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Las objeciones deben ser vistas por el vendedor como una retroalimentación, no como un obstáculo. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

¿Qué significado tiene el endoso de una letra de cambio?. Pago de la letra. Cesión del derecho de cobro de la letra a otra persona. Emisión de una letra. Cobro de la letra.

La acción de localizar a clientes potenciales se denomina: prospección. argumentación. presentación. demostración.

La venta personal es una forma de comunicación oral e interactiva, mediante la cual se transmite una _____ de forma directa y personal a un cliente potencial y se recibe de forma simultánea e inmediata. oferta. respuesta. información. proposición.

Indica cuáles de las siguientes comunicaciones que realiza una empresa son internas. Seleccione una o más de una: Un vendedor envía un presupuesto a un cliente. El jefe de ventas convoca a sus vendedores a una reunión. El director financiero llama por teléfono al jefe de ventas. Se anuncia en prensa el lanzamiento de un nuevo producto.

¿Durante cuánto tiempo deben conservarse las copias de las facturas y tickets, correspondientes a las operaciones de venta? Seleccione una: 1 año. 6 años. 5 años. No hay que conservarlos.

El comprobante de la entrega de mercancías se denomina: Seleccione una: nota de ventas. factura. albarán. nota de compra.

Comunicación e información son lo mismo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un vendedor que tiene que relacionarse frecuentemente con clientes extranjeros realiza las siguientes acciones. ¿Cuáles favorecen la comunicación oral? Seleccione una o más de una: Habla constantemente para poder darles la máxima información. Comienza centrando el tema en los aspectos más generales para luego pasar a los más específicos. Se prepara muy bien el contenido de cada entrevista. Habla en el idioma de cada cliente.

Elige las respuestas correctas que hacen referencia a cómo debes actuar durante la presentación del producto: Seleccione una o más de una: no permitir que el cliente tome contacto con el producto. ser creativos y no repetir siempre la misma presentación. explicar las razones por las que afirmamos algo. escuchar lo que opina el cliente.