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En la pantalla de presentación de Ofibus encontramos en el Menú central : a. El bloque de Ficheros. b. El bloque de Listados. c. El bloque de Tesorería. d. El bloque de Almacén.

A través del fichero de alumnos puedo saber cuantos alumnos y alumnas tengo que recoger y en que parada se suben. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una de las normas que colabora con la motivación de los miembros de un equipo de trabajo que adopta la técnica de motivación laboral reconocida como sistema normativo es: Elegir al trabajador o trabajadora en relación al puesto para el que esté cualificado. Establecer un plan de acogida para los nuevos empleados y empleadas. Dotar de autonomía a los trabajadores y trabajadoras. Dotar de autoridad y libertad a los trabajadores y trabajadoras a la hora de actuar con los clientes.

La localización de los vehículos no consigue ser de utilidad en la reprogramación de los servicios. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las políticas generales de una empresa constituyen otro rasgo de su cultura empresarial. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La seguridad en el trabajo se consigue tomando medidas preventivas, y estas medidas son: Las indicadas en la medicina laboral. La información y la higiene postural. La seguridad en el trabajo, la higiene industrial, la medicina laboral, la formación y la ergonomía. Las indicadas en las instrucciones en caso de accidente.

Para conseguir que un equipo trabaje de forma eficaz _____ por todos los miembros del grupo. Las órdenes han de venir dadas. La elección de los directivos ha de ser consensuada. La situación de la empresa ha de ser diagnosticada. Los compromisos y las responsabilidades han de ser asumidos.

El estilo de liderazgo persuasivo en una empresa de viajeros se ejerce cuando: El líder transmite entusiasmo y lo plasma en su trabajo. El líder basa su autoridad en su influencia y en sus habilidades como negociador. Promueve y organiza el trabajo colectivo. Basa sus órdenes en listas de instrucciones.

El trabajo en grupo se realiza _____ y aprovechar la sinergia grupal. Para disgregar los intereses de sus miembros. Para agilizar la financiación de las operaciones. Sin contemplar todas las alternativas propuestas. Para mejorar los logros que cada miembro podrían alcanzar por separado .

Al utilizar la técnica de resolución de conflictos en un entorno laboral conocida como “negociación”, las partes enfrentadas buscarán a una tercera conocida para que intervenga y decida sobre la solución. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una de las características del estilo de liderazgo burocrático es que la comunicación normalmente se hace verbalmente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Uno de los objetivos de la programación de un servicio es: Tomar las medidas para disminuir los costes indirectos. Reducir distancias y tiempos de recorrido. Aumentar las asignaciones de costes por línea. Tomar las medidas concernientes en materias de tributación general.

La misión de una empresa. Es la suma de los tiempos empleados en el logro de sus objetivos. Es la recopilación de sus principales objetivos. Es el valor que perciben sus usuarios. Es la definición de la función que realiza.

De entre las siguientes características indica la que no corresponde a un conflicto funcional. Ayuda a tomar decisiones con más cuidado. Daña la cohesión de los grupos de trabajo. Facilita el trabajo en equipo. Hace visibles problemas que no se habían visto.

El Inspector de Transporte Terrestre tiene a su cargo la investigación y vigilancia de aspectos relacionados con el cumplimiento de la normativa de los Servicios de Transporte Terrestre. Y colabora en la toma de medidas de prevención. Y tiene la consideración de autoridad. Y establece las barreras a la propagación del sonido. Y analiza y controla el tratamiento de los residuos.

Un equipo de trabajo es una agrupación de personas que buscan conseguir intereses individuales lo que les obliga a tener relaciones entre sí e interactuar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La optimización de los costes del transporte se consigue con la localización de los vehículos gracias a: Que determina qué conductores y conductoras se asignarán a cada vehículo. Que permite mejorar la gestión de los recursos. Que calcula el coste fijo y el número de kilómetros recorridos. Ofrece una mejora en el sistema de mantenimiento de los vehículos. .

En un transporte de viajeros, la carga, es decir el número de pasajeros, vendrá dado. Por el conductor o conductora que realiza el servicio. Tanto por el tipo de vehículo empleado como por el servicio. Por la demanda del servicio. Por el jefe de tráfico.

La técnica de grupo conocida como simposio se basa en una exposición por parte de personas cualificadas de distintas facetas o aspectos de un tema. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los tiempos de descanso obligatorio de los conductores no han de tenerse en cuenta a la hora de programar los servicios. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Si la empresa pretende conseguir la participación de los empleados y empleadas, es necesario un entorno de transparencia y claridad en la información que se brinda, de confianza, así como crear canales de comunicación claros y adecuados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El sistema de ayuda a la explotación SAE es una herramienta tecnológica que _____de forma automática y en tiempo real. Permite realizar un transporte liberalizado. Ofrece información sobre el estado del mantenimiento del vehículo. Ofrece apoyo a la programación de la inspección técnica de vehículos. Permite disponer de información sobre el desarrollo de la explotación del transporte.

La cultura empresarial es: El resultado de computar el total de las variables que intervienen en la programación. Lo que identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta por la forma de actuar ante problemas y oportunidades. Lo que ayuda a fijar los calendarios según el tipo de servicio. Una forma de atribuir el porcentaje de servicios por fechas. .

Una de las funciones de la Subdirección General de Inspección de los Transportes por Carretera es detectar y erradicar los transportes clandestinos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Toda organización que pretenda que sus grupos de trabajo funcionen con eficacia debe evitar: Fomentar, impulsar y propiciar la creatividad. Desconfiar de los subordinados y no ofrecer todas las informaciones. Que las retribuciones se adapten al trabajo en equipo. Atender las condiciones personales de los miembros del grupo. .

La técnica de motivación laboral llamada diseño de puestos tiene como norma procurar que la empresa disponga del número de trabajadores y trabajadoras que realmente necesita. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El CAP _____ acredita la formación continuada de los conductores profesionales. es el cálculo de los costes aproximados de formación y. es un certificado que recepciona información sobre tráfico y además, acredita la formación continuada de los conductores y conductoras. es la capacitación del titular del servicio que. es el certificado de aptitud profesional que.

Uno de los objetivos de la técnica de grupo Role-Playing es _____ y que los miembros del grupo superen el temor al ridículo y puedan exponer con más facilidad sus ideas. Conseguir una formación gratuita. Conseguir que las retribuciones se adapten al trabajo. Fomentar y agilizar la realización de los servicios. Mejorar las relaciones, desarrollar la creatividad.

En la técnica de resolución de conflictos en el entorno laboral conocida como conciliación, el conflicto se resuelve de forma autónoma por las partes enfrentadas y con todas las garantías legales asistidos por un tercero llamado conciliador. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En una empresa en la que está establecido un liderazgo de estilo democrático. Las herramientas del líder son disciplina y firmeza. La responsabilidad se comparte con el grupo. Se promueve el trabajo individual. Todo está orientado hacia los resultados.

El Sistema de Ayuda a la Explotación, SAE, mejora las condiciones de trabajo. Al tener permanentemente localizado al vehículo ofreciéndole más seguridad a los conductores y conductoras. Al corregir los fallos que han provocado una incidencia. Al realizar revisiones técnicas de forma sistemática. Permitiendo actuar al conductor o conductora de forma independiente. .

La programación de los servicios ayuda en la toma de decisiones. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El sistema de ayuda a la explotación SAE, no consigue mejorar la calidad del servicio para los usuarios. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las empresas o asociaciones del sector pueden tomar la iniciativa para solicitar la actuación de los Servicios de Inspección. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el estilo de liderazgo burocrático la autoridad se basa en hacer cumplir las normas y el reglamento. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Uno de los requisitos para que el trabajo en equipo pueda ser eficaz es el que los compromisos y las responsabilidades sean asumidos por todos los miembros del grupo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La técnica de dinámica de grupo reconocida como asamblea trabaja con grupos pequeños que realizan investigaciones sobre un tema en sesiones que han sido previamente planificadas acudiendo para ello a fuentes originales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los conflictos disfuncionales hacen visibles los problemas desconocidos por la empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la fijación de los objetivos del grupo de trabajo no es recomendable la participación de sus miembros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La flexibilidad en los horarios y dar al trabajador o trabajadora la posibilidad de ser socio de la organización son formas de compensación no retributivas que pueden contribuir a lograr la fidelidad del trabajador hacia la empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La mejora de la integración del trabajador en la empresa no es una ventaja de la formación. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La garantía de la seguridad es uno de los valores con más peso dentro de la empresa de transporte de viajeros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El número de paradas a realizar en una ruta no es una variable a tener en cuenta a la hora de programar un servicio. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En un recorrido nacional, en un servicio de transporte de viajeros, un pasajero podrá transportar gratuitamente 40 kilogramos de equipaje más el equipaje de mano. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El sistema SAE ayuda a la reprogramación de los servicios adecuando de forma instantánea los recursos humanos y materiales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La localización de los vehículos permite mejorar la reprogramación de los servicios. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el estilo de liderazgo burocrático, el líder Seleccione una: No ejerce la autoridad. Basa sus órdenes en listas de instrucciones. Promueve y organiza el trabajo colectivo. Permite que los subordinados participen en la planificación.

Instalar sistemas de telefonía de manos libres, es uno de los procedimientos para evitar la repetición de accidentes o infracciones graves. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En caso de accidente de tráfico, debemos estacionar nuestro vehículo a una distancia de 25 metros del lugar del accidente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

De los siguientes puntos, ¿cuáles pertenecen al protocolo de actuación para la evacuación de pasajeros en caso de accidente?. Informar a los pasajeros que se sitúen a una distancia de 50 metros de la calzada y del arcén. Conectar las luces de emergencia. Detener el vehículo en una zona segura. Crear un clima que fomente la calma y el orden.

La responsabilidad contractual es una forma de responsabilidad civil, por la que el contratante que asume la obligación a la que se somete al amparo de un contrato, se hace cargo de las consecuencias que pudieran surgir en la otra parte del contrato. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La responsabilidad de los porteadores por pérdidas o avería _____ según establece la normativa. estará limitada a una cuantía económica por distancia,. estará limitada a una cuantía en euros por kilogramo,. estará limitada a una cuantía monetaria por volumen,. estará limitada a una cuantía en euros por número de bultos,.

Un conductor lo primero que tiene que realizar antes de comenzar un viaje es una verificación del estado del vehículo, comprobando luces, frenos, dirección y estado de los neumáticos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

De los siguientes procedimientos, ¿cuáles son procedimientos para evitar la repetición de accidentes?. Realizar una conducción sin frenados bruscos. Comprobar que el vehículo se encuentra en buen estado. Respetar la velocidad máxima permitida en cada vía por las que se transita. Hacer un uso correcto de los elementos de protección, incluyendo el cinturón de seguridad.

De los siguientes deberes, ¿cuáles corresponden a los deberes de los conductores del transporte de viajeros?. Estar administrativamente habilitado. Tener cinco años de experiencia en el carné de conducir. Tendrán que abstenerse de realizar actos o gestos que puedan suponer una distracción durante los momentos de conducción. Velar durante el trayecto y en especial en las subidas y bajadas por la seguridad de los viajeros.

De las siguientes reglas, ¿cuáles de ellas son reglas básicas para la recogida de información del entorno de la circulación?. Mirar a los lejos. Mirar a los lados con frecuencia. Mirar los controles interiores del salpicadero. Mirar por los retrovisores regularmente.

El acuerdo Schengen tiene como objetivo. Promover las restricciones de entrada y circulación en las fronteras interiores dentro de los países miembros adheridos a él. La libre circulación eliminando las fronteras interiores dentro de los países miembros adheridos a él. Promover el trabajo individual. La limitación de circulación entre las fronteras interiores de los países miembros adheridos a él.

De las siguientes consideraciones, ¿cuáles de ellas deben ser tenidas en cuenta a la hora velar por un diseño ergonómico en el puesto de trabajo del conductor?. Cabina de conducción dotada de un diseño adecuado. Cabina con hilo musical con un nivel acústico no superior a 20 decibelios. El diseño del acceso a la entrada del puesto de conducción debe ser fácil. El asiento del conductor debe estar dotado de cinco mecanismos de regulación.

De los siguientes derechos y deberes, ¿cuáles corresponden al personal de la empresa de viajes?. Los titulares de la empresa de transporte de viajeros tienen la obligación de estar capacitados con todos los vehículos de la empresa. Los titulares de la empresa de transporte de viajeros tienen como principal obligación efectuar y desarrollar la prestación del servicio conforme a las condiciones que rigen la concesión de su explotación. Deberán respetar los tiempos de conducción y los períodos de descanso obligatorio de los conductores. El personal administrativo de la empresa de transporte tendrá que disponer de una ruta alternativa en caso de emergencia para cada vehículo.

En un servicio de transporte de viajeros, los bultos de mano que sean llevados por el pasajero, serán responsabilidad de la empresa de transporte. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la carga y descarga de los pasajeros en un autobús, ¿Cuáles son las premisas a tener en cuenta?. Implicar a los pasajeros en la carga del equipaje. Verificar todos los espejos durante la descarga. No comenzará a moverse el vehículo hasta que todos los pasajeros estén sentados y bien colocados. Comprobar la mecánica del vehículo antes de comenzar un viaje.

El Programa de Acción Europeo de Seguridad Vial trató de reducir a la mitad el número de víctimas de accidentes de tráfico en la Unión Europea fijando una responsabilidad compartida. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Toda maniobra que realice el conductor por simple que sea debe ser realizada con rapidez para evitar accidentes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Si te encuentras ante un accidente en carretera, ¿Cuáles son las primeras acciones que tienes que realizar?. Organizar la evacuación de las victimas. Proteger el lugar del accidente. Alertar a los servicios de emergencias. Socorrer a las victimas del accidente.

De las siguientes fuerzas, ¿cuáles son las fuerzas a tener en cuenta en las cargas de los vehículos?. Fuerza de la resistencia al rozamiento. Fuerza de la resistencia al aire. Fuerza de la resistencia al frenado. Fuerza de la resistencia al desgaste.

Un laudo es el acuerdo al que llegan cliente y empresario al resolver ellos mismos una incidencia. Verdadero. Falso.

Ante la reclamación por pérdida de equipaje, el transportista tendrá que responder con una indemnización que estará limitada como máximo a 14,5 euros por kilogramo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la verificación del estado técnico del autobús, ¿Qué se debe comprobar?. Comprobar los equipos auxiliares. Comprobar las condiciones óptimas de seguridad. Comprobar la limpieza en el habitáculo del autobús. Comprobar el funcionamiento del vehículo.

De los siguientes derechos, ¿Cuáles corresponden a los derechos de los conductores del transporte de viajeros?. Recibir las instrucciones y formación adecuada para actuar en caso de accidente. Ser dotado de equipos de seguridad y equipamientos de emergencias. Realizar los tiempos de descanso correspondientes en su jornada laboral. Ser asignado a una único vehículo semanalmente.

El conductor ante cualquier desplazamiento lateral tiene que girar la cabeza unos 90 grados como máximo. Verdadero. Falso.

De las siguientes causas, ¿cuáles son causas principales de accidente?. Exceso de confianza en el conductor. Velocidad inadecuada o excesiva. Falta de visibilidad por condiciones meteorológicas adversas: lluvia, niebla, etc. Presencia de animales en la calzada.

De las siguientes actuaciones, ¿cuáles de ellas son de carácter preventivo?. Actuación primaria. Actuación indicativa. Actuación secundaria. Actuación terciaria.

De las siguientes técnicas, ¿cuáles de ellas mejoran la formación de los conductores en situaciones límite?. Técnicas de defensa personal. Técnicas de relajación y control del estrés. Técnicas de control del dolor de espalda y cuello. Técnicas de atención al público.

En la distribución de la carga, el conductor debe tener en cuenta la masa y peso de los equipajes y de los pasajeros. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

Con el vehículo en movimiento, la carga pasa a jugar un papel importante, porque existen un conjunto de fuerzas que le afectan y que pueden provocar incidentes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El contrato de transporte de viajeros celebrado entre el usuario y la empresa transportista se formaliza a través de la venta del billete, siendo éste el título de transporte. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

De los siguientes principios, ¿cuáles son principios de actuación en las técnicas preventivas?. Reacción. Visión. Espacio. Anticipación.

No forma parte de los deberes del conductor o conductora velar por la seguridad de los viajeros, especialmente en las subidas y bajadas del autobús. Verdadero. Falso.

Los sistemas de calefacción y refrigeración del vehículo han de estar instalados de forma que permita que la temperatura del interior de la cabina quede regulada a la temperatura adecuada. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el momento que te encuentras con un accidente, lo primero que debes hacer es socorrer a los accidentados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la documentación reglamentaria que ha de llevar a bordo del vehículo el conductor o conductora que presta el servicio de transporte de viajeros ha de encontrarse el libro de reclamaciones. Verdadero. Falso.

La excesiva comodidad en el vehículo puede ser un motivo de accidente. Verdadero. Falso.

Un autobús cargado tiene dos tipos de carga, el equipaje y los pasajeros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Dentro del Bloque de Taller nos encontramos: a. Reparaciones Internas. b. Reparaciones Externas. c. Reparaciones de Agregados. d. Visor de Reparaciones.

A la función Presupuestos se puede acceder directamente a través de un icono situado en la parte superior. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Desde el Bloque de Tráfico puedo determinar si un servicio está incluido o no dentro del ámbito de aplicación del Reglamento 561/2006. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Dentro del bloque Taller, en la hoja de reparaciones puedo controlar el tiempo que ha tardado cada mecánico en realizar las distintas operaciones y todo esto me lo puedo llevar a costes o gastos de cada autocar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Con Ofibus podemos analizar el estilo de conducción de los ditintos conductores y conductoras. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un Sistema de Ayuda a la Explotación es un conjunto de soluciones tecnológicas e informáticas que permiten la optimización de los procesos de trabajo en una empresa de transporte, tanto de mercancías como de viajeros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Ofibus te premite para determinados servicios sincronizar la recaudación con el servcio de forma que la caja que se hace se impute a ese servicio en concreto. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Con Ofibus puedo discriminar la factura de un solo servicio en dos pagadores, por ejemplo, en el caso que esté subvencionado. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En Ofibus el parte de trabajo es la unidad mínima facturable. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Ofibus me avisa si le estoy asignando un servicio a un conductor o conductora que en la actualidad no tiene contrato con nosotros. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Al bloque de Tráfico solo se puede acceder a través del Menú situado en la parte superior izquierda. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Estas plataformas tienen multitud de beneficios, en los que destacan: a. Mejora la calidad del servicio. b. Mejora la explotación de la red.. c. Actua puntualmente sobre el servicio según su estado. d. Mejora las condiciones de trabajo.

Ofibusweb es un módulo adicional deOfibus. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

A las distintas funciones de Ofibus también se puede acceder desde el Menú situado en la parte superior izquierda. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Dentro de Ficheros podemos acceder a la ficha de conductores, donde podemos gestionar todos los datos de nuestros conductores. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Con Ofibus puedo tener unos autocares a nombre de una empresa del grupo y otros a nombre de otra empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

A través del DataCenter se puede acceder a los datos del sistema de forma remota. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Ofibus en su versión demo está limitada a: a. 1500 clientes. b. Servicios. c. 200 autocares. d.150 partes de trabajo.

El fichero de clientes me permite establecer preferencias de un cliente, por ejemplo, hacia un conductor. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

A la función Presupuestos se accede a través del bloque Servicios/Comercial. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La función de clientes me permite hacer una facturación diferida y masiva. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Ofibus me permite bloquear un autocar que está en reparación en el taller para que no se le pueda asignar un servicio. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En un expediente nos encontramos entre otros los siguientes datos: a. Detalle del servicio. b. Facturación. c. Cobros y pagos. d. Contratos con nuestro cliente.

Con Ofibus puedo personalizar mis presupuestos con mi logo y mis colores corporativos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.