UT4. Negociación en la Empresa

¿Cuál es la función principal de la negociación en el ámbito empresarial según el documento?. Aumentar los conflictos. Resolver conflictos y acercar posturas. Imponer decisiones unilateralmente. Reducir la interacción entre compañeros.

¿Por qué ha cobrado relevancia la negociación en el ámbito laboral en los últimos años?. Debido a la disminución de las interacciones empresariales. Por la menor importancia de la legislación española en acuerdos laborales. Debido a los cambios en el entorno empresarial y la importancia de la legislación en acuerdos pactados. Porque las empresas buscan aislarse de su entorno.

¿De qué factores depende en gran medida el éxito de una negociación?. Únicamente del poder y el tiempo. Exclusivamente de la suerte. Del poder, el tiempo y la habilidad de las personas. De la falta de conflicto entre las partes.

Según la definición dada, ¿qué se puede extraer sobre la negociación?. Es un acto puntual y no tiene fases. Siempre se inicia sin un conflicto previo. Debe terminar en un acuerdo satisfactorio o sin acuerdo, en cuyo caso todos pierden. No requiere que las partes estén enfrentadas.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica deducida del concepto de negociación?. Debe haber al menos dos partes enfrentadas. Las partes acuden de forma voluntaria. La interdependencia entre las partes es innecesaria. Debe existir una materia objeto de negociación.

Para que una negociación sea exitosa, ¿qué deben estar dispuestas a hacer las partes?. Mantener sus posturas iniciales inamovibles. Abandonar sus posturas iniciales y ceder. Ignorar los intereses de la otra parte. Evitar cualquier tipo de acuerdo.

¿Qué se debe tener en cuenta respecto a la falta de acuerdo en una negociación?. No tiene consecuencias para las partes. Entrañaría costes para ambas partes. Solo afecta a una de las partes. Se considera un éxito.

¿Cuáles son los objetivos generales de la negociación como proceso de interacción?. Aumentar las diferencias y crear conflictos. Acercar posturas contrapuestas y obtener resultados ventajosos para ambas partes. Garantizar que una parte gane y la otra pierda. Impedir cualquier tipo de acuerdo.

¿Qué deben estar dispuestos a hacer los negociadores para conseguir los objetivos?. Mantenerse inflexibles en sus posiciones. Ceder en sus posiciones e influir con argumentos sólidos. Evitar la influencia sobre la otra parte. No prepararse para la negociación.

¿Cuál de los siguientes es un elemento básico en todo proceso de negociación?. El azar. Los sujetos (personas o grupos). La imposición unilateral. La falta de información.

¿Qué se entiende por 'Objeto (tema de discusión)' en una negociación?. La personalidad del negociador. El conflicto que hay que resolver y sobre el que las partes deben acordar. El poder que una parte tiene sobre la otra. El resultado final del acuerdo.

¿Qué es el 'Poder de influencia' en una negociación?. La capacidad de imponerse sin argumentar. La autoridad moral, económica, social o intelectual para influir sobre la otra parte. La habilidad para mentir sobre los intereses. La resistencia a ceder.

Para que una negociación sea cómoda, ¿qué debe ser mayor?. El conflicto. El poder de una parte sobre la otra. El margen de maniobra. La duración de la sesión.

¿Cuál es el resultado de la negociación?. El conflicto inicial. La ruptura del proceso. El acuerdo. La imposición de una parte.

¿Qué información como mínimo debe aparecer en los acuerdos documentados por escrito?. Solo los nombres de los negociadores. Las posturas iniciales de cada parte. Las partes que firman, los acuerdos alcanzados y las condiciones/obligaciones. Una justificación del porqué se llegó a un acuerdo.

¿Qué tipo de negociación se da cuando una parte gana y la otra pierde?. Negociación integradora. Negociación mixta. Negociación distributiva o competitiva. Negociación cooperativa.

¿En qué tipo de negociación ambas partes salen ganando?. Negociación distributiva. Negociación competitiva. Negociación integradora o cooperativa. Negociación unilateral.

¿Qué es una negociación bilateral?. Una negociación entre más de dos partes. Una negociación que involucra a grupos. Una negociación que se lleva a cabo entre dos partes. Una negociación sin acuerdo.

La negociación 'interpersonal' se refiere a: La negociación entre países. La negociación entre empresas. La negociación que se lleva a cabo entre dos personas. La negociación entre grupos.

¿Qué tipo de negociación es la que se da entre empresas para impulsar actividades de compra-venta?. Diplomática. Legal. Laboral. Comercial.

¿Qué tipo de negociación es la que se da entre empresas y trabajadores para acordar condiciones laborales?. Diplomática. Legal. Laboral (colectiva). Comercial.

¿Cuál es una variable de la personalidad que afecta significativamente a la negociación?. El color favorito. La predisposición. El número de hermanos. La altura.

¿Qué tipo de negociadores tienden a utilizar tácticas de colaboración?. Los que tienen alta motivación de poder. Los que tienen alta motivación de afiliación. Los que son pasivos. Los que son confusos.

¿Cuál de las siguientes actitudes puede ser perjudicial en una negociación?. Asertividad. Autoconocimiento. Agresividad. Flexibilidad.

¿Qué actitud implica expresar y defender los propios intereses sin menospreciar al contrario?. Pasividad. Sumisión. Asertividad. Irascibilidad.

¿Qué facilita el autoconocimiento o autocontrol en un negociador?. La manipulación del contrario. La capacidad de reacción ante situaciones tensas. La imposición de ideas. La falta de empatía.

¿Cuál es una conducta inapropiada destacada para los negociadores?. Ser puntual. Escuchar con atención. Ser irascible. Ser claro en la exposición.

¿Cómo se puede ayudar a un negociador indeciso?. Ignorando sus decisiones. Obligándole a tomar decisiones rápidas. Rodearle de un equipo que le apoye. No darle ninguna información.

La cualidad de 'sensible' en un negociador se refiere a: Ceder con facilidad ante el chantaje emocional. Ser muy racional. Mostrar agresividad. Ignorar los sentimientos de los demás.

¿Qué característica principal tiene un 'buen negociador' según el documento?. Ser conflictivo y autoritario. Ser desequilibrado y emocionalmente inestable. Ser equilibrado, sereno y flexible. Ser impaciente y poco comunicativo.

¿Cuál de las siguientes es una cualidad principal de un negociador?. Ser impuntual. Cuidar el lenguaje verbal y no verbal. No escuchar con atención. Perder la concentración.

¿Qué papel asume el 'Líder' en un equipo de negociación?. Ser el negociador más duro. Dirigir la negociación, organizar y coordinar al equipo. Ser el más comprensivo con el contrario. Intentar imponer sus opiniones.

¿Qué rol se caracteriza por mostrarse excesivamente comprensivo y aparentar falta de seguridad?. Líder. Confiado o bueno. Desconfiado o duro. Conciliador.

¿Qué rol mantiene posturas firmes y suele alargar las sesiones por desconfianza?. Conciliador. Conflictivo o autoritario. Desconfiado o duro. Líder.

¿Cuál es el objetivo principal del rol 'Conflictivo o autoritario'?. Crear un clima de confianza. Imponer sus opiniones y utilizar técnicas coercitivas. Buscar el beneficio de todos. Facilitar la fluidez de la negociación.

Según Pierre Lebel, ¿qué tipo de rol intenta ver el problema desde otro punto de vista?. El atormentado. El comprensivo. El estrella. El ganador.

¿Cuál es una variable externa que puede afectar a la negociación?. Capacidad de diálogo. Intuición. Información. Habilidades sociales.

¿Por qué es importante tener información sobre el objeto de la negociación?. Para aumentar las probabilidades de alcanzar los objetivos. Para poder manipular a la otra parte. Para alargar el proceso de negociación. Para evitar cualquier tipo de acuerdo.

¿Qué puede ocurrir si una parte tiene más información que la otra?. La negociación será más equitativa. Se encontrará en una posición más ventajosa e intentará imponer sus intereses. La otra parte cederá voluntariamente. El acuerdo será más rápido.

¿Qué papel juega el 'contexto' en una negociación?. Es irrelevante y no afecta al resultado. Desempeña un papel fundamental, comprendiendo las circunstancias del entorno. Solo afecta al lugar donde se realiza la negociación. Siempre beneficia a la parte que propone el lugar.

¿Qué es ideal en cuanto al 'tiempo' en un proceso de negociación?. Que el proceso se desarrolle con extrema rapidez. Que el proceso se desarrolle con tranquilidad, sin emplear tiempo excesivo. Que el proceso dure el máximo tiempo posible. Que no haya límite de tiempo.

¿Cuál es una variable interna o personal importante para un negociador?. El poder de influencia. La capacidad de diálogo. El objeto de la negociación. El contexto de la negociación.

¿Qué facilita la 'capacidad de diálogo' de un negociador?. La imposición de posturas. El consenso y el acuerdo. La creación de conflictos. La desconexión con la otra parte.

¿Qué son las 'habilidades sociales' en el contexto de la negociación?. Conocimientos técnicos sobre el tema. La capacidad de mentir y engañar. Habilidades que facilitan la comunicación y el diálogo para acercar posturas. La autoridad para imponer decisiones.

¿Para qué sirve la 'intuición' de un buen negociador?. Para crear confusión. Para prever respuestas, plantear estrategias y reconducir el proceso. Para ceder siempre ante el contrario. Para evitar el diálogo.

¿Qué es la negociación colectiva?. Un proceso de diálogo entre empresas para acordar condiciones de trabajo. Un proceso de diálogo entre representantes de trabajadores y empresas para acordar condiciones de trabajo. Una negociación entre países para temas diplomáticos. Una negociación unilateral para imponer condiciones.

¿Qué derecho reconoce la Constitución Española en relación a la negociación colectiva?. El derecho a la imposición unilateral. El derecho a la negociación colectiva entre trabajadores y empresas. El derecho a no negociar. El derecho a la huelga únicamente.

¿Qué norma peculiar del Derecho del Trabajo surge de la negociación colectiva?. El contrato individual de trabajo. El convenio colectivo. La ley de seguridad y salud. El reglamento interno de la empresa.

¿Qué son los 'acuerdos marco' fruto de la negociación colectiva?. Acuerdos para regular las condiciones específicas de una empresa. Acuerdos que establecen la estructura de la negociación colectiva y reglas para conflictos entre convenios. Acuerdos sobre salarios y jornadas únicamente. Acuerdos que solo pueden negociar los trabajadores.

¿Qué regula principalmente un 'Convenio Colectivo'?. Las condiciones específicas de un solo trabajador. Las condiciones generales de trabajo en cada empresa o centro de trabajo. Las relaciones diplomáticas entre países. La política de marketing de la empresa.

¿Qué tipo de acuerdos son exclusivos de una empresa o centro de trabajo y tratan sobre condiciones no reguladas por el convenio colectivo?. Acuerdos marco. Convenios colectivos de ámbito estatal. Acuerdos pactos o convenios de empresas. Acuerdos internacionales.