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Indica la respuesta incorrecta. Las fuentes externas para reclutar candidatos en un proceso de selección son: a. Las empresas de trabajo temporal. b. Los amigos de los actuales empleados. c. Las páginas especializadas en Internet. d. Los trabajadores que quieren promocionar.

De las siguientes cualidades del vendedor profesional, indica cuál NO es una cualidad psicológica y del carácter del vendedor: a. Optimismo. b. Diligencia. c. Asertividad. d. Autodisciplina.

¿Cuál de las siguientes condiciones, NO influye en que el vendedor sea bueno o malo?. a. Conoce perfectamente la empresa. b. Respeta a sus competidores. c. Su máximo interés es el número de clientes. d. No promete aquello que no puede cumplir.

El vendedor de una marca de yogures que visita los supermercados, repone existencias, coloca los productos en los lineales y controla en merchandising y no cobra los productos que entrega es un: a. Dependiente. b. Merchandisier. c. Promotor. d. Vendedor de autoventa.

El vendedor de unos grandes almacenes que atiende al público en la sección de zapatería es un: a. Merchandiser, rellenador de expositores. b. Vendedor de tienda, de mostrador o dependiente de comercio. c. Vendedor externo, de ruta, viajante o representante de comercio. d. Ninguna de las anteriores.

Indica la respuesta correcta. Entre las cualidades sociales y de relación de un vendedor profesional destacan: a. La carencia de escrúpulos. b. La empatía. c. La apatía. d. La agresividad en la venta.

Una vez que la persona ha sido seleccionada y antes de que se integre a la empresa, es preciso que pase un periodo de adaptación y ajuste. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Realmente, no es muy necesario que el cliente conozca el producto que vende. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Reclutar candidatos supone elegir cual es la persona más apta para ocupar un determinado puesto de trabajo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La asertividad es la capacidad que tiene una persona de escuchar a las demás y ponerse en su lugar para comprenderlo mejor. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica cuál de las siguientes características, son propias de un vendedor profesional: a. No es fundamental conocer los productos ni a la competencia. b. Lo más importante es ser simpático, gracioso y saber relatar buenos chistes. c. Debe de ser persuasivo y con empatía. d. Debe de ser agresivo y con apatía.

Indica la respuesta incorrecta. La preselección de candidaturas permite identificar: a. Las candidaturas desechables. b. Las candidaturas legales. c. Las candidaturas interesantes. d. Las candidaturas posibles.

Indica la respuesta correcta. Las personas que intervienen en operaciones mercantiles por cuenta de uno o más empresarios, sin asumir el riesgo y ventura de aquéllas, ligados a la empresa mediante un contrato laboral de carácter especial, son: a. Comisionistas. b. Agentes comerciales. c. Representantes de comercio. d. Ninguna de las anteriores.

La última palabra a la hora de contratar una persona para la empresa la tiene, el responsable del grupo donde se va a integrar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica cual de las siguientes figuras de vendedor, mantiene un contrato laboral con la empresa: a. Comisionista. b. Representante de comercio. c. Agente comercial. d. Ninguna de las anteriores.

Indica cual de las siguientes NO es función del vendedor: a. Servir de nexo de unión entre el mercado y la empresa. b. Administrar su grupo de clientes. c. Evaluar la solvencia de los clientes. d. Ninguna de las anteriores.

Una vez ha finalizado el proceso de selección, la empresa ha de ponerse en contacto únicamente con los candidatos seleccionados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes, se corresponde con el perfil del vendedor?. a. Es el conjunto de cualidades, habilidades y conocimientos que debe tener el vendedor para desempeñar su función con eficacia. b. Está en función de tipo de empresa en la que presta sus servicios, del tipo de producto que comercializa y del mercado donde opera. c. Las dos anteriores son ciertas. d. Ninguna de las anteriores.

De los siguientes vendedores, indica cuál NO se corresponde con la clasificación de vendedores según la actividad que desempeña: a. Televendedor. b. Comisionista. c. Vendedor técnico. d. Dependiente.

ndica de entre las siguientes, cual es la definición de la asertividad: a. Es una cualidad psicológica del vendedor, inherente a su personalidad que le facilita la relación con el cliente. b. Es una cualidad intelectual que significa tener gran seguridad y confianza en sí mismo. c. Es una forma de actuar basada en la capacidad de decir no cuando sea necesario sin agredir ni ofender a la otra parte. d. Todas las anteriores.

Indica la respuesta correcta. Una entrevista de selección: a. Es el instrumento de selección más importante e imprescindible del proceso de selección. b. Se realiza con el fin de informar al candidato sobre las características del puesto de trabajo, el cargo, la remuneración, etc. c. Es fácil de sustituir por una prueba de evaluación no personal, como por ejemplo, la realización de un test. d. Es una entrevista en profundidad, que debe de mantenerse con todos los candidatos a un puesto de trabajo.

Indica la respuesta correcta. Las pruebas profesionales: a. Son ejercicios o actividades relacionadas con el puesto de trabajo al que se opta, que sirven para medir la experiencia del candidato. b. Se realiza con el fin de evaluar el grado de cultura general que tiene el candidato. c. Es el periodo de una semana en el que se práctica la profesión. d. Miden la capacidad del individuo para formar parte del equipo.

Indica la respuesta correcta. Es función del vendedor: a. Vender el producto o servicio de la empresa. b. Recopilar información de lo que sucede en el mercado y retroalimentar a la empresa con esa información. c. Gestionar la compra de los productos que comercializa. d. Las dos primeras son ciertas.

Las referencias, son un método de gran ayuda para decidimos por un candidato por su alto grado de fiabilidad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica la respuesta correcta. En el profesiograma se debe de incluir: a. La dirección postal del empleado. b. El estado civil. c. El nivel de estudios necesario. d. Ninguna de las anteriores.

El trabajo de vendedor es multidisciplinar, se requiere amplia formación en distintas materias. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El profesiograma, es un documento en el que de la manera más gráfica posible se debe de recoger las características cualitativas y cuantitativas del puesto que se desea crear. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un vendedor es del tipo merchandiser, si realiza operaciones complejas para las que se requiere una buena formación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El vendedor de una marca de refrescos, que visita los bares y supermercados con un camión para reponer existencias, entregando y cobrando los pedidos es un: a. Merchandisier o rellenador de expositotes. b. Vendedor externo, de ruta, viajante o representante de comercio. c. Vendedor de tienda, de mostrador o dependiente de comercio. d. Vendedor de autoventa.

Indica la respuesta correcta. En una entrevista de selección: a. El entrevistador, nunca debe de dejar libertad al candidato para pasar de un tema a otro. b. No es conveniente que durante el desarrollo de la entrevista, se obtengan datos sobre las aspiraciones del candidato. c. No es conveniente parar entre una entrevista y otra, los resúmenes de las entrevistas se realizarán una vez finalizada la jornada. d. Es conveniente realizar preguntas indirectas, que permitan conocer mejor los valores y objetivos del candidato.