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Objetivos de la atención ciudadana (falso). Acercar a la administración local a la ciudadania. Ser punto de contacto entre la ciudadanía y el ayuntamiento para obtener información, presentar documentacion o realizar diversas gestiones municipales. Modernizar la administración municipal mediante simplificación de tramites y reducción de documentación requerida a la ciudadania. Colaborar con los distintos departamentos y servicios municipales para diseñar o modificar tramites e implementar los diversos tramites e informaciones mediante reuniones preparativos, elaboración de protocolos y evaluación de resultados.

Que se hace en la unidad de atención ciudadana. Proporcionar una atención descodificado e integral. Responder a las necesidades ciudadanas de información, gestión y resolución de asuntos racionalizando esfuerzos, ampliando desplazamientos, agilizando los tramites. Informar de los asuntos relacionados con la ciudad y el ayuntamiento de VG ademas de informar sobre otras instituciones radicadas en VG. Incorporar al sistema cualquier información de la ciudad solicitada por el pleno y estimada de interés general.

La atención integral y unificada se concreta en el día a día en tres tareas: Recepcion y difusión de informacion. Recepcion de sugerencias, quejas y reclamaciones. Inicio y/o gestión de tramites municipales. Todas son correctas.

A través del teléfono 010 (falso). Se llevan a cabo campañas de difusión para informar a la ciudadanía sobre iniciativas municipales como la ampliación de plazo de pago sin recargo de impuestos, seguimiento a emprendedores,.. Se da respuesta a todas las quejas y sugerencias de la ciudadanía planteadas en el buzón ciudadano, referidas al funcionamiento de los servicios municipales. Se actúa de antena de opinión para recabar la opinión de la ciudadanía en encuestas sobre el funcionamiento de diversos servicios municipales o la mejora de servicios: transporte, teatro,.. Se comunica a la ciudadanía respuestas municipales a asuntos planteados en el buzón ciudadano.

Segun su temporalidad tenemos los siguientes tipos de tramites (falso). Tramites abiertos todos el año. Tramites extraordinarios. Tramites en vigor en fechas concretas del calendario. Tramites según convocatoria.

Según de que tramite se trate, la unidad de atención ciudadana se encarga de (falso): Iniciar el tramite y demorarlo hasta que la unidad este disponible. Iniciar el tramite y trasladarlo al departamento o servicio correspondiente. Iniciar y concluir el tramite. Dar traslado a la ciudadanía de la resolucion.

A quien corresponde la solicitud de ayudas para el euskera?. Departamento de deporte, salud y cooperación del desarrollo. Departamento de alcaldía, relaciones institucionales e igualdad. Departamento de la modernizacion. Departamento de cultura y educacion.

A quien corresponde la solicitud de licencias e obras y consultas urbanísticas?. Departamento de seguridad. Departamento de alcaldía, relaciones institucionales e igualdad. Departamento de modelo de ciudad, urbanismo, vivienda, limpieza y medio ambiente. Departamento de promoción económica, empleo comercio y turismo.

A quien corresponde la renovación padronal?. Departamento de modelo de ciudad, urbanismo, vivienda, limpieza y medio ambiente. Departamento de la modernizacion. Departamento de alcaldía, relaciones institucionales e igualdad. Departamento de gobierno abierto y centros civicos.

A quien corresponde la inscripción en cursos de formación?. Departamento de modelo de ciudad, urbanismo, vivienda, limpieza y medio ambiente. Departamiento de gobierno abierto y centros civicos. Departamento de promoción económica, empleo, comercio y turismo. Departamento de espacio publico y barrios.

A quien pertenece la solicitud de publicidad de taxistas?. Departamento de seguridad. Departamento de educación y cultura. Departamento de la modernizacion. Departamento de espacio publico y barrios.

A quien pertenece la concesión de vado?. Departamento de políticas sociales. Departamento de modelo de ciudad, urbanismo, vivienda, limpieza y medio ambiente. Departamento de la modernizacion. Departamento de espacio publico y barrios.

A quien pertenece la inscripción a escuelas infantiles. Departamento de políticas sociales. Departamento de cultura y educacion. Departamento de alcaldía, relaciones institucionales e igualdad. Departamento de función publica.

A quien pertenece las inscripciones y talleres en centros socioculturales?. Departamento de políticas sociales. Departamento de gobierno abierto y centros civicos. Departamento de promoción económica, empleo,comercio y turismo. Departamento de espacio publico y barrios.

A quien pertenece la inscripción y reinscripción a cursos en centros civicos?. Departamento de políticas sociales. Departamento de la modernizacion. Departamento de cultura y educacion. Departamento de gobierno abierto y centros civicos.

A quien pertenece el alquiler de la casa de OTAZU?. Departamento de gobierno abierto y centros civicos. Departamento de modelo de ciudad, urbanismo, vivienda, limpieza y medio ambiente. Departamento de políticas sociales. Departamento de seguridad.

A quien pertenece las ayudas de gasto energético?. Departamento de politicas sociales. Departamento de espacio publico y barrios. Departamento de modelo de ciudad, urbanismo, vivienda, limpieza y medio ambiente. Departamento de promoción económica, empleo, comercio y turismo.

A quien pertenece la firma de contratos?. Departamento de promoción económica, empleo, comercio y turismo. Departamento de función publica. Departamento de cultura y educacion. Departamento de seguridad.

A quien pertenece la solicitud de abono a gamarra?. Departamento de gobierno abierto y centros civicos. Departamento de espacio publico y barrios. Departamento de deporte, salud y cooperación al desarrollo. Departamento de políticas sociales.

A quien pertenece la solicitud del bono WIFI. Departamento de espacio publico y barrios. Departamento de la modernizacion. Departamento de gobierno abierto y centros civicos. Departamento de cultura y educacion.

A quien pertenece la gestión de la tarjeta BAT. Departamento de la modernizacion. TUVISA. CEA. Departamento de seguridad.

A quien pertenece el registro de bicicletas. CEA. TUVISA. Departamento de gobierno abierto y centros civicos. Departamento de promoción económica, empleo, comercio y turismo.