UF0518 - Gestión auxiliar de correspondencia y paquetería en la empresa

¿Cuál es el primer paso al recibir correspondencia externa en la empresa?. Abrirla inmediatamente y leerla. Registrar la fecha y hora de recepción. Clasificarla por remitente. Archivarla sin abrir.

¿Qué información se debe incluir al registrar una carta entrante?. Solo el remitente. Fecha de recepción, remitente y destinatario. Remitente, destinatario y contenido. Solo la fecha de recepción.

¿Qué significa el acrónimo 'S.E.U.O.' en una dirección postal?. Servicio Especial Urgente Ordinario. Sin Estimación de Uso Ordinario. Sin Entrega o Uso Ordinario. Sin Entrega Urgente Ordinaria.

¿Qué tipo de envío requiere una firma al ser recibido?. Carta ordinaria. Tarjeta postal. Burofax o carta certificada. Publicidad.

¿Qué es un 'remitente desconocido' en el contexto de la correspondencia?. Alguien que envía muchas cartas. Una persona que envía correspondencia sin identificar claramente su dirección. Una empresa de mensajería. Un empleado de correos.

¿Cuál es el objetivo principal de la clasificación de la correspondencia?. Asegurar que llegue al destinatario correcto lo antes posible. Determinar el coste del envío. Archivarla para futuras referencias. Evitar que se pierda.

¿Qué información es crucial para la clasificación interna de la correspondencia?. El color del sobre. El nombre del destinatario o departamento. El tipo de sello utilizado. El peso del sobre.

¿Qué hacer con la correspondencia que va dirigida a un empleado que ya no trabaja en la empresa?. Abrirla y re-enviarla si se conoce la nueva dirección. Devolverla al remitente indicando 'Destinatario ausente'. Archivarla en una carpeta de 'empleados antiguos'. Tirarla a la basura.

¿Qué es un 'acuse de recibo'?. Una carta de agradecimiento. Una confirmación firmada de que se ha recibido un envío. Un sello de correos. Una etiqueta de envío.

¿Cuándo se utiliza el matasellos?. Al recibir la correspondencia. Al enviar la correspondencia. Para indicar la ruta del envío. Para sellar documentos internos.

¿Qué tipo de paquetería se considera 'frágil'?. Cajas de cartón estándar. Artículos que pueden romperse o dañarse fácilmente con golpes o vibraciones. Sobres acolchados. Documentos impresos.

¿Qué información es indispensable en una etiqueta de envío de paquetería?. El color del paquete. Nombre y dirección completa del remitente y destinatario, y peso aproximado. Solo el nombre del destinatario. El tipo de contenido.

¿Qué significa 'COD' en un envío de paquetería?. Certificado de Origen. Contra Reembolso (Cash On Delivery). Carga de Documentos. Control de Entrega.

¿Cuál es la función principal de un 'albarán' o 'factura proforma' en un envío de paquetería?. Indicar la ruta del envío. Detallar el contenido del paquete y su valor, sirviendo como comprobante. Confirmar la recepción. Certificar la fragilidad del contenido.

¿Qué es una 'guía de transporte'?. Un mapa del recorrido del paquete. Un documento que acredita la contratación del transporte y las condiciones del mismo. Una lista de todos los paquetes enviados en un día. Una etiqueta de seguridad.

¿Qué precaución se debe tomar al embalar objetos metálicos?. No embalarlos. Asegurarse de que no tengan bordes afilados y protegerlos para evitar rayaduras o daños. Enviarlos en sobres. No incluir nada más con ellos.

¿Qué método de envío es más adecuado para documentos urgentes que no tienen valor económico significativo?. Paquetería estándar. Carta certificada con acuse de recibo. Burofax. Email o servicio de mensajería electrónica.

¿Qué significa la etiqueta 'Este lado arriba' en un paquete?. Indica la parte superior del paquete para su correcta orientación. Señala la parte que debe ir hacia el sol. Indica dónde colocar la etiqueta de envío. Advierte de que el contenido es inflamable.

¿Cuál es la importancia de la trazabilidad en la gestión de paquetería?. Permite saber el color del paquete. Facilita el seguimiento del envío en tiempo real y la resolución de incidencias. Ayuda a decidir el precio del envío. Solo es necesaria para envíos internacionales.

¿Qué es un 'incoterm' en el contexto de envíos internacionales?. Un tipo de embalaje. Un código postal internacional. Un término comercial que define las responsabilidades y costes del comprador y vendedor en una transacción internacional. Una tasa aduanera.

¿Qué tipo de correspondencia debe ser tratada con mayor confidencialidad?. Publicidad. Facturas. Documentación legal, personal o sensible. Catálogos de productos.

¿Qué es el 'franqueo'?. El lugar donde se deposita la correspondencia. El pago del servicio postal, usualmente mediante sellos o máquinas franqueadoras. El tiempo que tarda en llegar una carta. La persona que clasifica el correo.

¿Qué sucede si un paquete no puede ser entregado al destinatario?. Se deja en la puerta del destinatario. Se devuelve al remitente o se retiene en una oficina postal para su recogida. Se intenta entregar a un vecino sin consultar. Se abandona en la vía pública.

¿Cuál es la diferencia principal entre una carta y un paquete?. El color del sobre. El peso y las dimensiones. Los paquetes suelen ser más grandes y pesados. El remitente. La cantidad de páginas.

¿Por qué es importante verificar la dirección del destinatario antes de enviar un envío?. Para asegurarse de que el sobre sea bonito. Para evitar retrasos, pérdidas o devoluciones del envío. Para calcular el coste exacto. Para cumplir con normativas internas.