Unidad 5 "Gestión logística y comercial"

La inclusión de la responsabilidad social corporativa en la empresa lleva asociados unos costes de la gestión de su implantación, como sucede con cualquier norma o estándar. ¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

La logística inversa es originada por: a.Devoluciones de materiales en mal estado. b.Retornos de exceso de inventario. c.Devoluciones de clientes. d.Devoluciones de proveedores.

Los costes logísticos pueden ser: a.De desabastecimiento. b.De aprovisionamiento. c.De almacenaje. d.De información asociada.

En la fase de Distribución se traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de venta para que pueda ser adquirido por el consumidor. ¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

La trazabilidad: a.No se aplica a determinados productos. b.Es la recopilación de datos de un servicio. c.Es la recopilación de datos relevantes de un producto. d.Se aplica desde el origen del producto hasta que llega al consumidor final.

La cadena logística: a.Es siempre de la misma extensión, en cualquier empresa. b.Puede ser más o menos extensa según sea el tipo de producto, localización del mercado etc. c.Pueden intervenir en la misma: suministradores, fabricantes. d.Almacenes varios y puntos de venta, hasta que el producto llegar al consumidor.

Analizar y organizar los flujos dentro de la estructura física de la empresa, corresponde a la logística: a.Relativa. b.Interna. c.Total. d.Externa.

La cultura de la no calidad se debe: a.A evaluar los términos económicos. b.A evaluarla los términos comerciales. c.A evaluar los térmicos estratégicos. d.Por asumir que la calidad total es inaplicable.

Los elementos de transacción en el servicio al cliente pueden ser: a.De tiempo. b.De reclamaciones y quejas. c.De servicios técnicos. d.De transporte.

Las tareas de administración de stock, hacen referencia a: a.Las primas de los seguros. b.Tareas relacionadas con las entradas. c.Tareas relacionadas con las salidas. d.Tareas relacionadas con el control de las existencias.

La calidad total para la empresa debe tener en cuenta los siguientes objetivos: a.Objetivos. b.Subjetivos. c.Principales. d.Secundarios.

La responsabilidad social corporativa es: a.La contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, realizado por parte de la empresa. b.La contribución activa al mejoramiento social, económico y ambiental, realizado por parte de la empresa. c.La contribución voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, realizado por parte de la empresa. d.La contribución activa y voluntaria al mejoramiento de los productos.

El agente que inicia la cadena logística es: a.El proveedor. b.El centros de distribución. c.Distribuidor. d.Cliente.

El agente logístico que vela por la calidad del producto o servicio final en el momento de su elaboración es: a.El proveedor. b.El centros de distribución. c.Distribuidor. d.Cliente.

Los costes de la calidad total son: a.De prevención. b.De evaluación. c.Debidos a fallos. d.Los originados por los suministros.

Un sistema que ayuda a la empresa a llevar a cabo la trazabilidad es: a.RFID. b.FIRD. c.IRDF. d.RIFD.

El Punto de Pedido se define como…. a.Momento en el que se debe realizar un pedido para evitar que los clientes vean atendidos sus pedidos. b.El punto a partir del cual la empresa empieza a obtener beneficios. c.Momento en el que se debe realizar un pedido para evitar que se produzcan roturas de stock. d.Momento a partir del cual la empresa empieza a obtener beneficios.

Los elementos claves de de calidad total son: a.De transacción. b.De pre transacción. c.De información. d.De post transacción.

Las actividades típicas de una cadena logística pueden ser: a.Almacenamiento de los productos. b.Búsqueda de proveedores. c.Búsqueda de clientes. d.Transporte de los productos.

La cultura de la calidad involucra alguna de las siguientes variables: a.Proveedores. b.Personal. c.Consumidor. d.Ambiente inadecuado.

Centro de distribución debe situarse: a.Donde los terrenos sean más baratos. b.Lejos de las rutas que va a abarcar. c.En el área o región donde vaya a tener cobertura. d.En los polígonos industriales.

Siempre cuando se produce la devolución de un producto es porque se encuentra en mal estado o deteriorado.¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

La calidad total hace solo hace referencia a las cualidades del producto. ¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

El JIT es: a.Un sistema que ayuda a la gestión de la cadena logística. b.Un sistema de ventas. c.Un sistema de justificación de gastos. d.Un sistema de jerarquía de la institución.

La logística se encargara del diseño y gestión del flujo de información y de materiales entre clientes y proveedores. ¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

Dentro de la logística podemos distinguir: a.Relativa. b.Interna. c.Total. d.Externa.

Siempre es necesario tener una red logística propia.¿Verdadero o falso?. a. Verdadero. b. Falso.

La cadena logística consiste en: a.La gestión del flujo de materiales. b.La gestión del flujo de información. c.Realizar compras al menor coste. d.Realizar ventas al mayor precio de venta.