Venta de entradas-Correos te visita

¿Qué es Correos te visita?. Un nuevo servicio que presta Correos con el que los carteros acudirán a los domicilios donde viven personas mayores solas para comprobar su estado de salud y anímico. Un servicio de Correos por el que el cartero irá a recoger al domicilio del cliente cualquier envío que tenga que hacer.

¿Cómo se informará a las familias de la persona mayor de su estado de salud y anímico?. A través de correo electrónico. Llamándolos por teléfono. Por medio de una carta.

Cuando un cartero realice el servicio de Correos te visita ¿Es necesario que rellene algún documento?. No, sólo con enviar el correo electrónico a la familia de la persona mayor para informarle de su estado de salud y anímico es suficiente. Sí, deberá rellenar un formulario en la PDA.

¿Qué personas pueden ser destinatarias del servicio Correos te visita?. Cualquier persona mayor de 70 años. Personas mayores de 65 años que vivan solas. Personas a partir de 60 años que tengan alguna discapacidad física.

¿Con qué frecuencia se llevará a cabo el servicio Correos te visita?. El cartero irá todos los días a visitar a la persona mayor para comprobar su estado de salud y anímico. con una frecuencia semanal o mensual, según lo contratado. con una frecuencia anual.

¿Es posible comprar entradas para ir a un concierto o al teatro en Correos?. Sí, Correos vende entradas para algunos eventos. No, en Correos no se presta este servicio.

¿Cómo se llama la web de Correos para poder comprar entradas para espectáculos?. www.entradasatualcance.com. www.correos-ocio.com. www.correostickets.com.

¿Cómo puede un cliente comprar entradas para un espectáculo a través de Correos?. A través de la web de www.entradasatualcance.com, www.tucorreos.com y en las Oficinas de Correos. Sólo se pueden comprar a través de la web de www.entradasatualcance.com.

Si una persona quiere comprar una entrada para un espectáculo en una oficina de Correos ¿Qué aplicación utilizaremos para venderle la entrada?. accederemos a la aplicación "Plataforma Impronta" a través de IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Plataforma Impronta. a través de SGIE. a través del programa Mercurio en el menú de Ocio>>Venta de entradas.

Un cliente que ha comprado una entrada para un evento en una oficina de Correos ¿Puede devolver la entrada?. Sí, se puede realizar la anulación en la oficina siempre que no hayan transcurrido más de 4 horas desde su adquisición. No, una vez impresa la entrada, Correos ya no tiene ninguna relación con el cliente y no es posible realizar la anulación de la entrada. Sí, se puede realizar la anulación a través de la web de www.entradasatualcance.com o yendo a la oficina, si no han transcurrido más de 24 horas desde su adquisición.

¿Se puede reimprimir una entrada?. Sí, en caso de ser necesario se puede realizar la reimpresión de una entrada. No, no se puede realizar la reimpresión de una entrada.

La entrada para un evento comprada a través de las aplicaciones de Correos ¿Qué formato tiene?. Es un documento en formato PDF. Como una entrada normal, según el evento que sea tendrá el mismo formado de la entrada original. Será un documento en formato WORD.

Cuando un cliente compra unas entradas para un evento en Correos ¿Es necesario su e-mail?. Sí, es un dato imprescindible y obligatorio, el cliente nos debe facilitar su e-mail porque sino no se puede realizar la venta de las entradas. No, es muy recomendable que el cliente nos dé este dato para comunicar cualquier posible cambio en el evento, pero no es obligatorio que nos lo facilite.

Cuándo hemos rellenado toda la información necesaria en la "Plataforma Impronta" para la venta de unas entradas para un evento ¿Es necesario imprimir la entrada?. Sí, imprimiremos el documento PDF que se genera por el equipo multifunción y se lo entregaremos al cliente. No, no es necesario imprimir la entrada, se enviará un SMS al teléfono móvil del usuario que servirá como entrada cuando acuda al evento.

El empleado de atención al cliente en la oficina de Correos ¿Qué debe entregarle a un cliente que ha comprado unas entradas para un evento?. La entrada (documento en PDF impreso) y un Ticket de compra. Únicamente la entrada (documento en PDF impreso), no es necesario darle nada más.

¿Por dónde se genera el ticket de compra que le damos al cliente cuando compra unas entradas para un evento en la oficina de Correos?. Por la báscula. por el equipo multifunción. por la impresora.

¿Qué debe hacer siempre el empleado de atención al cliente de una oficina de Correos antes de Finalizar la compra de unas entradas para un evento que ha solicitado un cliente?. Informar al cliente del importe total de las entradas para saber si está conforme e introducir sus datos personales (nombre, apellido y nif, e-mail (si lo facilita). Daremos por hecho que quiere las entradas, por eso no hará falta informarle del coste total de las entradas y rellenaremos los campos obligatorios de sus datos personales que son: e-mail, nombre, apellidos y nif.