UF0346 COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

¿Cuál de las siguientes es una fase del liderazgo?. Facturar. Ahorrar. Delegar. Comprar.

¿En que aspectos se centra la formación?. Conocimientos, habilidades, actitudes. Cognitivos, psicomotrices, actitudinales. Saber, saber hacer, saber estar. Todas son correctas.

¿Elementos para que se produzca la comunicación?. Emisor, transformador, canal, código, mensaje. Emisor, receptor, canal, código, mensaje. Emisor, transformador, canal, código, mensaje, feedback. Emisor, receptor, canal, código, mensaje, feedback.

Trabajo en equipo es... conjunto de personas orientadas a la consecución de un objetivo establecido. cada una de las personas que trabaja en una empresa. conjunto de personas que trabajan juntas. ninguna de las anteriores.

Mensaje del emisor claro y conciso, escucha activa del receptor y encontrar o esperar el momento adecuado, describe... la comunicación interna de la empresa. la manera como se debe enviar un mensaje. la información que recibimos de la empresa. la situación óptima para la comunicación.

¿Bases para trabajar en equipo?. Comunicación y liderazgo. Personas y motivación. "Las 5C": Comunicación, Confianza, Compromiso, Complementariedad, Coordinación. Estar orientado al cambio y a la resolución de conflictos.

Más conocimiento, más sinergias, más aprendizaje, más aportaciones. Son las ventajas del trabajo en equipo. Son imprescindibles para orientarse al cambio. Es lo que define a las personas motivadas. Son habilidades personales.

Marca la respuesta MÁS correcta. Enumera ventajas de la comunicación interna. Indica la cultura de la empresa y facilita la acogida. Facilita la resolución de conflictos y puede motivar a los trabajadores/as. Evita rumores, especulaciones y facilita el trabajo en equipo. Todas son correctas.

Efectividad... es lo mismo que eficacia. es la combinación de eficacia y eficiencia. es un sinónimo de eficiencia. Ninguna de las anteriores es correcta.

Talento, capacidad y competencia tienen que ver directamente con... la comunicación efectiva. la resolución de problemas. las habilidades. la motivación.

Marca la respuesta MÁS correcta. Indica cuáles de las siguientes son habilidades. Empatía, amabilidad. Asertividad, modulación del tono de voz. Escucha activa, capacidad de hacer buenas preguntas. Todas son correctas.

Estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta, es... la motivación. la orientación al cambio. el liderazgo. la evitación y resolución de problemas.

¿Cuál de los siguientes conceptos forma parte del ciclo motivacional?. La comunicación. El estímulo u incentivo. El liderazgo. Todas son correctas.

Indica que causas generan resistencia al cambio. Indica la respuesta MÁS correcta. Miedo a lo desconocido, poca empatía en la manera de presentar el cambio. Edad persona, temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea. Más responsabilidades laborales, experiencias negativas vividas anteriormente. Todas son correctas.

¿De cuántas etapas consta la curva de resistencia al cambio?. 6. 5. 4. Ninguna de las anteriores.

¿Cuáles son los rasgos diferenciales de los líderes? Indica la respuesta más correcta. Se enfrenta a los problemas, presiones y situaciones, son buenos comunicadores. Tienen confianza en ellos mismos, tienen visión estratégica. Se adaptan a los cambios, son entusiastas, quieren saber más, son transformadores. Todas son correctas.

¿Cuáles son las técnicas de resolución de conflictos?. Arbitraje, compensación y moderación. Mediación, coordinación y colaboración. Negociación, mediación y arbitraje. Estructurales, materiales y especiales.

Indica los tipos de conflicto en las empresas. Interpersonales, materiales y especiales. Interpersonales, estructurales y especiales. Interpersonales, intrapersonales y estructurales. Estructurales, materiales y especiales.

Para la gestión de equipos de trabajo conviene aplicar... solo las habilidades personales y sociales. solo las normas y los valores. las habilidades personales, sociales y las normas y los valores. Ninguna de las anteriores.

¿Tipos de comunicación según la manera de relacionarse?. Amistosa, agressiva, passiva. Pasiva y agresiva. Agresiva, pasiva, asertiva y agresiva-pasiva. Ninguna de las anteriores.