TRANSPORTE DE VIAJEROS

El proceso de planificación consta: a) Evaluación de las diferentes alternativas. b) Determinar las tareas que han de realizarse. c) Hacer una división de estas tareas en grupos. d) Designar a las personas responsables de cada grupo.

Para ser un buen director debe tener cualidades desde el punto de vista: a) Personal. b) Profesional. c) Liderazgo. d) Personal, profesional y liderazgo.

La característica de otorgar mucha importancia a las emociones corresponde al estilo: a) Estilo autoritario. b) Estilo coercitivo. c) Estilo afiliativo. d) Estilo liderazgo.

La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad: a) es adecuada al propósito de la organización. b) es adecuada al propósito de la organización, da un marco de referencia y se comunica a toda la empresa. c) proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad. d) es comunicada y entendida dentro de la organización.

Para la elección de un conductor se debe tener en cuenta: a) Su edad. b) sus años de experiencia. c) su vida familiar. d) si consume frecuentemente bebidas alcohólicas.

Las estaciones de transporte de viajeros deberán cumplir: a) andenes cubiertos. b) Espejos. c) Paneles formativos. d) rampas y escaleras.

El abs consiste en: a) evitar el sobrecalentamiento y consecuente desgaste de los frenos. b) evita el bloqueo de las ruedas. c) que impide superar una velocidad máxima. d) garantiza en caso de vuelco que la estructura del vehículo no se deforme.

Daños producidos por factores psicosociales. a) fracturas. b) derrames. c) muertes. d) obesidad.

Las medidas más importantes a tomar cuando revisamos el vehículos son: a) comprobar el nivel de aceite, líquidos de frenos. b) todas las respuestas son correctas. c) estado de los neumáticos. d) comprobar el nivel de aceite, líquidos de frenos y los neumáticos.

Los códigos de color amarillo que marca la DGT, que tipo de grado de gravedad del estado de las carreteras implica: a) o se puede circular bajo ninguna circunstancia. b) se puede circular pero con mucha precaución. c) No es recomendable circular, es más, en este punto ni siquiera los autobuses están autorizados. d) Está prohibida la circulación debido al espesor de la nieve o el hielo. Riesgo de quedarse inmovilizado.

¿Según su naturaleza como pueden ser los transporte de viajeros por carretera?. a) Públicos. b) Concertados. c) Privados. d) Públicos y privados.

Los transportes públicos regulares de viajeros de uso general tienen el carácter de ... a) ayuda al ciudadano. b) movilidad. c) servicio público. d) servicio exclusivamente privado.

¿Qué se considera como servicio urbano?. a) se considerarán servicios urbanos aquellos que discurran íntegramente por suelo urbano o urbanizable. b) se considerarán servicios urbanos aquellos que discurran íntegramente por suelo urbano, urbanizable y localidades a menos de 15km. c) se considerarán servicios urbanos aquellos que discurran íntegramente por suelo urbano, urbanizable y servicios especiales. d) se considerarán servicios urbanos aquellos que discurran íntegramente por suelo urbano o urbanizable y localidades limítrofes.

El tiempo de conducción real no debe superar nunca las .... a) 5 horas/día. b) 6 horas/día. c) 7 horas/día. d) 8 horas/día.

Dentro del transprtre de viajeros podemos definir pausa como,. a) tiempo durante el conductor no lleva a cabo ninguna actividad de conducción o trabajo, que sirve únicamente para su descanso. b) cualquier periodo interrumpido durante el cual un conductor puede disponer libremente de su tiempo. c) tiempo que dura. d) periodo de conducción en el que al menos participan dos conductores.

¿Cuál es el principal documento en el ámbito de la unión europea hablando de transporte de pasajeros por carretera?. a) ficha técnica. b) registro de mantenimiento. c) libro de ruta. d) seguro del vehículo.

El permiso de conducción de las clases BTP,C1,C1+E,C,C+E,D1,D1+E,D Y D+E tendrá un período de vigencia de. a) 3 años. b) 5 años. c) 10 años. d) indefinido.

¿Qué datos deben de aparecer en el libro de ruta? (entre otros). a) fecha en que se realiza el servicio. b) origen, indicando el lugar o localidad, y la provincia donde el servicio se inicia. c) destino, indicando el lugar o localidad, y la provincia donde el servicio finaliza. d) fecha, datos de origen y datos de destino.

¿Qué requisitos de seguridad debe tener el vehículo entre otros?. a) suspensión neumática o equivalente. b) asientos reclinables. c) ABS. D) Suspensión y ABS.

¿Qué debe registrarse en el tacógrafo?. a) tiempo de descanso. b) velocidad del vehículo. c) distancia recorrida. d) tiempo de descanso, velocidad y distancia.

¿Para que pueden servir los sistemas inteligentes de transporte?. a) ahorro de tiempo en el viaje. b) evitar los accidentes de tráfico. c) una reducción de accidentes de tráfico. d) ahorro de tiempo en el viaje y una reducción de accidentes de tráfico.

¿A través de qué dispositivo funcionan los SAE?. a) SIE. b) ITS. c) GPS. d) ABS.

¿Qué se pretende con la utilización de un SAE?. a) mejora del servicio percibido por los usuarios. b) mejora de las condiciones de trabajo de los conductores. c) mejora de la gestión de la empresa de transporte. d) mejora del servicio percibido por los usuarios, de las condiciones de trabajo de los conductores y de la gestión de la empresa de transporte.

¿Qué tipos de flotas existen en función del uso que se le dé a los vehículos?. a) de ámbito urbano, reparto y largas distancias. b) de ámbito urbano, distribución y largas distancias. c) de ámbito extra urbano, distribución y largas distancias. d) de ámbito interurbano, distribución y largas distancias.

Funciones de una gestión de flotas. a) financiación de vehículos. b) gestión de conductores. c) mantenimiento de vehículos. d) financiación y mantenimientos de vehículos, además de las gestión de conductores.

¿Cuál es una cualidad a tener en cuenta en cada uno de los servicios de radiocomunicación?. a) mantenimiento. b) costes. c) cobertura. d) seguridad.

¿Cuáles son tipos de ITS?. a) gestión del Tiempo en carretera. b) urbanos e interurbanos. c) digitales. d) urbanos, interurbanos y digitales.

Aplicaciones para la atención a los viajeros de los sistemas inteligentes de transporte. a) venta de billetes. b) relajación. c) climatización automática. d) venta de billetes y climatización automática.

¿Cuál es el equipo informático más utilizado por las operadoras a la hora de informar a los viajeros en una estación de autobuses?. a) tablet. b) PDA. c) pantallas luminosas. d) móviles.

¿Qué información suministra El Sistema de Control de Carretera?. a) datos de tráfico. b) datos meteorológicos. c) alertas y estados de los equipos. d) datos de tráfico, meteorológicos y alertas y estados de los equipos.

La existencia y utilización de documentos que definen el sistema de gestión de calidad contribuye a: a) lograr la conformidad con los requisitos legales y del cliente y la mejora de la calidad. b) proveer la formación y sensibilización apropiada. c) la repetibilidad y la trazabilidad. d) lograr la conformidad con los requisitos legales y del cliente y la mejora de la calidad, proveer la formación y sensibilización apropiada y la repetibilidad y la trazabilidad.

El diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por: a) el entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno,. b) el derecho del trabajador. c) interés económico del empresario. d) el entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno, el derecho del trabajador y el interés económico del empresario.

La gestión de la calidad, debe estar establecida de acuerdo. a) los productos y servicios de la organización. b) la satisfacción del cliente. c) la sensibilización del personal. d) la innovación y la sostenibilidad.

Los beneficios asociados a la adecuada implantación de un SGC, pueden analizarse desde un punto de vista externo: a) mejora la organización interna, al establecerse una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos. b) incrementa la rentabilidad, como consecuencia directa de disminuir los costes de producción de productos y servicios. c) mejora la capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado. d) mejora la posición competitiva, aumentando los ingresos y la participación de mercado.

Según Edward Deming la calidad es: a) grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo coste, adecuado a las necesidades del mercado. b) dependencia total a la inspección en masa. c) basar el negocio exclusivamente en los precios. d) tener miedo y respeto a implementar actuaciones ya sean de mejora del producto o publicitarias de este.

Los factores que intervienen en la calidad en la prestación de servicios: a) los humanos. b) de organización. c) de ambiente. d) los humanos, la organización y de ambiente.

El comité europeo de normalización elaboró una norma en la que se establecen cuatro visiones distintas de calidad: a) humana. b) operacional. c) de organización. d) percibida.

ISO 9000 trata sobre. a) los requerimientos. b) fundamentos y vocabulario. c) directrices para la mejora del desempeño. d) las directrices para la mejora del producto a la venta.

La extensión de la documentación del sistema de gestión de la calidad puede diferir de una organización a otra debido a: a) el tamaño de la organización y el tipo de actividades. b) la complejidad de los procesos y sus interacciones. c) la competencia del personal. d) el tamaño de la organización, tipo de actividades, complejidad de los procesos e interacciones y la competencia del personal.

La organización debe tener en cuenta a la hora de hablar de competencia, formación y toma de conciencia: a) edificios, espacio de trabajo y servicios asociados. b) equipo para los procesos (tanto hardware como software). c) servicios de apoyo. d) asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad.