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Las reglas básicas de un buen negociador son: Renunciar a los objetivos mínimos. Dominar la comunicación y las técnicas de escucha. No subestimar a la otra parte. Ser abierto y flexible.

Los intereses racionales tales como _____ responden a aspectos objetivos. El gusto. El precio. La imagen. La tradición.

Relaciona las siguientes acciones con la táctica de negociación correspondiente. No presentar la totalidad de lo que se quiere obtener. Indicar que no se tiene autorización para aceptar ciertas propuestas. Conservar argumentos de reserva. Aceptar aspectos que se había prometido nunca se aceptarían.

La negociación integrativa persigue: Crear una confrontación. Crear un clima de confianza. Asegurar negocios futuros. Ganar a la otra parte.

Un negociador que enfoca su actuación hacia los resultados: Le preocupan los intereses del oponente. Tiene una elevada autoconfianza. Quiere mantener una buena relación personal con la otra parte. Busca la colaboración.

Si los términos que ofrece la otra parte están por debajo de nuestro mínimo, habrá que plantearse romper la negociación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

La negociación se inicia cuando hay diferencias entre las posiciones que mantienen ambas partes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

La parte que tenga más necesidad de cerrar un acuerdo, tiene una posición negociadora más débil. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

Señala que aspectos hay que cuidar del entorno, cuando vamos a desarrollar una negociación. Espacios deben ser pequeños. Acústica adecuada. Buena iluminación. Material de apoyo.

Un buen negociador se caracteriza por: No hacer preguntas, solo actuar. Saber preguntar. Dar tiempo a que responda el interlocutor. Si no obtiene respuesta, la da él.

La presentación de una propuesta debe ser: Extensa. Sugerente. Fluida. Ligera.

Durante una negociación debemos mantener las siguientes reglas básicas de cortesía: Monopolizar la conversación. Contestar a cada pregunta que nos formulen. Mantener contacto visual. interrumpir constantemente.

La negociación comercial es: La acción de convencer, para resolver una venta. La acción de ventas que se realiza entre vendedores y compradores, para conseguir un acuerdo. La relación comunicativa que tiene como fin obtener un pedido. La personalización de la oferta al cliente.

Cuando negociamos, no debe importar las ofertas que hacen los competidores. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

Negociar es: Conciliar intereses. Conseguir un acuerdo entre las partes. Conseguir derrotar al oponente. Ganar siempre.

El periodo previo a una negociación, es el tiempo que hay que emplear en buscar _____ y definir tu posición. Discrepancias. Deliberaciones. Acuerdos. Información.

Entre las siguientes alternativas, indica cuáles se consideran habilidades básicas comerciales. Desconfianza. Intuición. Tenacidad. Persuasión.

Características de un buen negociador, es ser: Impaciente. Muy observador. Sociable. Creativo.

Ante una negociación con un grupo, hay que dirigirse a una sola persona. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

El principio básico de una negociación distributiva, es que ambas partes ganan. ¿Verdadero o falso?. falso. Verdadero.

La habilidad más importante que se puede desarrollar en ventas, es la de saber negociar diferencias. ¿Verdadero o falso?. verdadero. falso.

Los argumentos en una negociación, hay que presentarlos con firmeza y convicción, pero sin prepotencia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

Cuando la negociación rebloquea podemos: Seguir discutiendo el punto conflictivo. Dejar el punto de desacuerdo en suspense. Solicitar la opinión de un experto. Hacer una pausa y tener una reunión informal.

Ante una situación de presión de la otra parte, debemos realizar concesiones. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

La negociación cooperativa es un proceso de regateo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

Debemos llegar siempre a un acuerdo aunque éste no sea conveniente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

La etapa de desarrollo de la negociación pasa por las siguientes fases: Determinación de los objetivos a alcanzar. Presentación de propuestas. Negociación de alternativas. Cálculo de las distancias entre las partes.

Cuando se alcanza un acuerdo hay que recoger todos los puntos tratados en un documento escrito. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.

La negociación progresiva busca: Llegar a un acuerdo con rapidez. Una aproximación gradual. Crear un clima de tensión. Una relación entre las partes aislada.

Asertividad es la capacidad que tenemos para decir no de manera natural. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. falso.