UNIDAD 11 POLÍTICAS DE MARKETING ILERNA

¿Qué es un plan de marketing y cuál es su propósito principal?. Un documento que detalla solo las ventas futuras y su objetivo es aumentar la facturación. Un plan para la publicidad y promoción de un producto, con el objetivo de mejorar la imagen de marca. Un documento fundamental en la dirección estratégica que analiza el entorno y define acciones para alcanzar objetivos, centrándose en el cliente y la rentabilidad. Un resumen de las actividades de marketing pasadas, con el objetivo de aprender de los errores.

¿Cuáles son los propósitos clave de un plan de marketing?. Aumentar la producción y reducir los costes. Mejorar la comunicación interna y externa de la empresa. Conseguir objetivos corporativos, lograr cohesión empresarial y fomentar el compromiso. Realizar un análisis exhaustivo de la competencia y predecir sus movimientos.

¿Qué se entiende por 'Consecución de objetivos corporativos' en el contexto de un plan de marketing?. Asegurar que todos los departamentos de la empresa trabajen juntos hacia un objetivo común. Fomentar el compromiso de la dirección y el equipo de ventas hacia un objetivo compartido. Contribuir al aumento de la facturación, ventas, rentabilidad, mejora de la competitividad y posicionamiento. Realizar un análisis detallado del microentorno y macroentorno de la empresa.

¿Cuál es una de las principales ventajas de la planificación del marketing?. Permite enfocar la estrategia únicamente en el producto, ignorando el mercado. Facilita la coordinación entre departamentos y proporciona un estudio exhaustivo del entorno y la empresa. Se centra exclusivamente en las ventas a corto plazo, sin considerar la fidelización del cliente. Reduce la necesidad de definir responsabilidades y objetivos claros.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica principal de un plan de marketing?. Es un documento formal redactado por profesionales. Su contenido está sintetizado y estructurado para ser comprensible. Define responsabilidades y objetivos. Es un documento informal, escrito por cualquier miembro del equipo sin experiencia previa.

¿Por cuánto tiempo se elabora generalmente un plan de marketing?. Un período de seis meses. Un período de cinco años. Un período de un año, coincidiendo con el año fiscal. No tiene una duración definida, se elabora de forma continua.

¿Cuál es el primer paso en el proceso de elaboración de un plan de marketing?. Definición del tema. Búsqueda y recopilación de información. Formación del equipo de trabajo. Revisión del texto.

¿Qué elemento es crucial mantener durante todo el proceso de elaboración del plan de marketing?. La presión constante sobre el equipo de ventas. La empatía con el consumidor y sus necesidades. Un enfoque exclusivo en la competencia. La minimización de los costes de investigación.

¿Cuál de los siguientes componentes típicamente incluye la estructura de un plan de marketing?. Resumen ejecutivo, análisis de la situación, segmentación y posicionamiento. Solo el análisis de la competencia y las estrategias de producto. Un plan de comunicación detallado y un presupuesto de publicidad. Información histórica de la empresa sin proyecciones futuras.

¿Qué abarca el 'Análisis externo' dentro del plan de marketing?. La evaluación de la misión, recursos y resultados anteriores de la empresa. El estudio del microentorno y macroentorno, incluyendo factores demográficos, económicos y culturales. La identificación de fortalezas y debilidades internas de la organización. La definición de objetivos de marketing claros y medibles.

¿Qué herramienta se utiliza para identificar Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (DAFO)?. Análisis PESTEL. Análisis DAFO. Análisis FODA. Benchmarking.

¿Qué es la 'Segmentación' en un plan de marketing?. La definición de la posición deseada en el mercado y la imagen a transmitir. La división del mercado en grupos homogéneos para adaptar la oferta y aplicar estrategias diferenciadas. El análisis de los recursos internos de la empresa. La fijación de precios de los productos o servicios.

¿Qué tipo de objetivos se centran en la imagen de marca, captación y fidelización de clientes?. Objetivos financieros. Objetivos de producción. Objetivos de marketing. Objetivos de recursos humanos.

¿Cuáles son los cuatro tipos de estrategias mencionadas en el plan de marketing?. Estrategias básicas, según ciclo de vida del producto, según posición competitiva y de crecimiento. Estrategias de producto, precio, distribución y comunicación. Estrategias ofensivas, defensivas, de penetración y de diversificación. Estrategias de mercado local, nacional, internacional y global.

¿En qué se centran las '4 P' del Marketing Mix?. Producto, Precio, Promoción y Posicionamiento. Producto, Precio, Distribución y Comunicación. Personal, Procesos, Evidencia Física y Precio. Publicidad, Promoción, Patrocinio y Prensa.

¿Qué incluye el 'Plan de Acción' dentro de un plan de marketing?. Un análisis exhaustivo de las finanzas de la empresa. Tareas y actividades concretas planificadas en el tiempo con fechas de inicio y fin. Una evaluación general del rendimiento pasado. Un resumen conciso del contenido del plan.

¿Qué elemento se utiliza para evaluar el plan, incluyendo previsiones futuras y presupuesto asignado?. Análisis de la situación. Segmentación y posicionamiento. Seguimiento, Presupuesto y Control. Desarrollo de estrategias de marketing mix.

¿Por qué el plan de marketing para servicios requiere adaptaciones a los contenidos tradicionales?. Porque los servicios son tangibles y fáciles de almacenar. Porque los servicios son heterogéneos y la producción y consumo a menudo son inseparables. Porque los servicios no requieren estrategias de marketing específicas. Porque los servicios no tienen ningún valor para el cliente.

¿Cuál es una ventaja clave del marketing de servicios?. La posibilidad de almacenar grandes inventarios de servicios. La dificultad para estandarizar la calidad. El acceso directo a los clientes, proporcionando información de primera mano. La alta tangibilidad de la oferta.

¿A qué público puede dirigirse la presentación de un plan de marketing?. Exclusivamente a los clientes potenciales. Únicamente a la dirección de la empresa. A la Dirección, consejo de administración, accionistas, inversores, clientes potenciales, medios de comunicación y trabajadores. Solamente a los inversores externos.