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En una aplicación CRM, ¿qué información es importante mantener actualizada respecto a los clientes?. Únicamente el nombre del cliente. La información necesaria para gestionar correctamente la relación comercial. Solo las facturas emitidas. Únicamente el número de teléfono.

¿Qué finalidad tiene mantener actualizado el fichero de proveedores?. Gestionar la información relacionada con los proveedores de la empresa. Registrar exclusivamente las reclamaciones de clientes. Controlar únicamente las existencias. Gestionar las vacaciones de los empleados.

¿Qué información debe permitir gestionar el fichero de productos y servicios?. Información relacionada con los productos y servicios de la empresa. Solo los datos personales de los trabajadores. Únicamente las empresas competidoras. Solo las reclamaciones recibidas.