UNIDAD 6 INVESTIGACIÓN COMERCIAL ILERNA

¿Qué es un cuestionario en el contexto de la investigación comercial?. Una herramienta para la toma de decisiones empresariales. Un conjunto ordenado de preguntas para recopilar datos de individuos. Un método para evaluar el servicio al cliente. Una técnica para segmentar mercados.

¿Cuál de los siguientes criterios se utiliza para clasificar los cuestionarios según el procedimiento?. Opiniones, Actitudes, Sentimientos. Público, Privado. Escrito, Personal, Telefónico, A través de Internet. Exploratorio, Concluyente.

Si un cuestionario busca recopilar las percepciones y puntos de vista de los encuestados, ¿qué tipo de información busca obtener según el objeto de estudio?. Hechos. Tendencias. Opiniones. Sentimientos.

Un cuestionario que mide las disposiciones o sentimientos de los encuestados hacia un tema se clasifica como: Opiniones. Hechos. Actitudes. Tendencias.

¿Qué finalidad tiene un cuestionario exploratorio?. Proporcionar información para tomar decisiones específicas. Obtener una comprensión inicial de un problema o tema. Evaluar productos y nombres de marca. Medir la intención de compra.

Un cuestionario realizado por empresas o instituciones privadas se clasifica como: Público. Privado. Concluyente. Transversal.

¿Qué tipo de datos recopila un estudio transversal?. Datos de la misma muestra a lo largo de un período de tiempo. Datos de una muestra de la población en un momento específico. Datos objetivos y verificables. Opiniones y tendencias a lo largo del tiempo.

¿Cuál de los siguientes es un propósito de las encuestas en marketing?. Analizar la estructura interna de la empresa. Evaluar los servicios de atención al cliente. Reducir los costos de producción. Diseñar la estrategia de publicidad.

Según el documento, ¿cuál es un problema común en el diseño de cuestionarios relacionado con la tendencia de los encuestados a dar respuestas socialmente aceptables?. Aburrimiento. Incapacidad para Responder. Conservadurismo. Presión Social.

La solución propuesta para el problema de 'Aburrimiento' en los cuestionarios es: Asegurar el anonimato y la confidencialidad. Utilizar escalas de respuesta variadas. Diseñar cuestionarios concisos y mantener el interés del encuestado. Entrenar adecuadamente a los entrevistadores.

¿Qué tipo de preguntas se prefieren para facilitar la participación del encuestado?. Preguntas que requieren mayor esfuerzo. Preguntas abiertas. Preguntas cerradas. Respuestas cortas o rápidas de responder.

Según la estructura típica de un cuestionario, ¿qué parte proporciona información sobre la entidad que realiza el estudio y la finalidad de la encuesta?. Datos de Clasificación. Preguntas de Inicio. Cuerpo del Formulario. Presentación.

¿Qué son las 'Preguntas de Inicio' en un cuestionario?. Las preguntas más complejas de la investigación. Preguntas introductorias y sencillas para facilitar el comienzo. Preguntas sobre temas sensibles como finanzas. Preguntas para segmentar los resultados como edad o sexo.

¿Dónde se ubican las 'Preguntas Comprometidas' en un cuestionario típico?. Al principio, para captar la atención. En el medio, para mantener el flujo. Al final, para generar confianza. Se distribuyen equitativamente a lo largo del cuestionario.

¿Qué característica principal tienen las Preguntas No Estructuradas (Abiertas)?. Ofrecen dos posibles respuestas. El encuestado selecciona una opción de las proporcionadas. Permiten al encuestado expresar su opinión libremente con sus propias palabras. Cada respuesta tiene asociado un indicador numérico.

Las preguntas dicotómicas ofrecen: Varias opciones alternativas. Un indicador numérico asociado a cada respuesta. Dos posibles respuestas (Sí/No, De acuerdo/En desacuerdo). La posibilidad de escribir la respuesta libremente.

¿Qué tipo de preguntas presentan varias opciones alternativas para cubrir la mayoría de las posibilidades?. Preguntas Dicotómicas. Preguntas de Escala. Preguntas Estructuradas. Preguntas de Respuesta Múltiple.

La escala de Likert es un ejemplo de: Pregunta Dicotómica. Pregunta de Respuesta Múltiple. Pregunta Abierta. Pregunta de Escala.

¿Qué se debe evitar al redactar preguntas para que no induzcan una respuesta específica?. Usar adverbios subjetivos. Formular preguntas sesgadas. Utilizar preguntas abiertas. Hacer preguntas demasiado largas.

¿Qué es la codificación en el contexto de las respuestas de un cuestionario?. El proceso de diseñar el cuestionario. La selección de la muestra. Clasificar datos y traducirlos a símbolos para su fácil tabulación. El análisis de los datos obtenidos.