Test unidades 4 y 5 Teleemergencias

¿Qué tipo de demandas atienden principalmente los centros 112?. Demandas médicas urgentes. Demandas multisectoriales. Avisos de bomberos únicamente. Tráfico y emergencias viales.

¿Cuál es una utilidad de las aplicaciones informáticas en teleemergencias?. Reducir el número de llamadas. Impedir la toma de datos. Facilitar la toma rápida de datos mediante formularios. Automatizar completamente la respuesta.

¿Qué ocurre cuando entra una llamada con telefonía integrada en el ordenador?. La llamada se graba automáticamente. La llamada aparece directamente en pantalla. La llamada se redirige a otro departamento. Se requiere una confirmación por SMS.

¿Qué función tienen las bases de datos en los centros de teleemergencias?. Eliminar datos de llamadas antiguas. Almacenar datos de llamadas anteriores. Generar llamadas salientes. Realizar copias de seguridad manuales.

¿Qué puede incluir un programa a medida en un sistema de teleemergencias?. Asignación manual de recursos. Rechazo automático de llamadas. Asignación automática de recursos. Bloqueo de llamadas entrantes.

¿Qué se define como una demanda de emergencia?. Cualquier llamada telefónica solicitando información general. Una llamada que requiere una respuesta inmediata de ayuda. Una llamada de broma. Una llamada sobre el estado del tiempo.

¿Quién es considerado un alertante cualificado?. Cualquier persona que llame al 112. Un operador del centro de emergencias. Una persona cualificada que realiza la llamada entrante. Un médico que recibe una llamada.

¿Qué sucede cuando alguien atiende una llamada en el servicio 112?. La llamada se pone en espera. Se notifica a la policía. Un equipo de profesionales empieza a atender la demanda de forma coordinada y eficaz. Se cuelga la llamada automáticamente.

¿Cuál de las siguientes NO es una función de los operadores del sistema de teleemergencias?. Responder a las llamadas. Abrir partes de incidentes. Realizar transporte interhospitalario. Finalizar llamadas informativas.

¿Qué incluye la fase de atención de la llamada?. Solo responder la llamada. Responder la llamada y abrir parte del incidente. Analizar la patología del paciente. Contactar directamente con los servicios de emergencia.

¿Qué ocurre con las demandas de información breve?. Se registran en la base de datos principal. Se escalan a un nivel superior. El operador responde y finaliza la llamada. Se archivan sin respuesta.

¿Cuál de los siguientes datos es INCORRECTO como esencial para la demanda?. Ubicación de la emergencia. Tipo de emergencia. Número de afiliación a la Seguridad Social. Información de contacto del llamante.

¿Qué deben permitir los formularios de demanda?. Almacenar información detallada sin límite de tiempo. Recoger la máxima información en poco tiempo. Solo registrar el nombre del llamante. Permitir la entrada de datos erróneos.

Además de otras atenciones, ¿qué servicio ofrecen los centros 061?. Asistencia jurídica. Asesoramiento sanitario. Soporte técnico informático. Información meteorológica.

¿Para qué sirven principalmente los algoritmos de decisión en coordinación?. Para tomar decisiones arbitrarias. Para guiar preguntas en forma de árbol, unificar criterios y favorecer la equidad. Para retrasar la respuesta a las emergencias. Para documentar las llamadas de forma exhaustiva.

¿Cuál es la secuencia de prioridades utilizada por el CCUE para clasificar la demanda asistencial?. Emergencias, Urgencias, Avisos domiciliarios, No urgentes. Prioridad 1 (Emergencias), 2 (Urgencias no demorables), 3 (Urgencias demorables), 4 (Avisos domiciliarios). Demanda alta, Demanda media, Demanda baja. Urgente, Poco urgente, No urgente.

¿Qué caracteriza a una situación de Prioridad 1?. Requiere atención en las próximas 24 horas. Sospecha de riesgo vital inminente o secuelas graves, requiere atención inmediata. Es una consulta médica general sin urgencia aparente. Se trata de un aviso para el hogar.

¿Cuál de las siguientes es una correspondencia correcta en la movilización con recursos sanitarios (Tipo C - SVA)?. Ambulancia no medicalizada. Vehículo de apoyo logístico. UCI/UVI móvil, ambulancia medicalizada (TES, enfermero, médico). Médico de atención primaria.

¿Qué hitos horarios deben registrarse como mínimo durante el seguimiento de una emergencia?. Solo la hora de llegada al punto. Hora de activación y movilización. Activación, movilización, llegada al punto, inicio y llegada de traslado (si aplica), nueva operatividad. Hora de finalización del servicio.

¿Qué información mínima debe incluir el informe de un incidente?. Solo el nombre del paciente. Opinión personal del operador. Datos mínimos como fecha/hora, número de informe, datos de la persona, lugar, equipo, códigos de patología, técnicas y resolución. Solo la ubicación geográfica.

¿Cuál es una dificultad típica en la gestión telefónica de la respuesta sanitaria?. El paciente está siempre presente. Las decisiones deben tomarse sin ver presencialmente al paciente y con poca demora. Hay tiempo suficiente para realizar todas las pruebas diagnósticas. La comunicación es siempre fluida y sin interrupciones.

¿Cuál es el orden correcto de las fases del procedimiento de gestión de respuesta sanitaria?. Seguimiento, Categorización, Cierre. Categorización de la demanda -> Seguimiento de la respuesta -> Cierre del caso. Cierre, Categorización, Seguimiento. Seguimiento, Cierre, Categorización.

La categorización de la demanda (triaje telefónico) incluye, entre otras, las fases de: Administración y facturación. Valoración, priorización y activación de recursos. Mantenimiento de equipos. Formación del personal.

En el proceso de valoración, ¿de qué datos suele disponer ya el operador de respuesta?. Resultados de pruebas médicas completas. Historial clínico detallado del paciente. Datos básicos de la demanda: quién llama, dónde y quién necesita ayuda, qué ha sucedido. Información sobre el clima local.

En el contexto del centro coordinador, ¿qué se entiende por 'respuesta'?. La llamada realizada por el paciente. El tiempo que tarda en llegar la ambulancia. Conjunto de acciones, mensajes e instrucciones asignados a una demanda. La opinión del médico coordinador.

¿Cuál de las opciones refleja mejor el proceso de gestión de la respuesta?. Esperar a que el paciente mejore. Valoración de datos, decisión de la respuesta adecuada y puesta en práctica. Solo llamar a los servicios de emergencia. Registrar la llamada y olvidarla.

¿Quién suele ser el operador de respuesta (locutor/a) en un centro de teleemergencias?. Un administrativo. Un bombero. Enfermero/a. Un policía.

¿Cuándo se transfiere la llamada al personal médico coordinador?. Siempre que llega una llamada. Solo para información general. Cuando hay dificultades para establecer gravedad o se requiere consejo más especializado. Cuando el operador está de vacaciones.

¿Qué significan las siglas HTA y DM utilizadas en APP (Aplicación Móvil)?. Hemorragia Traumática Aguda y Dolor Muscular. Hipertensión arterial y Diabetes mellitus. Hospitalización Temporal Aislada y Descenso Metabólico. Hora de Traslado Acelerada y Demanda Médica.