TOYOT-13

Cuál de las siguientes medidas NO tiene impacto sobre la mejora de la eficiencia del sistema sanitario?. Implantar el copago por receta. Priorizar en urgencias, exploraciones, visitas o intervenciones. Definir la cartera de servicios en función de las evidencias. Evitar las duplicaciones en pruebas medicas. Reforzar la coordinación entre niveles asistenciales.

En relación al concepto de planificación es INCORRECTO que: Requiere una fase inicial de previsión de recursos necesarios. Requiere priorizar entre diferentes opciones. Requiere la evaluación final del programa una vez implantado. Busca el equilibrio entre los recursos disponibles los objetivos a alcanzar. Es un proceso continuado.

En relación a las empresas de servicios, es INCORRECTO que: Desde el punto de vista de su actividad económica pertenecen al sector terciario y se caracterizan por ofrecer productos intangibles. En ellas, la satisfacción del cliente es el objetivo fundamental. El elemento diferenciados entre ellas es la percepción de la calidad funcional por parte del cliente. Se incluyen en este sector los centros sanitarios de atención primaria, especializada y socio-sanitaria, así como las Farmacias comunitaras y los centros de distribución de medicamentos. Para tener clientes satisfechos, la percepción debe superar las expectativas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es CIERTA en relación a la gestión de las empresas de servicios?. No deben hacerse caso a las reclamaciones o quejas por parte de los clientes ya que la mayoría de veces son infundadas. Cuando se trata de resolver eficazmente un problema, es importante compensar el factor molestia. El factor humano apenas tiene relevancia en la cadena servicio-rentabilidad. El objetivo es conseguir clientes rehenes. Todas son correctas.

El régimen al que están sujetas las Farmacias Comunitarias de la mayoría de las comunidades autónomas españolas se denomina: Régimen empresarial bajo control. Régimen de libertad de apertura. Régimen funcionarial. Régimen de libertad de apertura y propiedad. Monipolio.

Se dispone para la venta en una farmacia comunitaria de un bálsamo reparados antiarrugas categorizado como producto de dermofarmacia. ¿Cuál de las siguientes variables del marketing mix. NO podría controlarse para dicho producto?. Producto. Precio. Promoción. Distribución. Todas las variables son variables controlables en este producto.

¿Cuál de los siguientes datos No aparecerá en una factura de compra de medicamentos por una farmacia comunitaria?. Recargo de equivalencia. Impuesto sobre el valor añadido. Número de unidades de producto perdidas, servidas y no servidas. Precio total de la operación de compra. Todos los datos anteriores deben consignarse en la factura de compra.

¿Cuál de los siguientes productos de venta en farmacia comunitaria tienen los precios y márgenes regulados por la administración?. Medicamentos éticos. Medicamentos genéricos. Medicamentos publicitarios. Medicamentos de venta libre. Todos los anteriores.

Un farmacéuticos comunitario realiza una compra de productos directamente al laboratorio, la entrega se gestiona a través del mayorista manteniendo las condiciones negociadas con el laboratorio.¿Qué nombre recibe esta operación?. Rappel sobre compras. Negociación diferida. Intercambio de proveedores. Devengo. Transfer.

En una farmacia comunitaria se desea ajustar el stock de un medicamento de uso humano con coeficiente de rotación anual de 9,5. El proveedor habitual del medicamento nos ofrece un plazo de reposición de 8 días, y el stock medio del medicamento es de 20 unidades. Con los datos disponibles, ¿cuál sería es stock mínimo optimo para dicho medicamento?. 1 unidad. 4 unidades. 76 unidades. 20 unidades. 160 unidades.

Se recibe en una farmacia comunitaria la siguiente oferta de compra de un producto de dermofarmacia con rotación mensual de 26 unidades y del que se dispone actualmente de un stock de 3 unidades. Proveedor Laboratorio, Descuento 3%, Unidades 17, Bonificacion 3, Forma de pago 45 días. El producto tiene un PVP (sin IVA) es de 8,36€, el PVF es de 7,11€ y el PVL es de 6,61€. Con los datos disponibles, cual será el precio de coste final del producto si el farmacéutico aceptase la oferta de compra?. 6.9. 5.4. 5,9. 7,1. 8,0.

Continuando con el supuesto anterior, ¿cuál será el margen de beneficio bruto que obtendría el farmacéutico si acepta la oferta de compra?. 23%. 29%. 35%. 4%. 15%.

Cuántos lotes de productos debería adquirir el farmacéutico si acepta esta oferta sin ninguna negociación adicional en la compra?. 0,5 lotes. 1 lote. 2 lotes. 3 lotes. 4lotes.

¿Cuál seria el coeficiente de rotación del producto si se aceptase esta oferta?. 1,8. 2,3. 0,8. 3,4. 1.

El parámetro que nos permite evaluar la rentabilidad de esta oferta de compra, comprar entre otras posibles opciones e identificar si la oferta es equilibrada para este escenario concreto tiene un valor de: 35%. 29%. 63%. 98%. 115%.

En relación a las siguientes afirmaciones sobre la ley de PARETTO, es CIERTO que: Permite agrupar los productos en categorías, en función de la rotación de cada uno. Los productos A son los más rentables para una empresa. Presenta utilidad para gestionar inventarios. La categoría más numerosa en productos es la C. Todas las afirmaciones anteriores son correctas. ma3rt.

En una farmacia comunitaria, el concepto de merchandising NO puede aplicarse a: Los medicamentos éticos. Los productos de dermofarmacia. La nutrición infantil. Los productos zoo-sanitarios. Puede aplicarse a todos los productos de venta en la farmacia comunitaria.

Cuál de los siguientes aspectos NO procede en la dispensación con receta médica de un medicamento a un paciente crónico?. Identificar al paciente y verificar aspectos administrativos de la receta medica. Comprobar los criterios de no dispensación. Confirmar conocimiento del proceso de uso del medicamento por parte del paciente. Evaluar percepción de efectividad y seguridad del tratamiento por el paciente. Todas las anteriores son procedente.

En relación a la dispensación, señale la respuesta CORRECTA: Es el servicio profesional del farmacéutico por excelencia. El acto de la dispensación puede considerarse dividido en dos partes una parte de gestión clínica y otra parte administrativa. Coexiste con otros servicios como la indicación farmacéutica o el seguimiento farmacoterapéutico. Requiere una breve entrevista al paciente. Todas son correctas.

.En general los siguientes criterios deben de tenerse en cuenta para seleccionar los productos del almacén de reposición de una farmacia comunitaria, CON EXCEPCION DE: Espacio que ocupen. Margen comercial. Rotación. Precio de venta al público. Todos los anteriores influyen a la hora de seleccionar los productos para el almacén de reposición.

Sobre el concepto de salud, señale la respuesta INCORRECTA: Es un concepto relativo y multidimensional. Es una variable dependiente en la que influyen diferentes factores (entorno, hábitos de vida). Los alimentos, el agua y el clima afectan a la salud y a los servicios sanitarios. Salud se define únicamente como la ausencia de enfermedad. Salud es el estado de completo bienestar físico, mental y social.

Un sistema sanitario optimo persigue, señale la INCORRECTA: Obtener los mejores resultados sin tener en cuenta el gasto-eficiencia. Obtener una salud media lo mas alta posible. Disminuir las diferencias entre individuos. Obtener la misma equidad en la distribución de recursos. Minimizar secuelas de enfermedades pasadas.

Señale la respuesta CORRECTA: El modelo sanitario liberal es el importante en la mayoría de estados de la unión europea. En el modelo sanitario comunista la cobertura no es universal. El modelo Bismark es un ejemplo de sistema sanitario liberal. El actual sistema nacional de salud está basado en el modelo Beveridge. En el sistema nacional de salud español no existe el copago.

Señale la respuesta CORRECTA en relación a la calidad asistencial: Al aumentar el beneficio del paciente la calidad asistencial disminuye. Cuanto más aumentamos el coste, mas aumentarás la calidad. Siempre se busca un beneficio a alto coste. Si aumentamos mucho el coste, la calidad puede disminuir. Cuantas más pruebas le realicemos al paciente, mayor será la calidad de la asistencia.

Sobre la norma ISO 9001-2008, señale la respuesta INCORRECTA: La norma ISO 9001-2008 nos describe como desarrollar un sistema de gestión de calidad. Se fundamenta en el plan-do-check-act. Solo se puede aplicar a las oficinas de farmacia y servicios de farmacia hospitalaria. Su mayor aspiración es la satisfacción del cliente. La política de calidad proporciona el marco para establecer los objetivo. ma3rt.

Sobre el balance señale la opción INCORRECTA: Una de sus funciones es la de informar para la toma de decisiones. Consta de dos columnas, el activo a la izquierda y el pasivo a la derecha. El activo se ordena según el grado de liquidez, de menos disponibles a mas disponibles. El activo siempre tiene que ser mayor que el pasivo. El pasivo se ordena por grado de exigibilidad.

Sobre los principios contables, señale la respuesta CORRECTA: Estos principios son de obligado cumplimiento. Tienen como objetivo asegurar la objetividad de la información financiera. Según el principio de empresa en funcionamiento, la gestión de la empresa tiene una duración limitada. En caso de conflicto entre diferentes principios, deberá prevalecer aquel que conduzca a que las cuentas anuales expresen mejor la imagen fiel de la empresa. Todas son correctas.

.Como requisitos de los objetivos, señale la respuesta INCORRECTA: Deben ser formulados con claridad. Pueden no ser compatibles con otros objetivos de la organización. Deben ser realistas y alcanzables. Tienen que tener fechas y plazos para alcanzarlos. Deben poder medirse y valorarse.

Señale la respuesta INCORRECTA sobre las funciones de los objetivos: Los objetivos facilitan la planificación estratégica de la organización. Dan lugar a los mejores resultados. No sirven para establecer incentivos y evaluar la promoción interna del personal. Permiten establecer prioridad entre distintas alternativas. Sirven de guía para la toma de decisiones.

Sobre la teoría psicosociológica, señale la respuesta CORRECTA: Percibe la empresa como un sistema meramente técnico. La causa de motivación más importante son los incentivos que ofrece la empresa. La pirámide de Maslow ordena las necesidades de menor a mayor. Según Maslow, una necesidad superior surge cuando están cubiertas las necesidades de tipo inferior. Todas son correctas.