U. V SRG

Características de la comunicación: Producción y transmisión de información. Compartir experiencias. Alcanzar objetivos. Las tres anteriores son correctas.

¿Cuál es el proceso de comunicación correcto?: Fuente – mensaje – destinatario. Fuente – mensaje – canal – destinatario. Fuente – canal – destinatario – mensaje. Mensaje – canal – destinatario.

Comunicación: Es la circulación de mensajes poco significativos entre las personas, produciendo efectos de carácter genérico o específico. Es la circulación de palabras sin significado entre las personas. Es la circulación de mensajes significativos entre las personas, produciendo efectos de carácter genérico o específico. Es la circulación de gestos o palabras sin ningún efecto sobre el receptor.

Canales de comunicación: Radio. Teléfono. Cartel. Todos los anteriores son correctos.

Clasificación de los medios de comunicación: Técnicos, naturales y artificiales. Técnicos y artificiales. Naturales y artificiales. Técnicos y naturales.

¿Cuál no es una cualidad que identifica al jefe?: El poder. La costumbre. La investidura. El egoísmo.

¿Cuáles son los efectos de los medios?: Retención. Intensidad. Primacía. Todos.

¿Cuál es el secreto e un verdadero líder?: Saber comunicar. Saber criticar. Saber escuchar. Saber informar.

¿Cuáles son las cualidades que identifican al líder?: a) El conocimiento y habilidades para lograr los objetivos. b) Poder del convencimiento de la validez de la causa. c) Afectividad. d) a y b son ciertas.

¿Cuál será la respuesta verdadera para el conflicto latente?: Conductas, sentimientos y actitudes que desarrollan el conflicto. Condiciones previas que pronostican una conducta del conflicto. Poner punto y final al conflicto ya sea de acuerdo de las partes o a través de la derrota de una de ellas. Todas son falsas.

¿Cuál de ellas pertenece a fuentes del conflicto?: Definición del problema de forma distinta. Actuación de los implicados de manera distinta. Diferencias de cultura. Todas son correctas.

¿Cuál no es un tipo de conflicto?: Entre remitentes. Entre grupos. Persona – función. Llamar la atención.

Señala qué reacción pertenece al conflicto: Sublimación. Conjunto físico activo. Llamar la atención. Proyección. Todas son correctas.

Con respecto al conflicto persona-función ¿cuál es verdadera?: Transmite información de instrucciones en un momento determinado. Propios compañeros. Personas de un mismo equipo que apoya una cosa y el otro no. Todas son falsas.

¿Conversión, a qué grupo pertenece?: Tipos de conflictos. Etapas de conflictos. Reacción al conflicto. Fuentes del conflicto.

¿Cuáles de estos son elementos de la dirección?: a) Liderazgo. b) Eficacia. c) Motivación. d) a y c son correctas.

Elementos de apoyo de la dirección: Orientación. Supervisión. Comunicación. Todas son correctas.

Con respecto a la dirección: a) Guía a un grupo. b) Le interesa que se cumpla lo planificado. c) Trata de influir en las personas. d) a y b son correctas.

En la dirección: a) Se inicia, orienta e impulsa la acción a través de la toma de decisiones. b) Capacidad para usar el poder con eficacia. c) a y b son correctas. d) Todas son falsas.

Componentes del liderazgo: a) Usa el poder eficazmente. b) Inspira. c) a y b son correctas. d) Estos son elementos de la dirección.

Con respecto al liderazgo: Es el arte de influir en las personas. Es el arte de guiar a un grupo. Es tomar decisiones autoritarias. Todas son verdaderas.

La capacidad para actuar en forma tal que desarrolle un ambiente que conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas: a) Es un componente del liderazgo. b) Es un elemento de la dirección. c) a y c son correctas. d) Todas son falsas.

El liderazgo: a) Influye en las personas para lograr las metas del grupo. b) Es una función de la dirección. c) Es José Bravo. d) a y b son correctas.

La capacidad para inspirar: Es un elemento de la dirección. Es un componente del liderazgo. Ambas son verdaderas. Ambas son falsas.

La teoría sobre liderazgo que se basa en las características personales presentes en los líderes es: Tª sobre los rasgos personales. Tª de la contingencia. Tª del super líder. Tª del esfuerzo.

¿Cuáles son las características de las teorías de los rasgos personales?: Fuerza e inteligencia. Poder, estatus económico e inteligencia. Físicos, intelectuales, personalidad y sociales. Belleza, saber estar y poder.

La capacidad que tiene el líder para premiar o castigar es una premisa de: Tª de los rasgos personales. Tª del super líder. Tª de la contingencia. Tª del esfuerzo.

¿Cuáles son los 2 enfoques de los estilos del liderazgo?: Según la veracidad y el poder. Según la toma de decisiones y el sentido común. Según la religión y la ética. Según la autoridad en la toma de decisiones y los intereses del líder.

Un líder que toma las decisiones y después las transmite al grupo es: Amable. Autocrático. Consultivo. Inteligente.

Un líder que permite la libre acción del grupo es: Autocrático. Consultivo. Veraz. Laisser faire o liberal.

El proceso mediante el cual se informa a los nuevos empleados acerca del entorno laboral existente es: Supervisión. Orientación. Instrucción. Colaboración.

¿Cuáles son los 2 tipos de supervisión?: Supervisión como entrenamiento y supervisión como control. Supervisión como superación y supervisión como relax. Supervisión como orientación y supervisión como poder. Supervisión como programa y supervisión como información.

La técnica de supervisión que dice que la supervisora solicita al trabajador/a que trabaje con ella es: Técnica de actuación (actividades). Técnica clínica. Técnica de fusión. Técnica de colaboración.

El líder que motiva a sus seguidores para alcanzar las metas a partir de su potencial integral es: Líder autocrático. Líder transaccional. Líder transformador. Líder estimulador.

¿Cuál de estas prácticas para disminuir el conflicto no es verdadera?: Escuchar a las personas. Mostrar buena voluntad. Expresar sentimientos. Apoyarse en la resolución de problemas.

¿Qué teoría de la motivación no es correcta?: Tª de Maslow. Tª de Hertzbegb o de los 2 factores. Tª de Vroom sobre la espectación. Tª de la motivación de Smith.

Responde a la correcta sobre la Teoría X e Y de McGregor: a) Consta de X (inmadurez) e Y (madurez). b) La X es inmadurez. c) La Y es madurez. d) a, b y c son correctas.

¿A qué teoría de McGregor pertenece al siguiente afirmación?: “La persona no es ambiciosa y prefiere ser dirigida”: Tª de la sublevación. A X. A Y. A Z.

¿Cómo se denomina la Teoría Z?: Administración participante. Administración participativa. Administración cooperativa. Administración colaborativa.

¿Cuáles son los elementos activadores más importantes para las enfermeras según Benner?: Capacitación, promoción y colaboración. Capacitación, prevención y colaboración. Capacitación, promoción, colaboración y reconocimiento. Capacitación, colaboración y reconocimiento.

¿Cuál es la 1ª etapa del conflicto?: Conflicto inminente. Conflicto inicial. Conflicto primario. Conflicto latente.

En la etapa de resolución o supresión del conflicto, señala la correcta: Conducta pública resultante de las 3 etapas anteriores. Se dan sentimientos y actitudes que desarrollan el conflicto. Se pone fin al conflicto. Se pone fin al conflicto ya sea de acuerdo de ambas partes o por derrota de una de ellas.

¿Cuál de las siguientes propuestas para gestionar el conflicto no es correcta: Competición. Acomodación. Evitación. Compromiso. Exaltación.