Unidad 4

¿Cuál es el significado etimológico de la palabra "organización"?. Estructura. Herramienta. Grupo de personas. Objetivo común.

¿Cuál es la principal característica que define a una organización?. El uso de tecnologías de vanguardia. El beneficio económico exclusivo. La ausencia de normas internas. Un grupo de personas con un objetivo común.

Para que una organización funcione de forma real, ¿qué elementos deben existir entre sus miembros?. Independencia total y competencia. Comunicación y coordinación. Únicamente relaciones laborales externas. Diferencias jerárquicas extremas.

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una adecuada organización?. Fomentar la lentitud en los procesos. Incrementar los costes operativos. Reducir o eliminar la duplicidad de esfuerzos. Dificultar la comunicación entre departamentos.

La opinión que clientes y proveedores tienen de una empresa se denomina: Identidad visual. Imagen corporativa. Marca comercial. Descriptor de marca.

¿Qué dos factores determinan la creación de una buena imagen corporativa?. El posicionamiento del producto y el diseño de la identidad corporativa. El precio y el tamaño de la empresa. La publicidad en televisión y el número de empleados. El código CMYK y el sistema Pantone.

Según Paul Capriotti, ¿cuáles son las fuentes por las que se percibe una empresa?. Medios de comunicación, relaciones personales y experiencia directa. Facturas, albaranes y presupuestos. Radio, cine y vallas publicitarias únicamente. Redes sociales y el nombre del director.

La imagen "deseada" se define como: La imagen real que tiene el público. La imagen del sector de actividad. La información que se transmite por redes sociales. El ideal de imagen que posee la dirección de la empresa.

La imagen "percibida" es: Aquella que la empresa quiere transmitir. La imagen real y objetiva que se tiene de la empresa. El logotipo de la organización. La que aparece en la guía de estilos.

¿A qué concepto va ligada la identidad corporativa?. Únicamente a la publicidad exterior. Al nombre (identidad verbal) y a los elementos visuales (identidad visual). Solo a la opinión subjetiva del cliente. Al balance de situación de la empresa.

¿Qué es la guía o libro de estilos?. Un catálogo de productos de la temporada. El conjunto de reglas que rigen la construcción de la identidad corporativa. Un manual de funciones del asistente de dirección. La agenda de contactos de la empresa.

La identidad verbal de una empresa es: El eslogan publicitario. La voz de los empleados al teléfono. El nombre de la empresa propiamente dicho. El tipo de letra utilizado en los correos.

¿Cuál de estos elementos forma parte de la identidad visual?. El balance de pérdidas y ganancias. El nombre del gerente. El logotipo con distintos fondos. La misión y visión escritas.

¿Cómo se define un logotipo según el texto?. Un icono sin letras. Una frase pegadiza. La representación gráfica del nombre de la marca sin necesidad de tipografías o letras. Un catálogo de colores.

¿Qué es un isotipo?. Un texto sin imagen. Un icono, dibujo o figura que identifica la marca sin necesidad de letras. La unión de texto e imagen indivisible. El nombre de la empresa en negrita.

¿Qué es un monograma?. Una sola letra inicial. La unión de dos o más letras (iniciales) que crean un símbolo conjunto. Una frase motivacional. Una firma autógrafa.

Si unimos varias sílabas de nombres largos para formar un emblema y una palabra nueva, hablamos de: Sigla. Pictograma. Anagrama. Imagotipo.

En una sigla, a diferencia del monograma: Las letras se funden en un dibujo. Solo se usa la primera letra del nombre. No se pueden usar más de dos letras. Las letras conservan su condición de lectura y se mencionan por separado.

Cuando solo la primera letra de la marca la representa, se trata de una: Firma. Inicial. Marca registrada. Descriptor.

¿Qué isotipo utiliza letras autografiadas para plasmar valores de exclusividad?. Pictograma. Firma. Isologo. Inicial.

Un pictograma es un símbolo que: Resume el nombre o representa sensaciones asociadas a la marca. No tiene relación con el producto. Es siempre una palabra inventada. Se lee letra a letra.

¿Qué diferencia al imagotipo del isologo?. En el imagotipo, texto e icono están separados; en el isologo están unidos e indivisibles. El imagotipo solo usa colores primarios. El isologo no puede llevar nombre de marca. No hay diferencia, son sinónimos.

¿Cuál es la función del "descriptor de la marca"?. Contar la historia de la empresa. Definir a lo que se dedica la marca (ej. "Seguros Médicos"). Establecer el precio de los productos. Nombrar al dueño de la empresa.

¿Qué es el "claim"?. Un reclamo judicial de la marca. La dirección web de la empresa. El código de barras de los productos. Una frase que transmite los valores de la marca (ej. "Te gusta conducir").

Psicológicamente, ¿a qué se asocia el color azul en el mundo empresarial?. Pasión y peligro. Tranquilidad, confianza, seriedad y constancia. Ecología y esperanza. Creatividad y diversión.

¿Qué es Pantone?. Un programa de diseño web. El nombre de un famoso diseñador de logos. Un catálogo de colores primarios, secundarios y terciarios. Una técnica de impresión en blanco y negro.

¿Qué significan las siglas CMYK?. Color, Marca, Yodo, Kilómetro. Cian, Magenta, Amarillo (Yellow) y Negro (Black). Calidad, Mantenimiento, Yoga, Kontrol. Cromo, Magnesio, Yeso, Kriptón.

¿Para qué materiales se utiliza principalmente el formato CMYK?. Páginas web y monitores. Materiales impresos como flyers, pósteres y tarjetas. Programas de televisión. Aplicaciones móviles.

El código RGB se basa en la combinación de: Rojo, Gris y Blanco. Rojo (Red), Verde (Green) y Azul (Blue). Rosa, Granate y Bermellón. Rueda, Goma y Barniz.

¿Dónde se emplea habitualmente el formato de color RGB?. En vallas publicitarias de papel. En la pintura de fachadas de edificios. En soportes digitales, monitores y páginas web. En uniformes de trabajo.

¿Qué es el código HTML en el diseño corporativo?. Un número de teléfono de asistencia. Un código de seis cifras y letras para especificar colores en diseño web. El registro mercantil de la marca. Una norma de seguridad industrial.

El diseño vertical de una estructura organizativa se basa en: La jerarquía y autoridad. La participación igualitaria. La motivación de los grupos. La ausencia de jefes.

¿En qué se fundamenta el diseño horizontal?. En la división del trabajo y la especialización. En el mando único centralizado. En la creatividad individual sin control. En la jerarquía piramidal estricta.

El diseño de "equilibrio" busca principalmente: Aumentar la distancia entre departamentos. La motivación y participación de los grupos de trabajo. Eliminar todos los recursos humanos. Reducir la empresa a una sola persona.

¿Cuál es el principio básico del Modelo Lineal?. La eliminación de jefes. El mantenimiento de la unidad de mando y la jerarquía. La especialización extrema. El trabajo por proyectos temporales.

¿Quién propuso el Modelo Funcional?. Paul Capriotti. Henry Gantt. Ediciones Paraninfo. Frederick Taylor.

¿Qué caracteriza al Modelo Funcional de Taylor?. Elimina la unidad de mando, permitiendo varios jefes especialistas. Refuerza la unidad de mando. No permite la supervisión de tareas. Solo se aplica en empresas públicas.

¿En qué se basa el Modelo Adhocrático?. En la burocracia rígida. En la motivación y respuesta a tareas específicas según las necesidades. En la tradición histórica de la empresa. En el control estricto de tiempos de descanso.

¿Qué representa la "Burocracia" en una organización?. Una estructura flexible y sin normas. Un modelo basado solo en el diseño horizontal. El fin de la unidad de mando. Una estructura jerárquica con estandarización y centralización de procesos.

El Modelo Lineal-Funcional es de naturaleza mixta porque: Usa solo personal externo. Combina principios del diseño vertical y horizontal. No tiene responsables de departamento. Solo existe en empresas multinacionales.

¿En qué consiste el Modelo Divisional?. En utilizar unidades autónomas o divisiones para estructurar el trabajo por resultados. En dividir la empresa en hombres y mujeres. En eliminar la comunicación entre departamentos. En tener una sola oficina central para todo el mundo.

El Modelo Matricial se considera a menudo como: La forma más simple de organización. Un modelo exclusivo para el cine. Una combinación de la estructura funcional y la divisional. Un sistema sin jerarquía alguna.

¿Qué diferencia al Modelo Colegial del Matricial?. El uso de uniformes. La incorporación del concepto de comité o toma de decisiones en grupo. Que el colegial no busca la eficiencia. Que el colegial es solo para universidades.

¿Cuál es la función principal de un organigrama?. Conocer de forma rápida y gráfica la estructura, responsables y relaciones de la empresa. Decorar la recepción de la empresa. Calcular los beneficios anuales. Listar los nombres de todos los clientes.

El diagrama de Gantt y el diagrama de PERT son: Modelos de logotipos. Métodos de control y planificación de proyectos. Tipos de contratos laborales. Sistemas de seguridad informática.

¿Qué permite conocer el uso de métodos como el diagrama de Gantt?. El color favorito del director. El precio de las acciones en bolsa. La vida privada de los empleados. El estado de ejecución de los proyectos y posibles desviaciones o retrasos.

¿Cuál es el objetivo de estudiar la representación gráfica de proyectos?. Hacer presentaciones más bonitas. Gestionar eficazmente los recursos y tiempos de la empresa. Evitar el uso de ordenadores. Sustituir al personal de recursos humanos.

¿Cómo se define el nuevo papel del asistente de dirección?. Como un asistente ejecutivo con funciones delegadas de mayor importancia. Únicamente como personal de limpieza. Como un recepcionista sin formación. Como el dueño legal de la empresa.

¿Por qué es importante para el asistente conocer la tramitación de documentos?. Para poder reciclarlos correctamente. Para venderlos a la competencia. Para ocultar información a la dirección. Porque el buen funcionamiento de la empresa depende de su correcta gestión.

Dentro de los contenidos del tema, ¿qué áreas abarca la documentación mercantil?. Únicamente el manual de instrucciones de la cafetera. Solo notas de prensa. Comercial, contable, laboral, recursos humanos y de comunicación. Poesía y literatura.

¿Qué busca garantizar la "calidad del servicio" del asistente de dirección?. El menor sueldo posible. Un valor añadido al trabajo de dirección y a la empresa. El uso de papel de alta calidad. La rapidez por encima de la corrección.

En una empresa, los departamentos, áreas y servicios se representan habitualmente en: El libro de visitas. Las facturas de los proveedores. El organigrama funcional. El claim de la marca.

¿Cuál es un objetivo fundamental de la organización según el texto?. Mantener la empresa estática. Saber adaptarse a los continuos cambios de la empresa y la sociedad. Eliminar la competencia de forma ilegal. Evitar que los trabajadores hablen entre ellos.

La "imagen del sector" es un tipo de: Imagen corporativa. Identidad verbal. Modelo organizativo. Código de colores.

¿Qué elemento NO forma parte de la guía de estilos?. El logotipo. La tipografía. El plan de pensiones del director. Los colores corporativos.

Un diseño organizativo basado en la "especialización" es de tipo: Vertical. Horizontal. Diagonal. Circular.

La estructura de una fábrica que hace coches de lujo, camiones y motores de avión es un ejemplo de: Modelo lineal. Modelo divisional. Modelo de inicial. Modelo de firma.

El término "órganon" significa: Órgano vital. Orquesta. Organización política. Instrumento o herramienta..

¿Qué evita una adecuada delimitación de funciones?. El pago de impuestos. La duplicidad de esfuerzos. El éxito de la empresa. La contratación de personal.

El asistente de dirección actual tiene mayor protagonismo porque: Ha adquirido una amplia formación y conocimientos. No hay más empleados en las empresas. Es el único que sabe usar el teléfono. La dirección no quiere trabajar.