensaje, enviando mensaje recordatorio a los 10 y 5 días antes de finalizar el plazo de permanencia en la Oficina, si el cliente no ha pasado a recogerlo Los de modalidad entrega en CityPaq, se entregarán en el Dispositivo CityPaq designado por el destinatario del envío. Se avisará al destinatario que tiene un envío a su disposición mediante SMS / email o mediante la aplicación de CityPaq. El envío permanecerá durante 5 días naturales en el dispositivo, si el destinatario no recogiera el envío, este quedaría a disposición del destinatario en la Oficina de Referencia del dispositivo durante un plazo de 15 días naturales desde el día siguiente a la fecha de aviso. 2105) Los paquetes que no se pueden preregistrar en MI OFICINA (OV2) son: Paquetería CEX, Paq Today y Paq Ligero Paquetería CEX y Paq Today Paquetería CEX, Paq Today y Paquete Internacional Light Paq Today. 2106) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuál es el plazo de entrega del Paquete Postal Internacional Económico en Europa?: De 3 a 6 días hábiles De 6 a 8 días hábiles De 8 a 10 días hábiles De 5 a 7 días hábiles. 2107) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Admite la admisión por Albarán?: No Sí. 2108) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), En el caso de los clientes con contrato, la admisión unitaria sin prerregistro: habrá que rellenar la pantalla de Características del Envío y seleccionar el tipo de franqueo (franqueo pagado o franqueo a máquina). Al seleccionar uno de estos franqueos se activa el campo Cliente/Contrato: Verdadero Falso. 2109) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), En el caso de los clientes con contrato, la admisión de envíos prerregistrados cargados en un fichero (fichero de carga): en este caso se procede a cargar el fichero en el ordenador mediante el botón "Examinar", a través de la ruta: Inicio> Admisión> Paquetes> Cargar Fichero. Una vez cargado el fichero, la admisión funciona del mismo modo que la admisión de envíos prerregistrados. Esta opción para la carga de fichero solo aparece a usuarios con perfil de Director de oficina Finalmente, IRIS imprime la etiqueta del envío, en la que se indican los datos de remitente y destinatario y el código del envío: Verdadero Falso. 2110) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Por qué caracteres empieza su código de envío?: CC CP PP EJ. 2111) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuál es su PESO MAX?: 30 kg 20 kg 8 kg 2 kg. 2112) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuál es su PESO VOLUMÉTRICO MAX (cada bulto)?: 50 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 60 kg-Clientes SIN CONTRATO: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000) 8 kg Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6.000 No aplica peso volumétrico. 2113) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A=200 cm (ninguna de las medidas exceda de 105 cm) L+A+A=200 cm (ninguna de las medidas exceda 100 cm) L+A+A= 210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no supere 270 cm) L+A+A= 210 cm (ninguna de las medidas exceda de 120 cm). 2114) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 14 x 9 cm (al menos una medida no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 15 x 10 x 1 cm (Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm) 14 x 9 cm (x 5 mm) Ninguna es correcta. 2115) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L=100 cm, D=15 cm L=120 cm, D=30 cm NO TIENE FORMATO TUBO Recomendadas: 23,5 x 12 (x 10 mm) para ser buzoneables. 2116) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L+2D=17 cm (al menos una medida no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo L+2D=17 cm (una medida no será inferior de 10 cm) NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=17 cm (la mayor no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo. 2117) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuántas zonas tarifarias tiene?: 7 (A,B,B2,C,D,D2,E) 8 (A,B,B2,C,C2,D,D2,E) 5 (A,B,C,D,E) Ninguna es correcta. 2118) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: Sí No. 2119) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿ADMITE TARIFA PLANA?: Sí No. 2120) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuántos intentos de entrega tiene?: 1 2 3 0. 2121) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Qué PASOS seguirá el ATC EN LA OFICINA en la entrega de este producto?: (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío). 2122) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuál es su ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: EURO (8-10), Zona 2: RESTO PAISES (según país) Ninguna es correcta EURO, GROELANDIA (4-8), Zona 2: RESTO PAISES (según país) EURO (excepto Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza), (3-8, plazo promedio indicativo), Zona 2: GROELANDIA, RESTO PAISES (según país). 2123) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Cuál es la indemnización por DETERIORO / DAÑOS o PÉRDIDA / EXTRAVÍO ?: Tarifa abonada + max 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € (LCTTM)=5,98 €/kg facturado + VD de Paquetería (Seguro contratado) la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 6000 €
*CON CONTRATO: SEGÚN CONTRATO (INDEMNIZACIÓN PACTADA) Tarifa abonada + 52,98 € + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € 30 €
-Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 €
-Si lleva RB: NO PUEDE LLEVAR REEMBOLSO PORQUE ES UNA CARTA URGENTE. 2124) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "AVISO DE RECIBO: AR"?: Sí No. 2125) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE"?: Sí No. 2126) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "REEMBOLSO: RB"?: No Sí, DE 500 A 3000 EUROS (DEPENDE DEL PAÍS DE DESTINO) Sí, HASTA 2.499,99 EUROS (2,75% SOBRE EL VALOR DEL REEMBOLSO. MIN 2,5 EUROS CLIENTES SIN CONTRATO Y MIN 1,75 EUROS CLIENTES CON CONTRATO). CLIENTE SIN CONTRATO Y CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 2.499,99 EUROS Sí, HASTA 1000 EUROS (DA IGUAL EL IMPORTE, SE PAGA TARIFA ÚNICA POR REEMBOLSO). CLIENTE SIN CONTRATO 499.99 EUROS MAX, SI ES GIRO A DOMICILIO, Y HASTA 1000 EUROS SI ES OFICINA (O APARTADOS) Y OIC. CLIENTE CON CONTRATO SÓLO PERMITE OIC HASTA 1000 EUROS. 2127) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "CERTIFICACIONES de ENTREGA"?: No Sí. 2128) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "(A) INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES (B) DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS"?: NO SÍ. 2129) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES (BBDD)"?: NO SÍ. 2130) Relativo al Paquete Postal Internacional Económico (PPIE), ¿Permite "SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS"?: NO SÍ. 2131) ¿Cuáles son las medidas máximas que puede tener un Paq Estándar Internacional?: L+A+A= 200 cm, sin que la mayor exceda de 105 cm L+2D= 17 mm L x A x A= 200 cm, sin que la mayor exceda de 105 cm Lx2D= 17 cm. 2132) Indica cuántas zonas tarifarias están disponibles para el producto Paq Standard INTERNACIONAL: 5 6 7 Tiene tarifa B para Europa y C para el resto del mundo. 2133) Si decimos que es "un Servicio de paquetería internacional (antiguo Paquete Postal Internacional Prioritario), que permite el envío de documentos y mercancías con y sin valor comercial, con plazo de entrega preferente, a domicilio y bajo firma. Dispone de una amplia cobertura mundial y unas garantías excepcionales. No puede ir dirigido a lista ni a apartado de Correos", hablamos de: PAQ STANDARD INTERNACIONAL PAQUETE ECONÓMICO "PPIE" INTERNACIONAL PAQ LIGHT INTERNACIONAL PAQ PREMIUM INTERNACIONAL. 2134) Relativo al Paq Standard Internacional, su CÓDIGO DE ENVÍO en IRIS empieza por: CP CC LJ EJ. 2135) Relativo al Paq Standard Internacional, su CÓDIGO DE DEVOLUCIÓN en IRIS empieza por: CR ER DX DA. 2136) Relativo al Paq Standard Internacional, cuando viaja como Paq Return, ¿Tiene CÓDIGO DE ENVÍO?: Sí, de 23 caracteres alfanuméricos Sí, de 13 caracteres numéricos Sí, de 23 caracteres numéricos Sí, de 13 caracteres alfanuméricos. 2137) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿ANTES DE QUE HORA HAN DE ADMITIRSE?: Antes de 14:30 h (Of. con solo turno de mañana) y antes de las 16:00 h (Of. Turno de tarde) Si no, D+1 NO TIENE HORA MÁXIMA DE ENTREGA EN OFICINA. SE REGISTRA EN OV2 A CUALQUIER HORA ESPECIAL: Instalaciones pactadas por el CLIENTE (17:00 h, 16:00 h, 13:00 h) Centros de CORREOS (18:00 h, 17:00 h, 14:00 h) SEGÚN CONTRATO. 2138) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuál es su PESO VOL MAX (cada bulto)?: 50 kg-Clientes SIN CONTRATO: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000) 50 kg-Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000 No tiene peso volumétrico 60 kg-Clientes SIN CONTRATO: Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: L x A x A expresado en cm/6000 -Clientes CON CONTRATO: peso volumétrico PARAMETRIZABLE: 200kg/metro cúbico (LxAxA/5000), 167 kg/metro cúbico (LxAxA/6000), 143 kg/metro cúbico (LxAxA/7000), 125 kg/metro cúbico (LxAxA/8000). 2139) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato rectangular SOBRE / CAJA?: L+A+A= 200 cm, (sin que la mayor exceda de 105 cm) L+A+A= 210 cm (extra 270 cm) ninguna de las medidas exceda de 120 cm (extra 170 cm, siempre que la suma no supere 270 cm) L+A+A=90 cm (ninguna de las medidas exceda 60 cm) L+A+A= 200 cm, (sin que la mayor exceda de 100 cm). 2140) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato rectangular SOBRE / CAJA?: 14 x 9 cm (al menos una medida no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo 14 x 9 cm (x 5 mm) *NO SE ACEPTARÁN ENVÍOS CON DIMENSIONES INFERIORES A LAS MÍNIMAS, AUNQUE LLEVEN ADHERIDA LA ETIQUETA 10 X 7 CM!!! 15 x 10 x 1 cm 15 x 10 x 1 cm *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo. 2141) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MAX formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L=100 cm, D=15 cm L=120 cm, D=30 cm NO TIENE FORMATO TUBO L+2D=104 cm (ninguna de la medidas exceda de 90 cm). 2142) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuáles son sus MEDIDAS MIN formato cilíndrico TUBO / ROLLO?: L+2D=17 cm (una medida no será inferior de 10 cm) L+2D=17 cm (al menos una medida no será inferior de 10 cm) *Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo *deben permitir llevar una etiqueta anexa de 10 x 14,5 cm en la que figure la dirección y el franqueo No tiene formato tubo/rollo. 2143) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuál es su Nº ZONAS TARIFARIAS y cuáles son?: 7 (A,B,B2,C,D,D2,E); A-EUROPA CERCANA, B-RESTO DE EUROPA (NO INCLUIDOS EN A), NORTE DE MAGREB, B2-ALBANIA, ARGELIA, RUSIA, BOSNIA HERZEGOBINA, ISLANDIA, BIELORRUSIA, MACEDONIA, MARRUECOS, SERBIA, TÚNEZ, TURQUÍA Y UCRANIA, C-AMÉRICA, D-ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDÁN Y EGIPTO D2-AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, E-ÁFRICA (NO INCLUIDOS EN B Y D) No tiene zonas tarifarias 6 (1-6); 1-PROVINCIAL, 2-PROVINCIAS LIMÍTROFES (SÓLO A NIVEL PENINSULAR), 3-PENÍNSULA, INCLUIDA ANDORRA, 4-BALEARES, CEUTA Y MELILLA, 5-CANARIAS, 6-CANARIAS (ENTRE ISLAS) 5 (A,B,C,D,E); A-EUROPA CERCANA, B-RESTO DE EUROPA (NO INCLUIDOS EN A), NORTE DE MAGREB, C-AMÉRICA, D-ASIA, ORIENTE MEDIO Y OCEANÍA, LIBIA, SUDÁN Y EGIPTO, E-ÁFRICA (NO INCLUIDOS EN B Y D). 2144) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A APARTADO POSTAL?: NO, NUNCA SÍ, SIEMPRE. 2145) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿PUEDEN IR DIRIGIDOS A "LISTA"?: NO, NUNCA SÍ, SIEMPRE. 2146) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿TIENEN TRAZABILIDAD, por sistema "RFID"?: NO SÍ. 2147) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuántos intentos de entrega TIENE?: 2 1 0 3. 2148) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuáles serán los pasos del ATC EN LA OFICINA para la entrega de este producto?: (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (1) Desprender y cumplimentar AR (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (2) Cobrar importes ADUANA (el "Factaje": impuesto/gravamen sobre envío bajo régimen aduanero (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío) (3) Cobrar REEMBOLSO (4) Entrega bajo FIRMA, previa identificación, del destinatario o autorizado (+14 años) en tableta digitalizadora (liquidando el envío). 2149) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuál es su ÁMBITO (PLAZO EN DÍAS HÁBILES)?: Zona 1: EURO (4-8), Zona 2: RESTO PAISES (según país) Zona 1: EURO (excepto Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suiza), (3-8, plazo promedio indicativo), Zona 2: GROELANDIA, RESTO PAISES (según país) Zona 1: EURO, GROELANDIA (3-5), Zona 2: RESTO PAISES (AMÉRICA (5-8), ASIA (6-8), CHINA (8 +), RUSIA (9 +)) Ninguna es correcta. 2150) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Cuál es su INDEMNIZACIÓN POR DETERIORO / DAÑOS o PÉRDIDA / EXTRAVÍO?: Pérdida o Extravío.- Tarifa abonada + 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 €; Daños o Deterioro.- Máximo de 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € Tarifa abonada + max 40 DEG + 4,5 DEG/kg + Seguro contratado (totalidad) max 3000 € 23,44 €
-Si lleva VD: la menor de las 3 cantidades: VD, reparación, sustitución. Max 3000 €
-Si lleva RB: Antes entrega: 23,44 €, después entrega: importe del Giro Ninguna es correcta. 2151) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Permite "AVISO DE RECIBO: AR"?: Sí No. 2152) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Permite "PRUEBA DE ENTREGA ELECTRÓNICA: PEE"?: Sí No. 2153) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Permite "VALOR DECLARADO de Paquetería"?: Sí, SEGURO HASTA 3000 € MAX No Sí, SEGURO HASTA 1000 € MAX Sí, SEGURO HASTA 6000 € MAX. 2154) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Permite "REEMBOLSO: RB"?: Sí No. 2155) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Permite "SERVICIO COMPLEMENTARIO DE CLASIFICACIÓN de ENVÍOS"?: Sí No. 2156) Relativo al Paq Standard Internacional, ¿Permite "PORTES DEBIDOS"?: Sí No. 2157) Relativo a la GESTION ENTREGA POR EL DESTINATARIO, CORREOS “MODIFY”: Es un valor añadido que permite al cliente (empresa remitente), a nivel de pre-registro, seleccionar la opción para que el destinatario de sus envíos tenga la posibilidad de modificar desde su móvil o PC (es una APP) la entrega del envío dando nuevas instrucciones de acuerdo con las opciones previamente fijadas por Correos, o elegir que el destinatario no pueda hacer ninguna modificación Supondrá incremento de precio para el cliente destinatario El plazo comprometido para la entrega del envío se entenderá que se inicia a partir de las 00:00 horas del día siguiente en que el destinatario comunique a Correos las nuevas instrucciones de entrega Sólo lo permiten el PAQ PREMIUM NACIONAL y PAQUETE ESTANDAR NACIONAL. 2158) Relativo a la GESTION ENTREGA POR EL DESTINATARIO: CORREOS “MODIFY”, ¿Qué instrucciones permiten (ENTRE OTRAS)?: Modificar Dirección de Entrega Entrega en una Oficina Entregar en un CityPaq Cambio Fecha/Franja horaria Entregar en un Establecimiento Comercial A
