Proceso nervioso superior que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente del entorno:
a. Registro lingüístico. b. Comunicación. c. Percepción. d. Feedback.
Cuando no se comprenden bien los símbolos, el idioma o el vocabulario empleado por el emisor, se trata de un obstáculo: a. Semántico. b. Físico. c. Psicológico. d. Emocional.
Se refiere al riesgo de un entrevistador a notar un rasgo positivo en el entrevistado y, como resultado, preste menos atención a sus aspectos negativos (o viceversa): a. Estereotipo. b. Efecto Halo. c. Expectativa. d. Empatía.
Comunicación que se establece entre los miembros de un mismo nivel jerárquico: a. Comunicación horizontal. b. Comunicación vertical ascendente. c. Comunicación vertical descendente. d. Comunicación externa.
La comunicación formal se caracteriza por: a. Circula sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. b. Está relacionada con asuntos personales. c. Es conocida popularmente como “rumores o ruidos”. d. La establece la organización mediante protocolos, manuales, reglamentos, etc. .
La comunicación no verbal se puede transmitir a través de:
a. Informes y actas. b. Movimiento y postura corporal. c. Idioma o lenguaje concreto. d. Ninguna respuesta es correcta. .
Se utiliza ante una crítica justa. Consiste en expresar nuestro acuerdo con la crítica recibida y reconocer el error, realizando incluso una autocrítica: a. Disco rayado. b. Interrogación negativa. c. Aserción positiva. d. Aserción negativa. .
De las siguientes respuestas, ¿Cuál NO es una característica de La comunicación escrita?: a. La interacción entre el emisor y el receptor siempre es inmediata. b. Aumenta las posibilidades expresivas. c. Tiene la ventaja de que se puede conservar materialmente. d. Ocupa más tiempo que la comunicación oral.
Habilidad de expresar de forma directa y honesta los pensamientos, sentimientos y creencias propios, asumiendo las consecuencias y respetando a las otras personas: a. Pasividad. b. Asertividad. c. Credibilidad. d. Convicción.
Red de comunicación donde la información está centralizada en el jefe, que es el encargado de transmitir la información al resto de miembros: a. Red en cadena. b. Red en Y. c. Red en estrella. d. Red en varias direcciones.
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