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Vigilante de seguridad - socio profesional
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Título del Test:
Vigilante de seguridad - socio profesional Descripción: examen tema 4 Autor:
Fecha de Creación: 08/11/2015 Categoría: Otros Número Preguntas: 23 |
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 Zvonco ( hace 4 años ) No entiendo para que colocan 4 respuestas si pueden colocar 3, es cosa de complicarse más las cosas |
Temario:
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Una empresa es: a) organización compleja y plural. b) creada para crear una serie de productos o servicios. c) requiere de la intervención de un conjunto de personas que se relacionan entre si de diferentes maneras a través de un sistema de autoridad y normas. d) todas son correctas. Señala la afirmación que No es un aspecto de la relación profesional: a) existirán diferencias significativas si la relación es cara a cara o a distancia. b) las relaciones reducen la ansiedad. c) existen una serie de símbolos que delimitan la cooperación. d) es un conjunto mutuo de las caracteristicas individuales. Una estructura organizacional jerarquizada puede definirse como: a) una estructura organizativa, con pocos o ningún nivel de intervención entre el personal y los directivos. b) estructura piramidal en la que todos los escalafones de la base deben obediencia al escalón inmediatamente superior. c) una estructura que promueve la participación de los trabajadores a través de un proceso de toma de decisiones descentralizada. d) una estructura donde cada entidad en la organización, excepto los operarios, están subordinada a una cadena de mando bidireccional. Una estructura organizacional horizontal puede definirse como: a) una estructura organizativa, con pocos o ningún nivel de intervención entre el personal y los directivos. b) estructura piramidal en la que todos los escalafones de la base deben obediencia al escalón inmediatamente superior. c) una estructura que promueve la participación de los trabajadores a través de un proceso de toma de decisiones descentralizada. d) Son correctas A y C. El concepto de asimetria puede definirse como: una persona tiene autoridad sobre una segunda, y ésta a su vez sobre sobre una tercera, la primera también tendrá autoridad sobre la tercera. si una persona de la empresa tiene autoridad sobre otra, ésta última no lo tedrá sobre la primera. es la relación que se da entre personas que están en el mismo nivel jerárquico. si una persona de la empresa tiene autoridad sobre otra, ésta última la tendrá sobre la primera. El concepto de transitividad puede definirse como: una persona tiene autoridad sobre una segunda, y ésta a su vez sobre sobre una tercera, la primera también tendrá autoridad sobre la tercera. si una persona de la empresa tiene autoridad sobre otra, ésta última no lo tedrá sobre la primera. es la relación que se da entre personas que están en el mismo nivel jerárquico. si una persona de la empresa tiene autoridad sobre otra, ésta última la tendrá sobre la primera. La estructura organizacional permite: a) la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas, departamentos o filiales. b) evitar contrariedades a la autoridad fomentando la participación de los empleados. c) delimitar los aspectos vinculados con la gestión administrativa d) A y B son correctas. Las relaciones dentro de la empresa son determinadas por: el salario, la edad de las personas que trabajan y los sistemas de coordinación existentes en la empresa. la antigüedad en el puesto, los roles de las personas que trabajan y el salario. las exigencias del entorno, los roles de las personas que trabajan y los sistemas de coordinación existentes en la empresa. las exigencias del entorno, la capacidad de comunicación de una persona y el tipo de contrato. Las funciones de la organización informal son: autoconocimiento, motivación, cohesión y dirección. persuasión, aceptación, motivación y resistencia al cambio. comunicación, sastisfación personal, control y resistencia al cambio. autocontrol, comunicación, motivación y cohesión. Si hablamos de comunicación interpersonal, los factores modificantes al recepor pueden ser: insuficiencia cultural percepción subjetiva dificultad para expresar lo que se quiere todas las anteriores son correctas. Si hablamos de comunicación interpersonal, los factores modificantes al emisor pueden ser: falta de habilidad para expresar lo que se quiere. falta de atención. falta de capacidad de análisis. todas son correctas. La comunicación interpersonal puede clasificarse en: abierta, cerrada, vertical y ascendente. interpersonal, intraindividual, intersocial e intragrupal. intrapersonal, interpersonal, intragrupal o intergrupal. horizontal, externa, interna y descendente. Si hablamos de los elementos de la comunicación, el feedback ( retroalimentación ) puede definirse como: la persona que recibe, decodifica e interpreta el mensaje. la persona que codifica, construye y envia el mensaje. es el mensaje de retorno elaborado por el receptor y que es enviado al emisor como modo de respuesta. es el núcleo de información que ha sido elaborado por el emisor para su transferencia al receptor y asi influir o afectar sobre éste. en el acto comunicativo, el emisor: decodifica, interpreta y recibe. decodifica, construye y envia. codifica, interpreta y recibe. codifica, cosntruye y envia. La comunicación descendente puede definirse como: aquella que se origina en los niveles superiores y va dirigida a los inferiores aquella que se origina en los niveles inferiores y va dirigida a los niveles superiores. aquella que se origina en un determinado nivel y va dirigida al mismo nivel. aquella que se origina dentro de la organización y va dirigida fuera de la misma. El estilo agresivo puede definirse como: defiende su postura y respeta la de los demás. defiende su postura y se impone a la de los demás. no defiende su postura y se deja someter por las opiniones de los demás. defiende su postura y se deja someter por la opiniones de los demás. La comunicación no verbal puede clasificarse en: proxemia, kinesia, paralingüistica. prostaltémica, inobótica y paralingüistica. tenesia, excéltica y automática. ninguna es correcta. La escucha activa se caracteriza por: atender, seguir y reflejar oir, sentie y pensar empatizar, reconocer y aceptar atender, sentir, empatizar y pensar. Parafrasear puede definirse como: Expresar el mismo contenido recibido, respetando el significado pero modificando la forma. expresar el contenido recibido resperando la forma pero modificando el significado. expresar nuevas ideas mediante la utilización de frases que hacen referencia a los sentimientos de otra persona. expresar nuevas ideas mediante la utilización de la preposición ''para'' como medio de justificación de tus acciones. La kinesia puede definirse como: la comunicación no verbal compuesta por todo tipo de movimientos anatómicos, realizados con cualquier parte del cuerpo. la comunicación no verbal compuesta por aspectos vocales no lingüisticos. La comunicación no verbal compuesta por el uso del espacio personal y social por medio de un sistema de límites insisibles. la comunicación no verbal compuesta por el uso de símbolos, impresiones olfativas y aspectos táctiles. La paralingüistica puede definirse como: la comunicación no verbal compuesta por todo tipo de movimientos anatómicos, realizados con cualquier parte del cuerpo. la comunicación no verbal compuesta por aspectos vocales no lingüisticos. La comunicación no verbal compuesta por el uso del espacio personal y social por medio de un sistema de límites insisibles. la comunicación no verbal compuesta por el uso de símbolos, impresiones olfativas y aspectos táctiles. La proxemia puede definirse como: la comunicación no verbal compuesta por todo tipo de movimientos anatómicos, realizados con cualquier parte del cuerpo. la comunicación no verbal compuesta por aspectos vocales no lingüisticos. La comunicación no verbal compuesta por el uso del espacio personal y social por medio de un sistema de límites invisibles. la comunicación no verbal compuesta por el uso de símbolos, impresiones olfativas y aspectos táctiles. La crítica constructiva puede definirse como: consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzado para, seguidamente, aclarar cómo se podría solucionar dicho problema. consiste en comentar lo positivo de una conducta o resultado alcanzado para, seguidamente, aclara qué aspectos son los más destacables. consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzado para, seguidamente, aclarar las consecuencias de esa conducta o en el futuro. consiste en comentar lo negativo de una conducta o resultado alcanzando para, seguidamente, aclarar los motivos por los que se a hecho mal. |
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