UF0521 Comunicación oral y escrita en la empresa

1. Que catactesísticas NO debe tener el mensaje?. Claro. Breve. Cercano. Repetido.

2. ¿Qué función básica del acto comunicativo oral aparece cuando el mensaje trae un contenido informativo o descriptivo?. Representativa. Apelativa. Expresiva. Temporal.

3. Cuando se produce la comunicación entre los distintos departamentos dentro del mismo nivel jerárquico en la empresa se llama: Horizontal. Vertical. Diagonal. Interna.

4. Aspectos importantes del lenguaje no verbal son: la mirada, los gestos, la postura etc. Verdadero. Falso.

5. La Agencia Española de Protección de Datos se creó en el año 1994. Verdadero. Falso.

6. ¿Cuál de estas son ventajas de la escritura?. A la hora de elaborar la comunicación escrita, puede tenerse un periodo de reflexión. El mensaje puede ser interpretado de forma equivocada, ya que no tiene una persona que le explique el contenido de la información. La retroalimentación o feed-back no se produce de manera inmediata.

7. La realización de un aviso, hay que utilizar un lenguaje sencillo y comprensible, además de destacar los puntos más importantes de dicho comunicado. Verdadero. Falso.

8. En la empresa, para la escritura de documentos internos se usan equipos y sistemas de comunicación escrita, como fax, ordenador, teléfono, máquina de escribir. Verdadero. Falso.

9. Los spam son mensajes que se reciben sin que previamente se hayan solicitado. Verdadero. Falso.

10. Cualquier dirección electrónica está formada por el nombre de usuario, el símbolo @, el número de servidor. Verdadero. Falso.

11. Las ventajas del correo electrónico son: Dinámico, económico. Económico, dinámico y lento. Dinámico, económico, cómodo, inmediato.

12. Cuando se recibe un correo, aparece por defecto en la carpeta de enviados y spam. Verdadero. Falso.