VIU Psicología de la Interacción Social Tema 2

¿Qué componente de la comunicación se refiere a cualquier alteración que se produce durante la transmisión del mensaje?. Canal. Código. Ruido.

¿Qué porcentaje de peso tienen los elementos verbales en la comunicación?. Entre el 40 y 50%. Entre el 10 y 20%. Entre el 60 y 70%.

¿A qué tipo de barreras de la comunicación corresponde el uso de un código ambiguo?. Barreras debidas al receptor. Barreras debidas al emisor. Barreras debidas al entorno.

¿Qué estilo de comunicación se caracteriza por anteponer los deseos y opiniones de los demás a los propios?. Estilo de comunicación agresivo. Estilo de comunicación asertivo. Estilo de comunicación inhibido o no asertivo.

¿Qué estilo de comunicación se relaciona con la utilización de habilidades sociales y, por ende, con mayor eficacia en la resolución de conflictos o problemas dentro del grupo?. Estilo de comunicación agresivo. Estilo de comunicación asertivo. Estilo de comunicación inhibido.

¿Qué modelo de persuasión estipula que el cambio de actitudes ocurre como resultado de un procesamiento sistemático del mensaje que implica una elaboración cognitiva consciente y deliberada del mensaje?. Modelo de respuesta cognitiva. Modelo heurístico. Modelo de la probabilidad de elaboración de la persuasión.

¿Qué ruta de persuasión requiere un mayor esfuerzo y capacidad?. Ruta periférica. Ruta central. Ruta Heurística.

¿Qué variable del emisor influye en la comunicación persuasiva?. Inteligencia. Autoestima. Credibilidad.

¿En qué consiste la escucha activa?. En oír lo que dice el emisor. En el esfuerzo físico y mental de querer escuchar con atención la totalidad del mensaje que se emite. En responder rápidamente al emisor.

¿Qué habilidad social implica tener claro cuál es el interés en comunicar la crítica y determinar el objetivo de comunicarlo al otro?. Habilidad para expresar una opinión distinta. Habilidad para pedir que otra persona confirme o exprese su desacuerdo. Habilidades para formular una crítica.

¿En qué dirección puede ser la comunicación en los grupos formales?. Horizontal. Vertical descendente. Vertical descendente u horizontal.

¿Qué modelo de comunicación favorece la apertura e innovación dentro del grupo, y la implicación en los objetivos y planes de trabajo?. Modelo participativo. Modelo vertical. Modelo horizontal.

¿Qué paso de la escucha activa implica concentrarse en la otra persona, sin distracciones?. Resumir internamente el mensaje. Concentrarse en la otra persona. Confirmar que se ha entendido el mensaje.

¿Qué obstáculo de la escucha activa implica hacer creer al interlocutor que lo estamos escuchando con atención cuando en realidad no es así?. Prestar atención solo a lo que nos interesa. Realizar solo esfuerzo físico. Los filtros.

¿Qué habilidad se relaciona con la escucha activa, pues se trata de reducir a pocas palabras lo esencial de la información proporcionada?. Habilidad para expresar una opinión distinta a la de otros miembros del grupo. Habilidad para pedir que otra persona confirme o exprese su desacuerdo. Habilidad para resumir.

¿Qué conducta es importante practicar para poder hacer referencia exacta a lo manifestado por la otra persona, de manera que así le estemos dando a entender que lo hemos estado escuchando con atención?. Practicar la asertividad. Practicar la escucha activa. Practicar la empatía.

¿Qué tipo de pregunta implica decantarse por una alternativa cuando queremos que la otra persona exprese su acuerdo o desacuerdo con la información proporcionada?. Pregunta abierta. Pregunta cuya respuesta implique decantarse por una alternativa. Pregunta retórica.

¿Qué implica escuchar activamente?. Interrumpir al emisor. Dirigir todos nuestros esfuerzos a entender lo que nos están diciendo. Valorar precipitadamente el mensaje.

¿Qué es lo que se debe evitar para que se produzca el proceso de comunicación al completo, sin interferencias?. Las barreras de comunicación relacionadas con el receptor. Las preguntas. Las opiniones.

¿Qué tipo de objetivo debe tener el emisor al emitir un mensaje previamente codificado?. Un objetivo ambiguo. Un objetivo claro. Ningún objetivo.