temas 1-2 dirección

La propuesta más popular de diseño de una respuesta orientada a favorecer intercambios es la de las 4Ps: V. F.

Los ingresos/ventas logradas por la empresa son el mejor indicador de su capacidad competitiva: V. F.

Para las empresas fabricantes de productos de consumo corriente, los distribuidores suelen ser clientes. V. F.

Para las empresas fabricantes de productos de consumo corriente, los distribuidores suelen ser clientes. V. F.

De acuerdo con el IHH la concentración máxima de un sector se da cuando alcanza el valor 1.800: V. F.

En las Pymes es más frecuente que exista un departamento de marketing que un departamento comercial: V. F.

El departamento de marketing y el departamento comercial tienen la misma orientación al producto a la hora de tomar decisiones de marketing. V. F.

El poder del departamento de marketing es mayor cuando la estrategia competitiva de la empresa es la estrategia de diferenciación: V. F.

El componente del valor que prioriza la empresa para competir frente a sus rivales determina parcialmente la estrategia competitiva genérica de la empresa: V. F.

La estrategia de diferenciación requiere de mayores conocimientos de marketing que la estrategia de liderazgo en costes: V. F.

Si una empresa diferencia sus productos para dirigirlos a diferentes segmentos del mercado está aplicando una estrategia competitiva de diferenciación: V. F.

La diferenciación de ofertas a los clientes se relaciona con la segmentación, mientras que la diferenciación de ofertas con los competidores se relaciona con el posicionamiento: V. F.

El abuso de posición dominante es una conducta prohibida por la Ley de Defensa de la Competencia: V. F.

Entre los retos actuales del marketing está el dar una respuesta adecuada a las necesidades de las organizaciones no-lucrativas: V. F.

Una característica de un sector/mercado es su tasa de crecimiento. V. F.

Al definir su misión, una empresa determina implícitamente el mercado genérico al que se dirige: V. F.

Preguntas como “¿Deberíamos introducir un contenedor de mayor tamaño?” ayudan a definir la misión de la empresa: V. F.

La expresión “el cliente es el jefe” es un comportamiento de orientación al mercado: V. F.

La promoción y la distribución son las dos variables de marketing que tienen mayor influencia relativa en la notoriedad del producto/marca: V. F.

La profundidad de una línea de productos indica el número de referencias que tiene la empresa: V. F.

El nivel más elevado en que se puede conceptualizar un producto es el de “categoría de producto”. V. F.

Para la estimación de la ratio de prueba se considera que solo el 10% de los compradores potenciales que dicen que no están seguros de sí comprarán el producto, o no, realmente lo comprarán: V. F.

El test de concepto de un nuevo producto es realizado por un comité interno de la empresa. V. F.

El término “línea de productos” se utiliza para indicar que un conjunto de productos que, por ejemplo, tiene la misma marca: V. F.

La mayoría de los nuevos productos que se ofrecen al mercado son productos “me-too”: V. F.

Las empresas con carteras de productos amplias asumen menos riesgo comercial: V. F.

En la previsión del volumen de compra de nuevos productos, para la estimación del número de compradores que repiten la compra se considera el número de compradores potenciales y la ratio de repetición: V. F.

La gestión de incidentes (fallos de servicio) y la recuperación de tales fallos se relaciona con la gestión de la productividad del servicio: V. F.

La reciente gama SUV de automóviles se puede considerar un nuevo concepto de automóvil: V. F.

Las situaciones de asimetría de información se producen en los intercambios de productos de experiencia: V. F.

En un envase, la función de llamar la atención del consumidor y presentar el producto es la función secundaria: V. F.

El establecimiento de una garantía de devolución del producto se asocia al uso satisfactorio del producto. V. F.

Cuando un usuario afirma que un hostal de 1 estrella ofrece un servicio de calidad está asumiendo la visión de la calidad como satisfacción de expectativas: V. F.

El proceso de desarrollo de nuevos productos es del tipo “crear y diseñar”: V. F.

El marketing interactivo en el marco del marketing de servicios se relaciona a las actividades de las empresas para lograr la satisfacción de sus empleados: V. F.

Si la calidad del producto es fácilmente discernible antes de la compra o los consumidores están completamente informados, la señalización de la calidad por la empresa no será efectiva: V. F.

Un mensaje publicitario en el que se enfatiza el placer sensorial (ej., en el mensaje de BMW, el placer de conducir) se vincula a la obtención de beneficios simbólicos: V. F.

Los test “ciegos” son una modalidad de test técnicos;. V. F.

Entre los atributos intrínsecos de un producto se encuentra la marca: V. F.