TESTS BLOQUE I. ACTIVIDAD COMERCIAL EN EL TRANSPORTE

¿Qué documento debe presentar un cliente para acceder al tren?. a) Solo el billete impreso. b) Billete y documento de identidad en vigor. c) Solo el documento de identidad. d) No necesita presentar ningún documento.

¿Qué sucede si un menor pierde el tren y quiere utilizar el servicio de menores sin acompañante?. a) Puede abordar el siguiente tren sin problemas. b) Debe esperar 48 horas y comprar un nuevo billete con código especial. c) Se le permite viajar si hay plazas disponibles. d) No puede volver a viajar.

¿Qué opción de billete incluye la restauración en la plaza?. a) Básico. b) Elige. c) Prémium. d) Elige Confort.

¿Cuál es la penalización por viajar sin billete en Cercanías?. a) 50 euros. b) 100 euros. d) 300 euros. d) 300 euros.

¿Cuál es la duración de la validez de un billete sencillo?. a) Hasta la media noche del día siguiente. b) Hasta 24 horas después de la compra. c) Hasta la finalización del viaje. d) Depende de la ruta.

¿Qué equipaje se considera especial en Renfe?. a) Bicicletas y otros elementos de movilidad individual. b) Mochilas de menos de 10 kg. c) Maletas de cabina. d) Ninguno.

¿Cuándo se puede cambiar un billete con tarifa promocional?. a) Nunca. b) Dentro de las 24 horas previas al viaje con recargo. c) Hasta una semana después del viaje. d) En cualquier momento sin recargo.

¿Qué documento debe presentar un cliente para acceder al tren?. a) Solo el billete impreso. b) Billete y documento de identidad en vigor. c) Solo el documento de identidad. d) No necesita presentar ningún documento.

¿Cuál es el plazo máximo para adquirir un billete para el servicio de menores sin acompañante?. a) 24 horas antes de la salida del tren. b) 12 horas antes de la salida del tren. c) 48 horas antes de la salida del tren. d) No hay plazo establecido.

¿Dónde se pueden comprar los billetes para el servicio de menores sin acompañante?. a) Solo en taquillas de estaciones. b) En taquillas, agencias de viajes presenciales y venta telefónica. c) Solo a través de la web de Renfe. d) Exclusivamente en la App Renfe.

¿Qué sucede si un menor pierde el tren y quiere utilizar el servicio de menores sin acompañante?. a) Puede abordar el siguiente tren sin problemas. b) Debe esperar 48 horas y comprar un nuevo billete con código especial. c) Se le permite viajar si hay plazas disponibles. d) No puede volver a viajar.

¿Qué opción de billete incluye la restauración en la plaza?. a) Básico. b) Elige. c) Prémium. d) Elige Confort.

¿Qué servicios de Renfe están sujetos a Obligaciones de Servicio Público?. a) Alta Velocidad-Media Distancia. b) Trenes de lujo. c) Larga Distancia Internacional. d) Trenes turísticos.

¿Cuál es la duración de la validez de un billete sencillo?. a) Hasta la media noche del día siguiente. b) Hasta 24 horas después de la compra. c) Hasta la finalización del viaje. d) Depende de la ruta.

¿Cuánto tiempo antes se puede comprar un billete de AVE?. a) 60 días. b) 120 días. c) 30 días. d) 180 días.

¿Qué sucede si un pasajero pierde su billete impreso?. a) No puede viajar sin él. b) Debe comprar otro billete. c) Puede solicitar un duplicado con identificación. d) No hay solución.

¿Cuál es la edad máxima para beneficiarse del billete infantil?. a) 6 años. b) 12 años. c) 10 años. d) 14 años.

¿Cuál es el plazo de validez de un abono AVANT?. a) 15 días. b) 1 mes. c) 3 meses. d) 6 meses.

¿Qué documento es necesario para solicitar la devolución de un billete por retraso?. a) Solo el billete original. b) Billete original y formulario de reclamación. c) Documento de identidad. d) Copia de la reserva.

¿Cuánto tiempo tiene un pasajero para solicitar una indemnización por retraso?. a) 7 días. b) 30 días. c) 48 horas. d) 6 meses.

¿Qué pasa si un tren de Cercanías se cancela y el pasajero ya tiene billete?. a) Puede utilizarlo en el siguiente tren sin costo. b) Pierde el billete. c) Debe pagar una penalización. d) Debe esperar una autorización especial.

¿Qué opción incluye el acceso a la sala club de Renfe?. a) Tarifa Flexible. b) Tarifa Promo. c) Billete Estándar. d) Billete Básico.