UT 7 OPTATIVA

Indica la respuesta correcta. Las acciones correctoras que puede utilizar el responsable de ventas con su equipo son: dialogar con los vendedores. demostrar el error. medir los avances de la corrección efectuada. todas las respuestas son correctas.

El último recurso que debe utilizar el responsable de ventas y sólo cuando ya ha utilizado otros mecanismos, es el despido del comercial. ¿Verdadero o falso. Verdadero. Falso.

Los informes que cumplimentan los comerciales deben ser eficaces, fáciles y sencillos de cumplimentar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica la respuesta que NO es correcta. Las variables cuantitativas que sirven para controlar los resultados obtenidos son: margen bruto por línea de producto. número de nuevos clientes. porcentaje de clientes de la cartera que este mes han realizado pedido. Ninguna es correcta.

El control de ventas ABC no se refiere a las ventas propiamente dichas, sino que se refiere a las actuaciones de los vendedores sobre las ventas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica la respuesta correcta. El comercial tiene entre sus funciones la de informar al responsable de ventas sobre distintos aspectos del mercado, esto lo puede hacer a través de: No es una de sus funciones. La hoja de resultados de venta y de informes verbales. sólo si surge en la conversación, al aceptar los objetivos para el siguiente periodo. Ninguna es correcta.

Indica la respuesta que NO es correcta. La función de control en el departamento de ventas comprende las siguientes fases: fijar las variables de control. recoger información real. calcular y analizar las desviaciones. finalizar el proceso con un premio o un castigo para el comercial.

El tableau de bord o cuadro de mandos, es el nombre que se le da a los informes que a su manera presentan los comerciales, para informar de su labor al responsable de ventas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Es importante que el director de ventas realice la función de control de una manera crítica y policial, controlando el resultado y remunerando al vendedor en función de los resultados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los comerciales suelen tener una parte de su retribución ligada a la consecución de los objetivos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Respecto al seguimiento y control de las ventas, es cierto que: los controles se deben realizar sin previo aviso. se deben ir modificando los objetivos, según los resultados obtenidos. tienen que ser formales e incluir la corrección de las desviaciones. las reuniones de control, deben tener una periodicidad mayor que los objetivos.

Indica la respuesta que NO es correcta. Los informes de ventas deben servir para. identificar problemas y oportunidades. analizar y cuantificar los puntos fuertes y débiles de los comerciales. como base para realizar unas previsiones precisas. establecer los indicadores de evaluación de la competencia.

Es importante que el director de ventas realice la función de control de una manera crítica y policial, controlando el resultado y remunerando al vendedor en función de los resultados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.