UNIDAD 12 POLÍTICAS DE MARKETING ILERNA

¿Cuál es el propósito principal del seguimiento y control del plan de marketing?. Asegurar el cumplimiento de objetivos y realizar ajustes. Minimizar la necesidad de reuniones periódicas. Crear un documento de marketing estático. Evitar la estimación de costes futuros.

¿Qué se debe incluir en las previsiones de ventas para la empresa?. Estimación de ventas del mercado para los próximos cinco años. Estimación de los costes futuros. Cifras unitarias y monetarias de ventas mes a mes a lo largo de un año. Previsión de costes y ventas por cada canal de distribución.

¿Qué método para la fijación de presupuestos se considera el más recomendable para alcanzar metas?. Método de recursos disponibles. Método de paridad competitiva. Método basado en los objetivos y tareas. Método de comparación de canales.

¿Qué herramienta gráfica describe las tareas a realizar en un período determinado, indicando el inicio y fin de cada acción?. El Cuadro de Mando del Marketing (CMM). El Sistema de Información de Mercados (SIM). El Cronograma. Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs).

¿Cuál de los siguientes es un tipo de Indicador Clave de Rendimiento (KPI)?. Indicadores para la planificación temporal. Indicadores para la retroalimentación del cliente. Indicadores para los objetivos de marketing. Indicadores para el análisis de la competencia.

¿Qué mide el control de la rentabilidad?. La eficiencia en la ejecución de las acciones de marketing. El retorno de la inversión, beneficios, pérdidas y márgenes de producto a lo largo del tiempo. El logro de objetivos específicos como la captación de nuevos clientes. La fidelización del cliente.

¿Qué son los planes de contingencia?. Procedimientos para la planificación temporal. Alternativas de actuación frente a situaciones de emergencia. Métodos para la fijación de presupuestos. Indicadores para la evaluación de la rentabilidad.

¿Cuál es la herramienta principal para el control, derivada del Cuadro de Mando Integral (CMI)?. El Cronograma. El Sistema de Información de Mercados (SIM). El Cuadro de Mando de Marketing (CMM). El Retorno de la Inversión (ROI).

¿Qué mide el Retorno de la Inversión (ROI)?. El crecimiento de las ventas respecto a un período anterior. La rentabilidad de las campañas. La media de ventas del producto. La eficiencia de los intermediarios.

¿Qué acción se recomienda si la oferta de la empresa no es competitiva?. Aumentar los costes del producto. Disminuir las acciones de marketing. Rebajar el precio (con cautela) y mejorar la calidad. Ignorar al cliente insatisfecho.

¿Qué se da cuando el plan de marketing no se ejecuta correctamente, a pesar de estar bien estructurado?. Una propuesta poco atractiva en el mercado. Una organización poco eficiente. Un control anual inadecuado. Un plan de contingencia necesario.

¿Qué papel juegan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el marketing?. Reemplazan la necesidad de planes de marketing. Son de poca ayuda para sintetizar información. Son de gran ayuda para sintetizar información y generar informes estadísticos. Solo se utilizan para el marketing en línea.

¿Qué es un Sistema de Información de Mercados (SIM)?. Un programa para gestionar clientes. Una herramienta para calcular el ROI. Una estructura para recabar, clasificar, analizar y distribuir información de marketing. Un plan de contingencia contra desastres naturales.

¿Cuál es el objetivo principal de un programa CRM (Customer Relationship Management)?. Reducir los costes de marketing. Aumentar las ventas a través de intermediarios. Mejorar la productividad y la capacidad competitiva, buscando la fidelización del cliente. Realizar previsiones de ventas del mercado a cinco años.

¿Qué tipo de previsión ayuda a cuantificar el mercado y planificar la cuota de mercado deseada?. Previsiones de ventas para la empresa. Previsiones de costes. Previsiones de ventas del mercado y de los segmentos. Previsiones de ventas por canal de distribución.

El método de paridad competitiva para fijar presupuestos se basa en: Las necesidades reales del plan de marketing. Los recursos disponibles después de cubrir otras acciones. Un porcentaje de las ventas realizadas. Los objetivos y tareas del plan de marketing.

¿Cuál de estos es un tipo de presupuesto mencionado?. Presupuesto por competencia. Presupuesto por programa de marketing mix. Presupuesto por satisfacción del cliente. Presupuesto por investigación de mercado.

¿Qué tipo de indicador mide el éxito de estrategias digitales?. Indicadores para ventas personales. Indicadores para los objetivos financieros. Indicadores para la observación y comportamiento del cliente. Indicadores para el marketing en línea.

¿Qué evalúa el control de la productividad?. La rentabilidad de los productos. La captación de nuevos clientes. Si las acciones de marketing se ejecutan de forma correcta y eficiente. La fidelización del cliente.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de situación de emergencia que requiere un plan de contingencia?. Aumento de la cuota de mercado. Guerras de precios. Incremento de las ventas. Lanzamiento de un nuevo producto.