UT2. La documentación escrita

¿Cuál es la principal consecuencia de la falta de comunicación entre departamentos?. Aumento de la productividad. Graves problemas en la empresa. Mejora de las relaciones laborales. Reducción de costos.

¿Qué tipo de documento se utiliza para informar de algo con carácter general a toda la empresa?. Memorandum. Saluda. Aviso o anuncio. Factura.

¿Qué características debe tener un aviso o anuncio?. Extenso y detallado. Breve, sencillo y comprensible. Exclusivo para la dirección. Incluir saludo y despedida.

¿Qué información debe incluir un Memorandum?. Saludo y despedida. Emisor, destinatario, asunto y fecha. Solo el emisor y el asunto. Fecha y destinatario.

¿Para qué se utiliza un Saluda en una empresa?. Para informar de una oferta de empleo. Para notificar algún evento de carácter social. Para solicitar un pedido. Para registrar una queja.

¿Qué es un Pedido en el contexto de una compraventa?. El documento que acredita la entrega de mercancía. La orden donde se detallan los artículos demandados y las condiciones de compra. El documento legal que acredita una compraventa. Una comunicación general para toda la empresa.

¿Por qué no es aconsejable realizar un pedido verbalmente?. Porque es ilegal. Porque no queda constancia de las condiciones pactadas. Porque el destinatario no lo recibe. Porque es más lento.

¿Qué documento acredita que se entregó la mercancía?. Factura. Albarán. Memorandum. Cheque.

¿Qué función cumple el Albarán para el cliente?. Justificante de pago. Solicitud de pedido. Comprobar que lo recibido coincide con lo pedido. Notificar un evento social.

¿Qué es una Factura?. Una orden de pago. Un documento que acredita legalmente una compraventa y sirve como justificante. Una comunicación interna breve. Una notificación de evento social.

¿Es obligatorio entregar una factura por cada entrega de mercancías o prestación de servicios?. No, solo si el cliente lo solicita. Sí, es obligatorio. Solo para grandes cantidades. Solo para ventas al por mayor.

¿Qué información debe incluir una factura según el documento?. Solo el nombre del comprador y el importe total. Identificación de vendedor y comprador, detalles de la factura, descripción de artículos, descuentos, base imponible e impuestos. Solo la descripción de los artículos. El número de albarán y la fecha.

¿Qué es la Base Imponible en una factura?. El importe total a pagar con impuestos incluidos. El descuento aplicado. La cantidad sobre la que se calculará el impuesto correspondiente. El coste del transporte.

¿Qué es un Cheque?. Un documento que acredita una compraventa. Una orden de pago a una entidad financiera. Una solicitud de pedido. Una comunicación interna.

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de cheque mencionado?. Al portador. Nominativo. Cruzado o barrado. Postdatado.

¿Qué tipo de cheque puede ser cobrado por cualquier persona que lo presente?. Nominativo. Cruzado o barrado. Al portador. Conformado.

¿Cómo se cobra un cheque cruzado o barrado?. En metálico. Mediante un abono en una cuenta corriente. Por ventanilla del banco. Solo por el beneficiario.

¿Qué certifica un cheque conformado?. Que el emisor tiene fondos suficientes. Que los datos del cheque son conformes y retiene la cantidad necesaria. Que el beneficiario ha recibido el pago. Que el cheque ha sido pagado.

¿Qué es una Letra de cambio?. Una orden de pago para una entidad financiera. Un documento que acredita una compraventa. Un mandato de pago emitido por el vendedor para que el cliente pague a una entidad bancaria. Una comunicación interna para informar de un evento.

¿Quién es el librador en una letra de cambio?. El cliente que debe pagar. La entidad bancaria que cobra la letra. El vendedor que emite la letra y toma la iniciativa. El beneficiario del pago.

¿Quién es el librado en una letra de cambio?. El vendedor. La entidad bancaria. El cliente que tiene que pagar. El tomador.

¿Para qué sirven los Certificados en una empresa?. Para informar de eventos sociales. Para acreditar o dejar constancia por escrito de algún hecho o circunstancia. Para explicar el funcionamiento de máquinas. Para anunciar ofertas.

¿Cuál es el objetivo de los Carteles en una empresa?. Registrar acuerdos de una junta. Acreditar la entrega de mercancía. Llamar la atención sobre algún tema en concreto. Solicitar un pedido.

¿Qué explican los Manuales en una empresa?. Eventos sociales próximos. La situación financiera de la empresa. El funcionamiento de máquinas o herramientas, o establecen protocolos de trabajo. Los detalles de una compraventa.

¿Qué tipo de documentos son los Folletos?. Documentos que acreditan pagos. Documentos de información que pretenden informar al destinatario sobre algún aspecto determinado. Comunicaciones internas breves. Documentos para registrar acuerdos.