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Buzón ciudadano. Para participar es necesario identificarse a través de certificado digital o de la TMC. El uso del buzón ciudadano es libre. La participación en el buzón puede ser únicamente de forma publica. Cuenta con una App para el movil.

La aplicación del Buzón ciudadano (also). Esta disponible en tres idiomas. Las personas usuarias pueden identificarse mediante Twitter y facebook. La aplicación permite geolocalizar los comentarios y sugerencias. En su menú principal hay 3 opciones: últimos comentarios, nuevos asuntos y áreas tematicas.

Deficiones sobre el buzón (falso). Área temática: primer nivel de clasificación de quejas,sujerencias, avisos y peticiones de informacion. Tema: segundo nivel. Permite acotar el tema al que se refiere una queja, dentro de la determinada área temática. Asunto: es cada nueva conversación que la ciudadanía establece con el ayuntamiento mediante la opcion añadir asunto. Comentario: cada una de las posteriores intervenciones que se añaden al tema.

Respecto al buzón ciudadano (falso). Su estructura en áreas tematicas y temas siempre coincide exactamente con la organización administrativa municipal. Actualmente hay 17 áreas tematicas. Entre sus objetivos esta favorecer la transparencia. Su estructura es: área tematica-tema-asunto-comentario.

Definiciones sobre el buzón ciudadano (falso). Asunto publico: los comentarios y las respuestas se publican en la web municipal. Otras personas podrán verlos pero no hacer nuevos comentarios. Asunto privado: los comentarios y las respuestas se tratan de forma privada y no se publican en la versión publica de la web municipal. La ciudadanía debera identificarse mediante TMC,B@kQ,...para poder consultar las respuestas a sus asuntos privados o introducir un código identificativo que la aplicación facilito a la persona al introducir el asunto. Si se utiliza la identificación digital se puede acceder de una sola vez a todos los asuntos que haya escrito en el buzon.

Moderación y censura. La unidad de atención ciudadana se encarga semanalmente de moderar todos los asuntos publicos y privados. El resto del personal municipal encargado de responder no debe leer con atención los asuntos que recibe en los temas de su competencia para verificar el cumplimiento de las condiciones de uso. En los asuntos privados, no sera necesario censurar al no ser visibles por el resto de la ciudadania. No se pueden eliminar datos personales referidos a terceras personas.

La censura se puede aplicar en distintos grados. Censurar asunto completo. Censurar comentario completo. Censurar parte del comentario. Todas son correctas.