Verdadero / FALSO

Una agenda es retrasada o aplazada cuando existe una acción que sustituya a la que tiene como objetivo esa agenda. Verdadero. Falso.

La elaboración de informes no es obligatoria para todas las agendas. Verdadero. Falso.

Causas meteorológicas ocurre que el usuario o su cuidador desconoce el equipo por diferentes motivos. Verdadero. Falso.

Prestar la atención psicosocial y las ayudas que la persona precisa para una mejora del funcionamiento autónomo seguro. Verdadero. Falso.

Prevenir situaciones de riesgo las agendas no nos ayudan a prevenir determinadas situaciones de riesgo que le puedan ocurrir a una persona en su domicilio. Verdadero. Falso.

En el caso de ausencia no comunicada se anula la agenda de seguimiento y se programa la agenda que corresponda. Verdadera. Falso.

La programación de agendas se lleva a cabo con el software de gestión y no se quedan registradas todas las actuaciones realizadas para cada persona usuaria: llamadas, cancelación, aplazamientos, campañas informativas, etc. Verdadero. Falso.

Dentro de los tipos de agenda, las agendas especiales no se consideran uno de ellos. Verdadero. Falso.

Personas usuarias no localizables, en muchas ocasiones puede ocurrir que no consigamos localizar al usuario. Verdadero. Falso.

Las agendas de carácter preventivo tienen como finalidad la comprobación de ausencias domiciliarias, situaciones de suspensión temporal. Verdadero. Falso.

La organización de la jornada de trabajo para establecer la secuencia de llamadas de acuerdo a su tipología y grado de prioridad. Verdadero. Falso.

Las llamadas salientes se realizan desde el centro de atención. Verdadero. Falso.

El objetivo de la agenda es realizar un seguimiento continuado del usuario. Verdadero. Falso.

Los agentes de seguimiento de aplicación de protocolos son agendas establecidas dentro de la aplicación de protocolos. Verdadero. Falso.

Los agentes de regreso previsto se utilizan para asegurar que el usuario vuelva a estar en su domicilio tras la ausencia. Verdadero. Falso.

No hay motivo de aplazamiento de la agenda. Verdadero. Falso.

Las situaciones provocadas por obras en la vivienda del usuario hacen que el equipo de teleasistencia falle. Verdadero. Falso.

Un problema de comunicación también puede deberse a un tipo de deterioro que afecta al usuario. Verdadero. Falso.