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Es el conjunto de productos o servicios que la empresa oferta a su mercado. En este apartado caben especificaciones concretas de ese producto, ya que debe centrarse en satisfacer las necesidades de los consumidores. Encontramos aspectos con los que trabajar como: marca, imagen, funcionalidad, postventa, etc. Política de precio. Política de producto. Política de distribución. Política de promoción.

La relación entre oferta y demanda está bastante pareada. Se produce para los que quieren. El suceso más ejemplificador de esta etapa se da con la compañía FORD. Orientación a la producción. Orientación al proceso de venta. Orientación al marketing. Orientación al proceso del consumo.

¿Qué partes conforman la herramienta DAFO de análisis externo de la empresa?. Amenazas y debilidades. Oportunidades y amenazas. Fortalezas y debilidades. Fortalezas y oportunidades.

Las variables psicográficas hacen alusión a criterios tipo: Nivel de estudios. Ubicación geográfica. Nivel de ingresos. Personalidad.

Para que una segmentación sea efectiva, debe reunir una serie de criterios. Estos son: Mensurabilidad, sustancialidad y diferenciables. Mensurabilidad, sustancialidad y homogéneos externamente. Mensurabilidad y accesibilidad. Mensurabilidad, sustancialidad, diferenciables y estables en el tiempo.

¿Cuál de los siguientes criterios NO es un criterio específico subjetivo?. Motivo de compra. Percepción del producto o servicio. Frecuencia de compra. Preferencias.

Este tipo de marketing contribuye al cambio y a la mejora social. Comercial. Social. Causa. No lucrativo.

Resume los principales objetivos, las estrategias y los recursos necesarios, así como los principales resultados esperados. Se trata que, de forma resumida, el lector pueda hacerse una idea de su contenido, es la carta de presentación del plan. Sumario ejecutivo. Análisis de mercado. Análisis de situación.

Son todas las características relacionadas con la utilidad o presentación del propio producto: Físicas. Funcionales. Psicológicas. Reales.

Esta técnica consiste en el estudio de la situación de mercados extranjeros aceptando el hecho de que estos van más avanzados. Brainstorming. Relaciones forzadas. Gap analysis. Analogía.

En esta estrategia, la empresa crea a través de sus productos y la forma en que los sirven el concepto "ambiente". Un ejemplo de esta estrategia son empresas como Body Shop. Segundas marcas. Fabricante. Vertical. Proveedor.

Esta estrategia consiste en ofertar una marca distinta para cada uno de los productos que comercializa la empresa. Como ventaja fundamental, el fracaso de un producto no tiene por qué afectar al resto y la segmentación puede realizarse de forma mayor: Única. Múltiple. Por línea de producto. Segundas marcas.

Dentro de la matriz del BCB, este cuadrante representa gran crecimiento y gran participación de mercado. Es un sector creciente y con una cuota de mercado más elevada. Para la empresa es la situación ideal. Estrella. Interrogante. Vaca. Perro.

Dentro de la matriz del BCG, esta etapa representa un gran crecimiento y poca participación de mercado. Hay que revaluar la estrategia en dicha área. Estrella. Interrogante. Vaca. Perro.

Dentro de los servicios añadidos, este es un derecho que obtienen los consumidores cuando adquieren un producto durante un plazo de tiempo concreto, ello implica una serie de coberturas como puede ser reparación, cambio o devolución. Fuerza de ventas. Instalación. Servicio postventa. Garantía.

Son aquellos productos en los que la fuerza de ventas es un factor clave, el cliente debe escoger entre los diferentes atributos que le ofrece un producto, como puede pasar con la compra de muebles. Habituales. No buscados. Comparación. Especialidad.

Entendemos por gama el conjunto de productos que pertenecen al mismo ámbito y que comercializan solo bajo una misma promesa. Hay dos conceptos anexos a este término: * Amplitud de gama: es el número de líneas que compone una gama * Longitud de gama: es el número de productos que componen una gama teniendo en cuenta todas las líneas. Verdadero. Falso.

Este tipo de estrategia implica marcar un precio alto en el lanzamiento del producto. Para que dicha estrategia funcione, tenemos que tener en cuenta que el producto se encuentra en su ciclo de introducción, por tanto, de alguna forma se tiene monopolio en el mercado sobre dicho producto. Desnatación. Penetración. Alcance. Por línea de producto.

A lo largo de un tiempo concreto, se prueba una serie de precios para un mismo producto, con el fin de determinar la repercusión en la demanda, y fijar el más conveniente para la empresa. Discriminación. Experimentación. Intuición. Ninguna de las anteriores.

La actividad comercial se ejerce bajo el principio de libertad de empresa y en el marco de la economía de mercado, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 38 de la Constitución. Verdadero. Falso.

Los precios de venta de los artículos no serán libremente determinados y ofertados con carácter general de acuerdo con los dispuesto en la legislación de defensa de la libre y leal competencia, con las excepciones establecidas en leyes especiales. Verdadero. Falso.

Como herramienta de marketing podemos decir que el precio es: Un instrumento que proporciona ingresos a la empresa. Un instrumento que proporciona resultados a corto plazo. Un instrumento que estimula la competencia. Todas las respuestas son correctas.

Cuando el objetivo de la empresa sea maximizar sus beneficios, ¿cuál es el mejor sistema de fijación de precios?. Métodos basados en la demanda. Precios competidores. Valor percibido en el mercado. Todas las respuestas anteriores son correctas.

En la estrategia de métodos basados en la demanda debemos tener en cuenta que: La psicología del consumidor no es un aspecto a tener en cuenta. La competencia no genera influencia. El valor percibido marca el límite superior al precio. Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de los siguientes elementos no es necesario tener en cuenta para fijar precios?. La demanda. Los costes. La competencia. La promoción.

Es tendencia que las empresas desarrollen líneas de productos en lugar de un producto en sí. Los niveles de precio fijados deben tener en cuenta los diferentes costes y el cliente, por su lado, debe diferenciar, o más bien, percibir esa diferencia de valor entre características de productos dentro de la línea. Verdadero. Falso.

Dos bienes son complementarios perfectos cuando ambos tienen que ser usados o consumidos de manera simultánea. Un buen ejemplo podría ser una raqueta de pádel y las pelotas de pádel. Verdadero. Falso.

Esta modalidad trata la venta directa a los clientes o usuarios finales del producto o servicio en cuestión: B2C. B2B. C2C. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

Son establecimientos que forman parte de una cadena y operan bajo la misma imagen y mismos procedimientos de trabajo. Los dueños no tiene por qué ser los mismos. Cooperativa de consumo. Comercio asociado. Franquicia. Comercio independiente.

Este tipo de merchandising trata de convertir la compra en un acto de ocio, animando el punto de venta y optimizando los lineales de compra. Para ello, se vale de medios físicos como góndolas, displays, carteles: Presentación. Seducción. Gestión. Ninguna de la respuestas anteriores es correcta.

Este método consiste en determinar una lista de criterios por lo que evaluar cada una de las alternativas posibles. Para ello, la empresa deberá tener en cuenta cuál va a ser su eje de actuación: Selección. Gravitacionales. Analógicos. Merchandising.

El almacenaje permite superar la discordancia entre los ciclos de producción y los ciclos de consumo. La empresa debe decidir, por tanto, cuántos almacenes quiere, de qué tipo y dónde deben estar ubicados: Verdadero. Falso.

Son todos aquellos que van a determinar el nivel de venta de la zona en cuestión. La empresa debe analizar el mercado potencial de su segmento y el índice de participación esperado. Factores de coste. Factores de mercado. Factores psicológicos. Factores de empresa.

Se concede a un intermediario la venta exclusiva del producto en determinado territorio. Se supone que el comprador no puede vender productos de la competencia. Es una distribución de tipo: Exclusiva. Selectiva. Intensiva. Psicológica.

La distribución física o logística incluye todas aquellas actividades relacionadas con la planificación, implantación y control de un producto o varios productos desde el momento de fabricación hasta el lugar de consumo: Verdadero. Falso.

¿Qué tipo de comunicación sería cuando un compañero le indica a otro que le envíe una serie de documentos para finalizar su trabajo?. Ascendente. Descendente. Horizontal. Ninguna de las anteriores es correcta.

Es el conjunto de argumentos que se van a utilizar en la campaña y que defienden el porqué de un producto o servicio. Eje de comunicación. Reason Why. Tono de la campaña. Beneficio.

Los medios convencionales o medios BTL Below The Line hacen referencia a aquellos soportes que los anunciantes conciben como alternativa o suplemento a los medios que se utilizan de forma tradicional: Verdadero. Falso.

El mecenazgo supone la inversión de una marca para un acontecimiento o soporte. Un ejemplo claro es el que ocurre con la Fórmula 1. PLV. Merchandising. Marketing director. Patrocinio.

El programa musical de radio Los 40 Principales es un tipo de programa... Convencional. Fórmula. Mixta. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

La cuña es un ejemplo publicitario que nos podemos encontrar en el medio... Televisión. Cine. Prensa. Radio.