TODO Eventos empresariales

Aquí es la antigüedad quien juega su papel, y está basado en el compromiso y la lealtad. Cultura de fortalezas. Cultura de club. Cultura de academia. Cultura fuerte.

Los clientes, los proveedores, los competidores, las administraciones públicas y las entidades financieras son ejemplos de: Stakeholders secundarios. Stakeholders externos. Stakeholders internos. Todas las respuestas son correctas.

El funcionamiento interno del mismo está en permanente alteración, puesto que reina el caos y no existe una orientación a la consecución de los objetivos que se le han planteado al equipo. Equipo dividido. Equipo caótico. Uno para todos. Todos para uno.

En este caso el equipo manifiesta desde el principio un desequilibrio, incluyendo el propio nombre del tipo de grupo: todos para uno, lo que significa que todo el equipo trabaja y colabora para conseguir los objetivos de uno de sus integrantes únicamente: Equipo dividido. Equipo caótico. Uno para todos. Todos para uno.

Es aquella que busca la seguridad, es decir, la permanencia en el puesto. Cultura de fortalezas. Cultura de club. Cultura de academia. Cultura fuerte.

La situación es la contraria a la anterior, hay una única persona que trabaja para el resto, que tiene iniciativa y que debe conseguir los. Equipo dividido. Equipo caótico. Uno para todos. Todos para uno.

Los lideres se fijarán mucho en las cifras, los hechos y los datos, olvidándose de los equipos de trabajo. Liderazgo burocrático. Liderazgo de no intervención. Liderazgo de la vieja escuela. Equipo sinérgico.

Los trabajadores son expertos y serán valorados según promociones. Se incentiva el ambiente de tranquilidad y la estabilidad. Cultura de fortalezas. Cultura de club. Cultura de academia. Cultura fuerte.

Los accionistas, la junta directiva, los propietarios y los empleados son ejemplos de: Stakeholders internos. Stakeholders secundarios. Stakeholders externos. Todas las respuestas son correctas.

Se basa en los procedimientos y metodología prestablecida en entornos cambiantes. En este caso el líder deberá asegurarse de que los empleados siguen los procesos y procedimientos. Liderazgo burocrático. Liderazgo de no intervención. Liderazgo de la vieja escuela. Equipo sinérgico.

Características más relacionadas con las propias personas como por ejemplo la inteligencia emocional. Habilidades soft skills. Habilidades duras o hard skills. Habilidades de ventas. Habilidades e-commerce.

Cuando es necesario el trabajo de otros departamentos para la realización de nuestros objetivos surge cierta presión en los trabajadores. Por lo que es bueno que se determinen las prioridades y las fechas limites claramente. Conflicto por presión. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflicto de roles. Conflicto por políticas de empresa.

Cuando tenemos el control sobre las emociones negativas, se puede comenzar a potenciar las positivas para darnos orientación y progresar en nuestras metas, podremos tomar decisiones y ser proactivos, etc. Autoconocimiento. Autocontrol. Automotivación. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es complejo ya que atañe a los valores personales de los trabajadores y pueden ser muy opuestos. Los valores empresariales, la educación, la cultura y que se seleccione correctamente al equipo de trabajo, hará que se puedan evitar este tipo de conflictos. Conflicto por presión. Conflicto por diferencias en los valores personales. Conflicto de roles. Conflicto por políticas de empresa.

Es la habilidad de reconocer el cómo, por qué y cuánto nos afectan nuestras emociones. Se suele decir que en el trabajo debemos controlar nuestras emociones, pero en realidad no es del todo así. Autoconocimiento. Autocontrol. Automotivación. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es tener la habilidad de gestionar nuestras emociones para que no interfieran en nuestro rendimiento, nuestras relaciones y nuestra vida diaria. También es necesario saber cómo afrontar y recuperarse de las tensiones emocionales. Autoconocimiento. Autocontrol. Automotivación. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es una técnica que se utiliza cuando no se sabe qué responder en determinado momento y se pospone la conversación o discusión para más tarde cuando se pueda controlar la situación. Técnica de romper el proceso de diálogo. Técnica del disco rayado. Técnica del banco de niebla. Técnica del aplazamiento asertivo.

Están relacionadas con la experiencia laboral, profesional, académica y con habilidades técnicas necesarias para desarrollar una actividad determinada. Habilidades soft skills. Habilidades duras o hard skills. Habilidades de ventas. Habilidades e-commerce.

Se utiliza cuando hay un problema con una persona que se está expresando con agresividad. Esta técnica consiste en darle la razón a la otra persona cuando está agresiva y hablar de forma tranquila utilizando respuestas inesperadas para destensar la situación y bajar el comportamiento agresivo de nuestro interlocutor. Técnica de romper el proceso de diálogo. Técnica del disco rayado. Técnica del banco de niebla. Técnica del aplazamiento.

Sería tener perseverancia con lo que deseamos, se repetiría una y otra vez la afirmación sin levantar la voz, de forma tranquila, sin ser agresivo, y sin provocar. Técnica de romper el proceso de diálogo. Técnica del disco rayado. Técnica del banco de niebla. Técnica del aplazamiento.

Es un método muy sencillo y persigue la idea de que las pequeñas pausas ayudan al trabajador a tener claridad mental, mejora también la eficiencia y la calidad en las tareas realizadas. El método pomodoro. Normas de tiempo predeterminadas. La metodología Eisenhower. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es una manera de obtener los mejores resultados en un proyecto y consistiría en un conjunto de prácticas y dinámicas para trabajar en equipo. Este método se utiliza en gestión de proyectos complejos y cuando los resultados se necesitan rápidamente. El método Alfa. El diagrama de Gantt. El método Scrum. Método Quick Wins.

Es una metodología que aumenta la productividad y además nos ayuda a bajar nuestro nivel de estrés. Este método está basado en que una persona tiene la necesidad de liberar la mente de los pendientes almacenándolos en un sitio en particular. El método GTD. El diagrama de Gantt. El método Scrum. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es una técnica que permite, a través de la aplicación de ciertas técnicas avanzadas, conseguir un tiempo específico que se requiere para la realización de una tarea complicada, considerando los movimientos básicos que intervienen en ella: El método pomodoro. Normas de tiempo predeterminadas. Regla 1-3-5 de planificación de tareas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Esta herramienta es para mostrar el tiempo que se le dedica a cada tarea o actividad a lo largo de determinado tiempo. Aunque no nos dirá las relaciones que haya entre las actividades que se realizan. El método GTD. El diagrama de Gantt. El método Scrum. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Esta técnica consiste en escoger algunas tareas, una grande, tres medianas y cinco pequeñas. En este caso aconsejamos planificar las tareas el día antes. El método pomodoro. Normas de tiempo predeterminadas. Regla 1-3-5 de planificación de tareas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Esta tarea consiste en realizar las tareas rápidamente, es decir, aquellas que no necesitan mucho esfuerzo, pero que tengan un resultado grande. El método Alfa. El diagrama de Gantt. El método Scrum. Método Quick Wins.

Estas tres cuestiones son los objetivos más importantes de las empresas sobre todo cuando hay situaciones que pueden afectar a los empleados y que pueden repercutir en los resultados. Productividad, eficacia y eficiencia. Efectividad, velocidad, resultados. Eficiencia, efectividad y logística. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Sería la relación entre los resultados que se obtengan y el tiempo que se utilice para conseguirlos. Eficiencia. Eficacia. Productividad. Resultados.

Una de las ventajas de los sistemas workflow: Menor tiempo e incremento de la productividad y eficiencia. Incremento en el control de los procesos ya que la metodología de trabajo está regularizada. Las empresas se involucran en los procesos y son más flexibles por lo que estos mejoran. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Aquellos factores que intervienen en una organización acertada de la empresa son: Capacidad de adaptación, facilitar la consecución de objetivos y formar a los trabajadores. Mejora en la comunicación y la comprensión y facilitar los métodos necesarios para desarrollar las actividades de forma eficiente. Reducir al máximo la ineficacia y lentitud en las actividades y delimitar claramente las responsabilidades y funciones. Todas las respuestas son correctas.

Dentro de la identidad corporativa de la empresa podemos distinguir dos partes que son: Identidad verbal e Identidad escrita. Identidad verbal e identidad publicitaria. Identidad verbal e identidad visual. Identidad visual e identidad escrita.

El gráfico de barras horizontales que se utiliza para ilustrar y llevar un control y seguimiento de un trabajo o proyecto y funciona como un modelo de planificación y control al mismo tiempo es: Diagrama de Gantt. Diagrama de PERT. Crítical Path Method o CPM. Todas las respuestas son incorrectas.

Entre las funciones básicas del asistente de dirección podemos encontrar. Organizar eventos y reuniones, actualizar bases de datos y realizar soporte administrativo y técnico al equipo. Gestionar archivo y documentación, elaborar notas de gastos, gestionar la agenda del directivo, y la atención telefónica y filtración de llamadas. Elaborar informes y planificar y coordinar viajes de la dirección. Todas las respuestas son correctas.

Entre los diferentes diseños organizativos, podemos encontrar: Diseño horizontal, diseño de equilibrio y diseño vertical. Diseño en línea y diseño de organización. Las respuestas a y b son correctas. Ninguna respuesta en correcta.

Entre los principios básicos del asistente de dirección podemos destacar: Dignidad, integridad y secreto profesional. Lealtad, responsabilidad, ética profesional y honestidad. Las respuestas a y b son correctas. Ninguna respuesta es correcta.

La guía o libro de estilos: Comprende el conjunto de estilos que se utilizan para crear el estilo de la empresa. Comprende el conjunto de reglas que servirán de base a la construcción de la identidad corporativa de la misma. Es la guía que se utiliza tan sólo para elaborar el logotipo de la empresa. Ninguna respuesta es correcta.

La invitación, el certificado y el oficio y la instancia son: Documentos laborales. Documentos contables. Documentos de comunicación. Documentos comerciales.

Los valores que se tienen en cuenta en el sistema de estimación de los tres valores o Three-Point estimation son: Optimista, real, y pesimista. Más probable, optimista y pesimista. Optimista, menos probable, improbable. Más probable, menos probable, pesimista.

Podemos distinguir entre tres tipos de imagen corporativa que son: Deseada, difundida y percibida. Proyectada, real y difundida. Deseada, proyectada y difundida. Proyectada, difundida y percibida.

Aquella negociación en la cual tan sólo se busca la rapidez sin tener en cuenta la relación interpersonal es: Progresiva. Competitiva. Colaborativa. Inmediata.

Aquellas empresas de profesionales que se encuentran especializadas en diseño, y realización, así como de la coordinación logística de eventos, congresos y reuniones destinados a un fin concreto son. Organizadoras profesionales de Congresos (OPC). Agencias organizadoras de eventos corporativos. Destination Management Company (DMC). Todas las respuestas son incorrectas.

Dentro de la periodicidad o frecuencia de las reuniones, nos encontramos ante un tipo de reuniones de ritmo que son: Diarias, Semanales, Mensuales, Anuales y One - to- One. Diarias, Semanales, Mensuales, Trimestrales y Anuales. Las respuestas a y b son correctas. Ninguna respuesta en correcta.

Entre las distintas técnicas de negociación que existen podemos distinguir: Según los intereses de las partes, según con quién se negocie y según el acuerdo esperado. Según el interés de la empresa, según el interés del cliente, según el interés de ambos. Según los intereses de las partes, según el tipo de producto que se negocie, según el tipo de servicio. Todas las respuestas son incorrectas.

Entre los aspectos más importantes a tener en cuenta en una convocatoria debemos tener presente: La persona o personas hacia la que va dirigida, el lugar y la fecha. El método que se utilice para su envío y realizar un seguimiento de la recepción y conformación de la asistencia a la convocatoria. Las respuestas a y b son correctas. Todas las respuestas son incorrectas.

La negociación "win-win es un tipo de negociación: Competitiva. Colaborativa. De única ocasión. Inmediata.

Los participantes de una reunión pueden tener varios tipos de participación en la misma que son: Participativa, Pasiva o Negativa. Activa, Pasiva o Neutra. Participativa, Positiva o Negativa. Activa, Positiva o Negativa.

Otros tipos de negociación que podemos encontrar son: Distributiva, y acomodativa. Evitativa y por compromiso. Las respuestas a y b son correctas. Ninguna respuesta es correcta.

Son eventos internos: Jornadas y Coloquios. Asambleas y Conferencias. Consejo de Administración y Comité directivo. Congreso y Seminario.

Tres de los aspectos claves de la planificación son: Objetivos, Finalidad y presupuesto. Objetivos, Cronograma y finalidad. Objetivos, participantes y presupuesto. Objetivos, Presupuesto y Cronograma.

En torno a la planificación de un viaje existen una serie de seguros con diferentes coberturas y cuyo fin es proteger al viajero: Seguros de viajes. Seguros médicos. Seguros de coches. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Es la representación diplomática de un gobierno nacional ante el gobierno de otro país. Es decir, defiende los intereses de un país en el extranjero. Oficinas de turismo. Consulado. Embajada. Aduanas.

Es una plataforma especializada en la gestión de pagos electrónicos de forma segura. La tarjeta está vinculada a una cuenta de usuario y correo electrónico, por lo que, en todo el proceso de compra, se mantiene una extrema seguridad y privacidad de los datos de las tarjetas. Paypal. Bitcoin. Tarjetas virtuales. Divisas.

Estos consistirán en un premio gratificación que ofrece la empresa a sus empleados, clientes o proveedores, una vez que hayan alcanzado los objetivos planteados. Viajes de formación. Viajes por motivos técnicos. Viajes por motivos internos. Viajes por incentivos.

Persona encargada de la organización de viajes dentro de la empresa. Organizador de viajes. Asistente de dirección. Secretario de desplazamientos. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Representa a la Administración Pública fuera del territorio español. Se ocuparán de cuestiones directas con los ciudadanos y podremos encontrar varios consulados en un mismo país. Oficinas de turismo. Consulado. Embajada. Aduanas.

Retrasos y cancelaciones de vuelos. Podrá derivar de muchos motivos: Condiciones meteorologías adversas que son incompatibles con la navegación. Problemáticas técnicas en el avión. Huelgas que puedan afectar al tráfico aéreo. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Servicio que ofrecen los hoteles para el traslado desde el aeropuerto. Shuttle. Transporte de equipaje. Viajes técnicos. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Son los que tienen cobertura específicamente en cierta cuestión que se contrate: seguros de anulación, de equipaje, etcétera. Seguros generales. Seguros opcionales. Seguros específicos. Seguros individuales.

Venden al consumidor final tanto viajes combinados como servicios sueltos. También asesoran y orientan al cliente: Agencias minoristas. Agencias mayoristas. Agencias mixtas. Agencias reguladas.

Con respecto a la tipología de los informes, podrán ser, según el formato de la siguiente forma: Informes descriptivos y analíticos. Informes personales y de auditoria. Informes económico-financieros y técnicos. Informes comerciales y analíticos.

Documento legal que acreditará que se ha llevado a cabo una operación comercial, y, por tanto, formará parte de la contabilidad de la empresa teniendo así fines tributarios: Factura proforma. Factura definitiva. Factura original. Factura simplificada.

Documento que tiene como finalidad informar y comunicar detalladamente información y metas que pretendemos conseguir y mediante la cual se intenta responder a una solicitud que necesita analizar e investigar el informe para conseguir sacar conclusiones: Informe personal. Informe económico. Informe técnico. Informe de mercado.

El albarán no es un documento regulado oficialmente, por lo que: Sus apartados los decide el cliente. Los modelos que podemos encontrar son albarán fijo y albarán modificable. Los apartados los decide el vendedor. No se debe poner el precio del servicio.

El primer paso para elaborar un informe económico es: Saber cuándo y dónde se elaborará. Establecer los resultados. Determinar su finalidad. Determinar el objetivo de la investigación.

La diferencia que existe entre el albarán y la nota de entrega es que: En la nota de entrega no es necesario que se refleje el precio del servicio. En el albarán no será necesario reflejar el precio. En uno se ponen los datos de la empresa y en el otro no. Uno contiene los datos del cliente y el otro no.

Los justificantes tienen como objetivo: La justificación de los diferentes gastos del viaje. Que se puedan contabilizar y que puedan desgravarse. Cambios o modificaciones en lo contratado. Todas las opciones son correctas.

Son reuniones a través de Internet que brindan mayor eficiencia y mejoran la productividad, ya que optimizan el tiempo evitando desplazamientos: Road shows. Webinars. Método Canvas. E-meetings.

Técnicas de comercialización en forma de promociones, acciones de comunicación o campañas publicitarias que se realizan en la calle o locales públicos. Street marketing. Road shows. Tecnología holográfica. Redes sociales.

Uno de los documentos clave en la gestión de los gastos donde se reflejarán todos los gastos que se hayan hecho durante el viaje es: Informe económico. Informe económico. Hoja de liquidación de gastos. Albaranes.

(PS) ¿En cuál de las siguientes facturas NO es necesario especificar en el propio documento de forma escrita de qué tipo de factura se trata?. Factura rectificativa. Factura electrónica. Copia de factura. Duplicado de factura.

(PS) Al conjunto de normas y principios que se aplican en una organización y determinan lo que está bien y mal se le denomina: Responsabilidad social corporativa. Ética corporativa. Ética laboral. Cultura empresarial.

Dentro de la cultura empresarial, la repartición de roles pertenece a: Los factores demográficos. Los factores éticos. Los factores sociales. Los factores técnicos.

(PS) El código CMYK incluye los colores: Rojo y verde. Verde y azul. Magenta y amarillo. Naranja y rojo.

(PS) El liderazgo en el que los líderes se fijan mucho en las cifras, los hechos y los datos, olvidándose de los equipos de trabajo se denomina: Liderazgo burocrático. Liderazgo de no intervención. Liderazgo de la vieja escuela. Equipo sinérgico.

(PS) El overbooking: Es una práctica ilegal que realizan algunos hoteles y medios de transporte. Se produce cuando se venden menos plazas de las ofertadas. Es una práctica legal que realizan algunos hoteles y medios de transporte. Permite elegir asiento en los vuelos.

(PS) El primer paso para elaborar un informe económico es: Saber cuándo y dónde se elaborará. Establecer los resultados. Determinar su finalidad. Determinar el objetivo de la investigación.

(PS) Elige la opción errónea con respecto a los líquidos en el equipaje de mano: Se permite su transporte en botes transparentes siempre que no excedan de 100 ml. Deben estar guardados en una bolsa transparente con auto cierre. Cada persona puede transportar únicamente una bolsa con botes transparentes. Las restricciones se eliminaron recientemente.

(PS) En cuanto a los conflictos en el entorno de trabajo: Son inevitables y habituales. No suponen una oportunidad de cambio. Son difíciles de detectar. Solo tienen consecuencias negativas.

(PS) Los valores que se tienen en cuenta en el sistema de estimación de los tres valores o Three-Point estimation son: Optimista, real, y pesimista. Más probable, optimista y pesimista. Optimista, menos probable, improbable. Más probable, menos probable, pesimista.

(PS) Es la representación diplomática de un gobierno nacional ante el gobierno de otro país. Es decir, defiende los intereses de un país en el extranjero: Oficinas de turismo. Consulado. Embajada. Aduanas.

(PS) Es la representación gráfica del nombre de la marca que no necesita letras ni tipografías: Pictograma. Logotipo. Isotipo. Imagotipo.

(PS) Es una manera de obtener los mejores resultados en un proyecto y consistiría en un conjunto de prácticas y dinámicas para trabajar en equipo. Este método se utiliza en gestión de proyectos complejos y cuando los resultados se necesitan rápidamente: El método Alfa. El diagrama de Gantt. El método Scrum. Método Quick Wins.

(PS) Es una plataforma especializada en la gestión de pagos electrónicos de forma segura. La tarjeta está vinculada a una cuenta de usuario y correo electrónico, por lo que, en todo el proceso de compra, se mantiene una extrema seguridad y privacidad de los datos de las tarjetas: Paypal. Bitcoin. Tarjetas virtuales. Divisas.

(PS) Es una técnica que permite, a través de la aplicación de ciertas técnicas avanzadas, conseguir un tiempo específico que se requiere para la realización de una tarea complicada, considerando los movimientos básicos que intervienen en ella: El método pomodoro. Normas de tiempo predeterminadas. Regla 1-3-5 de planificación de tareas. El método A-B-C.

(PS) Están relacionadas con la experiencia laboral, profesional, académica y con habilidades técnicas necesarias para desarrollar una actividad determinada: Habilidades soft skills. Habilidades duras o hard skills. Habilidades de ventas. Habilidades e-commerce.

(PS) La comunicación no verbal: La detectamos a través de los sonidos. Supone cerca del 80% de la comunicación. Utiliza las palabras. Está presente en un email.

(PS) La cultura empresarial: Es un grupo de maneras de actuar, de sentir y de pensar que caracterizan a todas las empresas en general. Está formada por la misión, la visión y los valores que hacen que la empresa sea diferente a las demás. Se compone de los elementos escritos que están presentes en el día a día de la empresa. Se compone de los elementos no escritos que están presentes en el día a día de la empresa.

(PS) La diferencia que existe entre el albarán y la nota de entrega es que: En la nota de entrega no es necesario que se refleje el precio del servicio. En el albarán no será necesario reflejar el precio. En uno se ponen los datos de la empresa y en el otro no. Uno contiene los datos del cliente y el otro no.

(PS) La hoja de liquidación de gastos es: El presupuesto con los gastos previstos para el viaje. Un documento poco práctico para la gestión de gastos. El documento donde se incluyen todos los gastos que se hayan hecho durante el viaje. Un documento impreso en papel con los gastos que se han hecho durante el viaje.

(PS) La inteligencia emocional NO es: La habilidad para distinguir nuestros sentimientos, así como los de los demás, saber manejarlos y motivarnos para gestionar bien nuestras emociones y las de las personas con las que nos relacionamos. La capacidad de las personas para autogestionar sus emociones y las de otras personas. Sumamente importante ya que las emociones determinan y forman parte de cualquier reacción o acción de las personas. Reprimir tus emociones, siendo siempre amable.

(SP) La negociación "win-win es un tipo de negociación: Competitiva. Colaborativa. De única ocasión. Inmediata.

(PS)La persona de la empresa o departamento que debe comprobar que no falte ningún justificante de viaje es: Asistente de dirección. Departamento de administración. Departamento de contabilidad. Departamento de recursos humanos.

(PS) La relación entre los resultados que se obtengan y el tiempo que se utilice para conseguirlos se denomina: Eficiencia. Eficacia. Productividad. Resultados.

La técnica de negociación "Yo gano, tú pierdes" es una técnica: Colaborativa. Competitiva. Progresiva. Evitativa.

(PS) Las técnicas de comercialización en forma de promociones, acciones de comunicación o campañas publicitarias que se realizan en la calle o locales públicos se denominan: Street marketing. Road shows. Tecnología holográfica. Redes sociales.

(PS) Las tres fuentes a través de las cuales las personas son capaces de percibir una empresa según Paul Capriotti son: Los medios de comunicación, la experiencia directa y las relaciones que se establezcan con otras personas con las que hayan tenido relación. Los mass media, los medios tradicionales y los medios digitales. Los medios de comunicación, la experiencia indirecta y las relaciones que se establezcan con otras personas con las que hayan tenido relación. La televisión, la radio y la prensa.

(PS) NO es una cualidad de un/a asistente de dirección: La discreción y la prudencia. La implicación. Parcialidad. Poseer buenas habilidades comunicativas.

(PS) NO es una técnica para la gestión del tiempo y la optimización del trabajo diario: Contabilizar los tiempos muertos. Priorizar. Delegar. Decir sí a todo.

(PS) Podemos distinguir entre tres tipos de imagen corporativa que son: Deseada, difundida y percibida. Proyectada, real y difundida. Deseada, proyectada y difundida. Proyectada, difundida y percibida.

(PS) Representa a la Administración Pública fuera del territorio español. Se ocuparán de cuestiones directas con los ciudadanos y podremos encontrar varios en un mismo país: Oficinas de turismo. Consulado. Embajada. Aduanas.

(PS) Se trata de la habilidad de gestionar nuestras emociones para que no interfieran en nuestro rendimiento, nuestras relaciones y nuestra vida diaria. También es necesario saber cómo afrontar y recuperarse de las tensiones emocionales: Autoconocimiento. Autocontrol. Automotivación. Autonomía.

(PS) Se trata de un tipo de organigrama cuya finalidad es informar al público acerca de una determinada empresa u organización para obtener un diagrama simple: Organigrama mixto. Organigrama de bloque. Organigrama informativo. Organigrama analítico.

(PS) Se trata de una de las reuniones internas más importantes para la empresa junto con la Junta de Accionistas, ya que está convocada por el presidente de la compañía: Consejo de Administración. Convención. Comité directivo. Aniversarios de empresa.

(PS) Se utiliza cuando hay un problema con una persona que se está expresando con agresividad. Esta técnica consiste en darle la razón a la otra persona cuando está agresiva y hablar de forma tranquila utilizando respuestas inesperadas para destensar la situación y bajar el comportamiento agresivo de nuestro interlocutor: Técnica de romper el proceso de diálogo. Técnica del disco rayado. Técnica del banco de niebla. Técnica del aplazamiento.

(PS) Servicio que ofrecen los hoteles para el traslado desde el aeropuerto: Shuttle. Transporte de equipaje. Viajes técnicos. Discrecional.

(PS) Son eventos internos: Jornadas y Coloquios. Asambleas y Conferencias. Consejo de Administración y Comité directivo. Congreso y Seminario.

(PS) Son todas las personas o entidades que afectan o se ven afectadas positiva o negativamente por las actividades empresariales de una organización: Stakeholders. Clientes. Proveedores. Accionistas.

(PS) Tres de los aspectos claves de la planificación son: Objetivos, Finalidad y presupuesto. Objetivos, Cronograma y finalidad. Objetivos, participantes y presupuesto. Objetivos, Presupuesto y Cronograma.

(PS) Uno de los documentos clave en la gestión de los gastos y donde se reflejarán todos los gastos que se hayan hecho durante el viaje es: El informe económico. La nota de entrega. La hoja de liquidación de gastos. Los albaranes.