Es correcto señalar Que el emisor es quien recibe el mensaje Que el canal es el medio a través el cual se transporta y llega el mensaje desde el receptor hasta el emisor El ruido son las interferencias en el mensaje factores que condicionan la buena recepción del mensaje Ninguna es correcta. Hay barreras subjetivas que dificultan la captación del contenido total del mensaje son Oído selectivo oímos lo que queremos teniendo en general a pasar por alto inconscientemente las ideas que comparte Características de la persona locutora cuyas experiencias creencias aspectos culturales etcétera influyen de forma determinante en la correcta comprensión del mensaje Esquemas mentales preconcebidos las personas nos hacemos ideas previas en función de parámetros muy subjetivos sobre cómo va a reaccionar el ciudadano hola ciudadana sobre lo que va a decir sobre lo que piensa etcétera Todas son correctas. En relación a las barreras comunicacionales comunicativas Puede existir ausencia de gestos o de comunicación corporal manifestaciones gestuales desconocidas o sobre comunicación las expresiones las miradas los gestos etcétera puede no significar lo mismo Las personas con autismo tienen grandes dificultades en la comprensión del lenguaje verbal Se debe asumir que una persona que tiene un desorden de la comunicación defecto en el habla pérdida auditiva etcétera también tiene una discapacidad cognoscitiva que le dificulta la comprensión del mensaje Puede existir ausencia de gestos o de comunicación corporal manifestaciones gestuales desconocidas o sobre comunicación las expresiones las miradas los gestos etcétera pueden no significar lo mismo y las personas con autismo tienen grandes dificultades en la comprensión del lenguaje verbal. Pautas a seguir para una comunicación más accesible Hablar claro y pausado y dejar hablar al otro respetando su ritmo escuchar atentamente a la otra persona En el caso de personas con discapacidad visual severa hablar lo más descriptivo posible con mensajes generales y claros Para comunicarnos con las personas con discapacidad auditiva debemos vocalizar especialmente hablar en un ritmo pausado y tranquilo y aumentar el volumen e incluso gritar estas personas son especialmente sensibles a lenguaje no verbal Para hablar con una persona en silla de ruedas procuraremos ponernos de pie para que la persona se sienta más cómoda. El lenguaje empleado por la Administración con el que se intenta conseguir la máxima precisión Se enmarca dentro de lo convencional con formas establecidas con anterioridad y abundan los arcaismos hubiera dicho y las frases hechas por detrás de los cincos en los que se emplea y de lenguaje comúnmente utilizado Utiliza mucho el futuro de subjuntivo En general el lenguaje administrativo sencillo claro y concreto es decir cercano al ciudadano Se enmarca dentro de lo convencional con formas establecidas con anterioridad y abundan los arcaismos por detrás de los tiempos en los que se emplea y de lenguaje comúnmente utilizado y se utiliza mucho el futuro de subjuntivo. El certificado es Un documento por el que se comunica a los ciudadanos y las ciudadanas resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses Un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho y que asegura su certeza bajo la responsabilidad de la persona de la administración pública que la autoriza son documentos que acreditan la existencia de una información para que sirva como prueba legal Documentos que ponen fin a los procedimientos administrativos solucionando las cuestiones planteadas en los expedientes Es posible que sea un documento por el que se comunica a los ciudadanos y las ciudadanas resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses y también un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho que asegura su certeza bajo la responsabilidad de la persona de la administración pública que la autoriza con documentos que acreditan la existencia de una información para que sirva como prueba legal. La notificación es Un documento que pone fin a los procedimientos administrativos solucionando las cuestiones planteadas en los expedientes Un documento por el que se comunican los ciudadanos y las ciudadanas resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses Un documento de decisión que recoge decisiones unilaterales de organos competentes sobre iniciación y tramitación de procedimientos con carácter previo a las resoluciones y que se dictan previo informe o propuesta Un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho y que asegura su certeza bajo la responsabilidad de la persona de la administración pública que lo autoriza son documentos que acreditan la existencia de una información para que sirva como prueba legal. Las resoluciones son Documentos que ponen fin a los procedimientos administrativos solucionando las cuestiones planteadas en el expediente Documentos por el que se comunica a los ciudadanos y las ciudadanas resoluciones y actos administrativos que afecten a sus derechos e intereses Documentos de decisión que recogen decisiones unilaterales de organos competentes sobre iniciación y tramitación de procedimientos con carácter previo a las resoluciones y que se quitan previo informe o propuesta Un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho y que asegura su certeza bajo la responsabilidad de la persona de la administración pública que lo autoriza son documentos que acreditan la existencia de una información para que sirva como prueba legal. El acuerdo es Un documento que pone fin a los procedimientos administrativos solucionando las cuestiones planteadas en los expedientes Documento por el que se comunican los ciudadanos y las ciudadanas resoluciones y actos administrativos que afectan a sus derechos e intereses Documento de decisión que recoge decisiones unilaterales de organos competentes sobre iniciación y tramitación de procedimientos con carácter previo a las resoluciones y que se dictan previa informe o propuesta Un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho y que asegura su certeza bajo la responsabilidad de la persona de la administración pública que la autoriza son documentos que acreditan la existencia de una información para que sirva como prueba legal. El oficio es Documentos de transmisión menos formales cuyo ámbito de actuación normalmente es dentro de un órgano administrativo Documento que tiene como objetivo la comunicación de la existencia de hechos o actos a otro órgano o unidad administrativa estos pueden tener como destinatarios a órganos o unidades pertenecientes a diferentes administraciones públicas a diferentes entidades o departamentos y dentro de estos a diferentes órganos Documento interno que contiene una declaración de juicio de un órgano administrativo sobre las cuestiones de hecho y de derecho que sean objeto de un procedimiento administrativo Documento que fundamenta el sentido de las resoluciones concretando en forma de propuesta cuál debe ser su orientación y que normalmente se le va por un funcionario o una funcionaria a un nivel superior de decisión. Una nota interior es Un documento de transmisión menos formal cuyo ámbito de actuación normalmente es dentro de un órgano administrativo Un documento que tiene como objetivo la comunicación de la existencia de hechos o actos a otro órgano o unidad administrativa estos pueden tener como destinatarios a órganos o unidades pertenecientes a diferentes administraciones públicas a diferentes entidades o departamentos y dentro de estos de diferentes órganos Documento interno que contiene una declaración de juicio de un órgano administrativo sobre las cuestiones de hecho y de derecho que sean objeto de un procedimiento Documento que fundamenta el sentido de las resoluciones concretando en forma de propuesta cuál debe ser su orientación y que normalmente se le va por un funcionario o una funcionaria a un nivel superior de decisión. El informe es Documento de transmisión menor menos formal cuyo ámbito de actuación normalmente es dentro de un órgano administrativo Documento que tiene como objetivo la comunicación de la existencia de hechos o actos a otro órgano o unidad administrativa estos pueden tener como destinatario a órganos o unidades pertenecientes a diferentes administraciones públicas a diferentes entidades o departamentos y dentro de estos a diferentes órganos Documento interno que contiene una declaración de juicio de una de un órgano administrativo sobre las cuestiones de hecho y de derecho que sean objeto de un procedimiento administrativo Documento que fundamenta el sentido de las resoluciones concretando en forma de propuesta cuál debe ser su orientación y que normalmente se le va por un funcionario o una funcionaria a un nivel superior de decisión. La propuesta de resolución es Documento de transmisión menos formal cuyo ámbito de actuación normalmente es dentro de un órgano administrativo Documento que tiene como objetivo la comunicación de la existencia de hechos o actos a otro órgano o unidad administrativa estos pueden tener como destinatarios a órganos o unidades pertenecientes a diferentes administraciones públicas a diferentes entidades o departamentos y dentro de estos de diferentes órganos Documento interno que contiene una declaración de juicio de un órgano administrativo sobre las cuestiones de hecho y de derecho que sean objeto de un procedimiento administrativo Documento que fundamenta el sentido de las resoluciones concretando en forma de propuesta cuál debe ser su orientación y que normalmente se le va por un funcionario o una funcionaria a un nivel superior decisión. Las actas son Documentos solemnes que se redactan como constancia y para el control de actos circunstancias hechos o acuerdos de reuniones oficiales celebradas por un órgano colegiado Documentos que fundamenta en el sentido de las resoluciones concretando en forma de propuesta cuál debe ser su orientación y que normalmente elevan por un funcionario o una funcionaria a un nivel superior de decisión Documentos que tienen como objetivo la comunicación de la existencia de hechos o actos a otro órgano o unidad administrativa estos pueden tener como destinatarios a órganos o unidades pertenecientes a diferentes administraciones públicas a diferentes entidades o departamentos y dentro de estos a diferentes órganos Documentos internos que contienen una decisión de juicio de un órgano administrativo sobre las cuestiones de hecho y de derecho que sean objeto de un procedimiento administrativo. La solicitud de documentos generados por la ciudadanía para dirigirse a la administración pública son Documentos de aportación de informaciones y elementos de juicio en procedimiento que deben ser tenidos en cuenta para redactar la propuesta de resolución Documentos en los cuales los ciudadanos y las ciudadanas voluntariamente buen cumplimiento de una obligación legal comunican unos hechos originando un procedimiento Peticiones formales que se dirigen por la ciudadanía a una autoridad o organismo administrativo ejemplo instancia Documentos en los cuales los ciudadanos y las ciudadanas voluntariamente o en cumplimiento de una obligación legal comunicarnos hechos originando un procedimiento o peticiones formales que se dirigen por la ciudadanía a una autoridad o organismo de un administrativo ejemplo instancia. Las denuncias documentos generados por la ciudadanía para dirigirse a la administración pública son Documentos de aportación de informaciones y elementos de juicio en procedimiento que deben ser tenidos en cuenta para redactar la propuesta de resolución Documentos en los cuales los ciudadanos y las ciudadanas voluntariamente buen cumplimiento de una obligación legal comunican unos hechos originando un procedimiento Peticiones formales que se dirigen por la ciudadanía a una autoridad o organismo administrativo por ejemplo instancia Ninguna es correcta. Las alegaciones documentos generados por la ciudadanía para dirigirse a la administración pública son Documentos de aportación de informaciones y elementos de juicio en procedimientos que deben ser tenidos en cuenta para redactar la propuesta de resolución Documentos en los cuales los ciudadanos y las ciudadanas voluntariamente o en cumplimiento de una obligación legal comunican unos hechos originando un procedimiento Peticiones formales que se dirigen por la ciudadanía a una autoridad o organismo administrativo por ejemplo instancia Ninguna es correcta. Los recursos son documentos generados por la ciudadanía Qué expresan la disconformidad de los ciudadanos y las ciudadanas ante decisiones y resoluciones de la administración Documentos que ha de aportación de informaciones y elementos de juicio en procedimiento que deben ser tenidos en cuenta para redactar la propuesta de resolución Documentos en los cuales los ciudadanos y las ciudadanas voluntariamente o en cumplimiento de una obligación legal comunicarnos hechos originando un Ninguna es correcta. Recomendaciones para hacer un lenguaje respetuoso y no sexista Antes de iniciar la comunicación tener en cuenta tanto el contenido como las personas a quienes va destinado Utilizar varón hembra para los casos en que se requiera expresar la distinción sexual en lugar de hombre o mujer Emplear el neutro en los cargos puestos profesiones etcétera cuando estos estén ocupados por mujeres Antes de iniciar la comunicación tener en cuenta tanto el contenido como las personas a quienes va destinado y emplear el neutro en los cargos puestos profesionales etcétera cuando estos estén ocupados por mujeres.
