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¿Cuál es la función de la comunicación escrita en la empresa?. Se utiliza únicamente para publicidad de la empresa. Sólo se usa para la comunicación externa. Es irrelevante para la gestión interna. Permite tener constancia de las operaciones realizadas a nivel externo e interno.

¿Qué tipo de comunicaciones se consideran internas en una empresa?. Entre personas ajenas a la empresa. Entre personas de la misma empresa. Entre personas de empresas diferentes. Entre departamentos de diferentes empresas.

¿Cuáles son las tres cualidades del documento escrito?. Claro, ordenado y efectivo. Claro, ordenado y recurrente. Claro , breve y confuso. Claro, ordenado y conciso.

¿Cuáles son las partes fundamentales de un documento escrito?. Encabezado, cuerpo y pie. Introducción, desarrollo y conclusión. Titulares, objetivos y firma. Objetivos, firma y titulares.

¿Las cartas oficiales se dirigen principalmente a los particulares?. Verdadero. Falso. Sólo a clientes de la empresa. Sólo a entidades gubernamentales.

¿Por qué es importante el uso de un saludo en una carta dirigida a un cliente?. Es necesario ya que dan más espontaneidad a la carta. Es importante ya que enfatiza en la idea de hacer negocio de la empresa. No tiene relevancia en la comunicación. Sólo se usa en cartas informales.

¿Qué son los apartados de correos?. Son oficinas de atención al cliente. Estancias que tienen las Oficinas de Correos. Son lugares donde se almacenan paquetes. Son servicios de mensajería privada.

¿Cómo se registra la entrada de la correspondencia en la empresa?. Por correo electrónico exclusivamente. Únicamente por medios informáticos. Sólo por medios tradicionales de la localidad. Por medios informáticos y convencionales.

¿Quién es responsable de distribuir la correspondencia en la empresa?. La persona encargada acudirá a cada área a entregar la correspondencia escrita en mano. El departamento de recursos humanos exclusivamente. El departamento comercial que es el encargado exclusivamente. Cualquier empleado puede distribuir la correspondencia.

¿Qué se requiere en el registro de salida de la correspondencia?. Verificar, registrar, franquear y conservar copia del documento y del asiento de registro. No es necesario hacer copias de la correspondencia. Sólo se necesita pedir permiso a tu compañero de mesa. Basta con enviar la documentación que deseas a su destinatario.

¿Cuál es la firma que debe estar presente en el registro de salida de la documentación empresarial?. La firma de cualquier empleado del departamento. La firma del jefe de departamento, sección o área. La firma del encargado del departamento de recepción. La firma de un cliente externo.

¿Qué función cumple el tubo en la protección de un documento?. Es un tipo de documento. Es un embalaje externo. Es un embalaje interno. Es un elemento de sujeción.

¿Qué tipo de servicios son el aviso de recibo, el certificado y el contra reembolso ofrecidos por Correos?. Son servicios adicionales. Son servicios de entrega inmediata. Son servicios gratuitos. Son servicios posventa.

¿Es cierto que el remitente no recibe aviso en tiempo real cuando el destinatario recibe un documento certificado?. Verdadero. Falso. Sólo si el destinatario lo solicita. Sólo en envíos internacionales.

¿Qué características tiene el Burofax en comparación con otros productos de Correos?. Es un servicio gratuito. Es un tipo de documento interno. Es el más rápido de todos los productos de correos y es prueba frente a terceros. Es el más lento de todos los productos de correos y por sí solo no es prueba suficiente.

En el envío a través del servicio de Correos no es necesario realizar el franqueo de la correspondencia. Verdadero. Falso.

Una empresa puede destruir documentación confidencial que posee si ya no es útil para la misma. Verdadero. Falso.

En la dirección de correo electrónico antoniogrcia@gmail.com…@gmail.com es: Un dominio. Una propiedad física. Un alquiler. Todas las opciones son incorrectas.

Un albarán... Es una palabra de origen del árabe hispano que significa “La prueba” o el “justificante”. Documento que sirve para dejar constancia de la entrega o recogida de una carta o paquetería. Las dos respuestas anteriores son correctas. Ninguna de las dos respuestas anteriores son correctas.

La comunicación externa…. Se produce entre las personas y los departamentos de la propia organización para transmitir informaciones, proponer ideas, presentar quejas, etc. Son las que se dan entre las organizaciones y su entorno al intercambiar información con otras personas o entidades; proveedores, clientes…. La correspondencia tiene un estilo propio que la diferencia de las demás comunicaciones o escritos.

¿Es lo mismo una página web que un portal de internet?. Verdadero. Falso.

Los portales de internet genéricos: Se dirigen a un público más amplio. Se dirigen a un público concreto que busca información sobre temas específicos. Ninguna de las respuestas es correcta.

En un correo electrónico si no queremos que aparezcan las direcciones de varios destinatarios en qué apartado lo tendremos que poner?. CC. CCO. Para. De.

La firma electrónica reconocida nunca tendrá el mismo valor para los datos electrónicos que la firma manuscrita para los datos en papel. Verdadero. Falso.

En el correo electrónico no se pueden adjuntar vídeos, tan solo documentos elaborados con procesadores de texto. Verdadero. Falso.