Unidades de Información Administrativa

Gestionará la Base de Datos Institucional de Info Adm de la Juntaex. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Mantener actualizada y distribuir la Base de Datos Institucional de Info Adm de la Juntaex. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Ofrecer un sistema telefónico de información administrativa al ciudadano. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Actuar como órgano ejecutivo permanente de la Comisión de Interdepartamental de Información Administrativa. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Elaborar y actualizar el catálogo de publicaciones de información administrativa de la Juntaex. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Tramitar los expedientes de quejas y sugerencias. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Realizar cuantas otras funciones, dentro de su esfera de competencias, le sean encomendadas en orden a lograr la mejor comunicación entre los administrados y la Juntaex. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Gestión, en relación con los procedimientos administrativos, que comprenderán la recepción de todo escrito, comunicación u oficio dirigido a cualquier órgano de cualquiera de las A.P., procediendo a remitirlos sin dilación a la dependencia, servicio o sección que corresponda. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Realizarán cuantas funciones dentro de su esfera de competencias le sean encomendadas, en orden a lograr la mejor comunicación entre los ciudadanos y la Junta de Extremadura. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Crear y mantener actualizada la base de datos de información administrativa de la Consejería, para su explotación conjunta con la OIIR. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Recopilar, ordenar y poner a disposición de los ciudadanos todo el material informativo proveniente de los distintos centros directivos y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Consejería. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Elaborar o mantener actualizado un catálogo de publicaciones que realice la Consejería, comunicando las variaciones que se produzcan en la OIIR. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Facilitar a la OIIR la información administrativa correspondiente a la Consejería, comunicando cualquier incidencia que pueda afectar al mantenimiento de la Base de Datos Institucional de INFO ADM de la JUNTAEX. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Impulsar la configuración de una red de oficinas de unidades de información administrativa de la Juntaex que disponga de medios tecnológicos comunes. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Potenciar la colaboración entre las unidades de información administrativa para el mantenimiento y explotación de la Base de Datos Institucional de Información Administrativa. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Emitir dictámenes y elevar las correspondientes propuestas de aquellas acciones que se consideren convenientes para ofrecer un buen servicio de INFO ADM y atención a los ciudadanos. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Realizar el seguimiento de la Infor Administrativa y atención al ciudadano. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Elaborar una memoria anual sobre los servicios de información administrativa y atención a los ciudadanos, que le sea encomendada. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Desarrollará la función de información administrativa y atención personalizada al ciudadano. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Facilitar información, orientación y asesoramiento personalizados sobre los requisitos jurídicos o técnicos de los procedimientos. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Facilitar información particular sobre el estado de tramitación de los procedimientos en los que el ciudadano tenga la condición de interesado. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Colaborar con los ciudadanos que lo soliciten en la cumplimentación de solicitudes e impresos administrativos. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Solicitar, cuando la instrucción de los procedimientos precise que se aporten, los documentos o certificados que hayan de ser emitidos por las Administraciones Públicas y sus organismos dependientes, previa autorización expresa de los interesados para que los datos objeto de aportación puedan ser directamente recabados en su nombre por las Oficinas mediante transmisiones telemáticas de datos o certificaciones que las sustituyan. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Revisar los documentos que presenten los ciudadanos, antes de su registro, comprobando si se han cumplimentado correctamente las solicitudes y si se adjunta toda la documentación exigida en cada caso, procediendo, si fuera necesario, a formular requerimiento de subsanación a que se refiere el artículo 12 del presente Decreto. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Imprimir la máxima celeridad posible a la tramitación de los expedientes y realizar el seguimiento de los mismos cuando se inicien en la Oficina de Respuesta Personalizada, pudiendo recabar de las distintas unidades gestoras de la Junta de Extremadura los datos e información necesaria sobre el estado de tramitación de los expedientes administrativos. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

La acreditación de los ciudadanos que lo soliciten para la obtención del certificado de firma electrónica en los términos establecidos en el Anexo II del Decreto 2/2006, de 10 de enero, por el que se crea el Registro Telemático, se regula la utilización de técnicas electrónicas, informáticas y telemáticas, así como el empleo de la firma electrónica reconocida por la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.

Mantener operativo un Punto de Información Administrativa donde los ciudadanos puedan obtener directamente la información que deseen, así como realizar telemáticamente los trámites administrativos que se habiliten. OIIR. CAD. SIA y atención al ciudadano. ORP. Unidad Departamental de Información Administrativa. Comisión Interdepartamental de Información Administrativa.