TOMA DE DECISIONES

¿Qué se considera el núcleo de la planeación?. La organización. El control. La toma de decisiones. La dirección.

¿Cómo se define la toma de decisiones?. Como la ejecución de una orden. Como el análisis de los recursos disponibles. Como la selección de un curso de acción entre varias alternativas. Como la evaluación del personal.

¿Cuál es el primer paso del proceso de toma de decisiones señalado en el documento?. Evaluar las alternativas. Elegir una alternativa. Identificar los riesgos. Establecer las premisas.

Después de establecer las premisas, ¿qué paso corresponde?. Ejecutar la decisión. Identificar las alternativas. Controlar los resultados. Asignar responsabilidades.

¿Qué se hace después de identificar las alternativas?. Eliminar todas las opciones. Ejecutar inmediatamente la primera opción. Evaluarlas en términos de la meta que se busca. Solicitar autorización superior.

¿Qué significa elegir una alternativa?. Establecer una premisa. Identificar un problema. Evaluar un factor cualitativo. Tomar una decisión.

Una persona que decide racionalmente busca principalmente: Evitar cualquier riesgo. Seguir siempre sus experiencias anteriores. Alcanzar una meta mediante la alternativa más efectiva. Reducir el número de alternativas.

Para actuar racionalmente es necesario comprender: Únicamente los recursos económicos. Los cursos de acción, circunstancias y limitaciones existentes. Sólo las órdenes superiores. Sólo los factores cuantitativos.

¿Por qué es difícil alcanzar una racionalidad total en la administración?. Porque no existen alternativas. Porque las decisiones siempre son programadas. Porque existen limitaciones de información, tiempo e incertidumbre. Porque no se pueden establecer metas.

¿Hacia dónde deben aplicarse las decisiones?. Hacia el pasado. Hacia experiencias anteriores. Hacia el futuro. Hacia decisiones ya tomadas.

¿Qué caracteriza al futuro en el proceso de decisión?. Total certeza. Ausencia de alternativas. Incertidumbre. Información completa.

¿Qué dificulta identificar todas las alternativas posibles?. Que todas son iguales. Que algunas decisiones implican hacer algo completamente nuevo. Que siempre existe una sola alternativa. Que las metas no son necesarias.

¿Qué es la racionalidad limitada o ligada?. La imposibilidad de tomar decisiones. Las limitaciones de información, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad. La eliminación de los riesgos. La falta de experiencia administrativa.

¿Qué término utilizó Herbert Simon para referirse a la elección de una solución satisfactoria o suficientemente buena?. Innovación. Heurística. Satisfacer. Experimentación.

¿Qué debe desarrollar un administrador cuando conoce las metas y las premisas de planeación?. Reglamentos. Presupuestos. Alternativas. Organigramas.

¿Qué es un factor limitante?. Una alternativa que siempre debe elegirse. Una meta secundaria. Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado. Un recurso disponible.

¿Qué permite identificar los factores limitantes?. Eliminar las metas. Restringir la búsqueda a alternativas que puedan superar dichos factores. Evitar toda evaluación. Sustituir la planeación.

¿Qué son las heurísticas?. Métodos contables. Técnicas para eliminar decisiones. Reglas de decisión que simplifican juicios complejos. Sistemas de control financiero.

¿Qué pueden provocar las preferencias individuales en la toma de decisiones?. La eliminación de toda incertidumbre. Variaciones y posibles sesgos en las decisiones. La desaparición de las alternativas. La certeza absoluta.

¿Qué deben hacer los gerentes respecto de su propia heurística?. Ignorarla. Aplicarla siempre. Ser conscientes de ella e intentar compensar sus posibles sesgos. Sustituirla por experiencia.

Un mando debe elegir entre varias alternativas para alcanzar una meta, pero dispone de información incompleta y tiempo limitado. ¿Qué concepto explica mejor esta situación?. Racionalidad absoluta. Certeza. Racionalidad limitada. Decisión programada.

Si una decisión puede tener consecuencias inmediatas, dentro de varios meses y a largo plazo, ¿qué herramienta ayuda a valorar esas consecuencias?. Factor limitante. Regla 10-10-10. Lluvia de ideas. Análisis marginal.

De acuerdo con la regla 10-10-10, ¿qué debe considerar quien decide?. Únicamente las consecuencias inmediatas. Solo los costos económicos. Las consecuencias a corto, mediano y largo plazo. Únicamente los riesgos.

Un jefe identifica que la falta de personal capacitado impide cumplir una meta. ¿Qué representa esta situación?. Una heurística. Una alternativa. Un factor limitante. Una decisión programada.

¿Cuál es una consecuencia de desarrollar demasiadas alternativas sin un método adecuado de evaluación?. Se elimina la incertidumbre. Se facilita automáticamente la decisión. Puede resultar imposible evaluarlas adecuadamente. Se convierte en una decisión programada.

Al evaluar alternativas, un administrador considera costos y tiempo, pero también calidad de las relaciones laborales y riesgos tecnológicos. ¿Qué está aplicando?. Sólo factores cuantitativos. Sólo factores cualitativos. Factores cuantitativos y cualitativos. Únicamente experiencia.

¿Cuál de los siguientes es un factor cuantitativo?. Clima laboral. Riesgo político. Calidad de las relaciones laborales. Costo operativo.

¿Cuál es un ejemplo de factor cualitativo?. Tiempo de ejecución. Costo fijo. Inversión monetaria. Clima político.

Cuando un factor intangible no puede expresarse razonablemente mediante una medida numérica, el administrador debe: Ignorarlo. Eliminarlo de la evaluación. Calificar su importancia y comparar su posible influencia. Sustituirlo por un factor cuantitativo.

El análisis marginal permite comparar principalmente: Experiencia y creatividad. Ingresos y costos adicionales. Riesgos y reglamentos. Metas y políticas.

Si el ingreso adicional derivado de producir más es superior al costo adicional, la decisión orientada a maximizar utilidades sería: Reducir la producción. Mantener siempre la producción. Aumentar la producción. Suspender la producción.

Si el ingreso adicional es menor que el costo adicional, para maximizar la utilidad conviene: Aumentar la producción. Duplicar los costos. Producir menos. Ignorar el análisis.

¿Qué busca el análisis de costo-efectividad?. Aumentar siempre los costos. Eliminar las alternativas. Encontrar la relación más favorable entre costo y beneficio. Sustituir la toma de decisiones.

¿Cuál de los siguientes NO corresponde a los tres enfoques básicos para seleccionar entre alternativas?. Experiencia. Experimentación. Investigación y análisis. Improvisación.

¿Cuál es una limitación de depender exclusivamente de la experiencia pasada?. La experiencia nunca aporta información. Las lecciones del pasado pueden no ser aplicables a problemas nuevos. Impide establecer metas. Elimina la creatividad.

¿Cómo puede aprovecharse correctamente la experiencia anterior?. Siguiéndola siempre sin cuestionarla. Reproduciendo exactamente las decisiones anteriores. Analizando las causas fundamentales de éxitos y fracasos. Evitando cualquier análisis adicional.

¿Cuál es una característica importante de la experimentación como método de decisión?. Siempre es la alternativa más económica. Elimina completamente la incertidumbre. Permite probar una alternativa y observar sus resultados. No requiere recursos.

¿Por qué la experimentación puede resultar costosa?. Porque elimina las alternativas. Puede requerir importantes gastos de capital y personal. Porque sólo utiliza información histórica. Porque no permite obtener resultados.

¿Qué enfoque consiste en comprender previamente el problema y estudiar las relaciones entre variables, restricciones y premisas?. Experiencia. Experimentación. Investigación y análisis. Heurística.

Cuando una decisión requiere dividir el problema en sus partes y estudiar factores cuantitativos y cualitativos, ¿qué enfoque resulta más apropiado?. Experiencia aislada. Experimentación inmediata. Investigación y análisis. Intuición exclusivamente.

Una unidad enfrenta un problema completamente nuevo, sin procedimientos establecidos y que requiere un juicio considerable. ¿Qué tipo de decisión corresponde principalmente?. Programada. Rutinaria. No programada. Repetitiva.

Una decisión basada en reglas y criterios previamente establecidos para resolver un problema rutinario se considera: No programada. Estratégica. Programada. Experimental.

¿Por qué las decisiones estratégicas suelen ser de tipo no programado?. Porque siempre son rutinarias. Porque no requieren información. Porque generalmente se relacionan con problemas no estructurados y requieren juicio. Porque siempre se toman mediante reglas preestablecidas.

¿En qué nivel organizacional suelen concentrarse las decisiones no programadas?. Exclusivamente en los niveles inferiores. En todos los niveles por igual. En los niveles superiores. Sólo en personal operativo.

Una unidad utiliza un procedimiento previamente establecido para determinar si una actividad debe continuar, corregirse o detenerse. ¿Qué tipo de decisión representa?. No programada. Programada. Estratégica. Creativa.

¿Cuál es la principal característica de una situación de certidumbre?. No existe información disponible. Los resultados son totalmente desconocidos. Existe información disponible y confiable sobre lo que ocurrirá. Las variables no pueden relacionarse.

En una situación de incertidumbre, quien toma la decisión: Conoce todas las relaciones causa-efecto. Dispone de información completa. Cuenta con una base limitada de datos y desconoce si son confiables. Conoce con precisión el resultado.

¿Cuál diferencia fundamental existe entre incertidumbre y riesgo?. En el riesgo nunca existe información. En la incertidumbre siempre se conocen las probabilidades. En una situación de riesgo puede existir información que permita estimar probabilidades. No existe diferencia entre ambos conceptos.

Una decisión se toma con información incompleta, pero es posible estimar la probabilidad de distintos resultados. ¿En qué condición se encuentra el decisor?. Certidumbre. Incertidumbre absoluta. Riesgo. Decisión programada.

Para mejorar una decisión bajo condiciones de riesgo, pueden utilizarse: Únicamente intuiciones. Sólo experiencias personales. Probabilidades objetivas y subjetivas. Únicamente factores cualitativos.

Una probabilidad calculada mediante modelos matemáticos corresponde a una: Probabilidad emocional. Probabilidad intuitiva. Probabilidad objetiva. Probabilidad administrativa.

Una probabilidad basada principalmente en el juicio y la experiencia del decisor se denomina: Probabilidad objetiva. Probabilidad subjetiva. Probabilidad matemática. Probabilidad programada.

Al decidir introducir un nuevo producto, se consideran costos, inversión, precio, tamaño del mercado y participación esperada. ¿Qué demuestra esta situación?. Que las decisiones dependen de una sola variable. Que las decisiones pueden depender de múltiples variables decisivas. Que existe certidumbre absoluta. Que se trata necesariamente de una decisión programada.

¿Qué diferencia establece el documento entre creatividad e innovación?. Son exactamente lo mismo. La creatividad ejecuta ideas y la innovación las genera. La creatividad desarrolla nuevas ideas y la innovación utiliza esas ideas. La creatividad elimina riesgos y la innovación los aumenta.

En una organización, transformar una idea nueva en un nuevo servicio constituye principalmente: Incertidumbre. Heurística. Innovación. Racionalidad limitada.

¿Cuál es la primera fase señalada del proceso creativo?. Intuición. Percepción. Formulación lógica. Escaneo inconsciente.

¿Qué función cumple la intuición dentro del proceso creativo?. Elimina la necesidad de analizar. Conecta el inconsciente con el consciente. Sustituye toda experimentación. Evita la formulación de ideas.

Un mando tiene una idea novedosa, pero antes de aplicarla debe comprobar si funciona mediante lógica o experimentación. ¿Qué fase del proceso creativo está realizando?. Escaneo inconsciente. Intuición. Percepción. Formulación lógica o verificación.

¿Cuál es el propósito principal de la lluvia de ideas?. Reducir inmediatamente el número de propuestas. Seleccionar la primera idea disponible. Generar soluciones nuevas o atípicas mediante la multiplicación de ideas. Criticar las propuestas antes de desarrollarlas.

Durante una sesión de lluvia de ideas, un participante rechaza inmediatamente una propuesta por considerarla poco realista. Conforme a las reglas señaladas en el documento, ¿qué debería hacerse?. Eliminar la propuesta. Solicitar que abandone la sesión. Someterla inmediatamente a votación. Evitar la crítica y permitir que las ideas se desarrollen.

Un mando debe elegir entre tres cursos de acción. Cuenta con información limitada, identifica restricciones importantes y decide seleccionar la alternativa que considera suficientemente buena, aunque no necesariamente óptima. ¿Qué concepto explica mejor su actuación?. Certidumbre. Racionalidad absoluta. Racionalidad limitada y satisfacción. Decisión programada.

Una unidad pretende alcanzar una meta, pero detecta que una restricción impide lograrla. Antes de comparar todas las alternativas posibles, decide concentrarse en aquellas capaces de superar dicha restricción. ¿Qué principio está aplicando?. Análisis marginal. Principio del factor limitante. Lluvia de ideas. Experiencia.

Un responsable compara dos alternativas. La primera tiene menor costo, pero la segunda ofrece mejores relaciones laborales y menor riesgo ante cambios tecnológicos. ¿Cuál sería el enfoque más adecuado según el documento?. Elegir automáticamente la de menor costo. Ignorar los factores intangibles. Evaluar conjuntamente factores cuantitativos y cualitativos. Elegir siempre la alternativa con mayor beneficio económico.

Una decisión incrementa la producción. El ingreso adicional obtenido es igual al costo adicional generado. De acuerdo con el análisis marginal orientado a maximizar utilidades, este punto representa: Una pérdida obligatoria. Una situación de incertidumbre. El punto en que ingreso y costo adicionales son iguales. Una decisión no programada.

Un administrador pretende resolver un problema complejo realizando primero un modelo que represente las variables y relaciones existentes. ¿Qué enfoque está utilizando?. Experiencia. Experimentación directa. Investigación y análisis. Heurística exclusivamente.

Antes de construir un prototipo costoso, un equipo analiza variables, restricciones y relaciones mediante un modelo. ¿Cuál es la principal ventaja de este procedimiento señalado en el documento?. Elimina cualquier riesgo. Garantiza el éxito del proyecto. Puede resultar menos costoso que experimentar directamente con las alternativas. Sustituye definitivamente la experimentación.

Un jefe decide aplicar una solución utilizada con éxito anteriormente sin analizar si las circunstancias actuales son diferentes. ¿Cuál es el principal riesgo de esta conducta?. Incrementar la creatividad. Aplicar una experiencia que puede ser inaplicable al nuevo problema. Aumentar la cantidad de alternativas. Mejorar automáticamente la racionalidad.

Un administrador analiza cuidadosamente experiencias anteriores para determinar las causas de los éxitos y fracasos antes de utilizarlas en una nueva situación. Esto representa: Dependencia ciega de la experiencia. Uso analítico de la experiencia. Decisión programada. Experimentación directa.

Una organización prueba una nueva técnica en una sola instalación antes de extenderla a toda la organización. ¿Qué método de selección de alternativas está utilizando?. Investigación histórica. Factor limitante. Experimentación. Heurística.

¿Por qué la experimentación no debe considerarse automáticamente como el primer método para seleccionar una alternativa?. Porque nunca proporciona información. Porque no permite comparar alternativas. Porque puede ser costosa y todavía dejar dudas sobre los resultados. Porque sólo puede utilizarse en problemas rutinarios.

Un problema contiene numerosas variables desconocidas y el administrador utiliza una regla simplificada basada parcialmente en su experiencia para decidir. ¿Qué concepto está presente?. Certidumbre. Heurística. Análisis marginal. Decisión programada.

Un directivo reconoce que sus preferencias personales pueden influir en sus juicios y establece un procedimiento más exhaustivo para reducir ese efecto. ¿Qué está intentando controlar?. El costo marginal. La experimentación. El sesgo derivado de su heurística. La producción adicional.

Una situación presenta poca información, dudas sobre la confiabilidad de los datos y dificultad para prever cómo cambiarán las variables. ¿Cómo debe clasificarse principalmente?. Certidumbre. Riesgo calculable. Incertidumbre. Decisión programada.

En otra situación existe información incompleta, pero pueden utilizarse modelos matemáticos para estimar la probabilidad de determinados resultados. ¿Cuál es la condición predominante?. Certidumbre absoluta. Riesgo. Incertidumbre absoluta. Decisión rutinaria.

Un mando debe decidir rápidamente ante un problema ambiguo. El documento advierte que las restricciones de tiempo pueden provocar que los administradores: Generen demasiadas alternativas. Tomen decisiones prematuras. Aumenten necesariamente la creatividad. Alcancen racionalidad total.

Durante un proceso creativo aparece una idea que inicialmente parece contradictoria con otro principio organizacional, pero posteriormente se comprende que ambos pueden funcionar conjuntamente. ¿Qué fase del proceso creativo está especialmente relacionada con esta conexión?. Escaneo inconsciente. Percepción. Intuición. Formulación lógica.

Un equipo genera numerosas ideas sin criticarlas inicialmente y posteriormente selecciona aquellas que pueden desarrollarse. ¿Qué principio de la lluvia de ideas está aplicándose?. Reducir la cantidad de ideas desde el principio. Criticar las ideas inmediatamente. Separar la generación de ideas de la crítica inicial. Seleccionar únicamente ideas convencionales.

En una reunión, los subordinados evitan expresar opiniones diferentes porque están presentes mandos de mayor jerarquía. ¿Qué limitación del análisis de grupo tradicional se manifiesta?. Exceso de información cuantitativa. Inhibición por diferencias jerárquicas. Falta de factores económicos. Exceso de experimentación.

Un grupo adopta rápidamente la primera propuesta porque existe presión para mantener la armonía, aunque existen otras alternativas que no fueron analizadas. ¿Qué problema está presente?. Análisis marginal. Certidumbre. Presión a conformarse que limita la exploración de alternativas. Factor limitante.

Un mando recibe una propuesta innovadora que podría mejorar considerablemente el funcionamiento de una organización, pero también podría generar efectos secundarios y contravenir algunas reglas establecidas. Conforme al documento, ¿cuál sería la postura más adecuada?. Rechazar siempre cualquier idea que implique cambios. Aplicarla sin restricciones por tratarse de una idea innovadora. Permitir suficiente libertad para desarrollar la idea, manteniendo límites, colaboración y valoración de riesgos. Ignorar la propuesta hasta que desaparezca la incertidumbre.

Un mando debe elegir entre varias alternativas para cumplir una misión. Dispone de información incompleta, poco tiempo y enfrenta resultados futuros inciertos. ¿Cuál sería el enfoque más congruente con el documento?. Buscar una racionalidad absoluta antes de actuar. Elegir siempre la alternativa de menor costo. Reconocer las limitaciones existentes, evaluar las alternativas disponibles y seleccionar una solución satisfactoria. Aplicar automáticamente una decisión programada.

Se presentan cinco alternativas para alcanzar una meta, pero todas están condicionadas por una misma restricción crítica. ¿Qué debería hacer primero el decisor?. Experimentar con las cinco alternativas. Elegir la alternativa con mayor costo. Identificar el factor limitante y concentrarse en alternativas que puedan superarlo. Eliminar la meta.

Una alternativa presenta excelentes resultados cuantitativos, pero existe un riesgo cualitativo importante que podría comprometer el objetivo. ¿Qué decisión sería más adecuada?. Ignorar el riesgo porque no puede expresarse numéricamente. Elegir siempre la alternativa cuantitativamente superior. Incorporar el factor cualitativo a la evaluación y valorar su influencia probable. Sustituir el factor cualitativo por experiencia personal.

Un administrador tiene que decidir sobre un proyecto nuevo. Primero estudia las variables, después construye un modelo y finalmente considera la posibilidad de realizar una prueba. ¿Qué secuencia refleja mejor el enfoque del documento?. Experimentación, intuición y experiencia. Investigación y análisis, seguida de experimentación cuando sea necesaria. Experiencia, decisión y análisis posterior. Heurística y decisión programada.

Un jefe pretende aplicar una decisión que funcionó anteriormente, pero las condiciones actuales son completamente diferentes. ¿Cuál es el principal argumento para no seguirla ciegamente?. La experiencia nunca tiene utilidad. Toda decisión pasada es incorrecta. Las buenas decisiones deben evaluarse frente a los sucesos futuros y la experiencia pertenece al pasado. Las decisiones nuevas siempre son programadas.

Una organización desea implementar una nueva técnica. El costo de probarla directamente en todas sus unidades sería muy elevado. ¿Cuál sería una alternativa razonable de acuerdo con el documento?. Aplicarla inmediatamente en toda la organización. No analizarla. Probarla inicialmente en una unidad antes de extenderla. Basarse exclusivamente en intuición.

Un decisor utiliza una regla simplificada porque enfrenta una cantidad excesiva de información. Sin embargo, reconoce que sus preferencias personales pueden afectar el resultado. ¿Cuál es la principal precaución que debería adoptar?. Eliminar todas las alternativas. Reconocer el posible sesgo de la heurística y compensarlo mediante un proceso más exhaustivo. Convertir la decisión en programada. Evitar cualquier análisis.

Una decisión se toma cuando se conocen las relaciones de causa y efecto y existe información confiable sobre los resultados. ¿Qué condición caracteriza el caso?. Incertidumbre. Riesgo. Certeza. Racionalidad limitada.

Un decisor cuenta con datos incompletos y no puede determinar con seguridad cómo interactuarán las variables, por lo que desconoce incluso la confiabilidad de parte de la información. ¿Qué condición enfrenta?. Certidumbre. Incertidumbre. Decisión programada. Análisis marginal.

En una situación de riesgo, el decisor quiere estimar la posibilidad de diferentes resultados. ¿Qué herramientas son compatibles con el documento?. Sólo intuición. Sólo experiencia. Probabilidad objetiva mediante modelos y probabilidad subjetiva basada en juicio y experiencia. Sólo lluvia de ideas.

Una organización desarrolla una idea novedosa para mejorar un procedimiento, pero la idea todavía no ha sido comprobada. ¿En qué etapa del proceso creativo debería concentrarse posteriormente?. Escaneo inconsciente. Intuición. Percepción. Formulación lógica o verificación.

Un equipo obtiene una nueva percepción después de haber trabajado intensamente en un problema, incluso cuando momentáneamente no estaba concentrado en él. ¿Qué fase del proceso creativo describe mejor esta situación?. Escaneo inconsciente. Intuición. Percepción. Formulación lógica.

Durante una lluvia de ideas, un participante propone una solución muy poco convencional. Conforme a las reglas descritas, ¿cuál debería ser la reacción inicial del grupo?. Rechazarla por ser radical. Analizar inmediatamente sus costos. Fomentar la idea y evitar la crítica durante la generación de propuestas. Eliminarla si contradice la opinión de la mayoría.

Un grupo dispone de información distribuida entre sus integrantes y necesita llegar a una decisión que posteriormente será implementada por ellos mismos. Según el documento, ¿qué ventaja puede presentar el enfoque grupal?. Elimina todos los conflictos. Garantiza la mejor decisión individual. Puede aprovechar información distribuida y favorecer la aceptación de la decisión. Evita la necesidad de evaluar alternativas.

Un grupo evita analizar información adicional porque considera necesario llegar rápidamente a una decisión. ¿Qué limitación del análisis grupal tradicional se evidencia?. Exceso de creatividad. El grupo puede evitar el esfuerzo de buscar datos relevantes. Exceso de factores cuantitativos. Certidumbre excesiva.

Un gerente altamente creativo propone cambios constantes y persigue sus ideas sin considerar políticas, reglamentos ni colaboración. ¿Cuál es el principal riesgo señalado en el documento?. Falta de creatividad. Exceso de racionalidad. Que la creatividad provoque dificultades al ignorar reglas y afectar el funcionamiento organizacional. Que disminuya el número de alternativas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones integra correctamente creatividad, innovación y juicio gerencial?. La creatividad sustituye al juicio gerencial. Toda idea creativa debe implementarse. La creatividad genera ideas, la innovación las lleva a la práctica y el gerente debe valorar los riesgos. La innovación elimina la necesidad de analizar alternativas.

Un mando enfrenta una decisión no recurrente, con múltiples variables, información incompleta y consecuencias a largo plazo. ¿Cuál combinación describe mejor el problema?. Decisión programada y certidumbre. Decisión rutinaria y análisis exclusivamente cuantitativo. Decisión no programada, con incertidumbre o riesgo, que requiere juicio y evaluación de alternativas. Decisión programada basada exclusivamente en precedentes.

Un directivo identifica una meta, establece las premisas, desarrolla alternativas, evalúa factores cuantitativos y cualitativos, considera riesgos y finalmente selecciona el curso de acción más conveniente. ¿Qué representa principalmente esta secuencia?. Un proceso de control exclusivamente. Una técnica de creatividad. El proceso racional de toma de decisiones como núcleo de la planeación. Una decisión exclusivamente programada.

Un mando debe seleccionar un curso de acción ante una situación nueva. Existe incertidumbre, información limitada y varios factores cuantitativos y cualitativos. Identifica primero las restricciones críticas, desarrolla alternativas, las evalúa considerando riesgos y consecuencias a corto, mediano y largo plazo, y finalmente selecciona la alternativa más satisfactoria dentro de las circunstancias. ¿Cuál opción representa mejor el enfoque integral estudiado?. Aplicar automáticamente una decisión anterior para evitar riesgos. Seleccionar la alternativa de menor costo sin considerar factores cualitativos. Integrar racionalidad limitada, factores limitantes, evaluación cuantitativa y cualitativa, riesgo y perspectiva temporal para seleccionar la alternativa más adecuada. Utilizar únicamente la intuición y evitar la experimentación.